ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70.630 kilómetros. al este con Argentina. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. Asimismo. Colombia.co 4 . el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. Finalmente. al noreste con Bolivia. www. Lo cual. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. Bogotá. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. Por otro lado. 2. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. Justificación Actualmente.uexternado. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. Limita al norte con Perú. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. en el extremo suroccidental del continente americano. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis.edu.

donde se encuentra la capital.. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. 1-17 Este. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes.gov. el país tiene bosques.”1 2. Perfil Chile [en línea]. MINISTERIO DE COMERCIO. En la Región Metropolitana. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. Colombia. Hacia el sur. Disponible en <http://www.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86. principalmente cobre y nitratos.edu.mincomercio. alberga la agricultura de Chile. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. montañas.3% de la población del país.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. al norte. lagos. INDUSTRIA Y TURISMO. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. con gran dinámica en la inversión.Es un país de enorme diversidad topográfica. Bogotá. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. El desierto de Atacama. se concentra el 39. Santiago.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. Oficina estudios económicos. incluyendo la capital.co 5 .094.uexternado. Por último.9%. fiordos y canales. El valle central.6% en 2010-11.1%. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. por un aumento más fuerte de las importaciones. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. de un promedio anual de 4. Santiago. el empleo estructural y los niveles de productividad.1. contiene gran riqueza mineral.

6112 COP Desempleo %: 9. EMBAJADA DE ESPAÑA.2.Datos al 2009 2.3% de la población del país.co 6 .5% El 77% de la población es mestiza. Bogotá.000. En la Región Metropolitana.4% Población Económicamente Activa: 7. 1-17 Este.7% Inflación %: -1. Santiago. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86. Colombia.000 * Fuente: Proexport Colombia .000. en su mayoría mapuches. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.5 Mujeres: 50.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.490 Cambio de la moneda x US$: 501.094. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.299. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. donde se encuentra la capital.000 Inversión extranjera: US$ 12.9%.125 Crecimiento de PIB %: -1. Chile.1% Reservas internacionales: US$ 25.903. Ficha País.702. se concentra el 39.270 Tasa De Crecimiento: 0.uexternado.PIB per Cápita US$: 10.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3. Población Total Habitantes: 17.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.2 2 ESPAÑA.edu.372.

edu. 2.000 pesos.3% 68.co 7 .4. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. 5. 1-17 Este. Ficha técnica Chile. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2. 10.5% 9. 100 y 500 pesos.3. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP). 50. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable.5 pesos.000.000. 5. Actualmente están en circulación monedas de 1. 2010 % de la Población 22. www. En el 2009.2.2% 2. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile.5. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá.000. así como billetes de 1. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia. el peso chileno se revaluó frente al dólar. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501.000 y 20. 10.uexternado.

Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados .50 -1.494.2. Colombia.uexternado.209 habitantes.8.093 habitantes. donde se concentra cerca del 40% de la población del país. en este país viven cerca de dos mil colombianos. 1-17 Este. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. www.89 3.717. Bogotá.60 569. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile.00 9. Por otro lado. Otras ciudades importantes son: Concepción 222.852 habitantes. 2.78 9. peruanos. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago. Teléfonos: 3420288 y 3419900. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo.edu. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país.7. La serena 165.50 -25. el aumento de colombianos.00 -1. Valparaíso 296.co 8 .) 2.Proexport Colombia 2009 160. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno.6.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

debido al crecimiento presentado en los últimos años. Colombia. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010.8%.25% y el 5. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. Disminución que se debe a la contracción del 5.9. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23.uexternado. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1. 3 CHILE. con un crecimiento de la demanda interna del 12.7%.5% respecto del año anterior. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. Bogotá. Para el año 2009. Marzo de 2010. Informe de política Monetaria. Aunque.7%. dos puntos por encima a la tasa de 2008. la tasa de desempleo se situó en el 9. Asimismo. lejos del 1.3% respecto al 2008.006 millones en 2007 a US$ 11.6% y en las importaciones de 14.edu. Por otro lado. 1-17 Este. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.8% en el que se situó durante el año 2009.304 millones en el último año. presentando una disminución del 51%.En 2009.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. el consumo se situaría cercano al 5.3% y una disminución de a ocupación del 0. la inflación promedio fue de 8.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.5%. el consumo creció un 1.9% de la demanda interna y la caída del 15.3 2. BANCO CENTRAL DE CHILE. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4.25%.8%.7%. www. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos.1%. sobre el crecimiento y la inflación.co 9 . Asimismo. mientras que la inflación final de período fue de 7.

Bogotá.738.Balanza Comercial Chilena 70.000.00 40.000.000.00 Fuente: Trademap.032.000.731.000. REP.00 20.org . DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 10.084. Teléfonos: 3420288 y 3419900.732. www.00 2009 53.000.00 US$ miles 50.Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).860.00 2008 69.00 58.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.000.00 60.427.uexternado.000.000. REP.728.000.400.000.000.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.173.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).co 10 .00 30.edu.224.00 42. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.000.968. Colombia. 1-17 Este.org .00 0.000.

edu.9.00 2.uexternado.500.00 2. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.191.00 US$ miles 1. Teléfonos: 3420288 y 3419900. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.00 2008 733.000.363. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.00 0.000.427. Bogotá. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.co 11 .00 1. www.00 881.500.130.000.1.590.471.000.000. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.00 2009 547.00 500.00 1.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.845.00  Fuente: Trademap .2. 1-17 Este. Colombia.041.000.

8 gcm³ 12.390.521. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 % 4.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.45 4. bandas y laminas de plástico no celular.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.247.51 2.104.966.389. . Colombia.179. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas. hojas.56 27.00 % 4.16 Participació n 8.251.uexternado.252.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.00 % 3.270.39 2.254.360.466. a la sosa (soda) o al sulfato.00 % los demás papeles y cartones multicapas. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22. semiblanqueada o blanqueada.64 23. de polímeros de etileno 11.edu.288.59 12.216. Bogotá.00 % 3920100000 las demás placas.342.08 21.97 25.334.00 % 2.co 12 .00 % 4.00 % 4. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. .180. www.90 16. de densidad superior a 0.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos. 1-17 Este. películas. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo).629.195.

7 -6. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.5 0.9 -3.861. Bogotá.528.63 5. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.00 % 3921901000 5.co 13 . .898.590 6.683.370.80 6.954.490 7. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.022.7% -1.95 6. de aluminio.260 64.086. www.5 16.244.407. películas. de plástico. hojas.uexternado.12 10.00 % 10.659 7.066.226.907.00 % 1.828.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina. caramelos. en estado sólido.5 3.5 1. para reactores y turbinas los demás cables.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.861.69 7. sin aislar para electricidad las demás placas. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano.776 7.62 1.688.04 6.24 Participación 50.0 18. .10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.067.408.5% 7.86 2.903.edu.474.036 0.069 153.886.813.712.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.620. Colombia.418. bandas y laminas.00 % 1.5 -11. compresas y tampones higiénicos bombones.914. Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 % 1.93 63. 1-17 Este.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.930 63. trenzas y artículos similares.00 % 1.00 % 1.993.00 % 2.564.

2%. 7% y 5.5% respecto del año anterior. Colombia. respectivamente. Los sectores de electricidad. gas y agua. 1-17 Este. Bogotá.uexternado.edu.En 2009. Desde el punto de vista sectorial. Por otro lado. Desde el punto de vista del gasto.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. con descensos del 12. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la producción nacional se redujo en un 1. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones.co 14 . la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. www.9% en la formación bruta de capital fijo. esta disminución es explicada por la caída del 11. industria y construcción. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. Estudio económico de Chile. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional.2%. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. 1-17 Este.co 15 . Por otro lado. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta.11. y las diversas empresas que las proveen. Antes de la apertura de la economía chilena. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. Esta industria chilena. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. Colombia. fábricas de calzado y de marroquinería. por un mercado doméstico reducido. Bogotá. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera).2. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas.edu.

2. De estos. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. Gino.uexternado.edu. han potenciado su imagen marca y. El resto. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. siendo China e India los principales países de las importaciones. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. De los pares producidos en el país. Colombia.11. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica.co 16 . debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. proviene de diferentes países. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. seguidos muy de lejos por Brasil. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. Red de restructuración y competitividad. calzado y afines en Chile. Hush Puppies.Cuero. www. en la medida de lo posible. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. Bogotá. Gacel. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). que hacen imposible la competencia de la industria nacional. 1-17 Este. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. y por eso buscan otras ventajas comparativas. tres pares per cápita. Las pymes. el 95% son producidos por 50 empresas. Razón por la cual. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. las que en su mayoría son pequeñas y medianas.

000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.066.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.389.308.000 16.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.000 12.000 31. GIMNASIA.000 PLASTICO.000 34. 1-17 Este.288.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.31% 88.933.000 83.76% 2.10% 40.200.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO. seguidas por Vietnam con una participación del 8%. EXCEPTO EL 34. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.000 28. Teléfonos: 3420288 y 3419900.843. partes de estos artículos 13. PLASTICO.000 27.633.726. CON SUELA DE CAUCHO. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 .000 101.co 17 .521.000 CUERO NATURAL.601. partes de estos artículos 422.157.289.000 TETONES (ESPIGAS) 12. polainas y artículos análogos.0 410. 2009 2008 64  Calzado. 76. QUE 20. www. Bogotá.000 37.876.764. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL.480.000 33. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.2008 35. CALZADO DE TENIS.88% 0.0 429. BALONCESTO.547.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO.000 150.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38. PLASTICO.210. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.000 110. PARTE 28.000 46.34% 17.000 6. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. CUERO NATURAL.262.069.208.446.093.76% 29.000 36. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.373.590. PLASTICO. 2009 2008 64 Calzado.000 27.uexternado.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.939.390.000 36.758.000 24.438.64% 21.02% -21.edu.000 8.000 14.177.000 MATERIA TEXTIL. Colombia. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009. 9. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.436.0 524.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.367. polainas y artículos análogos.643.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.0 45.

CUERO NATURAL. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado.00 14.00 10.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. excepto que cubran tobillo. CUERO NATURAL. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.00 -26.814.656. seguido por México con el 15%. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.5% 0. PLASTICO. partes de estos artículos 10.co 18 .edu.% 92.514. polainas y artículos análogos. plástico y parte superior de cuero natural. Bolivia con el 10%. www.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. PLASTICO. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.000. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. Teléfonos: 3420288 y 3419900. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Bogotá.8% 3. Colombia.uexternado. 1-17 Este.7% 3. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part. 2009 2008 64 Calzado. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

1% del total de las importaciones.8%. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior. plástico y parte superior de cuero natural.008 155.292.0 2.875.4% y Bolivia 7. México 25. plástico. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.0 2.edu.796. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.6% del total de las exportaciones.0 Var. Colombia represento el 0.009 2.007 110.451. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59.007 3.uexternado.1% y Brasil 8. Vietnam 11. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.408. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá.co 19 . excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.0 2. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52. www.7%. plástico y parte superior de cuero natural.008 4.0 2.689.0 Var.12% de las importaciones chilenas de este producto. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. 1-17 Este. excepto que cubran tobillo.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.009 121.

008 2. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008.8% de las importaciones del producto.1% del total de las importaciones. 2. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho.9% del total de las exportaciones. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países.0 2. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.5%.0 2. Uruguay 22.0 Var.12.edu. www. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33. plástico. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares.529. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.0 34. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.986.007 2.009 Var.uexternado.6%. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.7% y México 17.co 20 . cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.009 598. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.394.9% y Argentina 6.007 841. 1-17 Este. Colombia represento el 0. Brasil 10.Descripción 2. plástico.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.008 684.0 26. Colombia. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.

eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. establecer lineamientos de cooperación.edu. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. En diciembre de 2009. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. medidas sanitarias. 24 suscrito entre Colombia y Chile. cooperación y facilitación del comercio. 1-17 Este. Chile. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo.uexternado. el 6 de diciembre de 1993. Colombia. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. solución de controversias. obstáculos técnicos al comercio. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. normas de origen. Bogotá.co 21 . Teléfonos: 3420288 y 3419900.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. Guía para Exportar a Chile. Informe Económico y Comercial. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. PROEXPORT COLOMBIA. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. www. 2010 COLOMBIA.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores.

Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). En tanto. regional y multilateral. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. las reglas específicas de origen y certificados de origen. Colombia. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. 1-17 Este. a través de la eliminación de obstáculos al comercio.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. las frutas. la horticultura. institucionales y de cooperación. entre otros. incluyendo el vino.edu. promoción de condiciones para la competencia leal. Posteriormente. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales.co 22 .uexternado. Además. Teléfonos: 3420288 y 3419900. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. las indicaciones geográficas. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. el 24 de marzo de 2008. Igualmente. Bogotá. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. las listas de eliminación arancelaria. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. entre muchos otros. la manufactura liviana. www. su administración conjunta y solución de controversias. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio.

Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. son los siguientes: a. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. de conformidad con el Artículo V del GATS. de manera adecuada y efectiva. d. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. trato de nación más favorecida y transparencia.uexternado. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio.co 23 . www. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. Teléfonos: 3420288 y 3419900. c. d. f. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes.b. c. incluidos los de trato nacional. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. Bogotá. para su administración conjunta y para la solución de controversias. Colombia.edu. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. Los objetivos de este Tratado. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. f. g. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. e. Proteger y hacer valer. y g. b. e.

co 24 . salvo disposición en contrario. Teléfonos: 3420288 y 3419900. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. de la República Federativa del Brasil. reglas de origen específicas. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. también entre Chile y cada país centroamericano. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). de comercio de bienes. El Tratado consta de dos partes. servicios e inversiones. www. compuesta por protocolos bilaterales. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. Y una segunda.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. Bogotá. otras materias que las Partes convengan. el cual entró en vigencia el 1º. 1-17 Este. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. Colombia. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. comercio transfronterizo de servicios. valoración aduanera. De enero de 2004. y.edu. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR). sobre materias tales como: programas de desgravación. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos.uexternado. Cabe señalar que. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias.

0% . 2. afectan a muy pocos productos. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. al amparo del Tratado de Montevideo 1980. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. Proexport Colombia 2. Colombia.edu. 1-17 Este. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente. 2011.14. plástico. Desde Enero de 2003. es decir. Bogotá. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial.0% . Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. No existen restricciones no arancelarias. plástico y parte superior de cuero natural. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco.13.co 25 .3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. en la actualidad. 0. De enero de 1997 y finalización en 2004. 2012 y 2014. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. 0.uexternado.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. www. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. El acuerdo tiene duración indefinida. 2006.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2.

60 . 180 -piso 12º . 2061314 .co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.uexternado.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel. 1-17 Este.co 26 .direcon.prochile. 180 . Bogotá. Oficina 1408 World Trade Center.cl Página web: www. www.minrel.net. 2147990. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable.edu.15º .Correo Electrónico: esantiag@minrelext.Torre Norte.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886. 180 – piso 10º .cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor. Las Condes.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.gov.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos.aduana.

aladi. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. [en línea].15.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Como es el caso de las confecciones importadas desde China.Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. Disponible en <http://www.uexternado. con algunos mercados. 3. Teléfonos: 3420288 y 3419900.5 Norte . Bogotá. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda.16. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. www.cnc. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION.edu. azúcar.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. www.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional. etc.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. ya sea en cantidad o en valor. tienen fijado cupos. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 . Bulnes Km.co 27 . 1-17 Este. (Parenazon) Avda.Santiago Centro Tel. Regímenes de origen. 2. carnes. Colombia. Cupos Algunos productos.parenazon. o grupo de productos.

Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. 1-17 Este. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. Requisitos técnicos En Chile.Si bien no se requieren licencias.inti. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. PROEXPORT COLOMBIA. Para Colombia.9 Es así como. Decretos Supremos. 2. Bogotá. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno.co 28 . Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. 2. [en línea]. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos. 10 Por otro lado. como el SEC. Embajada Argentina en Chile.gov. www.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. Colombia. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. Bloques. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Resoluciones o Resoluciones exentas. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Estibas.edu.18. Guía para Exportar a Chile. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno.17. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. los Ministerios de Salud y Agricultura. la medida recae en: Pallets. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. deben conseguir la autorización NIMF 15. Disponible en: < http://salome.uexternado.ar/catastro/index.

edu.uexternado. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. hasta el puerto y lugares de atraque. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. Iquique. cuenta con una superficie de 368. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. Antofagasta.co 29 . Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. el 5. Recibe buques de gran capacidad. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia. Puertos de entrada 2. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. Adicionalmente. Mejillones. de 11 12 ARGENTINA. Puerto Montt y Punta Arenas. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. 1-17 Este. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. www.19.6% vía marítima. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos.. Sección Económica y Comercial. 2009 COLOMBIA. Talcahuano.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. Guía para Exportar a Chile. la zona minera más importante del país. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. movilizándolos por medio de ferrocarriles. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. El Puerto de Arica.000 m2. Valparaíso. San Antonio. Coquimbo.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. Bogotá. desde los sitios de extracción. PROEXPORT COLOMBIA.4% se realizó vía aérea y el 94.11 2. Guía de Negocios. Los principales puertos son: Arica. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. ubicado en la Primera Región de Tarapacá.19.

uexternado. la gran mayoría de ellas con servicios directos. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. 1-17 Este. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras.19. Ciudad de Panamá. movilizando un promedio de 1.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. 2. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. de profundidad. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. de eslora y 10 m.2. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile. Carriel Sur de Concepción. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. Diego Aracena de Iquique. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días.397. www.edu.19. distribuidos desde Arica a la Antártica. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. En el 2007 movilizó un total de 8.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación.3 millones de toneladas anuales. importación y carga nacional. 2.más de 200 m. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Cerro Moreno de Antofagasta.co 30 . se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). El Tepual de Puerto Montt. Colombia. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. Los vuelos parten de Bogotá.

Colombia. Disponible en: < http://www. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país.585 km.edu. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud.. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. se están restableciendo los servicios de pasajeros. la Costanera Norte. asbesto. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago.proexport. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente. [en línea]. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. que se extiende por todo el país. Por su situación geográfica. 1-17 Este.605 km. sin embargo.Por otro lado.20. que recorre al país de norte a sur.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. etc. Una de las carreteras principales es la Panamericana. 2. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. 13 2.20. www.co 31 . como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. Asimismo.uexternado. PROEXPORT COLOMBIA. también comprende las rutas entre Santiago. Bogotá. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR.com. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía. de las cuales el 20.2% están pavimentadas. y otros organismos del Estado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co/vbecontent/VerImp. el Servicio Agrícola y Ganadero. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas.

Colombia.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es.14 2.uexternado. Bogotá. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes. y precio unitario. 1-17 Este. número de paquetes...edu. número y fecha del “informe de importación”. valores FOB y CIF. 2.. descripción de los bienes. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. 2.21.)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. 14 COLOMBIA. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio.. PROEXPORT COLOMBIA. Guía para Exportar a Chile.2. www. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. nombre y dirección del consignatario. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado.co 32 . Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile.. y el nombre del productor o importador. incluso los aditivos. la fecha de fabricación y expiración de los productos.22.” (el país de origen de la mercancía. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.20.

net/VBeContent/VerImp. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. Bogotá. Razón por la cual. 1-17 Este.co 33 .uexternado.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. 15 COLOMBIA. b) Etiqueta impresa o bordada. Acceso al http://www. por ejemplo. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. fabricados con diferentes materiales. Teléfonos: 3420288 y 3419900. [en línea]. www. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. al calzado de seguridad).asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. En ambos casos. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. cosida al producto.edu. El rótulo deberá ser visible. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor.zeiky. Colombia. PROEXPORT COLOMBIA.

uexternado. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. c) Tipo de material.economia. música. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. a la hora de adquirir productos importados. Colombia.co 34 . 2. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.Capellada.23. Bogotá. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva.23. www.Forro. etc. EMBAJADA DE ESPAÑA. b) País de fabricación. 1-17 Este.. desde línea blanca hasta ropa interior.sernac. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.cl 2. 3. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. artículos deportivos. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www. Chile.1. pasando por calzado.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.edu. 16 ESPAÑA.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. Generalmente. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Canales de distribución 2. d) Nombre.. Canales y Estrategias de Distribución.. sin acudir a la figura del importador/distribuidor.Planta. referido a su tamaño.

Argentina. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. Comercializadora y productora de vestuario. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Perú y Colombia. opera con el nombre comercial Eccsa. hogar. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. Temuco y Puerto Montt. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. belleza e higiene personal. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Colombia. Bogotá. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. 1-17 Este. calzado y accesorios.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. Ripley Tienda detallista multinacional.co 35 . con productos nacionales e importados.uexternado. nacionales y propias. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. Concepción. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Almacenes París electrónica. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. www.edu. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. Orienta su oferta a un segmento medio alto.

Tricot Empresa retail. a la hora de adquirir productos importados. Se dirige a un segmento medio-alto. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. vestidos. Generalmente. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. México e India entre otros pocos. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. 2. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile.co 36 .23. importa sus mercancías de China. 1-17 Este. Uruguay. y faldas para damas y trajes. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. www. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. Bogotá. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Uruguay y España. Italia.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. Filipinas y Argentina en su mayoría.2.edu. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. Argentina. sacos y pantalones para varón. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. cuenta con 43 tiendas en Chile. sacos.uexternado. Las prendas que más importa son suéteres. Además.

alto comprando todo tipo de prendas. medio. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo.co 37 . está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. Adicionalmente. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana.. calzado y accesorios.La comuna de Recoleta. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. los cuales han tenido un gran éxito. Colombia. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. PROEXPORT COLOMBIA. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas.edu. por la gran afluencia de consumidores. www. de aquellas que comercializan distintas marcas. Bogotá. 1-17 Este. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Estudio sobre el mercado chileno. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. Los productos que se venden allí. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). en cuanto a la distribución del sector. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. 11 de Septiembre 2155. ópticas. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Calvin Klein. Entre ellas. informal. juvenil. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. están Americanino. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. de electrodomésticos entre otros. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. Teléfonos: 3420288 y 3419900. joyerías. Colombia. Dirección: Avda. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. Paco Rabbane. de fiesta. MNG.uexternado. Levi's.edu. electrónica. masculino. deportivos. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. food court. Hugo Boss. Providencia. Diesel. Presidente Kennedy 9001. Ripley y Almacenes Paris). cuenta con más de 200 locales comerciales. Brooks Brothers. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. Calvin Klein. Falabella y Almacenes Paris. Lyon. formal. computación. Ferouch. Lacoste. Bogotá.co 38 . Nautica. Esprit.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. 12 salas de cine. Apoquindo. establecimientos comerciales textiles. 1-17 Este. tiendas por departamento como Ripley. Lecompte. con boutiques elegantes. Hugo Boos y Lacoste. Ripley y París. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. zapatería. Kenneth Cole. relojerías. Perry Ellis. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. esq. Dirección: Av. artesanía y todo tipo de regalos. infantil. www. tabaquerías.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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5% durante la última década.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. www. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. En lanacioncl. En menos de 20 años. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.lanacion. 1-17 Este. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. [en línea]. El perfil del nuevo consumidor. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. La población chilena está envejeciendo. Asimismo. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20.000 mensuales.co 42 . un aumento en los años de educación y del mercado laboral. a costa principalmente del matrimonio. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas.edu.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. La distribución. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida.uexternado.8 personas. según edad. Teléfonos: 3420288 y 3419900.3% y 9. Sobre el estado civil. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. El promedio de los hogares hoy es de 3. Andrés. Bogotá. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22.2% tiene más de 65 años.2% a 11. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes. Disponible en < http://www. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. Colombia.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. 20 DIAZ. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos.

El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 . Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.500 1.2%). 21 Visión Humana. las 15 tendencias de los consumidores. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia.co 43 .000 1. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. Por otro lado.08 Fuente: Mideplan. Teléfonos: 3420288 y 3419900. basado en encuesta a 1. Según el radar del consumidor chileno21. Bogotá.6%) y Mejoras de la casa (37. 1-17 Este.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3.000 2. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense. INJUV y otras. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. desde el año 2005. el pago de deudas (53%).edu. tales como el INE. www. identificadas para el 2010 son: 1. PNUD.uexternado. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006". Vestuario y calzado (57.500 2.

8. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos.uexternado. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. www. fotologs. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. lo que implica la gestión del propio nombre.2. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. 7. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 5. Padre y madre con ingresos. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. Crecen los servicios on-line. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. Importancia de la publicidad blanca. 11. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. 4. 13. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. express y de 24 horas. Cerebro externo: invasión de información. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. incluso no deseada. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. Bogotá. 10. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. 3. 9. 6. 1-17 Este. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. pero menos presentes. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar.co 44 . Colombia.edu. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . twitter y facebook. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia.

2. 15 tendencias de los consumidores chilenos. el equilibrio mental. en las cadenas de almacenes o multitiendas. Colombia. 2. 14. 3. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. además del precio. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. En el estudio. 3. Disponible en < http://www. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. la calidad y el diseño. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz.22 3. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. Radar del consumidor chileno 2010. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. que pertenece al segundo segmento del mercado. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades. 4. Teléfonos: 3420288 y 3419900.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. más que los medios masivos. 1-17 Este. que adquiere sus productos en el comercio minorista.1. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales.co 45 . Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen.edu. 15. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1.armonía personal.uexternado.slideshare. www. Bogotá. [en línea]. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas.

3. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. hay productos que. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 3. 1-17 Este. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago.co 46 . Por lo general. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. que resultan bastante caros.uexternado. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. Por un lado. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.edu. En igual forma. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. Colombia. Según la variable de nivel de precios. www. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. Con respecto a los precios de mayoristas. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable.4.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. Teléfonos: 3420288 y 3419900. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana.3. en el otro extremo. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. los importadores. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y. Bogotá.

co 47 . No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. 1-17 Este.En Chile. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. con rebajas de hasta un 70%.5. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto.edu. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. Adicionalmente. Sin embargo. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. a precios reducidos y de diferentes calidades. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Como se mencionó anteriormente. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). Por lo cual. 3. Bogotá. www. De la misma manera. Colombia. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. liquidaciones u otro tipo de promociones. En cuanto a la calidad.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

6. etc. www.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. - La mayoría no es fiel a marcas. por sus hijos. Disponible en: <http://funktalk. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. [en línea]. sus padres y su pareja. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. pasando por la alimentación. desde el cine hasta la ropa. La paradoja del consumidor chileno.3. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas.co 48 . lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. infinidad de variedades de materiales y diseños. Entre la emoción y el precio. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. conviven sin mayores 23 BUSTOS. 1-17 Este. Por otra parte. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres.uexternado. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos.edu. Hernan.blogspot. como líderes de opinión cercanos. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. Colombia. Bogotá.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

- El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo.uexternado. Bogotá. para los productos contemplados en el sector de calzado. 1-17 Este. calzado inyectado. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca.3 por ciento). En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. Comercio minorista y popular. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. El 68. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. calzado deportivo internacionales. www. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. bares y pubs (34. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. Colombia.edu. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino.co 49 . Ferias Supermercados y otros 4.

0 442.9% 5.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.1% 11.8% 2.6% 8.0 3.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.0% 10.868.0 1.0 1.3% 4.0 6. Colombia. www.0 34.739.448.734.0 8.0 20.0 389.edu. excepto que cubran tobillo. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 50 .Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part. Importaciones 2009 67.124.5% 5.0% 2.0 13.0 24. Importaciones 2009 59.0 10.0% 1. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.3% 2.795.130.949.5% 4.0 4.7% 8.0 2.992. plástico y parte superior de cuero natural.386.0% 1. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.0 10. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. Bogotá.1% 8.0 70.274.787.0 Part.135.533.411.uexternado.417.0 2. 1-17 Este.528. Teléfonos: 3420288 y 3419900.6% 1.946.0% 1.0 Part.9% 6.583.4% 1. plástico.0 3.0 5.

Patuelli. Japón. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Loake. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. Boss. Steve Madden. Gacel.uexternado. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata.5. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. vende a bajos precios. Reino Unido. Hush Puppies. Gucci. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Esprit entre otros. Gino. Albano. Por otro lado.co 51 . Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Italia. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Gotta. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Estados Unidos. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. 1-17 Este. Colombia. entre otras. Mango. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. www.

Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970.cl Pagina web 6.uexternado.almacenesparis. Sección económica y comercial. of. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Kennedy 9001. www. en campañas promocionales. que está dominado en la actualidad por países como China. Colombia.ripley. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE. Junto con esta herramienta. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo.I. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. piso 4.edu. buscando ser mas eficiente. cuñas en la radio.divisas. Almacenes PARÍS LTDA. 1-17 Este.cl Ckunz@elmetropolitano. Teléfonos: 3420288 y 3419900.falabella.C. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. metro. Avda. pautas en revistas y.co 52 . Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www.cl 24 ARGENTINA. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales.A.cl Almacenes RIPLEY. Bogotá. Huérfanos 979. Calzado de cuero natural. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas.

2) 2224430Fax: (56 .2) 8592479 Tel. Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www. CONFECCIONES CORONA S. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado.co 53 .cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.johnsons.2) 6328106Fax: (56 . IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.2) 6712126Fax: (56 . www. BUSQUETS MIGUEL IVARS.A. Bogotá.A.2) 8500310 Tel.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR. 2 Teléfono Tel. P.2) 6728890 Tel.: (56 . Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.I.A.: (56 .2) 8511818Fax: (56 .A.2) 2387671Fax: (56 .: (56 .2) 6336296 Tel.2) 6958800Fax: (56 .: (56 .: (56 .2) 6811910Fax: (56 .2) 2396386 Tel.edu. Colombia.A. AMEREX S. MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.2) 6836202Fax: (56 . Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S. LTDA.: (56 .2) 2224430 Tel.: (56 .2) 6981641 Tel.2) 8594180Fax: (56 . de FALABELLA MAVESA LTDA.: (56 . San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.2) 6812621 Tel.C.: (56 .2) 6836122 Tel.: (56 .

edu.A. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.A.lounge. Mackenna 981.2) 8501154Fax: (56 .2) 8506116 HIJO LTDA.calzadosveronica. Ñuñoa Dirección: Av.Santiago .A. TRICOT S.LTDA. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia. Dirección Dirección: 770. Santiago de www.A.A. 605 Ñuñoa Santiago Av.cl 7. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .2) 2231067 La casa matriz está en Iquique. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA.gino. Maipú .cl Forus S.: (56 . MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av.2) 2231067Fax: (56 . www. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Tel.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S.Sgo. Tel. Américo Vespucio Norte www.uexternado.A.bata. 1789. LTDA. 1-17 Este. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.2) 3671077 Tel.cl Dagorret S.: (56 .2) 2390330Fax: (56 . Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.dagorret.: (56 .co 54 .cl Tel: (056-2)386-0000 Av. – Catecu Camino A Melipilla 9460.538-4007 Fax: 538-4772 www. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S. Bogotá.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago.forus. De Calzados Gino S. Calzados Alvarez de Toledo 981. Huechuraba .cl Soc.

Bogotá. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. Por otro lado. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. el sector de calzado y marroquinería chileno. Colombia. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. comida de tipo gourmet. Para el sector moda. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. 8. www. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. Finalmente. 1-17 Este. En tiempos de bonanza.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones.edu. accesorios finos. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. Teléfonos: 3420288 y 3419900. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status.uexternado. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. Brasil y Argentina. siendo el precio una variable menos importante.co 55 . realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. que por lo general es medio-alto.

quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. marca y colores que la identifican.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. entre los segmentos de Ingresos Medio. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado.altos y Altos. el valor agregado y precios fuertemente justificados. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). para lo cual.edu.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo.co 56 . es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. 1-17 Este. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. Razón por lo cual. Colombia. www. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. logo. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. Bogotá. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. Hindúes y otros. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados.

- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. Colombia. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. con sencillez y discreción. entre otros. el respeto por lo acordado. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. www.edu. Bogotá. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. El contacto visual directo es importante. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente.  En el mercado no existen ferias especializadas. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior.uexternado. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad.co 57 . Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. Entregue tarjetas en buen estado. Los chilenos son generalmente puntuales. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos.

por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . Viernes Santo:02/04/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. La Inmaculada:08/12/2010 . Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. +1 Los ciudadanos colombianos. Colombia. www.co 58 .edu. Día de la Marina:21/05/2010 . Día de la Independencia:18/09/2010 . es recomendable viajar con el pasaporte. por acuerdo bilateral existente con Chile.ampliamente por su latitud y altitud. no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. En todo caso. 1-17 Este. Asunción:15/08/2010 . Día de Navidad:25/12/2010 . Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Día del Ejército:19/09/2010 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. Día de la Hispanidad:11/10/2010 . Todos los Santos:01/11/2010 . Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 .uexternado.

2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.co 59 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Calzado de cuero natural.ine.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. Bogotá.cl/ Banco Mundial: http://datos. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile.prochile. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Ficha Técnica Chile.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www. 1-17 Este.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.bcentral.bancomundial.org/pais/chile Proexport Colombia: www. Prochile: http://rc. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones.uexternado. www.com. Colombia.inn.edu.proexport. calzado y afines en Chile.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. 2005 Embajada Argentina en Chile. Guía para Exportar a Chile. Red de reestructuración y competitividad. Noviembre de 2006 Cepal.cl Banco Central de Chile: http://www. Guía de Negocios en Chile.aladi.cl/home. Informe Económico y Comercial. Canales y Estrategias de Distribución. Cuero.

aduanas.aduana.org/ Servicio Nacional de Aduanas www.trademap.co 60 .camaras. Bogotá. Colombia.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Base de datos de comercio exterior www.uexternado.International Trade Center: http://www. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. www.

uexternado. www.co 61 .edu. Colombia. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.

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