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Habilidades de comunicación y escucha: Empatía + alto nivel + resultados

Habilidades de comunicación y escucha: Empatía + alto nivel + resultados

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Habilidades de comunicación y escucha: Empatía + alto nivel + resultados

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4.5/5 (14 ratings)
Length:
160 pages
5 hours
Publisher:
Released:
May 2, 2011
ISBN:
9781602556812
Format:
Book

Description

Hablar para ser escuchado.
Para un liderazgo más asertivo y de alto impacto, hay que empoderar a los profesionales en la competencia de la comunicación. Empoderar al funcionario en la asertividad de su comunicación lleva a la empresa a un mayor nivel de impacto en la rentabilidad de su negocio. Durante quince años como consultora de empresas del sector financiero y de multinacionales, Sonia González ha desarrollado una metodología muy práctica para lograr la claridad, fluidez y concreción de la forma de comunicarse de los profesionales.

Este libro, número tres de la serie Comunicación inteligente, expone la virtud superior de la gente inteligente, el escuchar. El escuchar es la capacidad de atender en forma dinámica, de desarrollar el “músculo” de guardar silencio o callar los pensamientos, para atender y entender al otro. Es mucho más que apenas oírlo, es poder escuchar no sólo lo que dice, sino lo que no dice pero lo transmite con el metalenguaje de sus actitudes, expresiones y gestos.

Publisher:
Released:
May 2, 2011
ISBN:
9781602556812
Format:
Book

About the author

La reconocida autora, mentora y conferencista Sonia González-Boysen es escritora de 9 publicaciones. Ha sido mentora de más de 100,000 ejecutivos y empresarios en las principales compañías del mundo de habla hispana. Es creadora de la metodología de la Nueva Comunicación Inteligente, aplicada en prestigiosas universidades. Es reconocida a nivel empresarial en el entrenamiento de habilidades y competencias de comunicación para profesionales de la alta gerencia a nivel internacional. Hoy es presidente y fundadora de la plataforma de mentores y speakers CLIC Mentors. Desde allí dirige un amplio portafolio de expertos en comunicación, liderazgo, innovación y coaching en el desarrollo de programas de formación y cambio de cultura organizacional. En los últimos años ha sido invitada a realizar conferencias y seminarios en grandes convenciones en Estados Unidos y 14 países de América Latina. Ha sido Asesora de Comunicaciones para Latinoamérica y el Caribe de World Visión International y es experta en relaciones con los medios de comunicación de habla hispana. Ha recibido reconocimientos y galardones por su destacada labor. Entre ellos, la Proclamación de la Alcaldía de Miami, y el galardón como Mejor Obra y Mejor Autora, entregado por la Red de Prensa Colombiana.    Cuenta con una innovadora plataforma digital de coaching, para el crecimiento y desarrollo personal. Allí realiza cursos online y presenciales, disponibles para el público. Sus seguidores pueden encontrar excelente contenido en su página web www.soniagonzalezb.com y en redes sociales @soniagonzalezboysen


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Inside the book

Top quotes

  • Para escuchar hay que parar.

  • A las personas que saben escuchar se las calificaba no sólo como maduras sino como amables, gentiles y bien educadas. Cuando son evaluadas se las califica como óptimas y excelentes y se las considera extraordinarias.

  • No es fácil conseguir ejecutivos que sepan escuchar porque la mayoría se interesa más en lo que va a decir después que la otra persona termine de hablar que en reconocer sus emociones o necesidades.

  • Si se trata de una conferencia, tome apuntes. Si es una reunión de comité, haga preguntas inteligentes, y diga que sí con la cabeza cuando el otro le hable y necesite su interacción personal.

  • Si todo el día estoy conectada a mi correo electrónico, estaré desconectada de las personas que me rodean. Aunque sean las que más amo. O las que más necesitan mi interacción en la oficina.

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Habilidades de comunicación y escucha - Sonia González Boysen

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