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M.C.

ANA BEATRIZ GARCIA PEREZ

Ackoff, menciona que el proceso de planeación de una organización depende de la actitud y orientación de la persona que la dirige, esta actitud no siempre es pura, pero siempre hay una tendencia hacia un tiempo como lo es: pasado, presente y futuro.

Russell Ackoff establece una tipología de acuerdo con cuatro perspectivas temporales. Reactivista (pasado)  Inactivista (presente)  Preactivista (futuro)  Interactivista (integración)  .

sabe de donde vienen los problemas y lo que pasado. se resiste a los cambios. . pero no tiene una visión clara de hacia donde va. sus decisiones y planes son en base a lo que ya paso y a lo que siempre se ha hecho. Es la persona que se enfoca en el pasado. conoce de la historia.

nuevos proyectos. es una persona conformista. son los que comúnmente decimos que andan solamente apagando fuegos. es una persona que no es proactivo. . Es aquella persona que esta satisfecha con la realidad. entra en un estado de comodidad en el cual siente que no hay necesidad de hacer cambios. que se la pasa recopilando datos que al final de cuentas solo los hace historia ya que no los analiza. no hay para que mortificarse con pensar en nuevos planes.

mediano y largo plazo. Es la persona que siempre ve una necesidad de cambios. no es una limitante. se basa en objetivos y metas a corto. Busca el avance en la tecnología. siempre ve oportunidades de mejora y de cambios. no es una persona conformista. siempre y cuando esta necesidad esta bien fundamentada y justificada. . tiene una visión clara de hacia donde quiere llegar o como se proyecta para el futuro. siempre esta preparado para lo que venga o pueda venir.

. sabe cual es el pasado y del pasado toma lo mejor. lo cual le permiten desarrollar objetivos para el futuro. sabe perfectamente hacia donde va y hacia donde quiere llegar. Conoce el presente y tiene métricos que le dicen como van sus tendencias. El interactivista como su nombre lo dice integra los diferentes tiempos para desarrollar sus planes estratégicos. aprende de sus errores y toma acciones para que no se vuelvan a cometer.

5. disponibles y no disponibles (¿Con qué hacerlo?) Diseño de la implementación y control: determinación de los responsables. 4. 3. Formulación de la problemática: definiendo el conjunto de amenazas y oportunidades (¿Cómo fue? ¿Qué es y qué tiende a ser?) Planificación de fines: Diseño del futuro deseable (¿qué debería ser? ¿qué deseamos que sea?) Planificación de medios: Selección o creación de los medios para realizar los fines (¿Cómo llegar a allí?¿Qué podemos hacer de lo que debemos hacer?) Planificación de los recursos: necesarios. .1. los tiempos y lugares de realización y los medios de control y sus consecuencias (¿Cómo hacerlo? ¿Qué ajustes realizar?) 2.

. Definir el conjunto de amenazas y oportunidades (¿Cómo fue? ¿Qué es y qué tiende a ser?)  Puede recurrirse a diagramas de flujo (fluxogramas) para comprender las relaciones de causa y efectos entre los elementos intervinientes.

el largo plazo. . Diseño del futuro deseable (¿qué debería ser? ¿qué deseamos que sea?)  Tres tipos de fines: ○ Ideales: es un fin que nunca podrá alcanzarse. ○ Objetivos: es un fin que puede alcanzarse en ○ Metas: es un fin que puede conseguirse en el corto plazo. pero al cual se quiere tender.

○ Especificar las propiedades que ha de poseer la organización y su comportamiento con base en una perspectiva ideal. ○ Identificar las brechas entre esa aproximación y el estado de las cosas. Pasos a seguir: ○ Redactar una misión en la que se defina la razón de ser de la organización. ideales junto con la formulación de las problemáticas. sus fines últimos. ○ Elaborar un diseño idealizado. . ○ Formular la aproximación más cercana a este ideal.

inspiradora y estimulante. el producto. La declaración de la misión  Debe contener una formulación de los ideales de la organización. Ejercicio buscar misiones y visiones de 5 organizaciones .  Debe definir los “negocios” en que la organización quiere estar.  Debe ser relevante para todos los grupos de interés.  Debe ser interesante. el mercado o segmento y la competencia.  Debe ser única. no necesariamente en los que está ahora. de forma que sea posible evaluar los progresos que se logren.  Debe definir las necesidades. no genérica para cualquier organización.

 Debe poseer la capacidad de ser mejorada de manera continua exterior. debe ser  Debe ser operativamente viable. desde el interior como . capaz de sobrevivir en lo que podría ser su ambiente. El diseño idealizado  La organización diseñada tecnológicamente factible.

. finanzas. Mercados por servir. ingeniería. etc.  Abarca funciones como:  Compras. Abarca aspectos como:  Productos y servicios por ofrecer. contabilidad. Sistemas de distribución. Fuentes de financiamiento. tecnología. mantenimiento. Estilos de dirección. manufacturas. RRHH. I+D. infraestructura. comercialización y ventas. Estructura organizacional. marcos reglamentarios y legales.

 Políticas: son reglas para la selección o exclusión de medios. Tipos de medios  Actos: comportamientos emprendidos de una vez. .  Cursos de acción o procedimientos: son acciones que se emprenden de manera secuenciada o simultánea y se dirigen a un resultado específico.  Programas: son sistemas de proyectos dirigidos a obtener un conjunto de resultados.  Proyectos: son sistemas simultáneos que se dirigen a obtener un resultado acotado.  Prácticas: son acciones o cursos de acción repetidos. de más larga duración que los proyectos.  Procesos: son cursos de acción que se aplican de principio a fin.

 Control de los efectos de incertidumbre: Integración horizontal (es la incorporación de algo que impide un efectos negativo por una causa incontrolable). Formas de “controlar” el futuro  Control de las causas de incertidumbre: Integración vertical (control de toda la cadena de valor) Ejemplo: adquirir a los proveedores de insumos. Ejemplo: producir condones y chupetes para evitar efectos contra cíclicos.  Incentivos  Capacidad de respuesta (planificar la contingencia)  Inducir a la cooperación  Reducir conflictos .

 Cinco tipos de recursos:  Dinero  Bienes de capital (planta y equipo)  Gente  Suministros e insumos  Datos.  En cada caso debe preguntarse:  ¿Cuánto se necesitará. dónde y cuándo?  ¿De Cuánto se dispondrá en el tiempo y lugar requerido?  ¿Cómo considerar la escasez y el exceso? . Información Conocimientos y Sabiduría.

 Planificación RRHH:  Formular descripciones de puestos. Planificación financiera:  Modelos de ventas. . requerimientos de capital. . de disponibilidad de fondos. costos.

ni de éxito más incierto ni más peligrosa de controlar. que la instauración de un nuevo orden de cosas Nicolas Maquiavelo .No hay empresa más difícil de realizar.

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Planilla de registro de decisiones: • Fecha • Responsable a cargo • Información utilizada • Descripción del tema • Participantes de la toma de decisiones • El tema es oportunidad o peligro • Descripción del proceso de toma de decisión • Resultado del proceso • Argumentos a favor y en contra • Plan de implementación de la decisión y sus responsables • Consecuencias o efectos esperados y cuando se esperan (y supuestos en los que se basan las expectativas) • Observaciones e información adicional .

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por lo que tienen una visión mas clara del lugar de donde vinieron que del lugar al que se dirigen”.Tienden a deshacer los cambios para regresar a un estado anterior. “Tienden a entrar al futuro de cara al pasado. Los reacivistas son propensos a desestimar a la tecnología a la que le atribuyen ser causa de las situaciones insatisfactorias que originan los cambios. reprimirlas o removerlas”. El método de análisis que privilegian es el de buscar las causas de donde proceden las situaciones para “suprimirlas. .