[Digite texto] NETIQUETA PARA UMA BOA COMUNICAÇÃO VIA INTERNET Equipe de Capacitação – Cead/UFJF O que é Netiqueta

? A "Netiqueta" (junção das palavras: Internet + etiqueta) é um termo usado para designar um modo de agir educadamente na web. Trata-se de um conjunto de recomendações para evitar mal-entendidos nas comunicações como: e-mail, chat, fóruns, lista de discussões etc. Algumas dicas para uma Comunicação gentil Responda prontamente às mensagens. Respeite para ser respeitado e trate os outros como você gostaria de ser tratado. Lembre-se que dialogar com alguém por meio da web, não faz com que você seja imune às regras comuns da nossa sociedade, por exemplo, o respeito para com o próximo. • • • Use frases de reforço ("Boa ideia", "Obrigada por sua sugestão"). Evite hostilidades. Não use linguagem preconceituosa; Utilize a força das ideias e dos argumentos. Nunca responda com agressões, mesmo que usem de grosseria contra você. Afinal, pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles. • Procure expressar-se claramente em fóruns e listas de discussão. Explique o problema com o máximo de informação que puder. Tente manter-se no contexto da discussão. Os fóruns são separados por tópicos, procure postar no tópico que mais convier à sua pergunta. Evite sempre mensagens do estilo "Me ajudem por favor!", "Ajuda aqui!", "Vou jogar essa coisa fora" ou frases similares. • Caso escreva um texto muito longo, deixe uma linha em branco em algumas partes do texto, paragrafando-o. Dessa maneira, o texto ficará mais organizado e fácil de ler.

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então aja como tal. por exemplo. isso é extremamente desagradável. Preste atenção em que você escreve. MSN. das outras pessoas. cite as fontes quando utilizá-las. Todos irão receber. mesmo com autorização de cópia. pelo menos. reduzir a utilização deles. mensagens. Orkut. nunca corte (interrompa) o assunto tratado pela outra pessoa. Este campo esconde os endereços dos destinatários. Procure escrever os seus destinatários no campo "BCC" ou "CCO" em vez do campo "Para". Ninguém é obrigado a usar a norma culta (em eemail. • Elabore mensagens objetivas. e. Se a pessoa enviar uma mensagem e você enviar outra completamente diferente. nem você mesmo saiba o que havia escrito. • Ao encaminhar um e-mail que recebeu. • Quando você estiver perguntando. pode ser que ela entenda de forma diferente. 2 . você está contribuindo para o spam com emails dos seus próprios conhecidos. remova os e-mails presentes. mas ninguém além de você saberá quem mais recebeu a sua mensagem. curtas e pontuais..[Digite texto] • Evite o uso de acrônimos e do internetês. Ler um texto sem pontuação. ela ficará sem saber se você leu ou ignorou a mensagem que ela enviou. as chances dele ser mal interpretado são muitas. • Não copie textos de sites ou qualquer outra fonte que não permita tais cópias e sempre. Procure ser o mais claro possível para não gerar nenhuma confusão. ou. use um mínimo de pontuação. • Não envie uma mensagem supondo que a outra pessoa a entenda da forma como você a escreveu. Pelo menos escreva algo para confirmar que leu a mensagem. Uma mensagem escrita nunca ficará tão clara quanto um conjunto de palavras faladas.). mas. Os endereços de e-mail acumulados serão "pescados" quer por parte dos destinatários quer por empresas especificas existentes na Net cuja função é acumular contatos de e-mail para envio de propaganda não solicitada ou phishing. chats. além disso. Pequenos problemas de digitação podem ser ignorados. os típicos e-mails humorísticos que percorrem grupos sociais diversos através de divulgação por listas de contatos gigantes. Ao não fazer o recomendado acima. • Enquanto estiver numa conversa em programas de mensagem síncrona. em alguns dias. provavelmente é porque precisa de ajuda em algo.. principalmente quando ele é grande. gera desconforto. é possível que. Evite ser arrogante ou inconveniente.

espaçamento). enquanto as letras minúsculas facilitam a leitura em blocos de palavras.[Digite texto] • Ainda sobre conversas em programas de mensagem síncrona. 3 . Como o símbolo $ (representa dinheiro) e também que a cor vermelha significa “pare”. Cuidados ao escrever textos digitais Em nossa sociedade já conhecemos alguns símbolos que representam situações definidas. Dependendo da cor usada com o contraste do texto. • A cor é muito importante para o resultado em um texto. 2008). isso torna a leitura das mensagens muito difícil e confusa. como se fosse falado em tom um pouco mais alto. procure usá-los fora das mensagens escritas. • Texto em negrito chama a atenção do leitor. fora do computador. Emoticons expressam emoções. palavras e coisas do gênero. • Texto em itálico interfere na velocidade da leitura e no tom da voz. deve ser usado com cuidado. evite ao máximo usar emoticons de letras. isso facilitará a leitura. devido ao tempo que precisamos esperar pra que esses emoticons sejam carregados e à irregularidade nos tamanhos e cores. Devem ser usadas as letras MAIÚSCULAS para títulos ou situações que queira dar ênfase. • Existem messengers que possuem a funcionalidade de se auto-determinar um status ou estado como away. por exemplo. (FILATRO. pois. Procure usar esta ferramenta. enquanto você estiver online. um texto com todas as letras maiúsculas nos obriga a identificar as palavras por palavras. e não palavras. reduzindo a velocidade da leitura. Quando escrevemos um texto para ser lido na tela do computador alguns cuidados devem ser considerados: • Texto: legibilidade (tamanho da letra. Devemos usar as cores com cuidado e moderação. mas. Deve ser usado para palavras ou expressão estrangeiras ou quando quer conferir um tom irônico a uma palavra dentro da frase. ou ausente. uma palavra colorida pode chamar mais atenção que o negrito ou até mesmo de um texto inteiro. • É importante observar que. para evitar que seus contatos conversem com você e tenham que aguardar horas pela sua resposta.

Andrea. Vale lembrar que as regras de etiqueta aplicadas à Internet não são oficiais. • Alinhamento de texto: o alinhamento à esquerda é o ponto de partida para iniciarmos a leitura.[Digite texto] • O sublinhado também deve ser usado cuidadosamente. Disponível em: pt. facilitando a leitura pela definição das margens. Textos justificados devem ser usados para o corpo do texto. Acesso em: 25 de fevereiro de 2011. Essa regra vale também para cores. pelos próprios usuários da Internet. 4 . Design instrucional na prática. A compilação dessas normas ainda está sendo escrita e expandida de forma colaborativa e voluntária. Alinhamento a direita deve ser usado para legendas. • Combinações de estilos de fonte: quando mais de três estilos são misturados o resultado fica ruim. Para que o leitor não tenha que testar todos os textos e palavras sublinhadas para saber se tem um hiperlink.wikipedia. já que em textos digitais temos os hiperlinks. a centralização não deve ser usado em textos corridos pois. dificulta para o leitor onde começa a linha pela falta da margem. Netiqueta. São Paulo: Perarson Education do Brasil. setas e outros elementos. 2008.org/wiki/Netiqueta. efeitos especiais. sombras. onde todas as linhas têm exatamente a mesma largura. deve ser usado para títulos. nem estão documentadas em nenhum lugar. REFERÊNCIAS FILATRO. caixas. ou uma breve explicação.

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