‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫إرشادات لكتابة التوصيف الوظيفي‬
‫الجزء الول ‪:‬‬
‫التوصيف الوظيفي ‪:‬‬
‫تمهيد‬
‫لقطططد أفرزت ثورة التصطططالت والمعلومات عددا مطططن التططططبيقات‬
‫والدوات الجديدة الداعمططططة لعمليات بططططث واسططططترجاع المعلومات‬
‫وتحسطين وصطف الوظائف وكيفيطة تفعيلهطا ‪ ،‬والتطي أدت بالتبعيطة إلى‬
‫ظاهرة تفتيت المهارات ‪ Deskilling‬انعكست ظهور مسميات وظيفية‬
‫جديدة‪ .‬والمسمى الوظيفي ‪ Job Title‬هو المسمى الرسمي المقترن‬
‫أو المرتبط بمجموعة من الواجبات والمسئوليات داخل المؤسسة أو‬
‫المنظومططة ‪ .‬وبالرغططم مططن وجود تصططنيف وظيفططي لكططل شخططص فططي‬
‫المنظومطططة او الشركطططة تتحدد فيطططه القطاعات والفئات السطططاسية‬
‫للمشتغلين بالمهن المختلفة ويوفر قدر من التوحيد على المستوى‬
‫القومي‪ ،‬إل أن المسميات الوظيفية تتسم بالديناميكية والتغيير تأثرا‬
‫بأهداف واسطططططتراتيجيات مرافطططططق المعلومات والشركات والهيئات‬
‫واحتياجاتهطططا‪ ،‬واتجاهات وتطور التقنيات بهطططا‪ ،‬ودرجطططة تخصطططصها‪،‬‬
‫والتغاير في احتياجات المستفيدين‪ ،‬والموظفين ‪...‬الخ‪.‬‬
‫ويعد التوصيف الوظيفي ‪ )Job Description (JD‬أداة رئيسية لتحديد‬
‫أبعاد الوظيفطة وعلقاتهطا بالوحدات الوظيفيطة الخرى داخطل الشركطة‬
‫أو الهيئة او المنظومطة الواحدة حيطث تشتمططل على وصطف تفصططيلي‬
‫للمهام التطططي يتعيطططن على فرد داخطططل هذه المنظمطططة أن يؤديهطططا‬
‫والمسئوليات التي يتحملها‪ ،‬كما يتضمن التوصيف القدرات والخبرات‬
‫والمهارات والمعارف والشهادات العلمية الواجب توافرها في شاغل‬
‫الوظيفططة‪ .‬وتتضططح أهميططة صططياغة توصططيف وظيفططي ‪ JDs‬متقططن فططي‬
‫الجوانب التالية‪ :‬اختيار وتوجيه العاملين‪ ،‬وتدريب الخصائيين الجدد‪،‬‬
‫وإعداد الخرائط التنظيميططة الخاصططة بالعمططل والحططد مططن التداخططل‬
‫والتكرار بيططن العمال والمهام وبيان الرتططب الداريططة مططن رئيططس‬
‫ومرؤس ‪ ،‬المهام – الصططلحيات – المسططئوليات وضططع معاييططر تقييططم‬
‫الداء‪ ،‬و معايرة وظائف وأنشطططططة الوظيفططططة داخططططل المنظومططططة ‪،‬‬
‫وتخطيط برامج التدريب وتنمية القدرات‪.‬‬
‫وتأتطي إعلنات التوظطف ‪ )Job Ads (Advertisements‬كأحطد المصطادر‬
‫التططي يمكططن السططترشاد بهططا عنططد صططياغة التوصططيفات الوظيفيططة‬
‫بالشركات والهيئات ؛ فهططي تعكططس احتياجات سططوق العمططل وأنماط‬
‫الطلب على نوع الوظيفططة المطلوبططة واتجاهاتهططا‪ .‬مططع الخططذ فططي‬
‫العتبار أن التوصططيف يعكططس تصططور مثالي لمططا يجططب أن يكون عليططه‬
‫العمطل وليطس مطا هطو كائن بالفعطل‪ ،‬فهطو يختلف عطن تحليطل الوظائف‬
‫الذي يعتمطططد على تجميطططع واقعطططي للمعلومات عطططن الوظائف مطططن‬
‫القائمين على العمل والمشرفين عليه‪.‬‬
‫‪1‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫مشكلة التوصيف الوظيفي وكيفية فهمها في التطبيق ‪:‬‬
‫تقطع مشكلة التوصطيف الوظيفطي فطي المبالغطة أو التقليطل مطن شأن‬
‫الوظيفططة أو عدم الوصططف الجيططد للوظيفططة وعدم أسططتخدام اللفاظ‬
‫والنقاط الجيدة وقطططد يؤدي ذلك ألي ظهور مجموعطططة المسطططميات‬
‫الوظيفيطة الحديثطة‪ .‬إضافطة إلى وجود تبايطن واضطح بيطن مطا تتضمنطه‬
‫إعلنات التوظططف الجنبيططة مططن عناصططر تفصططيلية لمؤهلت وشروط‬
‫ومسططئوليات شاغططل الوظيفيططة‪ ،‬مقارنططة بمحتوى العلنات العربيططة‬
‫والمصرية خاصة ‪ .‬ثم يأتي البعد الثالث للمشكلة والمتمثل في غياب‬
‫توصططيفات الوظائف ببعططض الوظائف والقطاعات داخططل المنظومططة‬
‫ككطططل ممطططا يؤثطططر سطططلبا علي المهام والهرم القيادي والمنططططق‬
‫التسططلسلي فططي الدارة والشراف ولكططن المهططم أن يوجططد وصططف‬
‫وظيفططي مططن اصططغر موظططف حتططي المديططر العام أو المالك أو حتططي‬
‫مجلس الدارة تساعد في تقييم أدائهم وتوجيههم‪.‬‬
‫ونحططن هنططا نحاول وضططع تصططور دقيططق مقترح لتصططنيف الوظائف‬
‫بمجموعطططة الفؤاد للتجارة والمقاولت التطططي تنقسطططم الي خمطططس‬
‫شركات تختلف فططي النشاطات والمسططميات والخدمات منهططا ماهططو‬
‫إنشائي ومنها ماهو بيعي ومنها ماهو إداري ومالي وخلفه‬
‫وهنا نبدأ بالنسبة للقائمين بتوصيف محتوى الوظائف يعتبر وضوح العبارة تحديا حقيقيا إذ يجب‬
‫على هؤلء أن يصفوا بدقة ما يقصدونه ‪ .‬ويرجع السبب في أهمية وضوح العبارة إلى أن الكثير من‬

‫برامج الموارد البشرية والتطوير والتدريب يعتمد على الوصف الدقيق لمحتوى الوظائف‪.‬‬

‫وعلى سبيل المثال فإنه بالنسبة للتكليفات المكتبية المتعلقة بالتعامل مع النماذج والستمارات يستخدم‬
‫الف عل "يعالج مع" با ستمرار في بيان النشاط ف هل الف عل (يعالج – يتعا مل مع) يع نى مراج عة البيانات‬

‫الواردة بالنموذج من أجل الدقة أو إدخال البيانات بالنموذج أو نقلها إلى نماذج أخرى أو نقل النموذج‬

‫إلى موظف آخر؟ ربما يعنى هذا الفعل قيام الموظف بمراجعة ما في النموذج من بيانات واتخاذ قرار‬

‫أو إجراء ما بناء على تلك البيانات‪ .‬ومن هنا يتضح لنا أن استخدام فعل الحركة الصحيح هو الذي‬
‫يوضح للقارئ مايتم في كل وظيفة ‪.‬‬

‫ويغ طي "تحل يل الوظائف" عمل ية ج مع كل المعلومات الملئ مة عن وظي فة ما‪ .‬ويقوم محلل الوظائف‬
‫بكتا بة التو صيف ب عد ا ستكمال "نموذج تحل يل الوظي فة" ‪ .‬ويتطلب تحو يل البيانات الخام عن الوظي فة‬
‫إلى عبارات موجزة ودقيقة من الكاتب ‪ ،‬التفكير أول فيما يريد أن يكتبه ثم في الكيفية التي يجب أن‬

‫يصيغه بها‪ .‬فإن النمط اللغوي المقترح (فعل حركة ‪ +‬مفعول به ‪ +‬السبب ‪ +‬الكيفية) يصبح الطريقة‬

‫المثلى لكتابفة مفا تتضمنفه الوظيففة مفن أنشطفة ويصفبح القاعدة الصفحيحة ففي توصفيف الوظيففة ل‬
‫‪2‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫الش خص الذي يش غل الوظي فة ‪ .‬فإن وجود (ف عل حر كة (كل مة) ‪ +‬مفعول به ‪ +‬كلمات أو م صطلحات‬

‫تصنيف إلى الوصف = النشاط الذي تتضمنه الوظيفة)‪.‬‬

‫وتعتبر بنية الجملة على هذا النحو هي النظام المتبع في كتابة توصيف الوظائف ‪ ،‬فحينما تبدأ الجملة‬
‫بفعل حركة لضمير الغائب في زمن المضارع تكون مباشرة ودقيقة‪ .‬والحقيقة هنا أن فاعل الجملة هو‬

‫مسمى الوظيفة‪.‬‬

‫ولنعط مثالً لذلك ‪ :‬في التوصيف الوظيفي لكاتب المرتبات والجور نقول‪:‬‬
‫"يسجل ساعات العمل الفعلي"‬

‫وهذا في الشكل المختصر للجملة ‪ .‬أما في شكلها الكامل فانها تقرأ على النحو التالي‪:‬‬
‫" يسجل كاتب المرتبات والجور ساعات العمل الفعلي"‬

‫و من هذا فإن اختيار أك ثر الفعال ملء مة لو صف الع مل هو ال سر في الكتا بة الدقي قة ل ما تتضم نه‬

‫الوظي فة من أنش طة ‪ .‬و في أغلب الحالت ي ستطيع الكا تب أن ي ستخدم أك ثر من ف عل حر كة في بدا ية‬
‫الجملة ‪.‬‬

‫وإذا أخذنا هذه الخطوط الرشادية في إعتبارنا يمكننا استخدام القائمة المرفقة من أفعال الحركة عند‬
‫قيامنا بكتابة التوصيف الوظيفي وهذه قائمة مختصرة وليست جميع الفعال التي تستخدم في الوصف‬

‫ول كن ع قل الن سان هو الح كم والفي صل في ا ستخدام مفردات الل غة ب ما يتنا سب مع الو صف الفعلي‬

‫والعميق والحقيقي للفعل ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫قائمة أمثلة من أفعال الحركة‬

‫‪LIST OF ACTION VERBS ٍSAMPLE‬‬
‫مثال‬
‫فيما يلي قائمة من الفعال المفيدة في الوصف الدقيق لمهام أية وظيفة ومن المعروف أنه كلما كان‬

‫المصطلح موجزا ودقيقا – قل الغموض في وصف ما يؤديه الموظف من عمل‪ .‬ومع ذلك فهي ليست‬
‫قائمة كاملة ومن الممكن أن يجد القائمون بكتابة التوصيف الوظيفي أفعالً أخرى أكثر ملءمة ‪.‬‬

‫يؤكد – يركز على‬

‫‪Accentuate:‬‬

‫‪1‬‬

‫يقبل – يتلقى – يسلم بف‬

‫‪Accept :‬‬

‫‪2‬‬

‫ينجز – ينفذ عملً بالكامل‬

‫‪Accomplish:‬‬

‫‪3‬‬

‫يرفع تقريرا حول – يفسر‬

‫‪Account:‬‬

‫‪4‬‬

‫‪Accumulate:‬‬

‫‪5‬‬

‫ينجز – عملً‬

‫‪Achieve:‬‬

‫‪6‬‬

‫يفيد بالستلم‬

‫‪Acknowledge:‬‬

‫‪7‬‬

‫‪Acquaint:‬‬

‫‪8‬‬

‫‪Acquire:‬‬

‫‪9‬‬

‫‪Act:‬‬

‫‪10‬‬

‫ينشط – يحرك‬

‫‪Activate:‬‬

‫‪11‬‬

‫يدفع – يشغل‬

‫‪Actuate:‬‬

‫‪12‬‬

‫يعدل – يطوع‬

‫‪Adapt:‬‬

‫‪13‬‬

‫يلتزم بف – يتقيد بف‬

‫‪Adhere:‬‬

‫‪14‬‬

‫يعدل – يوفق – يوائم‬

‫‪Adjust:‬‬

‫‪15‬‬

‫‪Administer:‬‬

‫‪16‬‬

‫‪Adopt‬‬

‫‪17‬‬

‫‪Advance:‬‬

‫‪18‬‬

‫‪Advise:‬‬

‫‪19‬‬

‫‪Advocate:‬‬

‫‪20‬‬

‫‪Affirm:‬‬

‫‪21‬‬

‫‪Affix:‬‬

‫‪22‬‬

‫يجمع‬

‫يطلع على – يلم بف‬
‫يكسب – ينال – يحصل على‬
‫يؤدي (عملً محددا)‬

‫يتولى إدارة – يدير‬
‫يتبنى – يتخذ‬
‫يرقى – يدفع للمام‬
‫يقدم النصح والمشورة‬
‫يدافع عن‬
‫يؤكد (باليجاب)‬
‫يقوم بتثبيت –يلحق – يثبت العامل في وظيفة‬

‫‪4‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫يصفف ‪ -‬يرتب‬

‫‪Align:‬‬

‫‪23‬‬

‫يوزع (العمل) وفقا لحصص محددة‬

‫‪Allot :‬‬

‫‪24‬‬

‫يحور – يعدل – يغير‬

‫‪Alter:‬‬

‫‪25‬‬

‫يصلح‬

‫‪Amend:‬‬

‫‪26‬‬

‫يحلل‬

‫‪Analyze:‬‬

‫‪27‬‬

‫يرد على (كتابة أو شفاهة)‬

‫‪Answer:‬‬

‫‪28‬‬

‫يتوقع‬

‫‪Anticipate:‬‬

‫‪29‬‬

‫يطبق‬

‫‪Apply:‬‬

‫‪30‬‬

‫يعين (بشكل رسمي) يوظف يثمن‬

‫‪Appoint:‬‬

‫‪31‬‬

‫يخصص – يفرد – يتولى بمفرده‬

‫‪Appropriate:‬‬

‫‪33‬‬

‫يقر – يوافق على (بحكم منصبه)‬

‫‪Approve:‬‬

‫‪34‬‬

‫يستيقظ – يشد انتباه‬

‫‪Arise:‬‬

‫‪35‬‬

‫يرتب فى نظام دقيق‬

‫‪Arrange:‬‬

‫‪36‬‬

‫يتحدث (بوضوح) – يوصل بمفصل متحرك – يقوم بتجميع‬

‫‪Articulate:‬‬
‫‪Ascend:‬‬

‫‪37‬‬
‫‪38‬‬

‫يتحقق من (على نحو مؤكد)‬

‫‪Ascertain:‬‬

‫‪39‬‬

‫‪Aspire:‬‬

‫‪40‬‬

‫‪Assemble:‬‬

‫‪41‬‬

‫‪Assert:‬‬

‫‪42‬‬

‫يقدر (الحتياجات)‬

‫‪Assess:‬‬

‫‪43‬‬

‫يحدد مسئولية الخرين‬

‫‪Assign:‬‬

‫‪44‬‬

‫‪Assist:‬‬

‫‪45‬‬

‫‪Assume:‬‬

‫‪46‬‬

‫يؤكد – يضمن – يكفل‬

‫‪Assure:‬‬

‫‪47‬‬

‫يوصل – يربط – يلحق ‪ -‬يلصق‬

‫‪Attach:‬‬

‫‪48‬‬

‫يحصل على – يصل إلى‬

‫‪Attain:‬‬

‫‪49‬‬

‫‪Attempt:‬‬

‫‪50‬‬

‫‪Attend:‬‬

‫‪51‬‬

‫‪Audit:‬‬

‫‪52‬‬

‫يعتلي – يرتقي – يصعد‬
‫يطمح إلى (من الطموح)‬
‫يجمع عدة أجزاء في شكل وحدة واحدة‬
‫يعلن – يؤكد – يجزم بف‬

‫يساعد الخرين في أداء عملهم‬
‫يقوم بف (عملً)‬

‫يحاول – يبذل جهدا‬
‫يحضر‬
‫يراجع (بهدف التحقق من سلمة الوراق والحسابات)‬

‫‪5‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫يفوض في الختصاصات‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬
‫‪Authorize:‬‬

‫‪53‬‬

‫‪Avert:‬‬

‫‪54‬‬

‫‪Award:‬‬

‫‪55‬‬

‫‪Balance:‬‬

‫‪56‬‬

‫‪Batch:‬‬

‫‪57‬‬

‫‪Budget:‬‬

‫‪58‬‬

‫‪Build:‬‬

‫‪59‬‬

‫‪Calculate:‬‬

‫‪60‬‬

‫‪Call:‬‬

‫‪61‬‬

‫‪Cancel:‬‬

‫‪62‬‬

‫يحسب (القيمة الحالية) – يكتب بحروف كبيرة‬

‫‪Capitalize:‬‬

‫‪63‬‬

‫ينفذ (إلى الخطوة الخيرة في عمل ما)‬

‫‪Carry out:‬‬

‫‪64‬‬

‫‪Certify:‬‬

‫‪65‬‬

‫‪Challenge:‬‬

‫‪66‬‬

‫‪Chart:‬‬

‫‪67‬‬

‫‪Check:‬‬

‫‪68‬‬

‫‪Circulate:‬‬

‫‪69‬‬

‫‪Clarify:‬‬

‫‪70‬‬

‫‪Classify:‬‬

‫‪71‬‬

‫يخلص على – (يحصل على موافقات لنهاء إجراء معين)‬

‫‪Clear:‬‬
‫‪Close:‬‬

‫‪72‬‬
‫‪73‬‬

‫يكود – يشفر (باستخدام رموز)‬

‫‪Code:‬‬

‫‪74‬‬

‫‪Collaborate:‬‬

‫‪75‬‬

‫‪Collate:‬‬

‫‪76‬‬

‫‪Collect‬‬

‫‪77‬‬

‫‪Command:‬‬

‫‪78‬‬

‫‪Communicate:‬‬

‫‪79‬‬

‫‪Compare:‬‬

‫‪80‬‬

‫‪Compile:‬‬

‫‪81‬‬

‫يتحاشى‬
‫يمنح‬
‫يوازن (الجانب الدائن والمدين للحسابات)‬
‫يجمع في عملية واحدة‬
‫يضع ميزانية (للمصروفات)‬
‫يبني‬
‫يحسب (يجري عملية حسابية)‬
‫يتصل تليفونيا – يستدعي – يعلن عن‬
‫يلغي (يحذف في الطباعة)‬

‫يشهد (على دقة وصحة شئ ما)‬
‫يتحدى – يدعو للمنافسة‬
‫ينظم البيانات (في رسم بياني مثلً)‬
‫يتحقق من‬
‫يعمم – يمرر‬
‫يوضح‬
‫يرتب أو يقسم (وفقا لنظام منهجي)‬
‫يقفل (يوقف عملية عند نهايتها الطبيعية)‬
‫يتعاون مع‬
‫يضاهي (من حيث الترتيب الصحيح)‬
‫يجمع‬
‫يصدر أوامر وتعليمات (بحكم وظيفته)‬
‫ينقل المعلومات (بشكل شفوي أو كتابي)‬
‫يقارن‬
‫يجمع معلومات‬

‫‪6‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫يستكمل ‪ -‬ينهي‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬
‫‪Complete:‬‬

‫‪82‬‬

‫‪Comply:‬‬

‫‪83‬‬

‫‪Compose‬‬

‫‪84‬‬

‫‪Comprehend‬‬

‫‪85‬‬

‫‪Compute:‬‬

‫‪86‬‬

‫‪Concentrate:‬‬

‫‪87‬‬

‫‪Concur:‬‬

‫‪88‬‬

‫‪Condense:‬‬

‫‪89‬‬

‫‪Conduct:‬‬

‫‪90‬‬

‫‪Confer:‬‬

‫‪91‬‬

‫‪Confirm:‬‬

‫‪92‬‬

‫يحقق التجانس بين – يتأقلم للمعايير السائدة‬

‫‪Conform:‬‬

‫‪93‬‬

‫يدرس‬

‫‪Consider:‬‬

‫‪94‬‬

‫‪Consolidate:‬‬

‫‪95‬‬

‫‪Construct:‬‬

‫‪96‬‬

‫يستشير – يقدم نصحا فنيا‬

‫‪Consult:‬‬

‫‪97‬‬

‫يتصل بف‬

‫‪Contact:‬‬

‫‪98‬‬

‫‪Contemplate:‬‬

‫‪99‬‬

‫‪Continue:‬‬

‫‪100‬‬

‫‪Contribute:‬‬

‫‪101‬‬

‫‪Control:‬‬

‫‪102‬‬

‫يتقيد بف (النظم واللوائح) أو بما هو مطلوب‬
‫يعد – يؤلف – يكتب (خطاب – تقرير – تعليمات)‬
‫يتفهم – يدرك‬
‫يحسب (في عمليات رياضية)‬
‫يركز على‬
‫يوافق على (تقرير – إجراء – رأي)‬
‫يكثف – يلخص – يوجز‬
‫يجري – يقوم بف (دراسة) ينفذ‬
‫يستشير – يجتمع مع آخرين لتبادل الراء‬
‫يؤكد (صحة إجراء معين) يوافق على‬

‫يعزز – يعضد – يدمج‬
‫يبني (بنظام معين وتحت إشراف)‬

‫يتدبر في ‪-‬يفكر بتمعن‬
‫يستمر (دون توقف) في عمل ما‬
‫يسهم – يساهم في – يقدم شئ ما‬
‫يراقب (للتأكد من اللتزام بالخطة والتعليمات) يتحكم‬
‫في – يضبط‬

‫يعدل (من طبيعة شئ ما) إلى طبيعة أخرى‬

‫‪Convert:‬‬

‫‪103‬‬

‫ينقل ‪ -‬يمرر‬

‫‪Convey:‬‬

‫‪104‬‬

‫‪Convince:‬‬

‫‪105‬‬

‫‪Cooperate:‬‬

‫‪106‬‬

‫يقنع‬
‫يتعاون مع‬

‫الوصف الوظيفي لمسمي مدير في دائرة ما‬
‫‪7‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫المسمى الوظيفي‪ :‬مدير‬

‫الفئة‪ :‬الولى‬

‫المديرية‪................. :‬‬

‫القسم‪:‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬
‫التاريخ‪30/12/2007 :‬‬

‫المسؤول المباشر عنه ‪ :‬المين العام‬
‫مسؤول عن‪:‬‬

‫‪ .1‬مساعد المدير‬

‫‪.4‬‬

‫‪ .2‬رؤساء القسام‬
‫‪.5‬‬

‫‪.3‬‬
‫‪.6‬‬

‫‪.‬‬
‫يحل محله في حال غيابه‪:‬‬

‫‪ .1‬مساعد المدير‬

‫الوصف العام للوظيفة‪:‬‬

‫‪-‬إدارة والشراف على أنشطة موظفي المديرية‬

‫الواجبات والمسؤوليات‬

‫تحديد المسار الستراتيجي للمديرية ( الرؤية‪ ،‬الرسالة‪ ،‬والهداف والسياسة)‪.‬‬‫‪-‬وضع برامج التنمية المتعلقة بالمديرية‪.‬‬

‫‪-‬التنسيق مع الجهات الخارجية لتنفيذ برامج المديرية‪.‬‬

‫الشراف على أنشطة المديرية ومتابعة تقييم إنجازاتها وفقا لمؤشرات ومعايير قياس الداء وقواعد العمل‬‫المنظمة لذلك‪.‬‬

‫‪-‬إعداد التقارير الدورية حول منجزات العمل ورفعها للمين العام ‪.‬‬

‫عقد اجتماعات دورية منتظمة للعاملين في المديرية لمناقشة وحل مشاكل العمل ‪.‬‬‫‪-‬تقييم أداء رؤساء القسام والمشاركة في تقييم أداء باقي موظفي المديرية‪.‬‬

‫تحديد احتياجات المديرية (الموارد البشرية‪ ،‬التدريب‪.... ،‬الخ) وتطوير الخطط اللزمة للتزود بها‪.‬‬‫التأكد من نشر وتعميم القرارات الدارية المنظمة لجراءات العمل في المديرية‪.‬‬‫المشاركة في إعداد الدراسات المتعلقة بالقطاعات التي تتعامل معها المديرية ‪.‬‬‫تزويد متخذي القرار بأي معلومات تخص عمل المديرية ‪.‬‬‫‪-‬تمثيل المديرية لدى الجهات المتعاملة معها ‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪ --‬توقيع طلبات الجازات والمغادرات لموظفي المديرية‪.‬‬

‫‪ -‬المشاركة في المعرفة للقيام بالعمال وتحقيق النتائج على جميع المستويات‪.‬‬‫‪ --‬استخدام نظام إدارة المعرفة الموجود في الوزارة‪.‬‬

‫‪ -‬تبادل المعلومات والفكار من خلل تشجيع التبادل المستمر للمعرفة‪.‬‬‫‪ -‬القيام بأية مهام أخرى يكلف بها في مجال عمل الوظيفة‪.‬‬‫‪ --‬أية مهام أخرى يطلبها المين العام‪.‬‬

‫‪ -‬المشاركة في عملية إعداد الخطط والمشاريع المتعلقة بالعمل واتخاذ القرارات ضمن حدود الصلحيات‬‫المخولة‪.‬‬

‫‪ --‬ربط نشاطات ومهام الوظيفة بأهداف التنظيم العامة وإدراك العلقات الوظيفية بين مكونات التنظيم‪.‬‬

‫‪ -‬الربط بين مستوى الدارة العليا والدارة التنفيذية والقدرة على ترجمة السياسات العامة إلى خطط وبرامج‬‫عمل‪.‬‬

‫‪ -‬النظرة التحليلية في معالجة المشكلت وتطوير أساليب العمل الفنية والجرائية في مجال الوظيفة وتطوير‬‫البدائل المناسبة لحلها‪.‬‬

‫‪ --‬التعامل مع البعاد البيئية ذات العلقة بالوظيفة‪.‬‬

‫‪ --‬ممارسة دور قيادي فعال عند توجيه الخرين والعمل بروح الفريق‪.‬‬

‫‪ -‬متابعة العمال والمستجدات والتطورات في مجال الوظيفة والعمل على الفادة منها في مجال الوظيفة‪.‬‬‫‪ -‬التشاور مع كافة الجهات المعنية أفقيا وعموديا من اجل إيجاد درجة مقبولة من التنظيم الجيد والتنسيق‬‫والتعاون المطلوبين لداء المهمات والوصول إلى الهداف‪.‬‬

‫المؤهل العلمي المطلوب‪:‬‬

‫شهادة البكالوريوس في تخصصات القانون أو القتصاد أو الهندسة الصناعية ‪.‬‬

‫الخبرة العملية المطلوبة‪:‬‬

‫من ‪ 10 – 5‬سنوات في مجال التخصص منها ثلث سنوات على القل في المجال الشرافي أو القيادي‬

‫المهارات المطلوبة‪:‬‬

‫‪9‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫ القيادة وتوضيح الهداف والولويات‬‫‪ -‬اتخاذ القرار‬

‫ تطوير الستراتيجيات والسياسات‬‫‪ -‬التنظيم والتخطيط‬

‫‪ -‬عقد الجتماعات الفعالة المؤثرة‬

‫‪ -‬معالجة النصوص ‪WORD‬‬

‫‪-‬عروض تقديمية ‪POWER POINT‬‬

‫‪-‬المعلومات وتكنولوجيا التصال (انترنت)‪.‬‬

‫معرفة متعمقة بأبعاد الوظيفة وممارستها ومناهجها وفلسفتها‪.‬‬‫مهارة عالية في التصال والشراف والقناع‬‫مهارة في إعداد التقارير ومتابعة تنفيذها‪.‬‬‫‪-‬قدرة عالية على المتابعة و التنفيذ‪.‬‬

‫‪-‬قدرة عالية على البداع و التطوير والتفكير و التطوير والتفكير المهني في التعامل مع أبعاد الوظيفة‪.‬‬

‫القدرة على ال ستفادة من المؤتمرات وورش الع مل ال تي يشارك في ها شا غل الوظي فة ور بط مخرجات ها‬‫بتطوير الوظيفة والمهنة‪.‬‬

‫القدرة على استخدام الحاسوب‬‫اللغات المطلوبة‪:‬‬

‫اللغة النجليزية بإتقان ( كتابة وقراءة ومحادثة )‬

‫التقارير المطلوبة‪:‬‬

‫‪-1‬أية تقارير يطلبها الوزير أو المين العام‪.‬‬

‫الموافقة‪:‬‬
‫المين العام‬
‫مدير المديرية‬

‫التاريخ‬
‫‪:‬‬

‫التاريخ‬
‫‪:‬‬

‫‪10‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫الموارد البشرية‬
‫الموظف‬

‫التاريخ‬
‫‪:‬‬

‫التاريخ‬
‫‪:‬‬

‫ملحظة‪ :‬يشهد توقيع الموظف على الوصف الوظيفي بأنه قد تمت مناقشة الوصف الوظيفي معه‬
‫والموافقة عليه‪.‬‬

‫مثال خاص بنا في شركة مجموعة الفؤاد للتجارة والمقاولت مكة المكرمة‬

‫مثال وصفي وظيفي لمدير المشتريات بالتكييف هل هو الوصف المثالي‬
‫بالطبع يوجد به تداخل خطير لمهام ووظائف اخري؟‬
‫الســــــم ‪ :‬وائل غــــزال‬
‫الــوظيفة ‪ :‬مدير المشتريات‬
‫المؤهلت ‪ :‬ليسانس حقوق خبرة ‪ 7‬في القانون و ‪ 10‬سنوات في مجال المشتريات والمخازن ‪.‬‬
‫المهام القائم بها ‪-:‬‬

‫أولً ‪ :‬المشتريات والدعاية والعلن ‪:‬‬
‫‪-1‬دراسة أسعار السوق وعمل تقرير عنها شهريا لرفعة للدارة ‪.‬‬
‫‪-2‬البحث في السوق وتأسيس قاعدة للموردين الذين يمكن التعامل معهم بشروط جودة الصنف وسعر‬
‫مناسب وشروط سداد ميسرة ‪.‬‬
‫‪-3‬تسجيل بيانات الموردين بنظام الشركة المالي ‪.‬‬
‫‪-4‬تلبية إحتياجات طلبات الشراء الواردة من إدارات الشركة المختلفة بالتنسيق مع الصناف التي لها‬
‫حد طلب بالمخازن ‪.‬‬
‫‪-5‬عمل إتفاقيات للتعامل مع الموردين بصفة منتظمة سنويا ‪.‬‬
‫‪-6‬متابعة العتمادات المستندية عند الشراء من الخارج حتي تكلفتها بالمخازن ‪.‬‬
‫‪ -7‬عمل الدعاية العلنية للشركة ‪.‬‬
‫‪11‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫ثانيا ‪ :‬مراقبة المخزون ‪:‬‬
‫‪-1‬إثبات وتسجيل حركة المخازن ( إضافة – صرف – إرتجاع ) وعمل التسويات المخزنية‬
‫‪.‬‬
‫‪-2‬إصدار تقرير شهري بأرصدة المخزن للشركة لتاحة الرصيد الحر ‪.‬‬
‫‪-3‬مراجعة حركة المخازن مع إدارة المخازن ‪.‬‬
‫‪-4‬عمل جرد دوري للصناف بطريق العينة خلل العام ‪.‬‬
‫‪-5‬عمل الجرد السنوي وتقرير المطابقة لغرض وإعداد القوائم والحسابات المالية لها ‪.‬‬
‫‪-6‬عمل أكواد ومسميات الصناف الجديدة ‪.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬الخزينة ‪:‬‬
‫‪-1‬توريد وصرف كافة المعاملت المالية الخاصة بفرع مكة والمركز الرئيسي ‪.‬‬
‫‪-2‬تسوية العهد والمصاريف لدي العاملين بالشركة ‪.‬‬
‫‪-3‬مراجعة وإصدار حركة الخزينة يوميا‪.‬‬

‫رابعا ‪ :‬الموازنة التقديرية والحسابات ‪.‬‬
‫‪-1‬إعداد الموازنة التقديرية لمبيعات العام مع حركة المصروفات السنوية للوصول‬
‫إلي‬
‫تصور تقديري للمتوقع في ضوء السياسة المقدمة من إدارة المبيعات ‪.‬‬
‫‪-2‬إمساك حسابات المخازن الموردين ومقاولي الباطن ‪.‬‬
‫‪-3‬المشاركة في إعداد القائم المالية والحسابات الختامية ‪.‬‬

‫مثال أخر‬
‫الســــــم ‪ :‬حمودة الشاذلي‬

‫‪12‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫الــوظيفة ‪ :‬مدير حسابات فرع مكة ‪.‬‬
‫المؤهلت ‪ :‬بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة خبرة ‪15‬سنة ‪.‬‬
‫المهام القائم بها ‪-:‬‬
‫‪-1‬إمساك حسابات العملء والموزعين وإعتماد صرف الجهزة لهم ومتابعة هذة الحسابات بصفة‬
‫منتظمة وعمل تقرير شهري لموقف العملء وتوضيح أعمار الديون ورفعة للدارة حتي يمكن‬
‫إتخاذ اللزم في شأن الملحظات وإتباع السلوب الملئم لسياسة الشركة العامة ‪.‬‬
‫‪-2‬إعداد حسابات ومستحقات العاملين بما فيها الرواتب الشهرية وتسويات الجازات السنوية والنهائية‬
‫وتسوية كذلك كافة المستحقات الخري مثل العمولت البيعية والتحفيزية وإثبات ذلك بحسابات‬
‫الشركة ‪.‬‬
‫‪ -3‬مراقبة وإعتماد صرف قطع الغيار والخامات داخل أو خارج الضمان ‪.‬‬
‫‪-4‬إمساك حسابات البنوك وعمل التسويات الشهرية ومطابقتها مع أرصدة البنوك الفعلية ‪.‬‬
‫‪-5‬إثبات قيود الستحقاقات العامة واللتزامات التي تترتب علي حركة العمل شهريا ومتابعة سدادها ‪.‬‬
‫‪-6‬متابعة حسابات الصندوق اليومية ومراجعة كافة المعاملت قبل الصرف أو التوريد‬
‫‪-7‬الشتراك في متابعة العتمادات المستندية مع البنوك ‪.‬‬
‫‪-8‬المشاركة في إعداد قائمة التدفقات النقدية ‪.‬‬
‫‪ -09‬المشاركة في إعداد القائم المالية والحسابات الختامية ‪.‬‬
‫‪ -10‬عمل تقرير يومي للدارة عن حركة المبيعات والتحصيلت الجمالية ‪.‬‬
‫‪ -11‬مراجعة حسابات الفرع وترحيلها علي بالنظام بالشركة ‪.‬‬

‫مثال أخر‬
‫الســــــم ‪ :‬محمد سمير عبدالواحد‬
‫الــوظيفة ‪ :‬المـــدير المـــــــالي للشركة ‪.‬‬
‫‪13‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫المؤهلت ‪ :‬بكالوريوس تجارة شعبة محاسبة ومراجع مالي خبرة ‪ 40‬عام في مجال المراجعة وإعداد‬
‫الموازنات العامة ‪.‬‬
‫المهام القائم بها ‪- :‬‬
‫ إعتماد وتنفيذ السياسات المالية الخاصة بالشركة ‪.‬‬‫‪ -‬متابعة جميع العمال الموكلة لجميع منسوبي الدارة المالية وإعداد الحسابات الختامية ‪.‬‬

‫‪ :‬مثال خاص بالمقاولت‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫مسمى الوظيفة‪ :‬موظف في وحدة الجوازات‬

‫الوحدة الدارية‪:‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت وحدة‬

‫السم ‪ :‬عماد أحمد علي أبوعارف‬

‫الجوازات‬

‫الدرجة ‪:‬‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬سليمان عبد العزيز‬

‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫مسئول عن‪ :‬نفسه‬

‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬

‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫أخرى‪:‬‬

‫المؤهلت‪:‬‬

‫معهد فني تجاري (قسم محاسبة)‬
‫الخبرة والتدريب‪:‬‬

‫العمل في وحدة الجوازات لمجموعة الفؤاد لمدة سنتين ‪ +‬إجادة الحاسب اللي‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ إستلم عهدة تجديد القامات والتاشيرات ومكتب العمل من الدارة المالية‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ عمل ايداع في البنك وتسديد القامات والتاشيرات عن طريق الصراف اللي‪.‬‬

‫‪ 3‬ـ تعبئة استمارة الجوازات ومكتب العمل واستكمال الوراق الخاصة بتجديد القامات والتاشيرات‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ تصوير القامات والتاشيرات بعد التجديد والوراق الخاصة بالعاملين وتوزيعها في ملفاتهم‪.‬‬

‫‪ 5‬ـ القيام بحصر العمالة التاب عة للشر كة واستكمال بيانات هم وتسجيلهم علي الحاسب اللي علي برنامج‬

‫الورد وبرنامج بايرول ‪.‬‬

‫‪ 6‬ـ تسليم الجوازات والقامات بعد النتهاء من عمل التاشيرات بعد مراجعة المهندس المسئول واستلم‬

‫القامات‪.‬‬

‫‪ 7‬ـ القيام بتسجيل بيانات الخروج والعودة علي الحاسب اللي‪.‬‬

‫‪ 8‬ـ عمل بلغات الهروب للعاملين الذين منحوا تاشيرات خروج وعودة ولم يعود‬

‫‪ 9‬ـ القيام بالعمال الكتابية لمكتب الشرق الوسط للستشارات الهندسية و قسم المقاولت‪.‬‬
‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ الحفاظ علي الجوازات والقامات‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ الحرص علي القيام بتجديد القامات ومكتب العمل قبل النتهاء‬

‫‪ 3‬ـ إصدار كشف بتاريخ انتهاء القامات وتوزيعة علي الموقع العمل‪..‬‬
‫‪ 4‬ـ حفظ بيانات العاملين بالشركة علي الحاسب اللي‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬

‫العامل مع الفروع واقسام الشركة في ما يخص القامات والجوازات‪.‬‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫مســمى الوظيفــة‪ :‬مســئول وحدة الجوازات‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت‬

‫‪15‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫المقاولت والمصاعد ـ أحمد زقزوق‬
‫السم ‪ :‬سليمان عبدالعزيز السيد‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫وحدة الجوازات‬
‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬

‫الدرجة ‪:‬‬

‫مسئول عن‪ :‬موظف أخر‬

‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬

‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫أخرى‪:‬‬

‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬
‫المؤهلت‪:‬‬

‫دبلوم ثانوي تجاري شعبة عامة ‪1990‬م‬

‫الخبرة والتدريب‪:‬‬

‫خبرة عشرة سنوات في أعمال الجوازات‪.‬‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ الحتفاظ بالجوازات والقامات للمسافرين بعهدته‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ متابعة تجديد القامات وتصريح العمل للعاملين وعمل التاشيرات ( خروج وعودة )‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ فتح ملفات لكل عامل تحفظ به صور مستندات العاملين‪.‬‬

‫‪ 4‬ـ عمل استمارة التامين الجتماعي عن كل شهر بعد الضافة والخصم وتوزيع التامينات المستحقة علي‬

‫المقاولين والقسام سنويا‪.‬‬

‫‪ 5‬ـ تسجيل بيانات تحركات العاملين من سفر وعودة علي برنامج الورد وبرنامج بايرول‪.‬‬
‫‪ 6‬ـ متابعة العاملين معه من مراجعة لعمالهم وتنفيذ المطلوب منهم‪.‬‬
‫‪ 7‬ـ عمل أي تقرير مطلوب عن العماله يتم طلبه‪.‬‬
‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ مسئول عما بعهدته من جوازات العاملين والقامات للمسافرين‪.‬‬
‫‪16‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪ 2‬ـ متابعة القامات المطلوب تجديدها وعدم التاخير في التجديد‬
‫‪ 3‬ـ عدم التاخير في عمل التاشيرات‪.‬‬
‫‪ 4‬ـ متابعة العمالة التابعة للمقاولين‪.‬‬

‫‪5‬ـ حفظ بيانات العاملين بالشركة علي الحاسب اللي‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ التعامل مع الفروع والقسام المختلفة في حدود ما يخص العاملين‪.‬‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬

‫مسمى الوظيفة‪ :‬أمين مستودع‬
‫السم ‪ :‬محمد ابراهيم ابراهيم سباع‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬شركة مجموعة الفؤاد للمقاولت‬
‫المستودع‬

‫الدرجة ‪:‬‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬

‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫مسئول عن‪ :‬ثلثة عمال وسائق دينا‬

‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬

‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫أخرى‪:‬‬

‫المؤهلت‪:‬‬

‫دبلوم صنايع قسم تركيبات ميكانيكة‬
‫الخبرة والتدريب‪:‬‬

‫خبرة ‪ 9‬سنوات في العمل أمين مستودع الشركة‬
‫‪17‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ استلم البضاعة وعمل أذونات أضافة‪.‬‬

‫‪ 2‬ـ تسليم البضاعة للمواقع حسب اومر الصرف وحسب مواصفات الموقع‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ استلم البضاعة المرتجعة من المواقع‬

‫‪ 4‬ـ تسجيل حركة الوارد والمنصرف والمرتجع للمواد‬

‫‪ 5‬ـ عمل جرد شهري علي الصناف الموجودة بالمستودع‬

‫‪ 6‬ـ طلب البضاعة التي وصلت الي الحد الدني وطلب أي بضاعة غير متواجده‪.‬‬
‫‪ 7‬ـ تسليم واستلم المعدات الموجودة بالمستودع للمواقع‬

‫‪ 8‬ـ مسئول عن مستودع يوجد به الخشاب والسقالت والخلطات والوناش وباقي الرخام والسيراميك‪.‬‬
‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ أن ل ينقص أي صنف من الصناف يكون مطلوب للعمل‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ مسئول عن البضاعة الموجودة بأن تكون في حالة جيدة‬
‫‪ 3‬ـ كل ما يوجد بالمستودع في عهدتي وموقع علي ذلك‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ التخاطب مع إدارة المشتريات والدارة المالية ومديرى المشاريع في حدود المهام الوظيفية‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ تشغيل العمال الموجودة بالمستودع علي أكمل وجه‬

‫مثال‬
‫نموذج الوصف الوظيفي‬
‫مسمى الوظيفة‪ :‬مسئول المشتريات‬
‫السم ‪:‬أحمد عبدالرحمن الشربيني‬

‫الوحدة الدارية‪ :‬مجموعة الفؤاد للمقاولت‬
‫قسم المشتريات‬
‫‪18‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫الدرجة ‪:‬‬

‫الرئيس المباشر‪ :‬أ‪ /‬عبدال بركات‬

‫الراتب الساسي‪:‬‬

‫مسئول عن‪:‬‬

‫العوائد‪ :‬بدل سكن ‪ +‬بدل نقل‬

‫رقم مسمى الوظيفة‪:‬‬

‫حالة الوظيفة‪ :‬دوام كامل‬

‫أخرى‪:‬‬

‫المؤهلت‪:‬‬

‫ليسانس دراسات إسلمية‬
‫الخبرة والتدريب‪:‬‬

‫خبرة علي أستخدام الحاسب اللي ــ القدرة علي الحوار في المشتريات‬
‫مهام وواجبات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ القيام بشراء المواد والخامات علي اتم وحهه بالسعار والمواصفات المطلوبة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ متابعة ورود المواد والخامات من المورد واستلم الفواتير ومراجعة السعار‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ مقارنة السعار من فترة الي أخري‬
‫‪ 4‬ـ توفير البضاعة بالمستودع‪.‬‬

‫‪ 5‬ـ انهاء الجراءات المستحقة للعملء مع الدارة المالية‪.‬‬

‫‪ 6‬ـ احضار عروض السعار ودراستها مع مدراء المشاريع واختيار افضلها‪.‬‬
‫مسئوليات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ مسئول عن المشتريات وتامين الخامات بالمستودع حسب حد الطلب‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ الولء الدائم بالفعل والقول‪.‬‬

‫‪ 3‬ـ تقديم مايلزم في نطاق الوظيفة ‪.‬‬

‫‪ 4‬ـ المحافظة علي ممتلكات الشركة‪.‬‬

‫‪ 5‬ـ المساعدة علي تحقيق أهداف الشركة‪.‬‬

‫‪ 6‬ـ المساعدة في تخفيض تكاليف المشتراة‬
‫‪19‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪ 7‬ـ متابعة أسعار الخامات بالسوق بشكل دائم‪.‬‬

‫‪ 8‬ـ موافاة الدارة عن دراسة المشاريع بعروض اسعار حسب ما يطلب منه‪.‬‬

‫‪ 9‬ـ توفير المواد بالتنسيق مع مدراء المشاريع حسب الوقت المطلوب فيه وبالسعار والمواصفات حسب‬

‫العقد لكل مشروع‪.‬‬

‫صلحيات الوظيفة‪:‬‬

‫‪ 1‬ـ التوقيع علي العقود بالنسبة للخامات المطاوبة من الشركات الي المشاريع القائمة‪.‬‬
‫‪ 2‬ـ إعتماد الشراء للخامات والمواد بالتعامل مع مديري المشاريع والدارة المالية‪.‬‬

‫مثال هام جدا لنه مثال عملي وموجود بل هل هو مكتمل العناصر؟‬
‫التوصيف الوظيفي للمراجع الداخلي‬
‫ل ‪ :‬البيانات الساسية ‪:‬‬
‫أو ً‬
‫•المسمى الوظيفي ‪ :‬مراجع داخلي ‪.‬‬
‫•التقسيم التنظيمي ‪ :‬الدارة العامة للشركة ‪.‬‬
‫•الرئيس المباشر ‪ :‬رئيس مجلس الدارة أو نائب رئيس مجلس الدارة‬
‫•نطاق الشراف ‪ :‬على جميع الدارات المالية ‪ /‬قسم المراجعة والرقابة الداخلية ‪.‬‬

‫ثانياً ‪ :‬الختصاص ‪:‬‬
‫‪-1‬مراجعكة التصكرفات الماليكة والدورة المسكتندية والماليكة الخاصكة بالنظام المالى فكي مختلف أنشطكة الشرككة ‪،‬‬
‫والتحقيككق مككن مطابقتهككا للنظككم واللوائح والسككياساب الداخليككة للشركككة وكذلك مطابقتهككا للنظام العام والقانون‬
‫والتفاقيات والعقود التي تحكم وتنظم علقات الشركة بالغير وإعداد وتقديم نتائج أعمال المراجعة في صورة‬
‫تقاريكر دوريكة وطارئة لتحديكد المشكلت وأوجكة القصكور والسكلبيات بدقكة وفعاليكة وإيجابيكة بغرض الوقايكة‬
‫والحد منها ومعالجة النحرافات وحل المشكلت بصورة جذرية وإيجابية وفعالة ‪.‬‬
‫‪-2‬بتعاون مككع إدارت الحسكابات لعمكل قوائم التدقيكق والتحليكل المالى بافضكل النظكم اسكاليب الممارسككه الماليككة‬
‫للمستند ‪.‬‬
‫‪-3‬يوجكه ويدرب على طرق التحليكل المالى والتدقيكق والمتابعكة للنظمكة والدورات المسكتندية مكن بدايكة النشاء‬
‫حتى أغلق الدورة المستندية ‪.‬‬

‫ثالثاً ‪ :‬الواجبات والمسؤليات ‪:‬‬

‫‪20‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪-1‬التحقق مكن تطكبيق اللوائح والسكياسات الماليكة ودورتها المسكتندية المعتمدة ومراقبة النتائج الفعليكة مكع الخطط‬
‫والميزانية التقديرية والتوصية بمعالجة النحرافات إن وجدت والتوصية بكيفية إصلحها ‪.‬‬
‫‪-2‬التحقق من مدى كفاية وملئمة أنظمة الضبط الداخلي ومدى توفر المستندات والسجلت النظامية والرقابية‬
‫لتلفككي أيككة ثغرات أو نقاط ضعككف فككي هده النظمككة الماليككة وتحديككث مايلزم مككن إجراءات لمنككع وإغلق‬
‫الثغرات المالية إن وجدت ‪.‬‬
‫‪-3‬متابعكة تحقيكق النشطكة المختلفكة للهداف المرسكومة لهكا وتقييكم مدى توافكق النتائج مكع الغراض والهداف‬
‫الموضوعة أساسًا وإنها قد أنجزت وفقًا لما هو مخطط له من الناحية المالية والتحليلية ‪.‬‬
‫‪-4‬التحقكق مكن أن جميكع أنشطكة الشرككة تتكم وفقًا للجراءات والسكياسات المعتمدة بشككل فعال ودون تجاوزات‬
‫وتقديكم تقارير شهريكة دوريكة لمجلس الدارة وتقديكم تقاريكر طارئة في حالة إكتشاف ثغرات غير نظاميكة في‬
‫النظام المالى‪.‬‬
‫‪-5‬الشراف على إتباع أسكس التدقيكق والمراجعكة الصكحيحة وفكق المبادئ المحاسكبية والمتعارف عليهكا والقواعكد‬
‫والنظمة المهنية المعمول بها في مجال المراجعة الداخلية والتدقيق الشامل ‪.‬‬
‫‪-6‬الشراف على إعداد الخطككط العمليككة وبرامككج التدقيككق الداخلي اللزمككة لتدقيككق البيانات الماليككة والمحاسككبية‬
‫والتقارير والدراسات والحصاءات المعدة من قبل الدارات الخرى وفق البرامج المعدة لها ‪.‬‬
‫‪-7‬الشراف على مراجعككة العقود التككي تبرمهككا المجموعككة مككع الغيككر مككن الناحيككة الماليككة وفحككص المسككتندات‬
‫والتحقيق من سندات إثبات الدفع ‪ /‬القبض حسب الحالة ‪ .‬ورفع توصية عنها ‪.‬‬
‫‪-8‬الشراف على فحص ومراجعة وتدقيق مدى صحة اللتزامات المترتبة على الشركة وطرق سدادها ‪.‬‬
‫‪-9‬الشراف على ومراجعككة وتدقيككق مدى صككحة مككا للشركككة مككن حقوق على الغيككر وكيفيككة متابعتهككا كالديون‬
‫المعدومة أو المؤجلة أو المرحلة دون سبب مقنع أو مبررات معقولة لمجلس الدارة ‪.‬‬
‫‪ -10‬مراجعة الحسابات الختامية وحسابات الرباح والخسائر قبل رفعها إلى رئيس مجلس الدارة والمدير العام‬
‫ونائبة‪.‬‬
‫‪ -11‬مراقبة أعمال الجرد المفاجئ على النقدية في الصناديق ‪ ،‬وعلى المخزون في كافة مخازن الشركات والحق‬
‫في متابعة أذون الصرف والتوريد دون سابق إنذار ‪.‬‬
‫‪ -12‬دراسة المشكلت التي تعترض سير العمل المالى والمحاسبي وإتخاذ الجراءت اللزمة لحلها ووضع آلية‬
‫للدورات المسكتندية التكي يجكب إعتمادهكا فكي المجموعكة في دراسكات منفصكلة وتقديمهكا لرئيكس مجلس الدارة‬
‫وإعلم الموارد البشرية بخطتها فقط دون محتواها للتماشي مع نشرها عند إقرارها ‪.‬‬
‫‪ -13‬القيام بأية مهام يكلفه بها رئيس مجلس الدارة والمدير العام ونائبة وتكون ضمن طبيعة عمله وخاصة فيما‬
‫يتعلق بالنظم المالية أو المحاسبية ‪.‬‬
‫‪ -14‬يكون المراجككع الداخلي مسككؤل مسككؤلية مباشرة دون غيرة عككن صككحة المراجعككة الداخليككة وقواعدهككا أمام‬
‫مجلس الدارة ‪.‬‬

‫رابعاً ‪ :‬مهام أخرى ‪:‬‬
‫‪21‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪-1‬يكون المراجكع الداخلي مسكؤل مسكؤلية عكن متابعكة القصكور فكي أداء المحاسكبين ومديري الحسكابات ومتابعكة‬
‫تقرير الداء الوظيفي لكل منهم ورفع مرئياتة عنه ‪.‬‬
‫‪-2‬القيام بالتدريكب أو التوصكية بالتدريكب لمكن يراه فكي حاجكة إلى تدريكب لرفكع كفاءات الكوادر الماليكة بالشرككة‬
‫مككع المفاضلة لمككن هككو أكثككر نفعًا للمجموعككة بناء على قواعككد المقارنات فككي الداء الوظيفككي والشخصككية‬
‫بالشتراك مكع إدارة الموارد البشريكة فيمكا يخكص ذلك مكن رؤى وتوجيهات حسكب مكا يتكم وصكفه مكن برامكج‬
‫تدريب للدارات المالية‬

‫الجزء الثاني ‪:‬‬
‫هل التوصيف الوظيفي الناتج في العادة نموذجي ؟‬
‫بالرغم من عدم وجود توصيف وظيفي نموذجي ‪ ،‬إل أن بعض توصيفات الوظيفة يكون أفضل من الخر ‪ .‬ويحتوي‬

‫الجزء الثاني على بعض المثلة التوضيحية لتوصيفات الوظائف والتي تستخدم لغراض التقييم ‪ .‬وهذه التوصيفات‬
‫تتراوح ما بين التوصيفات المرضية والغير مرضية ‪.‬‬

‫وتوفّر هذه الوحدة بعض التعليقات العامة على نقاط الضعف الساسية المتعلقة بهذه المثلة التوضيحية ‪ .‬وبدون شك‬
‫يستطيع القارئ أن يضيف قائمته الخاصة بالعيوب وأن يقترح عددا من الطرق التي تحوّل هذا التوصيف المرعب‬

‫إلى مرضي بل وتحوّل التوصيف المرضي إلى أكثر من مرضي ‪ .‬وبالتأكيد إذا كان القارئ سيعمل كمحللٍ للوظائف‬

‫فمن الضروري أن يمارس تدريبات من هذا النوع ‪ .‬وسيطوّر هذا قدرته على تحديد المخاطر الكبرى وسيساعده في‬

‫‪ .‬تجنب بعض الممارسات القل رضا عند إعداده للتوصيف الوظيفي‬

‫كما أنه من المهم أن تلحظ أنه في مجال شريعة الدفع المتساوي يصبح من المهم التأكد من أن الوصف الوظيفي‬

‫خالٍ من التح يز المبا شر وغ ير المبا شر لج نس شا غل الوظي فة ‪ .‬ونتي جة لذلك يكون لدي نا مثالن في المل حق ر قم ‪II‬‬
‫يظهران بوضوح الخطاء والمخاطر الكبرى في هذا المجال ‪.‬‬

‫وعنفد تقييفم ملءمفة المثلة التوضيحيفة ففي الجزء الثانفي ‪ ،‬يجفب على القارئ أن يسفأل نفسفه ‪ :‬هفل يزودنفي هذا‬

‫التوصيف الوظيفي بفهم وإدارك واضح بمطالب هذه الوظيفة ؟ وإذا كانت الجابة بل ‪ ،‬كيف يمكن تحسينه ؟‬
‫مثال ‪1‬‬

‫‪22‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫هذا التوصيف الوظيفي خاص بحمّال في مصنع لحم ‪ .‬وهو ليس أكثر من قائمة بسيطة من المهام ‪ ،‬بالضافة إلى ما‬
‫يُسمّى "باعتبارات خاصة" ‪ ،‬وبعض المعلومات عن الدوات والمعدات المستخدمة‪ .‬وهذا النوع من توصيف الوظائف‬

‫غير ذي جدوى لغراض التقييم ‪ .‬ويمكن أن يستخدم فقط إذا كان لدي من يقوم بعملية التقييم معرفة شخصية‬

‫بتفاصيل الوظيفة التي يمكن أن تضاف إلى المعلومات السطحية المتوفّرة ‪ .‬وفيما يلي قليل من العيوب الواضحة‬

‫‪ :‬الكثيرة‬

‫أ ) وصف الغرض من الوظيفة غامض لدرجة أنه يمكن القول بأنه لمعنى له ‪ .‬فماذا تعني كلمة "يسهّل" ؟‬
‫‪ .‬ب ) ل توجد خريطة تنظيم و‪/‬أو وصف للعلقات مع الوظائف الخرى‬
‫‪ .‬جف) ل يوجد تحليل على الطلق ول غرض من الوظيفة ول مهام ول نتائج نهائية‬
‫د ) عدم توفّر معلومات عن مسئوليات شاغل الوظيفة ول مجال لتخاذ قرارات مستقلة ‪ .‬فمن الذي يقرر متى‬
‫تكون الصناديق مطلوبة ؟ وهل يمارس شاغل الوظيفة حرية التصرف أو الختيار بالنسبة لي مهام يتم‬

‫‪ .‬تنفيذها ‪ ،‬وإذا كانت الجابة بنعم ‪ ،‬إلى أي مدى يتعرض هذا لمراجعة رئيس العمال‬
‫مثال ‪2‬‬

‫يتعلق هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة عامل تشغيل ماكينة السلخ في خطة معالجة السمك ‪ .‬ومن حيث التركيب فهو‬

‫يمثّ ل تح سينا عن مثال ‪ .1‬ف هو ل يس مجرد قائ مة ب سيطة بالمهام ‪ ،‬بل هناك محاولة لظهار المطالب ال ساسية في ما‬

‫يخ تص بأرب عة مجالت عا مة هي المهارة ‪ /‬المعر فة ‪ /‬ال خبرة ‪ ،‬الم سئولية ‪ /‬القرار ‪ ،‬ظروف التشغ يل ‪ ،‬والمجهود‬
‫البدني والعقلي ‪ .‬وبالرغم من ذلك ‪ ،‬يوجد عدد من العيوب الكبرى والتي تثير شكوكا خطيرة في ملءمته لغراض‬
‫التقييم ‪ .‬وبعض هذه العيوب الكبرى هي ‪:‬‬

‫أ ) إ نه ل يس من غرض أي وظي فة الع مل ت حت "إشراف دق يق" ‪ .‬فل ي جب أن يتض من الغرض من الوظي فة در جة‬
‫الشراف ‪ ،‬بل يجب ذكر الصلت الشرافية وتوضيحها في خريطة التنظيم‪ .‬ويجب أن تكون درجة الشراف التي‬
‫يتم ممارستها ظاهرة في قسم توصيف الوظيفة تحت عنوان المسئولية ‪ /‬القرار‪.‬‬

‫ب ) من المفترض أن الوقت يتم تقسيمه مناصفة وبالتساوي بين مواضع المدخل والمخرج ‪ .‬ول يجب أن يفترض‬
‫محلّل الوظيفة أي شئ ‪ ،‬بل هو مسئول عن التعامل مع الحقائق ‪ .‬وقد يكون هذا الفتراض خاطئا ‪.‬‬

‫جف) هل يعمل شاغل الوظيفة كجزء من فريق أو يندفع بسرعة من إحدى نهايتي الماكينة إلى الخرى ؟‬
‫د ) ملخصات مطالب الوظيفة ملى بأحكام القيمة مما أفسد هذه الملخصات ‪ .‬ومثال على ذلك العبارات مثل‪:‬‬
‫ "مسئولية قليلة أو ل مسئولية"‬‫‪" -‬مهام بسيطة جدا"‬

‫فهي أحكام قيمة ويجب أن توضع بمعرفة من يقوم بالتقييم وليس محلّل الوظيفة ‪.‬‬
‫‪23‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫ه ف) العبارات م ثل "نشاط عقلي ضع يف جدا" ‪ ،‬بالضا فة إلى كون ها أحكام قي مة ‪ ،‬إ ّل أ نه يم كن تف سيرها على أن ها‬
‫إهانة ‪ .‬وبالتالي يوجد خطر أن يسبب وصف العمل ‪ /‬الوظيفة هذا عداء لصدق (صلحية) عملية التقييم ‪.‬‬

‫مثال ‪3‬‬
‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة كبير مسئولي الرشاد الزراعي في القطاع العام‪ .‬وهو بدون شك عمل معقد‬
‫ذو مسئوليات متعددة ‪ ،‬ومع ذلك يتضح من تقديمه صعوبة إستخدامه لغراض التقييم‪ .‬وفي الواقع ‪ ،‬ينبغي على من‬

‫يقوم بالتقي يم أن يحلّل التو صيف الوظيفي ق بل الم ضي قدما في عمل ية التقي يم‪ .‬وفي ما يلي ب عض المشكلت الرئي سية‬

‫مع هذا النوع من التوصيف الوظيفي‪:‬‬

‫أ ) لم تقدم معلومات الخلفيفة شيئا يمكفن أن تكون له علقفة بمطالب الوظيففة ‪ .‬وففي الواقفع كانفت الفقرة الولى‬
‫بكاملها مزيجا من المال الزائفة والتفاهات الواضحة المقدّمة على نحو جميل ‪.‬‬

‫ب ) يوجد مزيج من التحليل الواضح والحشو المفْرِط في الكلم الذي ل سبيل إلى فهمه ‪ .‬وبالنسبة لحجم الوظيفة ‪/‬‬
‫العمفل فإن ملخفص الغرض والهداف يعتفبر واضحا ‪ .‬ولكفن بالرغفم مفن وجود محاولة لتقسفيمه فإن القسفم‬

‫الخاص بالنشطة الرئيسية يعتبر بطيئا ثقيل الوطأة ‪.‬‬

‫ج ف) في موا ضع مختل فة ‪ ،‬كان التو صيف الوظي في متناقضا ‪ .‬فالم سئوليات الشراف ية المعطاة في نها ية الق سم ‪2‬‬
‫"الوضع التنظيمي" ل تتلءم مع تلك المعطاة في الفقرة الولى من القسم ‪" 3.5‬الدارة" ‪.‬‬
‫‪ -‬هل شاغل الوظيفة مسئولً عن ‪ 3‬أو ‪ 4‬مسئولي إرشاد زراعي؟‬

‫ هل شاغل الوظيفة مسئولً عن الشراف اليومي عن قسم المساعدة الكتابية ‪ ،‬أو ليس لديه مسئولية‬‫إدارية عنه ؟‬

‫د ‪ -‬لم يتم التركيز بطريقة مرضية على وصف النشطة الرئيسية ‪ .‬فكثير من النقاط التي كتبت كان يجب أن تكون‬
‫تحت عنوان خصائص الوظيفة المناسبة‪ .‬وفي الواقع ‪ ،‬وجزئيا بسبب هذا ‪ ،‬لم يكن القسم الخير مرضيا ‪.‬‬

‫هف) كثيرا ما أشار التوصيف الوظيفي إلى "هو" ‪ .‬ومعلوم أن مؤشرات جنس شاغل الوظيفة لها أثرها السيئ ‪ ،‬وقد‬
‫ينتفج عنهفا تحيزا نحفو الجنفس يصفبح سفمة غيفر ذات فائدة لعمليفة التقييفم‪ .‬وهذا بدوره قفد يؤدي إلى عدم‬
‫صلحية (صدق) شرعية الدفع المتساوي الحالي ‪.‬‬

‫مثال ‪4‬‬
‫يتعلق هذا الوصف الوظيفي بوظيفة منجّد أثاث في صناعة الثاث ‪ .‬وكما في المثال ‪ 2‬هناك بعض المحاولت لتحليل‬

‫البيانات بالرجوع إلى النواع الرئيسية لمطالب الوظيفة ‪ .‬وفيما يلي بعض نقاط الضعف التي تعطّل الستفادة من هذا‬
‫التوصيف في أغراض التقييم‪.‬‬

‫‪24‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫أ ) الغرض الساسي من الوظيفة هو إعداد قائ مة من المواد المستخدمة ‪ .‬ول يوجد مؤشر يدل على ما تم فعله‪.‬‬
‫هل هي دُمى محشوّة ‪ ،‬أحصنة تتأرجح عملقة ‪ ،‬سراير أو أطقم أثاث؟‬

‫ب ) العدد والدوات والمعدات المستخدمة ل يجب عادة ذكرها تحت " منطقة أو مجال التشغيل" ‪.‬‬
‫ج ف) الل غة الم ستخدمة لو صف كيف ية إكت ساب المهارات غ ير جيدة (مثال ذلك تعلّم الحر فة) وعلوة على ذلك يو جد‬
‫إقتراح بأن الوصفف الحالي بكيفيفة إكتسفاب المهارات غيفر واضفح بفل مضلّل وخادع‪ .‬كمفا أن نظام التدريفب‬
‫المشار إليه بعاليه غير فعّال ‪.‬‬

‫د ‪ -‬نوع نظام الدفع ل يجب عادة تضمينه في توصيف الوظيفة ‪.‬‬
‫هف) التركيب الشرافي تم وصفه بطريقة غير وافية ‪ .‬لقد تم ذكر أن منجدي الثاث مسئولون أمام مدير التنجيد ‪،‬‬

‫ثم جاء في قائ مة محتوى الوظي فة أن شاغلي الوظي فة يرجعون إلى رئ يس العمال لتخاذ القرارات في حالة‬

‫وجود أخطاء في جودة المواد المستخدمة ‪ .‬هل هؤلء أناس مختلفين أم هم أنفسهم ؟‬
‫مثال ‪5‬‬

‫التو صيف الوظي في الموضّ ح في هذا المجال ي تم ت طبيقه على ن فس مجمو عة منجدي الثاث ك ما في المثال ‪ . 4‬و مع‬

‫ذلك فقد تم تجميعه بواسطة محلّل وظائف مختلف ‪.‬‬

‫وع ند قراءة كلً من تو صيف الوظي فة ي صعب أحيانا تذكّ ر أنه ما يشيران إلى ن فس الوظي فة ‪ .‬وبالتأك يد يع طي هذا‬
‫المثال صورة أكثر وضوحا عن مطالب الوظيفة ويتجنب كثيرا من الخطار والمآزق التي ل يسهل إدراكها التي تتعلق‬
‫بالمثال السابق ‪.‬‬

‫ول شك أن القارئ سيحدّد طرقا ي تم ب ها تح سين المثال ‪ ، 5‬على سبيل المثال المعلومات عن مجال التشغ يل ف هي‬
‫ضئيلة ومن الفضل فصلها عن القسام العددية والواقعية ‪ .‬ومع ذ‬

‫لك ‪ ،‬يمكففن القول بأنففه ظاهريا تعطففي‬

‫القارئ فهما معقولً عن مطالب الوظيفة‪ .‬ونتيجة لذلك يوفّر المثال ‪ 5‬أساسا أكثر رضا لغراض التقييم عن الوصف‬

‫الوظيفي الموضح في المثال ‪. 4‬‬
‫مثال ‪6‬‬

‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بوظيفة عامل صيانة في صناعة الحديد والصلب‪.‬‬
‫وواضح أن هذا التوصيف الوظيفي قد تم صياغته بالرجوع إلى قائمة معدّة مسبقا من العوامل والعوامل الفرعية ‪.‬‬

‫وهذا يجعل مهمة من يقومون بالتقييم صريحة ومباشرة ‪ ،‬ولكن يوجد خطر وخاصة عند تسجيل عوامل فرعية معيّنة‬
‫‪ .‬وهو أن جميع الجوانب المهمة للوظيفة لن يتم تغطيتها تماما‬

‫وبعيدا عن الحاجة إلى التأكد من أن جميع مطالب الوظيفة قد تم تغطيتها ‪ ،‬توجد بعض المشكلت الرئيسية في هذا‬
‫المثال وهي‪:‬‬

‫‪25‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫أ ) يحتاج الفصفل ب ين م سئوليات شاغلي الوظائف وبيفن مسفئوليات رئيفس العمال إلى توضيفح ‪ .‬ل قد تفم ذكفر أن‬
‫شاغل الوظيفة هو ‪:‬‬

‫" تحت الشراف الدقيق في جميع الوقات " و‬

‫أنه " مسئول عن ويقوم بتوجيه جميع العمليات الجانبية"‬

‫وواضح أن هاتيْن العبارتيْن متعارضتان ‪.‬‬
‫ب ) التعبير المستخدم لوصف العامل الساسي "معارف الوظيفة" والعامل الفرعي "فهم وتعبير ذاتي" يفترض أنهما‬

‫متماثلن ‪ .‬فهناك مؤشفر قوي على أنفه سفيوجد عنصفر مزدوج المحاسفبة ففي عمليات التقييفم قائم على هذا‬

‫التوصيف الوظيفي ‪.‬‬

‫جف) هل ل يوجد في الحقيقة شيء يمكن إدخاله فيما يختص بالعوامل الفرعية "الذاكرة والمسئولية" للجودة ؟‬
‫مثال ‪7‬‬
‫هذا التوصيف الوظيفي خاص بكاتب ‪ /‬كاتب على اللة الكاتبة يعمل بشركة في القطاع المالي‪ .‬وجوانب كثيرة من هذا‬

‫التوصيف الوظيفي مرضية وأعطت صورة واضحة عن مطالب الوظيفة‪ .‬وبالرغم من ذلك توجد مجالت قليلة تحتاج‬
‫إلى تحسين مثل‪:‬‬

‫أ ) بالرغم من أن العنوان "محيط ‪ /‬بيئة الوظيفة" يعني تغطية بيئة التشغيل ‪ ،‬إل أنه ل توجد معلومات عن ذلك ‪.‬‬
‫ب ) إستعمال العبارة "جميع العمال داخل الحدود الروتينية المقرّرة " لوصف جميع جوانب إتخاذ القرار والسلطة‬

‫مشكوك فيها ‪ .‬وقد تكون صحيحة ‪ ،‬إل أن مسئولية من يقوم بالتقييم هي تقرير ما إذا كانت هذه هي الحالة‬
‫أم ل ‪ ،‬وليس محلّل الوظيفة ‪.‬‬

‫جف) من الفضل عدم ذكر أسماء الفراد في التوصيف الوظيفي ‪ ،‬بل يجب إزالتها وحذفها حيث أنها ستمر على من‬
‫يقوم بالتقييم ‪.‬‬

‫مثال ‪8‬‬
‫يختص هذا التوصيف الوظيفي بمدرس إبتدائي فئة ‪ 3‬في قطاع عام ‪ .‬ولقد تم وضع هيكله بحيث يستجيب لمتطلبات‬

‫قائمة محدّدة مسبقا بستة عوامل هي‪:‬‬

‫‪ 1.‬الخبرة والتدريب والمؤهلت ‪.‬‬
‫‪ 2.‬المسئولية عن الفراد ‪.‬‬

‫‪ 3.‬المسئولية عن الموارد ‪.‬‬
‫‪ 4.‬اتخفففاذ القرار ‪.‬‬

‫‪26‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫‪ 5.‬التصفففففال ‪.‬‬

‫‪ 6.‬المطالب البدنية والعقلية ‪.‬‬
‫ومن الواضح أنه بإعطاء توصيف وظيفي – لهذا التدريب الخاص بعملية التقييم – قائم على نفس الشكل ‪ ،‬فإن ذلك‬

‫سيدعّم فعال ية التو صيف الوظي في كو سيلة لمداد من يقومون بالتقييفم بالمعلومات ال سهلة ال تي يم كن ا ستخدامها‬

‫مباشرة ‪ .‬ومفع ذلك إذا فحصفنا محتوى التوصفيف الوظي في بتفصفيل أكثفر‪ ،‬يظهفر الشفك في إمكانيفة الحصفول على‬

‫صفورة واضحفة لمطالب الوظيففة ‪ .‬وففي الواقفع قفد ليكون لدى القارئ أي متطلب للمسفاهمة ففي تطويفر المعاييفر‬
‫التعليمية والخصائص الشخصية للطفال ‪.‬‬

‫وبالنظر في هذا التوصيف الوظيفي قد تقع تحت تأثير تصور وجود أسلوب عددي تبناه التصيف الوظيفي ‪ ،‬إل أننا‬
‫نلحفظ أن ذلك ليفس حقيقيا ‪ .‬فالتوصفيف تحفت أي عنوان ماهفو إل قائمفة لبنود بدون أي تحليفل يذكفر ‪ .‬وفيمفا يلي‬
‫بعض الملحظات على هذا التوصيف ‪:‬‬

‫ ما المقصود بالتصال مع ‪ 90‬طفلً في المدرسة ؟‬‫‪-‬ما هو الغرض من التصال؟‬

‫أ ) ماذا ي ستلزم الشراف اليو مي للمدرس المرا قب؟ هل هذا يع ني الشراف عل يه كل دقي قة في يوم الع مل ‪ ،‬أو‬
‫مراجعات منتظمة في نهاية كل فترة تدريس ‪ ،‬أو مراجعات عَرَضيّة كلما سمح الوقت ‪.‬‬

‫ب ) إلى أي مدى يكون الشراف جزءا ضروريا لتدريفب مدرس الفصفل والمدرس المراقفب؟ هفل هفو مجرد إشراف‬
‫للتأ كد من أن الجراءات ت سير ك ما هو مخططا ل ها أو هل ت ستلزم دورا نشطا في المراق بة والن صح وتقد ير‬

‫الداء‪.‬‬

‫جف) إلى أي مدى تكون المؤهلت المختلفة والبرامج المأخوذة مناسبة لمطالب الوظيفة ‪ ،‬أو هل هي ببساطة وسائل‬
‫للحصول على تحسينات في الجر ؟‬

‫مثال ‪9 , 10‬‬
‫هذان المثالن لوظيفة تسيطر عليها المرأة ولوظيفة يسيطر عليها الرجل وفي نفس المؤسسة‪ .‬وهما يوضحان‬

‫‪.‬الطرق التي تتبعها عيوب التوصيف الوظيفي في إنتاج تقييم وظيفي أفسده التمييز الناشئ عن الجنس‬

‫و في هذا التدر يب الخاص بالتقي يم تكون أو صاف الوظي فة عبارة عن إجابات ل ستبيان قيا سي قائم على عوا مل تم‬
‫إختيارها بحيث تمثّل المطالب التي مارسها شاغلو الوظائف ‪ .‬والوصف الوظيفي خاص بوظائف للمقارنة المرجعية ‪.‬‬
‫ويتم عمل مقابلت مع شاغلي الوظائف وإعداد توصيفات الوظيفة بالستعانة بخبير خارجي ‪.‬‬

‫وبينما يدرك القارئ أن التأثيرات الساسية متعدّدة في هذين التوصفين ‪ ،‬إل أنها ليست المجال الساسي المعني في‬

‫هذا المقام‪ .‬وإنما تشير فقط إلى مكانها بالنسبة للسئلة المطروحة والمحتملة للتمييز الناشئ عن الجنس ‪.‬‬

‫‪27‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫ويجب التركيز على أن التوصيف الوظيفي ليس هو الوسيلة الوحيدة التي من خللها تفسد مخططات تقييم الوظيفة‬

‫بسبب التحيز الناشئ عن الجنس‪ .‬ومع ذلك ‪ ،‬فمن المسلم له أنه إذا كانت البيانات الساسية غير عادلة أو منحازة ‪،‬‬

‫فإن أي تقييم قائم عليها سيكن بالضرورة منحازا هو الخر‪.‬‬

‫وتوصفيفات العمفل ‪ /‬الوظيففة التفي يعرضهفا هذان المثالن تفم إشتقاقهمفا مفن مؤ سسة ذات مسفتوٍ عالٍ مفن الفصفل‬

‫المهني بين الجنسيْن‪ .‬فوظيفة "عامل رش الدهان" هي مهنة يقوم بها الرجل ‪ ،‬بينما "كاتب إدارة مبيعات" تمثّل مهنة‬

‫تقوم بها المرأة ‪.‬‬

‫وقد يجد القارئ أيضا أن الخرج كان هيكل دفع من الدرجة الرابعة والذي فيه تم تقييم وظيفة رجل رش الدهان على‬
‫أنه في الدرجة العلى ‪ ،‬بينما المرأة كاتبة إدارة المبيعات كان تعيينها في الدرجة الدنى ‪.‬‬

‫ومن وجهة نظر التمييز بشأن الجنس المباشر و‪/‬أو غير المباشر في عملية تقييم وظيفة ما عن طريق التوصيف‬
‫الوظيفي هناك بعض النقاط الساسية التي يجب ملحظتها‪:‬‬

‫أ ) الم سميات الوظيف ية التمييز ية ‪ .‬مع أن الم سميات الوظيف ية ل تدل مباشرة على ج نس شا غل الوظي فة ‪ ،‬إل أن‬
‫المسميات الوظيفية الخاصة بالمشرفين المباشرين فعلت ذلك‪.‬‬

‫بإعطاء الم ستوى العلى للف صل المه ني النا شئ عن الج نس في هذه الشر كة ‪ ،‬فإن المؤ شر المبا شر ير فع‬

‫منزلة الجنس ‪ ،‬أيضا يدل على أن شا غل الوظي فة ينت مي إلى عائلة أو هيكل وظائف ي تم تنفيذها بجنس معيّن‪.‬‬

‫وكنتيجة لذلك توجد فرصة للنحياز الناشئ عن الجنس لن يصبح ملزما لعملية التقييم ‪.‬‬

‫الح ساب المزدوج دا خل المهام الرئي سية‪ .‬لكلٍ من الوظيفت ين كا نت قائ مة المهام ب ها ن قص وتحتوي على‬

‫عناصر الحساب المزدوج ‪ .‬ومع ذلك فقد لوحظ ذلك بوجه خاص في رجل رش الدهان‪.‬‬

‫لعامل رش الدهان مهمتان كبيرتان ‪ ،‬رش الدهان وإصلح ‪ /‬إزالة الجزاء البارزة ‪ .‬ومع ذلك ليس فقط تم‬

‫تسفجيل هذه المهام فرديا بفل أيضا تفم تسفجيل العناصفر الجانبيفة منفصفلة ‪ .‬مثال ذلك ‪ ،‬بالضاففة إلى المهمفة‬
‫الساسية ‪:‬‬

‫‪ 2.‬تم إصلح وحشو وتسوية السطح البارزة للمعيار المطلوب‪:‬‬
‫تم تسجيل جانبين إضافيين لهذه المهمة الساسية هما‪:‬‬

‫‪ 4.‬إختيار الدهان الولّي والمعجون ‪.‬‬

‫‪ 5.‬إختيار درجات الورق لتسوية السطح ‪.‬‬
‫ويبدو ح ساب مزدوج للمهام الضاف ية في المه مة ال ساسية رش الدهان‪ .‬إن تأث ير ت سجيل كلً من المهام‬

‫الرئيسية والمكوّنات الكبرى داخلها ‪ ،‬هو جعل حجم الوظيفة يبدو كبيرا بل وأكبر مما هو في الواقع ‪ .‬وبفحص‬

‫هذين الوصفين يتبين أن عملية التقسيم الفرعية هذه هي مظهر واضح لرجل رش الدهان أكثر مما هو في حالة‬
‫المرأة كاتبة إدارة المبيعات ‪.‬‬

‫‪28‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫وفي مثل هذه الظروف ‪ ،‬فإن الحساب المزدوج التفاضلي بين المهام الرئيسية هو تحيز بشأن الجنس‪.‬‬
‫وحتى في الحالت التي يهتم بها من يقوم بالتقييم ويتجنب فيها النحياز للجنس ‪ ،‬نجد تأثيرا لشعوريا على‬

‫حكمه‪.‬‬

‫وهذا النوع من التمييز بشأن الجنس نادرا ما يكون ظاهرا‪ .‬وقليلً ما يكون نتيجة مباشرة للطريقة التي يتم‬

‫بها عرض معلومات التوصيف الوظيفي ‪.‬‬

‫جف) الحساب المزدوج للمؤهلت ‪ .‬في التوصيف الوظيفي الخاص برجل رش الدهان ‪ ،‬وتحت العنوان العام الخبرة‬
‫والتدريب والمهارة ‪ ،‬تم تسجيل التلمذة المهنية مرتين ‪ .‬في مقابل ‪:‬‬
‫المؤهلت اللزمة الدنى ‪ ،‬والخبرة السابقة عن العمل الدنيا‪.‬‬

‫وليس هذا فقط حسابا مزدوجا غير صالح للممارسة ‪ ،‬بل أيضا يجعل المخطط مفتوحا أمام الدعاء بأنه فسد‬

‫نتيجة للتميز بشأن الجنس ‪ ،‬ونتيجة لذلك يتصدع من جذوره‪.‬‬

‫إذا كانفت الوظائف يتفم تقييمهفا بالشارة إلى جميفع العناويفن الفرعيفة المسفجّلة ففي قائمفة لهذا العنوان‬

‫الرئيسي ‪ ،‬حينئذ تصبح التلمذة المهنية لرجل رش الدهان عرضة للتقييم مرتان‪ .‬وتحت كلٍ من العناوين يكون‬
‫هناك ميل لحداث تقييمات أعلى من البيانات المعطاة للمرأة الكاتبة بإدارة المبيعات ‪.‬‬

‫د ) إهمال المهارات النسائية المسيطرة ‪ .‬مع أنه من المهام الساسية ‪ ،‬يبدو أنه قبل البدء في العمل ككاتبة بإدارة‬
‫ال مبيعات ‪ ،‬ي جب على شا غل الوظي فة أن يمتلك مهارات الكتابفة على اللة الكاتبفة ‪ /‬لو حة المفاتيفح ‪ ،‬وهذا ل‬
‫يظهر حتى نأخذه في الحسبان تحت العنوان الرئيسي الخبرة والتدريب والمهارة ‪.‬‬

‫ويبدو كافتراض مختفي أن مهارات الكتابة على اللة الكاتبة ‪ /‬لوحة المفاتيح تم اكتسابها في أثناء الدراسة‬

‫بالمدرسة‪ .‬وليس فقط قد يثبت عدم صحة هذا الفتراض ‪ ،‬بل أيضا هو غالبا تمييز عنصري ‪.‬‬

‫وكثيرا ما يكون "تأث ير الهالة" لمخطط تقي يم وظي فة مميزة بشأن الج نس سببا في تجاهل الوقت الم ستغرق‬

‫لكتسفاب مهارات مرتبطفة بوجفه عام بوظائف نسفائية مسفيطرة ‪( .‬مثال ذلك ‪ ،‬الخياطفة‪ ،‬الكتابفة على اللة‬
‫الكاتبة ‪ ،‬المهام المنزلية)‪ .‬ويفترض أنهن يعملن في البيت ‪ ،‬أو يقمن بالتدريس للبنات في المدرسة ‪ .‬وفي هذا‬

‫مقابل ذلك تسجيل التلميذ المهنيين والمؤهلت الرسمية بأنواعها المختلفة المرتبطة بالمهن التي يسيطر عليها‬

‫الرجال‪ .‬ويكون مخرج الفتراضات من هذا النوع هو وظي فة مشوّ هة ‪ ،‬وبالتالي مخ طط تقيي مي أف سده التح يز‬

‫بشأن الج نس ويُع طي المثالن ‪ 10 , 9‬توضيحا تقليديا عن ك يف ي صبح النحياز بشأن الج نس سمة ملز مة‬
‫لعملية تقييم الوظيفة‪.‬‬

‫ه ف) خداع الفترات الزمن ية ‪ .‬ع ند إعطاء تقديرا لل خبرة المطلو بة ‪ ،‬ل يكون ف قط ا ستخدام المدى لب عض الوظائف‬
‫وأشكال مفردة لخرين ممارسة غير طيبة ‪ ،‬بل في هذه الحالة تكون من المحتمل تمييزا بشأن الجنس‪.‬‬

‫‪29‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫ولقفد أوضحفت التجارب أنفه عندمفا يكون المدى واضحا ‪ ،‬فإن مفن يقوم بالتقييفم يميفل إلى أن يفترض أن‬

‫النقطفة المتوسفطة ليسفت هفي حدود المدى ‪ ،‬ويعطفي مؤشرا مقبولً للوقفت المطلوب للوصفول إلى المسفتوى‬
‫المطلوب من المهارة ‪ .‬وهكذا بينما تُعطي وظيفة رقما مفردا يكافئ النقطة الدنى في مدى لوظيفة أخرى ‪ ،‬فإن‬

‫الخرى ستحصل عادة على تقييم أعلى من الولى‪.‬‬

‫‪.‬‬

‫وفي هذا المجال فإن استخدام طريقتين مختلفتين لتسجيل مستوى الخبرة المطلوبة هو التحيز بشأن الجنس‬

‫لقد تم تعيين كاتبة إدارة المبيعات في ثلثة أشهر بينما في مقابل ذلك أُعطى عامل رش الدهان من ‪ 3‬إلى‬

‫‪ 6‬أشهر‪ .‬وهكذا بالنسبة لهذا الجانب من مطالب الوظيفة فإن الخير سيحصل على تقييم أعلى من الخر ‪.‬‬

‫و ) الفشل في تحديد المسئوليات المناسبة ‪ .‬من عدد الجابات السالبة يبدو أن أسئلة المسئولية كانت غير مناسبة‬
‫وذات عل قة لكلٍ من الوظيفت ين و مع ذلك ‪ ،‬ح تى لتلك ال سئلة المنا سبة للموضوع ‪ ،‬هناك دل يل أو برهان على‬
‫أن المعلومات المسجّلة يو على الرجح تحيز بشأن الجنس‪.‬‬

‫وحتى القراءة السريعة للمهام الرئيسية لكاتبة إدارة المبيعات تشير إلى أنه ليس فقط لم يتم تسجيل المركبة‬

‫‪ ،‬بل أيضا ‪:‬‬

‫‪ -‬فشل معالجة أي أمر قد ينتج عنه تأخيرات في الوقت في تلبية متطلبات الزبائن‪.‬‬

‫ فشل الوصف الوافي للمتطلبات للزبائن الخرين قد ينتج عنه نموذج خاطئ للمرتبة التي يتم توريدها‬‫وبالتالي عدم رضا الزبون ‪.‬‬

‫ إدخال غير صحيح على نظام الحاسب له تأثيره السئ‪ .‬بمعنى سجلت خاطئة ‪ ،‬وفشل في إرسال الفواتير ‪،‬‬‫والفواتير ترسل إلى عناوين خاطئة ‪ ،‬ونحو ذلك ‪.‬‬

‫ز ) معال جة عن صرية مباشرة للمطالب البدن ية ‪ .‬التعليقات الم سجّلة ت حت عنوان "المطالب البدن ية" صارخة التمي يز‬
‫بشأن الجنس‪.‬‬

‫ولجميع السئلة الربعة في هذا القسم من الستبيان "غير قا بل للت طبيق" ‪ ،‬تم إدخالها لوظيفة كاتبة إدارة‬

‫المبيعات‪ .‬وفي مقابل ذلك تم توفيرها لرجل رش الدهان‪.‬‬

‫ونادرا مفا ل يوجفد لوظيففة مفا أي مجهود بدنفي‪ .‬ومفن قائمفة المهام الرئيسفية يبدو أن هذا ليفس بالتأكيفد‬

‫صحيحا‪ .‬فالكتابة على اللة الكاتبة ليست فقط تتطلب مهارة ‪ ،‬بل أيضا تتطلب العمل في وضع عصبي متحكم‬

‫فيه ولفترات زمنية طويلة‪.‬‬

‫م ما سبق ي تبين إ ستحالة تقي يم المطالب البدن ية المتعل قة بوظي فة كات بة إدارة ال مبيعات‪ .‬وبالتالي سيحصلن‬

‫على أد نى تقي يم مم كن ‪ .‬وبدللة عمل ية التقي يم اللح قة ‪ ،‬فإن تو صيف وظي فة من هذا النوع من المؤ كد أن‬
‫المرأة ستحصل فيه على تقييم أقل من الرجل ‪.‬‬

‫‪30‬‬

‫تصنيف وتوصيف الوظائف‬

‫‪Dr.Sayed Moustafa‬‬

‫الوحدة رقم ‪3A‬‬

‫مثال ‪11 , 12‬‬
‫هذان التوصيفان الوظيفتان هما لسبّاك يعمل في معمل تكرير وكاتبة ‪ /‬وكاتبة آلة كاتبة في إدارة مراقبة النتاج‬

‫‪ .‬لمصنع آلت صناعية‬

‫كلُ من هذين التوصيفين يحتوي على عددٍ من نقاط الضعف‪ .‬ويستطيع القارئ أن يحدّدها وأن يقترح التحسينات‬

‫اللزمة التي يمكن عملها ‪ .‬وهذا تمرين مفيد لمحلّلي الوظيفة الحاليين والمحتملين فففي المستقبل ‪ .‬ولقد تم‬

‫ذكر هذين التصنيفين لهذا الغرض‪ .‬وبالتالي لن نقدم أية تعليقات على مزايا كل منهما ‪.‬‬

‫د‪ /‬السيد السيد مصطفي التلوي‬

‫مدير عام الموارد البشرية والتطوير والتدريب‬
‫‪Dr. Sayed Moustafa Talawy‬‬
‫‪General Director‬‬
‫‪Human Resources Development & Training‬‬
‫‪Al-Fouad Group Company‬‬
‫‪Makkah AL Mukarmah‬‬
‫‪Saudi Arabia‬‬
‫‪Tel: 02-5442000 Ext:(118) Fax: 02-5456506‬‬
‫‪Mobile: +966-509928704 Mobile +966515160550‬‬
‫‪: 0020104334838‬‬

‫‪Egypt‬‬

‫نداء ل سلكي ‪Bravo Radio Call Sign 1966*498*9‬‬
‫‪E-Mail: hr@alfouadgc.com , sayed2410@gmail.com‬‬
‫‪etalawy@yahoo.com‬‬
‫‪sayed2410@hotmail.com‬‬
‫‪talawy211@hotmail.com‬‬

‫صورة إلي ‪:‬‬

‫سعادة نائب رئيس مجلس الدارة مع التحية‬

‫‪31‬‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful