COACHING DE LA ADMINISTRACIN DEL TALENTO HUMANO (Mdulo Izquierdo) METODOLOGA NO existir educacin nueva sin la bsqueda de un equilibrio entre

las exigencias sociales y lo derechos del individuo, sin que el individuo y el grupo estn al servicio el uno del otro. Gastn Mialaret (1918) Nuestra metodologa est basada en el Modelo autoestructurante, con estrategias didcticas de pedagogas activas; en la cual las nuevas construcciones de aprendizajes significativos permite a los participantes vivir su propia experiencia, haciendo que los conocimientos adquiridos puedan afianzarse en: la mente, el cuerpo y el espritu, de forma fluida y tranquila. La Metodologa del Aprendizaje Significativo se apoya en reas bsicas de la enseanza eficaz, estas son:

Proposito:

Comprensin

Contenidos: Informaciones, competencias

conceptos

Secuencia:

Situacional y evolutiva

La estrategia metodolgica: invencin, taller, mapas, situaciones problmicas, valoracin del error, conclusiones...

Evaluacin:
subjetiva

cualitativa, Integral y

PROGRAMAS DE CAPACITACIN El desarrollo del talento humano permite a las organizaciones de hoy ser ms eficaces, adaptables y flexibles. Estas organizaciones, que integran el talento humano a sus procesos y procedimientos, son las que obtendrn las mejores ventajas

competitivas dentro de un mundo globalizado. Aquellas que estructuran a sus colaboradores con las herramientas y el conocimiento necesario para desarrollar todo su potencial, son las mejores y ms apetecidas en el marcado, son las ms confiables. SON LAS MS El mayor xito de las organizaciones radica en tener personas que saben lo que tienen que hacer, pueden hacerlo, quieren hacerlo: PERSONAS COMPETENTES. Una empresa que busca ser exitosa, debe propender por el xito de su Talento Humano; la mejor manera de apoyar el desarrollo del trabajador es a travs de su CAPACITACIN La capacitacin se desarrollar a travs de orientaciones mediante: talleres, seminarios, conferencias y cursos; donde la participacin y la dinmica desempean un papel fundamental. Cada ser humano debe descubrir su propio camino. Todos compartimos la facultad de cambiar, no estamos terminados, tenemos la posibilidad de desarrollarnos y evolucionar

Seminarios Talleres Gerencia de la Comunicacin eficaz. Romper con los paradigmas. Objetivo: Aprender tcnicas de comunicacin eficaz para mejorar el relacionamiento con el cliente externo e interno creando nuevos paradigmas dentro y fuera de las organizaciones Temario: * Presentacin. Introduccin a la comunicacin * La comunicacin interpersonal, intrapersonal y sociogrupal * Paradigmas de la comunicacin. * Como lograr el impacto que se desea a travs de la comunicacin. * Lenguaje verbal. Aspectos vocales: tono, timbre, ritmo, velocidad, volumen. * Lenguaje No verbal. Fisiologa: postura, gestos, movimientos, expresiones 1) 2) 3) 4) La observacin (Su cuerpo) La Escucha (Tono) El anlisis (haciendo preguntas) La comunicacin efectiva

* Manejo del estatus personal. La jerarquizacin

Liderazgo Organizacional y Relacionamiento Emocional Objetivo: Desarrollar habilidades altamente efectivas de liderazgo que aseguren el logro de objetivos personales y facilita e impulsa llegar a puntos de coincidencia con los objetivos organizacionales; remplazando los viejos hbitos por relacionamientos basados en el autodesarrollo El presente seminario taller liderazgo y relacionamiento emocional brinda la oportunidad, a los participantes, de construir inteligencia emocional con base al desarrollo de habilidades autoestructurantes Temario: I. Estructura del liderazgo Con base en los valores A. Proactividad B. Sinergia 1) Actitud (facilitador) 2) Aptitud (Crea el futuro) C. Holismo D. Cualidades personales

Casustica. Actividad Viaje de alto riesgo II. Inteligencia Emocional con base en el liderazgo A. Autoconciencia (Destreza) B. Autorregulacin (Destreza) 1) Competitividad 2) Confianza 3) justicia C. Empata (Aptitud)

Casustica. Test de Liderazgo (LPC) III. Liderazgo de Transformacin Vs. Liderazgo Transaccional

Construccin de Valores y Proyecto de vida Objetivo: Descubrir y eliminar esas barreras invisibles, aprehendidas en el hogar, que nos impiden crecer como personas autogestionadas, capaces elegir de forma independiente y desenvolverse en ambientes cambiantes. Temario: Generalidades Reflexin Inicial (Actitud: Positiva Vs Negativa) Construccin de Valores como base del desarrollo Laboral A. Conocimiento B. Reflexin

C. Creatividad D. Compromiso Cualidades Personales gerenciales de un empleado A. Destrezas y habilidades B. Posicin frente a un hecho C. Valores Tendencia al logro Autonoma Persistencia Espritu Emprendedor Proyecto de vida Gerencia de Equipos

Tiene usted Grupos o Equipos de Trabajo?

Objetivo: Sincronizar las capacidades profesionales y personales, desarrollando trabajo en equipo, planes programas y proyectos para el desarrollo de la gestin organizacional Temario: Grupos de Trabajo Vs Equipo de trabajo Nuevas concepciones gerenciales para el desarrollo de gestin La influencia Proceso de poder o Poder centrado en principios o Poder Utilitario o Poder coercitivo Paradigmas de la gerencia social Emprendimiento y empleabilidad Elegir el negocio correcto desde el primer da es una de las decisiones ms importantes que jams podrs hacer

Objetivo: Enfrentar los retos que vienen de la mano de ser emprendedor, definiendo, claramente, la visin personal con una actitud de alto nivel de xito empresarial. Temario: Introduccin al proceso de emprendimiento Qu implica crear una empresa? Qu es ser emprendedor? Tiene usted perfil empresarial?

Limitaciones invisibles para crear empresa NOTA: 1. Actividad grupal (Opciones) 2. Hacer actividad de viaje en familia 3. hacer taller de presupuesto Familiar Presupuesto familiar 1.1 Causas de los problemas econmicos 1.2Creencias que desestabilizan el Presupuesto Familiar Concepcin del dinero Las deudas 1.1 Tipos de deudas 1.2 Consecuencias de ser esclavo de los prstamos a usura Consejos prcticos Economa del hogar Plan de accin 1.1 Cmo organizarme frente al manejo de mi presupuesto? 1.2 Y yo qu gano si organizo el presupuesto familiar? 1.3 Sanidad Financiera 1.4 Qu significa Ahorrar? NOTA: 1. Elaborar cuadro de deficiencias y hacer las respectivas estadsticas revolver 2. Elaborar taller de presupuesto familiar Aterrizando el emprendimiento 1.1 Idea y Motivaciones 1.2 Modelo de Timmons 1.3 Visin Integral del desarrollo empresarial (Flujograma) NOTA: Diligenciar Alternativas para vivir mejor.

Asesoras Personalizadas Proyectos productivos y de desarrollo Tutoras en formacin laboral y desarrollo humano Conferencias: Todos somos servicio al cliente: Contenido 1. Estado mental del cliente (Presencia personal) 1.1. Observacin 1.2. Escucha 1.3. Anlisis (preguntas) 1.3.1. Seguridad 1.3.2. Credibilidad

1.3.3. Autoridad 1.3.4. Empata 2. Comunicacin efectiva 2.1. Interaccin 2.2. Complejidad 2.3. Percepcin 2.4. Contrato (compromiso personal) 3. Mejoramiento de la relacin entre clientes y proveedores 3.1. Actitudes (Facilitar la venta) 3.2. Aptitudes (Crear el futuro para el cliente) 3.3. Fidelizacin de clientes 3.4. Liderazgo en el servicio 3.5. Integracin cargos empresariales 4. Casos Prcticos (Durante la charla) Cursos Virtuales: Gerencia del talento humano Aprovechando los Recursos Humanos: lo que crea que es su gente eso ser!

Objetivo:
Garantizar que las funciones organizacionales sean desempeadas por personal calificado capaz de y dispuesto a ejercerlas Temario: Mapa Conceptual Integracin de personal y el Proceso administrativo Planeacin del Talento humano o Satisfacer las necesidades de personal que tiene la empresa o Ciclo de personal o Optimizacin del capital humano Reclutamiento o Proceso - Flujograma o Reclutamiento Interno o Reclutamiento Externo o Como pedir Referencias Personales Seleccin o flujograma o La entrevista Estructuracin Pruebas de Trabajo: Pruebas Psicotcnicas o La importancia del Perfil del puesto o Responsables de la seleccin Contratacin o Seguridad social o Compensacin o Los Beneficios Sociales

Cul es el proceso que se debe seguir con un empleado a quien se le ha asignado Un Cargo, pero no se le ha nombrado Oficialmente? Socializacin Organizacional o Induccin. Orientacin y entrenamiento inicial General Especfica o Capacitacin. Educacin y Formacin Flujograma Qu es el Desarrollo Personal? o Evaluacin de desempeo Objetivo General Propsito: Objetivos Especficos o Relaciones laborales Ambiente de Trabajo Cmo generar participacin en una organizacin? Compromiso Qu actitud debe tomar el rea de Gestin Humana cuando se presentan Roces entre los Miembros del Equipo de Trabajo? Gestin del Talento humano Qu hacer frente a un Empleado cuyo Rendimiento es Malo? Como se deben aplicar las sanciones a los empleados (Aspectos Administrativos, no tanto Jurdicos) Salud Ocupacional ANEXOS

Administracin de empresas para principiantes

Objetivo:
Introducir al discente en la dimensin empresarial como opcin de vida individual y de desarrollo social, de tal manera que encuentre y comience a visualizar su propio carcter emprendedor Temario:
Modulo 1

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9

Lectura y test de anlisis sobre espritu emprendedor Vocacin y Espritu Empresarial Concepto de Empresa Objetivos Fundamentales y Especficos de cualquier empresa Clasificacin de Empresas Motivaciones para ser empresario Pros y contras de ser empresario Modalidades de creacin de empresas Lectura y test de anlisis sobre iniciativa empresarial (proyecto de vida)

1.10 1.11

Cualidades Personales de un Empresario Estrategias Administrativas aplicadas a las Empresas Modernas

Modulo 2

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8

Conceptos, Aplicaciones y Niveles de Administracin El Administrador y su papel Sistema Administrativo La Administracin como proceso La administracin y la Toma de Decisiones La Organizacin Estilos Gerenciales Control de Calidad

Modulo 3

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8

Escuela de la Administracin Cientfica Escuela de las Doctrinas Administrativas La teora de las Relaciones Humanas Teora Burocrtica Escuela Emprica Teora de la Organizacin Contingencial Teora General de Sistemas y Organizacin Sistmica Teora Neoclsica

Anexos: Cuadernillo 1 Cuadernillo 2

Marketing y direccin comercial Si tus proyectos son para un ao, siembra grano Si son para diez aos, planta un rbol Si son para cien aos, instruye al pueblo Sembrando grano una vez, recogers una vez Plantando un rbol, recogers diez veces Instruyendo a un pueblo, recogers cien veces Si das un pescado a un hombre, se alimentar una vez Si le enseas a pescar, se alimentar toda la vida. Kuan Tsu (Siglo VI antes de Jesucristo) Objetivo: Formar expertos en Marketing, autnticos directores comerciales modernos, que dominen ampliamente las tcnicas y prcticas de este alto puesto en la estructura empresarial

Temario: reas Funcionales de la Empresa Actividades del Marketing Enfoque Actual del Marketing o Marketing Operativo o Marketing Estratgico o Responsabilidades del Marketing o Planificacin de Marketing Plan de Marketing Estrategias y programas Poltica y Plan de Marketing Sistemas de Informacin del Marketing Investigacin de Marketing Proceso de Marketing y Marketing mix. Direccin Comercial o Gestin directiva ( Decisiones) o Control ANEXOS

Planeacin y organizacin. Planificacin Objetivo: Logar el xito de una organizacin mediante el entendimiento y satisfaccin de las necesidades y expectativas actuales y futuras de sus clientes y usuarios finales y potenciales. identificar a sus partes interesadas y traducir esas necesidades y expectativas en un PLAN ESTRATGICO de crecimiento y desarrollo Temario: Planeacin Estratgica o Anlisis de la retrospectiva de la organizacin o Cmo se puede empezar a buscar una idea de negocio? Visin Misin Anlisis situacional Matriz DOFA o Ambiente interno (fortalezas debilidades) o Ambiente externo (Oportunidades Amenazas) o Estrategias (MAE Vs MAI) o Plan de Accin (Cmo llevar a cabo las estrategias) Los Objetivos Las Metas Planeacin o Premisas o Niveles de la Planeacin o La Estrategia

o La Tctica o Comparacin entre Estrategia y Tctica o Planes detallados Ejercicios de planeacin Taller Cuadernillo PNI Organizacin o Principios de organizacin o Organigramas Taller de organigramas

Negociacin y comercializacin de productos y servicios Objetivo: Permitir un amplio margen de direccin independiente. La planeacin y la organizacin son, en gran parte, una actividad de hgalo usted mismo; por ello, la persona encargada debe estar capacitada para fijarse sus propias metas, analizar y organizar su trabajo. Temario: Introduccin Objetivo Planeacin o Elementos del Plan o Ventajas de la Planeacin o Errores que deben evitarse o El planeamiento Establecimiento de Objetivos Recopilacin de Informacin Quin debe obtener la informacin Qu nos interesa saber Cundo debemos obtener la informacin Cmo Obtener la Informacin Por qu obtener determinada informacin Determinar y organizar los medios necesarios Importancia de la organizacin en las negociaciones Aspectos que deben tenerse en cuenta en la organizacin del trabajo Recomendaciones Medios y Auxilios de Negociacin Clasificacin y Organizacin de elementos de trabajo La entrevista o Proceso de la entrevista o Importancia de preparar la entrevista o Clases de entrevistas La prospectacin o Calificar un cliente

o Mtodos de Prospectacin Plan ideal de rutas o Criterio para establecer secuencia de visitas La Negociacin y Comercializacin Como proceso Etapas o Fases de la negociacin y la comercializacin Fase de relacin Fase de presentacin Fase de apoyo o Las objeciones ms frecuentes Fase de accin o Reglas para incentivar el deseo o El cierre Tcnicas de cierre o La entrega del producto o El servicio de despacho de mercancas Formularios y Documentos utilizados en la gestin de ventas El negociador y su relacin con el crdito Actividades Post Negociacin Negociaciones basadas en relaciones

Boletines Diez reglas de oro para fracasar Cuando Jos Luis Pinto asumi la direccin de la seleccin Colombia, lo hizo con la ilusin de clasificar al mundial de Sudfrica 2010. Pero su actitud dspota y autoritaria provoc la desmotivacin de los jugadores y el equipo termin la primera fase sin sumar los puntos suficientes para ganar un cupo al certamen deportivo ms renombrado del universo. Qu le pas a Pinto? Nadie duda de sus conocimientos como estratega y de su capacidad de trabajo, pero su arrogancia se convirti en fiasco y su cargo tuvo que ser transferido a un tcnico que derram lgrimas en el mtico Maracan cuando sus muchachos dejaron todas sus energas en el campo de juego, y le arrebataron un empate a Brasil en su propio estadio. Lara arm su artillera obviando prejuicios y resentimientos. Convoc a jugadores de experiencia que Pinto excluy por motivaciones personales, pero cuya capacidad, roce internacional y liderazgo son prenda de garanta. El entusiasmo y la pasin son factores de xito, dijo en una charla que dict en Bogot hace un par de aos, Jorge Valdano, un ex jugador de la Seleccin argentina, dedicado actualmente a dictar conferencias en el mundo entero sobre el xito en el deporte aplicado a los negocios. Pero la gran pregunta es cmo despertar el entusiasmo y la pasin en los equipos de trabajo? La respuesta no es fcil, tiene varias facetas y sobre todo, se requiere de la construccin de una cultura organizacional y de una estrategia. Por supuesto, esa es apenas una parte del xito en cualquier actividad que emprendamos. Lo que sucede es que generalmente muchas personas tienen las mejores intenciones de triunfar, pero hacen todo lo contrario de lo que la lgica y la naturaleza sugieren.

Con base en diferentes investigaciones que se han hecho no solo en Colombia sino en Amrica Latina, presentamos un declogo de decisiones que de seguro nos llevaran por caminos distintos al xito y al reconocimiento. 1. Monte un negocio por descarte y no por conviccin. Es comn que algunas personas que se autodenominan emprendedores opten por constituir una empresa porque en un momento de arranque emocional, as se le ocurri. No hizo estudios de mercadeo, no mir la competencia, ni el futuro del negocio, ni las tendencias de los consumidores y clientes. Su socio es un amigo, generalmente con la misma profesin, que est desempleado o insatisfecho en el trabajo. Intntelo, invierta sus ahorros y endudese y antes de un ao hablamos. Buena suerte! 2. Acte solo por el instinto. La intuicin es una muy buena consejera, pero no es suficiente y en toda actividad se necesita de una planeacin, que algunos la llaman estratgica. Pero confe solo en su modelo de administracin y no construya una misin, una visin y unos objetivos claros de su negocio. Usted es sabelotodo y no necesita la asesora de ningn experto. 3. Contrate a quien quiera. Es su negocio y usted puede contratar a quien quiera. Al recomendado, a su compinche de toda la vida, al hijo del compadre y al novio de su hija. Haga caso omiso a la seleccin por competencias y contrate a su equipo de trabajo al ojmetro, sin ninguna prueba sicotcnica. Lleve de directivo y dele mando a su primer retoo porque necesita simplemente trabajar y ganar experiencia. Para usted es puro cuento que el xito depende de la capacidad para conformar un equipo de alto rendimiento, conocedor como nadie en su respectiva rea del tema asignado. 4. Base su modelo de administracin y gestin en la hora nalga. Es decir, confrmese a que la gente cumpla con su horario, llegue puntualmente y se vaya a la hora determinada. No importa que las metas y objetivos se vayan aplazando indefinidamente. 5. Para eso le pago. Jams haga un reconocimiento verbal o econmico a los ms talentosos que adems de cumplir con sus metas, demuestran lealtad y compromiso con la empresa. El salario pactado y el pago de las obligaciones laborales de ley son suficientes y antes agradezca que tenga trabajo. No construya un plan de carrera, de promocin interna y de crecimiento personal y profesional. Eso es para la gran empresa, para los altruistas. El negocio es mo. El que se quiera ir que se vaya, que en la calle hay bastante gente y ms barata 6. Acte con el corazn, nada ms. Esta persona no me da resultados, pero pobrecita, tiene hijos y est endeudada. Dmosle por ensima vez otra oportunidad. Cambimosla de puesto y enviemos a Juan al archivo, aunque donde est lo hace bien. 7. Convierta la caja en plata de bolsillo. Para algo me ha de servir esto, pues al fin y al cabo yo he invertido en ella. Greme de ah para el mercado, para la salud prepagada, para la gasolina y para el arreglo del carro. Y tambin deme 300.000 para un almuerzo que tengo. Y para las flores del cumpleaos de mi esposa y para el regalo del ahijado 8. No haga seguimiento. Eso para qu. Cada da trae su afn. Cada quin sabe lo que tiene que hacer. Si en este mes nos fue mal en el prximo nos recuperamos. Para qu preocuparnos por lo que ya pas.

9. No innove ni est a la vanguardia. Esto siempre ha funcionado as y ah vamos. Tampoco visite la competencia, ni piense en hacer alianzas estratgicas, ni mire nuevas posibilidades de negocios. No salga de la oficina, no se oxigene intelectualmente, no asista a foros ni a seminarios. Con lo que s es suficiente 10. El marketing para qu. Nuestro producto se vende solo. Ya llevamos varios aos y nos hemos mantenido. Con los pocos que nos conocen es suficiente y para qu gastar en expertos en mercadeo. Es una botadera de plata. Pues bien. Aunque no todos actan de la misma forma, muchos empresarios pequeos y medianos- tienen una visin limitada del negocio. No se dan cuenta que la competencia es desalmada y que en el mundo globalizado no existen mercados cautivos. Muchos empresarios tampoco se han dado cuenta que el xito depende del equipo de trabajo: gente preparada, proactiva, innovadora, entusiasta, comprometida y apasionada con su oficio o actividad. No es fcil conseguir talentos con estas caractersticas, pero el xito o fracaso est ah. Es necesario estar atento a la calidad y disposicin del equipo de trabajo. Sus componentes son la fibra, la vida y la prolongacin de la empresa. Invierta el tiempo que sea necesario en conformarlo. Lo ms posible es que se equivoque y en algn momento elija el menos apropiado. Pero hgale caso al gur de la gerencia y la administracin RAM Charan: si se equivoc reaccione inmediatamente. De lo contrario a su organizacin le puede llegar la muerte sbita.

Suscrbase (Mdulo Superior) Inicio Quienes somos Nuestra Sistema de aprendizaje: Estamos especializados en el desarrollo de programas de orientacin, capacitacin y educacin, diseados de manera prctica con el propsito de logar, y en corto tiempo, el crecimiento personal y cognitivo de nuestros socios; ustedes los clientes. Basado en la metodologa de pedagogas activas y el modelo autoestructurante que aseguran la comprensin de los contenidos de aplicativos situacionales y evolutivos. Nos dedicamos a fortalecer las competencias: personales, laborales y organizacionales de todos nuestros clientes, mediante el desarrollo de un mentoring personalizado. Tratamos de encontrar punto de coincidencia entre los objetivos personales y organizacionales para mejorar el clima organizacional y un equilibrio emocional en el relacionamiento emptico inter e intrapersonal.

Misin Garantizar el aprendizaje mediante el desarrollo del saber hacer, del poder hacer y del querer hacer de todos y cada uno de nuestros clientes, en todos los rincones de la geografa y con la ms moderna orientacin de aprender para toda la vida, aplicando didcticas activas de aprendizajes significativos. Romper con los viejos paradigmas para ayudar a toma de decisiones asertivas y libre de sesgos. Generando beneficios para la sociedad y las organizaciones. Visin Liderar, hacia el ao 2013, la capacitacin, educacin y orientacin, con contenidos sostenibles del desarrollo personal y mejora continua del clima organizacional en situaciones de cambio Valores Compromiso: Cumplir con los compromisos tanto internos como externos. Siempre se brindar un conocimiento de ptima calidad Sinergia: La filosofa Intntalo y hgalo, permite el impulso organizacional de la empresa en todas sus reas y secciones. Trabajo en equipo con toda la familia, conservando el respeto por la dignidad de todos los colaboradores Empata: Amabilidad, diligencia, orden y esmero por el cliente. Rectitud y decoro. Integralidad: El cliente es visto como la persona en la cual se traduce el nuestro esfuerzo por mejorar la calidad de vida, es quien orienta y proyecta la actividad general de la compaa.

Nuestros clientes Contctenos zahori360@gmail.com Esp. Juan de Dios Meneses C