A SÉRIE DE GUIAS DE IDEIAS TRANSFORMADAS EM AÇÃO

Esta série de guias baseia-se no conhecimento prático que o Center for Creative Leadership (CCL®) produziu, desde a sua criação em 1970, em suas atividades de pesquisa e educação realizadas em parceria com centenas de milhares de gestores e executivos. Grande parte desse conhecimento é compartilhado, diferenciando-se, dessa maneira, de um típico departamento de universidade, associação profissional ou de consultoria. O CCL não é simplesmente um conjunto de peritos individuais, embora as credenciais individuais de sua equipe sejam impressionantes; pelo contrário, é uma comunidade cujos membros têm certos princípios em comum e trabalham juntos para entender e gerar respostas práticas para os desafios organizacionais e de liderança de hoje.

O objetivo da série é fornecer aos gestores orientações específicas sobre como completar uma tarefa de desenvolvimento ou resolver um desafio de liderança. Ao fazer isso, a série cumpre a missão do CCL de levar adiante a compreensão, a prática e o desenvolvimento das lideranças para o benefício da sociedade em todo o mundo. Achamos que você vai descobrir que os Guias de Ideias Transformadas em Ação são um importante complemento às suas ferramentas de liderança.

Sumário

O que é um feedback eficaz?

Dez erros comuns ao fornecer um feedback

Como desenvolver habilidades para oferecer um feedback eficaz

Capturar a situação

Descrever o comportamento

Explicar o impacto

Como manter a mensagem

Como concatenar tudo

Erros e acertos ao fornecer um feedback

Palavras de impacto

Sugestão de bibliografia

Contexto

Resumo dos pontos principais

Resumo

Não importa o nível que você ocupe em uma organização, desde gerente de linha até executivo sênior e líder da equipe, a habilidade de fornecer um feedback significativo e eficaz é um componente importante para ajudar as pessoas a se desenvolverem e fazerem seu trabalho. Criar e transmitir uma mensagem específica com base em um desempenho observado é fundamental para um feedback eficaz.