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FICHA DE DESCRIPCIN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Pgina

1 13/08/2012 1

PUESTO DESCRITO

CAMARERA DE PISOS PISOS

DEPARTAMENTO

DESCRIPCION DEL PUESTO Limpieza de habitaciones cumpliendo los estndares y la presentacin, cuidando la privacidad y necesidades del cliente. ESPECIFICACION DEL PUESTO Conocimiento del estado de habitaciones y preparacin del material para el inicio y finalizacin del trabajo. Limpieza-arreglo de las habitaciones y reas colindantes, conforme al procedimiento, maximizando el uso de los artculos de limpieza. Comprobar el buen estado de las instalaciones y mobiliario en habitaciones, reportando posibles averas o incidencias. Recogida de la ropa que el cliente haya podido dejar para lavandera segn el procedimiento. Procesar los objetos olvidados por el cliente en habitaciones Reposicin de amenities Atencin al cliente con un correcto servicio. Y tareas afines estipuladas por la gobernanta.

PERFIL
Formacin Acadmica necesaria: Formacin adicional: Experiencia Experiencia como personal de limpieza. Cualidades personales: Trabajo en equipo Perfeccionista Orientacin al cliente Educacin primaria

Cursos de atencin al cliente

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