ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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en el extremo suroccidental del continente americano. al noreste con Bolivia.630 kilómetros. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. Limita al norte con Perú. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. Por otro lado. Lo cual.co 4 . como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. al este con Argentina. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Colombia. Justificación Actualmente. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur.uexternado. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. Asimismo. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. Finalmente. 1-17 Este. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. 2.edu. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales.

www. principalmente cobre y nitratos. el país tiene bosques. el empleo estructural y los niveles de productividad. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. alberga la agricultura de Chile. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión.mincomercio.6% en 2010-11.Es un país de enorme diversidad topográfica.3% de la población del país. Bogotá. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial.1%.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. INDUSTRIA Y TURISMO.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. 1-17 Este. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. Oficina estudios económicos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. contiene gran riqueza mineral. montañas. se concentra el 39.1. por un aumento más fuerte de las importaciones. MINISTERIO DE COMERCIO. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. En la Región Metropolitana.9%. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.094.. Disponible en <http://www. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. Perfil Chile [en línea]. fiordos y canales. donde se encuentra la capital. lagos. El valle central. Hacia el sur. Santiago. al norte. El desierto de Atacama. Santiago.”1 2. con gran dinámica en la inversión. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. incluyendo la capital. Colombia.gov.co 5 . de un promedio anual de 4. Por último.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA.

2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.372.edu.9%.299.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.5% El 77% de la población es mestiza.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63. se concentra el 39.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.2 2 ESPAÑA.6112 COP Desempleo %: 9.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0.4% Población Económicamente Activa: 7.Datos al 2009 2.000 * Fuente: Proexport Colombia . El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.094.702.490 Cambio de la moneda x US$: 501.000.000 Inversión extranjera: US$ 12. Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.903.co 6 .000.125 Crecimiento de PIB %: -1. EMBAJADA DE ESPAÑA.3% de la población del país. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. En la Región Metropolitana.uexternado. Santiago.1% Reservas internacionales: US$ 25. Ficha País. www. Población Total Habitantes: 17.2. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas. en su mayoría mapuches.7% Inflación %: -1. Bogotá.270 Tasa De Crecimiento: 0. donde se encuentra la capital.PIB per Cápita US$: 10.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74. Colombia. 1-17 Este.5 Mujeres: 50.

Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2. 50.000. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. 10.2.2% 2.3.5 pesos. 2010 % de la Población 22. 5. 5.3% 68. www.000.000. 2. En el 2009.5% 9. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX.000 y 20. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. 100 y 500 pesos.000 pesos. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501.uexternado. Colombia. el peso chileno se revaluó frente al dólar. 1-17 Este. así como billetes de 1. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile. Bogotá. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP). Ficha técnica Chile.4. 10.co 7 . Actualmente están en circulación monedas de 1.5. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

717.6. Colombia. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno. peruanos. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país.) 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado.co 8 . el aumento de colombianos.8.00 9.78 9. en este país viven cerca de dos mil colombianos.2. Valparaíso 296. www.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.494. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago.209 habitantes. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados .50 -25.89 3. Bogotá. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo. donde se concentra cerca del 40% de la población del país.093 habitantes.edu.7.60 569. La serena 165. Otras ciudades importantes son: Concepción 222. Por otro lado. 2.Proexport Colombia 2009 160. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen.00 -1.50 -1.852 habitantes. 1-17 Este.

Aunque. con un crecimiento de la demanda interna del 12.co 9 . debido al crecimiento presentado en los últimos años.5% respecto del año anterior. Bogotá. Marzo de 2010. sobre el crecimiento y la inflación. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010.7%.8%. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. Para el año 2009.5%. el consumo creció un 1.8%. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos. Disminución que se debe a la contracción del 5. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. 3 CHILE.304 millones en el último año.25% y el 5.edu.3 2. mientras que la inflación final de período fue de 7. 1-17 Este. la tasa de desempleo se situó en el 9.8% en el que se situó durante el año 2009. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. lejos del 1.En 2009. Colombia. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Asimismo. Informe de política Monetaria.7%. www. el consumo se situaría cercano al 5.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. la inflación promedio fue de 8.uexternado. presentando una disminución del 51%. Teléfonos: 3420288 y 3419900. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4.3% respecto al 2008.3% y una disminución de a ocupación del 0.6% y en las importaciones de 14. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.006 millones en 2007 a US$ 11. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.9% de la demanda interna y la caída del 15. BANCO CENTRAL DE CHILE.1%. Por otro lado. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5.7%.9. Asimismo.25%. dos puntos por encima a la tasa de 2008.

400. 1-17 Este.738.00 42.173.00 20.00 10.00 2008 69.728.000. REP. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 0.000.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.000.org .co 10 .000.084.860.000.00 30.000.000. Bogotá.000.968.731.uexternado.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).000. www.00 US$ miles 50.org .000.00 Fuente: Trademap.edu. Colombia.00 40.032.000.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).224.Balanza Comercial Chilena 70. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.000.000.00 60.732. REP.00 2009 53.427.00 58.000.

Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 US$ miles 1. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia.00 0.845.00  Fuente: Trademap .000.co 11 .191. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.00 500. www. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.00 2009 547.00 1.000.00 2.130.590.9.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.1.427.500.edu.041.000.00 881. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.000.00 2.471.00 2008 733.000.000. 1-17 Este.2.500.00 1.000.uexternado. Bogotá.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.363.

00 % 2. .389. .521.334.466.59 12. Teléfonos: 3420288 y 3419900.90 16.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.56 27.39 2.00 % 4.270. Colombia.179.00 % 3.966. de polímeros de etileno 11.342.51 2. películas.00 % 4.288.97 25.edu.00 % 4.360.00 % 4.00 % 3920100000 las demás placas. a la sosa (soda) o al sulfato. de densidad superior a 0. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.247.195.180. 1-17 Este.08 21. bandas y laminas de plástico no celular.252. www. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas.uexternado. hojas.251.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.00 % los demás papeles y cartones multicapas. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo).5 gcm³ pero inferior o igual a 0.390.64 23. Bogotá. semiblanqueada o blanqueada.104.16 Participació n 8.254. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.8 gcm³ 12.629.co 12 .216. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.45 4.

036 0.00 % 1.00 % 10.244. Colombia.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.12 10.086.63 5.5 1.370.712.886.861.95 6.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes. compresas y tampones higiénicos bombones.5 3.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.260 64.5 -11.418.0 18.907.993.80 6.490 7.069 153. Bogotá.5% 7.683.co 13 .407. www. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano. hojas.69 7.930 63.7 -6. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.9 -3. para reactores y turbinas los demás cables.954.408.898.uexternado.590 6.903.813.828.62 1.00 % 1.528.474. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.688.620.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.86 2.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura. sin aislar para electricidad las demás placas.93 63. caramelos.5 0. bandas y laminas.776 7.659 7.914.564.00 % 1. 1-17 Este. de aluminio. .067.00 % 3921901000 5. películas.5 16. .226. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.7% -1. en estado sólido.00 % 2.04 6.00 % 1.24 Participación 50.861. trenzas y artículos similares.00 % 1.066.022.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de plástico.

2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. Colombia. industria y construcción. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. con descensos del 12.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. Estudio económico de Chile.edu.2%. Desde el punto de vista sectorial.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2%. gas y agua. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. la producción nacional se redujo en un 1. www. 1-17 Este. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. Por otro lado. Los sectores de electricidad.9% en la formación bruta de capital fijo. Desde el punto de vista del gasto.co 14 . respectivamente.En 2009.5% respecto del año anterior. Bogotá. 7% y 5. esta disminución es explicada por la caída del 11.

y las diversas empresas que las proveen. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. fábricas de calzado y de marroquinería. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Antes de la apertura de la economía chilena. Colombia.11. Bogotá. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera). Por otro lado. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. por un mercado doméstico reducido. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector.2. 1-17 Este. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima.co 15 . Esta industria chilena.uexternado.edu. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

www. seguidos muy de lejos por Brasil. 2. Razón por la cual. han potenciado su imagen marca y. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. Bogotá. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. Gino. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata.edu. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. 1-17 Este. Hush Puppies.co 16 . Gacel. calzado y afines en Chile. El resto. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. De estos. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas.uexternado. en la medida de lo posible. Teléfonos: 3420288 y 3419900. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. el 95% son producidos por 50 empresas. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). Red de restructuración y competitividad. proviene de diferentes países.11.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios.Cuero. De los pares producidos en el país. Las pymes.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. siendo China e India los principales países de las importaciones. Colombia. y por eso buscan otras ventajas comparativas. tres pares per cápita. las que en su mayoría son pequeñas y medianas. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local.

000 27. www. PLASTICO. polainas y artículos análogos.208.601.000 36.726. EXCEPTO EL 34.0 45.000 101.000 24.289. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL.436.0 429. partes de estos artículos 422. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.000 TETONES (ESPIGAS) 12.288.02% -21.390. polainas y artículos análogos.000 36. PLASTICO. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo. GIMNASIA.069.uexternado.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 27.373.547.000 110.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.31% 88.438.edu. Bogotá. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.200.093.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.480.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.758.000 8.000 16.000 83. 1-17 Este.000 34.64% 21.633.843.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.367.000 150.000 46.000 MATERIA TEXTIL. seguidas por Vietnam con una participación del 8%.210.446. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.000 6. Teléfonos: 3420288 y 3419900.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. 2009 2008 64  Calzado.521.764.0 410.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.34% 17. 9. PLASTICO.000 28.0 524. CON SUELA DE CAUCHO.10% 40. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 .88% 0.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009. QUE 20. PARTE 28. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO. BALONCESTO.157.000 14.590. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.76% 2.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. Colombia.000 33.308.000 PLASTICO. partes de estos artículos 13.177. 2009 2008 64 Calzado. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.000 31.76% 29.000 12.000 CUERO NATURAL.933. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.643.939.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. CUERO NATURAL.389. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo. CALZADO DE TENIS. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE.co 17 .262. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.000 37. 76.876.2008 35.066.

00 14. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var.% 92.514. PLASTICO.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.8% 3. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part.656. Bogotá.uexternado.co 18 . presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. CUERO NATURAL. 1-17 Este. polainas y artículos análogos.5% 0. CUERO NATURAL. plástico y parte superior de cuero natural. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. 2009 2008 64 Calzado.7% 3.00 -26.edu. Colombia.00 10. excepto que cubran tobillo. Bolivia con el 10%.000.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. seguido por México con el 15%. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PLASTICO. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.814. www. partes de estos artículos 10.

0 2. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.009 121.007 3. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59. México 25.0 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.12% de las importaciones chilenas de este producto.co 19 . presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008. www. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. Bogotá. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.6% del total de las exportaciones. Colombia.007 110.7%.408.0 2.451. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0 Var.0 2.875.1% y Brasil 8. Vietnam 11. plástico y parte superior de cuero natural.796.009 2.8%. excepto que cubran tobillo.1% del total de las importaciones.edu. Colombia represento el 0. plástico y parte superior de cuero natural. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52.292. plástico. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares. 1-17 Este.689. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior.008 4. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.008 155.4% y Bolivia 7.uexternado.0 Var.

8% de las importaciones del producto.co 20 .1% del total de las importaciones. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008. www.0 2.007 2.0 34. Uruguay 22. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho.5%.986.6%.uexternado. Brasil 10. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países. Colombia represento el 0.529. plástico.394.9% del total de las exportaciones.009 598.0 26. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33.008 2.Descripción 2. 2. Colombia. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.edu.0 2. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67. 1-17 Este. plástico.7% y México 17.007 841.12.009 Var.9% y Argentina 6.008 684. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.0 Var. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior. Bogotá.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.

2010 COLOMBIA. solución de controversias. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. el 6 de diciembre de 1993. medidas sanitarias. establecer lineamientos de cooperación. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. 1-17 Este. Bogotá. En diciembre de 2009. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. www. 24 suscrito entre Colombia y Chile. normas de origen. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. obstáculos técnicos al comercio. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. Teléfonos: 3420288 y 3419900. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior.co 21 . Informe Económico y Comercial. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. Chile. PROEXPORT COLOMBIA. Colombia.uexternado.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. cooperación y facilitación del comercio. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. Guía para Exportar a Chile.edu.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. las reglas específicas de origen y certificados de origen. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. entre otros. las indicaciones geográficas. las listas de eliminación arancelaria. entre muchos otros. Igualmente. www. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. incluyendo el vino. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. Bogotá. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. el 24 de marzo de 2008.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005.uexternado. institucionales y de cooperación. Posteriormente. promoción de condiciones para la competencia leal. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. En tanto. 1-17 Este. regional y multilateral. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones.edu. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. la horticultura. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. las frutas. Colombia. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino.co 22 . El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. Además. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. la manufactura liviana. su administración conjunta y solución de controversias.

Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. f. Los objetivos de este Tratado. b. Teléfonos: 3420288 y 3419900. g. e.edu. Bogotá.co 23 . Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. para su administración conjunta y para la solución de controversias. y g. d.uexternado. de manera adecuada y efectiva. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. Colombia. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. incluidos los de trato nacional. e. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. c. www. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. Proteger y hacer valer. f. de conformidad con el Artículo V del GATS. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. c. son los siguientes: a. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. d. 1-17 Este.b. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. trato de nación más favorecida y transparencia.

De enero de 2004. Teléfonos: 3420288 y 3419900. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. sobre materias tales como: programas de desgravación. servicios e inversiones. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR). 1-17 Este. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. de comercio de bienes. salvo disposición en contrario. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. valoración aduanera. Cabe señalar que. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. Bogotá. compuesta por protocolos bilaterales. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. comercio transfronterizo de servicios. y. Colombia. reglas de origen específicas. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. también entre Chile y cada país centroamericano. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. de la República Federativa del Brasil. otras materias que las Partes convengan.uexternado.co 24 . Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. El Tratado consta de dos partes.edu. www. el cual entró en vigencia el 1º. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. Y una segunda. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios).

0% . No existen restricciones no arancelarias.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. 0. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. 1-17 Este.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. plástico. Proexport Colombia 2.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. Teléfonos: 3420288 y 3419900. De enero de 1997 y finalización en 2004. 2011. 2012 y 2014. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. es decir. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados.13. Bogotá. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. al amparo del Tratado de Montevideo 1980. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial. Colombia. 2.edu. afectan a muy pocos productos. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. 2006.14. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. plástico y parte superior de cuero natural. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías.0% .co 25 . www. 0. El acuerdo tiene duración indefinida. Desde Enero de 2003.uexternado. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. en la actualidad. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco.

Oficina 1408 World Trade Center. Las Condes.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor.Torre Norte. 1-17 Este. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. 180 .co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886. 180 -piso 12º . Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943.minrel. 60 . Teléfonos: 3420288 y 3419900.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.direcon.co 26 .prochile. Colombia. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www.edu. www.gov.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.15º . 180 – piso 10º . 2147990.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos. 2061314 .Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel.Correo Electrónico: esantiag@minrelext. Bogotá.net.cl Página web: www.uexternado.aduana.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

edu. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. azúcar.Santiago Centro Tel.aladi. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile.cnc. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. etc. 1-17 Este. tienen fijado cupos.15.5 Norte . Bulnes Km. Disponible en <http://www.parenazon.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web. www. www. [en línea]. ya sea en cantidad o en valor. (Parenazon) Avda. con algunos mercados. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. 3. Colombia. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. Regímenes de origen. o grupo de productos.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Cupos Algunos productos.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno.co 27 .uexternado. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 .Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www.16.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional. carnes. 2.

Resoluciones o Resoluciones exentas. Requisitos técnicos En Chile. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. Disponible en: < http://salome. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. PROEXPORT COLOMBIA. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. la medida recae en: Pallets. deben conseguir la autorización NIMF 15. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. como el SEC. Decretos Supremos. www.uexternado. Embajada Argentina en Chile. Guía para Exportar a Chile.17.ar/catastro/index. 10 Por otro lado. los Ministerios de Salud y Agricultura. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. Colombia. Bogotá.inti. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile.9 Es así como. 2.gov. 1-17 Este. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. [en línea].php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. Teléfonos: 3420288 y 3419900.18. Para Colombia. Estibas. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca. Bloques. 2. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno.Si bien no se requieren licencias.edu. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos.co 28 .

Bogotá. cuenta con una superficie de 368. www.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. movilizándolos por medio de ferrocarriles. El Puerto de Arica. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. Adicionalmente. PROEXPORT COLOMBIA. hasta el puerto y lugares de atraque. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. Guía para Exportar a Chile. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. ubicado en la Primera Región de Tarapacá.edu.19. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. Iquique. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. Valparaíso. el 5. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Guía de Negocios. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile.11 2. San Antonio. de 11 12 ARGENTINA. Puertos de entrada 2. Recibe buques de gran capacidad.19. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona.uexternado. 2009 COLOMBIA.co 29 . Colombia.000 m2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los principales puertos son: Arica. Sección Económica y Comercial. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. Coquimbo. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. Puerto Montt y Punta Arenas. Talcahuano. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. desde los sitios de extracción.4% se realizó vía aérea y el 94. Mejillones. la zona minera más importante del país.. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad.6% vía marítima. Antofagasta. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. 1-17 Este. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos.

2.co 30 . 1-17 Este. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. Bogotá.397. Ciudad de Panamá. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. En el 2007 movilizó un total de 8.2. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras.uexternado.más de 200 m. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu.19. Los vuelos parten de Bogotá. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile. de profundidad. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. Teléfonos: 3420288 y 3419900. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). distribuidos desde Arica a la Antártica. Diego Aracena de Iquique. www. Carriel Sur de Concepción. Cerro Moreno de Antofagasta. 2. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. Colombia. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. de eslora y 10 m.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional.19. movilizando un promedio de 1.3 millones de toneladas anuales. importación y carga nacional. El Tepual de Puerto Montt. la gran mayoría de ellas con servicios directos. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros.

com.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. www. Bogotá. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. Asimismo.2% están pavimentadas. 1-17 Este. de las cuales el 20. Disponible en: < http://www. Colombia.20.co/vbecontent/VerImp.edu. [en línea]. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente. asbesto. etc. 2.uexternado.. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 13 2. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. y otros organismos del Estado. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. Por su situación geográfica.585 km. se están restableciendo los servicios de pasajeros. el Servicio Agrícola y Ganadero. PROEXPORT COLOMBIA. también comprende las rutas entre Santiago. que recorre al país de norte a sur. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 31 .20. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas.Por otro lado. Una de las carreteras principales es la Panamericana. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile.proexport. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado.605 km. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud. la Costanera Norte. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. que se extiende por todo el país. sin embargo. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía.

)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es.2.21. número y fecha del “informe de importación”.20. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. 2..22. y precio unitario.. PROEXPORT COLOMBIA. la fecha de fabricación y expiración de los productos.” (el país de origen de la mercancía. y el nombre del productor o importador. número de paquetes. Colombia. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado.edu. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. descripción de los bienes. Guía para Exportar a Chile.. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. 14 COLOMBIA..uexternado. 2. 1-17 Este. Bogotá.14 2. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. valores FOB y CIF. incluso los aditivos.co 32 . Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes. nombre y dirección del consignatario. Teléfonos: 3420288 y 3419900.. www.

se debe cumplir con lo establecido en la Norma. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. Acceso al http://www. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. En ambos casos.co 33 . fabricados con diferentes materiales. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. www. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. cosida al producto. Bogotá. El rótulo deberá ser visible. Razón por la cual. por ejemplo. b) Etiqueta impresa o bordada.uexternado. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. 15 COLOMBIA.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. al calzado de seguridad). PROEXPORT COLOMBIA. [en línea]. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. 1-17 Este. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado.zeiky.edu.net/VBeContent/VerImp.

Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo.sernac. pasando por calzado. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero.cl 2. Colombia.23.. referido a su tamaño. Bogotá. Canales de distribución 2. desde línea blanca hasta ropa interior. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. EMBAJADA DE ESPAÑA.co 34 . artículos deportivos.economia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Canales y Estrategias de Distribución. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Planta.. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. c) Tipo de material. a la hora de adquirir productos importados. d) Nombre. 3.uexternado. etc.. música. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.Capellada.Forro.23. sin acudir a la figura del importador/distribuidor.edu.1. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www. 1-17 Este. www. Generalmente. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China. Chile. b) País de fabricación. 16 ESPAÑA. 2. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias.

nacionales y propias. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar.co 35 . con productos nacionales e importados.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado.uexternado. opera con el nombre comercial Eccsa. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. Argentina. 1-17 Este. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. Comercializadora y productora de vestuario. Temuco y Puerto Montt.edu. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. www. calzado y accesorios. Perú y Colombia. Colombia. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Ripley Tienda detallista multinacional. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Bogotá. belleza e higiene personal. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. hogar. Almacenes París electrónica. Concepción. Orienta su oferta a un segmento medio alto. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado.

Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Colombia. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Uruguay. 2. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. 1-17 Este. cuenta con 43 tiendas en Chile. Tricot Empresa retail. www. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. Argentina. Además. Uruguay y España. Se dirige a un segmento medio-alto.edu. vestidos. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Las prendas que más importa son suéteres.procedencia de las prendas que importa es principalmente China.23.uexternado.co 36 . sacos. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. Italia. sacos y pantalones para varón. y faldas para damas y trajes. Generalmente. importa sus mercancías de China. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. Bogotá. México e India entre otros pocos. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos.2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. a la hora de adquirir productos importados. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. Filipinas y Argentina en su mayoría.

En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA.. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. en cuanto a la distribución del sector.uexternado. Adicionalmente. Los productos que se venden allí. Estudio sobre el mercado chileno. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. Colombia. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. de aquellas que comercializan distintas marcas. Alonso de Córdova y Nueva Costanera).La comuna de Recoleta.edu. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. PROEXPORT COLOMBIA. calzado y accesorios. Teléfonos: 3420288 y 3419900. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. 1-17 Este. www. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. alto comprando todo tipo de prendas. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas.co 37 . o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. los cuales han tenido un gran éxito. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Bogotá. por la gran afluencia de consumidores. medio.

MNG.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Ripley y Almacenes Paris). Lyon. computación. Dirección: Avda. Paco Rabbane. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. están Americanino. Lacoste. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. juvenil. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. tiendas por departamento como Ripley. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. www. de fiesta. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. joyerías. Levi's. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. ópticas. informal. Hugo Boos y Lacoste. relojerías. 1-17 Este. Calvin Klein. Apoquindo. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. Falabella y Almacenes Paris. Nautica. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Ferouch. food court. Entre ellas. zapatería.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. de electrodomésticos entre otros. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. 11 de Septiembre 2155. Bogotá. Lecompte. artesanía y todo tipo de regalos. esq. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino.co 38 . Brooks Brothers. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. infantil. Dirección: Av. con boutiques elegantes. cuenta con más de 200 locales comerciales. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Providencia. formal. establecimientos comerciales textiles. Colombia. Perry Ellis. Diesel. Ripley y París. Presidente Kennedy 9001. deportivos.edu. Esprit. Kenneth Cole. 12 salas de cine. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. electrónica. masculino.uexternado. Calvin Klein. tabaquerías. Hugo Boss.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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La población chilena está envejeciendo.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201.2% tiene más de 65 años. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. según edad. 1-17 Este.5% durante la última década.edu. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.uexternado. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. sumándose a la tendencia de los países desarrollados.8 personas. Asimismo. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo.2% a 11. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado.co 42 . lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal.lanacion. El promedio de los hogares hoy es de 3. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. Disponible en < http://www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. Andrés. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. En lanacioncl. El perfil del nuevo consumidor. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. Sobre el estado civil. Colombia. [en línea]. 20 DIAZ.3% y 9.000 mensuales. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. Bogotá. www. La distribución. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. a costa principalmente del matrimonio. En menos de 20 años.

6%) y Mejoras de la casa (37. 21 Visión Humana.500 2.co 43 . PNUD. www. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 .500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006". Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. tales como el INE. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. identificadas para el 2010 son: 1. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense.edu. Vestuario y calzado (57. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento. INJUV y otras. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral.2%).500 1. desde el año 2005. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. el pago de deudas (53%).000 1. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. basado en encuesta a 1. Bogotá. las 15 tendencias de los consumidores.uexternado. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Según el radar del consumidor chileno21. Colombia.000 2. Por otro lado.08 Fuente: Mideplan.

sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. twitter y facebook. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. 10. Bogotá. 11. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. express y de 24 horas. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. 5. incluso no deseada. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. fotologs. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. Importancia de la publicidad blanca. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos.2.co 44 . 7. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar.edu. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . 9. 8. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. www. Padre y madre con ingresos. 4. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. 1-17 Este. lo que implica la gestión del propio nombre. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. 6. 3. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Crecen los servicios on-line. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. Colombia. 13. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. pero menos presentes. Cerebro externo: invasión de información.

net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. 2. 3. que pertenece al segundo segmento del mercado. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación.slideshare. 4. 1-17 Este. además del precio. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. la calidad y el diseño. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales.armonía personal. en las cadenas de almacenes o multitiendas. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora.22 3. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. el equilibrio mental. 15 tendencias de los consumidores chilenos. 15. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades. [en línea]. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. Radar del consumidor chileno 2010. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. más que los medios masivos.uexternado. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. www. Disponible en < http://www.1.edu. que adquiere sus productos en el comercio minorista. 3. Bogotá.2. En el estudio.co 45 . 14.

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. que resultan bastante caros.edu. Con respecto a los precios de mayoristas. Bogotá. Colombia. los importadores. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. Según la variable de nivel de precios. 1-17 Este. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores.3. Por lo general. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En igual forma. en el otro extremo. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. 3. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. hay productos que. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.4. Por un lado. 3. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. www. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio.co 46 .uexternado.

Colombia. De la misma manera. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno).edu. 3. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París.uexternado. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Por lo cual. Bogotá. En cuanto a la calidad. Sin embargo. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. liquidaciones u otro tipo de promociones.En Chile. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios.co 47 . donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. Adicionalmente. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo.5. www. 1-17 Este. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. con rebajas de hasta un 70%. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. Como se mencionó anteriormente. a precios reducidos y de diferentes calidades. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

co 48 . desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. pasando por la alimentación.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. Teléfonos: 3420288 y 3419900. desde el cine hasta la ropa. por sus hijos.6. Disponible en: <http://funktalk. etc. Entre la emoción y el precio. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta. www. Bogotá. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral. Colombia.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. conviven sin mayores 23 BUSTOS. como líderes de opinión cercanos. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. infinidad de variedades de materiales y diseños. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. 1-17 Este.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media.edu. Por otra parte. Hernan. - La mayoría no es fiel a marcas.blogspot. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas.uexternado. sus padres y su pareja. [en línea]. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo.3. La paradoja del consumidor chileno. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas.

bares y pubs (34. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. Ferias Supermercados y otros 4.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. 1-17 Este. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. El 68. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. para los productos contemplados en el sector de calzado.co 49 . calzado inyectado. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo.uexternado. Colombia. calzado deportivo internacionales. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. Comercio minorista y popular. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca. www. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino.3 por ciento).

0 442.0 3.411. Importaciones 2009 67.528.0 1.533.417.0 34. 1-17 Este.5% 4.583.0% 1.0% 2.0% 1.0% 10.734.0 1.868.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.0 Part. excepto que cubran tobillo.5% 5.0 2.edu.0 5.0 24. plástico.3% 4.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.0 3.0 2.0% 1.co 50 .949.9% 5.124.0 Part. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0 10. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.6% 1.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.448.739.787.135.0 8.8% 2. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.6% 8.130.0 4.0 20. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71. plástico y parte superior de cuero natural.386.0 389.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.1% 11.uexternado.992.0 13. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.274.0 6.0 10.4% 1. Colombia. www. Importaciones 2009 59.7% 8. Bogotá.3% 2.1% 8.946.0 70.795.9% 6.

Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Steve Madden.edu. Gino. Japón. Loake. Gacel. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. Boss. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Reino Unido. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. 1-17 Este. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Por otro lado. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. por su tradición y elaboración de manera artesanal. entre otras. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Bogotá. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo.co 51 . Colombia. Gotta. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Estados Unidos.uexternado. Patuelli. Gucci. Albano.5. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Mango. Hush Puppies. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. Esprit entre otros. Italia. vende a bajos precios.

cl Pagina web 6. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. que está dominado en la actualidad por países como China. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. of. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.A. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. cuñas en la radio. Junto con esta herramienta. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales.cl 24 ARGENTINA.edu.divisas.C. piso 4. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región.ripley. Kennedy 9001. Huérfanos 979.uexternado. Colombia. metro. www. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo.cl Almacenes RIPLEY. pautas en revistas y. Avda. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. buscando ser mas eficiente.almacenesparis.I.cl Ckunz@elmetropolitano. Calzado de cuero natural. 1-17 Este. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas.falabella. Bogotá. Almacenes PARÍS LTDA. Sección económica y comercial. en campañas promocionales. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial.co 52 .

IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.A. CONFECCIONES CORONA S.2) 8594180Fax: (56 .A.edu. PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S. de FALABELLA MAVESA LTDA.: (56 .2) 3671077Fax: Observaciones Filial S. P.2) 6812621 Tel.2) 2396386 Tel.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.A.uexternado.: (56 .C. 1-17 Este.A.: (56 .2) 8592479 Tel.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR. Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2) 6836122 Tel.2) 8511818Fax: (56 .: (56 .A.2) 6811910Fax: (56 . MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.: (56 . 2 Teléfono Tel. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.2) 6836202Fax: (56 .: (56 .2) 2224430Fax: (56 .co 53 . Colombia. LTDA. BUSQUETS MIGUEL IVARS.2) 2224430 Tel.2) 6728890 Tel.: (56 .: (56 .: (56 . www.2) 2387671Fax: (56 .johnsons.2) 6336296 Tel.2) 6981641 Tel.I.2) 6712126Fax: (56 .2) 8500310 Tel.: (56 . San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.2) 6958800Fax: (56 . Bogotá. AMEREX S.2) 6328106Fax: (56 .

2) 8506116 HIJO LTDA. De Calzados Gino S. Tel.A.Sgo.edu. Dirección Dirección: 770.gino.uexternado.calzadosveronica.lounge. Huechuraba .A. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S.: (56 .A. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.cl 7.: (56 .2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago.cl Soc.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. TRICOT S.cl Dagorret S. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.538-4007 Fax: 538-4772 www. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .A. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av. Colombia. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA.2) 2231067Fax: (56 .bata. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. – Catecu Camino A Melipilla 9460. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique. 1789. LTDA. 1-17 Este.Santiago . Bogotá. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S. Santiago de www.: (56 .cl Forus S.LTDA. Calzados Alvarez de Toledo 981.forus. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Maipú .A. www. Tel.2) 2390330Fax: (56 .co 54 .2) 3671077 Tel. Ñuñoa Dirección: Av.A. Mackenna 981.dagorret. Américo Vespucio Norte www.2) 8501154Fax: (56 . 605 Ñuñoa Santiago Av.

siendo el precio una variable menos importante. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Finalmente. Colombia. 1-17 Este. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago.edu. accesorios finos. En tiempos de bonanza. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. el sector de calzado y marroquinería chileno. 8.uexternado. Por otro lado. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. Brasil y Argentina. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Para el sector moda. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. comida de tipo gourmet.co 55 . el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. que por lo general es medio-alto. Bogotá. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras.

 A la hora de introducir un producto nuevo en Chile. Colombia.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. 1-17 Este. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. logo.edu.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños.co 56 . gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. www. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. Bogotá. Hindúes y otros. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. marca y colores que la identifican. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. entre los segmentos de Ingresos Medio. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. el valor agregado y precios fuertemente justificados. para lo cual.altos y Altos.uexternado. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Razón por lo cual.

Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios. www. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar.edu. Colombia. Bogotá. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. el respeto por lo acordado. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. Entregue tarjetas en buen estado. El contacto visual directo es importante. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. entre otros.uexternado. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. con sencillez y discreción.co 57 . Los chilenos son generalmente puntuales. 1-17 Este.  En el mercado no existen ferias especializadas. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. Asunción:15/08/2010 .uexternado. Día de la Independencia:18/09/2010 . Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Día del Ejército:19/09/2010 . por acuerdo bilateral existente con Chile. Viernes Santo:02/04/2010 .ampliamente por su latitud y altitud. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . La Inmaculada:08/12/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Día de la Hispanidad:11/10/2010 .edu. Bogotá. +1 Los ciudadanos colombianos. En todo caso. no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Día de la Marina:21/05/2010 . Todos los Santos:01/11/2010 . Día de Navidad:25/12/2010 . Colombia. 1-17 Este.co 58 . es recomendable viajar con el pasaporte. Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 .

Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. calzado y afines en Chile. Red de reestructuración y competitividad.uexternado. Guía de Negocios en Chile. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.ine.co 59 .bcentral. Guía para Exportar a Chile.prochile.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www.edu. 2005 Embajada Argentina en Chile. Noviembre de 2006 Cepal. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. Prochile: http://rc. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. 1-17 Este.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.cl/ Banco Mundial: http://datos.inn. Canales y Estrategias de Distribución. Colombia.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia.bancomundial.proexport.com. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.cl Banco Central de Chile: http://www.org/pais/chile Proexport Colombia: www. www.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Cuero.aladi.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www. Bogotá.cl/home. Ficha Técnica Chile. Informe Económico y Comercial. Calzado de cuero natural.

org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.aduanas. Colombia.org/ Servicio Nacional de Aduanas www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.camaras. 1-17 Este.International Trade Center: http://www. Bogotá.co 60 .aduana.trademap.uexternado.cl Base de datos de comercio exterior www.edu. www.

edu.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 61 . Colombia. Bogotá. 1-17 Este.uexternado.

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