ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. Lo cual. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. 2. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. www. Bogotá. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. Asimismo. 1-17 Este.co 4 . lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Justificación Actualmente.630 kilómetros. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake.edu. Por otro lado.uexternado. Finalmente. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Limita al norte con Perú. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. al noreste con Bolivia. en el extremo suroccidental del continente americano. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. Colombia. al este con Argentina. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios.

En la Región Metropolitana. El valle central.1%. con gran dinámica en la inversión. por un aumento más fuerte de las importaciones. MINISTERIO DE COMERCIO.094.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.Es un país de enorme diversidad topográfica. montañas. al norte.co 5 . principalmente cobre y nitratos. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. Teléfonos: 3420288 y 3419900.gov. Santiago. lagos. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. El desierto de Atacama. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. Bogotá. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial. fiordos y canales.”1 2. se concentra el 39. incluyendo la capital. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. www.mincomercio. alberga la agricultura de Chile. el país tiene bosques. 1-17 Este. contiene gran riqueza mineral. Santiago. el empleo estructural y los niveles de productividad. Por último.uexternado.6% en 2010-11. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4.3% de la población del país. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. de un promedio anual de 4.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. Colombia.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile.edu.. Oficina estudios económicos. Disponible en <http://www. Perfil Chile [en línea]. INDUSTRIA Y TURISMO. Hacia el sur. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. donde se encuentra la capital.9%. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente.1.

041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.4% Población Económicamente Activa: 7.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63. se concentra el 39.270 Tasa De Crecimiento: 0. donde se encuentra la capital.000 * Fuente: Proexport Colombia . El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.000.094. Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000 Inversión extranjera: US$ 12.2 2 ESPAÑA.5 Mujeres: 50.2.490 Cambio de la moneda x US$: 501.3% de la población del país.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74. en su mayoría mapuches.5% El 77% de la población es mestiza.Datos al 2009 2.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.co 6 .372.7% Inflación %: -1. En la Región Metropolitana.000.702.edu. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. Santiago.uexternado. Población Total Habitantes: 17. Ficha País. Colombia. EMBAJADA DE ESPAÑA. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.299.1% Reservas internacionales: US$ 25.903.PIB per Cápita US$: 10.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0.9%. 1-17 Este. Bogotá.125 Crecimiento de PIB %: -1. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.6112 COP Desempleo %: 9.

000.4.3% 68.2% 2. así como billetes de 1. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. 2010 % de la Población 22. 10. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP). 10.2. 50.000 pesos. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. 100 y 500 pesos.5 pesos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En el 2009.uexternado.000.edu.co 7 . 1-17 Este. 5. Bogotá. 5. Colombia.000 y 20. el peso chileno se revaluó frente al dólar. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile.000. 2. Actualmente están en circulación monedas de 1.5.5% 9. Ficha técnica Chile. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.3.

en este país viven cerca de dos mil colombianos.50 -1. 2. www.50 -25. Otras ciudades importantes son: Concepción 222. el aumento de colombianos.00 -1. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. Teléfonos: 3420288 y 3419900.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno.209 habitantes. La serena 165. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. Colombia.8.494.7.) 2.852 habitantes.6.89 3. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. Valparaíso 296. Por otro lado.00 9.uexternado.edu.717.co 8 .2.60 569.093 habitantes. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo. peruanos.Proexport Colombia 2009 160. Bogotá. donde se concentra cerca del 40% de la población del país. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país. 1-17 Este.78 9.

7%.7%.edu. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.006 millones en 2007 a US$ 11. la tasa de desempleo se situó en el 9. la inflación promedio fue de 8.co 9 . Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.3% y una disminución de a ocupación del 0. Por otro lado.304 millones en el último año. el consumo creció un 1.25%. Para el año 2009.5% respecto del año anterior.8% en el que se situó durante el año 2009.3% respecto al 2008. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4. presentando una disminución del 51%.8%. BANCO CENTRAL DE CHILE.8%.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.5%. Colombia. dos puntos por encima a la tasa de 2008.25% y el 5. lejos del 1.7%.6% y en las importaciones de 14. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. sobre el crecimiento y la inflación. mientras que la inflación final de período fue de 7. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. www. Asimismo. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos. el consumo se situaría cercano al 5. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. 3 CHILE. Aunque. Disminución que se debe a la contracción del 5. Marzo de 2010.3 2. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. 1-17 Este.uexternado. debido al crecimiento presentado en los últimos años. con un crecimiento de la demanda interna del 12.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. Informe de política Monetaria.9. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.9% de la demanda interna y la caída del 15. Asimismo.1%.En 2009.

00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.00 US$ miles 50.00 20.000.org . DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.731.000. Colombia.000.Balanza Comercial Chilena 70.860.000.000. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.728.00 30.00 Fuente: Trademap.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.co 10 .000.000.968.000.00 40. REP.uexternado.000. 1-17 Este.edu.00 58. Bogotá.000.084.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).738.00 0.032. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000.224.00 2009 53.00 2008 69.400.000.427. www.00 42.000.732.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).173.00 60. REP.00 10.org .000.

aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.363.471. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.000.00 2.130.000. 1-17 Este.500.2.00 1.00 881.00  Fuente: Trademap .00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619. www.00 2008 733.00 2009 547.9.1.00 500.041. Bogotá.191.000.500.00 US$ miles 1.000. Colombia.00 1. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.427.000.00 0.845. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.00 2.000.edu.co 11 .590.000.

Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.254. Colombia.251.00 % 3920100000 las demás placas.08 21.59 12.56 27.00 % 4.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.389. de densidad superior a 0.8 gcm³ 12.uexternado.00 % 4.51 2.466.180.45 4.334.521.247.00 % 4.216.00 % 3.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.390. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.16 Participació n 8.360. hojas. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.195.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.edu.104. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas. . semiblanqueada o blanqueada.966.39 2.00 % los demás papeles y cartones multicapas.90 16. .342. películas. 1-17 Este. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo). www. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas. a la sosa (soda) o al sulfato. Teléfonos: 3420288 y 3419900.629.64 23.252.co 12 . de polímeros de etileno 11.288. bandas y laminas de plástico no celular.97 25. Bogotá.270.00 % 4.179.00 % 2.

co 13 .00 % 1.688. películas.903.590 6.7 -6. bandas y laminas. compresas y tampones higiénicos bombones.244. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.813.861.067. hojas. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.5 1.5 16.5% 7.uexternado.7% -1. . obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.5 0.63 5.5 3.5 -11.474.24 Participación 50.9 -3.898. www.954. en estado sólido.00 % 1.022.086.659 7.930 63.00 % 1.00 % 2.490 7.861.95 6.93 63. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.69 7.914.04 6.683.993. caramelos.00 % 3921901000 5.226.edu.00 % 1. de aluminio. Colombia.62 1.86 2.886. sin aislar para electricidad las demás placas.712.12 10.564. de plástico.408.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.066. Bogotá. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano.0 18. 1-17 Este.776 7.907.828.370.260 64. para reactores y turbinas los demás cables. .418.00 % 1.528.407. trenzas y artículos similares. Teléfonos: 3420288 y 3419900.069 153.80 6.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.620.036 0.00 % 10.

comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. Estudio económico de Chile.En 2009. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 14 . www. industria y construcción. esta disminución es explicada por la caída del 11. Los sectores de electricidad. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. 1-17 Este. 7% y 5.2%. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. con descensos del 12.uexternado.2%. gas y agua. respectivamente. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. Desde el punto de vista del gasto.9% en la formación bruta de capital fijo.edu. Colombia. Bogotá. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. Por otro lado.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. la producción nacional se redujo en un 1. Desde el punto de vista sectorial. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. Teléfonos: 3420288 y 3419900.5% respecto del año anterior.

Antes de la apertura de la economía chilena. fábricas de calzado y de marroquinería.edu. por un mercado doméstico reducido. Por otro lado. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector.co 15 . 1-17 Este. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera). www.uexternado. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. Esta industria chilena. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.11. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. y las diversas empresas que las proveen. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. Colombia. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos.2.

seguidos muy de lejos por Brasil. en la medida de lo posible. Red de restructuración y competitividad.co 16 . Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Gacel. Bogotá.edu. De los pares producidos en el país. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. el 95% son producidos por 50 empresas.11.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. y por eso buscan otras ventajas comparativas. www. Gino. Colombia. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. Razón por la cual. El resto. proviene de diferentes países. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. calzado y afines en Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. Las pymes. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. tres pares per cápita. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. De estos. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. han potenciado su imagen marca y. siendo China e India los principales países de las importaciones. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. 1-17 Este. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. 2. las que en su mayoría son pequeñas y medianas.Cuero. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio.uexternado. Hush Puppies.

000 150. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. 1-17 Este.000 46.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS. QUE 20. CUERO NATURAL.093.000 TETONES (ESPIGAS) 12.uexternado. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6. seguidas por Vietnam con una participación del 8%.34% 17. PARTE 28.308. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.633.389. PLASTICO.000 110.10% 40.02% -21. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo. 2009 2008 64 Calzado. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 .590.0 45. 9. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. CON SUELA DE CAUCHO.726.000 37.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.939.200. partes de estos artículos 422.367.000 24.289.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. polainas y artículos análogos.76% 29.480.438.000 6. 2009 2008 64  Calzado.000 12.co 17 .64% 21.373.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.0 524.601.758.157.76% 2.000 36.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.210.edu. CALZADO DE TENIS. EXCEPTO EL 34. PLASTICO.876.521. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.177.31% 88. Colombia.262.0 429.000 MATERIA TEXTIL.069.000 16.000 27.764.547. www.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.000 101.390. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL. BALONCESTO.88% 0.000 CUERO NATURAL. partes de estos artículos 13.000 27. polainas y artículos análogos.446.000 34.643. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO.933.000 36. GIMNASIA.000 PLASTICO.208. Bogotá.000 8.436. 76.288.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.000 33. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.2008 35. PLASTICO.0 410.066.000 14.843. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000 83.000 28.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 31.

8% 3. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado. 1-17 Este. excepto que cubran tobillo. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 10.000. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part.656.00 14. CUERO NATURAL. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Bolivia con el 10%.co 18 . CUERO NATURAL. PLASTICO. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.7% 3. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado.edu.% 92. Bogotá.814.00 -26. partes de estos artículos 10. 2009 2008 64 Calzado.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008. plástico y parte superior de cuero natural.514.5% 0. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Colombia.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. PLASTICO. polainas y artículos análogos.uexternado. seguido por México con el 15%.

Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.1% del total de las importaciones.875. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho. excepto que cubran tobillo.0 2. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior.7%. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.009 121.0 2.007 110.292. 1-17 Este.12% de las importaciones chilenas de este producto. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.008 4. Colombia represento el 0. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59.co 19 .8%.uexternado.009 2.0 2. Vietnam 11.408.689. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.edu.4% y Bolivia 7. plástico y parte superior de cuero natural. México 25.008 155.796.0 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. www.1% y Brasil 8. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.451. plástico.0 Var.0 Var.6% del total de las exportaciones.007 3. plástico y parte superior de cuero natural.

Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38. Bogotá.007 2. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.co 20 .8% de las importaciones del producto. Teléfonos: 3420288 y 3419900.9% y Argentina 6. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008.008 2.5%. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.394.009 Var.0 26. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33. Brasil 10.0 Var. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.008 684.uexternado.12. Uruguay 22.1% del total de las importaciones. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho. www.529. plástico. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. Colombia.0 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares. Colombia represento el 0.Descripción 2. plástico.007 841.0 2. 1-17 Este. 2.7% y México 17.9% del total de las exportaciones.986.009 598.6%.edu.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.0 34.

2010 COLOMBIA. 24 suscrito entre Colombia y Chile. Informe Económico y Comercial. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. Bogotá. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. cooperación y facilitación del comercio. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. normas de origen. medidas sanitarias. Guía para Exportar a Chile.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. establecer lineamientos de cooperación. Chile. Colombia.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. el 6 de diciembre de 1993. En diciembre de 2009. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. solución de controversias.co 21 . crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral.uexternado. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. 1-17 Este. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. PROEXPORT COLOMBIA. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. obstáculos técnicos al comercio. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE.

edu. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. Además. el 24 de marzo de 2008. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. entre muchos otros. la horticultura. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. Igualmente. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. institucionales y de cooperación. promoción de condiciones para la competencia leal. En tanto. su administración conjunta y solución de controversias. Posteriormente. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. las listas de eliminación arancelaria. incluyendo el vino. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral.uexternado. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión.co 22 . Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. las reglas específicas de origen y certificados de origen. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Colombia. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. entre otros. www. regional y multilateral. las frutas. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. Bogotá. la manufactura liviana. las indicaciones geográficas. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones.

f. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes.edu. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. b.co 23 . e. d. trato de nación más favorecida y transparencia. f. de manera adecuada y efectiva. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. Los objetivos de este Tratado. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes.uexternado. Colombia.b. incluidos los de trato nacional. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. e. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. son los siguientes: a. g. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Bogotá. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. d. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. c. y g. Proteger y hacer valer. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. para su administración conjunta y para la solución de controversias. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. c. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. de conformidad con el Artículo V del GATS. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte.

Y una segunda. servicios e inversiones. también entre Chile y cada país centroamericano. 1-17 Este. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). otras materias que las Partes convengan. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. Cabe señalar que. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años.co 24 . (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. sobre materias tales como: programas de desgravación. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. el cual entró en vigencia el 1º. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. comercio transfronterizo de servicios. valoración aduanera. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. salvo disposición en contrario. de comercio de bienes. El Tratado consta de dos partes. y. reglas de origen específicas. Colombia. www. de la República Federativa del Brasil. compuesta por protocolos bilaterales. Bogotá. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo.uexternado. De enero de 2004. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).

excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. 2. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. 0.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. No existen restricciones no arancelarias. afectan a muy pocos productos. Bogotá. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. plástico. Colombia. plástico y parte superior de cuero natural. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. Desde Enero de 2003. El acuerdo tiene duración indefinida.0% .3% tasa aeronáutica  19% IVA  2.edu.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. 0.co 25 . es decir. 2006. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900.14. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. www. al amparo del Tratado de Montevideo 1980.0% . se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial. Proexport Colombia 2.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica.13. 2012 y 2014.uexternado. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. 2011. De enero de 1997 y finalización en 2004. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. en la actualidad. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. 1-17 Este.

prochile. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. 180 -piso 12º .co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.Torre Norte. Teléfonos: 3420288 y 3419900.direcon.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. Colombia.co 26 .minrel.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www.edu. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable. Las Condes.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos.aduana. Bogotá.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel. 180 – piso 10º . www.Correo Electrónico: esantiag@minrelext. 1-17 Este.15º .cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www. 2147990.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.gov. 180 .net. 60 .uexternado.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor. Oficina 1408 World Trade Center.cl Página web: www. 2061314 .

De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central.5 Norte . o grupo de productos.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. (Parenazon) Avda.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. Bogotá. etc.parenazon. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda. Colombia.Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. carnes. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales.16.15. Bulnes Km. Disponible en <http://www. 3. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles.co 27 .Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.cnc.aladi. Regímenes de origen. 1-17 Este. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. www.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. con algunos mercados. azúcar. Teléfonos: 3420288 y 3419900.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web. 2. Cupos Algunos productos. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. www.edu.Santiago Centro Tel. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION. [en línea]. ya sea en cantidad o en valor. tienen fijado cupos.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 .

Cajas y demás empaques y embalajes de madera. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. www. Bloques.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA.Si bien no se requieren licencias. Guía para Exportar a Chile. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma.ar/catastro/index.gov. PROEXPORT COLOMBIA. Decretos Supremos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. como el SEC. Para Colombia. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. Embajada Argentina en Chile.co 28 . Estibas. Resoluciones o Resoluciones exentas. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. [en línea]. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos. 1-17 Este.edu. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. los Ministerios de Salud y Agricultura. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO.uexternado. deben conseguir la autorización NIMF 15. Requisitos técnicos En Chile. Disponible en: < http://salome. 2. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. 2. Bogotá. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno.17. 10 Por otro lado.18.9 Es así como. la medida recae en: Pallets. Colombia.inti.

Mejillones. El principal puerto de Chile es el de San Antonio.edu.19.uexternado.co 29 . Antofagasta.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. Sección Económica y Comercial. ubicado en la Primera Región de Tarapacá. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio.. Los principales puertos son: Arica. Valparaíso. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. El Puerto de Arica. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. hasta el puerto y lugares de atraque. de 11 12 ARGENTINA. Puertos de entrada 2. 2009 COLOMBIA. la zona minera más importante del país. www. desde los sitios de extracción. PROEXPORT COLOMBIA. el 5.11 2.000 m2. Colombia. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. Adicionalmente. Iquique. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad. Coquimbo. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. Guía de Negocios. San Antonio. 1-17 Este. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. Puerto Montt y Punta Arenas. Guía para Exportar a Chile.19.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009.4% se realizó vía aérea y el 94. Talcahuano. Recibe buques de gran capacidad. Teléfonos: 3420288 y 3419900. movilizándolos por medio de ferrocarriles. Bogotá. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE.6% vía marítima. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. cuenta con una superficie de 368.

movilizando un promedio de 1. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. Carriel Sur de Concepción. Diego Aracena de Iquique. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. la gran mayoría de ellas con servicios directos. www. Bogotá. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. de eslora y 10 m. de profundidad. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Cerro Moreno de Antofagasta. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta.2.edu. El Tepual de Puerto Montt. 2.19.co 30 . Los vuelos parten de Bogotá.19. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica.397. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. En el 2007 movilizó un total de 8. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). Colombia.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras. 1-17 Este. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile.uexternado. importación y carga nacional. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. distribuidos desde Arica a la Antártica. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile.más de 200 m. 2. Ciudad de Panamá.3 millones de toneladas anuales.

también comprende las rutas entre Santiago.edu. www..co/vbecontent/VerImp. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. que recorre al país de norte a sur. 13 2. la Costanera Norte.20. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Disponible en: < http://www. [en línea]. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. 2.com. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía.585 km. Por su situación geográfica. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. que se extiende por todo el país. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. el Servicio Agrícola y Ganadero.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. y otros organismos del Estado. etc. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. Colombia. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. Asimismo. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país.uexternado. Bogotá. asbesto. Una de las carreteras principales es la Panamericana.20. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas.Por otro lado. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6.605 km. 1-17 Este. de las cuales el 20.proexport.2% están pavimentadas. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente. se están restableciendo los servicios de pasajeros.co 31 . la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. PROEXPORT COLOMBIA. sin embargo.

.20. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes. descripción de los bienes.. valores FOB y CIF.14 2..22.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es. Colombia. y precio unitario. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 32 .uexternado. Bogotá. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. PROEXPORT COLOMBIA. 1-17 Este..” (el país de origen de la mercancía.edu. 2.21.2. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. incluso los aditivos. 14 COLOMBIA.)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. y el nombre del productor o importador. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. número de paquetes. Guía para Exportar a Chile. nombre y dirección del consignatario. www. 2. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. número y fecha del “informe de importación”. la fecha de fabricación y expiración de los productos..

Acceso al http://www. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. 15 COLOMBIA. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. El rótulo deberá ser visible. fabricados con diferentes materiales. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable.zeiky. www. Bogotá. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. [en línea]. cosida al producto. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble.net/VBeContent/VerImp.co 33 . c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. Colombia. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. por ejemplo. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. PROEXPORT COLOMBIA.uexternado.edu. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. b) Etiqueta impresa o bordada. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. 1-17 Este. Razón por la cual. al calzado de seguridad). En ambos casos.

. Canales de distribución 2.uexternado. Canales y Estrategias de Distribución. a la hora de adquirir productos importados. desde línea blanca hasta ropa interior. EMBAJADA DE ESPAÑA. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá.Planta.edu. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.23. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. 1-17 Este. referido a su tamaño. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.23. artículos deportivos. Colombia.cl 2. etc. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www.Capellada.economia.1.. 2. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. www.sernac.co 34 .cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. 16 ESPAÑA. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. c) Tipo de material. d) Nombre. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1. 3. pasando por calzado. Generalmente. música. b) País de fabricación. Chile. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva.Forro..

Argentina. belleza e higiene personal. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. Concepción. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. con productos nacionales e importados. Ripley Tienda detallista multinacional. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. agencias de viajes y en la industria aseguradora. nacionales y propias. Comercializadora y productora de vestuario. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. Perú y Colombia. Colombia. hogar. Orienta su oferta a un segmento medio alto. calzado y accesorios. Almacenes París electrónica.uexternado. www. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. 1-17 Este. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. opera con el nombre comercial Eccsa. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China.co 35 . Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Bogotá. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. Temuco y Puerto Montt.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar.

sin acudir a la figura del importador/distribuidor. a la hora de adquirir productos importados. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. México e India entre otros pocos. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes.2. Italia. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. Uruguay. www. 1-17 Este. importa sus mercancías de China. Uruguay y España.23. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Bogotá. 2. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. Se dirige a un segmento medio-alto. Las prendas que más importa son suéteres. Teléfonos: 3420288 y 3419900. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Colombia.co 36 . sacos y pantalones para varón. Además.edu. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Filipinas y Argentina en su mayoría.uexternado. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. y faldas para damas y trajes. Generalmente. cuenta con 43 tiendas en Chile. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. Argentina.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. sacos. vestidos. Tricot Empresa retail.

medio. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo..uexternado. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. Teléfonos: 3420288 y 3419900. alto comprando todo tipo de prendas. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. calzado y accesorios.La comuna de Recoleta.co 37 . la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. por la gran afluencia de consumidores. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. Estudio sobre el mercado chileno. los cuales han tenido un gran éxito. de aquellas que comercializan distintas marcas.edu. Bogotá. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. www. Los productos que se venden allí. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. 1-17 Este. PROEXPORT COLOMBIA. Adicionalmente. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. en cuanto a la distribución del sector. Colombia.

además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. deportivos.edu. Ripley y París. Nautica.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. Entre ellas. 1-17 Este. tabaquerías. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Esprit. www. Dirección: Avda. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. artesanía y todo tipo de regalos. Presidente Kennedy 9001. con boutiques elegantes. masculino. Ferouch. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. MNG. Calvin Klein. Dirección: Av. food court. relojerías. Apoquindo. infantil. Ripley y Almacenes Paris). formal. informal. Colombia.uexternado. Brooks Brothers. están Americanino. zapatería. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. Hugo Boos y Lacoste. Paco Rabbane. de electrodomésticos entre otros. esq. Hugo Boss. establecimientos comerciales textiles. 12 salas de cine.co 38 . Providencia. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. Diesel. computación. Lecompte. de fiesta. tiendas por departamento como Ripley. ópticas. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. joyerías. Bogotá. cuenta con más de 200 locales comerciales. Levi's. electrónica. Kenneth Cole. Lacoste. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. Falabella y Almacenes Paris. juvenil. Lyon. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. Calvin Klein. 11 de Septiembre 2155. Perry Ellis.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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Andrés.8 personas.2% tiene más de 65 años. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes.2% a 11.uexternado. [en línea]. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8. según edad. Colombia. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. 1-17 Este. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. Disponible en < http://www. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos.co 42 .edu.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. a costa principalmente del matrimonio.3% y 9.000 mensuales. La distribución. El promedio de los hogares hoy es de 3. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. La población chilena está envejeciendo. 20 DIAZ. www.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. Bogotá. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los hogares unipersonales (profesionales solteros.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. El perfil del nuevo consumidor. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. Sobre el estado civil.5% durante la última década. En lanacioncl. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. Asimismo. En menos de 20 años.lanacion.

tales como el INE. PNUD. luego de afrontar el pago de los gastos básicos.000 1.500 2.000 2.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3.08 Fuente: Mideplan. Según el radar del consumidor chileno21. las 15 tendencias de los consumidores. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 .500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006". identificadas para el 2010 son: 1. Vestuario y calzado (57. Colombia. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense. el pago de deudas (53%). 1-17 Este. basado en encuesta a 1. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos.co 43 . desde el año 2005. INJUV y otras. Por otro lado.6%) y Mejoras de la casa (37. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3.uexternado. www. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. Bogotá. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.500 1.2%).edu. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. 21 Visión Humana. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Padre y madre con ingresos. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. 5. lo que implica la gestión del propio nombre. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. fotologs. Colombia.co 44 . y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar.edu. express y de 24 horas. 11. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. 8. 7. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. Cerebro externo: invasión de información. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. 6. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo.uexternado. Bogotá. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. Crecen los servicios on-line. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. 13. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. www. 4. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. pero menos presentes. twitter y facebook.2. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. 3. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. 10. incluso no deseada. Importancia de la publicidad blanca. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. 9. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social.

que adquiere sus productos en el comercio minorista. la calidad y el diseño. 14. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. 4. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. Teléfonos: 3420288 y 3419900. además del precio. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales.armonía personal. Colombia. 15 tendencias de los consumidores chilenos. Disponible en < http://www. el equilibrio mental. www. que pertenece al segundo segmento del mercado. Radar del consumidor chileno 2010.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.1.slideshare. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. más que los medios masivos. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. 3. 15.22 3. en las cadenas de almacenes o multitiendas.2. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. 1-17 Este. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas.uexternado. En el estudio. 3. 2.edu. Bogotá. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. [en línea]. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo.co 45 .

El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. 1-17 Este. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. Con respecto a los precios de mayoristas. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. en el otro extremo.3. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. Por un lado. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país.edu. 3. 3. que resultan bastante caros. Según la variable de nivel de precios. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. hay productos que. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. Por lo general. En igual forma.co 46 . El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. los importadores. Colombia. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y.4.uexternado. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. www.

y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. Colombia. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. En cuanto a la calidad. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. Sin embargo. www. De la misma manera.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo.co 47 . liquidaciones u otro tipo de promociones. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). con rebajas de hasta un 70%. Bogotá. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos.edu. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. Por lo cual. 1-17 Este. 3. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. a precios reducidos y de diferentes calidades. Adicionalmente. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París.En Chile.5. Como se mencionó anteriormente. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas.

La paradoja del consumidor chileno. por sus hijos. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. 1-17 Este. Bogotá. www.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. conviven sin mayores 23 BUSTOS. [en línea].uexternado. desde el cine hasta la ropa.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática.3.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta. Teléfonos: 3420288 y 3419900.6. como líderes de opinión cercanos. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral. Por otra parte.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. Hernan.blogspot.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media. infinidad de variedades de materiales y diseños. Disponible en: <http://funktalk. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3.co 48 . - La mayoría no es fiel a marcas. sus padres y su pareja.edu. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. Colombia. Entre la emoción y el precio. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. pasando por la alimentación. etc.

Ferias Supermercados y otros 4.co 49 . Colombia.3 por ciento). 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes.edu.uexternado. para los productos contemplados en el sector de calzado. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. Bogotá. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. www. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. calzado inyectado. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. calzado deportivo internacionales. bares y pubs (34. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. Comercio minorista y popular. El 68. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea.

5% 5.795. excepto que cubran tobillo.0 4.124.734. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.787.0 2.135.0 13. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.583.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.3% 2. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.0 6.0 20.417.0% 10.1% 11.0 70.6% 8.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.0 8.949.0% 1. Bogotá.0 24. Importaciones 2009 59.0 Part. 1-17 Este.0 2.9% 6.7% 8.4% 1.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.0% 1. Colombia.992.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.0 Part. plástico. Importaciones 2009 67.0 3.0 3.0 10.386.448.130.0% 1.411.0 1.0 442.0 389.946.528. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0% 2.868. plástico y parte superior de cuero natural.5% 4.1% 8.0 10.6% 1.uexternado.0 1.8% 2.739.co 50 .9% 5.0 5.edu.3% 4. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.0 34.533.274.

Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Estados Unidos. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Albano. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. entre otras. Boss. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. Italia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Loake. Gotta. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Japón. 1-17 Este. Hush Puppies. Steve Madden. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. www. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. vende a bajos precios. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo.uexternado. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE).co 51 .edu. Gino. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. Colombia. Gacel. Esprit entre otros. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. Reino Unido. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. Por otro lado. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. Patuelli. Gucci.5. Mango. Bogotá. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente.

Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. of. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. Kennedy 9001.cl 24 ARGENTINA.cl Almacenes RIPLEY. Colombia. en campañas promocionales. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. buscando ser mas eficiente. que está dominado en la actualidad por países como China. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. Bogotá. piso 4. Junto con esta herramienta.uexternado. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. cuñas en la radio. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales.divisas. metro.A.ripley. Huérfanos 979.C. Calzado de cuero natural.I.cl Pagina web 6. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús.almacenesparis. 1-17 Este.falabella.co 52 .edu. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Sección económica y comercial. pautas en revistas y. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE.cl Ckunz@elmetropolitano. Avda. Almacenes PARÍS LTDA. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias.

2) 6811910Fax: (56 . MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S. BUSQUETS MIGUEL IVARS.: (56 .I.: (56 . PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR. www.2) 6728890 Tel.co 53 .2) 6812621 Tel.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA. P. 2 Teléfono Tel. Bogotá. Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www. CONFECCIONES CORONA S.2) 6336296 Tel.: (56 .: (56 .2) 2224430 Tel.2) 8500310 Tel.: (56 . San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.: (56 .2) 8511818Fax: (56 . 1-17 Este.A. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S. AMEREX S.A.2) 6958800Fax: (56 .uexternado.A.2) 6836202Fax: (56 .: (56 .2) 6712126Fax: (56 .2) 8592479 Tel.2) 8594180Fax: (56 .2) 6981641 Tel. Colombia.2) 2224430Fax: (56 . de FALABELLA MAVESA LTDA.: (56 .: (56 .A. Teléfonos: 3420288 y 3419900. LTDA.2) 6836122 Tel. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.C.2) 2396386 Tel.johnsons.2) 2387671Fax: (56 .A.2) 6328106Fax: (56 .: (56 .edu.

A.cl Forus S.2) 2390330Fax: (56 .2) 8506116 HIJO LTDA.forus.gino. 1-17 Este. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S. Mackenna 981. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .co 54 . Tel.cl 7.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique.dagorret. Américo Vespucio Norte www.2) 8501154Fax: (56 . San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.: (56 . Tel.uexternado.calzadosveronica. www. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.lounge. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA. 605 Ñuñoa Santiago Av.A. 1789. Santiago de www.A.: (56 . Huechuraba . Maipú . Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av. Dirección Dirección: 770.Santiago . Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.LTDA.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago.cl Dagorret S. – Catecu Camino A Melipilla 9460.A.538-4007 Fax: 538-4772 www.: (56 . Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www. Ñuñoa Dirección: Av.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. Colombia.A.A.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S. LTDA.2) 2231067Fax: (56 .Sgo.bata.edu. TRICOT S. Bogotá. De Calzados Gino S.cl Soc. Calzados Alvarez de Toledo 981.2) 3671077 Tel.

comida de tipo gourmet. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status.co 55 . www. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Para el sector moda. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. Por otro lado.uexternado. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. el sector de calzado y marroquinería chileno. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. Brasil y Argentina. En tiempos de bonanza. Bogotá. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. 8. Colombia. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno.edu. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. que por lo general es medio-alto. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. siendo el precio una variable menos importante. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. accesorios finos. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. 1-17 Este. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Finalmente. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

 Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa.co 56 .Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. para lo cual. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. logo.altos y Altos. Bogotá. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. www.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile. 1-17 Este. marca y colores que la identifican. entre los segmentos de Ingresos Medio. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. Colombia.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile. Hindúes y otros.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad).uexternado. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad.edu. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Razón por lo cual.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. el valor agregado y precios fuertemente justificados.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza.

con sencillez y discreción. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. Entregue tarjetas en buen estado. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente.  En el mercado no existen ferias especializadas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. Colombia. Los chilenos son generalmente puntuales. Bogotá. el respeto por lo acordado. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas.co 57 . Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa.edu.uexternado. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. El contacto visual directo es importante. 1-17 Este. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. www. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. entre otros. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial.

Bogotá. es recomendable viajar con el pasaporte. Asunción:15/08/2010 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Colombia. Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . En todo caso. Día de Navidad:25/12/2010 . +1 Los ciudadanos colombianos. Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Día de la Independencia:18/09/2010 . Día de la Marina:21/05/2010 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. Día de la Hispanidad:11/10/2010 . por acuerdo bilateral existente con Chile. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . 1-17 Este.edu.ampliamente por su latitud y altitud. Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Día del Ejército:19/09/2010 . www.co 58 . Todos los Santos:01/11/2010 .uexternado. La Inmaculada:08/12/2010 . Viernes Santo:02/04/2010 .

FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. 2005 Embajada Argentina en Chile.uexternado.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.org/pais/chile Proexport Colombia: www.bcentral. Informe Económico y Comercial. Canales y Estrategias de Distribución. Red de reestructuración y competitividad. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.cl/ Banco Mundial: http://datos. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile.prochile. Ficha Técnica Chile.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.proexport.aladi.com. Bogotá. Colombia. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. 1-17 Este.cl Banco Central de Chile: http://www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.co 59 .bancomundial. Noviembre de 2006 Cepal. Prochile: http://rc. Guía para Exportar a Chile.ine.edu. Calzado de cuero natural. Guía de Negocios en Chile.cl/home. Cuero. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. www.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. calzado y afines en Chile.inn.

camaras.uexternado. www.aduana.International Trade Center: http://www.trademap.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 60 .org/ Servicio Nacional de Aduanas www. Bogotá. Colombia. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.aduanas.edu.cl Base de datos de comercio exterior www.

COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .uexternado. Colombia. www. 1-17 Este.co 61 . Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

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