Calidad del software

1. Haga un mapa conceptual personal sobre Calidad y reseña histórica.

RESEÑA HISTORICA Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada y sistemática. Los estándares internacionales contribuyen a hacer más simple la vida y a incrementar la efectividad de los productos y servicios que usamos diariamente. Nos ayudan a asegurar que dichos materiales, productos, procesos y servicios son los adecuados para sus propósitos. Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad, que dependiendo del giro de la organización, es el que se va a emplear. Todos los sistemas se encuentran normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO, International Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización). 2. ¿Cree usted que los clientes son fundamentales en las empresas? Explique su respuesta Si, ya que los clientes son los que nos aporta nuevos conocimientos para asi mismo brindarles y que una empresa pueda crecer, ya que sin clientes una empresa no podría sostenerse.  ¿Por qué es importante que las empresas haga un mejoramiento continuo en sus procesos?

Es importante para que asi mismo pueda crecer como empresa y asi no verse afectado en sus ventas.

¿Qué sucedería si usted es dueño de una empresa desarrolladora de software y no realiza seguimiento ni hace mejoramiento continuo de sus productos de software? Justifique su respuesta. La empresa tendría un desmejoramiento continuo, en la cual esto lo conlleva a una bancarrota y no poder seguir como empresa. 3. Investigue sobre La calidad en el mundo globalizado Bueno pues resumiendo todo este tema del mundo globalizado yo capto que La globalización es un proceso fundamentalmente económico que consiste en la creciente integración de las distintas economías nacionales en un único mercado capitalista mundial. Los modos de producción y de movimientos de capitales se configuran a escala global, mientras los gobiernos y movimientos sociales van perdiendo atribuciones y capacidades. Así como también se enfoca en los productos que uno adquiere si es que el producto adquirido genera demasiada contaminación y si existen formas para crear materia renovable de esa basura. Todo esto tiene cierta complejidad, ya que deben realizarse tareas como elegir el lugar de compra, comparar precios, cantidades y calidades.

4. ¿Qué es Calidad de vida? Es el bienestar, felicidad y satisfacción de un individuo, que le brinda a éste cierta capacidad de actuación, funcionamiento o sensación positiva en su vida.
5. ¿Qué es calidad Total? La calidad total es un concepto, una filosofía, hacer negocios y está localizado hacia el cliente. una estrategia, un modelo de

La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales. Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores. El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las siguientes:
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Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel. Mejora la relación del recurso humano con la dirección.

Reduce los costos aumentando la productividad.

6. ¿Qué es industrialización de Software? Es la industria que involucra la investigación, desarrollo, análisis, distribución y comercialización de software. A medida que sale nuevas tecnologías al mercado. 7. ¿Porque es importante hacer calidad de software? Es importante hacer calidad de software para satisfacer al cliente y asi mismo tener muy buenos beneficios tanto para los clientes como para la empresa. 8. ¿Cuáles son los pasos para realizar una calidad de software?   Cumpliendo los indicadores: eficacia, Eficiencia, efectividad. Realizando las fases del ciclo de vida del software: Requerimientos – Recolección de datos, Análisis, Diseño, Desarrollo, Implantación.

9. ¿Qué es el control de calidad de software? Es el seguimiento en la cual se hace al software para evaluar su calidad y así asegurar los proyectos y así asegurarle al cliente la calidad del software. 10. ¿Cuáles son los componentes del costo de calidad?   Costos de Prevención: son aquellos que buscan que la fabricación de productos esté apegada a las especificaciones. Costos de Evaluación: son los desembolsos incurridos en la búsqueda y detección de imperfecciones en los productos que por una u otra razón no se apegaron a las especificaciones Costos de Fallas internas: realizar actividades tendientes a eliminar aquellas imperfecciones encontradas en los productos Costos de Fallas Externas: Son aquellos que cuando después de haber sido embarcados a los clientes, se detectan que alguno de ellos no cumplen con las especificaciones.

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11. ¿Cómo obtener un Software con calidad? Normas y prácticas existentes tanto a nivel internacional como nacional, y que la mayoría de ellas hacen especial énfasis en el proceso que implica el desarrollo así como la gestión de recursos implicados y el desarrollo del producto.

12. ¿Cómo evaluar la calidad del Software? Para cuantificar las mejoras obtenidas con la implementación del proceso de mejora evaluaremos nuevamente los atributos de calidad del producto de software. Esperamos que el modelo resultante se acerque al comportamiento del modelo ideal. De cualquier forma, dependiendo de los requerimientos de calidad esperados se decidirá el numero de iteraciones ´ Evaluación-Mejora ´ necesarias. 13. ¿Cómo controlar la Madurez del Software? Implementando las prácticas establecidas en cada nivel. Cuanto más alto sea el nivel de madurez alcanzado, mayor garantía tiene que el producto ha superado el esfuerzo de calidad exigido. 14. Elabore un diccionario de términos que usted no comprenda con respecto a la lectura del tema contemplado en esta guía y busque su significado respectivo.  Estándares (Standard): norma que califica un servicio o producto.

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