Carúpano, 12 de Septiembre de 2012

Señores: Banco Del Sur Su despacho.-

Yo, Eufrocina del Carmen Tovar, titular de la cédula de identidad Nº V-5.876.666, me dirijo a ustedes en la oportunidad de explicar una situación irregular que está sucediendo con mi Cuenta de Ahorros Nº 0157-0047-540047009741. Realicé la solicitud de una tarjeta de débito, la cual me fue entregada el día jueves 06/09/2012 pero en ningún momento la utilicé debido al desconocimiento en la utilización de la misma. Luego, el día lunes 10/06/2012, me dirijo a la sucursal del mercado a realizar un retiro con mi libreta de ahorros y me dicen que no tengo dinero en la cuenta y al pedir una explicación me dicen que no hay dinero en la cuenta porque fue retirado por cajero automático los días 08 y 09/09/2012, lo cual causa sorpresa en mi persona ya que, como les expliqué, en ningún momento he utilizado la tarjeta de débito. Les pido que por favor revisen con detalle mi caso para poder solventar esta situación. Sin más a que referirme y esperando una pronta y satisfactoria respuesta de su parte,

Atentamente

Eufrocina del Carmen Tovar C.I. V-5.876.666 Teléfono: 0294-332.45.52

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