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cuestionario de satisfacion laboral Satisfacción

cuestionario de satisfacion laboral Satisfacción

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UNIVERSITAT DE VALÈNCIA Unitat d’Investigació de Psicometria/ Psychometrics Research Unit

LINEA DE INVESTIGACIÓN DE / LINE OF RESEARCH FOR

SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD
http://www.uv.es/seguridadlaboral
Prof. Josep L. Melià

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL S20/23 J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998)

o El salario que usted recibe.o Indiferente 4. Peiró CUESTIONARIOS DE SATISFACCION LABORAL CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN LABORAL S20/23 J.o 2. En otros casos la característica que se le propone puede estar ausente en su trabajo.o 5.o 3. Tal caso podría darse por ejemplo. ni pueden darse en su caso concreto.o 3. nos producen satisfacción o insatisfacción en algún grado.o 2. Un tercer caso se le puede presentar cuando la característica que le propongamos no está presente.o 4. “4 Indiferente”.o 2.M. Peiró (1998) Habitualmente nuestro trabajo y los distintos aspectos del mismo. Califique de acuerdo con las siguientes alternativas el grado de satisfacción o insatisfacción que le producen los distintos aspectos de su trabajo. Son características que no tienen relación alguna.SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD http://www.o 3.L. Universitat de València Pag. y en su empresa no le ofrecen tal cosa.o 6. si le propusiéramos para calificar "remuneración por kilometraje”: y su trabajo además de estar situado en su misma población. califique entonces la satisfacción o insatisfacción que le produce no poder disponer de este servicio.o Indiferente 4.o 4. si un aspecto que le propusiéramos fuera "residencias de verano".o Tal vez algún aspecto de la lista que le proponernos no corresponde exactamente a las características de su puesto de trabajo.o Indiferente Satisfecho Los objetivos.o 5. . entiéndalo haciendo referencia a aquellas características de su trabajo más semejantes a la propuesta.o 2.o 3.o 5.o Muy 7.o Indiferente Satisfecho Las oportunidades que le ofrece su trabajo de Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante hacer las cosas que le gustan 1.o Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o 2.o 7. En todos los demás casos posibles escoja siempre para cada pregunta una de las siete alternativas de respuesta y márquela con una cruz. 1.o 4. fuera completamente sedentario sin exigir jamás desplazamiento alguno. ni pueda estar presente en su trabajo. Melià / José M.o 6.o 5.o Muy 7.o 2.o Indiferente Satisfecho Las oportunidades que le ofrece su trabajo de Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante realizar las cosas en que usted destaca. 1 2 3 4 5 Indiferente Satisfecho Las satisfacciones que le produce su trabajo por Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante si mismo. En ese caso.o 7. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.es/seguridadlaboral José L. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1. Por ejemplo.o Muy 7.o Muy 7.uv. aunque muy bien podría estar presente en un puesto de trabajo como el suyo. metas y tasas de producción que Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante debe alcanzar.o 3. 1.o 6.o 6. y califique en consecuencia la satisfacción o insatisfacción que le produce. Califique entonces el grado de satisfacción o insatisfacción que le produce su ausencia.o 3.o 6.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.2 - . Meliá y J. 1.o 4. Entonces escoja la alternativa.o 6.

o 6.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23.o 7.o 2.o Indiferente 4.o 6.o 6.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 3.o Indiferente 4.o 7.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 4.o 7.o 6.o 7. La capacidad para decidir autónomamente aspectos relativos a su trabajo. La proximidad y frecuencia con que es supervisado.o 2.o 3.o Indiferente 4.o 2.o 3.o 3.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o 3.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Las relaciones personales con sus superiores.o Indiferente Satisfecho El entorno físico y el espacio de que dispone en Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante su lugar de trabajo.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5. La supervisión que ejercen sobre usted.o Indiferente 4.o 3.o La iluminación de su lugar de trabajo.o Las oportunidades de promoción que tiene.o 5.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 6.o 6.o 3.o Indiferente 4.o 3.o 7.o Indiferente 4. La "igualdad" y "justicia" de trato que recibe de su empresa.o 7.o Muy 7.3 - .o 7.o 2.o 5.o Indiferente 4.o 7.o 2.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 3.o Indiferente Satisfecho Las oportunidades de formación que le ofrece la Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante empresa.o 3.o La temperatura de su local de trabajo.o 6.o 4. El apoyo que recibe de sus superiores.o Indiferente 4.o 6.o 2.o 2.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Muy 7.o 6.o 5. Su participación en las decisiones de su grupo de trabajo relativas a la empresa.o Indiferente 4. 1.o 4.o 7. El grado en que su empresa cumple el convenio.o 3.o 2.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o 7.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5. La forma en que se da la negociación en su empresa sobre aspectos laborales.o Indiferente 4.o 6.o 2. La forma en que sus supervisores juzgan su tarea. Su participación en las decisiones de su departamento o sección. las disposiciones y leyes laborales.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o 6.o 3.o 7.o La ventilación de su lugar de trabajo.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o Indiferente 4.o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o Indiferente 4.o 6.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o Indiferente 4.o 2.o 2.SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD http://www.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 2.o 3.o 7.o 7.o 6.o 6. Melià / José M. .o Satisfecho Algo Bastante Muy 5.o 6. 1.o Indiferente 4.uv.o 2. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 2.o 2.o 2.o 7.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 3.o 2.es/seguridadlaboral José L.o Muy 7.o 3.o Indiferente 4. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 6.o 6.o 3. 1. higiene y salubridad de su lugar de Insatisfecho Muy Bastante Algo Algo Bastante trabajo. Insatisfecho Muy Bastante Algo 1. Peiró CUESTIONARIOS DE SATISFACCION LABORAL 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Indiferente Satisfecho La limpieza.o 3.o 2.o 7. Universitat de València Pag.o 3.o Insatisfecho Muy Bastante Algo 1.o 6.

la que le ocupe más tiempo. _____________________________________ B. COU) .o 2) Supervisor o capataz .o 1) Ninguno . etc.o 1) Jornada partida fija.o 6) Turnos rotativos 88. En caso de que sean varias. Peiró CUESTIONARIOS DE SATISFACCION LABORAL DATOS DESCRIPTIVOS A. ..o 8) Fijos.o 4) Jornada parcial .o 3) Primarios (ESO. ________ 85. Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23. por favor.o 7) Contrato hasta cinco años.o 8) Licenciados. ..Cuál es su categoría laboral? (P. ¿Qué cantidad de horas le dedica cada semana a su trabajo?.B.uv. Muchas gracias por su colaboración..o 1) Empleado o trabajador . Mujer 84. Certificado Escolaridad. E.o 7) Titulación Media (Esc.¿Cuál es su antigüedad en la empresa? Años _____ y Meses _______ (91). .. Técnicas.4 - . 87. _______________ 89.o 5) Formación Profesional Segundo Grado .S. .e aprendiz. A.Situación laboral: .es/seguridadlaboral José L. Ayudante.o 3) Horario flexible y/o irregular.o 6) Contrato hasta tres años ..)___________________ 83. su rama profesional o especialidad. (Escriba su edad en años).Indíquenos en cuál de las siguientes categorías jerárquicas se sitúa usted.. Varón . etc.o 5) Contrato hasta dos años . Doctores.o 2) Sabe leer y escribir .SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD http://www. Masters universitarios 86. BUP. . oficial 1º.o 3) Contrato de seis meses o menos. Prof. Universitat de València Pag.Sexo: .¿Cuál es su ocupación?..).o 2) Jornada intensiva fija.G.o 4) Contrato hasta un año.o 4) Formación Profesional Primer Grado .o 2) Eventual por terminación de tarea o realizando una sustitución.o 2. Melià / José M. .o 5) Alta dirección o dirección general 90. Graduados Sociales. aproximadamente en su actual puesto de trabajo dentro de su empresa: . . ¿Qué tipo de horario tiene usted en su trabajo?: .o 4) Directivo . . . .. Escriba sólo aquella ocupación que desempeña en su actual puesto de trabajo). (Escríbala y detalle.o 6) Bachiller (ES. o 5) Turnos fijos. Graduado) .Señale aquellos estudios de mayor nivel que usted llego a completar: .Edad..o 1) Trabajo sin nómina o contrato legalizado..T.o 1.o 3) Mando intermedio .

Por tanto. Es muy importante identificar físicamente cada cuestionario escribiéndole el mismo número de orden (el 1. como la variable número 84.uv. Cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23. además. Melià / José M. Universitat de València Pag. más las 9 variables descriptivas de muestra codificadas de la última página. De lo contrario no se puede obtener la información cualitativa adicional de las respuestas. Los datos se introducen en una hoja EXCEL (preferentemente versión 4. Muchas Gracias por su Colaboración. En el caso de variables donde se escribe un número. suponen un total de 91 variables así numeradas en el cuestionario. Se ruega devolver los datos introducidos en EXCEL en un disquete. En la columna número 92 se escribe el número de cuestionario por orden y ese mismo número se escribe en la hoja de datos descriptivos (la última) en el margen superior derecho. S20/23 y S4/82 están diseñados de modo que cada uno de ellos es parte seleccionada del siguiente. Si únicamente administra los 23 items del S20/23 también está administrado e introduciendo los 10 items del S10/12 que es la versión más sintética. en la 91 los meses.SAFETY PSYCHOLOGY PSICOLOGIA DE LA SEGURETAT PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDAD http://www. Los cuestionarios S10/12. cuando administra e introduce los datos de los 82 items del S4/82 simultáneamente obtiene e introduce los datos de los 23 items del S20/23 y de los 12 del S10/12. El S20/23 y el S10/12 están integrados en el S4/82. Si alguien solo tiene 4 meses de antigüedad en el puesto escribiremos 0 (cero) en la 90 y 4 en la 91. preferentemente para PC. etc… hasta el tamaño N de la muestra) que escribamos en la columna nº 92 de la hoja de datos en EXCEL Esto permite saber a quien atribuir después la información de las variables cualitativas de la última hoja que no se deben introducir inicialmente e identificar y comprobar el caso si surge algún problema o error con los datos. Peiró CUESTIONARIOS DE SATISFACCION LABORAL INSTRUCCIONES PARA LA INTRODUCCION DE DATOS: El cuestionario S4/82 presenta 82 variables. “edad”. y. La antigüedad requiere dos variables. . En la nº 90 escribimos los años de antigüedad. los cuestionarios originales. Por ejemplo si alguien tiene una antigüedad de 2 años y 3 meses la columna 90 dirá 2 y la 91 dirá 3.5 - . Lo que se introduce en las celdillas de la hoja de EXCEL es el número que figura en el cuestionario junto a la respuesta elegida por el sujeto.es/seguridadlaboral José L.0 o superior para PC) de modo que cada fila es un caso o sujeto y cada columna (hasta la columna 91) es una variable. el 2. lo que se escribe es directamente la edad en años.

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