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Introducción.

Surgió a partir de la segunda guerra mundial, sugerida por la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros No debería resultar nada nuevo para la empresas u organizaciones Una característica que hace atractiva la metodología es que para la implantación del Programa 5´S no se contemplan inversiones financieras significativas en máquinas (Hardware) y tecnología (Software). se desarrollaran cinco capítulos los cuales abordan aspectos importantes sobre las 5´S: marco metodológico marco contextual marco teórico desarrollo del proyecto resultados y beneficios

coordinar.Justificación. fatiga. rechazo inconsciente a inspeccionar los lugares sucios. agilizar los tiempos de respuesta. • Surge por la necesidad de organizar. • ambiente agradable • Confianza. falta de higiene en algunas áreas. hay inconformidad dentro del personal. una falta de seguridad. eliminar las cosas que no sirven en su área de trabajo • existen factores como. pereza. • seguridad • las 5´S puede considerarse un paso previo a la implantación de cualquier proyecto .

herramientas y otros elementos de trabajo • Eliminar la información innecesaria que nos pueda conducir a errores. implementando las 5´S. • Evaluar los resultados para crear una cultura de calidad encaminada a la mejora continua. • Reducir los tiempos de acceso al material. • Optimizar el uso de los espacios. • Capacitación del personal sobre las 5´S. la cual permita hacer más eficiente las funciones administrativas y mejore el ambiente laboral. documentos.Objetivo general. Implementar la metodología de las 5´S en el Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl. • Dar a conocer a toda la institución la importancia de implementar las 5´S. . • Disminuir errores en las actividades cotidianas del personal del bachillerato.

• Existe falta de coordinación. Alcances. clasificación y orden dentro de las instalaciones. • Que las diferentes áreas no cuenten con suficiente espacio para desempeñar mejor su trabajo. • Resistencia al cambio. • No cuentan con espacio amplio . • Lograr un compromiso y aceptación de las 5´S. . Limitaciones. • Falta de tiempo y esfuerzo.Planteamiento del problema. • Que las diferentes áreas no ofrezcan disponibilidad para implementar las 5´S. • Establecer una metodología de la mejora continua. • No poder crear los hábitos de limpieza constante en su área de trabajo. • Alcanzar una buena. equipo de computo y material didáctico en áreas que no propician una vida útil para ello.se identificaron archivos desordenados. • Que beneficie de manera integral. • Crear seguridad en el trabajo y un hábito de limpieza. • Se necesita más espacio para guardar todo lo que se tiene.

quedando con la clave: 21EBHQO842Q .-Y el nombre que se le asigna como Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl queda reconocido el día 18 de noviembre de 2008. Características específicas. . localización. 2.-La clave del nuevo bachillerato es asignada el día 13 de octubre de 2008. Características del área en que se participo. Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl. del proyecto.MARCO CONTEXTUAL Datos históricos: 1.

MARCO TEÓRICO. Antecedentes de las 5´S. Aplicación de las 5´S. . • Clasificar (Seiri) • Orden (Seiton) • Limpieza (Seiso) • Limpieza estandarizada (Seiketsu) • Disciplina (Shitsuke). • Son acciones expresadas con cinco palabras japonesas que comienza por “S” y cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar. que desee iniciar el camino de la mejora continua. El fundamento del modelo de productividad • Creado en Japon. • mejorar el ambiente de trabajo • aumentar la vida útil de los equipos • Reducir las causas potenciales de accidentes • Para cualquier tipo de organización. ya sea industrial o de servicios.

el aseo y limpieza. •Eliminación de pérdidas por errores. Beneficios para la organización. •La implementación de la metodología de 5´S es importante en diferentes áreas. Beneficios de las 5´S. •Mayor cumplimiento de las órdenes de trabajo. . el ambiente de trabajo es más agradable. •La organización puede contar con sistemas simples de control visual de materiales. se libera espacio. se mejora la información en el sitio de trabajo para evitar errores y acciones de riesgo. beneficiando así al bachillerato y sus empleados Beneficios para el trabajador. •Facilita el acceso. •Mejora de la productividad global de la institución. No es una mera cuestión de estética. •Mejorar y mantener las condiciones de organización. la presentación y estética. por ejemplo. •El estado de los equipos se mejora y se evitan averías.Objetivo de las 5´S. orden y limpieza en el lugar de trabajo. permite eliminar despilfarros y por otro lado permite mejorar las condiciones de seguridad.

Se han aplicado en diversos países con notable éxito. mediante normas sencillas y visibles para todos. de manera que sea fácil y rápido encontrarlos. . •Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios. asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud. SEIKETSU-CONTROL VISUAL: •Consiste en distinguir fácilmente una situación normal de otra anormal. utilizarlos y reponerlos. con el nombre de 5´S.¿Qué son las 5´S? Las operaciones de Organización. SHITSUKE-DISCIPLINA Y HÁBITO: •Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas. SEIRI-ORGANIZACIÓN: SEITON-ORDEN: SEISO-LIMPIEZA: •Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad. Orden y Limpieza que fueron desarrolladas por la empresa japonesa Toyota. Las 5´S son las iníciales de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que componen la metodología: •Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.

documentos y otros elementos de trabajo. • El propósito del Seiri o clasificar significa retirar de los puestos de trabajo todos los elementos que no son necesarios para las operaciones de oficina cotidianas. Seiri. Beneficios del • Reducir los tiempos de acceso al material. • Mejorar el control visual de carpetas con información. seguridad y frecuencia de utilización con el objeto de facilitar la agilidad en el trabajo. • Seiri o clasificar significa eliminar del área de trabajo todos los elementos innecesarios y que no se requieren para realizar nuestra labor. . mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo. separar los elementos empleados de acuerdo a su ¿Qué es Seiri? naturaleza. • Liberar espacio útil en las oficinas. • Separar las cosas sirven de las que no sirven. • La aplicación de las acciones Seiri preparan los lugares de trabajo para que estos sean más seguros y productivos. Propósito del Seiri. lo necesario de lo innecesario. uso.¿Qué es Seiri? Seiri – Clasificar: desechar lo que no se necesita.

•Mayor cumplimiento de las órdenes de trabajo. •La práctica del Seiton pretende ubicar los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar fácilmente para su uso y nuevamente retornarlos al su sitio correspondiente. ¿Qué es Seiton? • Seiton consiste en organizar los elementos que hemos clasificado como necesarios de modo que se puedan encontrar con facilidad. Permite la ubicación de materiales. Propósito del Seiton. Beneficios del Seiton. •Mejora de la productividad global de la institución. •La organización puede contar con sistemas simples de control visual de materiales. •El estado de los equipos se mejora y se evitan averías. •Eliminación de pérdidas por errores. .¿Qué es Seiton? Seiton – Ordenar: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. herramientas y documentos de forma rápida.

•Se incrementa la vida útil del equipo al evitar su deterioro por contaminación y suciedad. •Mejora el bienestar físico y mental del trabajador. • Seiso significa eliminar el polvo y suciedad de todos los elementos de una institución u organización. •Consiste en crear un ambiente de trabajo saludable ya que la limpieza alivia el estrés y la fatiga mejorando los resultados operacionales en forma consistente. ¿Qué es Seiso? •Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes. •Las averías se pueden identificar más fácilmente cuando el equipo se encuentra en estado óptimo de limpieza. •La limpieza conduce a un aumento significativo de la Efectividad Global del Equipo. Beneficios del Seiso. Seiso implica inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza. .¿Qué es Seiso? Seiso – Limpiar: limpiar el sitio de trabajo y los equipos y prevenir la suciedad y el desorden. Propósito del Seiso.

Propósito del Seiketsu. • Se evitan errores en la limpieza que puedan conducir a accidentes o riesgos laborales innecesarios. ¿Qué es Seiketsu? • Seiketsu nos permite mantener los logros alcanzados con la aplicación de las tres primeras "S".¿Qué es Seiketsu? Seiketsu – Estandarizar: preservar altos niveles de organización. . • Los operarios aprender a conocer en detalladamente el equipo. • Se prepara el personal para asumir mayores responsabilidades en la gestión del puesto de trabajo. asegurar que las tres primeras “S” se mantengan en un grado de implantación plena. hacer su ejecución un hábito. Los tiempos de intervención se mejoran y se incrementa la productividad. • El propósito básico de la limpieza estandarizada es evitar retrocesos en las tres primeras “S”. orden y limpieza. Beneficios del Seiketsu • Se mejora el bienestar del personal al crear un hábito de conservar impecable el sitio de trabajo en forma permanente.

La disciplina es una forma de cambiar hábitos. del Shitsuke. ¿Qué es Shitsuke? Se crea una cultura de sensibilidad. estándares y controles previamente desarrollados. . El alumno se sentirá más satisfecho ya que los niveles de calidad serán superiores debido a que se han respetado íntegramente los procedimientos y normas establecidas. Propósito del Shitsuke. • Shitsuke o Disciplina significa convertir en hábito el empleo y utilización de los métodos establecidos y estandarizados para la limpieza en el lugar de trabajo. • • • • • La práctica del Shitsuke pretende logra el hábito de respetar y utilizar correctamente los procedimientos. La moral en el trabajo se incrementa.¿Qué es Shitsuke? Shitsuke – disciplina: crear hábitos basados en las 4´S anteriores. Beneficios • El sitio de trabajo será un lugar donde realmente sea atractivo llegar cada día. respeto y cuidado de los recursos de la institución.

Para el desarrollo de los indicadores se tomo en cuenta las preguntas 1. Compromiso. Orden. Certeza.DESARROLLO DEL PROYECTO. Motivación. Selección del área piloto. Área donde se depositaran los elementos innecesarios que se identificaron en el proceso de la aplicación de las 5´S. Limpieza. 5 y 6. por la relación que tiene con los indicadores definidos anteriormente Cuestionario para establecer indicadores. Capacitación y sensibilización del personal del Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl para la aplicación de las 5´S. . 3. Actividades previas a la implementación de las 5´S. Establecimiento indicadores de Interpretación de los indicadores cualitativos y cuantitativos.

Folleto utilizado para la difusión de la metodología de las 5´S. Para dar a conocer la aplicación de las 5´S al personal del bachillerato y a la comunidad estudiantil. . así como la publicación de resultados de las actividades se usaron herramientas como : Posters utilizadas para la publicación de la aplicación de cada una de las 5´S. Pizarra informativa de las 5´S.Difusión de las 5´S.

. Los métodos utilizados son: • Controles visuales. (anexo 3) Implementación de la segunda “S” Seiton: La implementación del Seiton requiere la aplicación de métodos simples y que pueden ser desarrollados por los trabajadores. (anexo 2) • Lista de elementos innecesarios. Comité de Padres de Familia. Dirección General Programa de limpieza general. Implementación de la primera “S” Seiri: primer paso en la implantación del Seiri consiste en la identificación de los elementos innecesarios en el lugar seleccionado para implementar las 5´S. Implementación de la tercera “S” Seiso: Para la implementación de Seiso se realizo un análisis detallado en conjunto con la Dirección General de la institución. Programas de limpieza por áreas. sobre las funciones de cada persona que labora en el Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl y a los agentes que funcionan como portavoz de la comunidad estudiantil como lo son: • • • • • La Sociedad de Alumnos. • Identificar contornos.Implementación de las 5´S. • Lista de elementos necesarios.

• La disciplina.20) • tabla de inspección y seguimiento en la implementación de las 5´S . • La evaluación de la implementación de la metodología de las 5´S se realizo por medio de una auditoria en las diferentes áreas del bachillerato . (Tabla 4. no puede medirse por lo que esta se evaluara por medio de una tabla de inspección y seguimiento. • Compromiso con la dirección. Evaluación y seguimiento de la metodología de las 5´S. Implementación de la cuarta “S” Seiketsu: La calidad ha de producirse directamente en el puesto de trabajo. (Tabla 4. la seguridad se refleja en su puesto de trabajo y la probabilidad de fallo humano disminuye. • Identificar las fuentes de suciedad y desorden. aumentando su productividad. ) . • Asignación de responsabilidades. si el trabajador dispone de buenas condiciones de orden y limpieza entre otras su confort aumenta. • Renovarse constantemente en conocimientos y nuevos métodos.19.Implementación de las 5´S. Implementación de la quinta “S” Shitsuke: La implementación del Shitsuke es lograr un hábito para realizar las actividades de las cuatro “S” anteriores de una manera natural. • Con un orden preventivo.

Resultados de la auditoria de las 5´S.6 Fórmula para determinar la calificación: (total de puntos ganados / total de puntos posibles)* 100. 6 4 10 7. 4 4 5´S Disciplina. 6 5 Puntos obtenidos. 10 8 3´S Limpiar.). 4´ S Estandariza r. Puntos posibles. 12 8 2´S Ordenar. Puntos gandos. Interpretación: En la presente gráfica se da a conocer los resultados de la aplicación de la auditoria de las 5´S en el área de la biblioteca del Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl donde se puede visualizar de qué manera se llevo a cabo la aplicación de cada “S”.6 lo cual nos indica que se necesita poner más atención y dedicación a las responsabilidades que se asignaron referente a las 5´S dentro de la biblioteca para seguir mejorando. de todos los aspectos que se piden dentro de las 5´S se han desarrollado de manera regular ya que de todos los puntos posibles se obtienen 29 dando un calificación de 7. 38 29 Calificación. . Biblioteca 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1´S Seleccionar .

Interpretación: Como se puede observar en el área de Dirección general la aplicación de las 5´S se ha llevado a cabo de manera satisfactoria y se han obtenido buenos resultados. 4 4 5´S Disciplina. 10 9 3´S Limpiar. 38 34 Calificació n. Puntos gandos. la cual indica que su área de trabajo se encuentra casi en perfectas condiciones de acuerdo a los aspectos que piden las 5´S.). 6 3 4´ S Estandari zar. 10 8. 6 6 Puntos obtenidos. 12 12 2´S Ordenar.9 Puntos posibles. sin embargo se pide que poner más atención en la tercera S ya que es una de las más importante la cual pide que el área este siempre limpia. pues de el total de puntos posibles se obtuvieron 34 obteniendo una calificación de 8. Fórmula para determinar la calificación: (total de puntos ganados / total de puntos posibles)* 100. .Área: Direccion General 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1´S Seleccion ar.9.

12 12 10 6 6 5 6 5 38 31 10 8. Calificación.1 lo cual indica que se cumplen los aspectos que piden las 5´S en un 81%. . Interpretación: Dentro del área de la bodega de recursos materiales y de limpieza se puede observar que la aplicación de las 5´S se desarrollo de una manera regular ya que se han obtenido buenos resultados pues del total de los puntos posibles se obtuvieron 31 puntos dando como resultado una calificación de 8. 4 3 5´S Disciplina.). 2´S Ordenar.1 Fórmula para determinar la calificación: (total de puntos ganados / total de puntos posibles)* 100.Área: Bodega de Limpieza 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1´S Seleccionar. Puntos gandos. 4´ S Estandarizar . 3´S Limpiar. Puntos obtenidos. Puntos posibles.

10 9 3´S Limpiar. dando un total de 35 puntos obteniendo una calificación de 9. 12 11 2´S Ordenar. 4 4 5´S Disciplina.Área: Secretaria Ejecutiva 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1´S Seleccionar. 38 35 Calificación. Puntos posibles. . Puntos gandos.2 Fórmula para determinar la calificación: (total de puntos ganados / total de puntos posibles)* 100.2 lo cual indica que se cumplen en más de un 90% los aspectos que piden las 5´S. 6 6 Puntos obtenidos. Interpretación: Dentro de esta área se lleva a cabo la aplicación de las 5´S de manera constante y satisfactoria. como se puede observar de todos los puntos posibles en cada una de las S se obtuvieron la mayoría de los puntos. 10 9.). 6 5 4´ S Estandarizar .

8 lo cual nos indica que se cumplen los aspectos de las 5´S en un 88%. Puntos gandos. Puntos posibles. 18 17 Puntos obtenidos. .8 Fórmula para determinar la calificación: (total de puntos ganados / total de puntos posibles)* 100). 114 101 Calificación. 12 10 5´S Disciplina.Área: Sala de Maestros 120 100 80 60 40 20 0 1´S Seleccionar. 18 17 4´ S Estandarizar . 10 8. Interpretación: Dentro del área de la sala de maestros se puede observar que se lleva a cabo la aplicación de los aspectos de las 5´S de manera satisfactoria y constante pues de todos los puntos posibles se obtuvieron la mayoría de estos dando un total de 101 puntos cabe mencionar que es la suma de los tres docentes que se encuentran dentro de la sala de maestros obteniendo de manera general una calificación de 8. 36 29 2´S Ordenar. 30 28 3´S Limpiar.

9.2 Bodega de Limpieza. 8.9 Secretaria Ejecutiva. 8.Gráfica de la calificación final de cada una de las áreas auditadas.1 Sala de Maestros.6 Direccion General. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Biblioteca. 8. 7.8 Conclusión: En la presente gráfica se presenta la posición actual de cada una de las áreas evaluadas después de la aplicación de la auditoria donde se puede observar que la mayoría de las áreas está por encima de un promedio aceptable el cual indica que la aplicación de las 5´S se ha realizado de una manera satisfactoria pues si se suman todos las calificaciones y se divide entre el número de áreas tenemos un 85% lo cual significa que se han cumplido de manera satisfactoria la mayoría de los objetivos de las 5´S y se han obtenido casi todos los beneficios después de aplicar cada una de las “S”. . Calificación final.

el cual genera un nuevo ambiente de trabajo y una mejor respuesta en el flujo de consulta de libros. Antes de la implementación de Seiri. Una vez realizado las actividades de la clasificación de lo que es necesario dentro del área de trabajo y dentro del área que fue designada como el área piloto se obtuvieron grandes resultados que facilitaron el acceso a los lugares que eran obstruidos por el material innecesario. Otros beneficios logrados son: Antes de la implementación de Seiri.RESULTADOS OBTENIDOS AL IMPLEMENTAR LA METODOLOGÍA DE LAS 5´S. Después de la implementación de Seiri. . Después de la implementación de Seiri. así como la liberación de espacio para las demás áreas.

Antes de la implementación del Seiton. . Antes de la implementación del Seiton. grado y materia para una mejor localización. dentro del área piloto se llevo a cabo una clasificación de los libros de acuerdo a su naturaleza. Después de la implementación del Seiton. Se clasificaron los materiales de acuerdo a su frecuencia de uso y en lugares de fácil acceso que permitan localización y un mejor manejo de los mismos materiales. Después de la implementación del Seiton.Resultados obtenidos con la implementación de la segunda “S” Seiton.

Antes de la implementación del Seiso. creando así un mejor ambiente de trabajo y motivación.Resultados obtenidos con la implementación de la tercera “S” Al aplicar la limpieza dentro de las áreas de trabajo como una actividad cotidiana y natural de cada uno de los empleados así como los alumnos se creó una mejor apariencia dentro del área de trabajo. . además de que se detectaron las principales fuentes de suciedad Antes de la implementación del Seiso. Después de la implementación del Seiso. Después de la implementación del Seiso. en las aulas de clase .

Antes de la implementación del Seiketsu. La creación de un hábito de orden. selección y clasificación de los materiales que son necesarios para realizar las actividades y el respeto de los estándares creados con la implementación de las tres primeras “S”. Después de la implementación del Seiketsu. Después de la implementación del Seiketsu. .Resultados obtenidos con la implementación de la cuarta “S” Seiketsu. Antes de la implementación del Seiketsu.

. Erika Fabiola Palacios Sánchez. Mtra. Mtra.Resultados obtenidos con la implementación de la quinta “S” Shitsuke. Aline Sebastián Carmona. Ma. Lic. Área: Secretaria Ejecutiva. Esbeydi Cortes Hernández. Área: Dirección General. Área: Biblioteca. Los beneficios que se obtuvieron en la aplicación de la quinta “S” fue la integración del personal que labora en el bachillerato para realizar la implementación de la metodología de las 5´S además que también se integraron los principales agentes que funcionan como portavoz de los alumnos como lo son el comité de padres de familia y la sociedad de alumnos . Miriam Cortez Muñoz Área: Sala de Maestros.

por medio de un arduo seguimiento de las reglas que se piden sean aplicadas con seriedad. que estas den como resultado la eficiencia y eficacia dentro de las áreas de trabajo. con el compromiso de todo el personal del Bachillerato General Oficial Quetzalcóatl para que ellos se sientan involucrados en todos los logros y beneficios que se han obtenido con la implementación de las 5´S.CONCLUSIÓN. Motivación Satisfacción propia. . la productividad de l personal . es de maximizar el rendimiento de las actividades que se realizan a diario así como el uso óptimo de los espacios de trabajo. La efectividad de las 5´S.

¨GRACIAS POR SU ATENCIÓN¨ .

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