ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá, Colombia. www.uexternado.edu.co

2

2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá, Colombia. www.uexternado.edu.co

3

Finalmente. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Lo cual. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. 1-17 Este. Por otro lado. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. 2. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Colombia. Limita al norte con Perú. www. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur.edu. Asimismo.uexternado. al este con Argentina. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados. Bogotá.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. Justificación Actualmente. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70.co 4 . al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. en el extremo suroccidental del continente americano. al noreste con Bolivia.630 kilómetros.

6% en 2010-11.”1 2. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. contiene gran riqueza mineral.9%. donde se encuentra la capital. el país tiene bosques.1%.094. montañas. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile. 1-17 Este.edu. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. Teléfonos: 3420288 y 3419900. al norte. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.Es un país de enorme diversidad topográfica. MINISTERIO DE COMERCIO. principalmente cobre y nitratos.. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. Bogotá.co 5 . Santiago. INDUSTRIA Y TURISMO. de un promedio anual de 4. alberga la agricultura de Chile. Hacia el sur. El desierto de Atacama. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. el empleo estructural y los niveles de productividad.mincomercio. se concentra el 39. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%. www.uexternado. En la Región Metropolitana. con gran dinámica en la inversión. incluyendo la capital. El valle central. Colombia.gov.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. Perfil Chile [en línea].1. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. Oficina estudios económicos. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial.3% de la población del país. por un aumento más fuerte de las importaciones. lagos. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. Por último. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía. Disponible en <http://www. Santiago. fiordos y canales.

EMBAJADA DE ESPAÑA.4% Población Económicamente Activa: 7.7% Inflación %: -1. donde se encuentra la capital. Santiago.Datos al 2009 2.490 Cambio de la moneda x US$: 501. Teléfonos: 3420288 y 3419900.5% El 77% de la población es mestiza.5 Mujeres: 50. En la Región Metropolitana.000 Inversión extranjera: US$ 12.2. Colombia.2 2 ESPAÑA.000. en su mayoría mapuches. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.299.9%.372.125 Crecimiento de PIB %: -1.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.903. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.PIB per Cápita US$: 10.1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.000.000 * Fuente: Proexport Colombia .90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49.702. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.edu. Chile. 1-17 Este. Ficha País. se concentra el 39.3% de la población del país.270 Tasa De Crecimiento: 0.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0.1% Reservas internacionales: US$ 25. Bogotá.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63. Población Total Habitantes: 17.co 6 . El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86. www.6112 COP Desempleo %: 9.094.uexternado.

3% 68. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile.co 7 . 2010 % de la Población 22.000 y 20. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.edu. En el 2009.2% 2. 50.uexternado. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. www. 10. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX. Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2.000. 10.5% 9. 5. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP). Actualmente están en circulación monedas de 1. 5. así como billetes de 1. Colombia. Ficha técnica Chile. Bogotá.000 pesos. 2.2. 1-17 Este.5 pesos.000. el peso chileno se revaluó frente al dólar.3.4. 100 y 500 pesos.5. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501.

(*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.89 3.50 -25.Proexport Colombia 2009 160.8. Bogotá.209 habitantes.uexternado. 1-17 Este.852 habitantes.60 569.) 2.00 -1. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno.00 9. el aumento de colombianos. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno.edu. Colombia. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Valparaíso 296. 2.6. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo.7. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago.093 habitantes. donde se concentra cerca del 40% de la población del país. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . La serena 165. peruanos.2.co 8 .78 9. Otras ciudades importantes son: Concepción 222. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país. en este país viven cerca de dos mil colombianos.717.494. Por otro lado.50 -1.

Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. con un crecimiento de la demanda interna del 12.9. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%.7%.25% y el 5. Asimismo. debido al crecimiento presentado en los últimos años.En 2009. Informe de política Monetaria. la inflación promedio fue de 8.uexternado.6% y en las importaciones de 14.8%.006 millones en 2007 a US$ 11. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4. Marzo de 2010. la tasa de desempleo se situó en el 9. Colombia. sobre el crecimiento y la inflación. www.3 2. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Disminución que se debe a la contracción del 5. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010. dos puntos por encima a la tasa de 2008.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.co 9 .3% respecto al 2008. el consumo creció un 1.5% respecto del año anterior. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5. Para el año 2009. Teléfonos: 3420288 y 3419900. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país.edu.5%. lejos del 1.3% y una disminución de a ocupación del 0. el consumo se situaría cercano al 5. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1.7%.7%.8% en el que se situó durante el año 2009.304 millones en el último año. Por otro lado.9% de la demanda interna y la caída del 15.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14. 1-17 Este.25%. Bogotá. mientras que la inflación final de período fue de 7. BANCO CENTRAL DE CHILE. Asimismo.8%.1%. presentando una disminución del 51%. Aunque. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. 3 CHILE.

00 40.00 60.427.224.00 0.000. Bogotá.738.org .00 US$ miles 50. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000. Colombia.728.732.000.084.00 30.edu.00 10.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).000.00 20.00 Fuente: Trademap.731. 1-17 Este.000.860.000.000.org . DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.co 10 .000. www.Balanza Comercial Chilena 70. REP.000.400.000.000.uexternado. REP.00 42.000.000.00 2008 69.00 58.00 2009 53.000.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.968.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42.173.032.

00  Fuente: Trademap . Teléfonos: 3420288 y 3419900.00 500.000. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2.000. 1-17 Este.500.130.471. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.00 2009 547.000.00 US$ miles 1.363. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.edu.00 2008 733.000.Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia.uexternado.427.000. Colombia.041.9.00 1.00 881. www.590.2.00 2. Bogotá. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.co 11 .000.00 2.1. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.845.00 0.00 1.191.500.

00 % 4. películas.00 % 4.59 12.288. 1-17 Este.uexternado. www.390.521.00 % 4.180.00 % 3.45 4.195.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado. bandas y laminas de plástico no celular.00 % 4.252.254.342.179. semiblanqueada o blanqueada.8 gcm³ 12.104. hojas. .360. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas.00 % 2. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo). vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.00 % 3920100000 las demás placas. de densidad superior a 0.90 16.270.629.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos. Bogotá. .co 12 . Colombia.966. a la sosa (soda) o al sulfato.16 Participació n 8.08 21.56 27.64 23.51 2. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22.334.216.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.00 % los demás papeles y cartones multicapas.39 2.edu.251.247. de polímeros de etileno 11.389.97 25.466. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

590 6.067. Bogotá.886.898.5 -11.5% 7.co 13 .993.00 % 1. Teléfonos: 3420288 y 3419900.244. sin aislar para electricidad las demás placas.813.712.0 18.7 -6.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. compresas y tampones higiénicos bombones.861.5 0.408.80 6.407.620.418. . caramelos.00 % 1.086.861.036 0. películas.683.903. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.930 63. de aluminio.00 % 1.00 % 3921901000 5. de plástico.907.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.86 2.00 % 1.226. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.659 7. .828.95 6.uexternado.62 1.490 7.00 % 2.69 7. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano.066.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.474.914.12 10.00 % 1. para reactores y turbinas los demás cables.260 64. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.370.954.069 153.022.edu.7% -1.63 5. Colombia. trenzas y artículos similares.24 Participación 50.564.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2. confites y pastillas los demás polímeros de estireno. en estado sólido. 1-17 Este. bandas y laminas. www.9 -3. hojas.688.04 6.93 63.5 16.528.5 1.5 3.00 % 10.776 7.

Bogotá. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. Estudio económico de Chile.uexternado. 1-17 Este. www.En 2009. Por otro lado.co 14 . industria y construcción. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera.5% respecto del año anterior.2%. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. Los sectores de electricidad. Teléfonos: 3420288 y 3419900. gas y agua. la producción nacional se redujo en un 1. 7% y 5. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. esta disminución es explicada por la caída del 11.edu.9% en la formación bruta de capital fijo. Colombia. con descensos del 12. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE.2%. Desde el punto de vista del gasto. respectivamente. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. Desde el punto de vista sectorial.

2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Por otro lado. www. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 15 . fábricas de calzado y de marroquinería. Esta industria chilena. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Antes de la apertura de la economía chilena. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. por un mercado doméstico reducido. Bogotá.edu. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban. 1-17 Este.uexternado. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. y las diversas empresas que las proveen. Colombia. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera).11. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector.

co 16 . 2. han potenciado su imagen marca y. Red de restructuración y competitividad. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. que hacen imposible la competencia de la industria nacional. Razón por la cual. Colombia. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata. calzado y afines en Chile.11. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia.Cuero. tres pares per cápita. siendo China e India los principales países de las importaciones.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. 1-17 Este. Bogotá. De los pares producidos en el país. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. el 95% son producidos por 50 empresas. El resto. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. en la medida de lo posible. lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica.1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. Hush Puppies. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. De estos. Gacel. proviene de diferentes países.edu. Las pymes. y por eso buscan otras ventajas comparativas.uexternado. Gino. las que en su mayoría son pequeñas y medianas. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. seguidos muy de lejos por Brasil. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www.

000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.633.edu. GIMNASIA.436.764. polainas y artículos análogos.10% 40.373. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102.co 17 .200. www.02% -21.000 MATERIA TEXTIL. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 .547. 1-17 Este.000 12. Bogotá.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.262.0 524.446. CALZADO DE TENIS. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.933.000 150.64% 21. polainas y artículos análogos.76% 29.000 36.308.000 28.210. 9. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.000 27.88% 0.0 45.590.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.066.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.438.000 CUERO NATURAL.601. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO. seguidas por Vietnam con una participación del 8%.643.000 27.2008 35.0 429.480.000 8.000 24.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.34% 17.939.000 16.000 36.000 PLASTICO.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS. PARTE 28.000 34. 2009 2008 64  Calzado. BALONCESTO.177.208.000 101.000 31. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE. 76.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6.876. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL. PLASTICO. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL. PLASTICO.390. partes de estos artículos 13.000 83. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.069. partes de estos artículos 422. PLASTICO.288. Colombia. EXCEPTO EL 34.389.31% 88.157.367. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.289.726.000 37.093.758.0 410.000 14. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.521.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.000 TETONES (ESPIGAS) 12. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo.000 33.000 110. CON SUELA DE CAUCHO. 2009 2008 64 Calzado. QUE 20.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 46. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009.uexternado. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.000 6. CUERO NATURAL.76% 2.843.

presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var.% 92.00 -26. Colombia. www. partes de estos artículos 10. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. CUERO NATURAL. PLASTICO. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. CUERO NATURAL.00 14.6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008. Bogotá.8% 3. polainas y artículos análogos. excepto que cubran tobillo. Bolivia con el 10%.00 10. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part. 1-17 Este.514. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado. 2009 2008 64 Calzado.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429.656.5% 0. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. seguido por México con el 15%.7% 3. plástico y parte superior de cuero natural. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.814.co 18 . El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú. PLASTICO.edu.000.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

0 Var.875.451. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho.009 2.796.007 110.0 2. 1-17 Este. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.0 2.7%.008 155. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.1% del total de las importaciones.0 Var. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.4% y Bolivia 7. plástico y parte superior de cuero natural. www.007 3. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Vietnam 11.6% del total de las exportaciones.1% y Brasil 8. Colombia represento el 0.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.co 19 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59. Colombia. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior.292.edu. plástico.689.408. Bogotá.8%.0 2.008 4. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo. plástico y parte superior de cuero natural. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.12% de las importaciones chilenas de este producto. México 25.009 121.uexternado.0 2. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. excepto que cubran tobillo.

edu.8% de las importaciones del producto. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho. plástico.008 684.007 2. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008. plástico. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica.12.0 Var.0 2.co 20 .007 841.986. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.008 2. Colombia.6%.5%.Descripción 2. Bogotá. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior.9% del total de las exportaciones.009 Var. Teléfonos: 3420288 y 3419900.1% del total de las importaciones. 1-17 Este. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33. Brasil 10.394. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares. www. Uruguay 22. Colombia represento el 0.uexternado. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.0 26.0 34. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.529.0 2.9% y Argentina 6.7% y México 17. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países.009 598. 2.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. medidas sanitarias. establecer lineamientos de cooperación. 24 suscrito entre Colombia y Chile. 1-17 Este. 2010 COLOMBIA. Informe Económico y Comercial.co 21 .edu. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. www. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios. A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. obstáculos técnicos al comercio. En diciembre de 2009. Chile. PROEXPORT COLOMBIA. Bogotá. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. Colombia. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo. el 6 de diciembre de 1993. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes.uexternado. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria. normas de origen. Guía para Exportar a Chile.mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. solución de controversias. cooperación y facilitación del comercio.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No.

Igualmente. las reglas específicas de origen y certificados de origen. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado.co 22 .uexternado. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. promoción de condiciones para la competencia leal. incluyendo el vino. Bogotá. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. la manufactura liviana.edu. entre otros. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. el 24 de marzo de 2008. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. Colombia. aumentó sustancial de las oportunidades de inversión. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. Posteriormente. las frutas. En tanto. regional y multilateral.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. institucionales y de cooperación. entre muchos otros. la horticultura. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales. Teléfonos: 3420288 y 3419900. las indicaciones geográficas. Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente. Además. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. su administración conjunta y solución de controversias. www. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. las listas de eliminación arancelaria. 1-17 Este.

www. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. c. incluidos los de trato nacional.b.uexternado. trato de nación más favorecida y transparencia. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. de manera adecuada y efectiva. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. b. Los objetivos de este Tratado. d. Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. e. f. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. 1-17 Este. g. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. de conformidad con el Artículo V del GATS. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. f.co 23 . para su administración conjunta y para la solución de controversias. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. c. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. y g. e. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Proteger y hacer valer. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. Bogotá. son los siguientes: a. Colombia. d.

El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados.edu. también entre Chile y cada país centroamericano. De enero de 2004. 1-17 Este. El Tratado consta de dos partes. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. otras materias que las Partes convengan. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. salvo disposición en contrario. Cabe señalar que. servicios e inversiones. y. Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. Bogotá. comercio transfronterizo de servicios. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. de comercio de bienes. reglas de origen específicas. Y una segunda.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002.co 24 . Colombia. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). Teléfonos: 3420288 y 3419900. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. sobre materias tales como: programas de desgravación. de la República Federativa del Brasil. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).uexternado. el cual entró en vigencia el 1º. www. por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo. compuesta por protocolos bilaterales. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. valoración aduanera. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado.

se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. De enero de 1997 y finalización en 2004.uexternado. www. plástico y parte superior de cuero natural.edu. es decir.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. Proexport Colombia 2. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho. al amparo del Tratado de Montevideo 1980.0% . Desde Enero de 2003. 0. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. 1-17 Este. El acuerdo tiene duración indefinida. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. 2012 y 2014.13. en la actualidad. Bogotá. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. 2. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente.0% . plástico. 0. 2011. Colombia. 2006.co 25 . excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. No existen restricciones no arancelarias.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. afectan a muy pocos productos.

Torre Norte.prochile.Correo Electrónico: esantiag@minrelext. Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. 60 .uexternado.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos.15º .cl Página web: www. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999. 180 . Colombia.gov.direcon. 2147990.net.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886.aduana.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. 180 – piso 10º . Las Condes.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor.co 26 . 2061314 . 180 -piso 12º .minrel. Oficina 1408 World Trade Center.Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www. Bogotá.edu.

Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. www.edu. Bogotá.parenazon. Cupos Algunos productos.co 27 .Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado.cnc. ya sea en cantidad o en valor.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web.Santiago Centro Tel. [en línea]. 3. Disponible en <http://www. o grupo de productos. 1-17 Este.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2. Colombia. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales. azúcar. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central. tienen fijado cupos. www.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional.5 Norte .com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 . etc.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. (Parenazon) Avda.15. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION. Bulnes Km. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. carnes. con algunos mercados.aladi. piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. Regímenes de origen.16.

Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. Requisitos técnicos En Chile. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. deben conseguir la autorización NIMF 15. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas. Colombia. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. como el SEC. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca. la medida recae en: Pallets. Cajas y demás empaques y embalajes de madera. Estibas. Guía para Exportar a Chile. Disponible en: < http://salome. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO. 2. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma.uexternado. [en línea]. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Si bien no se requieren licencias. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 10 Por otro lado. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA. los Ministerios de Salud y Agricultura.edu. www. Bogotá. Embajada Argentina en Chile.co 28 .18.gov. Decretos Supremos.ar/catastro/index.inti. Bloques. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. Resoluciones o Resoluciones exentas.17. 1-17 Este. Para Colombia.9 Es así como. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. 2.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA.

co 29 . San Antonio. Los principales puertos son: Arica. Teléfonos: 3420288 y 3419900.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009.. Guía para Exportar a Chile. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. Bogotá. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. el 5. Recibe buques de gran capacidad. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. Puerto Montt y Punta Arenas.000 m2. movilizándolos por medio de ferrocarriles. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. Mejillones. Coquimbo. ubicado en la Primera Región de Tarapacá. Valparaíso. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. hasta el puerto y lugares de atraque. Antofagasta. Colombia. Talcahuano. El Puerto de Arica.19.11 2. Sección Económica y Comercial. www. 1-17 Este. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. Adicionalmente.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana.19. 2009 COLOMBIA. Guía de Negocios. PROEXPORT COLOMBIA.4% se realizó vía aérea y el 94. la zona minera más importante del país. Puertos de entrada 2. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad.edu. cuenta con una superficie de 368. de 11 12 ARGENTINA. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. Iquique. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. desde los sitios de extracción.6% vía marítima.uexternado.

uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras. la gran mayoría de ellas con servicios directos. Colombia.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. Los vuelos parten de Bogotá. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos. Carriel Sur de Concepción. Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile.397. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. Diego Aracena de Iquique.2. www.3 millones de toneladas anuales. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. de profundidad. Bogotá. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago.uexternado.más de 200 m. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. de eslora y 10 m. importación y carga nacional. Ciudad de Panamá. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. El Tepual de Puerto Montt. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. distribuidos desde Arica a la Antártica.19. 1-17 Este. Cerro Moreno de Antofagasta. movilizando un promedio de 1. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor).19.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 2.edu. 2. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 30 . En el 2007 movilizó un total de 8.

Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá. PROEXPORT COLOMBIA. se están restableciendo los servicios de pasajeros. que recorre al país de norte a sur. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. 2. de las cuales el 20.Por otro lado.20. 1-17 Este.proexport. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente.uexternado.co/vbecontent/VerImp. Una de las carreteras principales es la Panamericana. Disponible en: < http://www.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas.2% están pavimentadas. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79.edu. sin embargo. etc. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. que se extiende por todo el país. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. 13 2. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud. [en línea]. Asimismo. la Costanera Norte. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía.co 31 . Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. Por su situación geográfica. también comprende las rutas entre Santiago. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. y otros organismos del Estado. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos.585 km. el Servicio Agrícola y Ganadero.605 km. asbesto.asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.com. Colombia.. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia.20.

22.. incluso los aditivos. número de paquetes. 1-17 Este. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. Colombia. www. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes.uexternado. 14 COLOMBIA.. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá.. descripción de los bienes.)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos..2. y el nombre del productor o importador.21. PROEXPORT COLOMBIA. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra. nombre y dirección del consignatario.edu..20.14 2.  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es. número y fecha del “informe de importación”. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador.co 32 . Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado. 2.” (el país de origen de la mercancía. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio. la fecha de fabricación y expiración de los productos. 2. Guía para Exportar a Chile. y precio unitario. valores FOB y CIF.

lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. En ambos casos. por ejemplo. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma.co 33 . 1-17 Este. www. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. al calzado de seguridad). Teléfonos: 3420288 y 3419900. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. Colombia. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. 15 COLOMBIA.edu.uexternado. Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. [en línea]. El rótulo deberá ser visible. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.zeiky. fabricados con diferentes materiales. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. Acceso al http://www. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión. b) Etiqueta impresa o bordada. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. PROEXPORT COLOMBIA.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. cosida al producto. Razón por la cual.net/VBeContent/VerImp. Bogotá.

. www. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias.co 34 . 16 ESPAÑA. pasando por calzado. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.23.uexternado. c) Tipo de material. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. Chile.sernac. Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. referido a su tamaño.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www.1. EMBAJADA DE ESPAÑA. Generalmente.. música. d) Nombre. artículos deportivos. Canales de distribución 2. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. Bogotá. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile.23. 3. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. desde línea blanca hasta ropa interior. etc..cl 2. 2. Colombia.Planta.economia. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.edu. a la hora de adquirir productos importados.Capellada. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. b) País de fabricación.Forro. Canales y Estrategias de Distribución.

con productos nacionales e importados. Teléfonos: 3420288 y 3419900. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Perú y Colombia.co 35 . Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. hogar. agencias de viajes y en la industria aseguradora. 1-17 Este. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. Temuco y Puerto Montt.uexternado. Argentina. aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. nacionales y propias. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. Comercializadora y productora de vestuario. Concepción. calzado y accesorios. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. opera con el nombre comercial Eccsa. www. Orienta su oferta a un segmento medio alto. Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. belleza e higiene personal. Almacenes París electrónica. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia.edu. pero también participa en el negocio de centros comerciales.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. Colombia. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. Ripley Tienda detallista multinacional.

Argentina. Uruguay y España. Teléfonos: 3420288 y 3419900. cuenta con 43 tiendas en Chile.edu. www. importa sus mercancías de China. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile.23.co 36 . 2. Se dirige a un segmento medio-alto. Bogotá. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil. Filipinas y Argentina en su mayoría. y faldas para damas y trajes.uexternado. Las prendas que más importa son suéteres. Tricot Empresa retail. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. vestidos.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Italia. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Colombia. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. Uruguay. Además. sacos. sacos y pantalones para varón. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. a la hora de adquirir productos importados.2. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. sin acudir a la figura del importador/distribuidor.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. Generalmente. México e India entre otros pocos.

pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas.. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). alto comprando todo tipo de prendas. calzado y accesorios. 1-17 Este. Bogotá. por la gran afluencia de consumidores. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. www. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva. Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Los productos que se venden allí. en cuanto a la distribución del sector. de aquellas que comercializan distintas marcas.La comuna de Recoleta. los cuales han tenido un gran éxito. Colombia.co 37 . PROEXPORT COLOMBIA. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos.uexternado. Estudio sobre el mercado chileno. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. Adicionalmente. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda.edu. medio.

tiendas por departamento como Ripley. establecimientos comerciales textiles. Diesel.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons. Ferouch. de fiesta. tabaquerías. Levi's. ópticas. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. zapatería. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta.uexternado. relojerías. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Presidente Kennedy 9001. masculino. Providencia. esq. MNG. Entre ellas. Brooks Brothers. deportivos. Falabella y Almacenes Paris. 1-17 Este. de electrodomésticos entre otros. www.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Bogotá. Calvin Klein. Ripley y Almacenes Paris). informal. infantil. con boutiques elegantes. Lyon. Esprit. artesanía y todo tipo de regalos. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. food court. Dirección: Avda. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. Nautica.edu. Paco Rabbane. joyerías. están Americanino. Hugo Boos y Lacoste. Calvin Klein. Hugo Boss. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. 12 salas de cine. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. Colombia. Dirección: Av. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Perry Ellis.co 38 . 11 de Septiembre 2155. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Lecompte. Ripley y París. electrónica. Kenneth Cole. Lacoste. juvenil. computación. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. Apoquindo. formal. Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. cuenta con más de 200 locales comerciales. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá, Colombia. www.uexternado.edu.co

39

temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

18

COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá, Colombia. www.uexternado.edu.co

40

La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

19

ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Bogotá, Colombia. www.uexternado.edu.co

41

porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. www.000 mensuales.lanacion. Disponible en < http://www. [en línea].8 personas.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. a costa principalmente del matrimonio.uexternado. Sobre el estado civil. señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. En menos de 20 años. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes. Los hogares unipersonales (profesionales solteros. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo.edu. El promedio de los hogares hoy es de 3.3% y 9.2% tiene más de 65 años. La distribución. Andrés.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas.2% a 11. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. Colombia. La población chilena está envejeciendo. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral.5% durante la última década. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20. Asimismo. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. El perfil del nuevo consumidor.co 42 . 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. En lanacioncl. 1-17 Este. según edad. Bogotá. 20 DIAZ.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8.

las 15 tendencias de los consumidores. basado en encuesta a 1.08 Fuente: Mideplan. Colombia. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense.6%) y Mejoras de la casa (37. PNUD. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000 1. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento.edu.500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas.000 2.co 43 .Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. INJUV y otras. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades.500 1. Por otro lado.500 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos.500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006".uexternado. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Bogotá. 1-17 Este. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. www. Según el radar del consumidor chileno21.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 . 21 Visión Humana. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado. el pago de deudas (53%).2%). tales como el INE. identificadas para el 2010 son: 1. desde el año 2005. Vestuario y calzado (57.

8. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. lo que implica la gestión del propio nombre. express y de 24 horas. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. incluso no deseada. Importancia de la publicidad blanca. Colombia. twitter y facebook. 3.uexternado. fotologs.edu. 10. 9. Crecen los servicios on-line. Padre y madre con ingresos. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. Cerebro externo: invasión de información. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. 1-17 Este. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. Bogotá. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. 4.co 44 . Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos. pero menos presentes. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre. 11. 5.2. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . 7. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. 6. 13.

4. www.slideshare. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor.uexternado. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. la calidad y el diseño. 3. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra.2. 1-17 Este. que pertenece al segundo segmento del mercado. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. 15. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 45 . 3. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. 15 tendencias de los consumidores chilenos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 2.22 3. el equilibrio mental. Radar del consumidor chileno 2010. que adquiere sus productos en el comercio minorista. Colombia.armonía personal.edu. [en línea]. Disponible en < http://www. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. 14. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. Bogotá. más que los medios masivos. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora.1. además del precio. Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. en las cadenas de almacenes o multitiendas. En el estudio. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales.

son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. www. está concentrada cerca del 40% del total de la población del país.co 46 . El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y.edu. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. 3. que resultan bastante caros. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago. Bogotá. 3. En igual forma.4. Con respecto a los precios de mayoristas.3. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta. 1-17 Este. Por un lado. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. Según la variable de nivel de precios. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. hay productos que. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.uexternado. en el otro extremo. el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. Por lo general. los importadores. Teléfonos: 3420288 y 3419900. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. Colombia.

Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. Bogotá. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias.uexternado. no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos. con rebajas de hasta un 70%.En Chile. Sin embargo. Por lo cual. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. Como se mencionó anteriormente. www. De la misma manera. liquidaciones u otro tipo de promociones. 1-17 Este. a precios reducidos y de diferentes calidades. En cuanto a la calidad. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París.edu. Adicionalmente. Colombia. 3. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos.co 47 . Teléfonos: 3420288 y 3419900.5. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original.

por sus hijos. desde el cine hasta la ropa. El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos. La paradoja del consumidor chileno. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. conviven sin mayores 23 BUSTOS.uexternado. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo.blogspot. Bogotá. www. Colombia. - La mayoría no es fiel a marcas. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta.3. Entre la emoción y el precio.6.edu.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. etc. pasando por la alimentación. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno. Por otra parte. [en línea]. como líderes de opinión cercanos. 1-17 Este. sus padres y su pareja. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Disponible en: <http://funktalk. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. infinidad de variedades de materiales y diseños. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. Hernan.co 48 .

Colombia. Ferias Supermercados y otros 4. son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. calzado deportivo internacionales.3 por ciento).co 49 . bares y pubs (34.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. Teléfonos: 3420288 y 3419900. El 68. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. Bogotá. 1-17 Este. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. para los productos contemplados en el sector de calzado. Comercio minorista y popular. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. www. calzado inyectado. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general.edu. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes.uexternado. de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes.

135.0 6.0 20.0 Part.583.0 1.787.3% 4.0% 10.7% 8. plástico.0 10.528.949.0 Part.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.0 8.3% 2.0 3. plástico y parte superior de cuero natural.0 10.0% 2.0% 1.1% 11.6% 8.0 3.739.0 2. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.533.124.uexternado.0 2. Importaciones 2009 67.992. excepto que cubran tobillo.0 442. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.734.8% 2.130.946. Importaciones 2009 59.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.417.0 70. Teléfonos: 3420288 y 3419900.9% 5. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.0% 1.411. Bogotá.4% 1.274.0 5.0 34.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho.868.5% 4. www.0 24.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.9% 6.1% 8.0 389.0% 1.0 1.448. 1-17 Este. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.edu.co 50 .5% 5.795.386.6% 1. Colombia.0 13.0 4.

Por otro lado. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.5. Gacel. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Gucci. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Estados Unidos. Hush Puppies. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Japón.uexternado. Steve Madden.edu. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Albano. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. Gotta. Boss. Esprit entre otros. Bogotá. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. 1-17 Este. Gino. se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Patuelli. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. Italia. Mango. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Reino Unido. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. entre otras. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara.co 51 . Loake. Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. Colombia. vende a bajos precios. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor.

Junto con esta herramienta.ripley. Huérfanos 979.almacenesparis. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias.cl Ckunz@elmetropolitano. metro. piso 4. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús. Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. Colombia. Calzado de cuero natural. of.C. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S.cl Pagina web 6. que está dominado en la actualidad por países como China.cl 24 ARGENTINA. cuñas en la radio. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www.uexternado. Almacenes PARÍS LTDA.co 52 .falabella.I.edu.A. Sección económica y comercial. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. buscando ser mas eficiente.divisas. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. 1-17 Este. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. www. grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. en campañas promocionales. pautas en revistas y. Kennedy 9001. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www.cl Almacenes RIPLEY. Avda.

A.uexternado.2) 6812621 Tel.A.: (56 . Bogotá.2) 6712126Fax: (56 .2) 6836202Fax: (56 . PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S.A. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA.: (56 .2) 6981641 Tel. BUSQUETS MIGUEL IVARS.2) 6728890 Tel.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR.2) 8511818Fax: (56 .I. LTDA.: (56 .: (56 . Colombia. de FALABELLA MAVESA LTDA.2) 2387671Fax: (56 .2) 8592479 Tel.: (56 . Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.2) 2224430 Tel. San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.edu.2) 6836122 Tel.2) 2224430Fax: (56 .2) 6811910Fax: (56 .2) 3671077Fax: Observaciones Filial S. CONFECCIONES CORONA S. MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88.: (56 . P.A.: (56 . AMEREX S.2) 8500310 Tel.: (56 . Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www.: (56 .2) 6958800Fax: (56 . 2 Teléfono Tel. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.2) 2396386 Tel.2) 8594180Fax: (56 . 1-17 Este.cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.C.A. www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 53 .johnsons.2) 6328106Fax: (56 .2) 6336296 Tel.: (56 .

bata.cl Tel: (056-2)386-0000 Av.uexternado.cl Soc. Américo Vespucio Norte www.2) 8506116 HIJO LTDA. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.2) 2231067 La casa matriz está en Iquique. Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S.A. Maipú . – Catecu Camino A Melipilla 9460.cl Forus S. TRICOT S.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S.lounge. Teléfonos: 3420288 y 3419900. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA.edu. Santiago de www.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago. Mackenna 981. De Calzados Gino S.: (56 . Calzados Alvarez de Toledo 981.dagorret. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.Santiago . LTDA.co 54 . Dirección Dirección: 770.: (56 .calzadosveronica. MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av. Colombia. 605 Ñuñoa Santiago Av.cl Dagorret S.: (56 .gino. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este.A. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 .A.A. www. Tel.2) 3671077 Tel.Sgo.2) 2390330Fax: (56 . 1789.A.2) 2231067Fax: (56 .2) 8501154Fax: (56 .538-4007 Fax: 538-4772 www.forus. Bogotá.LTDA. Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www.cl 7.A. Huechuraba . Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www. Ñuñoa Dirección: Av. Tel.

la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. 1-17 Este. www. el sector de calzado y marroquinería chileno. En tiempos de bonanza. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido.uexternado. La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. accesorios finos. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. siendo el precio una variable menos importante. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago. que presentan las colecciones que van a poner a la venta. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. que por lo general es medio-alto.edu. Finalmente. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca.co 55 . Colombia. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. comida de tipo gourmet. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. Para el sector moda. Teléfonos: 3420288 y 3419900. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. 8. Bogotá. Brasil y Argentina. Por otro lado.

 Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. Razón por lo cual. logo. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile. marca y colores que la identifican. el valor agregado y precios fuertemente justificados. www. Hindúes y otros.uexternado.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. entre los segmentos de Ingresos Medio.altos y Altos. Bogotá. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución.co 56 .  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. Colombia.edu.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). 1-17 Este.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto. para lo cual. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales.

Entregue tarjetas en buen estado.uexternado.edu. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio. Los chilenos son generalmente puntuales.co 57 . - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios. El contacto visual directo es importante. www. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Colombia. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. Bogotá. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales. entre otros. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. Teléfonos: 3420288 y 3419900. el respeto por lo acordado.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. con sencillez y discreción. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. 1-17 Este. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente.  En el mercado no existen ferias especializadas. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior.

Día del Ejército:19/09/2010 . Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . Asunción:15/08/2010 . Día de la Marina:21/05/2010 .edu. Bogotá. Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. En todo caso. por acuerdo bilateral existente con Chile. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . +1 Los ciudadanos colombianos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Día de la Independencia:18/09/2010 . 1-17 Este. no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. Viernes Santo:02/04/2010 .uexternado. La Inmaculada:08/12/2010 . es recomendable viajar con el pasaporte. Todos los Santos:01/11/2010 . Colombia. Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 .ampliamente por su latitud y altitud. www. Día de Navidad:25/12/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 58 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Día de la Hispanidad:11/10/2010 .

Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.php Instituto Nacional de Normalización: http://www.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www.prochile.edu.com. Guía de Negocios en Chile.proexport. Canales y Estrategias de Distribución. Noviembre de 2006 Cepal.cl/ Banco Mundial: http://datos. www.bancomundial. Prochile: http://rc.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. Cuero.uexternado.cl/home.bcentral. calzado y afines en Chile. Informe Económico y Comercial.co 59 . Guía para Exportar a Chile.ine. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. 1-17 Este.inn. 2005 Embajada Argentina en Chile. Bogotá. Calzado de cuero natural. Ficha Técnica Chile. Colombia. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.org/pais/chile Proexport Colombia: www. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. Red de reestructuración y competitividad.aladi.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Banco Central de Chile: http://www.

org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.aduana.International Trade Center: http://www.edu. Bogotá.aduanas.org/ Servicio Nacional de Aduanas www. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Colombia.trademap.uexternado. 1-17 Este. www.cl Base de datos de comercio exterior www.camaras.co 60 .

COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE . 1-17 Este. www.edu.uexternado. Colombia.co 61 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful