ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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Asimismo. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. al este con Argentina. Lo cual. www. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. Bogotá. Colombia. Finalmente. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno.uexternado. Justificación Actualmente. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. Limita al norte con Perú.co 4 .INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. en el extremo suroccidental del continente americano. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. 2.630 kilómetros. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. 1-17 Este. al noreste con Bolivia. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. Por otro lado. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes.

pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. En la Región Metropolitana. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. Santiago. de un promedio anual de 4. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. montañas. alberga la agricultura de Chile. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.1%. se concentra el 39. Disponible en <http://www. MINISTERIO DE COMERCIO. con gran dinámica en la inversión.gov. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía.uexternado. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010.6% en 2010-11.3% de la población del país. donde se encuentra la capital.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. el empleo estructural y los niveles de productividad. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit.mincomercio. Santiago. contiene gran riqueza mineral. el país tiene bosques. www. fiordos y canales. Por último. INDUSTRIA Y TURISMO. El valle central.”1 2. Perfil Chile [en línea]. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. por un aumento más fuerte de las importaciones. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. Hacia el sur. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. incluyendo la capital.9%.co 5 . La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. Colombia. lagos.Es un país de enorme diversidad topográfica. principalmente cobre y nitratos.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. Oficina estudios económicos.094..1. al norte. 1-17 Este. El desierto de Atacama. Bogotá.

Colombia.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74. Población Total Habitantes: 17.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3. www.4% Población Económicamente Activa: 7.702.000.125 Crecimiento de PIB %: -1. Bogotá.2 2 ESPAÑA.299. Ficha País. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.000 Inversión extranjera: US$ 12.5 Mujeres: 50.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2.372. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.000 * Fuente: Proexport Colombia .6112 COP Desempleo %: 9. Chile.co 6 .490 Cambio de la moneda x US$: 501.Datos al 2009 2.903.094. en su mayoría mapuches.uexternado. 1-17 Este.9%. Santiago.7% Inflación %: -1.270 Tasa De Crecimiento: 0. En la Región Metropolitana.5% El 77% de la población es mestiza.edu.3% de la población del país. donde se encuentra la capital. se concentra el 39.PIB per Cápita US$: 10. EMBAJADA DE ESPAÑA.1% Reservas internacionales: US$ 25.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.000.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.

el peso chileno se revaluó frente al dólar. 1-17 Este.3% 68.000. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. así como billetes de 1.000. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá.000 pesos. Colombia. Ficha técnica Chile. 100 y 500 pesos.uexternado. 5. 10.5% 9. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile. 2.3. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. www. Actualmente están en circulación monedas de 1.000.2% 2. En el 2009. Teléfonos: 3420288 y 3419900.4.000 y 20.5.edu. 5.2. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2. 10. 50.5 pesos. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP).co 7 . 2010 % de la Población 22.

60 569. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno.494.093 habitantes. Otras ciudades importantes son: Concepción 222.78 9.) 2. 2. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago. en este país viven cerca de dos mil colombianos.852 habitantes.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.7. Bogotá. www. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo.00 -1. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . Valparaíso 296.Proexport Colombia 2009 160. 1-17 Este.89 3. Por otro lado.50 -25. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. peruanos.co 8 .209 habitantes.00 9. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país.6. el aumento de colombianos.2. Teléfonos: 3420288 y 3419900.8.edu.50 -1. Colombia. La serena 165.uexternado.717. donde se concentra cerca del 40% de la población del país.

co 9 .006 millones en 2007 a US$ 11.9% de la demanda interna y la caída del 15.5%.3 2. Aunque.6% y en las importaciones de 14. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1. Para el año 2009.9.7%. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4. 3 CHILE. el consumo creció un 1.En 2009. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen.304 millones en el último año. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. Bogotá. Por otro lado. lejos del 1.3% y una disminución de a ocupación del 0. dos puntos por encima a la tasa de 2008. la inflación promedio fue de 8. mientras que la inflación final de período fue de 7.1%. presentando una disminución del 51%. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.8% en el que se situó durante el año 2009.25% y el 5. 1-17 Este. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. debido al crecimiento presentado en los últimos años.7%. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. Colombia. Disminución que se debe a la contracción del 5.edu.uexternado. sobre el crecimiento y la inflación. la tasa de desempleo se situó en el 9.8%.8%. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010. BANCO CENTRAL DE CHILE. www. el consumo se situaría cercano al 5.5% respecto del año anterior. con un crecimiento de la demanda interna del 12.3% respecto al 2008. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.7%. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Marzo de 2010. Informe de política Monetaria. Asimismo. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.25%.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. Asimismo. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23.

000.032.00 2009 53.000.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).968.000.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.00 2008 69.00 58.edu.000.00 30.uexternado.173.000.000.000. www. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. REP.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.400.000.860.000.00 Fuente: Trademap.000.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).Balanza Comercial Chilena 70.org .00 0.000.000. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap. Bogotá.00 US$ miles 50.084.co 10 .427.000.00 20. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.org . 1-17 Este.738.728. REP.732.224.731.00 60.00 10.00 42.00 40.000.

000.00 881.edu. Colombia. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.000. Bogotá.590.00 US$ miles 1.845.041.00 2009 547.00 0.000.427. www.363.co 11 . aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.500.00 500.00 2.00  Fuente: Trademap .2.9.191. 1-17 Este.000.000.00 2.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.500.00 2008 733.130.471. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.000.00 1.1.00 1.uexternado.

59 12.254.00 % 4.521.288. www.45 4.co 12 .342.252.00 % 3920100000 las demás placas.51 2.195.247.00 % 4.216.466. .00 % 4. .8 gcm³ 12. de polímeros de etileno 11.00 % 3. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.629. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas. hojas. películas.08 21. Teléfonos: 3420288 y 3419900.180.90 16. 1-17 Este. Bogotá.5 gcm³ pero inferior o igual a 0. semiblanqueada o blanqueada.966. a la sosa (soda) o al sulfato.00 % los demás papeles y cartones multicapas. bandas y laminas de plástico no celular. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.39 2.179. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo).00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.edu.270.104. Colombia.97 25.56 27.389.uexternado.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.16 Participació n 8.360.334.00 % 2. de densidad superior a 0.64 23.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.251.00 % 4.390.

12 10. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.00 % 2.7 -6.407.00 % 1.00 % 1.5% 7. en estado sólido.776 7.066. trenzas y artículos similares.9 -3.861.903.069 153.886.226.93 63. . acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano. bandas y laminas.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.408.63 5.036 0.490 7.688.244.474.5 -11.564. 1-17 Este. de aluminio.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.930 63. hojas.5 3.067.370. para reactores y turbinas los demás cables.edu.590 6.86 2.5 1.04 6.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.861. www.907.uexternado.954. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15. películas.528.712. Colombia.80 6.993.00 % 1. compresas y tampones higiénicos bombones.95 6.898.co 13 . sin aislar para electricidad las demás placas.659 7.914.5 16. .62 1.022.00 % 1.0 18.828.418.69 7.683.00 % 1.00 % 3921901000 5. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.260 64.813.7% -1.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.00 % 10.24 Participación 50. confites y pastillas los demás polímeros de estireno. Bogotá.086.5 0. caramelos.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.620. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de plástico.

Por otro lado. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. con descensos del 12. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.5% respecto del año anterior. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. Desde el punto de vista del gasto. Colombia.9% en la formación bruta de capital fijo. Bogotá.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. 7% y 5. 1-17 Este.edu. Los sectores de electricidad. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. la producción nacional se redujo en un 1.uexternado.2%. Teléfonos: 3420288 y 3419900.En 2009. industria y construcción. Estudio económico de Chile. gas y agua. Desde el punto de vista sectorial.2%. respectivamente.co 14 . en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. esta disminución es explicada por la caída del 11.

Esta industria chilena. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta.co 15 . Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Antes de la apertura de la economía chilena. Colombia. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. y las diversas empresas que las proveen.11. fábricas de calzado y de marroquinería. Bogotá.2. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. 1-17 Este.uexternado. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera). las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. por un mercado doméstico reducido. Por otro lado.

lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. Colombia. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. Red de restructuración y competitividad. calzado y afines en Chile. Gino. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. De los pares producidos en el país.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. el 95% son producidos por 50 empresas.uexternado. Razón por la cual.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. tres pares per cápita. De estos. 1-17 Este.11. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. Gacel.Cuero. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero.edu. y por eso buscan otras ventajas comparativas. proviene de diferentes países. Las pymes. han potenciado su imagen marca y. las que en su mayoría son pequeñas y medianas. siendo China e India los principales países de las importaciones. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. Hush Puppies. www.co 16 . El resto. 2. seguidos muy de lejos por Brasil. en la medida de lo posible. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año.

933.367.000 TETONES (ESPIGAS) 12. Colombia. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.000 27.157. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.000 34. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6. Bogotá.000 14.000 46.0 45. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL.31% 88.0 524.446.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.76% 2.000 83. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.210. PLASTICO.000 28.308.co 17 . BALONCESTO. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 . seguidas por Vietnam con una participación del 8%.633. polainas y artículos análogos.000 110.373.066.000 CUERO NATURAL. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. 76.289.64% 21.2008 35. 1-17 Este. 2009 2008 64 Calzado.000 101.480.edu.88% 0.02% -21.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.288.000 36.000 24.000 36.0 429. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.10% 40. PLASTICO.726.76% 29. partes de estos artículos 422.200.208.758.389.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 9.643.000 MATERIA TEXTIL. CALZADO DE TENIS.601. polainas y artículos análogos.262.000 16.521.uexternado.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009. www. 2009 2008 64  Calzado.876.069.177.436.764.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.34% 17.843.939. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.000 31. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000 150.000 27. CON SUELA DE CAUCHO.000 6.000 8.000 37.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 12.000 PLASTICO.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.390. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.0 410. GIMNASIA. QUE 20. PLASTICO.438. PARTE 28.590.093. EXCEPTO EL 34. CUERO NATURAL. partes de estos artículos 13.547.000 33.

seguido por México con el 15%.656. PLASTICO.000. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho.uexternado. CUERO NATURAL. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part.edu. Colombia. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. excepto que cubran tobillo.00 -26.5% 0. partes de estos artículos 10. PLASTICO.co 18 .8% 3. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 10. Teléfonos: 3420288 y 3419900. polainas y artículos análogos. 1-17 Este. CUERO NATURAL. Bogotá.7% 3. 2009 2008 64 Calzado. Bolivia con el 10%.00 14. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008. www.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var. plástico y parte superior de cuero natural. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú.814. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado.514.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429.% 92.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.

Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.009 121.12% de las importaciones chilenas de este producto.875.009 2.0 2. www. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior. Vietnam 11.1% y Brasil 8. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.007 3. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. México 25.689.451. Bogotá. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.0 Var. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59. Colombia.0 2.edu.008 4.uexternado.6% del total de las exportaciones. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.1% del total de las importaciones.007 110.0 2.292. plástico y parte superior de cuero natural.0 2.co 19 .0 Var.8%. plástico y parte superior de cuero natural. Teléfonos: 3420288 y 3419900.008 155. plástico. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho.7%. 1-17 Este. Colombia represento el 0.796. excepto que cubran tobillo. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.4% y Bolivia 7.408. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.

7% y México 17. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares.009 Var. Bogotá.009 598. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia represento el 0.Descripción 2.008 684. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.0 2. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. plástico. plástico.0 2. Uruguay 22. www.0 34.9% y Argentina 6.co 20 .uexternado. Colombia.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.007 2. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países. 1-17 Este.9% del total de las exportaciones.0 Var. Teléfonos: 3420288 y 3419900.8% de las importaciones del producto. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.529. Brasil 10.6%. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008.edu. 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.5%.12. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33.1% del total de las importaciones. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho.007 841.0 26.394.986.008 2.

solución de controversias. normas de origen. establecer lineamientos de cooperación. Bogotá.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. 1-17 Este.co 21 . www. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. Informe Económico y Comercial.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. Teléfonos: 3420288 y 3419900. PROEXPORT COLOMBIA. Colombia. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. En diciembre de 2009. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. obstáculos técnicos al comercio. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009.uexternado. 24 suscrito entre Colombia y Chile. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. 2010 COLOMBIA. medidas sanitarias. Guía para Exportar a Chile. cooperación y facilitación del comercio. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio.edu. Chile. el 6 de diciembre de 1993.

Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. el 24 de marzo de 2008. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. Bogotá. las listas de eliminación arancelaria. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. las indicaciones geográficas. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. la manufactura liviana. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. regional y multilateral.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. su administración conjunta y solución de controversias. En tanto. 1-17 Este. Colombia. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). las frutas. promoción de condiciones para la competencia leal. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. entre muchos otros. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. institucionales y de cooperación. la horticultura. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. Teléfonos: 3420288 y 3419900. incluyendo el vino. Igualmente. Además. Posteriormente.co 22 . Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino.edu. entre otros.uexternado. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. www. las reglas específicas de origen y certificados de origen. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado.

para su administración conjunta y para la solución de controversias. f. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. www. Bogotá. 1-17 Este.b. c. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. b.co 23 . así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. incluidos los de trato nacional.uexternado. trato de nación más favorecida y transparencia. f. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. c. Colombia. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes.edu. y g. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. d. son los siguientes: a. Proteger y hacer valer. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. de conformidad con el Artículo V del GATS. d. Teléfonos: 3420288 y 3419900. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. de manera adecuada y efectiva. e. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. g. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Los objetivos de este Tratado. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. e. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte.

uexternado. www. Cabe señalar que.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR). de la República Federativa del Brasil. Y una segunda. Colombia. Bogotá. compuesta por protocolos bilaterales. y. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. reglas de origen específicas. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. de comercio de bienes. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. valoración aduanera. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). también entre Chile y cada país centroamericano. El Tratado consta de dos partes. De enero de 2004. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. otras materias que las Partes convengan.edu. comercio transfronterizo de servicios. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. sobre materias tales como: programas de desgravación. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. servicios e inversiones. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. salvo disposición en contrario. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. 1-17 Este. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente.co 24 . el cual entró en vigencia el 1º.

3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. 2006.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2. www.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. plástico. Proexport Colombia 2. Colombia.14.0% . cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2. 2011.edu. Bogotá. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. en la actualidad. plástico y parte superior de cuero natural.13. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. No existen restricciones no arancelarias. 1-17 Este.uexternado. El acuerdo tiene duración indefinida.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años.co 25 . 0. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. 2012 y 2014. 0. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º.0% . al amparo del Tratado de Montevideo 1980. De enero de 1997 y finalización en 2004. afectan a muy pocos productos. Desde Enero de 2003. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. es decir. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

uexternado. 60 .direcon.prochile. 2061314 . 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable. 180 .edu. www.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www.Correo Electrónico: esantiag@minrelext.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.15º . Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. Oficina 1408 World Trade Center.gov.minrel.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor. 2147990.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.co 26 . 1-17 Este.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel. Colombia.Torre Norte.cl Página web: www. 180 -piso 12º .aduana. Bogotá. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. Las Condes. 180 – piso 10º .net.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.

Disponible en <http://www. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales.aladi. Regímenes de origen. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. 1-17 Este. tienen fijado cupos.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 . 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION. [en línea]. 3. ya sea en cantidad o en valor.parenazon. www. o grupo de productos.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. Bogotá. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central.5 Norte . (Parenazon) Avda. Bulnes Km.edu.15. carnes.16. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda. Colombia. Cupos Algunos productos.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile.Santiago Centro Tel. 2.co 27 .Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. con algunos mercados.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles.cnc. www. etc. azúcar.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. Estibas.gov. deben conseguir la autorización NIMF 15. la medida recae en: Pallets. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. Para Colombia.9 Es así como. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca.17. PROEXPORT COLOMBIA. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos.18. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. como el SEC.edu. los Ministerios de Salud y Agricultura. Colombia. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. [en línea]. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. Requisitos técnicos En Chile. Bogotá. 2.co 28 . Guía para Exportar a Chile. 1-17 Este.inti. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. Decretos Supremos. Bloques. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. www. Resoluciones o Resoluciones exentas. Disponible en: < http://salome. Embajada Argentina en Chile. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA.Si bien no se requieren licencias.ar/catastro/index. 2. 10 Por otro lado. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera.uexternado.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. Talcahuano. Guía de Negocios. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago.4% se realizó vía aérea y el 94. de 11 12 ARGENTINA. Recibe buques de gran capacidad. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. ubicado en la Primera Región de Tarapacá. 1-17 Este. Los principales puertos son: Arica.19.6% vía marítima. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. cuenta con una superficie de 368. San Antonio. PROEXPORT COLOMBIA. Bogotá. hasta el puerto y lugares de atraque. www. Adicionalmente. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Sección Económica y Comercial. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. la zona minera más importante del país. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. Valparaíso. el 5. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad.000 m2.11 2. Guía para Exportar a Chile. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Iquique. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. desde los sitios de extracción. este puerto cuenta con un calado de 12 metros.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad. 2009 COLOMBIA. Puertos de entrada 2.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. El Puerto de Arica. Antofagasta. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga.uexternado.co 29 . Coquimbo. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. Colombia.. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. movilizándolos por medio de ferrocarriles.19. Mejillones. Puerto Montt y Punta Arenas.edu.

Presidente Ibáñez de Punta Arenas. www. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago.2. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile. 2. de eslora y 10 m. Ciudad de Panamá. Diego Aracena de Iquique. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. En el 2007 movilizó un total de 8. Teléfonos: 3420288 y 3419900.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. El Tepual de Puerto Montt. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor).más de 200 m.397. importación y carga nacional. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras.edu. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica.3 millones de toneladas anuales. distribuidos desde Arica a la Antártica. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. Colombia. 2. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros.19. Los vuelos parten de Bogotá. Cerro Moreno de Antofagasta. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. movilizando un promedio de 1.19.co 30 .uexternado. Carriel Sur de Concepción. de profundidad. la gran mayoría de ellas con servicios directos. Bogotá. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. 1-17 Este.

la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. 1-17 Este. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. y otros organismos del Estado.edu. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. que se extiende por todo el país.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. Bogotá. [en línea].2% están pavimentadas.20. Asimismo. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente.com. Teléfonos: 3420288 y 3419900.605 km. asbesto. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. Disponible en: < http://www.co 31 .Por otro lado. 13 2.585 km. PROEXPORT COLOMBIA. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. de las cuales el 20.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co/vbecontent/VerImp.20.. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. 2. también comprende las rutas entre Santiago. se están restableciendo los servicios de pasajeros.uexternado. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía. el Servicio Agrícola y Ganadero. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. que recorre al país de norte a sur. Una de las carreteras principales es la Panamericana. la Costanera Norte. sin embargo. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR.proexport. Por su situación geográfica. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas. etc. www. Colombia.

. PROEXPORT COLOMBIA. 2.. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra.” (el país de origen de la mercancía.2. 14 COLOMBIA. número de paquetes. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile.22. nombre y dirección del consignatario. Guía para Exportar a Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es.14 2.co 32 . incluso los aditivos. y precio unitario. y el nombre del productor o importador.21..uexternado. 1-17 Este. Colombia. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. descripción de los bienes.. 2.20.. www.edu.)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. Bogotá. valores FOB y CIF. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. número y fecha del “informe de importación”. la fecha de fabricación y expiración de los productos.

Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. Colombia.edu. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. al calzado de seguridad). www. b) Etiqueta impresa o bordada. PROEXPORT COLOMBIA. Acceso al http://www.co 33 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor.uexternado. por ejemplo. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. Razón por la cual. 1-17 Este. cosida al producto.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. 15 COLOMBIA. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. En ambos casos. [en línea]. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.zeiky.net/VBeContent/VerImp. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. fabricados con diferentes materiales. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. El rótulo deberá ser visible. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. Bogotá.

Generalmente. c) Tipo de material. 16 ESPAÑA. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. www. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.. EMBAJADA DE ESPAÑA. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado. etc.. Canales de distribución 2. Colombia. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados.23. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.Forro.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www.1. 3.. desde línea blanca hasta ropa interior.Planta.Capellada.uexternado. Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www.23. artículos deportivos. b) País de fabricación. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. referido a su tamaño.economia. a la hora de adquirir productos importados.cl 2. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Canales y Estrategias de Distribución.edu.sernac. música. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. 2.co 34 . pasando por calzado. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. d) Nombre.

Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. Temuco y Puerto Montt. www.edu. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Ripley Tienda detallista multinacional. Comercializadora y productora de vestuario. Argentina. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. Perú y Colombia.co 35 . Colombia.uexternado. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. Almacenes París electrónica. opera con el nombre comercial Eccsa. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. Orienta su oferta a un segmento medio alto.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. Bogotá. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. nacionales y propias. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. con productos nacionales e importados. 1-17 Este. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. hogar. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Concepción. calzado y accesorios. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. belleza e higiene personal. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú.

Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Se dirige a un segmento medio-alto. cuenta con 43 tiendas en Chile. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Generalmente. Tricot Empresa retail. Además.2. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile.edu.co 36 . importa sus mercancías de China. sacos y pantalones para varón. Las prendas que más importa son suéteres. sacos.23. Colombia. 1-17 Este. www. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Filipinas y Argentina en su mayoría.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. Argentina. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. Uruguay. a la hora de adquirir productos importados. y faldas para damas y trajes. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. Teléfonos: 3420288 y 3419900. México e India entre otros pocos. Uruguay y España. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. Italia. Bogotá. vestidos. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia.uexternado.

o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. Adicionalmente. PROEXPORT COLOMBIA. calzado y accesorios. Bogotá. medio. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). en cuanto a la distribución del sector. 1-17 Este.co 37 . son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. Estudio sobre el mercado chileno. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. de aquellas que comercializan distintas marcas. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. alto comprando todo tipo de prendas. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. www. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos.La comuna de Recoleta. por la gran afluencia de consumidores. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. Los productos que se venden allí. Colombia.edu. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. los cuales han tenido un gran éxito.. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran.uexternado.

Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. Falabella y Almacenes Paris. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. Apoquindo. Presidente Kennedy 9001. establecimientos comerciales textiles. Kenneth Cole. Paco Rabbane. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Perry Ellis. Levi's. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. con boutiques elegantes. Calvin Klein. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. Diesel. Ripley y París. tiendas por departamento como Ripley. computación. Hugo Boos y Lacoste. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. Nautica. de electrodomésticos entre otros. Calvin Klein. 12 salas de cine. zapatería. Hugo Boss. deportivos. Entre ellas. cuenta con más de 200 locales comerciales. Bogotá. 1-17 Este.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. formal. Ferouch. Providencia. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. Dirección: Av. food court. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. Ripley y Almacenes Paris). Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. Brooks Brothers. informal.edu. infantil. 11 de Septiembre 2155. masculino. de fiesta. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. MNG.co 38 . Dirección: Avda. Lacoste. joyerías. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. ópticas. www. están Americanino. Lecompte. juvenil.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. Lyon. tabaquerías. Esprit. relojerías. esq. electrónica. artesanía y todo tipo de regalos.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. 20 DIAZ. sumándose a la tendencia de los países desarrollados.2% tiene más de 65 años. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes.uexternado. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. Andrés. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. La distribución.co 42 . se casan a mayor edad y con menos frecuencia20.8 personas. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. La población chilena está envejeciendo.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. [en línea]. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. según edad. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.2% a 11.lanacion. Disponible en < http://www.5% durante la última década. Asimismo.edu.3% y 9. Sobre el estado civil. El promedio de los hogares hoy es de 3. En lanacioncl. 1-17 Este. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. a costa principalmente del matrimonio.000 mensuales. En menos de 20 años. Bogotá. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. Teléfonos: 3420288 y 3419900. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. www. El perfil del nuevo consumidor. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1.

Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral.co 43 . INJUV y otras. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense. 21 Visión Humana. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.2%).500 1. PNUD. Vestuario y calzado (57. basado en encuesta a 1. las 15 tendencias de los consumidores. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006". Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado. tales como el INE. identificadas para el 2010 son: 1.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. Por otro lado. el pago de deudas (53%). Bogotá.000 2.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.500 2.000 1. Colombia. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. www. 1-17 Este.6%) y Mejoras de la casa (37.08 Fuente: Mideplan. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 . desde el año 2005. Según el radar del consumidor chileno21.

9. Padre y madre con ingresos.co 44 . Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo.uexternado. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. 6. 8. lo que implica la gestión del propio nombre. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad.edu. 5. 4. 11. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. express y de 24 horas. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. fotologs. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. pero menos presentes. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad.2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. twitter y facebook. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. 7. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. 1-17 Este. 3. Importancia de la publicidad blanca. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. incluso no deseada. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. www. Bogotá. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 13. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. Crecen los servicios on-line. 10. Colombia. Cerebro externo: invasión de información. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras.

para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. Bogotá. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. que pertenece al segundo segmento del mercado. 15 tendencias de los consumidores chilenos. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. 4. 15. En el estudio. la calidad y el diseño.co 45 . www. que adquiere sus productos en el comercio minorista. 2.armonía personal.edu.2. 3. en las cadenas de almacenes o multitiendas. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. el equilibrio mental. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. 3. Teléfonos: 3420288 y 3419900. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. Colombia. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. [en línea]. 14.uexternado. además del precio. Disponible en < http://www. 1-17 Este. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional.1. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades.22 3. Radar del consumidor chileno 2010. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1.slideshare. más que los medios masivos.

hay productos que. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. Por un lado. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago.3. Con respecto a los precios de mayoristas. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. En igual forma. 3. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. los importadores. que resultan bastante caros. Por lo general. en el otro extremo. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares.4.edu. 3. Bogotá.uexternado. Según la variable de nivel de precios. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. Colombia. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. www.co 46 .

Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). De la misma manera. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original.uexternado. Adicionalmente. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.En Chile. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París. Bogotá. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. Por lo cual. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes.co 47 . en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. Como se mencionó anteriormente.5. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. Teléfonos: 3420288 y 3419900. con rebajas de hasta un 70%. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. Colombia. 3. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. Sin embargo. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. a precios reducidos y de diferentes calidades. En cuanto a la calidad.edu. www. 1-17 Este. liquidaciones u otro tipo de promociones.

blogspot. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media.3. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura.6.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Por otra parte.co 48 . [en línea].) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta. Colombia. www. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. Disponible en: <http://funktalk. conviven sin mayores 23 BUSTOS.edu. etc. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. infinidad de variedades de materiales y diseños. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. sus padres y su pareja. - La mayoría no es fiel a marcas. Hernan. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. Bogotá. La paradoja del consumidor chileno. pasando por la alimentación.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Entre la emoción y el precio. por sus hijos.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. desde el cine hasta la ropa. como líderes de opinión cercanos.

- Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. calzado inyectado.edu.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes.co 49 . calzado deportivo internacionales. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. Comercio minorista y popular. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca.3 por ciento). Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. para los productos contemplados en el sector de calzado. Colombia. Ferias Supermercados y otros 4. bares y pubs (34. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad.uexternado. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. www. El 68. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea.

5% 4.0 3. Teléfonos: 3420288 y 3419900.868. plástico. plástico y parte superior de cuero natural.edu. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.4% 1.949.0 1.0% 1.0 442. www.0% 10.533.992. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.528.9% 6. Importaciones 2009 59. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.583.1% 11.3% 2.0% 1.411.946.0 13.130.0 8.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.417. excepto que cubran tobillo.0 Part. Importaciones 2009 67.0 34.0 5.0% 1.0 2.0 4.0 10.0 Part.uexternado.7% 8.co 50 .6% 8.124.0 2.0 1.787.739.135.0 3.0 10. Colombia. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.3% 4.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.0 389.386.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.0 20.9% 5.5% 5.6% 1.795.8% 2.734.448. Bogotá.1% 8.0 24.0 70.0% 2. 1-17 Este.274.0 6.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.

Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Reino Unido.uexternado. Patuelli. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Japón. Hush Puppies. Estados Unidos. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. Italia. Boss. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Steve Madden. Gacel. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. Gucci. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. Gotta. Colombia.edu. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. 1-17 Este. Por otro lado.5. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. www. por su tradición y elaboración de manera artesanal. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Albano. Bogotá. Mango. entre otras. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. vende a bajos precios. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Loake. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 51 . Gino. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Esprit entre otros.

Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. Bogotá. pautas en revistas y. Junto con esta herramienta.co 52 . en campañas promocionales.A. Colombia.falabella. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. que está dominado en la actualidad por países como China.cl Almacenes RIPLEY. Avda. Almacenes PARÍS LTDA.C.uexternado. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús.divisas. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www.cl 24 ARGENTINA. Huérfanos 979.cl Pagina web 6.edu.cl Ckunz@elmetropolitano. metro. Sección económica y comercial. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. www. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE. piso 4. cuñas en la radio. Kennedy 9001. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970.I. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. 1-17 Este. Calzado de cuero natural. of. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. buscando ser mas eficiente. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas.ripley. Teléfonos: 3420288 y 3419900. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial.almacenesparis.

2) 6336296 Tel.A.: (56 .2) 6328106Fax: (56 .co 53 . Colombia. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.2) 2224430Fax: (56 . Bogotá.2) 6728890 Tel.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.: (56 . www. CONFECCIONES CORONA S. Teléfonos: 3420288 y 3419900.A.2) 2387671Fax: (56 .A.2) 6981641 Tel.johnsons.: (56 .Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR. de FALABELLA MAVESA LTDA.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S.: (56 .A.edu.2) 8511818Fax: (56 .C.2) 2224430 Tel.: (56 .I. San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.2) 2396386 Tel. Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www.2) 6836122 Tel. 1-17 Este.2) 6958800Fax: (56 .2) 8500310 Tel. PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S. BUSQUETS MIGUEL IVARS.: (56 .2) 8594180Fax: (56 . 2 Teléfono Tel. P.2) 6812621 Tel.uexternado.A.2) 8592479 Tel. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S. AMEREX S. MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.: (56 .: (56 .: (56 .2) 6811910Fax: (56 .2) 6836202Fax: (56 . LTDA.2) 6712126Fax: (56 .: (56 .

Dirección Dirección: 770.2) 3671077 Tel. Tel.: (56 .lounge. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av.A.calzadosveronica.dagorret. Maipú . Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.: (56 . Ñuñoa Dirección: Av. De Calzados Gino S.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.A. 1-17 Este.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. Bogotá.2) 2231067Fax: (56 .A.forus. Colombia.cl Soc. Santiago de www. LTDA. TRICOT S. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www. Mackenna 981. www. 1789.A.edu.2) 8506116 HIJO LTDA.cl 7.LTDA. 605 Ñuñoa Santiago Av.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 . Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.2) 2390330Fax: (56 .Santiago .2) 2231067 La casa matriz está en Iquique. Calzados Alvarez de Toledo 981.A. Tel.cl Forus S.538-4007 Fax: 538-4772 www.gino.A. Huechuraba . San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.bata.: (56 . José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA. Américo Vespucio Norte www.Sgo.cl Dagorret S. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago. – Catecu Camino A Melipilla 9460.co 54 .2) 8501154Fax: (56 .

Brasil y Argentina. Bogotá. 1-17 Este.uexternado. que presentan las colecciones que van a poner a la venta.co 55 . que por lo general es medio-alto. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 8. comida de tipo gourmet. En tiempos de bonanza. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. el sector de calzado y marroquinería chileno. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. Finalmente. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. Por otro lado. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. siendo el precio una variable menos importante. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. accesorios finos.edu. www. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. Para el sector moda. Colombia.

Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. www.edu.co 56 . Hindúes y otros. logo. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad).altos y Altos. Colombia.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. entre los segmentos de Ingresos Medio. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. marca y colores que la identifican.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. el valor agregado y precios fuertemente justificados. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. Razón por lo cual. Bogotá. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. para lo cual. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios.uexternado. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. 1-17 Este. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. con sencillez y discreción. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión.co 57 . Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial.  En el mercado no existen ferias especializadas. entre otros. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. Colombia. Los chilenos son generalmente puntuales. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. 1-17 Este. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos.uexternado. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. Bogotá. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios.edu. el respeto por lo acordado. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. El contacto visual directo es importante. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. www. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Entregue tarjetas en buen estado. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente.

Día de la Independencia:18/09/2010 . www.ampliamente por su latitud y altitud. En todo caso. Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . Bogotá. Día de la Marina:21/05/2010 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. Colombia. La Inmaculada:08/12/2010 .uexternado. es recomendable viajar con el pasaporte. 1-17 Este. Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Asunción:15/08/2010 . Día del Ejército:19/09/2010 .edu. Viernes Santo:02/04/2010 . no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 .co 58 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Todos los Santos:01/11/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. +1 Los ciudadanos colombianos. Día de Navidad:25/12/2010 . Día de la Hispanidad:11/10/2010 . por acuerdo bilateral existente con Chile. Fiesta del Trabajo:01/05/2010 .

1-17 Este.uexternado. Noviembre de 2006 Cepal.php Instituto Nacional de Normalización: http://www. Red de reestructuración y competitividad. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Ficha Técnica Chile.prochile.co 59 . Prochile: http://rc.proexport. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.cl/home. 2005 Embajada Argentina en Chile.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. www. Bogotá. Guía de Negocios en Chile.org/pais/chile Proexport Colombia: www. Guía para Exportar a Chile.ine.com.aladi.inn. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.bancomundial.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile.edu. Canales y Estrategias de Distribución. Calzado de cuero natural.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. Informe Económico y Comercial.bcentral. Cuero. calzado y afines en Chile. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.cl Banco Central de Chile: http://www.cl/ Banco Mundial: http://datos.

edu.cl Base de datos de comercio exterior www.aduanas. Colombia.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.aduana.trademap.co 60 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá.International Trade Center: http://www. www.camaras.org/ Servicio Nacional de Aduanas www. 1-17 Este.uexternado.

uexternado. www. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. Bogotá. Colombia.co 61 .

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