ESTUDIO TÉCNICO DE APOYO AL CLUSTER DE LA MODA DE BOGOTA CHILE

 INTELIGENCIA DE MERCADO  PLAN DE ACCIÓN

TABLA DE CONTENIDO

1. Justificación 2. Reseña general del país 2.1. Indicadores Socioeconómicos 2.2. Población 2.3. Clima 2.4. Edad promedio 2.5. Unidad Monetaria 2.6. Principales ciudades en el mercado 2.7. Colonias colombianas en el mercado objetivo 2.8. Datos Macroeconómicos 2.9. Balanza Comercial Chilena 2.9.1. Balanza comercial bilateral 2.10. Tamaño del mercado 2.11. Análisis del Sector de calzado 2.11.1. Comercio exterior sector de calzado 2.12 Acuerdos Comerciales 2.13. Tratamiento Arancelario 2.14. Organismos de promoción y ayuda para ingresar en el mercado 2.15. Cupos 2.16. Licencias 2.17. Requisitos Sanitarios 2.18. Requisitos técnicos 2.19. Puertos de entrada 2.19.1 Acceso Marítimo 2.19.2 Acceso Aéreo 2.19.3 Otros aspectos importantes para la logística 2.20. Documentación requerida para la entrada del producto 2.20.1. Envíos Comerciales 2.20.2. Envíos Muestras sin valor comercial 2.21. Empaque

4 4 5 6 7 7 7 8 8 8 9 11 13 15 16 20 25 25 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32

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2.22. Etiquetado 2.23. Canales de Distribución 2.23.1. Grandes almacenes 2.23.2. Almacenes independientes y detallistas 2.23.3. Zona Mayorista 2.24. Posicionamiento de marca 2.25. Márgenes promedio de los canales de distribución 3. Perfil del Consumidor actual 3.1 Segmento al que está dirigido el producto 3.2 Segmento consumidor final 3.3 Nivel de distribución territorial 3.4 Nivel de precios 3.5 Elementos que inciden en la decisión de compra 3.6 Características del consumidor 4. Países competidores en el mercado 4.1. Principales proveedores de las importaciones 5. Análisis de la Competencia Local e Internacional 6. Contactos Comerciales 7. Ferias sectoriales 8. Plan de Acción BIBLIOGRAFÍA

32 34 34 36 39 40 41 41 45 45 46 46 47 48 49 49 51 52 55 55

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al Oeste y sudoeste con el océano Pacífico y al sur con el paso de Drake. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Justificación Actualmente. Reseña General del País La República de Chile ocupa aproximadamente 4. los empresarios chilenos cuentan con alto conocimiento de los negocios internacionales y saben cómo integrar las costumbres culturales con las metas comerciales. en el extremo suroccidental del continente americano. Asimismo. Bogotá. www. Colombia. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. Limita al norte con Perú.edu. se encuentra entre el océano Pacífico y la cordillera de los Andes. tanto por la ausencia de ventajas competitivas de los sectores productivos analizados. 2. al este con Argentina. como por la buena imagen y diseño de los productos colombiano en el mercado chileno. lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. Lo cual. 1-17 Este. la imagen del país como una economía libre y abierta con regulaciones claras ha llevado a muchas compañías internacionales a usar a Chile como la base de sus operaciones en América del Sur.co 4 .630 kilómetros. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. la base de la política comercial se ha mantenido estable y sin cambios desde mediados de los años 70. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Finalmente. Chile es uno de los países latinoamericanos más dinámico por su crecimiento sostenido. evitando la incertidumbre del mercado frente a cambios en el entorno. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas aumenten los niveles de los productos crediticios y el consumo de productos considerados suntuarios. al noreste con Bolivia. Por otro lado.INTELIGENCIA DE MERCADOS COFECCIONES A CHILE 1. Las prácticas comerciales están modeladas de acuerdo a estándares internacionalmente aceptados.uexternado.

al norte. aunque en el 2011 se reducirá el superávit comercial.. Santiago. La balanza en cuenta corriente seguirá en superávit. Según las proyecciones The Economist “se espera un crecimiento sostenido. La recuperación de los precios del cobre contribuyó a una mayor apreciación del peso y se prevé una apreciación más moderada en 2010. En la Región Metropolitana. www.3% de la población del país.1%. se concentra el 39.270 habitantes Idioma: Español Tipo de Gobierno: República Democrática Presidencial Religión: Católica Moneda: Peso Chileno 1 COLOMBIA. Oficina estudios económicos. Indicadores Socioeconómicos Capital: Santiago de Chile Población: 17.gov. así como la mayor parte de sus 15 millones de habitantes. incluyendo la capital. MINISTERIO DE COMERCIO. Colombia. montañas. donde se encuentra la capital. lagos. Durante los últimos 15 años registró una tasa promedio de crecimiento anual per cápita del 4. fiordos y canales.co/eContent/documentos/EstudiosEconomicos/PerfilesPaises/Chile.094. Bogotá.9%. contiene gran riqueza mineral.”1 2. El desierto de Atacama. alberga la agricultura de Chile. por un aumento más fuerte de las importaciones.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. La inflación en 2010-11 se situará alrededor del 3%.Es un país de enorme diversidad topográfica. Santiago.mincomercio. principalmente cobre y nitratos.co 5 . Perfil Chile [en línea].uexternado. 1-17 Este. con gran dinámica en la inversión.pdf> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Hacia el sur.6% en 2010-11. El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86. Por último. INDUSTRIA Y TURISMO. Es una de las democracias sudamericanas más estables y prósperas y la que ha crecido más rápidamente. El valle central. de un promedio anual de 4. Disponible en <http://www. el país tiene bosques. El impulso fiscal ayudó a la recuperación de la economía.1. el gobierno entrante se centrará en aumentar la inversión. el empleo estructural y los niveles de productividad.

3% de la población del país. EMBAJADA DE ESPAÑA.270 Tasa De Crecimiento: 0.000 Inversión extranjera: US$ 12.edu. Colombia.6112 COP Desempleo %: 9. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.5 Mujeres: 50.2. 20% descendiente de europeos y 3% indígenas.5% El 77% de la población es mestiza.702.094.co 6 . El porcentaje de población que habita en áreas urbanas es de 86.9%.Datos al 2009 2.125 Crecimiento de PIB %: -1.1% Reservas internacionales: US$ 25.041 Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1CLP = 3.903.90% (Proyección Año 2010-2015) Distribución Por Sexos: Hombres: 49. En la Región Metropolitana. en su mayoría mapuches. Ficha País. 1-17 Este. Santiago.7% Inflación %: -1. Bogotá. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. donde se encuentra la capital. Chile.2 2 ESPAÑA.5% PIB: Valor (millones de dólares) US$ 63.000 * Fuente: Proexport Colombia .1 CLP Deuda Externa (Millones de Dólares) US$ : 74.PIB per Cápita US$: 10.299. Población Total Habitantes: 17.372.uexternado. www.000. se concentra el 39.000 habitantes Ocupados: 38% Desocupados: 0. Teléfonos: 3420288 y 3419900.490 Cambio de la moneda x US$: 501.000.4% Población Económicamente Activa: 7.

3% 68. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 50.000. 2. Edad promedio Distribución de la población chilena por edad: Rango de edades 0 -14 años 15 – 64 años + de 65 años Fuente: ICEX.5 pesos.2.000.2% 2.000 y 20. el peso chileno se revaluó frente al dólar. Actualmente están en circulación monedas de 1. así como billetes de 1. Bogotá.5.uexternado.co 7 . Las temperaturas promedio de la ciudad de Santiago de Chile son: Primavera: Verano: Otoño: Invierno: entre 8 a 20°C entre 12 a 30°C entre 15a 20°C entre 3 a 14°C 2. 10. 5. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.4.edu. 2010 % de la Población 22. Colombia. 5. 1-17 Este.000 pesos. www.3. En el 2009.000. El tipo de cambio del dólar a diciembre de 2009 fue de 501. El peso chileno se ha caracterizado por ser una moneda estable. 100 y 500 pesos.5% 9. Ficha técnica Chile. Clima El clima es suave y seco en el norte y húmedo en el sur de Chile. 10. Unidad Monetaria La unidad monetaria es el peso chileno (CLP).

50 -1.00 9.78 9.90 A Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. peruanos.co 8 . Bogotá.Proexport Colombia 2009 160.6. en este país viven cerca de dos mil colombianos. debido principalmente a que la economía de Chile es favorable y los inmigrantes latinos pueden encontrar trabajos mejor remunerados que en su país de origen. 2.494.) 2. Colombia. (*Datos a 2002 según el censo del Instituto Nacional de Estadísticas de Chile. www. Datos Macroeconómicos Indicadores Macroeconómicos Nombre PIB (US$ millones) PIB per cápita (US$) % Crecimiento PIB Tasa de devaluación (%) Tipo de cambio (moneda del país / USD$) Tipo de cambio bilateral (moneda del país / col $) Tasa de desempleo (%) Inflación (%) Riesgo de no Pago  Fuente: Inteligencia de Mercados . el aumento de colombianos. Por otro lado.00 -1.2. Valparaíso 296.717. Otras ciudades importantes son: Concepción 222. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la inmigración de latinoamericanos a Chile no es un fenómeno nuevo. Colonias colombianas en el mercado objetivo No hay información oficial disponible sobre las colonias colombianas en el mercado Chileno. La serena 165.89 3. De acuerdo con el Ministerio de Extranjería Chileno. donde se concentra cerca del 40% de la población del país.8.50 -25.209 habitantes. ecuatorianos y bolivianos es evidente en el país.093 habitantes.7.edu.uexternado.60 569. Principales ciudades en el mercado La capital de Chile es Santiago.852 habitantes.

3 2.304 millones en el último año. Informe de política Monetaria. el consumo se situaría cercano al 5. mientras que la inflación final de período fue de 7.7%. el terremoto del pasado 27 de febrero en este país. sobre el crecimiento y la inflación.uexternado.6% y en las importaciones de 14.co 9 . Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. De acuerdo con el último Informe de Política Monetaria publicado por el Banco Central en el mes de marzo de 2010. BANCO CENTRAL DE CHILE.9% de la demanda interna y la caída del 15. www. el consumo creció un 1.3% respecto al 2008. Balanza Comercial Chilena Durante el período 2007-2009 el superávit de la balanza comercial chilena pasó de US$ 23. la situación macroeconómica ha sufrido cambios importantes debido a las consecuencias que tienen. se estima que el crecimiento de la economía para el año 2010 se encuentre entre el 4. la actividad económica (PIB) se redujo en un 1. lejos del 1. Mientras que en el mismo periodo sus exportaciones disminuyeron en un 18%. la tasa de desempleo se situó en el 9. presentando una disminución del 51%. durante 2009 se registro una disminución en las exportaciones del 5.7%.25% y el 5. Disminución que se debe a la contracción del 5. Asimismo. la inflación promedio fue de 8.5% respecto del año anterior. 3 CHILE.3% y una disminución de a ocupación del 0.8%.25%.9. Por otro lado. Marzo de 2010. dos puntos por encima a la tasa de 2008. Teléfonos: 3420288 y 3419900. debido a la caída en los precios de las materias primas y los alimentos. 1-17 Este. Asimismo. Para el año 2009.1%.006 millones en 2007 a US$ 11.En 2009. con un aumento de la fuerza de trabajo del 1. no fue suficiente para contrarrestar los efectos negativos de las reducciones del comercio internacional y del PIB.4% y de la formación bruta de capital fijo del 14.edu. Colombia.7%.8%. con un crecimiento de la demanda interna del 12. Bogotá. Aunque.5%.3% de la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo. debido al crecimiento presentado en los últimos años.8% en el que se situó durante el año 2009. Aunque la economía Chilena es la más próspera en América Latina.

000.224.968.000.732. Bogotá.427.400.Elaboración: Autor Principales Provedores de las importaciones Chilenas COLOMBIA 5% ALEMANIA 5% COREA (SUR).edu.000.731.000.000.000. REP.00 60. Colombia.173. 1-17 Este.co 10 .860.084.00 42.000.org .Elaboración: Autor Principales destinos de las exportaciones chilenas ITALIA TAIWAN CANADA 4% 4% 4% MEXICO 4% PAISES BAJOS 5% BRASIL 7% ESTADOS UNIDOS 16% COLOMBIA 2% CHINA 33% JAPON 13% COREA (SUR).00 10.00 2009 53.000.00 2008 69. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www. DE 8% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000.uexternado.Balanza Comercial Chilena 70.00 Importación Totales (CIF) (miles de US) 42. DE 8% JAPON MEXICO REINO UNIDO 4% 4% 5% ESTADOS UNIDOS 25% BRASIL 10% CHINA 18% ARGENTINA 16% Fuente: Trademap.000.00 US$ miles 50.00 Fuente: Trademap.728.00 40.00 2007 Exportación Totales (FOB) (miles de US) 65.00 0. REP.000.org .000.000.00 58.032.738.00 20.00 30.000.

Elaboración: Autor Chile ha venido presentando en los tres últimos años un déficit en la balanza comercial con Colombia. pasando de US$ 262 millones en 2007 a US$ 815 millones.427.00 2008 733.041.00 1.363.500.000.00 2007 Exportaciones Chilenas a Colombia (FOB) Importaciones Chilenas desde Colombia (CIF) 619.9.00 0.000. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Teléfonos: 3420288 y 3419900.000.590.00 881. aunque en el 2009 se presento una disminución de déficit del 42% frente al 2008.00 2.000.00 2009 547.2. 1-17 Este.000.130.00 1.00  Fuente: Trademap .000.uexternado.00 US$ miles 1.471.191.edu. Balanza comercial Bilateral Balanza Comercial Bilateral (Colombia Chile) 2. www.00 500.1. Bogotá.co 11 .00 2.845.000.500. Colombia. Principales productos importados por Colombia desde Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de importación Colombiana desde Chile.

270.5 gcm³ pero inferior o igual a 0.00 % los demás papeles y cartones multicapas.56 27.08 21.00 % 4.180.90 16.288. excepto la pasta para disolver gasoils (gasoleo). Bogotá. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.390. .251.00 % 4. hojas. Colombia.389. de densidad superior a 0.00 % 4. a la sosa (soda) o al sulfato.51 2.104. .521.216.00 % 2.629. Teléfonos: 3420288 y 3419900.195.00 %  Fuente: Proexport Colombia Principales productos exportados por Colombia a Chile En el siguiente cuadro se encuentran los principales productos de exportación Colombiana entre los que se destacan las huellas térmicas que representan el 50% del total exportado a ese mercado.966.64 23. cátodos y secciones de cátodos de cobre refinado alambre de cobre refinado con la mayor dimensión de la sección transversal superior a 6 mm pasta química de madera de coniferas.8 gcm³ 12. semiblanqueada o blanqueada.252.Producto 808100000 4810920000 7403110000 7408110000 manzanas frescas Descripción Producto USD 2009 CIF 48.00 % 3920100000 las demás placas. incluso 4703210000 2710192100 2204210000 808201000 22. de polímeros de etileno 11. bandas y laminas de plástico no celular.342. 1-17 Este. películas.466.179.254.97 25.334.00 % 4.edu. vinos en recipientes con capacidad inferior o igual a 2 l peras frescas los demás tableros de fibra de madera u otras materias lenosas.16 Participació n 8.39 2.co 12 .uexternado.59 12.00 % 3. www.247.45 4.00 % 4411930000 aglomeradas con resinas o demás aglutinantes orgánicos.360.

hojas.62 1.954.993. de aluminio.903.590 6.528.5 -11.861.00 % 1. www.80 6.930 63.408.edu.00 %  Fuente: Proexport Colombia 2.5 3.067.086.00 % los demás azucares de cana o de remolacha y sacarosa químicamente pura.418.226. caramelos.95 6. en formas primarias carburorreactores tipo gasolina.69 7. Colombia. acumuladores eléctricos de plomo del tipo de los utilizados para el arranque de los motores de explosión los demás medicamentos para uso humano. .659 7. para reactores y turbinas los demás cables.00 % 1.066.00 % 1. confites y pastillas los demás polímeros de estireno.370.7% -1. de plástico. películas.861.10 Tamaño del mercado Producción nacional: Producto Interior Bruto PIB POR COMPONENTES DEL GASTO (Precios constantes.407.022. bandas y laminas.04 6.564.260 64.036 0.00 % 3921901000 5.828.914. compresas y tampones higiénicos bombones. obtenidas por estratificación y laminación de papeles 8507100000 3004902900 4818402000 1704901000 3903900000 2710119200 7614900000 15.5% 7.898. Teléfonos: 3420288 y 3419900.244.63 5.683. millones de pesos chilenos) VALOR % DE VARIACION Consumo privado Consumo público Formación bruta de capital fijo Variación de existencias Exportación de bienes y servicios Importación de bienes y servicios Crecimiento real del PIB (2008) Crecimiento real del PIB (2009) Producto Interior Bruto per capita (2009) Fuente: Informe económico y comercial Icex 11.24 Participación 50.490 7. sin aislar para electricidad las demás placas.813.5 16.00 % 1. trenzas y artículos similares.776 7.9 -3.Producto 2701120010 1701999000 hullas térmicas Descripción Producto USD 2009 FOB 315.uexternado.93 63.0 18. Bogotá.12 10.55 (millones de €) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.069 153.907. en estado sólido.474. 1-17 Este.886.00 % 2.712.00 % 10.5 0.688.00 % 1.86 2.5 1.co 13 .620.7 -6. .

7% y 5. en el año 2009 también se presentó un descenso en el comercio internacional de Chile con el resto del mundo. con descensos del 12. Bogotá. esta disminución es explicada por la caída del 11. registrando disminuciones importantes respecto a 2008 tanto en las exportaciones como en las importaciones. Desde el punto de vista sectorial.En 2009. la reducción de la producción nacional se debe a las caídas de la actividad pesquera. industria y construcción.5% respecto del año anterior. comunicaciones y agropecuario silvícola son los únicos que mostraron crecimiento durante el año 2009. gas y agua. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 2009-2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu.co 14 . Desde el punto de vista del gasto.2%. www. respectivamente. Por otro lado. como consecuencia de los menores precios del cobre así como de la disminución de la actividad comercial a causa de la crisis financiera internacional. Colombia. la producción nacional se redujo en un 1.2%. Los sectores de electricidad. debido a la menor inversión en maquinaria y bienes de equipo.4 Dentro de los principales productos exportados por Chile se encuentran: Principales Productos importados por Chile 4 COMISION ECONOMICA PARA AMERCIA LATINA Y EL CARIBE.9% en la formación bruta de capital fijo.uexternado. Estudio económico de Chile. 1-17 Este.

no cuenta con obra de mano calificada y por la informalidad de los empresarios del sector.uexternado. Bogotá. Análisis del Sector de calzado El sector está formado por curtiembres. las empresas del sector se encontraban verticalmente integradas. Esta integración en un principio fue una ventaja en el marco de una economía cerrada que rápidamente se convirtió en una desventaja en un régimen de economía abierta. Por otro lado. Las ventas del sector se realizan a través de las grandes tiendas que revolucionaron la comercialización de estos productos. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.2. y cambió las preferencias de los consumidores hacia productos de marca (extranjera).edu. las federaciones de sindicatos del cuero y el calzado perdieron su poder de negociación con los organismos gubernamentales y no existe unidad en el sector. Antes de la apertura de la economía chilena. con el fin de asegurar la materia prima y mejorar la calidad del producto terminado que comercializaban.11. Esta industria chilena. es incipiente se caracteriza por una escases y baja calidad del cuero natural como materia prima. por un mercado doméstico reducido. fábricas de calzado y de marroquinería. Colombia. y las diversas empresas que las proveen.co 15 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este. www.

1 Comercio exterior calzado Chile se ha convertido en un importador neto de calzado Importaciones chilenas de calzado 5 KASSAI László. siendo China e India los principales países de las importaciones. el 95% son producidos por 50 empresas. 1-17 Este.El sector de calzado y marroquinería paso se de ser productor a importador en los últimos 10 años. El resto. Red de restructuración y competitividad.11. Las pymes. las pymes saben que no podrán competir con los bajos precios del calzado chino. Bogotá. De los pares producidos en el país. y por eso buscan otras ventajas comparativas. convirtiéndose con mayor fuerza hacia la importación de calzado5 Entre las empresas más grandes del calzado se encuentran Bata.Cuero. calzado y afines en Chile. seguidos muy de lejos por Brasil. Razón por la cual. 2. En Chile se consumen aproximadamente 46 millones de pares de zapatos al año. Colombia. debido al incremento de las importaciones procedentes de China a precios. tres pares per cápita. www. en la medida de lo posible. proviene de diferentes países. Gino.co 16 . han potenciado su imagen marca y.uexternado. El otro 5% de pares son elaborados por cerca de mil micro empresas. para contrarrestar las importaciones de calzado de bajo precio. Albano en lo que se refiere a calzados de cuero. aproximadamente el 30% son producidos en el mercado local. En Chile no existen problemas de contrabando gracias a las bajas tasas de ingreso de los productos (6% para el general y 0% para los países con los cuales tiene acuerdos comerciales). lo que posesiona al chileno como uno de los mayores consumidores de Latinoamérica. Hush Puppies. las que en su mayoría son pequeñas y medianas. como la cercanía al cliente y su imagen marca o hasta el punto de reestructurar su estrategia. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Gacel. comprar la materia prima en Chile es más costoso que comprar los zapatos hechos de China.edu. Cepal Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. De estos. que hacen imposible la competencia de la industria nacional.

000 MATERIA TEXTIL. CALZADO DE TENIS.210.289.000 ENTRETENIMIENTO Y CALZAD CALZADO CON LA PARTE SUPERIOR DE TIRAS O BRIDAS FIJAS A LA SUELA POR 6. EXCEPTO EL 34.000 TETONES (ESPIGAS) 12. posteriormente Brasil con el 6% e Indonesia con el 5% del total de las importaciones de calzado en el 2009. EXCEPTO EL CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO.726.0 -22% Fuente: Proexport Colombia Como se puede observar el total de las importaciones del sector de calzado fueron de US$524 millones en 2009.643.876. en donde el porcentaje mas alto está representado por el calzado con la suela en caucho y la parte superior en cuero que no cubren el tobillo.939.000 33. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL.000 24.co 17 .0 45.0 410.208.Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var. Teléfonos: 3420288 y 3419900.64% 21. BALONCESTO.521.480. CUERO NATURAL.000 36. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 102. seguido por el calzado de las mismas características pero que si cubre el tobillo.000 EXCPEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O 38.uexternado. QUE 20. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE 21.000 12.308.000 46.34% 17. Descripción Producto USD 2006 CIF USD 2007 CIF USD 2008 CIF Crecimiento 2007 . seguidas por Vietnam con una participación del 8%. Bogotá.000 CUERO NATURAL.000 101.177. 2009 2008 64 Calzado.764.000 37.066. El 70% de las importaciones chilenas de calzado provienen de China.758. 2009 2008 64  Calzado. polainas y artículos análogos.0 429. GIMNASIA.000 27.17%  Fuente: Proexport Colombia Importaciones desde Colombia Capítulo Descripción Importaciones CIF 2007 (miles de dólares) Importaciones CIF 2008 (miles de dólares) Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Var.000 CALZADO PARA ESQUIAR DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO. PLASTICO.933.601. Colombia.200.000 16.000 31.88% 0.000 CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADOS.093.0 524.000 36.547.000 DE PROTECCION CALZADO CN SUELA DE CAUCHO.000 150.436.157. EXCEPTO DE DEPORTE DEMAS CALZADOS CON SUELA DE CAUCHO.438. www. PLASTICO.0 853% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.000 8.76% 2.000 83. 76.000 34. partes de estos artículos 422.76% 29.10% 40.000 28.000 110.edu. 9.446.000 6.389.390. CON SUELA DE CAUCHO.633. PLASTICO Y PARTE SUPERIOR DE MATERIAL TEXTIL: DE DEPORTE. 1-17 Este.069. QUE CUBRAN EL TOBILLO DEMAS CALZADO DE DEPORTE CON SUELA DE CAUCHO.85% DEMAS CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. partes de estos artículos 13.2008 35.843.02% -21. PLASTICO. PARTE 28. CUERO NATURAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR DE CUERO NATURAL CON PUNTERA METALICA 6.590.000 14. polainas y artículos análogos.000 SUPERIOR DE CUERO NATURAL. EXCEPTO QUE CUBRAN TOBILLO DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO.367.373.288.31% 88.000 27.262.000 PLASTICO.

2009 2008 64 Calzado. PLASTICO. excepto que cubran tobillo. 1-17 Este. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Colombia.00 -26. Mientras que Colombia representó el 4% de las exportaciones chilenas de calzado.Durante el 2009 las importaciones de calzado chilenas desde Colombia sumaron un total de US$429. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Argentina y Brasil con el 7% de participación del total de las exportaciones de calzado. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN CUERO NATURAL CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. seguido por México con el 15%.8% 3. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640399 demás calzado con suela de caucho. CUERO NATURAL.0%  Fuente: Proexport Colombia Exportaciones chilenas de calzado Capítulo Descripción Exportaciones Exportaciones Exportaciones FOB 2007 FOB 2008 FOB 2009 (miles de (miles de (miles de dólares) dólares) dólares) Var. www.00 14.656. partes de estos artículos 10.514.814. plástico y parte superior de cuero natural. Donde los principales productos importados fueron: Descripción Producto CALZADO CON SUELA DE CAUCHO. Bolivia con el 10%. PLASTICO. ARTIFICIAL O REGENERADO Y PARTE SUPERIOR EN MATERIAL TEXTIL LOS DEMAS CALZADOS CON SUELA Y PARTE SUPERIOR DE CAUCHO O PLASTICO LOS DEMAS CALZADOS USD 2008 FOB USD 2009 FOB (miles de US) (miles de US) 39 4 0 1 399 16 15 0 Part. El 29% de las exportaciones de calzado chilenas se realizaron a Perú.000.uexternado.00 10.% 92. CUERO NATURAL.co 18 .6%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 las exportaciones de calzado chilenas disminuyeron en un 27% frente al 2008.5% 0. polainas y artículos análogos.7% 3. presentando un decrecimiento del 853% frente al 2008.edu.

875. 2009 -2008 -44%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640399 (demás calzado con suela de caucho. Importaciones chilenas del producto Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. presentando un decrecimiento del 44% del monto exportado frente al 2008.292.0 Var.1% y Brasil 8.edu. Exportaciones – Importaciones subpartida arancelaria: 640391: calzados con suela de caucho.0 Var. durante el 2009 fueron de US$ 121 millones de dólares presentando un decrecimiento del 22% con respecto al año anterior. Teléfonos: 3420288 y 3419900.007 110.009 121.12% de las importaciones chilenas de este producto. Colombia.007 3.0 2.1% del total de las importaciones. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. plástico. Bogotá. plástico y parte superior de cuero natural.0 2.408.Descripción Importaciones CIF (miles de dólares) 2.4% y Bolivia 7. Vietnam 11. www. Los principales países proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 59.6% del total de las exportaciones.0 2. excepto que cubran tobillo. 1-17 Este. Colombia represento el 0.co 19 .796. México 25. plástico y parte superior de cuero natural.008 155. excepto que cubran tobillo) un total de US$ 2 millones dólares.451. 2009 2008 -22% Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de los demás calzado con suela de caucho.008 4.7%.8%.uexternado. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 52.0 2.009 2.689. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.

7% y México 17. Bogotá.007 2. Los principales destinos de estas exportaciones fueron: Perú quien represento el 38.009 Var.5%. Exportaciones Chilenas del producto Descripción Exportaciones FOB (miles de dólares) 2. Los principales proveedores de estas importaciones fueron: China quien represento el 67.008 684. 2009 2008 -13%  Fuente: Proexport Colombia Durante el 2009 Chile exportó del producto 640391 (calzados con suela de caucho. 2009 2008 Im portaciones CIF (m iles de dólares ) 33. Ha firmado acuerdos comerciales con más de 56 países.1% del total de las importaciones. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Brasil 10.co 20 . plástico.6%. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo) un total de US$ 598 mil dólares.12.007 841.uexternado.9% del total de las exportaciones. presentando un decrecimiento del 13% del monto exportado frente al 2008.8% de las importaciones del producto. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.529.0 -24%  Fuente: Proexport Colombia Las importaciones chilenas de calzado con suela de caucho.Descripción 2. Acuerdos comerciales Chile es considerado la economía más libre de Latinoamérica. durante el 2009 fueron de US$ 26 millones de dólares presentando un decrecimiento del 24% con respecto al año anterior. 2.394.edu. plástico.9% y Argentina 6.009 598. 1-17 Este.0 2. Colombia. Uruguay 22.0 34.0 26. convirtiéndose en el país con mayor número de acuerdos suscritos a nivel Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.986.0 Var. Colombia represento el 0.008 2.0 2.

A finales de noviembre del 2006 se firmo el tratado de libre comercio entre los dos países y entró en vigor el 8 de mayo de 2009. Chile. www. un porcentaje 3 puntos superior al registrado el año anterior. Colombia. establecer lineamientos de cooperación. OFICINA ECONOMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA EN SANTIAGO DE CHILE. En diciembre de 2009. un 93% del valor total de las mercancías importadas ingresó al país con algún tipo de preferencia arancelaria.co 21 .mundial lo que le permite tener un amplio acceso de productos y servicios a precios mucho más competitivos y a un gran número de potenciales consumidores.edu. Entre los objetivos principales de este tratado se encuentran: el promover el desarrollo equilibrado y armónico entre ambos países para estimular la expansión y la diversificación del comercio. promover el desarrollo de políticas y prácticas laborales que mejoren las condiciones de trabajo y los niveles de vida de ambas partes. 2010 COLOMBIA. cooperación y facilitación del comercio.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900. solución de controversias. PROEXPORT COLOMBIA. medidas sanitarias. Bogotá. Tratado de Libre Comercio entre Chile – China 6 ESPAÑA. asegurar que las políticas comerciales y ambientales se apoyen mutuamente. el 6 de diciembre de 1993. aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión. obstáculos técnicos al comercio. Informe Económico y Comercial. Guía para Exportar a Chile. crear procedimientos para la aplicación y cumplimiento eficaz de este acuerdo.6 A continuación se presenta un resumen de los principales acuerdos comerciales de Chile 7: Tratado de Libre Comercio entre Colombia-Chile El Acuerdo de Libre Comercio entre los Gobiernos de la República de Colombia constituye un Protocolo Adicional al Acuerdo de Complementación Económica ACE No. Uno de los aspectos positivos del TLC con Chile es la certeza y transparencia que adquiere el comercio bilateral. 24 suscrito entre Colombia y Chile. normas de origen. 1-17 Este. a través de unas reglas de juego claras en defensa comercial. 2008 7 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. eliminar obstáculos y facilitar la circulación transfronteriza de mercancías y servicios.

aumentó sustancial de las oportunidades de inversión.co 22 . Además del acceso preferencial para el 92% (desgravación inmediata) de las exportaciones. Las dos partes trabajarán por el acceso de Chile al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. el Tratado consta de 8 anexos que contienen. la horticultura. Liberalizar el comercio de mercancías entre las Partes. TLC Chile – Japón Los objetivos de este Acuerdo son los siguientes: a. Este tratado entró en vigor el 5 de Julio de 1997. El acuerdo también liberaliza el comercio de bienes y regula las disciplinas relacionadas. Bogotá. institucionales y de cooperación. el 50% de las importaciones chilenas provenientes de China tienen desgravación inmediata. este convenio abre el rango a otros productos al mercado chino. 1-17 Este. www. Igualmente. promoción de condiciones para la competencia leal. Chile y China incorporaron el comercio de servicios al TLC Chile-China ya vigente.uexternado. las frutas. las indicaciones geográficas. así como el establecimiento de lineamientos para la ulterior cooperación bilateral. en donde cada parte se comprometió a la eliminación progresiva de sus aranceles hasta llegar a la liberación total en el 2004. Posteriormente. entre muchos otros. las reglas específicas de origen y certificados de origen. a través de la eliminación de obstáculos al comercio. TLC tratado de libre comercio entre Chile y Canadá El Tratado tiene por objetivo el establecimiento de una Zona de Libre Comercio. de conformidad con el Artículo XXIV del GATT 1994. contemplando 14 capítulos que abordan temas comerciales.edu. En tanto. la manufactura liviana.El TLC Chile-China fue suscrito el 18 de noviembre de 2005. Colombia. el 24 de marzo de 2008. incluyendo el vino. creación de procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento del tratado. encaminada a ampliar y mejorar los beneficios de este tratado. regional y multilateral. las listas de eliminación arancelaria. su administración conjunta y solución de controversias. entre otros. Además. Chile obtuvo que el restante 7% se desgrave en un plazo máximo de 10 años y sólo un 1% quedó en la lista de excepciones. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Aumentar sustancialmente las oportunidades de inversión en la zona de libre comercio. y g.edu. Bogotá. www. e. f. Los objetivos de este Tratado. Inicio su vigencia desde el 1º de Agosto de 1999. Establecer lineamientos para la ulterior cooperación entre las Partes. desarrollados de manera específica a través de sus principios y reglas. e.uexternado. son los siguientes: a. Intensificar las oportunidades de los proveedores de las Partes para participar en compras gubernamentales en las Partes. así como en el ámbito regional y multilateral encaminados a ampliar y mejorar los beneficios de este Tratado. 1-17 Este. de conformidad con lo dispuesto La Organización Mundial de Comercio y El Tratado de Montevideo de 1980.b. c.co 23 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. d. f. Estimular la expansión y diversificación del comercio entre las Partes. Proporcionar una protección adecuada de la propiedad intelectual y promover la cooperación en dicho campo. Tratado de Libre Comercio entre Chile y México Los dos países suscribieron el presente Tratado para el establecimiento de la zona de libre comercio. los derechos de propiedad intelectual en la zona de libre comercio. Promover la cooperación y coordinación para la observancia efectiva de las leyes y reglamentos en materia de competencia de cada Parte. Incrementar las oportunidades de inversión y reforzar la protección para las inversiones y las actividades de inversión en las Partes. Mejorar el ambiente de negocios en las Partes. Crear los procedimientos eficaces para la aplicación y cumplimiento de este Tratado. para su administración conjunta y para la solución de controversias. de manera adecuada y efectiva. Colombia. Liberalizar el comercio de servicios entre las Partes. b. incluidos los de trato nacional. g. trato de nación más favorecida y transparencia. Proteger y hacer valer. d. Eliminar las barreras al comercio y facilitar la circulación de bienes y servicios en la zona de libre comercio. Promover condiciones de competencia leal en la zona de libre comercio. c. de conformidad con el Artículo V del GATS. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

El 6 de junio de 2003 fue suscrito el Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Chile y Estados Unidos. www. salvo disposición en contrario. y.Tratado de Libre Comercio Chile-Centroamérica El tratado entró en vigencia con Costa Rica el 14 de febrero del 2002 y con Salvador el 3 de junio del 2002. alcanzando un arancel de 0% en el año 12 (esto supone 11 años calendarios). Una primera que contiene las normas comunes que regirán las relaciones entre Chile y cada país centroamericano en materia administrativa. Cabe señalar que. 1-17 Este. Tratado de Libre Comercio entre Chile y Estados Unidos. de comercio de bienes. y el Gobierno de la República de Chile serán denominados Partes Signatarias. De enero de 2004. Las Partes Contratantes del presente Acuerdo son el MERCOSUR y la República de Chile. compuesta por protocolos bilaterales. Algunos productos agrícolas sensibles se desgravarán en el plazo más largo contemplado en el Tratado. otras materias que las Partes convengan. valoración aduanera. Estados Partes del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).edu. es decir todos los productos gozarán de arancel 0% en un plazo máximo de 12 años. las normas del Tratado se deberán aplicar bilateralmente entre Chile y cada uno de los países centroamericanos considerados individualmente. Colombia.co 24 . por cuanto más del 85% de las exportaciones de ambos países gozarán de arancel 0% desde primer día de vigencia del Acuerdo.uexternado. El Tratado consta de dos partes. de la República del Paraguay y de la República Oriental del Uruguay. de la República Federativa del Brasil. Las ofertas arancelarias conllevan una gran apertura de ambos mercados. el cual entró en vigencia el 1º. servicios e inversiones. Bogotá. sobre materias tales como: programas de desgravación. Acuerdo de Complementación Económica entre Chile y MERCOSUR Los Gobiernos de la República Argentina. comercio transfronterizo de servicios. también entre Chile y cada país centroamericano. Teléfonos: 3420288 y 3419900. reglas de origen específicas. Acceso a mercados El TLC establece una zona de libre comercio sin excepciones. Y una segunda. (Vigencia del acuerdo desde el 1º de Octubre de 1996) Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.

No existen restricciones no arancelarias. 2012 y 2014. 1-17 Este. afectan a muy pocos productos. al amparo del Tratado de Montevideo 1980. Proexport Colombia 2. 0. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo Gravamen General 6% Gravamen Preferencial Colombia 0% Impuestos Adicionales  19% IVA 640399  2. Entre los principales objetivos se encuentran:  Establecer el marco jurídico e institucional de cooperación e integración económica y física que contribuya a la creación de un espacio económico ampliado que tienda a facilitar la libre circulación de bienes y servicios y la plena utilización de los factores productivos. Tratamiento arancelario El arancel chileno se basa en el sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. 2011. Subpartida Descripción Subpartida Demás calzado con suela de caucho.co 25 . Organismos de promoción y ayuda para ingresar en cada uno de los mercados Oficina Comercial de Proexport Colombia en Santiago Avenida Nueva Tajamar 481 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Desde Enero de 2003. es decir. De enero de 1997 y finalización en 2004. en la actualidad. a partir del 2015 estará vigente la zona libre plenamente.uexternado.Las partes signatarias celebraron el Acuerdo de Complementación Económica. de la Resolución Nº 2 del Consejo de Ministros de la ALADI. 2.3% tasa aeronáutica  19% IVA  2. mediante la expansión y diversificación del intercambio comercial y la eliminación de las restricciones arancelarias y no arancelarias que afectan el comercio recíproco. pero sí derechos compensatorios y sobretasas arancelarias con carácter temporal que.edu.0% . 2006.  Formar un área de libre comercio entre las Partes Contratantes en un plazo máximo de 10 años. Colombia. plástico y parte superior de cuero natural. La desgravación que se efectuarán en 10 años con sus fechas de iniciación a partir del 1º. excepto que cubran tobillo calzados con suela de caucho. Bogotá.3% tasa aeronáutica 640391 6% 0% Fuente: Inteligencia de Mercados. El acuerdo tiene duración indefinida. plástico.13. 0. se aplica un arancel ad valorem único del 6% para los países que no tienen Acuerdo Preferencial.0% . Teléfonos: 3420288 y 3419900. www.14.

Las Condes.minrel.cl Servicio Nacional de Aduanas Plaza Sotomayor.cl Dentro del Ministerio de Relaciones Exteriores: Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales Teatinos.cl Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.Santiago Centro Tel: 696 25 74 // 679 42 01 Fax: 696 87 96 e-mail: minrel@minrel.edu.Valparaíso (V Región) Tel: (32) 220 05 00 Fax: (32) 221 28 41 Página web: www.Torre Norte.gov. 60 .Santiago Centro Tel: 565 91 00 // 01 Fax: 595 90 83 Página web: www. Oficina 1408 World Trade Center. Santiago de Chile Tel: (562) 2061999.cl Página web: www.aduana. 180 – piso 10º .direcon.co Embajada de Chile en Colombia Calle 100 No 11B-44 Tel: 2156886. Bogotá. 6206613 -Fax: 6193863 Correo Electrónico: embajadadechile@cable.15º .Santiago Centro Tel: 565 90 00 Fax: 696 06 39 Página web: www.cl Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile) Teatinos. www.Correo Electrónico: esantiag@minrelext.prochile. 180 . Las Condes Tel: (562) 3397499 Fax: (562) 3397498 Embajada de Colombia en Chile Avenida Presidente Errázuris 3943. 2061314 . 1-17 Este.net. 2147990. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 26 . 180 -piso 12º .uexternado.co Ministerio de Relaciones Exteriores Teatinos. Colombia.

piso 1 – Santiago Centro Tel: 365 40 00 Fax: 633 0962 2. 3.parenazon. carnes.cl Asociación Nacional de Importadores Monjitas 392. azúcar. o grupo de productos. con algunos mercados.aladi. Entre los productos que tiene cupos se destacan algunos rubros de vestuario y textiles. 2. Como es el caso de las confecciones importadas desde China. 1-17 Este. De conformidad con la Ley Orgánica Constitucional del Banco Central. www. Bogotá. ya sea en cantidad o en valor. Bulnes Km.: 365 40 00 Fax: 365 40 01 Página web.com Cámara Nacional de Comercio Merced 230 . Disponible en <http://www. etc. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Regímenes de origen.co 27 .Punta Arenas (XII Región) Tel: (61) 21 35 87 Fax: (61) 21 11 07 Página web: www.5 Norte .15.16. el sistema de importación de Chile se basa en el principio de que todas las mercancías pueden importarse libremente y cualquiera puede participar libremente en transacciones comerciales internacionales.cnc. Tel: 299 52 00 Fax: 601 91 26 Sociedad Administradora Zona Franca de Punta Arenas Ltda.Dirección Regional Aduana Metropolitana Aeropuerto Pudahuel s/n Terminal nacional. Licencias No existe un régimen de licencias de importación en Chile. Cupos Algunos productos. [en línea].uexternado.edu. Colombia.Santiago Centro Tel. (Parenazon) Avda. www.org/> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. tienen fijado cupos.8 Los productos objeto del estudio no cuenta con cupos para su importación al mercado chileno. 8 ASOCIACION LATINOAMERICANA DE INTEGRACION.

ar/catastro/index. 2. 9 MINISTERIO DE RELACIONES EXTERIORES COMERCIO INTERNACIONAL Y CULTO.Si bien no se requieren licencias. Requisitos técnicos En Chile. la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el SERNAPESCA.php?option=com_content&task=view&id=99> 10 COLOMBIA. los productos objeto de estudio por su condición de manufacturas no deben cumplir con requisitos sanitarios para su ingreso al mercado chileno. www.co 28 .edu. los Ministerios de Salud y Agricultura. 10 Por otro lado. PROEXPORT COLOMBIA. deben conseguir la autorización NIMF 15. el ICA es la entidad encargada de autorizar la marca. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la importación de determinados productos está sujeta a formalidades administrativas.inti. Esta medida reduce el riesgo de dispersión de plagas relacionadas con el embalaje de madera. Para Colombia. Disponible en: < http://salome. Guía para Exportar a Chile. Bogotá.gov.9 Es así como. Embajada Argentina en Chile. Estos reglamentos técnicos son emitidos por los ministerios y sus servicios dependientes mediante Decretos.18. Bloques. la medida recae en: Pallets. Formalidades administrativas para la importación de ciertos productos. Requisitos sanitarios Chile aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Junio de 2005 y el Servicio Agrícola y Ganadero de Chile está a cargo de hacer cumplir la norma. [en línea]. Decretos Supremos. como el SEC. los productos objeto del estudio no deben cumplir con licencias para poder ingresar al mercado chileno. 2.17. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Estibas. los reglamentos técnicos (obligatorios) son dictados por instituciones públicas con competencia en el área específica que ha de regularse. No hay ninguna excepción en el marco de los acuerdos de comercio preferencial de Chile. Colombia. Resoluciones o Resoluciones exentas. 1-17 Este.uexternado. Es decir que los exportadores que usen este tipo de embalajes. Cajas y demás empaques y embalajes de madera.

11 2. Valparaíso. y cuenta con una superficie de 495 hectáreas. Recibe buques de gran capacidad. PROEXPORT COLOMBIA. este puerto cuenta con un calado de 12 metros. ubicado en la Primera Región de Tarapacá.4% se realizó vía aérea y el 94. la zona minera más importante del país. Adicionalmente.uexternado. 6 almacenes de carga general y un cobertizo para cargas de alta peligrosidad.edu. Guía para Exportar a Chile. El Puerto de Antofagasta se encuentra ubicado en la II Región de Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE.1 Acceso Marítimo Del total exportado de Colombia a Chile durante el 2009. Puertos de entrada 2. movilizándolos por medio de ferrocarriles. Guía de Negocios. de las cuales 353 corresponden a áreas de operación marítima. Los principales puertos son: Arica. El principal puerto de Chile es el de San Antonio. San Antonio. Sección Económica y Comercial. El Puerto de Arica. Puerto Montt y Punta Arenas. están habilitados para el manejo de diferentes tipos de carga.19.Las normas y reglamentos técnicos de Chile no distinguen entre mercancías nacionales y extranjeras. dentro de los cuales se encuentran depósitos descubiertos. que por su ubicación geográfica es considerado el puerto más importante de la Costa Oeste Suramericana. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Es el terminal portuario más cercano a la ciudad de Santiago. logrando que el 95% del comercio exterior del país se transporte por este medio. www. desde los sitios de extracción. Talcahuano.. Iquique.6% vía marítima.19. hasta el puerto y lugares de atraque. Bogotá.000 m2. Mejillones. cuenta con una superficie de 368. lo que permite la entrada de buques de gran capacidad. 12 Chile posee una infraestructura portuaria compuesta por más de 70 puertos. se especializa en el transporte de los productos derivados de la zona. de 11 12 ARGENTINA.co 29 . Colombia. Coquimbo. 1-17 Este. 2009 COLOMBIA. el 5. Antofagasta.

más de 200 m. Es importante señalar que el comercio marítimo entre Colombia y Chile. movilizando un promedio de 1. de profundidad. La oferta de servicios marítimos hacia Chile desde Colombia es muy frecuente y cuenta con la presencia de alrededor de 15 navieras. Lima y Miami lo que hace que los tiempos de tránsito no sean muy favorables. bien sea desde el Atlántico o el Pacífico colombiano. distribuidos desde Arica a la Antártica. los demás servicios de la ruta operan en vuelos de pasajeros y cargueros con conexión en Buenos Aires. Colombia. importación y carga nacional. El Tepual de Puerto Montt. El tiempo de tránsito oscila entre los 9 y 17 días desde la Costa Atlántica dependiendo del puerto de zarpe y de destino mientras desde Buenaventura se encuentran tiempos de travesía entre 8 y 12 días. Las frecuencias son diarias para algunas de las aerolíneas aunque los servicios directos se prestan únicamente en vuelos de pasajeros. 2. 2. www.2. la gran mayoría de ellas con servicios directos.3 Otros aspectos importantes para la logística Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Los vuelos parten de Bogotá. En el 2007 movilizó un total de 8. 1-17 Este.co 30 .19.397. Ciudad de Panamá. Teléfonos: 3420288 y 3419900.uexternado. Acceso Aéreo Chile cuenta con un total de 364 aeropuertos y aeródromos.491 pasajeros de los cuales el 57% corresponde a tráfico internacional. servicio que es prestado por 6 consolidadores en la ruta. entre los que se destacan los aeropuertos de Chacalluta de Arica. Diego Aracena de Iquique. Carriel Sur de Concepción. Cerro Moreno de Antofagasta. se ve favorecido por las posibilidades de embarcar carga suelta (inferior a la capacidad de un contenedor). Los servicios de transporte aéreo a Santiago de Chile se circunscriben a vuelos directos en aviones de pasajeros con las aerolíneas Avianca y Lanchile.edu.3 millones de toneladas anuales.19. Presidente Ibáñez de Punta Arenas. de eslora y 10 m. Bogotá. Mataveri en Isla de Pascua y el Aeropuerto Internacional Comodoro Arturo Merino Benítez de Santiago. uno de los más modernos del continente que cuenta con 22 aerolíneas de carga de las cuales 14 también prestan el servicio de pasajeros y un terminal especializado para el manejo de carga de exportación. Cali y Medellín y se dirigen hacia Santiago de Chile.

. los puertos chilenos son puntos de entrada a países como Bolivia y a los miembros de MERCOSUR. 1-17 Este. Documentación requerida para la entrada del producto Toda persona física o jurídica puede importar libremente cualquier mercancía.co 31 .asp?ID=1197&IDCompany=16> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. como documento que comprende todas las operaciones relacionadas con el ingreso de mercancías extranjeras y nacionales a Chile 13 COLOMBIA. como por ejemplo: vehículos y motocicletas usadas.proexport. también comprende las rutas entre Santiago.585 km.co/vbecontent/VerImp. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Perfil de Logística desde Colombia hacia Chile. Chile posee una de las redes de autopistas más modernas de Latinoamérica con formad por: la Autopista Central en el Gran Santiago. Otra vía de gran importancia es la Carretera Austral que conecta la región de Aisén con el resto del país. Por su situación geográfica.20. la infraestructura vial chilena está compuesta por una red de carreteras de 79. asbesto.2% están pavimentadas. 13 2. Bogotá.uexternado.com. Una de las carreteras principales es la Panamericana. y otros organismos del Estado. la cual se utiliza principalmente para el transporte de carga hacia los puertos. 2. reconocida por la tecnología utilizada como la ingeniería del trazado. Chile es un país de tránsito para acceder a los distintos mercados de Asia. Valparaíso y el Litoral Central y las autopistas urbanas capitalinas. de las cuales el 20. sin embargo. www. que recorre al país de norte a sur. PROEXPORT COLOMBIA. y las mercancías prohibidas por el Ministerio de Salud.605 km. Autopista Vespucio Norte Express y Autopista Vespucio Sur. Asimismo. La infraestructura ferroviaria chilena cuenta con una extensión de 6. se están restableciendo los servicios de pasajeros.edu. Disponible en: < http://www. la Costanera Norte.1 Envíos Comerciales  La Aduana ha establecido la Declaración de Aduanas. etc.20.Por otro lado. salvo aquellas que se encuentren prohibidas por la legislación vigente. [en línea]. que se extiende por todo el país. Colombia. el Servicio Agrícola y Ganadero.

www.” (el país de origen de la mercancía. la fecha de fabricación y expiración de los productos. descripción de los bienes. Colombia. Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile. 14 COLOMBIA. valores FOB y CIF..)       Informe de Importación: Para los envíos que exceden los 3000 USD se requiere este documento emitido por el banco central de Chile Pagaré de Gastos Packing List (si se solicita) Certificado de Seguro Certificado de Origen (anexo 1) AWB o B/L obligatorias para todos los envíos.co 32 .  La factura comercial también debe contener la siguiente declaración: “certificamos que todos los datos contenidos en esta factura son exactos y verdaderos y que el origen de la mercancía es. PROEXPORT COLOMBIA.. 1-17 Este. Guía para Exportar a Chile.. Los artículos etiquetados en otro idioma tienen que ser re-etiquetados en Chile antes de que puedan ser puestos para la venta en el mercado.2.14 2. 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900. y el nombre del productor o importador..edu. número y fecha del “informe de importación”. 2..21. Bogotá. Envíos Muestras sin Valor Comercial   Factura pro forma estableciendo el valor de la muestra.20.22. Etiquetado Cualquier producto destinado a ser comercializado en territorio chileno debe llevar las etiquetas en español para todos los ingredientes. 2008 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. Factura comercial con 5 copias que contengan: nombre y dirección del exportador. nombre y dirección del consignatario. y precio unitario. incluso los aditivos. número de paquetes. Empaque No existe una regulación especial sobre el empaque para los productos objeto del estudio.

fabricados con diferentes materiales. encontrarse bien sujeto al calzado y ser fácilmente accesible. se debe cumplir con lo establecido en la Norma. Acceso al http://www. Bogotá. la necesidad de fortalecer la transparencia y la calidad de la información que se entrega a los consumidores en relación al origen y tipo de material de los calzados. 1-17 Este. siempre es aconsejable que los exportadores soliciten instrucciones al importador 15 chileno sobre las características específicas para etiquetar el producto en cuestión.co 33 . Etiquetado Calzado El reglamento de rotulación del calzado recoge la norma técnica 1808 de 1980 sobre los requisitos a cumplir para la comercialización del calzado tanto de origen nacional como importado. En ambos casos. lo que introduce dificultades al consumidor para reconocer el material utilizado en ellos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.asp?ID=1149&IDCompany=16> mercado de Chile. Colombia.net/VBeContent/VerImp.Con el fin de evitar el pago de posibles multas o padecer trabas para el ingreso del producto al mercado. Razón por la cual. El rótulo deberá ser visible. La rotulación del calzado se debe efectuar por medio de los siguientes sistemas: a) Marcado permanente e indeleble. situación que puede inducir a error o engaño al consumidor al momento de la compraventa. La información contenida en el rótulo deberá figurar en idioma castellano y no podrá inducir a error o engaño al consumidor. cosida al producto. por ejemplo. y debe estar en caracteres fácilmente legibles. 15 COLOMBIA. Esta normativa solo afecta al calzado de uso general (no es aplicable. al calzado de seguridad). c) Etiqueta autoadhesiva o soporte atado al calzado. PROEXPORT COLOMBIA.uexternado.zeiky. Deberá tener un tamaño mínimo según lo establecido en la norma. [en línea]. En Chile se comercializa una gran variedad de productos en la industria del calzado. www. b) Etiqueta impresa o bordada. Disponible en: < Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu.

etc. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. Generalmente. 2010 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. dirección y Rol Único Tributario del fabricante nacional o importador En el caso de las importaciones la rotulación deberá estar incorporada en el calzado al momento de aceptarse a trámite la declaración de ingreso definitiva. Canales y Estrategias de Distribución.23. d) Nombre. a la hora de adquirir productos importados. Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de chile. b) País de fabricación. El texto completo de este reglamento puede ser consultado en la web del Ministerio de Economía: www.Forro. Chile. Grandes almacenes16 En Chile han alcanzado un gran desarrollo las cadenas de multitiendas y supermercados.sernac. indicando por separado el material utilizado en cada una de las siguientes partes: 1.El rótulo debe contener la siguiente información: a) Número del calzado.economia.Planta. 2. El principal proveedor extranjero de estos almacenes es China.. Canales de distribución 2.Capellada. Colombia.. 3. 1-17 Este.edu.cl 2.uexternado.. sin acudir a la figura del importador/distribuidor.cl o en el Servicio Nacional del Consumidor www. Cabe señalar que estas firmas realizan la mayoría de sus ventas través de tarjetas de crédito propias. EMBAJADA DE ESPAÑA. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. www.23.1. 16 ESPAÑA. música. referido a su tamaño. c) Tipo de material. pasando por calzado.co 34 . Estas cadenas cuentan con locales en muchas ciudades del país y venden productos de todo tipo. desde línea blanca hasta ropa interior. artículos deportivos.

Esta cadena atiende Johnson´s principalmente a los sectores medio y medio bajo. agencias de viajes y en la industria aseguradora. hogar. Colombia. www.edu. Temuco y Puerto Montt. Cuenta con 57 almacenes en todo Chile. tiene su propia fábrica de confecciones y fuertes contactos con confeccionistas en China. Orienta su oferta a un segmento medio alto. Tradicionalmente se ha dedicado al rubro de confecciones. opera con el nombre comercial Eccsa. Almacenes París electrónica. Combinando licencias y representaciones exclusivas de grandes marcas internacionales. Su nicho de mercado son los estratos económicos medio y medio alto Falabella Su principal negocio es el comercial y financiero a través de sus tiendas por departamentos en Chile. Argentina. nacionales y propias. La Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Los más representativos son: Almacén Descripción Venden tanto artículos de vestuario como de calzado. pero también participa en el negocio de centros comerciales. Concepción.uexternado. belleza e higiene personal.co 35 . aunque en sus tiendas ofrecen también prendas de calidad y precio superior al estándar.Las grandes tiendas comercializan cerca de 20% del consumo nacional de calzado. 1-17 Este. Falabella lideraba las importaciones de calzado son respecto su competencia. Cuenta con 9 locales en Santiago más otros en regiones: Viña del Mar. de los cuales 18 se ubican en el área metropolitana. Se encuentra consolidado como una de las empresas líderes en la industria de tiendas por departamentos. posee a lo largo del país un total de 22 sucursales y dos en el Perú. con productos nacionales e importados. El 70% de sus ventas totales se realizan a través de la tarjeta Paris. Perú y Colombia. calzado y accesorios. Ripley Tienda detallista multinacional. Comercializadora y productora de vestuario.

Generalmente. la mayoría de ellos cuenta con un calendario propio de compras y visitas al exterior que conviene conocer antes de planear cualquier visita a Chile para presentar los productos. Filipinas y Argentina en su mayoría. vestidos. Italia. Sus importaciones tienen origen principalmente en China aunque también importan desde Brasil.23. y faldas para damas y trajes. los grandes almacenes compran directamente en el extranjero. 2. importa sus mercancías de China. sacos y pantalones para varón.Ofrece variados productos en los departamentos de vestuario y hogar.edu. La Polar Cuenta con 25 almacenes a los largo del país y una en Colombia. México e India entre otros pocos. cuenta con 43 tiendas en Chile. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Están estudiando la posibilidad de ingresar a Colombia y Perú. Almacenes independientes y detallistas Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.2.co 36 . Además.procedencia de las prendas que importa es principalmente China. www. Las prendas que más importa son suéteres. Se dirige a un segmento medio-alto. abrigos y similares para dama y varón en temporadas frías y además importa trajes. a la hora de adquirir productos importados. Confecciones Corona Cuenta con 29 tiendas a lo largo de Chile. Colombia. sacos. Uruguay. Participa en el negocio financiero otorgando créditos a sus clientes a través de sus tarjetas.uexternado. Tricot Empresa retail. Es la cuarta cadena de multitiendas más importante en Chile. y en menor Dijon proporción de otros países asiáticos y Latinoamericanos. Los grandes almacenes disfrutan de un gran poder de negociación que obliga a los proveedores a reducir al máximo los márgenes comerciales. Argentina. sin acudir a la figura del importador/distribuidor. Uruguay y España. Bogotá. 1-17 Este. La Polar se ha caracterizado por una estrategia más enfocada en la clase media. Tiendas Dijon importa en su mayoría desde la China.

PROEXPORT COLOMBIA. Esto convierte a la zona en un área de detallistas cuyos precios son bastante favorables. por la gran afluencia de consumidores. En estos centros están presentes además de las 17 COLOMBIA. www. Alonso de Córdova y Nueva Costanera). Los compradores de este lugar son personas de diferentes niveles socioeconómicos bajo. Estudio sobre el mercado chileno.co 37 . 1-17 Este. Adicionalmente. está compuesta por almacenes independientes que venden mercancía a precios inferiores de los que en las tiendas tradicionales o en las mismas multitiendas se encuentran. En este canal cabe distinguir aquellas tiendas que distribuyen una marca concreta en exclusiva.uexternado. o bien en las zonas comerciales del centro de las ciudades. de aquellas que comercializan distintas marcas. calzado y accesorios.edu.La comuna de Recoleta. en cuanto a la distribución del sector. ya que se ha posicionado en la mente del consumidor con la idea de comprar más por menos. pueden diferenciarse tres grandes comunidades: la China y Coreana. Las tiendas exclusivas se concentran en las comunas de Las Condes y Vitacura (Avda. Los productos que se venden allí. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Principales Centros comerciales (Malls) Santiago cuenta con 17 grandes centros comerciales en la ciudad. superficies comerciales con locales destinados a tiendas de todo tipo. Colombia. Bogotá. son en su mayoría los mismos productos de marca promedio que podrían adquirirse en las grandes tiendas. los cuales han tenido un gran éxito. medio. Las empresas Bata y Forus cuentan con tiendas y marcas propias venden al por mayor y al detalle en gran parte del territorio nacional. alto comprando todo tipo de prendas. Chile Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.. la Hindú y la Turca y los árabes 17 Tiendas especializadas Las tiendas especializadas y boutiques suelen estar presentes en los llamados Malls o Centros Comerciales.

artesanía y todo tipo de regalos. Además cuenta con dos cafeterías Starbucks. 12 salas de cine. Nautica. Presidente Kennedy 9001. 11 de Septiembre 2155. Dirección: Avda. Levi's. Ripley y Almacenes Paris). formal. juvenil.uexternado. Ferouch. Lyon. zapatería. Calvin Klein. de fiesta. Lecompte. tabaquerías. Los más importantes son: Centro Comercial Descripción Ubicado en una zona residencial de clase alta. cuenta con más de 200 locales comerciales. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.edu. están Americanino. MNG. Las Condes Cosmocentro Apumanque Cuenta con 370 locales distribuidos en dos pisos. con presencia de Johnson’s y más de 90 locales del sector de la confección Dirección: Manquehue Sur 31y Av. www. infantil. Calvin Klein. Hugo Boos y Lacoste. Teléfonos: 3420288 y 3419900. tiendas por departamento como Ripley. Lacoste. ópticas. Falabella y Almacenes Paris. con boutiques elegantes. deportivos. electrónica.co 38 . Las Condes Cuenta con dos niveles y 130 almacenes comerciales de vestuario femenino. Providencia. Colombia. Mall Panorámico El Mall Panorámico reúne a algunas de las boutiques de prêt-à-porter más conocidas del país: Privilège. centros de entretención familiar y un completo y moderno centro médico. Esprit. Brooks Brothers. food court. Hugo Boss. masculino. Apoquindo. informal.…La única tienda departamental que está ubicada ahí es Johnsons.cadenas de grandes almacenes más importantes del país (Falabella. Ripley y París. establecimientos comerciales textiles. Dirección: Av. 1-17 Este. Perry Ellis. además de una considerable Parque Arauco cantidad de locales de variadas cadenas de moda en los que se pueden encontrar ropa femenina y masculina y calzado. Polo Ralph Lauren y Tommy Hilfiger. de electrodomésticos entre otros. Kenneth Cole. relojerías. computación. joyerías. Diesel. Entre ellas. Alto Las Condes El mall cuenta con muchas tiendas prestigiosas dentro de las cuales destacan: Benetton. esq. Metro Station Los Leones Cuenta con Falabella. Paco Rabbane. Bogotá.

Marie Claire, Marie Clox, Armani, Adidas, Zara y Nike, que ofrecen vestuario tanto para el hombre como la mujer. Dirección: Avda. Pdte. Kennedy 5413, Las Condes

2.23.3. Zona Mayorista de Estación Central

Esta zona se caracteriza principalmente por estar constituida por tiendas de distribución mayorista quienes obtienen de los fabricantes grandes descuentos por volumen de compra, tendiendo la posibilidad de vender a bajos precios a las tiendas independientes.

La zona es dominada por los Chinos y Coreanos que se encargan de importar textiles, confecciones, calzado, manufacturas de cuero y juguetes principalmente de sus países de origen.

Al ser esta una zona de distribución de marcas importantes en Chile, sus clientes son todas aquellas tiendas especializadas y de menor tamaño que carecen de la posibilidad de conseguir descuentos por volumen si decidieran comprar directamente a las fábricas.

Para los clientes de esta zona, el factor precio es el motivo principal para tomar la decisión de compra. El cliente puede encontrar prendas de vestir y calzado con un 20% menos que en las tiendas de detalles.

Las multitiendas no son clientes del sector de Estación Central ya que las fabricas los atienden directamente, salvo que alguna importación que el mayorista haga y sea de su interés.

La calidad de los productos es un factor fundamental para la mayoría. Sin embargo, existen diferentes calidades a las que se pueda acceder. Los que dan preferencia a la calidad están dispuestos a pagar mayores precios por sus productos buscando la maximización de la satisfacción del cliente.

Por otro lado, las tendencias de la moda en Chile son establecidas por los empresarios orientales, quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las

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temporadas (estaciones invertidas con el mercado europeo). La moda que en Chile se impone ya es aprobada en los países del hemisferio norte.

Por su parte, los supermercados, han tomando una posición cada vez más fuerte dentro de la importación de calzado de bajo precio, considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9.18

2.24. Posicionamiento de la Marca

Registro de marca. El trámite es sencillo y se realiza en el Departamento de Propiedad Industrial (DPI) del Ministerio de Economía (www.dpi.gov.cl). Primero se debe realizar una búsqueda de existencia de la marca o patente que se desea registrar. Para ello, se la debe clasificar según el producto o servicio que se desea distinguir (las marcas no son genéricas), y determinar si es nueva (hay un motor de búsqueda por Internet). Luego, se debe comprar y diligenciar el formulario (para una misma marca, uno por cada clase de producto). Existen cinco tipos de formularios de registro de marcas: Productos, Servicios, Establecimiento Comercial, Establecimiento Industrial y Frase o propaganda. Luego, se retira un documento denominado “Orden de Pago”, donde se indica el monto que deberá cancelar para iniciar el trámite. El pago de éste se hace en un Banco Comercial y se presenta ante la Oficina de Partes del DPI, para acreditar el pago.

Si la solicitud es aceptada, en un plazo de 10 días contados desde la aceptación, se publica en el Diario Oficial, informando al público sobre la existencia y el contenido de la solicitud de marca.

Costos aproximados para marca comercial (US$) Examen de búsqueda 70 Derechos. Iniciales 25 Derechos de concesión 75 Publicación diario oficial 25 Honorarios Estudio Jurídico 400 Total US$595

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COLOMBIA. PROEXPORT COLOMBIA. Estudio sobre el mercado chileno. Chile

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La marca ya registrada otorga exclusividad de uso (impide uso a terceros. El período de vida de una marca comercial es de 10 años.19

2.24.

Márgenes promedio de los canales de distribución

En el mercado chileno, los mayoristas por su poder de negociación tienen un margen del 50%, ya que comprar directamente en las fábricas.

Los almacenes independientes cuentan con un margen del 20% sobre las comprar que realizan a los mayoristas y el precio de venta que ofrecen en sus tiendas. Por otro lado, los agentes ganan una comisión u honorario por las ventas realizadas mientras que los distribuidores reciben como margen de ganancia la diferencia entre el precio de compra de las mercancías y el precio de reventa en el mercado, que se encuentra entre el 50% y 60%.

Finalmente, los productos asiáticos alcanzan a ser hasta un 40% mas baratas que las provenientes de cualquier otro país, debido al bajo costo que representa su mano de obra.

3.

Perfil del consumidor actual

La demanda en Chile se puede segmentar en tres grupos: a. El primer grupo, adquiere marcas y diseños internacionales o nacionales conocidas y prestigiosas, a través de grandes tiendas y del comercio minorista de tiendas exclusivas.

b. El segundo segmento, representa del 30% a 40% de la población, cuyos ingresos le permiten adquirir en forma esporádica productos nacionales o de importación de mediana calidad. c. Es el segmento más amplio (representa alrededor del 50% del mercado final) parece ser un mercado de productos estandarizados. Adquiere los productos en, supermercados, ferias, bodegas de talleres/fábricas y el comercio minorista en barrios populares.

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ARGENTINA. EMBAJADA ARGENTINA EN CHILE. Sección Económica y Comercial. Guía de Negocios Chile. 2004

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Disponible en < http://www.5% durante la última década. Bogotá.edu. El promedio de los hogares hoy es de 3. lo que significa mayor autonomía y diversificación de sus expectativas de realización personal.lanacion.cl/prontus_noticias/site/artic/20060920/pags/20060920191201. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Sobre el estado civil.El perfil de consumidor chileno ha cambiado muchísimo los últimos 10 años. [en línea].co 42 . señala que hoy la población menor de 14 años representa un 22.2% a 11. se casan a mayor edad y con menos frecuencia20.2% tiene más de 65 años. Asimismo. así como transformaciones en la estructura del grupo familiar. La conducta de los consumidores chilenos cada vez se parce mas a la conducta de consumos de una país desarrollado. 6 de cada 10 hogares chilenos tienen una renta promedio inferior a los US$1. porque les importa estar conectados con el mundo y porque se han vuelto más informados y exigentes.000 mensuales. www. La distribución. En menos de 20 años.3% y 9. Colombia. la opción que más se desarrolló durante la década fue la de la convivencia. Andrés. En lanacioncl. según edad. un aumento en los años de educación y del mercado laboral. 20 DIAZ. sumándose a la tendencia de los países desarrollados. Las mujeres expandieron su participación sobre el total de la fuerza laboral.html > Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Las chilenas solteras entre 30 y 44 años han aumentado. el cambio del consumidor chileno se puede apreciar un mejoramiento en las condiciones de vida. Se ha producido un aumento de la población en áreas urbanas. porque están dejando de ser conservadores y básicos en los gastos. hoy el consumidor es mas dado a satisfacer otro tipo de necesidades que hasta un tiempo atrás eran absolutamente consideradas privativas y suntuarias: el salir a comer fuera de casa y / o ir a beber un trago es mas masivo. ejecutivos jóvenes y personas separadas) pasaron de 8. lo que se debe a la caída en la tasa de fecundidad y a la mayor longevidad de la población. El perfil del nuevo consumidor. a costa principalmente del matrimonio. la cantidad de pobres se ha reducido en un 70%.uexternado.8 personas. La población chilena está envejeciendo. Los hogares unipersonales (profesionales solteros.

500 personas de las diferentes regiones del Chile y en el seguimiento de información secundaria de fuentes públicas. Colombia. El consumo se realiza cada vez más en desplazamiento y en movimiento. el pago de deudas (53%). Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Vestuario y calzado (57. Esta tendencia se detectó en todos los niveles socioeconómicos. Nomadismo urbano: el 87% de la población chilena es vive en zonas urbanas. PNUD.uexternado.6%) y Mejoras de la casa (37.500 1. Según el radar del consumidor chileno21. basado en encuesta a 1. luego de afrontar el pago de los gastos básicos. Bogotá. realiza un estudio sobre los estilos de vida de los consumidores chilenos. la relación calidad – precio son los elementos principales que inciden en la decisión de compra y son factores de gran relevancia para penetrar en este mercado.08 Fuente: Mideplan.000 1.500 2. Teniendo en cuenta que las costumbres de consumo chilenas son marcadas por el estilo europeo y estadounidense. 21 Visión Humana.000 2. www.000 30% 25% 20% 15% 10% 500 - 5% 0% I II III IV V Total Ingreso 1996 Ingreso 2008 Var 96 . tales como el INE.2%). Por otro lado. Encuesta Casen La concentración del ingreso familiar en el Jefe de Hogar ha disminuido por la incorporación de la mujer y los hijos al mundo laboral. las 15 tendencias de los consumidores. fueron los tres principales destinos del dinero de los hogares. identificadas para el 2010 son: 1. según la estudio de ACNielsen "Cambios en el Mercado Chileno 2006". 1-17 Este. Aumentan los tiempos destinados al transporte dentro de las ciudades. desde el año 2005. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 43 .500 30% 28% 35% 26% 23% 17% 21% 3.edu. INJUV y otras.Ingreso Autónomo del Hogar (US$) US$ 3.

pero menos presentes. Crecen los servicios on-line. twitter y facebook. express y de 24 horas. 6. 1-17 Este. Colombia. Importancia para los productos y servicios vinculados a la Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.uexternado. 8. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Juvenilismo: la juventud como referente estético se sigue manteniendo.2. lo que implica la gestión del propio nombre. Bogotá. 13. Importancia de los productos y servicios dirigidos a reforzar el alma joven y el consumo regresivo. Aumentan las expectativas por mejorar la calidad del tiempo libre.co 44 . Importancia de la publicidad blanca. 4. Aspiracionalidad portable: Importancia de los productos y desarrollos tecnológicos como fuente de estatus que alteran los códigos de la diferenciación social. 70% de los chilenos tienen un perfil en alguna red social. 9. 7. Cerebro externo: invasión de información. Ociomanía familiar: La familia el principal valor y motivación de vida de los chilenos. Tiempo voluntario: El tiempo es un recurso escaso y usado insatisfactoriamente: 38% dispone de tiempo libre y menos de la mitad está contento con su disponibilidad. 3. incluso no deseada. de evitar las sobrepromesas y fomentar la venta asesora 12. Hijos rey: Cada vez menos hijos por mujer y familia. Fuerte impulso al autoemprendimiento unipersonal. Superación de nuestras capacidades mentales naturales: procesamiento de información y memoria. 11. Juego transparente: Crece la oferta y las menores posibilidades de evaluar las compras. Yo marca: Crecimientos de medios de comunicación masivos autoadministrables de alto nivel de viralidad: blogs. y el valor de los rasgos juveniles de las marcas para generar identidad. 5.edu. El consumo en el hogar se personaliza a los usos y gustos de cada miembro . Aumenta el consumo de productos de tecnología vinculados a la entretención en el hogar. Padre y madre con ingresos. Aumentan los estándares de la calidad de crianza de los hijos. www. fotologs. Las relaciones sociales se intermedian vía redes sociales virtuales. sabidurías místicas y las prácticas orientales de vida. Plurifuncionalidad hogareña: Mejores condiciones económicas y acceso al crédito de los hogares permiten la compra de una variada oferta de productos y soluciones dirigidos al hogar. Enredamiento virtual: Explosivo crecimiento de usuarios de comunidades virtuales en el país. Espiritualismo: Aumenta el interés por el desarrollo personal. de incorporar la gestión de transparencia en las empresas. 10. Salud obsesiva: La salud es el segundo valor más importante y la enfermedad de un familiar y la propia es uno de los mayores temores de los chilenos.

armonía personal. que representan la mejor oportunidad para los productos colombianos son: 22 VISION HUMANA. El producto colombiano puede buscar un espacio importante en aquellos segmentos donde se valora. 14. el equilibrio mental. la ampliación de la conciencia y la autoconfianza y el ocio relajante. 3. para fortalecer el vínculo comunitario con el país y comunicacionalmente desarrollar el orgullo por lo propio. que adquiere sus productos en el comercio minorista. Teléfonos: 3420288 y 3419900.2. www.22 3. Radar del consumidor chileno 2010.uexternado. 15. [en línea].slideshare. en las cadenas de almacenes o multitiendas. 4. 15 tendencias de los consumidores chilenos. Colombia. 2. Segmento del mercado al que está dirigido el producto Los productos objeto de estudio deberán dirigirse al segmento de intermediario a través de un agente o distribuidor. conducta y de las ventajas (beneficios) que persiguen a la hora de solucionar su problema particular de consumo. Mediaincredulidad: Las referencias personales son las principales fuentes de decisiones de compra. Bogotá.edu. 3.co 45 . Quienes finalmente se encargarán de hacerlos llegar al consumidor final que se encuentra ubicado en las áreas metropolitanas. En el estudio. Se generan canales no formales para confirmar la validez de las promesas y de denunciarlas cuando no se cumplen. del consumo con fines materiales están migrando al consumo con fines experienciales. del consumo desde una actitud ingenua están pasando al consumo desde una actitud suspicaz.net/visionhumana/radar-del-consumidor-chileno-2010-de-visin-humana> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. se identificaron 4 macrotendencias en los consumidores chilenos: 1. la calidad y el diseño. Segmento Consumidor Final La segmentación de consumidor final de acuerdo con sus necesidades. del consumo con fines de pertenencia social están pasando al consumo con fines de autodeterminación. Disponible en < http://www. Nacionalismo: Importancia para los productos y marcas de alto arraigo nacional. más que los medios masivos. que pertenece al segundo segmento del mercado.1. además del precio. del consumo en contextos naturales están transitando al consumo en contextos virtuales. 1-17 Este.

el consumidor chileno aprecia la oferta de valor a un precio accesible. Por lo general. hay productos que. desde donde la mayoría realiza la distribución de los productos importados a otras regiones del norte y sur del país. El consumidor chileno medio no encuentra fácilmente en el mercado calzado de calidad media a un precio aceptable. son precisamente los grandes almacenes los que imponen condiciones muy rígidas a los proveedores. Teléfonos: 3420288 y 3419900. En igual forma. considerando que el precio promedio del par importado es de US$5 y el valor promedio de los pares exportados es de casi US$9. agentes o distribuidores centran sus labores en la capital Santiago.edu. Nivel de distribución territorial En la región metropolitana.uexternado.4. los importadores. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Con respecto a los precios de mayoristas. Según la variable de nivel de precios. se encuentran productos a un precio muy bajo y de baja calidad y.co 46 . está concentrada cerca del 40% del total de la población del país. 1-17 Este. 3. los que ofrecen unos precios más competitivos son los grandes almacenes. Por un lado. en el otro extremo. Bogotá. www.3. que resultan bastante caros. La mujer tiene el papel principal en la decisión de compra en los hogares. Nivel de Precios Los precios de venta al público son muy variables dependiendo de la calidad del producto y del punto de venta.- Mujeres y hombres pertenecientes a la población de clase alta y media alta. ya que son los que tienen una presencia más importante en el mercado y compran volúmenes importantes de producto. El precio influye en su decisión de compra así como la marca de los productos. 3. En el mercado se puede encontrar mayoristas que importan grandes cantidades de calzado de bajo precio. Colombia.

no hay ninguna exigencia en cuanto a protección al consumidor se refiere. en el mercado Chileno cuenta con estaciones que hacen y el calzado tengan una amplia rotación y con gran oferta de productos asiáticos de diferentes niveles de calidad. Como se mencionó anteriormente. y que los consumidores estén dispuestos a pagar por estas diferencias. Colombia. donde sean valoradas otras ventajas competitivas como el diseño y la marca. Los precios en las liquidaciones de inicio y fin de temporada suelen ser muy convenientes. el precio ha sido un factor relevante y decisivo en la toma de decisiones de compra. son recurrentes las promociones de “días” con descuentos. 1-17 Este. Bogotá. a los productos colombianos les conviene dirigirse a un segmento de mercado de precios medio y medio-alto. 3. No es necesario que se especifique junto con el precio de venta rebajado el precio original.co 47 . Por lo cual. los empresarios Colombianos no podrían entrar a competir en el mercado de segmento medio-bajo o bajo. los consumidores del segmento medio alto y medio valoran atributos como el diseño y la marca a la hora de tomar su decisión de compra.5. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Además de los saldos por fin de temporada de las grandes tiendas (enero y febrero en verano y junio a mitad de agosto en invierno). www. Elementos que inciden en la decisión de compra Para la mayoría de los consumidores del mercado chileno. De la misma manera. Sin embargo. no hay ninguna normatividad que regule los períodos de rebajas. Adicionalmente. liquidaciones u otro tipo de promociones. pues existe una gran oferta de proveedores chinos compitiendo con productos de diferentes calidades a precios reducidos.En Chile.uexternado. a precios reducidos y de diferentes calidades. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. con rebajas de hasta un 70%. en el mercado Chileno se encuentra gran participación de productos de origen asiático que cuentan con beneficios arancelarios. En cuanto a la calidad. con slogans tales como los días “R” Ripley o los días “rojos” de Almacenes París.

El mayor grupo de los consumidores chilenos son mujeres (70%) que al adquirir un producto están influidas.6. Entre la emoción y el precio. sus padres y su pareja.html> Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. etc. como líderes de opinión cercanos. el perfil del hombre chileno en su calidad de consumidor de bienes y servicios de distintas áreas. lo cual le ha dado un rol más activo en las decisiones de consumo. Perfil del hombre chileno De acuerdo con la encuesta mediática.uexternado. Valoran la diversidad creciente en la oferta de productos (cientos de estilos de zapatillas. conviven sin mayores 23 BUSTOS. Características del consumidor Perfil de la mujer chilena La mujer chilena ha aumentado su participación en el mundo laboral. La paradoja del consumidor chileno.5 visitas mensuales a los mall y cada visita dura aproximadamente una hora y media. infinidad de variedades de materiales y diseños. al comprar privilegia en cambio la calidad y el costo razonable de los productos.co 48 . Colombia. [en línea].blogspot. Bogotá.23 - En Chile hay 102 mujeres por cada 100 hombres. Se fija en el diseño y el precio cuando compra. Pero es ella quien toma las decisiones de compra de la familia. por sus hijos. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu.) y la búsqueda de la oportunidad y la oferta. desarrollada por el Centro de investigación de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo de Chile. - La mayoría no es fiel a marcas. Las mujeres del segmento socioeconómico alto y medio realizan alrededor de 3. Hernan. desde el cine hasta la ropa.com/2006/07/la-paradoja-del-consumidor-chileno.3. 1-17 Este. se puede definir como: - La gran mayoría de los hombres no demuestra tener grandes prejuicios frente al hecho de que el consumo define hoy la cultura. pasando por la alimentación. Disponible en: <http://funktalk. www. Por otra parte.

son los siguientes: Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. también es relativamente baja la intensidad del "vitrineo" de ropa y accesorios. bares y pubs (34. marca cuasisin Importado 80% Nacional 20% Calzado de cuero y deportivo sin marca. - El lugar en donde los hombres realizan el gran consumo es los grandes almacenes.3 por ciento). de marcas Agentes de comercialización Comercio exclusivo. Tiendas grandes Comercio minoristas en minorista Diferenciación precios y marcas de Importado 70% Nacional 30% Calzado de cuero de marca nacional e internacional general. Ferias Supermercados y otros 4. calzado inyectado.co 49 . www. En lo que respecta al ámbito del consumo cultural. - Sólo una proporción menor de los hombres realiza un uso intensivo del consumo de restaurantes. para los productos contemplados en el sector de calzado. Países competidores en el mercado objetivo/ Principales proveedores de las importaciones Los principales socios comerciales de Chile. Bogotá.2% de los hombres dice haber visitado uno dos o más veces durante el último mes. Cadenas propias Tiendas grandes Oferta homogénea. Colombia.problemas con la experimentación y el necesario “ensayo error” previo a la identificación de lo que realmente se necesita. El 68. diseño y marcas exclusivas Procedencia de los productos Importado 90% Nacional 10% Segmentos mas importantes Calzado de cuero fino. Comercio minorista y popular. 1-17 Este.uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.edu. Estructura de la demanda de calzado en Chile Caracterización del mercado Alta calidad. calzado deportivo internacionales.

0% 1.533. plástico.0 3.0 24.1% En cuanto a los productos objetos del estudio los principales países proveedores son: Posición arancelaria 640399: demás calzado con suela de caucho. www. plástico y parte superior de cuero natural.8% 2.4% 1.3% 4.0 2.7% 8.0 8.5% Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.946.0 5.417. Importaciones 2009 67.135.0 13.528.739. cuero natural y parte superior de cuero natural que cubran el tobillo.6% 8.5% 4.0 1. Bogotá.0 Part.949.5% 5. excepto que cubran tobillo.411.edu.0 4. Importaciones 2009 59. Importaciones 2009 China Vietnam Brasil Indonesia Argentina India España Fuente: Proexport Colombia 289.0 1.795. Pais Chi na Vi etna m Bra s i l Indones i a Indi a Ca mboya Argenti na Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 71.9% 5.787.0% 1.583.uexternado.0 10.274.130.0 389.0% 2.0 2.9% 6. Colombia.8% Fuente: Proexport Colombia Posición arancelaria 640391: calzados con suela de caucho.3% 2. Teléfonos: 3420288 y 3419900.0% 1.co 50 .734.0 3.6% 1.0 10.Pais Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) Part.124.0 34.386.1% 8.0 20.0% 10.448.0 Part.992.0 70. Pais Chi na Bra i l Argenti na Indi a Vi etna m Chi na Ta i pei Es pa ña Importaciones CIF 2009 (miles de dólares) 18.0 6. 1-17 Este.0 442.1% 11.868.

Debido al bajo costo de la mano de obra y los insumos. por su tradición y elaboración de manera artesanal. Las cantidades mínimas por pedido generalmente es un contenedor. www. Italia.co 51 . vende a bajos precios. Si se analiza las exportaciones chinas al resto del Mundo. Reino Unido. Esprit entre otros. La calidad y diseño de sus productos está mejorando rápidamente. Estados Unidos. Teléfonos: 3420288 y 3419900. Mango. Productos de origen latinoamericano: la industria de calzado y marroquinería. entre otras. entre las cuales se encuentran: Calzado Bata. por lo que está suponiendo una gran amenaza para el sector en el resto del mundo. Gotta. Loake. Gucci. 1-17 Este. Boss. Steve Madden.5. Su principal ventaja competitiva es el posicionamiento de las diferentes marcas. Algunos almacenes especializados de moda femenina y masculina también distribuyen calzado con marca propia como es el caso de Zara. ha sido históricamente muy importante para Latinoamérica.uexternado. Por otro lado.edu. Patuelli. Japón. Hush Puppies. Productos de la competencia Productos de origen asiático: China es el primer productor de calzado. Análisis de la Competencia Local e Internacional Principales empresas y/o marcas Las principales marcas que se distribuyen en el mercado Chileno son las marcas propias de las multitiendas. en el mercado chileno existen tiendas con marcas propias o como licencias y marcas de renombre internacional. Bogotá. Productos de origen europeo: el sector desempeña un papel importante en una serie de regiones de la Unión Europea (UE). se observa que China exporta fundamentalmente: Francia. Colombia. Gacel. Se aprecia una tendencia a un desplazamiento de dicha industria desde los países desarrollados a los países en desarrollo con abundancia de materias primas y de mano de obra barata. Albano. en cuanto a la generación de empleo y Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. Gino.

grandes superficies y en el comercio minorista general y exclusivo. cuñas en la radio.ripley.divisas. Avda. Almacenes PARÍS LTDA. Kennedy 9001.falabella. EMBAJA DE ARGENTINA EN CHILE.uexternado. en campañas promocionales.I. metro. que está dominado en la actualidad por países como China. pautas en revistas y. of. se utilizan los carteles o afiches en las paradas de autobús.cl 24 ARGENTINA. Teléfonos: 3420288 y 3419900. la industria ha tenido que cambiar sus estrategias.almacenesparis. Junto con esta herramienta.cl Ckunz@elmetropolitano.cl Almacenes RIPLEY. Mercadeo y publicidad Los grandes almacenes y almacenes especializados promocionan sus productos al público en general a través de folletos ilustrativos que reparten ya sea en los propios establecimientos o por las principales zonas comerciales. Contactos Comerciales24 Grandes almacenes Nombre de la Empresa Dirección Teléfono Tel: (56-2) 336 60 00 Fax: (56-2) 336 71 81 http://www.cl Pagina web 6. Sección económica y comercial. 2006 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.co 52 . Debido al proceso de apertura que han venido afrontando varios países de la región. Esquema de comercialización El esquema de la distribución de los productos es a través de las tiendas multi marcas. Bogotá. Colombia.C. Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 380 20 00 Fax: (56-2) 380 21 75 http://www. piso 4 Tel: (56-2) 694 10 21 Fax: (56-2) 694 13 40 Tel: (56-2) 675 54 10 Comercial ECCSA Almacenes HITES www. 1-17 Este. 215 Santiago Centro Santiago Moneda 970. ofrecer productos diferenciados y atender nichos especializado para ser competitiva en el mercado mundial.edu. www. Calzado de cuero natural. Las Condes Rosas 1665 FALABELLA S. piso 4. Huérfanos 979. buscando ser mas eficiente.A.

2) 2224430 Tel.2) 6728890 Tel. 1-17 Este.Fax: (56-2) 695 43 69 Almacenes JOHNSON’S Almacenes LA POLAR.2) 6812621 Tel. Ñuñoa Santiago COMERCIALIZADORA ACQUARELLA S.2) 6328106Fax: (56 .2) 8592479 Tel.: (56 .2) 6981641 Tel. IMPORTADORA TAJAMAR LTDA. PULLMAN San Pablo 3098 Santiago San Pablo 1860 Santiago Morande 538 Santiago San Eugenio 1545 COMERCIAL PRAT S. 2 Teléfono Tel. Colombia.A.co 53 .: (56 .: (56 .edu. CONFECCIONES CORONA S.2) 6836202Fax: (56 .2) 8511818Fax: (56 . AMEREX S.2) 2224430Fax: (56 .cl 59/671 60 89 Otras Tiendas por Departamentos en Santiago Nombre de la Empresa Dirección Bascuñán Guerrero 831 Santiago Covadonga 633 ANGLÉS Y CÍA.2) 6336296 Tel.2) 6712126Fax: (56 . Comercial Siglo XXI Almacenes GUENDELMAN Ñuble 1034 Santiago Panamericana Norte 520 Renca San Diego 241 Santiago Centro Santiago Arturo Prat 285 Almacenes MICHAELY Santiago Centro Santiago Tel: (56-2) 387 20 00 Fax: (56-2) 555 70 41 Tel: (56-2) 383 30 00 Fax: (56-2) 380 12 30 Tel: (56-2) 696 38 31 Fax: (56-2) 699 52 78 Tel : (56-2) 637 73 00 Fax: (56-2) 671 24 http://www. Arturo Prat 578 Ramón Carnicer 71 Providencia Santiago San Diego 675 Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.A.A.: (56 .2) 8500310 Tel. MULTITIENDAS DANSEL Santa Josefina 88. LTDA.2) 6958800Fax: (56 .I.: (56 .A.uexternado.2) 2387671Fax: (56 .: (56 .2) 6811910Fax: (56 .2) 8594180Fax: (56 .johnsons. Bogotá.2) 2396386 Tel.2) 3671077Fax: Observaciones Filial S.: (56 .A. www. P. BUSQUETS MIGUEL IVARS.: (56 .2) 6836122 Tel.: (56 . de FALABELLA MAVESA LTDA. Teléfonos: 3420288 y 3419900.C.: (56 . San Bernardo Santiago ALMACENES LTDA.

cl Dagorret S.lounge. www.: (56 .2) 2390330Fax: (56 . Distribuidora / Calzados Verónica Lounge S.A. TRICOT S.A. Tel. Colombia. Mackenna 981.2) 8506116 HIJO LTDA.2) 2390438 Posee 4 establecimientos en Santiago. Calzados Alvarez de Toledo 981.cl 7. Ñuñoa Dirección: Av. Américo Vespucio Norte www. Santiago de www. LTDA.A.: (56 . 1-17 Este. Dirección Dirección: 770.cl Soc. Maipú .uexternado.A. 3600 Santiago Centro Santiago Vicuña Mackenna (56 . Tel.LTDA. Ferias sectoriales Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.cl Te: 560-4390/4336/4337 Bata S.cl Tel: (056-2)386-0000 Av. San Miguel Tel: (056-2)551-4589 Fax: (056-2)551-4666 www.cl Forus S. Fabrica: 290-3169 Te: 290-3169 / 640-5385 Fax: 640-5388 www.538-4007 Fax: 538-4772 www. – Catecu Camino A Melipilla 9460.gino. 605 Ñuñoa Santiago Av.bata.dagorret. Teléfonos: 3420288 y 3419900.calzadosveronica.Sgo.2) 2231067Fax: (56 . MUSA MOCARQUER E Concha y Toro 89 Puente Alto Av. De Calzados Gino S.forus.edu. Importadores de Calzado Nombre de la Empresa Fca.: (56 .A.2) 3671077 Tel. Huechuraba .2) 2231067 La casa matriz está en Iquique.A. 1789.2) 8501154Fax: (56 . Vicuña Emilio Vaisse Teléfono Tel: (056-2)661-2500 Fax: (056-2)661-2691 Tel: (056-2)631-8100 Fax: (056-2)631-8101 Pagina web www. José Pedro Alessandri SOLARI Y CÍA.Santiago .co 54 . Bogotá.

PLAN DE ACCION Chile uno de los países más dinámico de la región por su crecimiento sostenido. que presentan las colecciones que van a poner a la venta.edu. Teléfonos: 3420288 y 3419900. comida de tipo gourmet. la transparencia de su legislación y el buen manejo macroeconómico de la crisis. 8. Por otro lado. el mercado chileno ofrece importantes oportunidades para las empresas colombianas. realizan el desfile llamado Santiago Fashion Week organizado por un centro comercial de Santiago.co 55 . La principal debilidad de la oferta colombiana en calzado y marroquinería es su precio. Para el sector moda. lo cual lo convierte en una economía estable y en un mercado atractivo para la inversión extranjera. ya que no cuenta con cueros de buena calidad y no existe mano de obra calificada o artesanos de larga tradición. conviene dirigirse a un segmento de mercado que valore la calidad y el diseño. Finalmente.En Chile no se celebran ferias especializadas del sector de confecciones. tanto por la ausencia de ventajas competitivas del las empresas productoras chilenas como por la buena imagen de los productos colombiano en el mercado chileno. Colombia. 1-17 Este. que por lo general es medio-alto.uexternado. Brasil y Argentina. es un sector productivo que no reúne ventajas comparativas claras. sino que ocasionalmente se organizan desfiles de moda. ya sea organizados por la Cámara Chilena de Alta Costura o por los comerciantes. siendo el precio una variable menos importante. el sector de calzado y marroquinería chileno. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. En tiempos de bonanza. El crecimiento de los ingresos y el optimismo sobre el futuro de la economía chilena hace que muchas personas de la gran clase media puedan darse pequeños lujos: vestuario de marca. cobran más importancia las marcas y sus significados simbólicos de status. Bogotá. Siendo este factor una de las variables fundamentales que tiene en cuenta el consumidor a la hora de realizar su compra. Los distribuidores chilenos del sector de confecciones asisten a ferias especialmente en China. www. accesorios finos.

Las tendencias de moda que se adoptan en Chile son establecidas por los empresarios orientales. Dentro de las características principales que debe tener se encuentran: Manejo de la imagen de la empresa.altos y Altos. Bogotá. Teléfonos: 3420288 y 3419900. marca y colores que la identifican. el valor agregado y precios fuertemente justificados.  Las ventas en Chile se realizan con base a una relación de confianza.  A la hora de introducir un producto nuevo en Chile.uexternado. son importantes las visitas periódicas al país con el fin de hacer un seguimiento de los productos comercializados. gran parte de ellos supera en precio a los productos orientales. Colombia.edu. quienes imitan las tendencias del mercado Europeo aprovechando la ventaja del desfase de las temporadas.Estrategias sugeridas  Definir el segmento de mercado. están totalmente absorbidos por los productos Chinos. es importante estar constantemente en contacto con el distribuidor o agente para evitar que descuide la promoción del mismo. 1-17 Este. Considerando que los segmentos mas bajos de ingresos. www. para lo cual. Desarrollar una página web y Brochure como elemento de comunicación con los clientes finales y los intermediarios. siguiendo una estrategia que contemple los distintos canales de distribución. es necesario dirigirse los segmentos de mercado medio alto y alto.co 56 . entre los segmentos de Ingresos Medio. logo. Aunque los productos colombianos en su mayoría cuentan con una buena imagen y son bien aceptados por su nivel de calidad. Para ello es necesario mostrarle apoyo y responder a sus requerimientos. Hindúes y otros.  Es necesario tener en cuenta que Chile es un país en el que el precio es un factor sumamente importante a la hora de tomar la decisión de compra. Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.   Mejorar la calidad del producto terminado (riguroso control de calidad). Razón por lo cual.  Buscar aliados estratégicos que se encarguen de dar las pautas de diseños. moda actual para aplicarlos en los productos que serán enviados a Chile.  Las oportunidades de penetración en el mercado se pueden generar a través de la innovación.

 En el mercado no existen ferias especializadas. una tarjeta estropeada puede dar una mala impresión. aunque usted o su colega chileno pueden llegar tarde aproximadamente por 15 minutos sin inconveniente. - Cumplimiento: La clave del éxito de la empresa que exporta a Chile es la calidad. entre otros. - Transparencia y claridad a la hora de las propuestas. Entregue tarjetas en buen estado. cumplimiento en los plazos de entrega y calidad prometida. Para obtener una cita se recomienda solicitarla con dos semanas de anticipación y reconfirmar. Los chilenos son generalmente puntuales. Los chilenos mantienen la formalidad en todo lo que hacen. su país está preparado para eso y una buena y clara propuesta será definitiva para su negocio.uexternado. con sencillez y discreción. www. el respeto por lo acordado. Siempre diríjase a su interlocutor con sus apellidos y títulos. Son intercambiadas al comienzo del encuentro inicial. Bogotá.edu. Colombia. El chileno es un empresario con un buen entrenamiento en el comercio exterior. Cultura de los negocios Reuniones Tarjetas de Presentación Puntualidad Etiqueta Saludo Etiqueta Vestido de de Mantener algún contacto previo con las personas que van a participar en la reunión es muy importante para el negociador Chileno. El contacto visual directo es importante. la herramienta escrita y los catálogos: La presentación de su producto será exitosa si se realiza a través de un plan de negocios y si viene acompañado de catálogos. por lo cual una actividad de promoción es la participación en misiones comerciales organizadas por organismos de promoción de las exportaciones o por las cámaras bilaterales.co 57 . Consejos útiles a los exportadores en su relación con los chilenos - El plan de negocios.- Que hace la empresa apoyado con algunas imágenes (recuerde es mejor calidad que cantidad) - Mensaje que soporte los beneficios o ventajas de hacer negocios con esta empresa. Se espera que hombres y mujeres de negocios vistan sobria y elegantemente. Un firme apretón de manos acompañado por una sonrisa es normal en los encuentros de negocios. Tenga en cuenta una herramienta formal que plasme su idea en forma clara y precisa. Debe tenerse en cuenta que el clima de este país varía Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. Teléfonos: 3420288 y 3419900.

Fiesta del Trabajo:01/05/2010 . Asunción:15/08/2010 . Requisitos de ingreso y salida al país Fuente: Proexport Colombia – Inteligencia de Mercados Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. 1-17 Este. por acuerdo bilateral existente con Chile. Día de la Hispanidad:11/10/2010 . Día del Ejército:19/09/2010 . Fiesta de la Virgen del Carmen:15/07/2010 . Bogotá. Todos los Santos:01/11/2010 . Los vestidos oscuros son apropiados para la mayoría de ocasiones sociales. www. En todo caso. Día de la Marina:21/05/2010 . Teléfonos: 3420288 y 3419900. es recomendable viajar con el pasaporte.uexternado. Día de la Independencia:18/09/2010 . no necesitan ni visa ni pasaporte para el ingreso al país. Horario atención oficinas Principales Festivos Diferencia horario Colombia de con de de De lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm Año Nuevo :01/01/2010 . por lo que solo con la cédula de ciudadanía colombiana el ingreso es autorizado por 90 días. Día de Navidad:25/12/2010 .edu. Viernes Santo:02/04/2010 .ampliamente por su latitud y altitud. San Pedro y San Pablo :28/06/2010 . +1 Los ciudadanos colombianos. Colombia. La Inmaculada:08/12/2010 .co 58 .

Canales y Estrategias de Distribución. Guía de Negocios en Chile.inn. Fuentes Utilizadas en Internet Promoción de Exportaciones. Red de reestructuración y competitividad.org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.bancomundial.cl/home. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración): www. 2004 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Colombia.co 59 . calzado y afines en Chile.bcentral. Guía para Exportar a Chile. 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile. Mayo de 2010 Oficina Económica y Comercial de España en Santiago de Chile.php Instituto Nacional de Normalización: http://www. Calzado de cuero natural. 2005 Embajada Argentina en Chile.com.org/pais/chile Proexport Colombia: www.cl/ Banco Mundial: http://datos.aladi.cl Banco Central de Chile: http://www.cl/ Instituto Nacional de Estadística de Chile: http://www. Noviembre de 2006 Cepal.edu. Cuero. www. Ficha Técnica Chile. Diciembre de 2008 Embajada Argentina en Chile. Informe Económico y Comercial. 1-17 Este.uexternado.FUENTES UTILIZADAS Proexport Colombia. Bogotá.prochile.proexport. Prochile: http://rc.ine.

International Trade Center: http://www. Colombia. Bogotá.uexternado.cl Base de datos de comercio exterior www.aduanas.trademap. Teléfonos: 3420288 y 3419900. 1-17 Este.org/ Servicio Nacional de Aduanas www.aduana.co 60 .org Universidad Externado de Colombia Calle 12 No.camaras.edu. www.

edu. Bogotá. 1-17 Este. Colombia.COLOMBIA Universidad Externado de Colombia Calle 12 No. www.ANEXO N° 1 CERTIFICADO DE ORIGEN CHILE .uexternado. Teléfonos: 3420288 y 3419900.co 61 .

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