You are on page 1of 58

LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PADA UNIT UMUM & AKUNTANSI DI PT.

BANK BNI SYARIAH CABANG JAKARTA TIMUR

FITRI ANDRIANI 8135082710

Laporan Praktik Kerja Lapangan ini ditulis untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan Gelar Sarjana Pendidikan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TATA NIAGA JURUSAN EKONOMI DAN ADMINISTRASI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA 2011

ABSTRAK Fitri Andriani 8135082710. Laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL) pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. Program Studi Pendidikan Tata Niaga, Jurusan Ekonomi dan Administrasi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, Desember 2011. Praktik Kerja Lapangan dilaksanakan pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur, yang beralamat di Jalan Pemuda Komplek Graha Mas Pemuda Blok AB No.1-2 Rawamangun, Jakarta Timur 13220. Selama satu bulan terhitung tanggal 1 Juli sampai dengan 29 Juli 2011. Tujuan dilaksanakannya Praktik Kerja Lapangan adalah untuk mengaplikasikan bidang mata kuliah yang diperoleh dibangku perkuliahan. Selain itu untuk mendapatkan pengetahuan, wawasan, dan pengalaman kerja yang nyata sesuai dengan bidang pekerjaan. Di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur, praktikan melaksanakan PKL di unit Umum dan Akuntansi. Praktikan bertugas mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern BNI Syariah dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang, melakukan penggandaan dan memfile dokumen, menerima dan mengirim surat Faks dan memfile surat. Selama satu bulan menjalani Praktik Kerja Lapangan, praktikan menghadapi kendala-kendala diantaranya kurang mampu dalam menggunakan alat Faximile dan mesin foto copy, keterbatasan dalam hal berkomunikasi yang baik dan benar kepada nasabah dan karyawan. Selain itu, kendala lainnya adalah sulit menyesuaikan diri dengan lingkungan sekitar dan para karyawan yang bekerja di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. Penulisan laporan ini menguraikan manfaat dan tujuan Praktik Kerja Lapangan diantaranya menumbuhkan kerjasama yang saling menguntungkan bagi pihak-pihak yang terlibat, mengembangkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah dan mencoba menemukan sesuatu yang baru yang belum diperoleh dari pendidikan formal.

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah dengan pujian yang mengalir begitu banyak, penuh kemuliaan selaras dengan kemuliaan dan keagungan-Nya. Dengan perjuangan yang tak kenal henti serta diiringi doa maka laporan ini dapat diselesaikan pada waktu yang telah ditentukan. Laporan ini merupakan hasil dari Praktik Kerja Lapangan yang telah praktikan lakukan selama satu bulan di PT. Bank BNI Syariah Cabang Jakarta Timur. Sekaligus juga untuk memenuhi tugas akhir mata kuliah Praktik Kerja Lapangan (PKL). Serta sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana pendidikan. Dalam menyelesaikan laporan ini banyak pihak yang telah membantu penulis. Maka, dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Dosen pembimbing penulis, Dra. Corry Yohana, M.M yang senantiasa membimbing dan mengarahkan dalam penyusunan laporan PKL ini. 2. Ketua Program Studi S1 Pendidikan Tata Niaga, Drs. Nurdin Hidayat, MM, M.Si. atas segala bantuan dan bimbingannya kepada penulis. 3. Kepala Jurusan Ekonomi dan Administrasi, Ari Saptono, SE, M.Pd atas segala bantuan dan bimbingannya kepada penulis. 4. Dekan Fakultas Ekonomi, Dra. Nurahma Hajat, M.Si., atas segala bantuan dan bimbingannya kepada penulis.

5. Bapak Dody Rukadi selaku Pimpinan PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. 6. Ibu Retno Widyastuti ( hingga Juni 2011 ) Dan Ibu Nining (Juli 2011 hingga saat ini) selaku Pimpinan Bidang Operasional. 7. Ibu Muthia Safari dan Bapak Muhammad Rizal selaku Penyelia di Unit Umum PT.Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. Merangkap sebagai Pembimbing mahasiswa PKL dari UNJ. 8. Seluruh unit dan karyawan Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. 9. Teman – teman Pendidikan Tata Niaga Reguler 2008. 10. Kedua Orang Tua saya yang dengan setulus hati memberikan kucuran kasih sayangnya, yang telah memberikan perhatian dan dukungan baik moril maupun materil selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan. Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan guna perbaikan. Semoga laporan ini dapat bermanfaat.

Jakarta, Desember 2011

Penulis

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ............................................................................................................. ii LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................ ......iii KATA PENGANTAR ......................................................................................... .iv DAFTAR ISI ....................................................................................................... ..vi DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang PKL ..................................................................1 B. Maksud dan Tujuan PKL ...........................................................3 C. Kegunaan PKL ...........................................................................4 D. Tempat PKL ..............................................................................5 E. Jadwal Waktu PKL ....................................................................6 TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL A. Sejarah Perusahaan ....................................................................9 B. Struktur Organisasi .................................................................15 C. Kegiatan Umum Perusahaan ...................................................27 PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN A. Bidang Kerja ...........................................................................30 B. Pelaksanaan Kerja ...................................................................30 C. Kendala Yang Dihadapi ..........................................................32 D. Cara Mengatasi Kendala ..........................................................32 KESIMPULAN A. Kesimpulan .............................................................................35 B. Saran-saran ..............................................................................36

BAB II

BAB III

BAB IV

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 : Surat Permohonan Izin PKL .......................................... 39 Lampiran 2 : Surat Pemberian Izin PKL ............................................. 40 Lampiran 3 : Surat Keterangan Telah Melaksanakan PKL ………….41 Lampiran 4 : Daftar Hadir PKL ........................................................... 42 Lampiran 5 : Daftar Hadir PKL ........................................................... 43 Lampiran 6 : Kegiatan Harian PKL ..................................................... 44 Lampiran 7 : Lembar Penilaian PKL .................................................. 46 Lampiran 8 : Logo PT. Bank BNI Syariah .... ..................................... 47 Lampiran 9 : Bagan Struktur PT. Bank BNI Syariah .......................... 48 Lampiran 10 : Jadwal dan Waktu Kegiatan PKL .................................. 49 Lampiran 11 : Surat keterangan sakit ................................................. 50

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan Dalam memasuki era perdagangan bebas yang ditandai dengan telah ditanda tanganinya perjanjian ASEAN China Free Trade Agreement (ACFTA), maka persaingan perekonomian akan semakin ketat. Oleh karena itu tiap negara dituntut untuk memproduksi produk berkualitas dan juga mereka harus mempunyai sumber daya manusia yang berkualitas, professional dan trampil dalam berbagai keahlian pekerjaan. Perlu adanya pengembagan diri agar lebih kompeten pada bidangnya masing-masing. Mahasiswa dituntut untuk memiliki

kemampuan yang baik dibidangnya. Guna memenangkan persaingan didunia kerja yang semakin ketat. Semua itu dapat dikembangkan oleh mahasiswa melalui proses pembelajaran pada bangku kuliah ataupun melalui buku-buku dan sebagainya. Akan tetapi, meskipun seseorang berasal dari latar belakang pendidikan yang tinggi, tetapi jika ia tidak berkompeten dibidangnya dan tidak memiliki keahlian lain yang dapat menunjang karirnya, maka orang tersebut akan

mengalami kesulitan untuk memasuki dunia kerja. Dalam rangka pengembangan dan peningkatan kegiatan mahasiswa di masyarakat diperlukan adanya suatu kegiatan yang bertujuan untuk melatih dan

mendidik mahasiswa, diantaranya kegiatan yang sangat membangun mahasiswa dengan diadakannya Praktik Kerja Lapangan (PKL). Praktik Kerja Lapangan merupakan suatu kegiatan kerja mahasiswa yang ditempatkan pada suatu tempat yang berkaitan dengan bidang ilmu yang ditempuhnya dalam waktu tertentu. PKL dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan program studi atau konsentrasi setiap mahasiswa. Dengan mengikuti program PKL ini mahasiswa juga diharapkan dapat mengembangkan potensi diri yang dimiliki serta memiliki keterampilan, keahlian, tambahan wawasan dan pengetahuan serta disiplin kerja yang tinggi sehingga menjadi tenaga kerja yang terampil. Selain itu, PKL ini juga diharapkan agar dapat menghasilkan kerjasama antara Universitas Negeri Jakarta (UNJ) dengan instansi swasta ataupun pemerintahan yang ada. Sehingga ketika etos kerja dari para praktikan baik, maka akan menimbulkan citra positif terhadap UNJ. Diharapkan juga dengan melakukan Praktik Kerja

Lapangan, para lulusan UNJ nantinya dapat dipekerjakan di Instansi tersebut. Sebagai mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta yang mengambil Jurusan Ekonomi dan Administrasi, Program Studi Pendidikan Tata Niaga, maka salah satu program yang harus dilaksanakan adalah Praktik Kerja Lapangan. Program ini

dilaksanakan agar dapat membantu mahasiswa untuk menyesuaikan

teori atau pembelajaran yang diterapkan pada proses perkuliahan dengan keadaan yang sebenarnya pada dunia kerja.

B. Maksud dan Tujuan Praktik Kerja Lapangan Maksud dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan bagi praktikan adalah:
1. Mengaplikasikan, menerapkan dan membandingkan pengetahuan

akademis yang telah didapatkan selama perkuliahan. 2. Menambah wawasan berpikir dan pengetahuan dalam memecahkan masalah-masalah yang dihadapi dalam dunia kerja. 3. Melatih praktikan untuk bersikap dewasa, mandiri, dan bertanggung jawab serta dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja.

Dalam melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) ini pula Ada beberapa tujuan yang diharapkan dapat tercapai, antara lain: 1. Untuk menjalankan kewajiban PKL yang merupakan mata kuliah prasyarat wajib bagi mahasiswa jurusan Ekonomi dan Administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. 2. Untuk mendapatkan pengalaman kerja sebagai modal sebelum memasuki dunia kerja yang sebenarnya. 3. Untuk menerapkan pengetahuan akademis yang telah di dapatkan, dengan kontribusi pada instansi, secara jelas dan konsisten, serta dengan komitmen yang tinggi. 4. Untuk memperoleh data dan informasi tentang PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur yang berguna sebagai bahan pembuatan laporan PKL.

C. Kegunaan Praktik Kerja Lapangan Ada beberapa kegunaan baik bagi mahasiswa, Fakultas Ekonomi maupun instansi tempat melaksanakan PKL, yaitu: 1. Bagi Mahasiswa a. Mengetahui dunia kerja yang sesungguhnya serta dapat bersosialisasi dan berinteraksi dengan karyawan yang telah berpengalaman di dunia kerja nyata. b. Mengaplikasikan ilmu yang telah didapat di bangku kuliah dengan dunia kerja nyata. c. Meningkatkan rasa tanggung jawab dan kedisiplinan bagi praktikan dalam melakukan setiap pekerjaan.

2. Bagi Fakultas Ekonomi a. Menjalin kerjasama dan mendapatkan umpan balik untuk menyempurnakan kurikulum yang sesuai dengan kebutuhan di lingkungan instansi atau perusahaan dan tuntutan pembangunan pada umumnya, sehingga dapat mewujudkan konsep link and match dalam meningkatkan kualitas layanan bagi dunia kerja. b. Sebagai masukan untuk Program Studi Pendidikan Tata Niaga dalam rangka pengembangan program studi.

c. Mengukur seberapa besar peran tenaga pengajar dalam memberikan materi perkuliahan untuk mahasiswa sesuai dengan perkembangan yang terjadi di dunia kerja.

3. Bagi Instansi Pelaksanaan PKL bagi instansi tempat PKL antara lain: a. Dapat membantu menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu yang ditargetkan. b. Dapat menjalin hubungan yang teratur, sehat dan dinamis antara instansi dengan lembaga perguruan tinggi, serta menumbuhkan hubungan kerjasama yang saling menguntungkan dan bermanfaat. c. Perusahaan dan mahasiswa saling berbagi ilmu dan

pengetahuan yang dimiliki.

D. Tempat Pratek Kerja Lapangan Tempat pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan, yaitu sebagai berikut: Nama Instansi Alamat : PT. Bank BNI Syariah Cabang Jakarta Timur. : Jl. Pemuda Komplek Graha Mas Pemuda, Blok AB No. 1-2 Rawamangun. Jakarta Timur 13220 Telepon No Fax Bagian Unit PKL : (021) 47882680 - 3 : (021) 47882684 - 5 : Unit Umum dan Akuntansi

Praktikan

memilih

Bank

BNI

Syariah

sebagai

tempat

pelaksanaan PKL dikarenakan pernah mendapatkan mata kuliah Bank dan Lembaga Keuangan, dan adanya ketertarikan praktikan dalam sistem Syari’ah. Alasan lain praktikan yaitu sebagai sarana

pengaplikasian antara teori yang didapat dengan Praktik.

E. Jadwal Waktu Praktik Kerja Lapangan Jadwal pelaksanaan PKL praktikan terdiri dari beberapa kegiatan dan proses. Praktikan memulai PKL pada tanggal 1 Juli 2011 sampai dengan 29 Juli 2011. Proses-proses dan urutan kegiatan praktikan mulai dari mencari tempat PKL sampai dengan proses pembuatan Laporan PKL terlampir. Dalam melaksanakan PKL, ada beberapa tahap yang harus dilalui oleh praktikan, yaitu: 1. Tahap Persiapan Praktikan melakukan persiapan dengan membuat surat izin Praktik Kerja Lapangan di bagian BAAK, dimana sebelumnya meminta surat pengantar terlebih dahulu di bagian kemahasiswaan FE UNJ. Setelah itu, diberikan kepada pihak perusahaan pada bulan Januari dan memperoleh jawaban pada pertengahan bulan Mei dari pihak perusahaan bahwa praktikan bisa memulai PKL pada tanggal 1 Juli 2011 di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur.

2. Tahap Pelaksanaan Praktikan melaksanakan PKL selama satu bulan, terhitung sejak tanggal 1 Juli 2011 sampai dengan 29 Juli 2011. Dengan waktu kerja sebanyak lima hari (Senin-Jumat) dalam seminggu. Ketentuan PKL pada PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur yaitu : Masuk kerja Istirahat : 08.00 WIB : 12.00 – 13.00 WIB

Istirahat Jumat : 11.30 – 13.00 WIB Pulang : 17.00 WIB

3. Tahap Pelaporan Setelah melaksanakan Praktik Kerja Lapangan selama 1 bulan, praktikan memiliki suatu kewajiban kepada Fakultas Ekonomi untuk memberikan laporan mengenai kegiatan yang dilaksanakan di tempat praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan. Penulisan laporan PKL dimulai pada tanggal 1 November 2011 hingga 26 Desember 2011. Hal pertama yang dilakukan praktikan adalah mencari data-data yang dibutuhkan dalam penulisan laporan PKL. Kemudian data tersebut diolah dan akhirnya diserahkan sebagai tugas akhir Praktik kerja lapangan. Selanjutnya untuk dilaporkan pada awal bulan januari 2012.

BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

A.

Sejarah Perusahaan Sistem Syariah yang terbukti dapat bertahan dalam tempaan krisis moneter 1997, meyakinkan masyarakat bahwa sistem tersebut kokoh dan mampu menjawab kebutuhan perbankan yang transparan. Selain adanya demand dari masyarakat terhadap perbankan syariah, untuk mewujudkan visinya (yang lama) menjadi “universal banking”. BNI membuka layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip syariah dengan konsep dual sistem banking, yakni menyediakan layanan perbankan umum dan syariah sekaligus. Hal ini sesuai dengan UU No. 10 Tahun 1998 yang memungkinkan bank-bank umum untuk membuka layanan syariah. Di awali dengan pembentukan Tim Bank Syariah di Tahun 1999, Bank Indonesia kemudian mengeluarkan ijin prinsip dan usaha untuk beroperasinya unit usaha syariah BNI. Setelah itu BNI Syariah menerapkan strategi pengembangan jaringan cabang, syariah sebagai berikut : Tepatnya pada tanggal 29 April 2000 BNI Syariah membuka 5 kantor cabang syariah sekaligus di kota-kota potensial, yakni : Yogyakarta, Malang, Pekalongan, Jepara dan Banjarmasin.

Tahun 2001 BNI Syariah kembali membuka 5 kantor cabang syariah, yang difokuskan di kota-kota besar di Indonesia, yakni :

Jakarta (dua cabang), Bandung, Makassar dan Padang. Seiring dengan berkembangnya bisnis dan banyaknya

permintaan masyarakat untuk layanan perbankan syariah, Tahun 2002 lalu BNI Syariah membuka dua kantor cabang syariah baru di Medan dan di Palembang. Di awal tahun 2003, dengan pertimbangan load bisnis yang semakin meningkat sehingga untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, BNI Syariah melakukan relokasi kantor cabang syariah di Jepara dan Semarang. Sedangkan untuk melayani Kota Jepara, BNI Syariah membuka Kantor Cabang Pembantu Syariah Jepara. Pada bulan Agustus dan September 2004, BNI Syariah membuka layanan BNI Syariah Prima di Jakarta dan Surabaya. Layanan ini diperuntukan individu yang membutuhkan layanan perbankan yang lebih personal dalam suasana yang nyaman. Dari awal beroperasi hingga kini, BNI Syariah menunjukkan pertumbuhan yang signifikan. Asset meningkat dari Rp. 160 Milyar di Tahun 2001 menjadi 460 Milyar di Tahun 2002. Seiring dengan itu kinerja usaha juga mengalami peningkatan dengan pencapaian laba sebesar Rp 7,2 Milyar dibanding tahun 2001 yang masih rugi sebesar 3,1 Milyar. Dana pihak ketiga meningkat sebesar 88% dari tahun 2001 menjadi Rp. 205 Milyar. Pembiayaan juga meningkat 163%

menjadi Rp. 292,9 Milyar. Data di atas menunjukkan bahwa perbankan syariah memiliki prospek yang baik dan akan terus berkembang di masa yang akan datang. Pada akhir tahun 2003 dana pihak ketiga meningkat 97,56% menjadi Rp. 405 Milyar, pembiayaan meningkat sebesar 67,57% menjadi Rp.490 Milyar, sedangkan laba mencapai peningkatan sebesar 281,39% menjadi Rp. 27,46 Milyar. Pada tahun 2004 BNI Syariah mendapatkan penghargaan The Most Profitable Islamic Bank untuk yang kedua kalinya, penghargaan ini berdasarkan peniaian oleh Karim Business Consulting bekerja sama dengan Majalah Menejgemen dan PPM. Bank Negara Indonesia pertama kali mendirikan unit perbankan syariah pada Mei 2001 dengan nama Bank Negara Indonesia Syariah dengan latar belakang yang telah dijelaskan diatas. Bank Negara Indonesia Syariah menawarkan jasa – jasa perbankan berupa berbagai jenis pembiayaan, seperti : pembiayaan berdasarkan prinsip bagi hasil (mudharabah), pembiayaan berdasarkan prinsip

penyertaan modal (musyarakah), prinsip jual beli barang dengan memperoleh keuntungan (murabahah), atau pembiayaan barang modal berdasarkan prinsip sewa murni tanpa pilihan (ijarah), atau dengan adanya pilihan pemindahan kepimilikan atas barang yang disewa dari pihak bank oleh pihak lain (ijarah wa iqtina / ijarah bai ut takjiri / muntahiyyah bittamlik) (Undang-undang No. 10, Pasal 1, butir 13).

Dan berbagai produk – produk perbankan seperti : Tapenas, Rahn, Tabungan Wadiah, Hasanah Card, dll. Pada awalnya Bank Negara Indonesia Syariah Cabang Jakarta Timur bertempat di jalan pahlawan revolusi No.3 Pondok Bambu, lalu pada awal Desember 2005 pindah lokasi ke daerah rawamangun di jalan pemuda komplek Graha pemuda Blok AB No.1-2 Rawamangun Jakarta Timur. Hal itu karena alasan relokasi tempat guna mendukung perkembangan kantor cabang sayriah Jakarta Timur. Di lokasi yang baru, diharapkan menjadi representative dari lokasi yang tepat dan strategis sebagai kantor cabang syariah. Pada awal pendiriannya, BNI Syariah belum banyak mendapatkan sambutan dari masyarakat. Hal ini mungkin dikarenakan masyarakat belum banyak yang mengetahui perbankan syariah terutama BNI Syariah, akan tetapi seiring berjalannya waktu, BNI Syariah mendapat respon yang baik dari masyarakat, hal ini ditunjukkan dengan tingkat angka

pembiayaan dan jumlah laba perusahaan yang selalu meningkat pada akhir periode. Tujuan Perusahaan Mengingat di Indonesia sebagian besar masyarakatnya adalah muslim, hal tersebut merupakan peluang untuk mendukung bisnis muslim dengan prinsip syariah. Oleh karena itu, tidak ada pertimbangan lain harus diwujudkan dengan media Bank Syariah.

Alasan pendirian Bank BNI Syariah adalah :
1. Internal : a. Pendapatan Bank BNI dari sektor perkreditan saat ini mengalami penurunan oleh karena banyaknya pinjaman bermasalah yang diakibatkan kondisi ekonomi yang tidak nenguntungkan. b. Salah satu penyebabnya adalah tingginya tingkat bunga yang berlaku yang tidak mungkin lagi dipikul oleh pengusaha. c. Produk perbankan konvensional berupa kredit dan dana mempunyai tingkat resiko yang cukup tinggi, yang dapat berakibat timbulnya kondisi negative spread. d. Untuk mengatasi persoalan diatas maka diperlukan jenis usaha perbankan yang dapat meminimalisir pengaruh krisis ekonomi terutama pengaruh sector moneter dan kebijakan Bank konvensional, yaitu perbankan dengan sistem syari’ah. e. Jaringan Bank BNI yang luas, sehingga mampu memahami karakter nasabah di lingkungna bisnis yang memungkinkan didirikannya Bank Syari’ah. 2. Eksternal : a. Pendirian Bank Syari’ah saat ini mendapatkan respon yang baik dari Bank Indonesia, dengan dikeluarkannya UU No. 10 tanggal 10 November 1998 serta akan dikeluarkannya ketentuan dan perangkat hukum Bank Syariah yang akan lebih mendorong Bank-Bank Konvensional untuk masuk ke Bank Syari’ah. b. Menurut MUI (Majelis Ulama Indonesia) bahwa lebih dari 30% masyarakat muslim berpendapat bahwa bunga Bank konvensional

merupakan riba dan mereka lebih baik menyimpan dananya dibawah bantal/aset lain. c. 90% dari 205 juta jiwa penduduk Indonesia beragama islam dan bagian terbesar dari ekonomi Indonesia terdiri dari kalangna menengah ke bawah dengan mayoritas umat islam, sehuingga merupakan potensi pasar yang besar bagi Bank BNI untuk beroperasi Bank Syari’ah. d. Untuk ikut berpartisipasi aktif dalm mengembangkan usaha kecil / menengah berbasis bagi hasil.

VISI DAN MISI BANK BNI SYARI’AH Visi dan Misi PT Bank BNI Syariah adalah VISI Menjadi Bank Syariah pilihan masyarakat yang unggul dalam layanan dan kinerja. MISI 1. Memberikan kontribusi positif kepada masyarakat dan peduli pada kelestarian lingkungan. 2. Memberikan solusi bagi masyarakat untuk kebutuhan jasa

perbankan syariah. 3. Memberikan nilai investasi yang optimal bagi investor. 4. Menciptakan wahana terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi bagi pegawai sebagai perwujudan ibadah. 5. Menjadi acuan tata kelola perusahaan yang amanah.

B. Struktur Organisasi
Dalam suatu organisasi, badan usaha, ataupun instansi membutuhkan adanya struktur organisasi. Struktur organisasi adalah “suatu susunan dan hubungan antara tiap unit serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau kegiatan perusahaan dalam menjalankan kegiatan opersional untuk mencapai tujuan”1.

Selain itu, struktur organisasi memberikan stabilitas dan kelanjutan hidup organisasi, walaupun sumber daya manusia di dalamnya silih berganti. Struktur organisasi PT Bank BNI Syariah cabang Jakarta Timur adalah sebagai berikut:

STRUKTUR ORGANISASI BNI SYARIAH JAKARTA TIMUR PERIODE 21 JULI 2011

Pemimpin Cabang Syariah Pemimpin Bidang Operasional Unit Pemasaran Penyelia Pengelola Pembiayaan 1 Pengelola Pembiayaan 2 Pengelola Pembiayaan 3

: Dody Rukadi : Hartawiningsih

: Lisa Apriani : Winda Dwi Martianti : Eko Wibowo : Tatan Rosadi

1

pengertian struktur organisasi, http://www.organisasi.org. (Diakses tanggal 02 Desember

2011)

Asisten Pemasaran 1 Asisten Pemasaran 2 Asisten Pemasaran 3 Unit Kredit Khusus Syariah Penyelia Asisten KKS 1

: Dessy Maulita : Iman Suradibrata : Tohir Hidayat

: Imran Asofitra : Yudhi Kurniawan

Unit Penghimpunan Dana dan Shariah Chanelling Outlet (SCO) Penyelia Asisten Dana 1 Asisten Dana 2 : Ludfia Ekasari : Widya : Sarqiya Febrianti

Unit Operasional Penyelia Asisten Dana dan Kriling Asisten Administrasi Kredit 1 Asisten Administrasi Kredit 2 Unit Pelayanan Nasabah Penyelia Asisten Pelayanan Nasabah 1 Asisten Pelayanan Nasabah 2 Asisten Pelayanan Nasabah 3 Asisten Pelayanan Uang Tunai 1 : Nurkomariah : Diyasmita Maharani : Lidya Mazanita : Fiska Amalia : Mira Febrina : Lina Mitra : Sri Wiyani : Meitha Dian Handayani : Senjadi Ramadhan

Asisten Pelayanan Uang Tunai 2 Asisten Pelayanan Uang Tunai 3 Unit Umum dan Akuntansi Penyelia Asisten Umum dan Akuntansi Satpam Unit Prosessing Penyelia Asisten Prosessing

: Galuh Widhoretno : Widya Dharma L.

: Muhammad Rizal : Muthia Safari : Anton Agustomo

: Anita Wahyurini : Budhy Mulyawan

Kantor Cabang Pembantu Syariah Kalimalang Pemimpin Asisten Pelayanan Nasabah Asisten Pelayanan Uang Tunai : Dini Riyati : Mila Yusfika : Kania Puspita Dewi

Dalam struktur organisasi Bank BNI dibentuk oleh Dewan Pengawasan Syariah yang bertugas untuk mengawasi dan menjamin operasional bisnis Bank BNI Syariah sesuai dengan prinsip-prinsip sistem ekonomi islam. Sedangkan Divisi Utama Syariah bukan merupakan anak perusahaan yang terpisah dari Bank BNI Syariah namun berada setingkat dibawah direktur ritel, dengan struktur organisasi yang terdiri dari satu kepala perbankan syariah yang membawahi : 1. Pengelola pengunjung bisnis 2. Pengelola Treasury serta investment

3. Pengelola serta pengembangan bisnis Disamping itu unit yang langsung dibawahi pimpinan divisi usaha syariah adalah: 1. Staf Khusus ( bersifat sementara ) 2. Pengelola Penyelia Cabang 3. Bagian Umum Adapun struktur organisasi cabang terdiri dari: 1. Pimpinan Cabang Syariah a. Menetapkan rencana kerja dan anggaran, sasaran utama dan tujuan yang akan dicapai b. Menyelia (mengarahkan), mengendalikan dan mengawasi secara langsung unit-unit kerja menurut tugasnya pelayanan nasabah, pengembangan dan pengendalian usaha serta pengelolaan administrasi dilingkungan cabang dan cabang pembantu. c. Memasarkan produk dan jasa-jasa BNI Syariah kepada nasabah serta menggali calon nasabah potensial dalam rangka

meningkatkan bisnis dan hasil usaha serta menguasai pasar di daerah kerjanya. 2. Pemimpin Bidang Operasional a. Menyelia kegiatan pelayanan administrasi di front office dan back office dengan mengupayakan pelayanan yang optimal b. Menyelia dan berpartisipasi aktif terhadap unit-unit yang

dibawahinya dan memantau memastikan bahwa perbaikan /

penyempurnaan atas temuan pemeriksaan/saran yang diberikan auditor. 3. Kontrol Intern a. Menyelia langsung dan berpartisipasi aktif dalam usaha

pengawasan / pemeriksaan atas transaksi keuangan dan rekening. b. Melakukan pemeriksaan khusus/mendadak terhadap berbagai kegiatan harian / manajemen cabang. c. Mempersiapkan laporan pekerjaan pada pemimpin cabang dan pemimpin divisi. d. Melakukan pemeriksaan terhadap administrasi dan keuangan koperasi, serikat pekerja dan dharma wanita dicabang. e. Mengelola dan mendistribusikan BPP (Buku Pedoman

Perusahaan) serta dokumen atau surat yang berkaitan dengan ketentuan tentang pelaksanaan transaksi dan kegiatan perbankan. f. Melaksanakan perbaikan / penyempurnaan hasil temuan audit. 4. Penyelia Unit Pemasaran a. Memasarkan produk dan jasa perbankan kepada nasabah. b. Mengelola permohonan pembiayaan. c. Melakukan pemantauan nasabah dan kolektabilitas pembiayaan. d. Memberikan bantuan kepada kantor besar/wilayah/cabang lain. e. Melayani penelitian potensi ekonomi daerah dan menyusun peta bisnis. f. Mengerjakan tugas lainnya yang diberikan pimpinan cabang.

g. Memasarkan produk-produk khusus untuk konsumtif harga sampai dengan melengkapi data dan menginput data ke EFO (Electronic Financing Origination). h. Memaintenance atau memelihara nasabah. i. Melakukan pencatatan administrasi. j. Menjual produk non kredit. k. Melakukan proses sampai targeting l. Melakukan realisasi pelaporan secara periodic. m. Melakukan perbaikan hasil temuan audit.

Pengelola Pembiayaan a. Memasarkan produk dan jasa perbankan kepada nasabah/calon nasabah. b. Mengelola permohonan pembiayaan ritel, pemantauan nasabah, kolektibilitas pembiayaan. c. Melakukan penelitian potensi ekonomi daerah dan menyusun peta bisnis d. Membina hubungan saling menguntungkan dengan para debitur dan pihak sumber dana.

Asisten Pemasaran a. Memasarkan dan mengelola pembiayaan standart. b. Membina hubungan dan memantau aktifitas nasabah wholesale dan middle. c. Membantu mengelola produk dan jasa perbankan, penelitian ekonomi daerah dan menyusun peta bisnis. 5. Penyelia Unit Kredit Khusus Syariah Asisten Unit Kredit Khusus Syariah a. Melakukan penagihan rutin yaitu dengan pesawat telepon, surat, dan datang langsung ke lokasi b. Penjualan jaminan langsung di bawah tangan c. Melakukan klaim d. Melakukan lelang e. Membuat laporan Non Performing Financing (NPF) f. Membuat laporan restructing, recondition, rescheduling (R3) g. Membuat laporan MAP h. Membuat berita acara i. j. Melakukan restructing, recondition, rescheduling (R3) Melakukan PSJT

k. Melakukan hapus tagih 6. Penyelia Unit Penghimpunan Dana dan SCO Asisten Unit Penghimpunan Dana

mengelola dana yang berasal Dana Pihak Ketiga sesuai dengan prinsip wadiah dan Mudharabah Asisten Shariah Chanelling Outlet (SCO) Melayani transaksi-transaksi syariah yang menggunakan Bank Konvensional 7. Penyelia Unit Operasional a. Melakukan verifikasi data nasabah mengenai debitur. b. Mengelola administrasi pembiayaan. c. Mengelola portebel pembiayaan. d. Memantau proses pemberian pinjaman. e. Mengelola penerbitan jaminan bank. f. Mengelola administrasi back office (data entry dan kliring), transaksi jasa dalam negeri. Analisis Pembiayaan a. Meneliti kebenaran dan kelengkapan data/informasi mengeai calon debitur dengan ketentuan manajemen pembiayaan. b. Menilai kewajaran laporan keuangan yang diserahkan oleh debitur. c. Menyiapkan PAK sesuai ketentuan pembiayaan untuk

disampaikan kepada unit pemasaran bisnis sebagai bagian dari PAK lengkap. d. Memberikan pendapat hasil anlisis berbagai aspek penilaian pembiayaan.

e. Memantau dan menganalisis aktivitas keuangan debitur melalui riwayat pembayaran sebagai bahan masuka bagi unit pemasaran bisnis. Asisten Administrasi Pembiayaan a. Mengelola administrasi pembiayaan. b. Mengelola portebel ( outstanding dan kondisi )pembiayaan. c. Memantau proses pemberian pembiayaan. d. Mengelola penerbitan jaminan bank. e. Melaksanakan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit. Asisten Kliring a. Melaksanakan entry transaksi secara kliring/pemindahan kedalam sistem opersional bank. b. Melayani semua jenis transaksi kas/tunai, pemindahan dan kliring. c. Melaksanakan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit. 8. Penyelia Unit Pelayanan Nasabah a. Melayani semua jenis transaksi kas/uang tunai, pemindahan dan kliring b. Melayani kegiatan eksternal, payment point, kas mobil, kantor kas dan cabang pembantu c. Mengelola kas besar d. Menyediakan informasi dan melayani transaksi produk/jasa dalam negeri

e. Menyediakan transaksi giro, tabungan, deposito dan ONH f. Menyusun data dan laporan ke Bank Indonesia/Kas

Perbendaharaan Negara mengenai giro, tabungan dan deposito serta membuat laporan pajak atas dana masyarakat g. Melayani permintaan, menyerahkan dan memantau

permasalahan kartu ATM ( Anjungan Tunai Mandiri ). h. Melaksanakan perbankan, penyempurnaan hasil temuan audit. i. Mengerjakan tugas-tugas lainnya yang diberikan pimpinan cabang. Asisten Pelayanan Jasa a. Melayani transaksi giro, tabungan, deposito dan ONH. b. Melayani permintaan, menyerahkan dan memantau

permasalahan kartu ATM. c. Melayani permintaan pencairan margin dan deposito. d. Melayani informasi mengenai produk dan jasa. e. Melayani transaksi dalam negeri. f. Melayani jasa kirim uang. g. Melayani nasabah inti dan jasa custodian. h. Menyusun data dan laporan ke BI/KPKN. i. Melaksanakan perbaikan/penyempurnaan hasil temuan audit. Asisten pelayan uang tunai a. Melayani semua jenis transaksi kes/tunai, pemindahan dan kliring.

b. Melayani kegiatan eksternal payment point, kas mobil, kantor kas dan cabang pembantu. c. Melaksakan perbaikan/penyempurnaan audit. Asisten Transaksi DN/LN a. Mengelola administrasi back office transaksi delegasi

pembiayaan dan jenis DN lainnya b. Melaksanakan entry transaksi keuangan secara kliring c. Mengelola komunikasi cabang d. Menyelesaikan transaksi DPT ( Dana Pihak Ketiga ) e. Mengelola kegiatan bank operasional / persepsi untuk KPKN 9. Penyelia Unit Umum dan Akuntansi Asisten Akuntansi a. Mengelola komunikasi cabang. b. Menyelesaikan transaksi DPT ( Daftar Post Terbuka ). c. Memantau proses pemberian pembiayaan. d. Mengelola output dari system. e. Mengelola laporan cabang. Asisten Khusus a. Mengelola kebutuhan logistic. b. Mengelola komunikasi cabang. c. Mengelola sistem otomasi cabang. Petugas Non Administrasi a. Membantu pengelolaan administrasi umum.

b. Membantu pengelolaan kegiatan logistic dan urusan kerumah tanggaan. 10. Penyelia Prosessing Asisten Prosessing a. Memproses (follow up dari permohonan kredit yang masuk dari pemasaran) b. Memverifikasi data dengan kemampuan nasabah membayar kembali atau terhadap agunan yang dibiayai c. Membuat keputusan kredit yang disetujui atau tidak d. Menjaga dan memelihara outstanding credit (nilai pembiayaan) agar tidak turun

B. Kegiatan Umum Perusahaan
Suatu perusahaan memiliki bidang kegiatan, begitu juga dengan Bank BNI Syariah Cabang Jakarta Timur yang bergerak dibidang jasa perbankan mempunyai tiga jenis kegiatan utama, yaitu: 1. Produk Penghimpunan Dana a. Tabungan Syariah Plus Merupakan investasi tabungan yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat diseluruh outlet BNI sesuai dengan ketentuan yang berlaku. b. Tabungan Haji

Merupakan jenis investasi yang bertujuan mewujudkan niat menunaikan ibadah haji. c. Deposito Full Invest Merupakan jenis yang khusus bagi nasabah perorangan dengan hasil yang menarik. d.Giro wa’diah Merupakan titipan dana pihak ketiga berupa simpanan giro yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro dan pemindahbukuan. 2. Produk Pembiayaan a. Murabahah Pembiayaan dengan prinsip jual beli barang pada harga asal dengan tambahan keuntungan yang disepakati dengan pihak bank selaku penjual dan nasabah selaku pembeli. b. Mudharabah Pembiayaan atas dasar prinsip bagi hasil sesuai dengan kesepakatan,dimana bank sebagai shahibul maal (pemilik dana) dan nasabah sebagai pengelola dana (mudharib) c. Musyarakah Kerja sama perkongsian dana yang dilakukan oleh dua atau lebih anggota perkongsian dalam usaha dijalankan oleh pelaksana usaha d. Ijarah Perjanjian antara Bank sebagai Lessor (yang menyewa suatu barang) dengan nasabah sebagai penyewa (lesse).

3. Jasa Layanan Perbankan

a. ATM (Authomatic Teller Machine) b. Penukaran mata uang real di embarkasi haji c. Pembayaran zakat, infaq dan sadaqah d. Payroll
Merupakan jasa yang disediakan untuk memberikan

kemudahan kepada perusahaan atau instansi lainnya dalam membayarkan gaji kepada karyawannya.

e. Jasa-jasa lain
BNI juga menyediakan jasa-jasa perbankan lainnya kepada masyarakat luas, seperti transfer, collection instruction, bank draft, referensi bank, penyetoran pajak, dan lain-lain.

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN

A. Bidang Kerja Selama melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur, praktikan ditempatkan pada Unit Umum dan Akuntansi. Di mana praktikan membantu tugastugas pelaksanaan rutin pembimbing praktikan yaitu Ibu Muthia Safari dan Bapak Muhammad Rizal. Didalam Unit Umum, dimana ruang lingkup kerja unit ini antara lain tentang logistik kantor, kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM), administrasi dan akuntansi cabang. Adapun tugas tambahan

praktikan, diperbantukan di unit lain karena banyaknya kegiatan yang sedang dilakukan di unit tersebut. Seperti di Unit Kredit Khusus (KKS), Unit Dana, Unit Processing, Unit Pemasaran, dan unit Operasional. B. Pelaksanaan Kerja Praktikan melaksanakan Praktik kerja lapangan selama satu bulan. Terhitung sejak tanggal 1 Juli sampai dengan 29 Juli 2011. Kegiatan PKL ini dilakukan sesuai hari kerja yang berlaku di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur yaitu hari Senin hingga Jumat, dengan waktu kerja pukul 08.00-17.00 WIB.

Adapun tugas kerja yang praktikan lakukan: Tugas di Unit Umum : a) Melakukan penggandaan dan memfile dokumen. b) Mengedarkan surat pemberitahuan dari unit Umum untuk seluruh karyawan. c) Mengefaks surat ke Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang. d) Menerima surat faks dari Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang. e) Menggandakan surat balasan faks dan memfile surat f) Melengkapi data administrasi ke bagian pimpinan operasional. g) Pencatatan transaksi pada kartu beban. h) Membuat kwitansi dan nota. i) Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern

perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang. j) Menggunakan aplikasi word, exel dan internet di komputer guna keperluan administrasi k) Memfile dokumentasi surat masuk dan surat keluar yang berhubungan dengan nasabah, karyawan dan perusahaan.

C. Kendala yang dihadapi Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL), Praktikan menghadapi kendala-kendala dalam melaksanakan pekerjaan, antara lain: 1. Saat pelaksaan Praktik kerja lapangan jobdesk praktikan mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang, kendala awal yang dialami adalah kurangnya kemampuan komunikasi yang baik dan benar dari praktikan. 2. Saat pelaksanaan Praktik kerja lapangan, praktikan sulit

menyesuaikan diri dengan lingkungan sekitar dan para karyawan yang bekerja disana. 3. Saat pelaksanaan Praktik kerja lapangan jobdesk praktikan menggandakan dokumentasi file dan surat menggunakan mesin foto copy, menerima dan mengirim faks menggunakan alat Faximile, kendala awal yang dialami praktikan yaitu tidak dapat menggunakan mesin foto copy dan alat faks tersebut. D. Cara Mengatasi Kendala Untuk menghadapi kendala-kendala tersebut, cara yang

digunakan Praktikan untuk mengatasinya, adalah sebagai berikut: 1. Pemecahan masalah yang pertama yaitu mengenai kemampuan komunikasi dari praktikan, Carl I. Hovland mengatakan Komunikasi adalah “Upaya yang sistematis untuk merumuskan secara tegar

asas-asas penyampaian informasi serta pembentukan pendapat dan sikap”2. Maka praktikan lebih banyak berlatih dalam menerima telepon agar kemampuan komunikasi yang praktikan miliki dapat terus meningkat. Hal lainnya dengan menerima masukan dari salah satu staff di unit Umum yaitu ibu Muthia yang memberikan ilmunya dengan mengajarkan praktikan bagaimana cara berkomunikasi dengan nasabah maupun karyawan melalui alat komunikasi berupa telepon. 2. Pemecahan masalah yang kedua yaitu mengenai kemampuan beradaptasi dengan karyawan dan lingkungan kerja. Adaptasi adalah “Individu dapat mempertahankan eksistensinya atau bisa “survive” memperoleh kesejahteraan jasmani dan rohani dan dapat mengadakan relasi yang memuaskan dengan tuntutan sosial” 3. Maka praktikan berusaha untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan di BNI Syariah agar memudahkan praktikan dalam menjalankan aktivitas PKL. 3. Pemecahan masalah yang ketiga yaitu mengenai keterbatasan praktikan dalam menggunakan mesin foto copy dan alat faks, Gagne S mengatakan “Belajar merupakan kegiatan yang kompleks. Hasil belajar berupa kapabilitas setelah belajar orang memilki keterampilan, pengetahuan, sikap, dan nilai”4. Maka dengan belajar

2 3

Onong Uchjana Efendy, Ilmu komunikasi (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2005), p. 10 Sunarto dan Agung Hartono, Perkembangan Peserta Didik (Jakarta: Rineka Cipta 2008), p. Dimyati dan Mudjiono, Belajar & pembelajaran (Jakarta: Rineka cipta, 2002), p. 10

222

4

menggunakan

alat

tersebut,

praktikan

dapat

meningkatkan

kemampuan dalam menggunakan mesin foto copy dan alat faks.

BAB IV KESIMPULAN

A.

Kesimpulan Berdasarkan hasil Praktik Kerja Lapangan (PKL) dapat diperoleh suatu kesimpulan. Kesimpulan yang dapat diperoleh dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) antara lain: 1. Dalam kegiatan PKL Praktikan ditempatkan di Unit Umum dan Akuntansi 2. Bidang kerja yang lakukan oleh praktikan antara lain tentang logistik kantor, kebutuhan Sumber Daya Manusia (SDM),

administrasi dan akuntansi cabang 3. Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern (KCPS)

perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah Kalimalang.

4. Memfile dokumentasi surat masuk dan surat keluar yang berhubungan dengan nasabah, karyawan dan perusahaan. 5. Praktikan mendapatkan ilmu atau pengalaman baru yang sebelumnya belum pernah praktikan dapatkan dalam perkuliahan tatap muka, seperti menggandakan dokumen, mengarsip file, menerima dan mengirim faks. 6. Praktik kerja lapangan memberikan gambaran yang jelas mengenai dunia kerja yang sesungguhnya kepada praktikan.

7. Praktik kerja lapangan merupakan aplikasi nyata dari teori yang dipelajari saat perkuliahan. 8. Kendala yang dihadapi Praktikan selama Praktik kerja lapangan ini adalah keterbatasan praktikan dalam menggunakan peralatan yang ada di BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. 9. Cara mengatasi kendala-kendala selama melakukan Praktik adalah dengan belajar kepada para karyawan tentang hal-hal yang belum dipahami dengan terus berlatih sehingga kemampuan praktikan terus meningkat.

B. Saran Berdasarkan hasil Praktik Kerja Lapangan yang dilaksanakan oleh praktikan di PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur, maka praktikan menyampaikan beberapa saran sebagai bahan masukan yang bermanfaat sehingga dapat menambah efektifitas dan efisiensi PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur. Adapun saran-saran tersebut antara lain: 1. Bagi Karyawan Bank BNI Syariah hendaknya memanfatkan waktu istirahat secara efisien sehingga tidak memperpanjang waktu istirahat yang telah ditentukan. 2. PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur khususnya Unit Umum sangat memerlukan karyawan dengan jumlah lebih banyak dari yang telah ada sekarang agar lebih dapat

meningkatkan efektivitas dalam penyelesaian pekerjaan di Unit tersebut.

DAFTAR PUSTAKA Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta. Pedoman Praktik Kerja Lapangan. Jakarta: FE UNJ. 2006.

Mudjiono, dan Dimyati. Belajar & Pembelajaran. Jakarta: Rineka cipta, 2002.

Sunarto, B. Agung Hartono. Perkembangan Peserta Didik. Jakarta: Rineka Cipta, 2008.

Uchjana Efendy, Onong. Ilmu Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2005.

Internet: http://www.bnisyariah.co.id

pengertian struktur organisasi, http://www.organisasi.org

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Praktik Kerja Lapangan dari Universitas Negeri Jakarta

Lampiran 2 Surat Keterangan Pemberian Izin Praktik Kerja Lapangan dari PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur

Lampiran 3 Surat Keterangan Telah Melaksanakan Praktik Kerja Lapangan

Lampiran 4 Daftar Hadir PKL

Lampiran 5 Daftar Hadir PKL

Lampiran 6 Daftar Kegiatan Harian Praktik Kerja Lapangan

Aktifitas praktikan selama PKL
No 1 Hari,Tanggal Jumat, 1 Juli 2011 Kegiatan Membuat jadwal penempatan unit selama satu bulan. Memperkenalkan diri ke seluruh unit Bank BNI Syariah cabang Jakarta Timur. Mendapatkan mengarahan dari salah satu penyelia mengenai perbankan syariah dan kegiatan-kegiatan pada PT Bank BNI Syariah Cabang Jakarta Timur. 2 3 Senin, 4 Juli 2011 Selasa, 5 Juli 2010 Mendapatkan pengarahan dari penyelia di Unit Umum. Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang 4 Rabu, 6 Juli 2010 Melakukan peninjauan ke rumah nasabah yang menunggak pinjaman kredit 5 6 7 Kamis, 7 Juli 2010 Jumat, 8 Juli 2010 Senin, 11 Juli 2010 Menerima dan mengefaks surat. Melakukan penggandaan dan memfile surat. Mengedarkan surat pemberitahuan dari unit Umum untuk seluruh karyawan. 8 Selasa,12 Juli 2010 Melakukan pencatatan transaksi pada kartu beban. Membuat kwitansi dan nota. 9 Jumat, 15 Juli 2010 Melakukan pemantauan calon nasabah melalui kelengkapan identitas. 10 Senin, 18 Juli 2010 Melakukan kegiatan yang berhubungan dengan administrasi. 11 Selasa,19 Juli 2010 Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah

(KCPS) Kalimalang 12 13 Rabu, 20 Juli 2010 Kamis, 21 Juli 2010 Menggandakan surat balasan faks dan memfile surat Melakukan pemantauan calon nasabah melalui kelengkapan identitas. 14 15 Jumat, 22 Juli 2010 Senin, 25 Juli 2010 Melakukan penggandaan dan memfile dokumen. Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang 16 Selasa,26 Juli 2010 Melengkapi pengisian Formulir SCO untuk calon nasabah (luar negeri). Memeriksa identitas calon nasabah (luar negeri) yang akan membuka rekening BNI Syariah. Melengkapi identitas calon nasabah melalui Burecall. 17 18 19 Rabu, 27 Juli 2010 Kamis, 28 Juli 2010 Jumat, 29 Juli 2010 Memantau data adminstrasi pembiayaan nasabah. Melakukan penggandaan dan memfile dokumen. Mengelola komunikasi dengan nasabah, karyawan intern perusahaan dan Kantor Cabang Pembantu Syariah (KCPS) Kalimalang

Lampiran 7 Lembar Penilaian PKL

Lampiran 8 Logo PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur

Lampiran 9 Struktur Organisasi PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Timur

Lampiran 10 Jadwal dan Waktu Kegiatan Praktik Kerja Lapangan

JADWAL KEGIATAN PKL FAKULTAS EKONOMI – UNJ TAHUN AKADEMIK 2011-2012
No 1. 2. BULAN/KEGIATAN Pendaftaran PKL Kontak dengan Instansi/Perusahaan untuk penempatan PKL Surat permohonan PKL ke Instansi/Perusahaan Pelaksanaan Program PKL Penulisan Laporan PKL Penyerahan Laporan PKL Koreksi Laporan PKL Penyerahan Koreksi Laporan PKL Batas akhir penyerahan laporan PKL Penutupan Program PKL dan Pengumuman nilai PKL 2011 JAN FEB MAR APR MEI JUN JUL AGT SEP OKT NOV DES 2012 JAN

3.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

10.

Jakarta, Desember 2011 Mengetahui, Pembantu Dekan I,

Drs. Dedi Purwana E.S., M. Bus NIP. 19671207.199203.1.001

Lampiran 11 Contoh Surat Keterangan Sakit