ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis.edu. Limita al norte con Perú. Asimismo. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. al este con Argentina. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. www. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. 1-17 Este. Bogotá. al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake.630 kilómetros. en el extremo suroccidental del continente americano. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur. al noreste con Bolivia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes.uexternado. Finalmente. Justificación Actualmente.co 4 . el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. Por otro lado. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. Lo cual. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. 2. Colombia.

Colombia. con gran dinámica en la inversión. En la Región Metropolitana. de un promedio anual de 4. Disponible en <http://www. Santiago. donde se encuentra la capital.9%.1%. 1-17 Este. INDUSTRIA Y TURISMO.3% de la población del país. montañas. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente.. Teléfonos: 3420288 y 3419900. principalmente cobre y nitratos. Bogotá. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17. fiordos y canales.gov. el empleo estructural y los niveles de productividad.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu.Es un país de enorme diversidad topográfica. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%.094. Oficina estudios económicos. incluyendo la capital.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA.co 5 . El valle central. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. el país tiene bosques.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial. Por último. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.6% en 2010-11. por un aumento más fuerte de las importaciones. alberga la agricultura de Chile. MINISTERIO DE COMERCIO. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. contiene gran riqueza mineral. Perfil Chile [en línea].uexternado. El desierto de Atacama. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. al norte. www. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. Santiago. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. lagos.1.”1 2.mincomercio. Hacia el sur. se concentra el 39.

El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. Santiago. Colombia.6112 COP Desempleo %: 9.000 Inversión extranjera: US$ 12.9%. en su mayoría mapuches.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.7% Inflación %: -1. En la Región Metropolitana. Ficha País.000.5% El 77% de la población es mestiza. www.2 2 ESPAÑA.2.270 Tasa De Crecimiento: 0.1% Reservas internacionales: US$ 25. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.PIB per Cápita US$: 10. 1-17 Este.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.702. Teléfonos: 3420288 y 3419900.4% Población Económicamente Activa: 7.3% de la población del país.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0.490 Cambio de la moneda x US$: 501. Bogotá. se concentra el 39.co 6 .299.Datos al 2009 2.000 * Fuente: Proexport Colombia .094.372. donde se encuentra la capital.125 Crecimiento de PIB %: -1.5 Mujeres: 50.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.uexternado. EMBAJADA DE ESPAÑA. Población Total Habitantes: 17.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.903.000. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Chile.edu.

El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. Actualmente están en circulación monedas de 1. www.000 pesos.000 y 20. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP).3. 50.4. 10. el peso chileno se revaluó frente al dólar.5. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2.2. 5.5 pesos. 2010 % de la Población 22.2% 2.uexternado. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000. así como billetes de 1.000.5% 9. En el 2009. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Ficha técnica Chile. 5.edu. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX.3% 68.000. 2. 100 y 500 pesos.co 7 . El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501. Bogotá. 1-17 Este. 10.

en este país viven cerca de dos mil colombianos.60 569.edu.093 habitantes. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen.uexternado.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.50 -25. Bogotá. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago. www. donde se concentra cerca del 40% de la población del país. Teléfonos: 3420288 y 3419900.7.852 habitantes. Colombia.00 -1. Valparaíso 296. La serena 165.717. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo.Proexport Colombia 2009 160. Otras ciudades importantes son: Concepción 222. 2. peruanos. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. 1-17 Este.89 3. el aumento de colombianos.) 2.50 -1.co 8 .2.209 habitantes. Por otro lado.494.00 9.6.8. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno.78 9.

el consumo se situaría cercano al 5.1%.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.8%. Marzo de 2010. Por otro lado. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1.25% y el 5. Aunque. con un crecimiento de la demanda interna del 12. lejos del 1. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5.25%.006 millones en 2007 a US$ 11. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Informe de política Monetaria.edu. BANCO CENTRAL DE CHILE.7%. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23.7%. www. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. sobre el crecimiento y la inflación.3 2. Bogotá. debido al crecimiento presentado en los últimos años. Para el año 2009. dos puntos por encima a la tasa de 2008. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.9. Asimismo.uexternado.7%. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. presentando una disminución del 51%.En 2009. Colombia.9% de la demanda interna y la caída del 15. el consumo creció un 1. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. mientras que la inflación final de período fue de 7. la inflación promedio fue de 8. la tasa de desempleo se situó en el 9.5%.8%. 1-17 Este.co 9 . no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.5% respecto del año anterior.3% respecto al 2008. Asimismo.6% y en las importaciones de 14.3% y una disminución de a ocupación del 0. Disminución que se debe a la contracción del 5. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. 3 CHILE. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos.304 millones en el último año.8% en el que se situó durante el año 2009.

224.00 Fuente: Trademap.000.00 40.000.084.000.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR). Bogotá.032.edu.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.org . Teléfonos: 3420288 y 3419900.000.400.000. www.00 58.738. Colombia.731.00 60.00 US$ miles 50. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.00 2009 53.00 30.427.co 10 .000. REP.org .Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).000.000.000.728.173.00 2008 69.000.00 10.00 0.968.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.000.000.00 20.uexternado.000.860. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap. REP.000.732.00 42.Balanza Comercial Chilena 70.

845.edu.00 2009 547.00 2008 733.00  Fuente: Trademap .000.00 500.191.00 US$ miles 1.00 0. www. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.000. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.130.000.000.500.590.9.00 2.1.000. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.427. Bogotá. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.00 1.2.471.041.363. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.00 1.uexternado.00 2.500.000.00 881.000.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.co 11 .

00 % 4. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.254. .334. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo).270.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.00 % los demás papeles y cartones multicapas.390.180.521. semiblanqueada o blanqueada.45 4.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.104.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.00 % 4.629.251. www.edu.252.288. Teléfonos: 3420288 y 3419900.966. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22. Colombia.179. . a la sosa (soda) o al sulfato.247.342. bandas y laminas de plástico no celular.00 % 2.08 21.389.uexternado. hojas.8 gcm³ 12.216.97 25.51 2. películas. de densidad superior a 0.co 12 .195.466. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.00 % 3.59 12.39 2.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.00 % 3920100000 las demás placas.00 % 4.00 % 4.16 Participació n 8.90 16.64 23. 1-17 Este. de polímeros de etileno 11.56 27.360. Bogotá.

00 % 1.5% 7.407.036 0.370.813.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina. bandas y laminas. Colombia.620.069 153.00 % 10. Teléfonos: 3420288 y 3419900.9 -3.5 3. de aluminio.828. www.898.edu.688.022.uexternado.5 0.683.5 16.260 64.69 7.04 6.861. Bogotá.00 % 1. sin aislar para electricidad las demás placas.244.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.co 13 .00 % 3921901000 5.903.067.226.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.00 % 1.086.418.776 7.0 18.5 1.00 % 1.80 6. 1-17 Este.528.914. para reactores y turbinas los demás cables. de plástico. caramelos.7 -6. .930 63.993.886.95 6. en estado sólido.066. compresas y tampones higiénicos bombones.490 7.564. hojas.954.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.659 7. .712. películas.5 -11. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano. trenzas y artículos similares.12 10.24 Participación 50.590 6.00 % 2.474.86 2.7% -1. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.63 5.62 1.907.408.861. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.00 % 1.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.93 63.

uexternado.9% en la formación bruta de capital fijo.2%. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. con descensos del 12. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. www. 1-17 Este. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.En 2009. Teléfonos: 3420288 y 3419900. industria y construcción.2%.5% respecto del año anterior. Desde el punto de vista del gasto. Desde el punto de vista sectorial.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE. 7% y 5. gas y agua. Los sectores de electricidad. respectivamente.co 14 . esta disminución es explicada por la caída del 11.edu. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. Colombia. Estudio económico de Chile. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. Por otro lado. la producción nacional se redujo en un 1. Bogotá.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. por un mercado doméstico reducido. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. Esta industria chilena. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. Bogotá. Antes de la apertura de la economía chilena.11. y las diversas empresas que las proveen.2. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera).uexternado.co 15 . con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. www. Por otro lado. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. fábricas de calzado y de marroquinería.edu. 1-17 Este. Colombia.

seguidos muy de lejos por Brasil. De los pares producidos en el país. Bogotá. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. y por eso buscan otras ventajas comparativas.edu.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. Gacel. www. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. Razón por la cual. Las pymes.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. De estos.co 16 . siendo China e India los principales países de las importaciones. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. Gino. proviene de diferentes países. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia.11.Cuero. tres pares per cápita. el 95% son producidos por 50 empresas.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Red de restructuración y competitividad. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). las que en su mayoría son pequeñas y medianas. calzado y afines en Chile. 2. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. El resto. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. Colombia. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. han potenciado su imagen marca y. Hush Puppies. 1-17 Este. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. en la medida de lo posible.

000 TETONES (ESPIGAS) 12. CALZADO DE TENIS.876.000 8.288.939. 2009 2008 64 Calzado. CON SUELA DE CAUCHO.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.446.000 27.0 524.000 150.000 14. partes de estos artículos 422. PLASTICO. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.066.758. 9.co 17 .726. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.000 83. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.390.373.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38. polainas y artículos análogos.edu. GIMNASIA. CUERO NATURAL.436.590.438.000 36. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 . 76.521.000 24.000 37.0 45.34% 17.933.uexternado.480.157. www. partes de estos artículos 13.843.764. seguidas por Vietnam con una participación del 8%.200. Bogotá. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.000 PLASTICO.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.177. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo.000 36.76% 2.0 410. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo. QUE 20.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL.000 31.000 27. polainas y artículos análogos.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.000 MATERIA TEXTIL. 1-17 Este. 2009 2008 64  Calzado.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.210.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.389.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL. Colombia.0 429.64% 21.601.02% -21.069.10% 40.093.2008 35.000 12.208. EXCEPTO EL 34.000 6. PARTE 28.31% 88.000 CUERO NATURAL.633. PLASTICO. PLASTICO.000 34.547.000 28. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.262.000 33.000 110.76% 29.88% 0.289.000 101.367.000 46.643. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6. BALONCESTO. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.000 16.308.

partes de estos artículos 10. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. Bolivia con el 10%. plástico y parte superior de cuero natural.514.7% 3.% 92.edu. Colombia. PLASTICO. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. CUERO NATURAL.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.00 -26.814.co 18 .00 14.5% 0. Bogotá. PLASTICO. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.656. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var.00 10. Teléfonos: 3420288 y 3419900. seguido por México con el 15%.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. www. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.8% 3. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part. polainas y artículos análogos. 1-17 Este. excepto que cubran tobillo. CUERO NATURAL.uexternado. 2009 2008 64 Calzado.000.

excepto que cubran tobillo. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2.0 2. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.0 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.12% de las importaciones chilenas de este producto.4% y Bolivia 7.1% del total de las importaciones. Vietnam 11.408.8%.875.uexternado.0 2.007 3. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.0 Var. Colombia represento el 0.6% del total de las exportaciones.007 110. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior. México 25. Bogotá.008 155. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59. plástico y parte superior de cuero natural.0 2. 1-17 Este.009 2.008 4.7%. plástico. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www.292. Colombia.451.796.689. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.edu. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52. plástico y parte superior de cuero natural.0 Var.co 19 .009 121.1% y Brasil 8.

0 2.009 598. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. www. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.0 26.8% de las importaciones del producto. Colombia represento el 0.529.008 684.uexternado.009 Var. Teléfonos: 3420288 y 3419900.6%.9% y Argentina 6. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.Descripción 2. Colombia. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Uruguay 22.12. plástico. 1-17 Este. 2. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.5%.394.0 34.007 2. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008.0 2. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.1% del total de las importaciones.0 Var.co 20 . cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países. Bogotá.9% del total de las exportaciones.007 841.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.7% y México 17. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. Brasil 10.edu.986. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33. plástico.008 2.

Informe Económico y Comercial. obstáculos técnicos al comercio. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. 2010 COLOMBIA.edu. En diciembre de 2009. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. solución de controversias. medidas sanitarias. www. normas de origen. cooperación y facilitación del comercio. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. 1-17 Este. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. PROEXPORT COLOMBIA. Guía para Exportar a Chile. Colombia. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo.co 21 .uexternado. Chile. el 6 de diciembre de 1993. establecer lineamientos de cooperación. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. 24 suscrito entre Colombia y Chile. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

entre otros. la horticultura. 1-17 Este. Igualmente. www. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones.co 22 . incluyendo el vino. En tanto. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado.uexternado. Además. la manufactura liviana. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. Colombia. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. Posteriormente.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). el Tratado consta de 8 anexos que contienen. institucionales y de cooperación. el 24 de marzo de 2008. entre muchos otros. las listas de eliminación arancelaria. promoción de condiciones para la competencia leal. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. las frutas. regional y multilateral. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. las indicaciones geográficas. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral.edu. su administración conjunta y solución de controversias. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. las reglas específicas de origen y certificados de origen.

Colombia. f. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. para su administración conjunta y para la solución de controversias. c. g. b. de conformidad con el Artículo V del GATS. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. son los siguientes: a. 1-17 Este. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. Teléfonos: 3420288 y 3419900. e. de manera adecuada y efectiva. y g. f. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. d. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. e. trato de nación más favorecida y transparencia. d.uexternado. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. Bogotá. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Los objetivos de este Tratado. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. c. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio.b.edu. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes.co 23 . Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. incluidos los de trato nacional. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. www. Proteger y hacer valer.

uexternado. El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. también entre Chile y cada país centroamericano. de comercio de bienes. reglas de origen específicas. Colombia. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. otras materias que las Partes convengan. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. compuesta por protocolos bilaterales. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. salvo disposición en contrario. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. comercio transfronterizo de servicios. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. el cual entró en vigencia el 1º. de la República Federativa del Brasil. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. Cabe señalar que. De enero de 2004. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).edu. y. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina.co 24 . por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. servicios e inversiones. sobre materias tales como: programas de desgravación.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. Teléfonos: 3420288 y 3419900. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. valoración aduanera. 1-17 Este. El Tratado consta de dos partes. Y una segunda. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. Bogotá. www.

afectan a muy pocos productos. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial.13.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. 0. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. www. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. plástico y parte superior de cuero natural. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. Desde Enero de 2003.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2.0% .14. plástico.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. 0. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. 2011. Proexport Colombia 2.uexternado.co 25 . 2012 y 2014. El acuerdo tiene duración indefinida.edu. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. 2. No existen restricciones no arancelarias. 2006. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. es decir. al amparo del Tratado de Montevideo 1980. en la actualidad. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. 1-17 Este. De enero de 1997 y finalización en 2004.0% . cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. Bogotá. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente.

180 .minrel. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable.aduana. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886.15º .cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Correo Electrónico: esantiag@minrelext. 180 -piso 12º .uexternado.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor. 1-17 Este.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. 60 .Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.co 26 .Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www. 180 – piso 10º . Las Condes. 2061314 .gov. 2147990.edu.net. Bogotá.direcon.cl Página web: www. Oficina 1408 World Trade Center. www.Torre Norte.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.prochile.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.

www.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. tienen fijado cupos.Santiago Centro Tel. Regímenes de origen. 2.Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www. carnes. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION.5 Norte . Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. (Parenazon) Avda. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. o grupo de productos.aladi. Colombia. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. 1-17 Este. Cupos Algunos productos. Bulnes Km.edu. etc.15.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 .org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. azúcar. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles.16. [en línea]. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. ya sea en cantidad o en valor. Disponible en <http://www. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2.uexternado.co 27 .parenazon. 3. con algunos mercados.cnc. Bogotá.

Requisitos técnicos En Chile.co 28 . la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. [en línea].uexternado. Resoluciones o Resoluciones exentas. 1-17 Este.edu. Bloques. como el SEC. 10 Por otro lado. Disponible en: < http://salome. PROEXPORT COLOMBIA. 2.9 Es así como.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. los Ministerios de Salud y Agricultura. 2. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes.18. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. deben conseguir la autorización NIMF 15.17.Si bien no se requieren licencias. Colombia. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. Embajada Argentina en Chile. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. Guía para Exportar a Chile. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno.ar/catastro/index. la medida recae en: Pallets. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. www. Decretos Supremos. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca.gov. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos.inti. Estibas. Para Colombia. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos.

de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. PROEXPORT COLOMBIA. Valparaíso. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Talcahuano. 2009 COLOMBIA. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. Teléfonos: 3420288 y 3419900. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. Bogotá. el 5. Guía para Exportar a Chile. Recibe buques de gran capacidad. movilizándolos por medio de ferrocarriles.6% vía marítima. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. El Puerto de Arica.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio.000 m2. 1-17 Este. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. San Antonio. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona.19. Puertos de entrada 2. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. Adicionalmente.19. Colombia. Coquimbo.edu. Puerto Montt y Punta Arenas. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. www. Guía de Negocios. Antofagasta. Iquique.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. desde los sitios de extracción. hasta el puerto y lugares de atraque. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. Sección Económica y Comercial.4% se realizó vía aérea y el 94. cuenta con una superficie de 368. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad.co 29 .uexternado. la zona minera más importante del país. de 11 12 ARGENTINA.. ubicado en la Primera Región de Tarapacá. Los principales puertos son: Arica. Mejillones.11 2.

importación y carga nacional. 2. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos.19. la gran mayoría de ellas con servicios directos. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile. 2.3 millones de toneladas anuales.más de 200 m. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. de eslora y 10 m. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras. Presidente Ibáñez de Punta Arenas.397. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. Los vuelos parten de Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. movilizando un promedio de 1.uexternado. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. Diego Aracena de Iquique.19.2. Colombia. 1-17 Este. Bogotá.edu. Ciudad de Panamá. Carriel Sur de Concepción.co 30 . de profundidad. distribuidos desde Arica a la Antártica. El Tepual de Puerto Montt. En el 2007 movilizó un total de 8. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. Cerro Moreno de Antofagasta.

[en línea]. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. Una de las carreteras principales es la Panamericana.585 km. se están restableciendo los servicios de pasajeros. que se extiende por todo el país. Por su situación geográfica.2% están pavimentadas. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. Teléfonos: 3420288 y 3419900.20. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. Colombia.co/vbecontent/VerImp. PROEXPORT COLOMBIA. también comprende las rutas entre Santiago. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. etc. que recorre al país de norte a sur. asbesto.com. y otros organismos del Estado. Bogotá. Disponible en: < http://www.Por otro lado.co 31 .1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. 1-17 Este. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6.20. Asimismo. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia.proexport. www.. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile.605 km. 2. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. sin embargo. el Servicio Agrícola y Ganadero. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país.edu. 13 2. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente.uexternado.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. la Costanera Norte. de las cuales el 20.

valores FOB y CIF. incluso los aditivos. y el nombre del productor o importador.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es.” (el país de origen de la mercancía. 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900.22. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. descripción de los bienes. número y fecha del “informe de importación”. www. 1-17 Este.co 32 .. y precio unitario.. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. nombre y dirección del consignatario..)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos. Guía para Exportar a Chile.2. 2. número de paquetes. PROEXPORT COLOMBIA.21.uexternado.edu. la fecha de fabricación y expiración de los productos. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. 14 COLOMBIA.14 2. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes.. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile.20. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra.. Bogotá. Colombia.

Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. por ejemplo. 15 COLOMBIA. 1-17 Este. cosida al producto. www. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. Bogotá. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. PROEXPORT COLOMBIA.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile.net/VBeContent/VerImp. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. Colombia. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado.zeiky. Acceso al http://www. Razón por la cual. b) Etiqueta impresa o bordada. al calzado de seguridad).co 33 .edu. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. En ambos casos. El rótulo deberá ser visible. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. [en línea].uexternado. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. fabricados con diferentes materiales.

d) Nombre.1. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero.. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. Colombia. a la hora de adquirir productos importados. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. 2.23.sernac.Capellada. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1. desde línea blanca hasta ropa interior.edu.. c) Tipo de material. Bogotá. Canales de distribución 2. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. b) País de fabricación. Canales y Estrategias de Distribución. EMBAJADA DE ESPAÑA.Forro.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. música. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www. referido a su tamaño. 3.economia.co 34 . pasando por calzado. 16 ESPAÑA. www. Chile. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. artículos deportivos. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.23.cl 2.Planta. Generalmente.. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. etc.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.

calzado y accesorios. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China.edu. belleza e higiene personal. Almacenes París electrónica. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Ripley Tienda detallista multinacional. Concepción. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. Argentina.uexternado. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. 1-17 Este. Bogotá.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. Orienta su oferta a un segmento medio alto. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. opera con el nombre comercial Eccsa. Colombia. www. Comercializadora y productora de vestuario. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. con productos nacionales e importados.co 35 . Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. nacionales y propias. hogar. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. agencias de viajes y en la industria aseguradora. Temuco y Puerto Montt. Perú y Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Colombia. cuenta con 43 tiendas en Chile. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes.23.edu. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. y faldas para damas y trajes. Se dirige a un segmento medio-alto. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. 1-17 Este. México e India entre otros pocos. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. Generalmente.uexternado. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. importa sus mercancías de China. sacos y pantalones para varón. Filipinas y Argentina en su mayoría. sacos. Argentina. Las prendas que más importa son suéteres. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. Uruguay. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Además. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. Tricot Empresa retail.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. Italia. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. Uruguay y España. Bogotá. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero.2. www.co 36 . vestidos. 2. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. a la hora de adquirir productos importados. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades.La comuna de Recoleta.uexternado. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. calzado y accesorios. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. Adicionalmente. en cuanto a la distribución del sector. por la gran afluencia de consumidores. Bogotá. Colombia.. PROEXPORT COLOMBIA. de aquellas que comercializan distintas marcas. 1-17 Este. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). www.edu. Los productos que se venden allí. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. medio. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. alto comprando todo tipo de prendas. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. Estudio sobre el mercado chileno. los cuales han tenido un gran éxito.co 37 .

12 salas de cine. cuenta con más de 200 locales comerciales.edu. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. esq. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. Lacoste. Paco Rabbane. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. tabaquerías. Hugo Boos y Lacoste. Colombia. Calvin Klein. masculino. electrónica.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. 11 de Septiembre 2155. Nautica. Hugo Boss. Entre ellas. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. computación. tiendas por departamento como Ripley. Bogotá. MNG. deportivos. Ripley y París. están Americanino. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. zapatería. Ferouch. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. formal. Kenneth Cole. food court. Teléfonos: 3420288 y 3419900. ópticas. Dirección: Av. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. Lyon. de electrodomésticos entre otros. Diesel. joyerías. informal. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. juvenil. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. infantil. 1-17 Este. con boutiques elegantes. establecimientos comerciales textiles. Perry Ellis. Brooks Brothers.uexternado. artesanía y todo tipo de regalos. Esprit.co 38 . Lecompte.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. www. Dirección: Avda. relojerías. Providencia. Calvin Klein. Ripley y Almacenes Paris). de fiesta. Levi's. Apoquindo. Presidente Kennedy 9001. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. Falabella y Almacenes Paris.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población.co 42 . 1-17 Este. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. El promedio de los hogares hoy es de 3. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. La distribución. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos.3% y 9. Asimismo. a costa principalmente del matrimonio. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo.2% a 11. El perfil del nuevo consumidor. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral. según edad. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado.000 mensuales. [en línea]. Colombia. Bogotá. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.8 personas. www.lanacion. En lanacioncl. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. La población chilena está envejeciendo. En menos de 20 años.edu. Andrés. Sobre el estado civil.2% tiene más de 65 años.5% durante la última década. Disponible en < http://www. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. 20 DIAZ.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años.

Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. Según el radar del consumidor chileno21. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.2%). las 15 tendencias de los consumidores. PNUD.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado.co 43 . INJUV y otras. 21 Visión Humana.6%) y Mejoras de la casa (37. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. desde el año 2005.08 Fuente: Mideplan. identificadas para el 2010 son: 1.edu. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.500 2. Por otro lado.000 1.uexternado. 1-17 Este. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. Colombia. Bogotá. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense.000 2. basado en encuesta a 1. el pago de deudas (53%). tales como el INE.500 1.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. Vestuario y calzado (57. www. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006".000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 .

Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. 3.co 44 . Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. express y de 24 horas. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . incluso no deseada. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. fotologs. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Colombia. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Crecen los servicios on-line. 6. Importancia de la publicidad blanca. pero menos presentes. 1-17 Este. Bogotá. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. 4. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. 7. 10. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. 9. Padre y madre con ingresos. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. 13. 5. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 8. twitter y facebook. 11. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. lo que implica la gestión del propio nombre.edu. www. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Cerebro externo: invasión de información.2. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas.

conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. la calidad y el diseño. [en línea].edu.slideshare. 14. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen.2. en las cadenas de almacenes o multitiendas. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional.co 45 . 4. www. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación.uexternado.armonía personal. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. En el estudio. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. Radar del consumidor chileno 2010.22 3. que adquiere sus productos en el comercio minorista. 3. 15. Colombia. además del precio. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. que pertenece al segundo segmento del mercado. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. 1-17 Este. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades. más que los medios masivos. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. 2. el equilibrio mental. 3.1. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. 15 tendencias de los consumidores chilenos. Disponible en < http://www.

son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 3. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. Por un lado. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país.3. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. Por lo general. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y. www. Con respecto a los precios de mayoristas. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana.4.co 46 . hay productos que. Colombia. los importadores. 3. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto.edu. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. Según la variable de nivel de precios. que resultan bastante caros. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes.uexternado.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. En igual forma. Bogotá. en el otro extremo. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. 1-17 Este.

los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo.edu. Adicionalmente. Por lo cual. En cuanto a la calidad. Colombia. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. 1-17 Este.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. www. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. liquidaciones u otro tipo de promociones. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. De la misma manera.5. Como se mencionó anteriormente. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas.En Chile. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. Sin embargo. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. con rebajas de hasta un 70%.co 47 . en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. a precios reducidos y de diferentes calidades. 3. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno).

infinidad de variedades de materiales y diseños. desde el cine hasta la ropa. conviven sin mayores 23 BUSTOS. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas.edu. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. Disponible en: <http://funktalk. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. sus padres y su pareja. Bogotá. La paradoja del consumidor chileno.3.blogspot. www.6.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. - La mayoría no es fiel a marcas. Colombia. Entre la emoción y el precio. como líderes de opinión cercanos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. 1-17 Este. etc. Hernan.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media. [en línea]. pasando por la alimentación.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. por sus hijos.uexternado. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. Por otra parte. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia.co 48 .

Ferias Supermercados y otros 4. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios.co 49 . Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. calzado deportivo internacionales. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. Teléfonos: 3420288 y 3419900.3 por ciento). calzado inyectado. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. El 68. Comercio minorista y popular. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. Bogotá. Colombia. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. para los productos contemplados en el sector de calzado. 1-17 Este. bares y pubs (34. www. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca.edu. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes.

1-17 Este.795.5% 4.0 389.0 5.868.386.417.992.4% 1.0 20.0% 2.0 10.734.0 10.448.0 Part.0 442.6% 8.co 50 .0 8. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.3% 2.5% 5.0 70.533.0 Part. excepto que cubran tobillo.0 24. Importaciones 2009 59.946. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.1% 8.135.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.6% 1.0 13.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia.0 3.0 34.0 1. Importaciones 2009 67.7% 8.528. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0 6.274.0% 1.124. plástico y parte superior de cuero natural.739. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.3% 4.949.0% 1.0 4.0 2.411. www.583.edu.0 2.787.0 3. plástico.130.0% 10.9% 5.uexternado.9% 6.0 1.0% 1.1% 11.8% 2.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho. Bogotá.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.

entre otras. Hush Puppies. Boss. Gotta. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esprit entre otros.co 51 . Patuelli. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Reino Unido. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. Gino. Teléfonos: 3420288 y 3419900. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Mango. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. Bogotá. Italia.edu. www. Loake. Gucci. Albano. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Steve Madden. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Colombia. 1-17 Este. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Japón. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. vende a bajos precios.5. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas.uexternado. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Estados Unidos. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. Por otro lado. Gacel.

cl Pagina web 6. 1-17 Este.C. en campañas promocionales. of. pautas en revistas y.cl 24 ARGENTINA. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. cuñas en la radio.falabella.edu. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. que está dominado en la actualidad por países como China.ripley.almacenesparis. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www.I. Kennedy 9001. Avda.A. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias. Sección económica y comercial. metro. www.cl Almacenes RIPLEY. Huérfanos 979. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. buscando ser mas eficiente.divisas. Bogotá.co 52 . EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. Calzado de cuero natural. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. piso 4. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. Junto con esta herramienta. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Ckunz@elmetropolitano. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S.uexternado. Almacenes PARÍS LTDA.

San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.: (56 .2) 6958800Fax: (56 .I.: (56 .2) 6836202Fax: (56 . Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www. Colombia.2) 2387671Fax: (56 .: (56 .A.C.2) 6981641 Tel. 2 Teléfono Tel. www.: (56 .A.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR.: (56 .2) 6336296 Tel.2) 8594180Fax: (56 . Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.A.2) 2224430 Tel. 1-17 Este. BUSQUETS MIGUEL IVARS. Teléfonos: 3420288 y 3419900.: (56 . PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.2) 8500310 Tel. P.2) 2224430Fax: (56 .2) 6812621 Tel.2) 6712126Fax: (56 . MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S.A. AMEREX S.: (56 .2) 6728890 Tel. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.2) 2396386 Tel. LTDA.johnsons.: (56 .edu.2) 8592479 Tel.2) 6328106Fax: (56 .2) 6836122 Tel.A.uexternado.: (56 . CONFECCIONES CORONA S. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.: (56 .co 53 . Bogotá. de FALABELLA MAVESA LTDA.2) 6811910Fax: (56 .2) 8511818Fax: (56 .

Tel.cl Forus S. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .2) 2231067Fax: (56 . Tel.calzadosveronica.forus. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.lounge. Dirección Dirección: 770. Colombia.538-4007 Fax: 538-4772 www.2) 3671077 Tel.2) 8506116 HIJO LTDA.Santiago . – Catecu Camino A Melipilla 9460. Bogotá.co 54 .: (56 . 1789. Calzados Alvarez de Toledo 981.A.LTDA. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.A.Sgo. Ñuñoa Dirección: Av. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago. 1-17 Este.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique.2) 8501154Fax: (56 . José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA.cl 7. Américo Vespucio Norte www.A. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.cl Dagorret S.2) 2390330Fax: (56 .dagorret. De Calzados Gino S. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S. LTDA. 605 Ñuñoa Santiago Av.: (56 .cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. Maipú . Huechuraba .bata.edu.uexternado. Mackenna 981.cl Soc.A.A. Santiago de www.A.gino. TRICOT S.: (56 . www. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.

www. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. 8. Para el sector moda.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. comida de tipo gourmet. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes.co 55 . sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. 1-17 Este. Brasil y Argentina. Por otro lado. siendo el precio una variable menos importante. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. Finalmente. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. Colombia. En tiempos de bonanza. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis.uexternado. el sector de calzado y marroquinería chileno. accesorios finos. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Bogotá. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. que por lo general es medio-alto. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición.

están totalmente absorbidos por los productos Chinos. logo.altos y Altos.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. entre los segmentos de Ingresos Medio.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile. Hindúes y otros. Bogotá. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad).co 56 . Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. Razón por lo cual. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales.uexternado. 1-17 Este. el valor agregado y precios fuertemente justificados.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. marca y colores que la identifican. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. www. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos.edu. para lo cual.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. Colombia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación.

con sencillez y discreción. el respeto por lo acordado. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. Colombia. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. Bogotá. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. Los chilenos son generalmente puntuales. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. entre otros. www.co 57 . Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar.uexternado. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios. Entregue tarjetas en buen estado. El contacto visual directo es importante. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos.edu.  En el mercado no existen ferias especializadas. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. 1-17 Este. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

Fiesta del Trabajo:01/05/2010 .ampliamente por su latitud y altitud. 1-17 Este. no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. La Inmaculada:08/12/2010 . +1 Los ciudadanos colombianos. Día de la Independencia:18/09/2010 . Día del Ejército:19/09/2010 . Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Día de Navidad:25/12/2010 . En todo caso. www.edu. Día de la Marina:21/05/2010 . Colombia.uexternado. Bogotá. Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. Teléfonos: 3420288 y 3419900. por acuerdo bilateral existente con Chile. Todos los Santos:01/11/2010 . Asunción:15/08/2010 . Viernes Santo:02/04/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 58 . Día de la Hispanidad:11/10/2010 . San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . es recomendable viajar con el pasaporte. por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días.

edu. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones.bcentral.prochile. Canales y Estrategias de Distribución. Noviembre de 2006 Cepal. Ficha Técnica Chile. Guía para Exportar a Chile.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www.org/pais/chile Proexport Colombia: www.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Informe Económico y Comercial.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este.bancomundial.com. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Calzado de cuero natural. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.cl Banco Central de Chile: http://www. Bogotá. www.cl/home. calzado y afines en Chile.aladi.inn.co 59 . Guía de Negocios en Chile. Prochile: http://rc. Red de reestructuración y competitividad. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile. Cuero. Colombia.cl/ Banco Mundial: http://datos.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.ine.proexport.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. 2005 Embajada Argentina en Chile.

trademap. Colombia.aduana. www.edu.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.org/ Servicio Nacional de Aduanas www.uexternado.camaras. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este.International Trade Center: http://www.aduanas. Bogotá.co 60 .cl Base de datos de comercio exterior www.

1-17 Este. www.uexternado.COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Colombia. Bogotá.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .co 61 . Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu.