El costo de las llamadas se cargan a este departamento.

El costo de las llamadas que hacen directivos y personal debe ser extrado y distribuido. Las llamadas de larga distancia deben ser controladas y restringidas al personal autorizado. La compaa no puede separar llamadas de personal con la de huspedes.

Los cajeros deben acumular talones y enviarlos a contabilidad.

Para largas distancias se deben canalizar a

travs del conmutador del hotel.

 Nombre del empleado Departamento Extensin Numero marcado

Costo total

 Se pueden ejercer cierto control al verificar que fueron echas de una

extensin o lnea privada. Debe pedirse a cada persona revisar la lista de todas las llamadas

cargadas a su extensin.

si el husped se encuentra indispuesto y la persona que llama desea dejar un mensaje, se conecta a esta persona con uno de los operadores especiales, quienes estn capacitados para tomar mensajes verbales y condensarlos en forma escrita. Los mensajes por lo general se envan al escritorio de correspondencia e informacin para que los coloquen en la ranura para correspondencia del husped