P. 1
Director de Proyectos

Director de Proyectos

|Views: 263|Likes:

More info:

Published by: Rafael Torres Sabalza on Oct 17, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/17/2013

pdf

text

original

1

Cap. I - Introducción



Director Profesional de Proyectos
ii


Datos de catalogación bibliográfica
Paul Leido
Director profesional de proyectos: como aprobar el PMP sin morir en el
intento.
2a ed. - Mendoza: el autor, 2009.
428 p. ; 28x22 cm.

ISBN 978-987-05-5681-7

1. Administración. 2. Management.

CDD 658



Editor: Pablo Lledó
Diseño y diagramación: Samanta Gallego
Corrección de estilo: Diego Ledda y Ana Pimenides
Diseño e imagen de carátulas: Samanta Gallego


Edición publicada por:
Copyright © 2009 pablolledo
9 de Julio 1140, 3º 1, Mendoza (CP 5500), Argentina


pablolledo es una marca de propiedad de Pablo Lledó


ISBN 978-987-05-5681-7


Segunda Edición: Julio 2009


Queda hecho el depósito que dispone la ley 11.723




Este libro no puede ser reproducido total ni parcialmente en ninguna forma, ni por ningún
medio o procedimiento, sea reprográfico, fotocopia, microfilmación, mimeográfico o
cualquier otro sistema mecánico, fotoquímico, electrónico, informático, magnético,
electroóptico, etcétera. Cualquier reproducción sin el permiso previo por escrito de su
editor viola los derechos reservados, es ilegal y constituye un delito.






iii
¿Quieres ser PMP?

No tiene sentido leer varios libros para preparar tu certificación
internacional de PMP cuando ya tienes en tus manos el primer libro en
español que cubre todos los temas, lo que te hará ahorrar muchísimas
horas de estudio.

Con este libro, que incluye 50 ejercicios y 470 preguntas, te darás cuenta
cuánto sabes y cuánto te falta estudiar para tener éxito el día del examen.
Si quisieras practicar con más preguntas de simulación puedes adquirir
simuladores en www.pablolledo.com.

Pablo Lledó es Project Management Professional (PMP, Project
Management Institute), Master of Science in Project Analysis
(University of York, Inglaterra), MBA en Dirección de Proyectos
(Universidad Francisco de Vitoria, España), MBA en Negocios
Internacionales (Universitat de Lleida, España) y Licenciado en
Economía (Universidad Nacional de Cuyo, Argentina).
Entre su experiencia profesional se destaca su desempeño en la
formulación de proyectos para Towers Perrin (Inglaterra).
Actualmente es Director de MasConsulting, empresa
especializada en Project Management. (www.masconsulting.com.ar)
Pablo, además de ser profesor en prestigiosas Universidades, es autor de los
libros “Gestión de Proyectos”, “Administración LEAN de Proyectos” y “Claves para
el éxito de los proyectos”. En los últimos años ha sido seleccionado para disertar
en congresos internacionales del Project Management Institute.

Las ventajas de estudiar de este libro son:
Tendrás una guía para rendir el PMP
Aprenderás qué es lo que no sabes
Obtendrás información y tips del examen
Quedarás a poca distancia de APROBAR el PMP
Serás un mejor Director de Proyectos

¿Para qué comprar este libro si lo puedo obtener gratis?

Debido a la piratería informática y a la falta de ética profesional, es
probable que este libro llegara a tus manos sin que lo hayas comprado. Te
recuerdo que eso está en contra del código de conducta profesional que
vas a firmar con el PMI, por lo que te invito a invertir sólo 4,90 dólares
para comprar este libro en www.pablolledo.com y seguir alimentando tu
buena conducta profesional.

A cambio de tu pequeña inversión, quedaré a tu disposición para
contestar personalmente cualquier tipo de consulta sobre el libro u otro
tema relacionado con la dirección de proyectos. Me podrás escribir a
pl@pablolledo.com colocando tu código de compra en el asunto.





Director Profesional de Proyectos
iv

DIRECTOR PROFESIONAL DE PROYECTOS

Cómo aprobar el PMP sin morir en el intento


Índice de contenidos

Prólogo ................................................................................................... viii 
CAPÍTULO 1 - INTRODUCCIÓN ....................................................... 2 
Aclaraciones .............................................................................................. 2 
Alcance del libro ........................................................................................ 2 
Simbología del libro .................................................................................... 2 
Terminología abreviada ............................................................................... 3 
Preguntas de simulación ............................................................................. 3 
Características del examen PMP ................................................................... 4 
¿Por qué rendir el examen PMP? ................................................................... 5 
Características de las preguntas de examen ................................................... 5 
¿Listo para empezar? .................................................................................. 8 
Examen 1 - Diagnóstico .............................................................................. 9 
CAPÍTULO 2 - MARCO CONCEPTUAL ............................................. 20 
Generalizaciones del PMI ........................................................................... 20 
Proyecto vs. Trabajo operativo ................................................................... 21 
Contexto de la dirección de proyectos ......................................................... 22 
Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) ........................................................ 23 
Interesados (Stakeholders) ....................................................................... 23 
Estructura de la organización ..................................................................... 25 
Objetivos del proyecto y la restricción triple ................................................. 31 
Ciclo de vida del proyecto .......................................................................... 34 
Áreas del conocimiento ............................................................................. 37 
OPM3 ..................................................................................................... 37 
Rol del Director del Proyecto ...................................................................... 38 
Examen 2 – Marco Conceptual ................................................................... 39 
Lecciones aprendidas ................................................................................ 42 
CAPÍTULO 3 - PROCESOS ............................................................. 44 
Grupos de Procesos .................................................................................. 44 
Procesos de Iniciación ............................................................................... 51 
Procesos de Planificación ........................................................................... 52 
Procesos de Ejecución ............................................................................... 55 
Procesos de Monitoreo y control ................................................................. 57 
Procesos de Cierre ................................................................................... 59 
Procesos Principales ................................................................................. 60 
Examen 3 – Procesos ................................................................................ 63 
Lecciones aprendidas ................................................................................ 66 
CAPÍTULO 4 - INTEGRACIÓN ....................................................... 68 
Iniciación del proyecto .............................................................................. 68 
Procesos de integración ............................................................................ 72 
Acta de constitución del proyecto ............................................................... 74 
Plan para la dirección del proyecto .............................................................. 78 
Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto ................................................. 80 
Monitorear y controlar el trabajo ................................................................ 81 
Control integrado de cambios .................................................................... 82 


v
Cerrar proyecto o fase .............................................................................. 84 
Resumiendo la Integración ........................................................................ 86 
Examen 4 – Integración ............................................................................ 87 
Lecciones aprendidas ................................................................................ 90 
CAPÍTULO 5 - ALCANCE ............................................................... 92 
Alcance del proyecto vs. Alcance del producto .............................................. 92 
Planificación del alcance ............................................................................ 93 
Procesos de gestión del alcance ................................................................. 93 
Recopilar requisitos .................................................................................. 94 
Definir el alcance ..................................................................................... 97 
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo ................................................. 99 
Verificar el alcance ................................................................................. 104 
Controlar el alcance ................................................................................ 104 
Resumiendo el Alcance ........................................................................... 105 
Examen 5 – Alcance ............................................................................... 106 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 110 
CAPÍTULO 6 - TIEMPO ............................................................... 112 
Procesos de gestión del tiempo ................................................................ 112 
Definir las actividades ............................................................................. 113 
Secuenciar las actividades ....................................................................... 115 
Estimar los recursos de las actividades ...................................................... 117 
Estimar la duración de las actividades ....................................................... 119 
Desarrollar el cronograma ....................................................................... 127 
Método de la ruta crítica ......................................................................... 138 
Controlar el cronograma ......................................................................... 147 
Resumiendo la gestión del tiempo ............................................................ 149 
Examen 6 – Tiempo ............................................................................... 150 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 154 
CAPÍTULO 7 - COSTO ................................................................. 156 
Plan de gestión de costos ........................................................................ 156 
Tipos de costos ...................................................................................... 157 
Procesos de la gestión de los costos .......................................................... 160 
Estimar los costos .................................................................................. 160 
Determinar el presupuesto ...................................................................... 169 
Controlar los costos ................................................................................ 172 
Gestión del valor ganado (EVM) ............................................................... 173 
Indicadores financieros ........................................................................... 185 
Resumiendo la gestión de los costos ......................................................... 192 
Examen 7 – Costo .................................................................................. 193 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 196 
CAPÍTULO 8 - CALIDAD ............................................................. 198 
Conceptos básicos sobre la calidad ........................................................... 198 
Teorías de la calidad ............................................................................... 201 
Procesos de gestión de calidad ................................................................. 204 
Planificar la calidad ................................................................................. 207 
Asegurar la calidad ................................................................................. 213 
Controlar la Calidad ................................................................................ 215 
Resumiendo la gestión de calidad ............................................................ 227 
Examen 8 – Calidad ............................................................................... 228 
Lecciones aprendidas - Calidad ................................................................ 230 
CAPÍTULO 9 – RECURSOS HUMANOS ......................................... 232 
Procesos de gestión de los recursos humanos ............................................ 232 
Desarrollar el plan de recursos humanos ................................................... 233 
Adquirir el equipo ................................................................................... 241 


Director Profesional de Proyectos
vi
Desarrollar el equipo .............................................................................. 242 
Liderazgo .............................................................................................. 243 
Motivación ............................................................................................ 245 
Dirigir el equipo de proyecto .................................................................... 248 
Resumiendo la gestión de los recursos humanos ......................................... 251 
Examen 9 – Recursos Humanos ............................................................... 252 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 254 
CAPÍTULO 10 - COMUNICACIONES ............................................ 256 
Procesos de gestión de las comunicaciones ................................................ 256 
Identificar a los interesados ..................................................................... 257 
Planificar las comunicaciones ................................................................... 260 
Distribuir la información .......................................................................... 264 
Gestionar las expectativas de los interesados ............................................. 267 
Informar el desempeño ........................................................................... 269 
Resumiendo la gestión de las comunicaciones ............................................ 271 
Examen 10 – Comunicaciones .................................................................. 272 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 276 
CAPÍTULO 11 - RIESGOS............................................................ 278 
Conceptos básicos de riesgo .................................................................... 278 
Procesos de gestión de los riesgos ............................................................ 281 
Planificar la gestión de riesgos ................................................................. 283 
Identificar los riegos ............................................................................... 286 
Realizar análisis cualitativo de los riesgos .................................................. 288 
Realizar análisis cuantitativo de los riesgos ................................................ 294 
Planificar la respuesta a los riesgos ........................................................... 311 
Monitorear y controlar los riesgos ............................................................. 318 
Resumiendo la gestión de los riesgos ........................................................ 319 
Examen 11 – Riesgos ............................................................................. 320 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 324 
CAPÍTULO 12 - ADQUISICIONES ............................................... 326 
Procesos de gestión de las adquisiciones ................................................... 326 
Planificar las adquisiciones ...................................................................... 328 
Efectuar las adquisiciones ........................................................................ 333 
Administrar las adquisiciones ................................................................... 336 
Cerrar las adquisiciones .......................................................................... 338 
Resumiendo la gestión de las adquisiciones................................................ 339 
Examen 12 – Adquisiciones ..................................................................... 340 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 344 
CAPÍTULO 13 – CONDUCTA PROFESIONAL ................................ 346 
Conducta del Director de Proyecto ............................................................ 346 
Código de ética y conducta profesional del PMI ........................................... 347 
Responsabilidades con la profesión y el cliente ........................................... 352 
Examen 13 – Conducta Profesional ........................................................... 355 
Lecciones aprendidas .............................................................................. 358 
CAPÍTULO 14 – EXAMEN FINAL ................................................. 360 
CAPÍTULO 15 – RESUMEN EJECUTIVO Y TIPS PARA EL EXAMEN 402 
Resumen del libro .................................................................................. 402 
Tips para rendir el PMP ........................................................................... 408 
Preguntas frecuentes .............................................................................. 410 
¿Cómo gestionan proyectos los buenos PMP? ............................................. 412 
CAPÍTULO 16 – RESPUESTAS EXÁMENES ................................... 414 
Respuestas Examen 1 – Diagnóstico ......................................................... 414 
Respuestas Examen 2 – Marco Conceptual ................................................. 417 


vii
Respuestas Examen 3 – Procesos ............................................................. 418 
Respuestas Examen 4 – Integración ......................................................... 419 
Respuestas Examen 5 – Alcance ............................................................... 420 
Respuestas Examen 6 – Tiempo ............................................................... 421 
Respuestas Examen 7 – Costo ................................................................. 422 
Respuestas Examen 8 – Calidad ............................................................... 423 
Respuestas Examen 9 – Recursos Humanos ............................................... 424 
Respuestas Examen 10 – Comunicaciones ................................................. 425 
Respuestas Examen 11 – Riesgo .............................................................. 426 
Respuestas Examen 12 – Adquisiciones ..................................................... 427 
Respuestas Examen 13 – Conducta Profesional .......................................... 428 
Respuestas Examen Final ....................................................................... 429 
CRÍTICAS DEL LIBRO ................................................................. 431 





Director Profesional de Proyectos
viii

Prólogo
La certificación de Project Management Professional (PMP®), administrada
y otorgada por el Project Management Institute (PMI®) se ha convertido
en los últimos años de manera contundente, en la certificación profesional
más reconocida para aquellos que dedicamos nuestra actuación
profesional al Project Management o Dirección, Administración, Gerencia o
Gestión de Proyectos.
Tal vez este sencillo hecho, el que los hispanohablantes no podamos
ponernos de acuerdo en el nombre comúnmente aceptado para nuestra
profesión, pone en perspectiva la complejidad de escribir acerca de la
Dirección de Proyectos en español y más aún en el marco de los
estándares del PMI, cuyo idioma de origen es el inglés. El trabajo que
Pablo Lledó ha hecho al conjuntar en un solo documento explicaciones,
ejercicios, definiciones, conceptos, ejemplos y preguntas simulacro,
merece por ese solo hecho, nuestro mayor reconocimiento. Sin embargo
el autor, no se ha conformado con cerrar la brecha que existía en
herramientas de preparación para el examen, si no que lo ha hecho con la
habilidad y soltura que solo un historial de más de cuatro libros en el
ámbito de la Dirección de Proyectos le puede dar.
A lo largo de los más de ocho años que tengo involucrado en los procesos
de asesoramiento e instrucción de candidatos a la certificación PMP, he
tenido la oportunidad de revisar, utilizar y recomendar muchos libros,
exámenes simulacro, sitios de Internet, cursos y alguno que otro artilugio
extra, que ayuden en la preparación para el examen de certificación, pero
todos ellos en idioma inglés. Es sin duda, la primera vez que tengo en
mis manos una herramienta desarrollada en idioma español y que permite
una adecuada preparación para aquellos candidatos que se han decidido
por sustentar el examen en este idioma. Un recurso largamente esperado
por toda la comunidad hispanohablante de Directores de Proyecto y que
seguramente contribuirá al crecimiento de nuestro gremio, que dicho sea
de paso, tiene un potencial de crecimiento altísimo que desgraciadamente
no habíamos aprovechado. Tomando en cuenta la proporción de la
población mundial que reside en Latinoamérica y la península ibérica, el
número de profesionales certificados que al momento de escribir estas
líneas no rebasa los diez mil, es realmente bajo; más aún si tomamos en
cuenta que más del cincuenta por ciento se lo lleva Brasil.
La capacidad de un país de ejecutar correctamente sus proyectos de
desarrollo, infraestructura, empresariales, etc., es directamente
impactada por la cantidad de profesionales en dirección de proyectos que
ejercen de manera correcta su profesión, siguiendo mejores prácticas y
estándares. Esta liga indisoluble entre desarrollo y educación, será
probablemente una de las mejores razones para agradecer que autores
como Pablo Lledó se multipliquen en nuestra región.

Roberto Toledo
Director Socio de Alpha Consultoría (México)
Columnista de PM Network para Latinoamérica

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->