ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. Finalmente. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. al este con Argentina. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. en el extremo suroccidental del continente americano. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios.630 kilómetros. al noreste con Bolivia. Bogotá. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. 1-17 Este. Limita al norte con Perú. Lo cual.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1.uexternado. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. www. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Por otro lado.co 4 . Asimismo. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70.edu. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. 2. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. Colombia. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. Justificación Actualmente.

así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. Por último. al norte. El desierto de Atacama. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión.3% de la población del país. MINISTERIO DE COMERCIO. contiene gran riqueza mineral. incluyendo la capital.co 5 . Disponible en <http://www. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. el empleo estructural y los niveles de productividad. se concentra el 39. alberga la agricultura de Chile.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el país tiene bosques. Santiago. montañas.uexternado. 1-17 Este. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. El valle central.gov. Santiago. En la Región Metropolitana. fiordos y canales. donde se encuentra la capital. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile.”1 2.1.mincomercio. Bogotá.094.edu. lagos.9%.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. Hacia el sur. www. Oficina estudios económicos.. principalmente cobre y nitratos. por un aumento más fuerte de las importaciones.1%. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. de un promedio anual de 4. INDUSTRIA Y TURISMO. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17.Es un país de enorme diversidad topográfica. con gran dinámica en la inversión. Colombia. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial.6% en 2010-11. Perfil Chile [en línea]. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4.

000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0. en su mayoría mapuches.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.372. EMBAJADA DE ESPAÑA.3% de la población del país.9%.702. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.4% Población Económicamente Activa: 7.1% Reservas internacionales: US$ 25. Ficha País.125 Crecimiento de PIB %: -1.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.2 2 ESPAÑA. Chile. En la Región Metropolitana.903. donde se encuentra la capital.000.7% Inflación %: -1. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. Santiago.5% El 77% de la población es mestiza.490 Cambio de la moneda x US$: 501. se concentra el 39. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu.uexternado. Población Total Habitantes: 17. Bogotá.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.000 * Fuente: Proexport Colombia .2. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.5 Mujeres: 50.000.000 Inversión extranjera: US$ 12.6112 COP Desempleo %: 9.PIB per Cápita US$: 10.Datos al 2009 2. www. Colombia. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas. 1-17 Este.094.299.270 Tasa De Crecimiento: 0.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.co 6 .

Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2.000. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. así como billetes de 1. Colombia. 2010 % de la Población 22. Ficha técnica Chile.000 y 20. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile. 100 y 500 pesos.5.000. 2. el peso chileno se revaluó frente al dólar.3% 68.5 pesos. www. 1-17 Este.edu. 50. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP). El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501. En el 2009.2% 2.4.co 7 .000 pesos.2.uexternado.5% 9. 10. 10.000. Actualmente están en circulación monedas de 1.3. 5. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. 5.

89 3. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. La serena 165. peruanos. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país. Bogotá. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. Por otro lado. el aumento de colombianos.60 569.edu.6.494. Teléfonos: 3420288 y 3419900.78 9.8. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo. www.852 habitantes.7. donde se concentra cerca del 40% de la población del país.Proexport Colombia 2009 160.209 habitantes. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno. en este país viven cerca de dos mil colombianos. 2. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados .093 habitantes. Otras ciudades importantes son: Concepción 222.00 9.50 -1.717. 1-17 Este.50 -25. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.) 2.2. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago.co 8 . Colombia.00 -1.uexternado. Valparaíso 296.

dos puntos por encima a la tasa de 2008. Asimismo. Para el año 2009. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010.1%. presentando una disminución del 51%. Bogotá.9% de la demanda interna y la caída del 15.edu.7%. el consumo se situaría cercano al 5. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. Colombia. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. lejos del 1. sobre el crecimiento y la inflación.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.uexternado. la inflación promedio fue de 8.8%. Marzo de 2010.co 9 . Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. con un crecimiento de la demanda interna del 12.9. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1.6% y en las importaciones de 14. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.25% y el 5.3 2. 1-17 Este. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. el consumo creció un 1. Teléfonos: 3420288 y 3419900.5% respecto del año anterior. Por otro lado.304 millones en el último año. Asimismo. Informe de política Monetaria.3% respecto al 2008.3% y una disminución de a ocupación del 0.8%. mientras que la inflación final de período fue de 7.006 millones en 2007 a US$ 11. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.25%. Aunque. Disminución que se debe a la contracción del 5.7%. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos. www.En 2009. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14.7%.8% en el que se situó durante el año 2009. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. BANCO CENTRAL DE CHILE. la tasa de desempleo se situó en el 9. 3 CHILE. debido al crecimiento presentado en los últimos años. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4.5%.

000. www.000.000.968. 1-17 Este.000.224. Bogotá.728.738.000.173.000.00 42. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.032.000.000.000.00 10.edu. REP.00 Fuente: Trademap.uexternado.731. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 2008 69.00 2009 53.000.000.000.00 60.000.084.00 30.00 20. REP. Colombia.00 0. Teléfonos: 3420288 y 3419900.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).org .400.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.732.org .00 40.co 10 .Balanza Comercial Chilena 70.860.00 58.000.00 US$ miles 50.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).427.

00 1.845.000.00 500.00 2.00 US$ miles 1. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.041. Colombia.471. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.590.00 2008 733.00 2.00 2009 547.co 11 .000.000.500.427.000.2.00  Fuente: Trademap .000. 1-17 Este.00 1.uexternado. www. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.363. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 881. Bogotá.9.191. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.000.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.500.1. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.00 0.130.000.edu.

16 Participació n 8. Teléfonos: 3420288 y 3419900.180. de densidad superior a 0.97 25.00 % los demás papeles y cartones multicapas. a la sosa (soda) o al sulfato.252.466.521.195.360.90 16.uexternado.45 4.00 % 3.56 27.64 23.08 21.co 12 .00 % 4.342. 1-17 Este. www. bandas y laminas de plástico no celular.270. Colombia. películas.390.00 % 2. semiblanqueada o blanqueada.39 2.00 % 4. .216.966.59 12.00 % 3920100000 las demás placas.179. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.51 2. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo). .Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.104. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.00 % 4.334.00 % 4.247. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas.edu.8 gcm³ 12.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado. hojas.254. de polímeros de etileno 11.288.629.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.389.251. Bogotá.

659 7.564.00 % 2.688.886.898.712. para reactores y turbinas los demás cables.04 6.0 18. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.407.776 7. www. películas. .7% -1.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.861.00 % 1.069 153.00 % 3921901000 5. .uexternado.00 % 1.828. sin aislar para electricidad las demás placas. en estado sólido.86 2. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.7 -6.086.5% 7.24 Participación 50.590 6. Bogotá.co 13 .93 63.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 % 10. trenzas y artículos similares. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.861. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano. confites y pastillas los demás polímeros de estireno. Colombia.954. 1-17 Este.260 64.9 -3.370.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.490 7.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.528.5 16.914.474. bandas y laminas.683.5 3. compresas y tampones higiénicos bombones.408.62 1. de aluminio.12 10.903.067.036 0.907.00 % 1.5 0.813. Teléfonos: 3420288 y 3419900.5 1.620.80 6.63 5.5 -11.95 6.418.993.00 % 1.244.066.022.69 7.930 63.00 % 1. de plástico. caramelos. hojas.226.edu.

En 2009. www.2%. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.5% respecto del año anterior. respectivamente. con descensos del 12.uexternado. Bogotá. esta disminución es explicada por la caída del 11. Por otro lado. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo.co 14 . comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. Estudio económico de Chile. Colombia.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. industria y construcción. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. gas y agua.edu. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. la producción nacional se redujo en un 1. Los sectores de electricidad. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2%.9% en la formación bruta de capital fijo. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. Desde el punto de vista del gasto. 7% y 5. Desde el punto de vista sectorial. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones.

2. Por otro lado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. por un mercado doméstico reducido. 1-17 Este.co 15 .uexternado. Esta industria chilena. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. fábricas de calzado y de marroquinería.11. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. y las diversas empresas que las proveen.edu. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera). Antes de la apertura de la economía chilena. Colombia. www.

debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. Bogotá. calzado y afines en Chile. proviene de diferentes países.11. Red de restructuración y competitividad. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. y por eso buscan otras ventajas comparativas. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. Gino. El resto.edu.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László.Cuero. www. De los pares producidos en el país. siendo China e India los principales países de las importaciones. las que en su mayoría son pequeñas y medianas. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. De estos. en la medida de lo posible.uexternado.co 16 . Las pymes. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. tres pares per cápita. Hush Puppies. 1-17 Este. han potenciado su imagen marca y. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. Colombia. Gacel. Teléfonos: 3420288 y 3419900. seguidos muy de lejos por Brasil. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. Razón por la cual. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. 2. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. el 95% son producidos por 50 empresas.

933.000 36.436. 2009 2008 64 Calzado.76% 29.288.939.480. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE.843. 2009 2008 64  Calzado.758.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.590. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo. GIMNASIA. PLASTICO.000 6.0 410.000 27.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. PLASTICO.876.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS. www.547.10% 40.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.200.521. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL.31% 88. Colombia.308.34% 17.000 28. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 . seguidas por Vietnam con una participación del 8%.2008 35.88% 0. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21. CON SUELA DE CAUCHO.000 MATERIA TEXTIL.069. EXCEPTO EL 34.000 33.000 46.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.000 27.000 31.000 8.093.373. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.000 110. 76. QUE 20. PARTE 28. polainas y artículos análogos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0 524.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. 1-17 Este.177.edu.438.262.000 36.389.390. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.000 16.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.446.367. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.633. 9.000 12.726.208.289.157.000 14. BALONCESTO.000 TETONES (ESPIGAS) 12. Bogotá.000 83. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.000 CUERO NATURAL. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.764. polainas y artículos análogos. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO. CALZADO DE TENIS. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. PLASTICO.601.uexternado.0 45. partes de estos artículos 13.000 150. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.643.210.066.000 24.000 PLASTICO.02% -21.co 17 .000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.76% 2.000 34.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.64% 21.000 101.000 37.0 429. partes de estos artículos 422. CUERO NATURAL.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.

Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.% 92. CUERO NATURAL.000. PLASTICO.5% 0.7% 3. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.656. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. partes de estos artículos 10. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.514. excepto que cubran tobillo. 2009 2008 64 Calzado. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008. Bogotá. seguido por México con el 15%.814.uexternado. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. plástico y parte superior de cuero natural.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var.00 10. www.edu.co 18 .00 14. Colombia. 1-17 Este.00 -26.8% 3. Bolivia con el 10%. PLASTICO. polainas y artículos análogos. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. CUERO NATURAL.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

0 2.451.0 Var.1% del total de las importaciones.689.7%. plástico. Colombia. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59.875.co 19 .292. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. Bogotá. 1-17 Este. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.408. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior.8%. Vietnam 11. Colombia represento el 0. plástico y parte superior de cuero natural. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.1% y Brasil 8. plástico y parte superior de cuero natural.007 110.009 2.796.0 Var.uexternado.edu.4% y Bolivia 7.0 2.12% de las importaciones chilenas de este producto.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.008 155.0 2. México 25. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho.6% del total de las exportaciones.008 4.0 2.009 121.007 3. Teléfonos: 3420288 y 3419900. excepto que cubran tobillo. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.

cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares.0 2. Uruguay 22. 2.5%.uexternado.0 2.986. plástico. Bogotá.009 Var.529. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33.394.008 2. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.12. 1-17 Este. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho.9% del total de las exportaciones.Descripción 2.1% del total de las importaciones.8% de las importaciones del producto.6%.0 34.edu.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.007 841. plástico. Brasil 10.0 Var. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.7% y México 17.008 684. Colombia.007 2.9% y Argentina 6. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. www. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.co 20 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países.009 598.0 26. Colombia represento el 0.

1-17 Este. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. normas de origen. 2010 COLOMBIA. Colombia. Guía para Exportar a Chile. En diciembre de 2009.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. 24 suscrito entre Colombia y Chile. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente.edu. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria.co 21 . Chile.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. www. solución de controversias. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. el 6 de diciembre de 1993. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. PROEXPORT COLOMBIA. Informe Económico y Comercial. cooperación y facilitación del comercio. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. Bogotá. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. obstáculos técnicos al comercio. establecer lineamientos de cooperación. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. medidas sanitarias. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral.

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. las listas de eliminación arancelaria. la horticultura. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. las frutas. regional y multilateral. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. la manufactura liviana. el 24 de marzo de 2008. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. En tanto. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. entre otros. las reglas específicas de origen y certificados de origen. Bogotá. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. Igualmente. Posteriormente. Colombia. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. www. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes.co 22 . Además.uexternado. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. 1-17 Este. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. incluyendo el vino. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones. entre muchos otros. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino.edu. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. institucionales y de cooperación. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. su administración conjunta y solución de controversias. las indicaciones geográficas. promoción de condiciones para la competencia leal.

d. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. Proteger y hacer valer. g. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. e. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. f. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. Bogotá. y g. incluidos los de trato nacional. Los objetivos de este Tratado. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. d. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. de manera adecuada y efectiva. c. Colombia.co 23 .b. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. de conformidad con el Artículo V del GATS. e. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. f. para su administración conjunta y para la solución de controversias. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. b. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. son los siguientes: a. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. c. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. www. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. trato de nación más favorecida y transparencia.uexternado.

Colombia. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados.uexternado. 1-17 Este. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. sobre materias tales como: programas de desgravación. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. De enero de 2004.co 24 . El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. El Tratado consta de dos partes. otras materias que las Partes convengan. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). comercio transfronterizo de servicios.edu. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR). y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. de comercio de bienes. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el cual entró en vigencia el 1º. también entre Chile y cada país centroamericano. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. compuesta por protocolos bilaterales. Y una segunda.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. valoración aduanera. servicios e inversiones. y. salvo disposición en contrario. Cabe señalar que. de la República Federativa del Brasil. Bogotá. reglas de origen específicas.

Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica.co 25 . 2011. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. Proexport Colombia 2. 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. al amparo del Tratado de Montevideo 1980.0% .13. De enero de 1997 y finalización en 2004. 0. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. 1-17 Este. Desde Enero de 2003. plástico. Colombia. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. 2006. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2012 y 2014. El acuerdo tiene duración indefinida.uexternado. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho.edu. es decir. www.14.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. afectan a muy pocos productos.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2. en la actualidad. No existen restricciones no arancelarias.0% . Bogotá. plástico y parte superior de cuero natural. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. 0.

60 .minrel.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.cl Página web: www. Oficina 1408 World Trade Center.co 26 . 180 – piso 10º .cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos. Las Condes.Torre Norte.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886.prochile. Colombia.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.uexternado. Bogotá. 2061314 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este.Correo Electrónico: esantiag@minrelext. www.net. 2147990.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos. 180 -piso 12º . Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable.gov.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www. 180 .edu.15º .aduana.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor.direcon. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943.

o grupo de productos. Bogotá.uexternado. 1-17 Este. 2. Colombia. 3. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. www.co 27 . www. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. carnes. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central. [en línea]. Cupos Algunos productos. Bulnes Km.Santiago Centro Tel.Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. Regímenes de origen. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. tienen fijado cupos.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web.5 Norte . etc. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles. ya sea en cantidad o en valor.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.edu. (Parenazon) Avda.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. Disponible en <http://www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile.aladi. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION.parenazon.16.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. azúcar.cnc. con algunos mercados.15.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 .

10 Por otro lado.Si bien no se requieren licencias.edu. [en línea]. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes.9 Es así como. Requisitos técnicos En Chile. Disponible en: < http://salome. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. deben conseguir la autorización NIMF 15.18. Guía para Exportar a Chile. Embajada Argentina en Chile. Colombia. 2.inti. Para Colombia. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos.co 28 . Bloques. como el SEC. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca.17. Decretos Supremos. Bogotá. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. www. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2.uexternado. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. 1-17 Este. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas.ar/catastro/index. Teléfonos: 3420288 y 3419900. los Ministerios de Salud y Agricultura.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera.gov. PROEXPORT COLOMBIA. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. Resoluciones o Resoluciones exentas. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. Estibas. la medida recae en: Pallets. Cajas y demás empaques y embalajes de madera.

que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PROEXPORT COLOMBIA.6% vía marítima. Valparaíso. de 11 12 ARGENTINA.19. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. desde los sitios de extracción. Guía de Negocios. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile.edu. Antofagasta. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. la zona minera más importante del país..Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras.uexternado. San Antonio. 2009 COLOMBIA. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. Iquique. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. hasta el puerto y lugares de atraque. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos.11 2. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. Talcahuano. Coquimbo. el 5. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. Los principales puertos son: Arica. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad. Puertos de entrada 2. movilizándolos por medio de ferrocarriles.000 m2. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. www.19. El Puerto de Arica. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Sección Económica y Comercial. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. Recibe buques de gran capacidad. ubicado en la Primera Región de Tarapacá. cuenta con una superficie de 368. Puerto Montt y Punta Arenas. Mejillones. Bogotá. Adicionalmente. El principal puerto de Chile es el de San Antonio.co 29 . Colombia.4% se realizó vía aérea y el 94. Guía para Exportar a Chile.

la gran mayoría de ellas con servicios directos.19. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. Colombia.edu. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras.co 30 .2. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. Los vuelos parten de Bogotá.3 millones de toneladas anuales.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. Carriel Sur de Concepción. de eslora y 10 m. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. Presidente Ibáñez de Punta Arenas.19. 2. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. 1-17 Este. www. importación y carga nacional. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. Bogotá.397. movilizando un promedio de 1. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. Cerro Moreno de Antofagasta. Ciudad de Panamá. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile. distribuidos desde Arica a la Antártica. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. Diego Aracena de Iquique.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. El Tepual de Puerto Montt. En el 2007 movilizó un total de 8. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. de profundidad. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor).más de 200 m. 2.

Disponible en: < http://www.edu.2% están pavimentadas.Por otro lado.uexternado. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. [en línea]. asbesto. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. que se extiende por todo el país.com. 1-17 Este. Colombia. etc. también comprende las rutas entre Santiago. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. el Servicio Agrícola y Ganadero.20.proexport. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. y otros organismos del Estado. www. sin embargo. Bogotá.605 km. 13 2. que recorre al país de norte a sur. Asimismo. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía.co/vbecontent/VerImp. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. de las cuales el 20. Por su situación geográfica.co 31 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas.585 km. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. Una de las carreteras principales es la Panamericana. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos.. PROEXPORT COLOMBIA.20.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. 2. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. la Costanera Norte. se están restableciendo los servicios de pasajeros.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud.

.” (el país de origen de la mercancía.co 32 . 2.21. www. la fecha de fabricación y expiración de los productos. incluso los aditivos..14 2. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes.2.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es. y el nombre del productor o importador.)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos.20. Guía para Exportar a Chile.uexternado. Colombia. nombre y dirección del consignatario. 1-17 Este... y precio unitario. 2. número y fecha del “informe de importación”.. Bogotá. descripción de los bienes.22. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. valores FOB y CIF. número de paquetes. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. PROEXPORT COLOMBIA. 14 COLOMBIA.

edu. cosida al producto.uexternado. al calzado de seguridad). Teléfonos: 3420288 y 3419900. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Razón por la cual. [en línea]. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado.zeiky. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. www. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. El rótulo deberá ser visible. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. 15 COLOMBIA. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. Acceso al http://www.net/VBeContent/VerImp. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. fabricados con diferentes materiales. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor.co 33 . por ejemplo. b) Etiqueta impresa o bordada. En ambos casos. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. 1-17 Este. PROEXPORT COLOMBIA. Colombia. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. Bogotá.

2. www.Forro. Teléfonos: 3420288 y 3419900. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. Bogotá.edu.co 34 . 3. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www.23.. Chile. Canales y Estrategias de Distribución.cl 2. Colombia.1.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado. etc. a la hora de adquirir productos importados. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China. b) País de fabricación.uexternado. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1. música.sernac. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. referido a su tamaño. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. Generalmente. desde línea blanca hasta ropa interior. artículos deportivos.23. 1-17 Este..Capellada. EMBAJADA DE ESPAÑA. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. c) Tipo de material.economia. pasando por calzado. Canales de distribución 2.. 16 ESPAÑA. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.Planta. d) Nombre.

Orienta su oferta a un segmento medio alto. Colombia. www. nacionales y propias.co 35 . opera con el nombre comercial Eccsa.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. calzado y accesorios. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. Temuco y Puerto Montt. Almacenes París electrónica. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. Comercializadora y productora de vestuario. Concepción.uexternado. Bogotá. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. Argentina. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. 1-17 Este.edu. con productos nacionales e importados. hogar. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Perú y Colombia. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. Ripley Tienda detallista multinacional. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. belleza e higiene personal. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. pero también participa en el negocio de centros comerciales. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales.

la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. vestidos.uexternado. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile.edu. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú.2. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. a la hora de adquirir productos importados. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Argentina. 2. sacos y pantalones para varón. y faldas para damas y trajes. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Las prendas que más importa son suéteres. México e India entre otros pocos. Se dirige a un segmento medio-alto. 1-17 Este.co 36 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Tricot Empresa retail. sacos. importa sus mercancías de China.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. Además. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Italia. Colombia. cuenta con 43 tiendas en Chile. Generalmente. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. www. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. Bogotá. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. Uruguay y España. Uruguay.23. Filipinas y Argentina en su mayoría.

Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. Los productos que se venden allí. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. 1-17 Este. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. alto comprando todo tipo de prendas. Estudio sobre el mercado chileno. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. por la gran afluencia de consumidores. calzado y accesorios. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado. de aquellas que comercializan distintas marcas. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. medio. Bogotá. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Adicionalmente.edu. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran.La comuna de Recoleta. www. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades.. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. los cuales han tenido un gran éxito. en cuanto a la distribución del sector. PROEXPORT COLOMBIA.co 37 . Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda.

infantil. Esprit. Colombia. 12 salas de cine.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Entre ellas. Apoquindo. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. food court. ópticas. Lecompte. informal. Ferouch. 1-17 Este. deportivos.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. MNG. Ripley y Almacenes Paris). Perry Ellis. relojerías. de electrodomésticos entre otros. computación. Brooks Brothers. formal. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. están Americanino. Paco Rabbane. tiendas por departamento como Ripley. Kenneth Cole. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. www. Hugo Boss. electrónica. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. Dirección: Av. juvenil. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. Providencia. Diesel. Nautica. Falabella y Almacenes Paris. masculino. con boutiques elegantes. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Calvin Klein. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. zapatería.co 38 . joyerías. establecimientos comerciales textiles. artesanía y todo tipo de regalos. Dirección: Avda.edu. de fiesta. esq. Ripley y París. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. Bogotá. Calvin Klein.uexternado. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Lyon. Hugo Boos y Lacoste. cuenta con más de 200 locales comerciales. tabaquerías. Presidente Kennedy 9001. Lacoste. Levi's. 11 de Septiembre 2155.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. La población chilena está envejeciendo. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. Sobre el estado civil. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. [en línea]. Disponible en < http://www. El promedio de los hogares hoy es de 3. Bogotá. Andrés.000 mensuales.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años.3% y 9. La distribución.uexternado.co 42 . sumándose a la tendencia de los países desarrollados. según edad. En menos de 20 años. Los hogares unipersonales (profesionales solteros.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. Teléfonos: 3420288 y 3419900.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población.5% durante la última década. 20 DIAZ. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. En lanacioncl. Colombia. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos. a costa principalmente del matrimonio. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1.edu. El perfil del nuevo consumidor.lanacion. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado.2% a 11. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes.8 personas. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. 1-17 Este. Asimismo. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal.2% tiene más de 65 años.

Colombia.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos. basado en encuesta a 1. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006".co 43 . El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.2%). Vestuario y calzado (57. Bogotá.000 1. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares.uexternado. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. el pago de deudas (53%). tales como el INE. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 . Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense.edu.500 1. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades. las 15 tendencias de los consumidores. INJUV y otras. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. desde el año 2005. 21 Visión Humana. Según el radar del consumidor chileno21. Por otro lado.6%) y Mejoras de la casa (37. PNUD. identificadas para el 2010 son: 1. 1-17 Este.000 2.08 Fuente: Mideplan. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas.500 2.

Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre.co 44 . 1-17 Este. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. Crecen los servicios on-line. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. Bogotá. 8. 5. 10. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. express y de 24 horas. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. fotologs. 6. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. Padre y madre con ingresos. www. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. 3. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. Cerebro externo: invasión de información. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país.uexternado. pero menos presentes. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. twitter y facebook. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. incluso no deseada. lo que implica la gestión del propio nombre. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. 4. 13. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. 9. 7. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas.2. 11. Importancia de la publicidad blanca. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras.

del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz.22 3. www. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades.edu. la calidad y el diseño. más que los medios masivos. 3.uexternado. Radar del consumidor chileno 2010. que adquiere sus productos en el comercio minorista. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. En el estudio. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. 3. 14.2. 15. 15 tendencias de los consumidores chilenos. 1-17 Este. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. en las cadenas de almacenes o multitiendas.co 45 . Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra.armonía personal. 2. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. el equilibrio mental.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. además del precio. [en línea]. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. Bogotá. que pertenece al segundo segmento del mercado. Colombia.1. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen.slideshare. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. Disponible en < http://www. 4.

se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Con respecto a los precios de mayoristas.4. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. Por lo general. que resultan bastante caros. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. En igual forma. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta.edu.co 46 . en el otro extremo. 3. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. Por un lado. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. los importadores.uexternado. Bogotá. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares.3. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Según la variable de nivel de precios. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. Colombia. hay productos que. 3. 1-17 Este. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. www.

No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original.uexternado. 3. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. Colombia. a precios reducidos y de diferentes calidades. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. Bogotá. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). Como se mencionó anteriormente.co 47 . en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. Adicionalmente. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno.5. De la misma manera.edu. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. Sin embargo. En cuanto a la calidad. con rebajas de hasta un 70%. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. www. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París. 1-17 Este.En Chile. liquidaciones u otro tipo de promociones. Por lo cual. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Hernan. [en línea]. pasando por la alimentación.blogspot. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. 1-17 Este. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media. etc. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas.uexternado. Disponible en: <http://funktalk. www. Bogotá. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. La paradoja del consumidor chileno.6. por sus hijos. Entre la emoción y el precio.co 48 . Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. desde el cine hasta la ropa. conviven sin mayores 23 BUSTOS. Colombia.edu. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. - La mayoría no es fiel a marcas.3. Por otra parte. Teléfonos: 3420288 y 3419900. infinidad de variedades de materiales y diseños. como líderes de opinión cercanos.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. sus padres y su pareja.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo.

3 por ciento).2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. El 68. calzado inyectado. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. calzado deportivo internacionales. para los productos contemplados en el sector de calzado. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad.uexternado.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Ferias Supermercados y otros 4. Bogotá. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo.co 49 . bares y pubs (34.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. www. 1-17 Este. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. Colombia. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Comercio minorista y popular.

0 389.0 2.946. plástico y parte superior de cuero natural.992.co 50 .8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.3% 4.533.124.0 3. plástico.448. Importaciones 2009 67.0 34.uexternado.6% 8.0 24.583.0 6. Colombia.7% 8.5% 5.9% 6.868. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.130.4% 1.0 2.0 5.8% 2.0 10.0% 1.0 Part.1% 11. Teléfonos: 3420288 y 3419900.9% 5.739.0 10.0 Part.5% 4. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.0% 10.386.0 70. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.0 1.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.734.0 20. excepto que cubran tobillo.0 8.135.0 3.795.0 442.411. 1-17 Este.edu.949. www.787. Bogotá.0% 1.3% 2.274.0 1. Importaciones 2009 59.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.528. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.0% 1.6% 1.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.417.1% 8.0 13.0% 2.0 4.

entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Boss. Colombia. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). Mango. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Gucci. Gotta. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. Patuelli. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Hush Puppies. Por otro lado. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica.5. Gino. Reino Unido. Gacel.edu. Esprit entre otros. www. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. 1-17 Este. Albano.co 51 . Loake. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. entre otras. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Italia. Estados Unidos. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas.uexternado. Steve Madden. Japón. vende a bajos precios. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Bogotá.

piso 4.cl Pagina web 6. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. Almacenes PARÍS LTDA. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. Kennedy 9001.cl Ckunz@elmetropolitano. of. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. Sección económica y comercial.uexternado. Calzado de cuero natural. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. que está dominado en la actualidad por países como China. cuñas en la radio. Huérfanos 979. buscando ser mas eficiente. Bogotá.edu. www. 1-17 Este. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. metro. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE.C. Junto con esta herramienta.cl 24 ARGENTINA. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. en campañas promocionales.co 52 .A. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús.ripley. Colombia. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970.divisas.falabella. Avda.almacenesparis. Teléfonos: 3420288 y 3419900. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo.I.cl Almacenes RIPLEY. pautas en revistas y.

2) 2387671Fax: (56 .A.2) 6336296 Tel.I.2) 6328106Fax: (56 .2) 6981641 Tel.2) 6836202Fax: (56 . Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR. MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.: (56 .johnsons.2) 6812621 Tel.2) 8500310 Tel. San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.A.co 53 .2) 2224430 Tel. de FALABELLA MAVESA LTDA.2) 2396386 Tel.2) 6958800Fax: (56 . 1-17 Este.2) 6712126Fax: (56 . 2 Teléfono Tel.: (56 . Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www.uexternado.2) 6811910Fax: (56 . IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.2) 8592479 Tel.A.2) 6728890 Tel. AMEREX S. CONFECCIONES CORONA S. LTDA. BUSQUETS MIGUEL IVARS.2) 8594180Fax: (56 . Colombia.: (56 . Bogotá.2) 8511818Fax: (56 .: (56 .A.edu.: (56 . PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.: (56 . P. www.C.: (56 .cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.: (56 . Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.A. Teléfonos: 3420288 y 3419900.: (56 .2) 6836122 Tel.2) 2224430Fax: (56 .: (56 .

A.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago.forus. 1-17 Este. Mackenna 981.A. Dirección Dirección: 770.cl 7.Santiago .2) 3671077 Tel.LTDA.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S.co 54 .538-4007 Fax: 538-4772 www.2) 8506116 HIJO LTDA. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.bata. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 . Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.: (56 . Américo Vespucio Norte www.cl Dagorret S. Tel.cl Soc.A. Ñuñoa Dirección: Av. Teléfonos: 3420288 y 3419900. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av.2) 8501154Fax: (56 . Calzados Alvarez de Toledo 981. LTDA. 1789. Huechuraba .Sgo. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.A. 605 Ñuñoa Santiago Av. De Calzados Gino S.gino.lounge. Maipú .: (56 . Tel.: (56 .dagorret. Santiago de www. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.cl Forus S.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.A. TRICOT S.A.2) 2231067Fax: (56 .calzadosveronica. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S. – Catecu Camino A Melipilla 9460.2) 2390330Fax: (56 . José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA. Colombia.edu.uexternado. Bogotá.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique. www.

Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. accesorios finos.edu. el sector de calzado y marroquinería chileno.uexternado.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. Por otro lado. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Brasil y Argentina. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. Finalmente. Colombia. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. comida de tipo gourmet. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. 8. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. siendo el precio una variable menos importante. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. En tiempos de bonanza.co 55 . realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. que por lo general es medio-alto. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. Bogotá. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Para el sector moda. www. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. 1-17 Este. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

www.uexternado. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. Teléfonos: 3420288 y 3419900. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. entre los segmentos de Ingresos Medio. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. para lo cual.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). el valor agregado y precios fuertemente justificados. Razón por lo cual.altos y Altos. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales.edu. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Colombia. están totalmente absorbidos por los productos Chinos.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. Bogotá. marca y colores que la identifican.co 56 . siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. Hindúes y otros. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. logo.

- Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. el respeto por lo acordado. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. entre otros. El contacto visual directo es importante. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios.edu. con sencillez y discreción. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. www. 1-17 Este. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente.co 57 . - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. Los chilenos son generalmente puntuales.  En el mercado no existen ferias especializadas. Bogotá.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. Entregue tarjetas en buen estado. Colombia.uexternado.

www. Día de la Marina:21/05/2010 .uexternado. Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. por acuerdo bilateral existente con Chile. Día de la Independencia:18/09/2010 . Viernes Santo:02/04/2010 .ampliamente por su latitud y altitud. Día de Navidad:25/12/2010 .edu. Día del Ejército:19/09/2010 . Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . 1-17 Este. En todo caso. Todos los Santos:01/11/2010 . La Inmaculada:08/12/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Asunción:15/08/2010 .co 58 . +1 Los ciudadanos colombianos. Bogotá. Día de la Hispanidad:11/10/2010 . San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . Colombia. es recomendable viajar con el pasaporte. Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales.

2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.edu. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. calzado y afines en Chile. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Red de reestructuración y competitividad. Prochile: http://rc. Noviembre de 2006 Cepal.proexport. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile.cl Banco Central de Chile: http://www.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www.uexternado. Bogotá. Guía para Exportar a Chile. 1-17 Este. Cuero.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia.ine. www.bcentral.bancomundial. Canales y Estrategias de Distribución.com. Ficha Técnica Chile. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. Calzado de cuero natural.org/pais/chile Proexport Colombia: www.inn.prochile.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.aladi.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2005 Embajada Argentina en Chile.co 59 .co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. Colombia.cl/ Banco Mundial: http://datos.cl/home. Informe Económico y Comercial. Guía de Negocios en Chile.

org/ Servicio Nacional de Aduanas www. www.co 60 .aduanas. 1-17 Este.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.camaras.uexternado.International Trade Center: http://www.trademap.aduana. Colombia.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900.cl Base de datos de comercio exterior www. Bogotá.

edu. www.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE . Colombia.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este.COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 61 . Bogotá.

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