P. 1
Perpustakaan Dan Informasi Dalam Perspektif Layanan

Perpustakaan Dan Informasi Dalam Perspektif Layanan

|Views: 21|Likes:
Published by joe

More info:

Published by: joe on Oct 16, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/13/2014

pdf

text

original

PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI DALAM PERSPEKTIF LAYANAN Perpustakaan merupakan salah satu penyedia informasi yang diharapkan mampu

memenuhi kebutuhan informasi pengguna sesuai dengan tujuannya untuk mendayagunakan koleksinya bagi kepentingan pemakai. Sistem penyimpanan dokumen dan temu balik informasi di perpustakaan merupakan salah satu unsur yang sangat penting. Tanpa sistem penyimpanan dan temu balik informasi yang memadai, pengguna akan mengalami kesulitan mengakses sumber daya informasi yang tersedia di perpustakaan, dan perpustakaan juga akan sulit mengkomunikasikan sumber daya informasi yang tersedia kepada pemakainya. Pemakai perpustakaan merupakan orang yang akan menilai apakah suatu informasi yang dihasilkan sesuai dengan yang dibutuhkan atau tidak. Kesesuaian ini ditentukan antara lain oleh kegunaan informasi tersebut dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi atau informasi tersebut merupakan informasi yang memberikan pengetahuan yang bermanfaat bagi pemakai. Perpustakaan ideal adalah perpustakaan yang diorientasikan kepada kepentingan pengguna. Pengembangan koleksi, jasa pelayanan yang disediakan, penataan ruangan singkatnya semua kegiatan dalam suatu perpustakaan bertujuan menyediakan apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh anggota suatu masyarakat tertentu (warga kota, sivitas akademika, siswa dan guru sekolah, peneliti suatu lembaga penelitian, dsb.). Sehingga pengelola di setiap perpustakaan harus benarbenar mengenal masyarakat yang harus dilayani. Kunci keberhasilan suatu perpustakaan adalah menganalisis kepentingan dan memenuhi kebutuhan kalangan pengguna. Perspektif tersebut harus dijadikan basis program revitalisasi layanan dalam hal meminimalisir ekspektasi negatif terhadap perpustakaan yang lekat dengan kesan bahwa perpustakaan didirikan hanya dengan syarat yang penting ada ruangan, buku, dan ada penjaga, sehingga pasti layanannya menjadi tidak user friendly. Kajian pemakai perpustakaan Berdasarkan pengelompokan tujuan yang dilakukan oleh Ford (dalam Darmono dan Ardoni, 1994: 28 – 29), maka ada beberapa aspek yang dapat dilakukan , yaitu a. Sumber informasi

b. Lebih lanjut Britain (Dalam Darmono dan Ardoni. Kajian ini kadang-kadang dapat dibandingkan dengan jenis koleksi yang berbeda dan membahas alasan penggunaan jenis koleksi tertentu. Interaksi antara pemakai dengan sistem informasi. Sistem dan tata nilai yang berpengaruh antara lain sistem kebudayaan. organisasi formal. mengidentifikasi empat pendekatan utama. perilaku. serta observasi. Karakteristik dalam bentuk tipologi pemakai akan dapt memberikan gambaran dengan cara pemetaan perlaku dan kebutuhan dengan mengidentifikasi tipe-tipe mereka. METODE-METODE KAJIAN PEMAKAI Untuk melakukan suatu kajian atau penelitian tentunya memerlukan metode. dengan metode pengumpulan datanya kuesiner dan wawancara. Ciri-ciri informasi Kajian tentang ciri-ciri informasi mengelompokkan pemakai berdasarkan tingkat kebutuhan. c. Sistem-sistem (tata nilai) dari pemakai Kajian ini meneliti hubungan antara sistem atau tata nilai pemakai dengan perilaku mereka dalam mencari informasi yang dibutuhkan. sistem politik. dan sistem ekonomi di masyarakat. serta tenggang waktu antara batas waktu man dengan pemanfaatan secara nyata. teman-teman sewaktu kuliah (invisible college ). Yang menjadi perhatian utama adalah sikap dan perilaku pemakai. 1994 : 29 – 30). e. yaitu : a) Penyelidikan langsung ( termasuk penggunaan kuesioner dan wawancara) untuk pengamatan layanan-layanan yang ada . Kajian ini diarahkan pada proses interaksi antara pemakai dengan sistem yang ada di perpustakaan atau di pusat-pusat informasi. d.Kajian tentang sumber informasi telah banyak dilakukan terutama untuk menguji keterpakaian koleksi . Pemakaian informasi Kajian ini biasanya meneliti motivasi pemakaian informasi dan cara mencari informasi yang dibutuhkan. latar belakang dan pekerjaan pemakai. Metode yang digunakan untuk kajian pemakai sekarang ada pergeseran cara dari metode kuantitatif ke metode kualitatif.

untuk mendapatkan umpan balik observasi langsung c) Metode kuesioner (dengan pertanyaan yang terbuka) untuk menilai sikap yang dikaitkan dengan layanan. tentunya juga harus didasari suatu kajian ilmiah yang tidak hanya didasarkan pada pendapat para pakar. sesuai dengan kebutuhan pemakai.Dalam hal penggunaan sistem penelusuran yang menggunakan komputer. . 1994: 30). SUMBANGAN KAJIAN PEMAKAI BAGI KEPUSTAKAWANAN.b) Metode eksperimental. yang pada akhirnya akan memberikan kepuasan kepada pemakai. Oleh karena . di atas yang masih bersifat umum. Untuk layanan Temu Kembali Informasi (Penelusuran) Dalam konteks ilmu informasi. 2. Dengan mengetahui hal-hal tsb. pemanfaatan. 1993 : 7) menyatakan bahwa perhatian utama kita adalah pada segala sesuatu yang memungkinkan adanya komunikasi informasi yang diinginkan antara pencipta (pengarang) dengan pemakai informsi secara efektif. Di samping metode-metode tsb. tidak tertutup kemungkinan adanya metode-metode lain untuk kasus-kasus dan kondisi tertentu. Untuk perubahan sistem layanan. dan kepuasan pemakai dalam mencari informasi. Berbagai peneliti menyatakan bahwa pada waktu ini sebenarnya belum banyak Padahal perpustakaan di Indonesia yang mengarahkan perhatian pada kajian pemakai. d) Observasi / pengamatan langsung. sebenarnya Kajian Pemakai dapat memberikan sumbangan terhadap kemajuan perpustakaan dan ilmu perpustakaan. 1. perpustakaan dapat melakukan perubahan sistem layanan yang diberikan sesuai dengan keinginan pemakai (Darmono dan Ardoni. Dengan adanya komunikasi yang efektif ini akan menghasilkan penemuan kembali informasi yang tepat. tetapi juga sesuai dengan perbedaan tipe-tipe pemakai perpustakaan tersebut. Belkin (dalam Pendit. Pustakawan dapat melakukan kajian pemakai dengan mengetahui ranah psikologis pemakai untuk mengungkap kebutuhan dan perilaku pencarian informasi. Beberapa hal yang dapat disumbangkan oleh kajian pemakai adalah : a) Bagi Perpustakaan.

memunculkan kebutuhan penambahan mata kuliah yang berkaitan dengan kajian pemakai tsb. Tanpa sistem penyimpanan dan temu balik informasi yang memadai. Pemakai perpustakaan merupakan orang yang akan menilai apakah suatu informasi yang dihasilkan sesuai dengan yang dibutuhkan atau tidak.ac. Bagi Pendidikan Ilmu Perpustakaan dan Ilmu Informasi Untuk melakukan k ajian pemakai tentunya diperlukan peneliti yang menguasai ilmu ilmu sosiologi yang perpustakaan dan juga mengerti ilmu psikologi dan/atau berhubungan. . Oleh karena itu dengan adanya kajian-kajian pemakai. Kesesuaian ini ditentukan antara lain oleh kegunaan informasi tersebut dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi atau informasi tersebut merupakan informasi yang memberikan pengetahuan yang bermanfaat bagi pemakai.itu diperlukan pula kajian pemakai untuk mengungkap karakteristik dan keinginan pemakai suatu perpustakaan tertentu.eprints. Tersedia di(http//:www. pengguna akan mengalami kesulitan mengakses sumber daya informasi yang tersedia di perpustakaan. Sistem penyimpanan dokumen dan temu balik informasi di perpustakaan merupakan salah satu unsur yang sangat penting. b.id) . Akan tetapi kebanyakan lembaga-lebaga ini masih sedikit yang menyajian mata kuliah yang berkaitan dengan kajian pemakai.undip. Peneliti ini tentu saja tamatan dari lembaga pendidikan ilmu perpustakaan dan informasi. Perpustakaan merupakan salah satu penyedia informasi yang diharapkan mampu memenuhi kebutuhan informasi pengguna sesuai dengan tujuannya untuk mendayagunakan koleksinya bagi kepentingan pemakai. kalaupun ada masih belum memadai untuk melakukan kajian yang sarat dengan aspek-aspek psikologi dan sosiologi. dan perpustakaan juga akan sulit mengkomunikasikan sumber daya informasi yang tersedia kepada pemakainya.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->