ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. Justificación Actualmente. Limita al norte con Perú. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 2. Por otro lado. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. en el extremo suroccidental del continente americano.edu. al este con Argentina. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. Bogotá. al noreste con Bolivia. Colombia. Finalmente. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. 1-17 Este.uexternado. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. Lo cual. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. Asimismo.co 4 . lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera.630 kilómetros. www.

así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes.gov.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. El desierto de Atacama. Colombia. montañas. Hacia el sur. con gran dinámica en la inversión. el empleo estructural y los niveles de productividad. se concentra el 39.1. lagos.edu. MINISTERIO DE COMERCIO.uexternado. fiordos y canales. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.Es un país de enorme diversidad topográfica.co 5 ..1%. Disponible en <http://www.3% de la población del país. Santiago. Por último. el país tiene bosques. de un promedio anual de 4. Bogotá. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. por un aumento más fuerte de las importaciones. Teléfonos: 3420288 y 3419900. principalmente cobre y nitratos.094. Perfil Chile [en línea]. al norte. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. 1-17 Este. Santiago. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. El valle central. www.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. alberga la agricultura de Chile. incluyendo la capital. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial. donde se encuentra la capital. contiene gran riqueza mineral. Oficina estudios económicos.6% en 2010-11. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido.mincomercio.9%. INDUSTRIA Y TURISMO.”1 2. En la Región Metropolitana.

490 Cambio de la moneda x US$: 501. Chile.299. En la Región Metropolitana. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.000 Inversión extranjera: US$ 12.6112 COP Desempleo %: 9. www. Santiago.000 * Fuente: Proexport Colombia . 20% descendiente de europeos y 3% indígenas. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.uexternado.903.372.5% El 77% de la población es mestiza.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0. en su mayoría mapuches.9%. 1-17 Este.270 Tasa De Crecimiento: 0.Datos al 2009 2.co 6 .7% Inflación %: -1.5 Mujeres: 50. se concentra el 39.094. Población Total Habitantes: 17.2. Bogotá.1% Reservas internacionales: US$ 25.702.000. EMBAJADA DE ESPAÑA. Ficha País.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.2 2 ESPAÑA.PIB per Cápita US$: 10.000.4% Población Económicamente Activa: 7. donde se encuentra la capital.edu.3% de la población del país.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.125 Crecimiento de PIB %: -1.

5. En el 2009. el peso chileno se revaluó frente al dólar. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501.5 pesos. Bogotá. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile.000 pesos. 50. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.edu. 100 y 500 pesos. Ficha técnica Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado.000.co 7 .5. 2010 % de la Población 22. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. Colombia. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2.4.2% 2.5% 9.2. así como billetes de 1. 1-17 Este.3. 10. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP).000 y 20.000. www. Actualmente están en circulación monedas de 1.3% 68. 2. 5. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. 10.

209 habitantes. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno.78 9.093 habitantes. La serena 165. el aumento de colombianos. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país. 1-17 Este.00 -1.Proexport Colombia 2009 160.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.717.2. Bogotá. peruanos. en este país viven cerca de dos mil colombianos. www.) 2.50 -1. Teléfonos: 3420288 y 3419900.6.7.uexternado. Por otro lado. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile.50 -25. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno. Otras ciudades importantes son: Concepción 222.00 9. Colombia.edu. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago.60 569. Valparaíso 296.494. donde se concentra cerca del 40% de la población del país.8. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen.852 habitantes. 2.co 8 .89 3.

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Por otro lado.7%. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14.8%.8% en el que se situó durante el año 2009. 1-17 Este. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.304 millones en el último año.25%. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. BANCO CENTRAL DE CHILE. Colombia. el consumo creció un 1.7%. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos.En 2009. con un crecimiento de la demanda interna del 12.5% respecto del año anterior. Asimismo. la inflación promedio fue de 8.co 9 . Para el año 2009.3% y una disminución de a ocupación del 0.7%. 3 CHILE.3 2. la tasa de desempleo se situó en el 9. presentando una disminución del 51%. sobre el crecimiento y la inflación.3% respecto al 2008.006 millones en 2007 a US$ 11. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.8%. dos puntos por encima a la tasa de 2008. Disminución que se debe a la contracción del 5. Marzo de 2010. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. Teléfonos: 3420288 y 3419900. debido al crecimiento presentado en los últimos años. Informe de política Monetaria. mientras que la inflación final de período fue de 7. Bogotá. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen.25% y el 5. el consumo se situaría cercano al 5.5%. Asimismo.9% de la demanda interna y la caída del 15. lejos del 1. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010.uexternado.edu.9. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1.6% y en las importaciones de 14.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.1%. www. Aunque.

000.000.731.00 58.000.860.co 10 .000. 1-17 Este.000.00 0.000.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.738.000.728.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).732.00 US$ miles 50.org . REP.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.000.00 30.000.00 20. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.000.427.224.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).Balanza Comercial Chilena 70.000. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.edu.00 42.000. www.00 Fuente: Trademap.00 40.968.032.400.000.084.00 10.173.00 60.00 2008 69.org . Bogotá.uexternado. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 2009 53. REP.

Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 2008 733.500.00 US$ miles 1. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.590. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.9.000. Bogotá.00 2009 547.427.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.1.00 0.130.00 1.000. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 1. Colombia.000.00 500.co 11 .2. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.041.363.edu.500.845.00  Fuente: Trademap .471.uexternado.191. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile. 1-17 Este.00 2.000.000.00 881.00 2.000.000. www.

252. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 % 2. de polímeros de etileno 11.179.180.00 % 4.104. de densidad superior a 0.00 % los demás papeles y cartones multicapas.8 gcm³ 12.254.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48. .59 12.00 % 3920100000 las demás placas. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo).00 % 3.edu.390.966.uexternado.co 12 .08 21. hojas.334.97 25.00 % 4. www.45 4.51 2.56 27.270.342.216.288.521. 1-17 Este. a la sosa (soda) o al sulfato.247.466. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.39 2. Bogotá. bandas y laminas de plástico no celular.629.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.360. semiblanqueada o blanqueada.389.90 16. . incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.16 Participació n 8. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas.00 % 4.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.00 % 4.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos. películas.195.251. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.64 23. Colombia.

776 7.418.5 1.95 6. hojas.edu. compresas y tampones higiénicos bombones.688.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.828. en estado sólido.7 -6. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.00 % 2.63 5. Bogotá.490 7.683.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.813. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.5 16.528.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.00 % 1.907.24 Participación 50.7% -1.5 -11.244.uexternado.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2. Colombia.886. www.036 0.659 7.066.9 -3. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano.co 13 . 1-17 Este.62 1.260 64.086.474.86 2.620.00 % 1. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15. trenzas y artículos similares.93 63.00 % 10.564.80 6. de plástico. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.5% 7.914.903.861. bandas y laminas. de aluminio.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.00 % 1.069 153.408.067. para reactores y turbinas los demás cables.370.898.590 6.5 0.022.12 10.00 % 3921901000 5. sin aislar para electricidad las demás placas.00 % 1.04 6.5 3.69 7.954.226.407.712.861.993. . Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 % 1. películas.0 18. . caramelos.930 63.

la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera.9% en la formación bruta de capital fijo.5% respecto del año anterior. industria y construcción.En 2009. Los sectores de electricidad. 7% y 5.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.co 14 . comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. la producción nacional se redujo en un 1.2%.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. gas y agua. Bogotá. respectivamente. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.2%. www. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. esta disminución es explicada por la caída del 11. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones.uexternado. Desde el punto de vista del gasto. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. 1-17 Este. con descensos del 12. Estudio económico de Chile. Desde el punto de vista sectorial. Por otro lado. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. Antes de la apertura de la economía chilena. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta.edu. www.11. 1-17 Este. y las diversas empresas que las proveen.2. fábricas de calzado y de marroquinería. Por otro lado. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera).co 15 . por un mercado doméstico reducido. Colombia. Bogotá. Esta industria chilena. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres.

Gacel. que hacen imposible la competencia de la industria nacional.Cuero. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. 2.11. el 95% son producidos por 50 empresas.edu. Razón por la cual. en la medida de lo posible. calzado y afines en Chile. www. proviene de diferentes países. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. siendo China e India los principales países de las importaciones. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. seguidos muy de lejos por Brasil.uexternado. y por eso buscan otras ventajas comparativas. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. El resto. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. Gino. Las pymes.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años.co 16 . Red de restructuración y competitividad. Colombia. De los pares producidos en el país. Bogotá. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Hush Puppies. De estos. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. 1-17 Este. tres pares per cápita. han potenciado su imagen marca y. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. las que en su mayoría son pequeñas y medianas.

34% 17.0 429.000 8.758.933.000 83.876. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.157.co 17 .438. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China. polainas y artículos análogos.177. PARTE 28.000 46. BALONCESTO.093.edu.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38. PLASTICO. 1-17 Este. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 .76% 2.000 31.0 524.390.308. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.10% 40.764.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102. Colombia.000 34. CON SUELA DE CAUCHO. 76. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.066.210.uexternado. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE.000 CUERO NATURAL.000 24.000 37.0 45.000 110.590.726. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 28.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009. polainas y artículos análogos.000 TETONES (ESPIGAS) 12. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL. 2009 2008 64  Calzado.069. PLASTICO.2008 35. PLASTICO. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL. Teléfonos: 3420288 y 3419900. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.367. CUERO NATURAL.436.000 27.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. seguidas por Vietnam con una participación del 8%. QUE 20.200.480.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.643.939. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.208. GIMNASIA. partes de estos artículos 422.633.000 PLASTICO.0 410.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. 2009 2008 64 Calzado.262. www. partes de estos artículos 13.547.88% 0. 9.289.000 14.373. Bogotá.521.000 6.000 101.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.288.446.31% 88.601.64% 21.000 16.000 33. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. EXCEPTO EL 34.000 150.000 MATERIA TEXTIL. CALZADO DE TENIS.76% 29.843.389.000 36.000 36.02% -21.000 27.000 12.

% 92. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.00 10. partes de estos artículos 10.000.8% 3. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. excepto que cubran tobillo. Teléfonos: 3420288 y 3419900.814. PLASTICO.edu.co 18 .656. 2009 2008 64 Calzado. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. CUERO NATURAL.00 -26. PLASTICO.00 14. seguido por México con el 15%.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. plástico y parte superior de cuero natural.7% 3. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. CUERO NATURAL. Bogotá. www. Colombia. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.uexternado.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part.5% 0. polainas y artículos análogos. 1-17 Este. Bolivia con el 10%. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.514.

presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008. plástico.0 2. plástico y parte superior de cuero natural.009 121.6% del total de las exportaciones. 1-17 Este.796.0 Var. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52.007 3.875. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.451.4% y Bolivia 7.7%.1% del total de las importaciones.007 110.1% y Brasil 8. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares. Vietnam 11. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. plástico y parte superior de cuero natural.edu.0 2. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.0 2.408.008 155. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59.008 4. Colombia.8%. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.292.0 Var. www. México 25.009 2.co 19 .12% de las importaciones chilenas de este producto. excepto que cubran tobillo.689. Colombia represento el 0. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior.0 2.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho.uexternado.

0 26. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares.007 2. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho.5%. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países.co 20 .008 2. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33.986.0 2.008 684. plástico. 2.0 34. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior. Teléfonos: 3420288 y 3419900.007 841.12. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.9% del total de las exportaciones.edu. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.uexternado. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.394. Bogotá. Uruguay 22. 1-17 Este. Brasil 10.7% y México 17.009 598.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67. plástico. www.0 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.9% y Argentina 6.6%.009 Var. Colombia.1% del total de las importaciones.Descripción 2.8% de las importaciones del producto.529.0 Var. Colombia represento el 0.

el 6 de diciembre de 1993. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. Bogotá. En diciembre de 2009. cooperación y facilitación del comercio. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. Colombia. medidas sanitarias.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. 2010 COLOMBIA. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. Chile.uexternado. Guía para Exportar a Chile. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios.edu. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. normas de origen. solución de controversias. 1-17 Este. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. www. obstáculos técnicos al comercio. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. establecer lineamientos de cooperación. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PROEXPORT COLOMBIA. Informe Económico y Comercial. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 24 suscrito entre Colombia y Chile. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009.co 21 . un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial.

TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino.edu. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. las frutas. Además. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente.co 22 . entre muchos otros. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. las listas de eliminación arancelaria. las reglas específicas de origen y certificados de origen. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. el 24 de marzo de 2008. Posteriormente. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. Igualmente. su administración conjunta y solución de controversias. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. Bogotá. promoción de condiciones para la competencia leal. Colombia. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. incluyendo el vino.uexternado. la manufactura liviana. En tanto. 1-17 Este. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. entre otros. regional y multilateral. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. las indicaciones geográficas. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. institucionales y de cooperación. la horticultura. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes.

Colombia. y g. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. d. son los siguientes: a. de conformidad con el Artículo V del GATS. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. c. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. e. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. incluidos los de trato nacional.b. c. trato de nación más favorecida y transparencia. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. e.edu. f. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. b. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. www. f. g. para su administración conjunta y para la solución de controversias. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 23 . Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. 1-17 Este. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. d. de manera adecuada y efectiva. Los objetivos de este Tratado. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. Bogotá. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado.uexternado. Proteger y hacer valer.

Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR). El Tratado consta de dos partes. www.edu. otras materias que las Partes convengan. el cual entró en vigencia el 1º. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. reglas de origen específicas. Cabe señalar que. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. Y una segunda. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. salvo disposición en contrario. sobre materias tales como: programas de desgravación. Bogotá. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). Teléfonos: 3420288 y 3419900. de comercio de bienes. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. Colombia. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. también entre Chile y cada país centroamericano. valoración aduanera. 1-17 Este. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. comercio transfronterizo de servicios. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. de la República Federativa del Brasil. compuesta por protocolos bilaterales. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. servicios e inversiones. De enero de 2004. y.co 24 .uexternado. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años.

cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. es decir. 2.edu. al amparo del Tratado de Montevideo 1980.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. plástico. Colombia. El acuerdo tiene duración indefinida. 0. Desde Enero de 2003. en la actualidad.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2.0% . excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.0% .Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. 2006. www. 1-17 Este. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. Bogotá. No existen restricciones no arancelarias. afectan a muy pocos productos. Proexport Colombia 2.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI.co 25 . se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial. 0.13. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. 2012 y 2014. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. plástico y parte superior de cuero natural. 2011.14. De enero de 1997 y finalización en 2004. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado.

180 . Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. 180 – piso 10º .prochile. 180 -piso 12º .direcon.cl Página web: www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.co 26 .aduana. Oficina 1408 World Trade Center. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable. Bogotá.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886.Torre Norte. 2147990.uexternado. 60 .Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www.15º .gov.minrel.Correo Electrónico: esantiag@minrelext.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos. 2061314 . 1-17 Este.edu.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor. www.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.net.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www. Las Condes. Colombia.

co 27 . Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. 3.parenazon.edu. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Cupos Algunos productos.aladi.15.Santiago Centro Tel.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. Disponible en <http://www.Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. con algunos mercados. Regímenes de origen. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION.5 Norte . Bulnes Km. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. (Parenazon) Avda. Bogotá. etc. carnes. o grupo de productos. www.uexternado.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. www. 1-17 Este.cnc.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 . ya sea en cantidad o en valor.16.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central. [en línea]. azúcar. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. 2. tienen fijado cupos. Colombia.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.

Requisitos técnicos En Chile. 2. Guía para Exportar a Chile. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. Embajada Argentina en Chile. 10 Por otro lado. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. Disponible en: < http://salome. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la medida recae en: Pallets. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes.inti. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera.co 28 . los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. Colombia.ar/catastro/index. 1-17 Este. [en línea]. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. Resoluciones o Resoluciones exentas.uexternado.9 Es así como. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos. 2. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. los Ministerios de Salud y Agricultura. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. deben conseguir la autorización NIMF 15. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. Estibas.17. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. Bloques. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. como el SEC. Para Colombia.Si bien no se requieren licencias.edu.18.gov. www. Decretos Supremos. PROEXPORT COLOMBIA. Bogotá.

Valparaíso. Guía de Negocios. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. Iquique. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. Mejillones. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. PROEXPORT COLOMBIA. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. Talcahuano. movilizándolos por medio de ferrocarriles. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. Antofagasta. cuenta con una superficie de 368. El Puerto de Arica. Puerto Montt y Punta Arenas. de 11 12 ARGENTINA. Bogotá. Puertos de entrada 2..000 m2.uexternado. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. desde los sitios de extracción. 2009 COLOMBIA. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad.co 29 . Recibe buques de gran capacidad. el 5. Sección Económica y Comercial. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.11 2. Guía para Exportar a Chile. 1-17 Este.19.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. hasta el puerto y lugares de atraque. ubicado en la Primera Región de Tarapacá.edu. www.4% se realizó vía aérea y el 94. Los principales puertos son: Arica. Coquimbo. la zona minera más importante del país. Adicionalmente. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad. San Antonio. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE.19. Colombia.6% vía marítima.

397.más de 200 m. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. distribuidos desde Arica a la Antártica.19. El Tepual de Puerto Montt. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. Colombia.uexternado. importación y carga nacional.co 30 .19.2. Bogotá. Cerro Moreno de Antofagasta. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. la gran mayoría de ellas con servicios directos. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. www. Diego Aracena de Iquique. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. Los vuelos parten de Bogotá.3 millones de toneladas anuales. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. 1-17 Este. 2. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. En el 2007 movilizó un total de 8.edu. de profundidad. Carriel Sur de Concepción. Ciudad de Panamá. de eslora y 10 m. movilizando un promedio de 1. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras. 2. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires.

y otros organismos del Estado. Bogotá. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. Una de las carreteras principales es la Panamericana.proexport. www.. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente.605 km. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur.585 km. etc. Disponible en: < http://www. 13 2.edu.Por otro lado.uexternado. que recorre al país de norte a sur. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6.20. Asimismo. la Costanera Norte.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. 2. asbesto. que se extiende por todo el país. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. PROEXPORT COLOMBIA. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. 1-17 Este. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago.2% están pavimentadas.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado.co/vbecontent/VerImp. también comprende las rutas entre Santiago. de las cuales el 20.20.co 31 . Colombia. [en línea]. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. se están restableciendo los servicios de pasajeros. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud.com. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía. Por su situación geográfica. Teléfonos: 3420288 y 3419900. el Servicio Agrícola y Ganadero. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas. sin embargo. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79.

20.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. 2. www. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. Bogotá. número y fecha del “informe de importación”. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. valores FOB y CIF.21.” (el país de origen de la mercancía. Colombia.edu. 1-17 Este.co 32 .)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. incluso los aditivos. Guía para Exportar a Chile. descripción de los bienes. y el nombre del productor o importador. y precio unitario. la fecha de fabricación y expiración de los productos.2.22.14 2. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes... nombre y dirección del consignatario..uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. 2.. 14 COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA.. número de paquetes.

[en línea]. Bogotá. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. b) Etiqueta impresa o bordada. por ejemplo. PROEXPORT COLOMBIA. 1-17 Este. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa.uexternado. Razón por la cual. En ambos casos. al calzado de seguridad). Teléfonos: 3420288 y 3419900.net/VBeContent/VerImp. El rótulo deberá ser visible. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. www. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. 15 COLOMBIA. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. fabricados con diferentes materiales. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado.zeiky.co 33 . La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble.edu. Acceso al http://www. Colombia.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. cosida al producto. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable.

co 34 . los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. música. www. 2.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado. etc. sin acudir a la figura del importador/distribuidor.uexternado.edu.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www.Capellada. c) Tipo de material. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. artículos deportivos. Chile.23. Canales y Estrategias de Distribución. Generalmente. Teléfonos: 3420288 y 3419900. pasando por calzado..economia.Forro..Planta.cl 2. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. Colombia. Canales de distribución 2. a la hora de adquirir productos importados. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. d) Nombre. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.1. 16 ESPAÑA. EMBAJADA DE ESPAÑA. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.sernac. b) País de fabricación.. desde línea blanca hasta ropa interior. 3. 1-17 Este. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.23. Bogotá. referido a su tamaño. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados.

Bogotá.co 35 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Concepción. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. hogar. Almacenes París electrónica. calzado y accesorios. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. Ripley Tienda detallista multinacional. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. Comercializadora y productora de vestuario. Orienta su oferta a un segmento medio alto.edu. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. www.uexternado. Temuco y Puerto Montt. nacionales y propias. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. belleza e higiene personal. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. opera con el nombre comercial Eccsa. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. 1-17 Este. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Perú y Colombia. Argentina. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. con productos nacionales e importados.

Además.co 36 . Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. Filipinas y Argentina en su mayoría.uexternado. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. 1-17 Este. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos.23. sacos y pantalones para varón. a la hora de adquirir productos importados. y faldas para damas y trajes. cuenta con 43 tiendas en Chile. Las prendas que más importa son suéteres. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. Se dirige a un segmento medio-alto. México e India entre otros pocos.2. Tricot Empresa retail. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. Argentina. importa sus mercancías de China. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Italia. Generalmente. Uruguay. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. 2. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. vestidos. Uruguay y España. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. sacos.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. Colombia.edu. Bogotá. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. www.

medio.. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. Adicionalmente.uexternado. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. en cuanto a la distribución del sector. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). www. los cuales han tenido un gran éxito.La comuna de Recoleta. Estudio sobre el mercado chileno. alto comprando todo tipo de prendas. Los productos que se venden allí. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. calzado y accesorios. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. Bogotá. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. por la gran afluencia de consumidores. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. Teléfonos: 3420288 y 3419900. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. Colombia. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana.co 37 . son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. PROEXPORT COLOMBIA. de aquellas que comercializan distintas marcas.edu. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad.

Entre ellas. Nautica. Bogotá. relojerías. de fiesta. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. juvenil. Lyon. 12 salas de cine. cuenta con más de 200 locales comerciales. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks.co 38 . Lacoste. masculino. Dirección: Avda.edu. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. Diesel. Hugo Boos y Lacoste. Ripley y Almacenes Paris). informal. Presidente Kennedy 9001. Esprit. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. Levi's. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. con boutiques elegantes. esq. electrónica. tiendas por departamento como Ripley. establecimientos comerciales textiles. están Americanino. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. Hugo Boss. 1-17 Este. artesanía y todo tipo de regalos. zapatería. Perry Ellis. Paco Rabbane. www.uexternado. Brooks Brothers. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. ópticas. food court. formal. Colombia. Kenneth Cole. Falabella y Almacenes Paris. de electrodomésticos entre otros. Apoquindo. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. computación. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Ferouch. Calvin Klein. tabaquerías. Providencia. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Ripley y París. deportivos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. 11 de Septiembre 2155. MNG. Calvin Klein. Dirección: Av. Lecompte. infantil. joyerías.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. Bogotá. La distribución. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.5% durante la última década. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo.co 42 . porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos.uexternado. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes.lanacion.3% y 9.8 personas.edu. Sobre el estado civil. En lanacioncl. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar.2% a 11. Asimismo. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. La población chilena está envejeciendo.2% tiene más de 65 años.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. 20 DIAZ. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. según edad. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. Disponible en < http://www. El perfil del nuevo consumidor. [en línea]. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. El promedio de los hogares hoy es de 3. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. 1-17 Este. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. Colombia. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. a costa principalmente del matrimonio.000 mensuales. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. Andrés.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. En menos de 20 años.

co 43 . Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense. Colombia.500 1. 1-17 Este. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 .2%). Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 21 Visión Humana. Según el radar del consumidor chileno21. www. las 15 tendencias de los consumidores. el pago de deudas (53%).Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. Vestuario y calzado (57.500 2. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado. desde el año 2005. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006".uexternado.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. Por otro lado. identificadas para el 2010 son: 1. Teléfonos: 3420288 y 3419900.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. tales como el INE.08 Fuente: Mideplan.edu. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos.000 2. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. Bogotá. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. basado en encuesta a 1. INJUV y otras. PNUD.000 1. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.6%) y Mejoras de la casa (37.

co 44 . y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. 10. twitter y facebook. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. express y de 24 horas. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. 3. Colombia. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. 9.2. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. 5. Padre y madre con ingresos. 13. 1-17 Este. pero menos presentes. Cerebro externo: invasión de información. Crecen los servicios on-line. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. incluso no deseada. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. lo que implica la gestión del propio nombre. 4. 8. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social.edu. 7. www. 11. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. fotologs. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. 6. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. Importancia de la publicidad blanca. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Bogotá.uexternado.

El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. [en línea].net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. el equilibrio mental. más que los medios masivos. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. Radar del consumidor chileno 2010. 14.1.slideshare.edu. 15 tendencias de los consumidores chilenos. 4. 1-17 Este. además del precio. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. que adquiere sus productos en el comercio minorista. en las cadenas de almacenes o multitiendas. 3.uexternado. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. 15. www. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades.2.22 3. 3. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. Disponible en < http://www. Colombia. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. la calidad y el diseño. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. que pertenece al segundo segmento del mercado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 45 . para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. En el estudio.armonía personal. Bogotá.

El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. Por lo general. En igual forma. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. Con respecto a los precios de mayoristas. Colombia.3. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. 3. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. Según la variable de nivel de precios. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. 1-17 Este. los importadores. que resultan bastante caros. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y.edu. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. en el otro extremo. hay productos que.uexternado. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. 3. www. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. Teléfonos: 3420288 y 3419900.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. Por un lado. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. Bogotá.4.co 46 .

Adicionalmente. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Por lo cual. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. con rebajas de hasta un 70%. Colombia.En Chile.co 47 .5. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. Sin embargo. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. 3. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. 1-17 Este. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. Como se mencionó anteriormente.uexternado. www. En cuanto a la calidad. liquidaciones u otro tipo de promociones. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. Bogotá. De la misma manera. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. a precios reducidos y de diferentes calidades. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra.edu.

co 48 . Hernan. conviven sin mayores 23 BUSTOS. www.3. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. infinidad de variedades de materiales y diseños.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. desde el cine hasta la ropa. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. Colombia. etc. Teléfonos: 3420288 y 3419900.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. La paradoja del consumidor chileno. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. 1-17 Este.blogspot. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. Entre la emoción y el precio. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3.uexternado. por sus hijos. como líderes de opinión cercanos. Bogotá.edu. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura.6. sus padres y su pareja. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. [en línea]. pasando por la alimentación.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media. Por otra parte. Disponible en: <http://funktalk.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. - La mayoría no es fiel a marcas. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral.

edu. El 68.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes.co 49 . Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. Ferias Supermercados y otros 4. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. para los productos contemplados en el sector de calzado. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. Bogotá. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. 1-17 Este. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. calzado inyectado. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. www.uexternado. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. bares y pubs (34. Comercio minorista y popular.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca. calzado deportivo internacionales. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. Colombia.3 por ciento).

Bogotá.0 24.448. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.0 5.0 13.3% 4.0 2.417. Teléfonos: 3420288 y 3419900.946.3% 2.0% 10.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.1% 11.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.0 20.9% 5.135.0 3.8% 2.274. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.992.0 1.130.0% 1.868.0% 1.0 70. excepto que cubran tobillo.0 8.411.0 10.528.533.1% 8.6% 8.739.0 3.5% 4.949. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.6% 1.0 34.9% 6.0 1.co 50 .7% 8.787. 1-17 Este.0 2.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.5% 5.0% 1.0 442.0 Part.0 4. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.583.124.4% 1. www. Importaciones 2009 67.edu.0 10. plástico y parte superior de cuero natural.0 389.386.uexternado.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho. Importaciones 2009 59.795.0% 2.734. plástico. Colombia.0 6.0 Part.

vende a bajos precios. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Esprit entre otros. Steve Madden. www. Boss. Gotta. Estados Unidos. Albano. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. Gucci. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. Japón. Bogotá. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. Mango. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería.uexternado. Patuelli. Reino Unido. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. entre otras. Gacel.edu. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). Colombia. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. Loake. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Gino. Italia. Por otro lado. Hush Puppies.co 51 . en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.5.

cuñas en la radio. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S.I.ripley. Avda. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. buscando ser mas eficiente. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús. of. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www.co 52 .cl Ckunz@elmetropolitano.uexternado.cl Pagina web 6.cl Almacenes RIPLEY. Colombia.almacenesparis. pautas en revistas y. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. 1-17 Este.divisas. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. Calzado de cuero natural. Almacenes PARÍS LTDA.edu. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. Sección económica y comercial. Bogotá. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. www. piso 4. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. que está dominado en la actualidad por países como China. en campañas promocionales. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. metro.falabella. Junto con esta herramienta. Huérfanos 979. Kennedy 9001. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial.cl 24 ARGENTINA. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE.A.C.

: (56 .2) 6812621 Tel. de FALABELLA MAVESA LTDA.co 53 . AMEREX S.2) 2224430 Tel. www.A. 1-17 Este.A.2) 2224430Fax: (56 .uexternado.2) 8592479 Tel.edu.2) 8594180Fax: (56 .: (56 .2) 6328106Fax: (56 .: (56 .A.2) 2396386 Tel. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.: (56 .2) 3671077Fax: Observaciones Filial S.C.I.: (56 .2) 6836122 Tel.: (56 .johnsons. Bogotá.2) 6981641 Tel. San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.2) 6728890 Tel.2) 8511818Fax: (56 .A.A. CONFECCIONES CORONA S. 2 Teléfono Tel.2) 6836202Fax: (56 . Colombia. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.2) 6958800Fax: (56 .2) 6811910Fax: (56 . BUSQUETS MIGUEL IVARS.: (56 .2) 2387671Fax: (56 . Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www.: (56 . MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88. LTDA.2) 6336296 Tel. P.: (56 .Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR.: (56 .2) 6712126Fax: (56 .2) 8500310 Tel.

De Calzados Gino S.cl Forus S.: (56 . www. Mackenna 981.cl Tel: (056-2)386-0000 Av.cl Dagorret S.538-4007 Fax: 538-4772 www. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av.: (56 . LTDA. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.A.2) 3671077 Tel.forus. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA. Dirección Dirección: 770.lounge. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Tel. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S. 1-17 Este.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago. TRICOT S. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique.LTDA.2) 8501154Fax: (56 .bata.A. Calzados Alvarez de Toledo 981. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S.: (56 . Tel.cl Soc.A. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www. Bogotá.A.Sgo.2) 8506116 HIJO LTDA. Santiago de www.uexternado.A.co 54 . Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.gino. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.A. Américo Vespucio Norte www.calzadosveronica. – Catecu Camino A Melipilla 9460.2) 2231067Fax: (56 . Huechuraba .Santiago . 1789.2) 2390330Fax: (56 .dagorret. Colombia. 605 Ñuñoa Santiago Av. Maipú .cl 7.edu. Ñuñoa Dirección: Av.

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. Brasil y Argentina. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Por otro lado. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. Finalmente. siendo el precio una variable menos importante. 8. Teléfonos: 3420288 y 3419900. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. que por lo general es medio-alto. www. 1-17 Este.uexternado. En tiempos de bonanza. Colombia. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. Para el sector moda.co 55 . la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. comida de tipo gourmet. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. el sector de calzado y marroquinería chileno. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. accesorios finos. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. Bogotá. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China.edu.

Hindúes y otros.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). Bogotá. www.altos y Altos.uexternado.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. entre los segmentos de Ingresos Medio. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. logo. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. para lo cual. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. marca y colores que la identifican. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales.edu.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile. el valor agregado y precios fuertemente justificados. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. Razón por lo cual.co 56 . Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. Colombia.

edu. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. Los chilenos son generalmente puntuales. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. www. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios.co 57 .uexternado. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. 1-17 Este. Bogotá. con sencillez y discreción. entre otros. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Entregue tarjetas en buen estado. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. El contacto visual directo es importante. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. Colombia.  En el mercado no existen ferias especializadas. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. el respeto por lo acordado. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

1-17 Este. Asunción:15/08/2010 . es recomendable viajar con el pasaporte. por acuerdo bilateral existente con Chile. Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . Día de Navidad:25/12/2010 . En todo caso. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . La Inmaculada:08/12/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . Día de la Marina:21/05/2010 . no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. +1 Los ciudadanos colombianos. Día de la Hispanidad:11/10/2010 . www. Día de la Independencia:18/09/2010 . Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales.ampliamente por su latitud y altitud.uexternado. Viernes Santo:02/04/2010 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días.co 58 . Colombia. Día del Ejército:19/09/2010 . Todos los Santos:01/11/2010 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 .edu.

cl/ Banco Mundial: http://datos. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.bancomundial.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia.com.uexternado. Calzado de cuero natural. Informe Económico y Comercial. Bogotá.ine. Noviembre de 2006 Cepal.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.co 59 . Prochile: http://rc. Guía de Negocios en Chile. Red de reestructuración y competitividad.org/pais/chile Proexport Colombia: www. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Ficha Técnica Chile.prochile. calzado y afines en Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. Canales y Estrategias de Distribución. 2005 Embajada Argentina en Chile. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.bcentral.edu. www. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. Colombia.proexport.cl/home. Cuero.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www.inn.cl Banco Central de Chile: http://www. Guía para Exportar a Chile.aladi.

trademap.org/ Servicio Nacional de Aduanas www.edu.co 60 .cl Base de datos de comercio exterior www.aduana.uexternado. Bogotá.aduanas.International Trade Center: http://www.camaras.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.

www.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .uexternado.co 61 . Bogotá. 1-17 Este. Colombia.COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu.

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