www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

1
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

 

   

   

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

În funcție de dorinţele tale alegi cursul care ţi se potriveşte!
   

  DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE NEGOCIERE SI VANZARI Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Master of Public Speaking Expert Achizitii Publice DEZVOLTARE PERSONALA   Master of Public Speaking Persuasiune si Influentare Formare de Formatori (TOT) Tehnici Esentiale de Negociere

  DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE MANAGEMENT SI LEADERSHIP Manager de Proiect Manager Vanzari Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Master of Public Speaking Formare de Formatori (TOT) CURSURI DE CALIFICARE Expert Achizitii Publice Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Manager de Proiect Formare de Formatori (TOT)

Pentru a vizualiza lista actualizata viziteaza www.traininguri.ro Cursurile pot fi accesate atat de companii cat si de persoane fizice. Pentru detalii complete si inscrieri vizitati www.traininguri.ro   2
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

 

   

   

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

CUPRINS
TIPS & TRIKS PENTRU MOTIVAREA NON-FINANCIARA A ANGAJATILOR

1

7

sfaturi

cheie

pentru

a-ţi

motiva

non-financiar

5

angajaţii Primeşti ceea ce recompensezi Ceea ce motivează angajaţii E nevoie de bani puţini sau chiar deloc pentru cele mai motivante recompense Fiecare dintre noi își dorește să fie recompensat Comportamentele sunt controlate de consecinţele lor Managementul este ceea ce faci cu angajaţii, nu ceva ce le faci angajaţilor Bunul simţ nu e întotdeauna o practică comună 2 Cum putem îmbunătăţii atmosfera de lucru? Catalizatorul din echipă Postituri Muzica Prietenul secret Mesaje motivatoare de recunoaștere Cadouri din vacanţă Concedieri Angajatul lunii Cât de multe știi Newsletter-ul companiei Emailuri de mulţumire Comunicarea rezultatelor Cafeaua de dimineaţă 3
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

10

 

Integritate şi Respect Calea Plevnei. web: www.ro http://blog.traininguri.furnizor de performanţă În ce constă motivarea nonfinanciară? Motivarea nonfinanciară și fidelizarea Cum aplicăm motivarea nonfinanciară? Sunt motivarea financiara si cea nonfinanciara . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri.ro.negociatorul. sect.ro www. sala 11. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.expert-teambuilding.marian-rujoiu.Excelenţă. The way to excellence! .un mod de a atinge performanta? Politica de construire a motivării nonfinanciare Realitatea concretă din Romania privind motivarea nonfinanciară 6 Războiul Angajat – Angajator și Soluţii Ce pot face angajaţii? Ce pot face angajatorii? 7 Teambuilding la birou – 82 de exemple practice de motivare nonfinanciară 8 Despre Extreme Training – Extreme Training are clienţi eleganţi! 60 51 43 36 4 Extreme Training.ro www. Bucureşti.ro 19 26 Cum punem diagnosticul corect? Cum îmbunătăţim competenţele Indicatori fermi ai lipsei de motivaţie Ce metode manageriale de stimulare a motivaţiei avem la îndemână? 5 Motivare non financiară . 1.ro www.        3 Despre tainele motivării nonfinanciare Cum facem să implementăm un astfel de sistem 4 Motivaţie vs deficit de competenţă www.ro Tel: 0314 25 25 34.traininguri.1. CUI: RO 18227600. nr. et. BCR . Plevnei.61. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . J40/21327/2005.

marian-rujoiu. respectivul program trebuie să se muleze pe dorinţele și pe nevoile lor.ro http://blog. CUI: RO 18227600. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Pentru a vă atinge obiectivele întrebaţi angajaţii ce își doresc! Nu e de ajuns să faceţi un program de recompensă și recunoaștere și să-l impuneţi angajaţilor. dar în același timp și cel mai eficient.negociatorul. J40/21327/2005. apoi folosiţi recompense și recunoașterea pentru a vă îndrepta către acele obiective! Stabilirea unor metode de a recompensa echipa și de a recunoaște meritele vă va ajuta să obţineţi acele rezultate pe care le doriţi.traininguri. nr.ro www. Extreme Training http://www. BCR . doar ei sunt cei care vor munci 5 Extreme Training.ro 1) Primiţi ceea ce recompensaţi Asiguraţi-vă ca aţi definit clar ceea ce vreţi să obţineţi.        www.ro www.ro 7 sfaturi cheie pentru a motiva Non . Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro www. web: www. Plevnei. 1. 2) Ce motivează angajaţii? Factorii motivatori variază de la un individ la altul. de a atinge respectivul target. înainte de a alcătui o vitrină de premii.traininguri. Un program de recompense și recunoaștere este mijlocul cel mai simplu.Excelenţă.traininguri.traininguri. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.Financiar angajaţii! Scris de Oana Ibanescu Junior Trainer. Bucureşti.expert-teambuilding.ro Tel: 0314 25 25 34. trebuie să aflaţi ceea ce își doresc angajaţii. et. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sect. sala 11. acele rezultate care duc la atingerea unui target. Astfel.61.ro.1. The way to excellence! . de exemplu.

0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . adică.        www. J40/21327/2005. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. exact ceea ce i-ar putea motiva.traininguri. Așadar. sala 11. implicându-i în procesul de luare a deciziilor . 3) Este nevoie de bani puţini sau chiar deloc pentru cele mai motivante recompense. Așadar. Plevnei.ro www. The way to excellence! . nu este o metodă de recompesă care să îi motiveze pe angajaţi să lucreze mai eficient pentru mult timp. Integritate şi Respect Calea Plevnei. sect. 1.ro pentru respectivele recompense. CUI: RO 18227600. Rezultatele acestui tip de recompense sunt pe termen scurt. un angajat se simte mult mai responsabil și mai important pentru companie dacă îi mulţumești pentru efortul pe care l-a depus și dacă îi spui cât de mult înseamnă pentru companie munca pe care o face el. Metoda de a face acest lucru 6 Extreme Training. furnizându-le informaţii.mai ales dacă este vorba despre decizii care îi afectează pe angajaţi! Amintiţi-vă ca premiile în bani funcţionează doar pentru o perioadă scurtă de timp!!! În momentul în care le daţi angajaţilor recompense financiare des.61. nr.ro www.expert-teambuilding.ro Tel: 0314 25 25 34. pentru respectivele premii.negociatorul. et.ro www. Recompensaţi-vă angajaţii cu un sincer “Mulţumesc!”. Important este să-i arătaţi aprecierea.traininguri. exact acest lucru trebuie să îi daţi.ro. În schimb.ro http://blog. acestora li se va părea natural să primeasca bani mai mulţi continuu.Excelenţă. motivarea unui angajat se poate face și cu un buget scăzut. Bucureşti.1.traininguri. Dacă de exemplu angajaţii s-ar simţi mai recompensaţi primind o zi liberă pentru un rezultat foarte bun pe care l-au avut.marian-rujoiu. web: www. BCR . premiile puse la bataie trebuie să fie exact ceea ce își doresc angajaţii. sau chiar fără bani. Așadar. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.

   

   

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

ţine de creativitatea fiecărui manager în parte și de ce l-ar motiva pe respectivul angajat.

4)

Fiecare dintre noi își dorește să fie recompensat;

Angajaţii și managerii vor să știe că ceea ce fac ei este important și ajută la atingerea obiectivelor echipei și ale companiei. Nu este de ajuns sa recompensăm doar angajaţii, ci și managerii, pentru că de obicei, managerii recompensează și recunosc meritele angajaţilor lor, dar pe ei…cine-i recompensează? Așadar, trebuiesc avute în vedere toate persoanele care lucrează în respectiva companie, de la femeia de serviciu, la președintele companiei, pentru că, fără ei, piesa de puzzle ar fi incompletă. Femeia de serviciu și un om de vânzări sunt la fel de importanţi pentru o companie; este adevărat ca cel care aduce banii companiei este omul de vânzări, dar fără un birou curat, fără plante udate la timp, în fine, fără condiţiile de igienă omul de vânzări nu și-ar putea face treaba. Ba mai mult, dacă un client intră în sediul companiei, trebuie să vadă o clădire curată, impecabilă, altfel, nu își poate face o părere bună despre respectiva companie. Așadar, fiecare persoană care lucrează într-o companie este importantă și trebuie avută în vedere atunci când facem un program de recompensă și recunoaștere.

7
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

 

   

    5)

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Comportamentele sunt controlate de consecinţele lor; pozitive vor conduce mult foarte mai repede la

Urmările/rezultatele Recompensa a

comportamentul dorit al angajaţilor și, prin urmare, și la performanţă. funcţionat întotdeauna eficient decât pedeapsa (de exemplu, tăierea din salariu, ameninţări, etc). Atunci când un angajat se bucură că munca lui a fost apreciată, lăudată și recompensată, va dori ca acest lucru să se repete. În consecinţa, va lucra mai eficient, lucru care va conduce la performanţă.

6)

Managementul este ceea ce faci cu angajaţii, nu ceva ce le

faci angajaţilor; Spuneţi-le angajaţilor ceea ce vreţi să faceţi și de ce! Implicându-i și pe ei, veţi câștiga mai ușor sprijinul și dedicarea lor. Nu alcătuiţi un program de recompense pe care să îl impuneţi angajaţilor! Implicaţi-i și pe ei în alcătuirea lui, întrebându-i ce și-ar dori să conţină respectivul program. Implicându-i vor avea un sentiment de importanţă, lucru care îi va atrage de partea voastră și a programului pe care doriţi să îl implementaţi. Angajaţii trebuie să înţeleagă din atitudinea dumneavoastră că programul de recompense este ceva ce faceţi pentru ei, nu ceva ce le impuneţi.

8
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

 

   

    7) Bunul simţ nu e întotdeauna o practică comunaă

www.traininguri.ro www.expert-teambuilding.ro www.negociatorul.ro http://blog.traininguri.ro www.marian-rujoiu.ro

Nu ceea ce credeţi sau ziceţi e important, ci ceea ce faceţi. Recunoașteţi-le oamenilor rezultatele zilnice! Dacă vă doriţi de la angajaţi un anumit comportament, trebuie să aveţi comportamentul respectiv, să susţineţi prin comportamentul propriu strategia de motivare a angajaţilor. Fiţi exemplul de urmat pentru angajaţii dumneavoastră așa cum spunea Gandhi: “Fii schimbarea pe care vrei să o vezi în lume!”

9
Extreme Training, The way to excellence! - Excelenţă, Integritate şi Respect Calea Plevnei, nr.61, et.1, sala 11, sect. 1, Bucureşti, CUI: RO 18227600, J40/21327/2005, Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002, BCR , Plevnei, Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro, web: www.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34, 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354

 

0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Plevnei.traininguri.expert-teambuilding. Integritate şi Respect Calea Plevnei. The way to excellence! .61.Excelenţă. cu drag.ro Cum putem îmbunătăţii atmosfera de lucru? 13 idei practice pentru motivarea non financiară a angajaţilor Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training. Un moral ridicat înseamnă automat o atmosferă plăcută de lucru.traininguri. sala 11. Cu toţii știm că un moral ridicat trece mai usor peste obstacole si gaseste solutii inovatoare pentru orice probleme care apar.1.marian-rujoiu.ro. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro http://blog.negociatorul. J40/21327/2005.ro Tel: 0314 25 25 34.traininguri. Atmosfera plăcută este legată de moralul angajaţilor. the way to excellence www. O atmosferă plăcută în companie face ca oamenii să lucreze cu plăcere. nr. BCR . iar pe de altă parte să ofere câteva idei generale care pot fi aplicate în compnia pe care o conduceţi sau compania în care lucraţi. Bucureşti. Atmosfera de lucru este legata foarte mult si de relatia angajat-angajator. ajung la birou cu inima deschisă și pleacă (chiar daca sunt obosiţi) cu zâmbetul pe buze. sect.ro www. Acest subcapitol se dorește a fi un semnal de alarmă pe de-o parte.        www.ro www.ro www.ro www. 10 Extreme Training. 1. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. web: www.marian-rujoiu. et. CUI: RO 18227600.ro Fiecare dintre noi știm că un mediu de lucru mai plăcut generează performanţă.traininguri. precum si de recunoasterea meritelor.

web: www. atunci când o idee nu funcţionează. găsește-i și angajează-i! Mai jos veţi găsi o serie de idei practice descrise pe scurt. Cu cât sunt mai mulţi oameni cu un moral ridicat.ro http://blog.Excelenţă.traininguri. cu amendamentul că se pot adapta. atunci când faci recrutare. apleacă puţin atenţia și la moralul celui pe care-l angajezi.ro Trebuie să înţelegem că moralul este contagios. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .negociatorul.expert-teambuilding. sect. Reţine.ro.traininguri. Prin urmare.traininguri. Bucureşti. dacă nu ai un catalizator în echipă ar fi timpul să-l găsești.1. Plevnei. astfel că. se ia rapid.61. Toate ideile de mai jos pot duce la o atmosferă mai placută în companie și la un sistem de motivare nonfinanciară ce are în spate principiile recompensei și al recunoașterii. soluţia este simplă. anume.ro www. Alteori este de ajuns ca un angajat să aibă un moral foarte scăzut astfel încât să-i “infecteze” pe toţi ceilalţi angajaţi.ro Tel: 0314 25 25 34. 11 Extreme Training.        1. sala 11. Ce funcţionează într-un caz nu funcţionează obligatoriu și într-un alt caz. CUI: RO 18227600. J40/21327/2005. cu atât șansele ca acesta să se extindă sunt mai mari. 1.marian-rujoiu. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Poate fi un criteriu foarte bun mai ales atunci când sunteţi indecis între doi potenţiali angajaţi. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Uneori într-un departament este de ajuns o singură persoană cu un moral foarte ridicat pentru a ridica moralul tuturor celorlalţi angajaţi. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. nu insista. The way to excellence! . et.ro www. Ai un catalizator în echipă? www.ro www. BCR . nr. Caută acești oameni. schimb-o și încearcă altceva. Această “problemă” poate fi rezolvată într-un mod foarte simplu încă de la faza de recrutare.

The way to excellence! .61.marian-rujoiu.ro. 3. unde oamenii au mers mai departe și anume.ro Tel: 0314 25 25 34. exceptând cazul în care se lucrează cu atenţie maximă. pe birou.expert-teambuilding.ro Incercaţi să găsiţi și o altă utilizare a postiturilor decât cea obișnuită. 1. Postiturile cu mesaje drăguţe pot fi lăsate pe monitor. Să ai o zi excelentă!” „Sper să ai o zi plăcută. în acest fel oamenii se cunoșteau mai bine și așteptau dimineaţa 12 Extreme Training.        2. iar în fiecare zi. practic în orice loc asociat celui care trebuie să-l primească. sect. Am întâlnit un caz la o companie din Romania. începând de la hip hop până la muzică clasică.negociatorul. Era o firmă de producţie. pe parbrizul mașinii. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Astfel. Muzica este foarte antrenantă pentru wake-up dimineaţa. Fie că ești șef sau coleg poţi lăsa mesaje drăguţe în biroul colegilor de genul: „Mulţumesc pentru ajutorul oferit ieri”. et. Plevnei. Încearcă fel și fel de ritmuri. nr.Excelenţă.traininguri. iar muzica poate deveni un factor perturbator. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Cu siguranţă unele genuri vor fi mai bine primite de angajaţi. găsește o cale prin care să oferi puţin ritm angajaţilor.traininguri. Bucureşti.ro www.traininguri.ro www. Postiturile www. în pauze sau în momente de respiro. au numit un DJ al zilei. sala 11.1. Oricând puţina muzică este binevenită.ro http://blog. Practic. Creează o atmosferă plăcută. zâmbește (însoţit de un smile face)”. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. J40/21327/2005.ro www. BCR . web: www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . fie că ești șef sau coleg. unul dintre angajaţi oferea playlistul sau cd-urile ce urmau să fie ascultate în ziua respectivă. Muzica Atâta timp cât nu devine derajantă e binevenită oricând. CUI: RO 18227600.

4. Ideea a fost foarte bine primită și funcţionează și astăzi. 13 Extreme Training.ro www.ro www.marian-rujoiu.negociatorul.ro.ro curioși să vadă “ce muzică va pune Costel astăzi. fiecare își scrie numele pe câte un bileţel. Provocarea este ca ficare cadou să se încadreze într-un plafon maxim de genul 10 Ron.        www. Mesaje motivatoare de recunoaștere Afișează mesaje motivatoare în locuri vizibile. 5. BCR . J40/21327/2005. 1. În decursul întregii luni fiecare trebuie să-i facă un cadou/supriza celui al cărui nume este pe bileţelul extras. et. acestea sunt introduse eventual într-o căciulă pentru amuzament și fiecare trage câte un bileţel cu un nume. nr.1.traininguri. sala 11. Dacă sunteţi șefi puteţi încerca chiar și varianta unei scrisori de mulţumire din partea dumneavoastră.expert-teambuilding. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .Excelenţă. că sunt oameni care apreciază munca lor. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. însă este foarte binevenită și în cadrul unui departament/ firmă. Pot fi scrisori de mulţumire de la clienţi sau de la parteneri. CUI: RO 18227600. Aceștia își vor face cadouri între ei fapt care va crea o atmosferă plăcută și de amuzament în timpul petrecut la muncă. Practic. The way to excellence! .ro www. Prietenul secret Această metodă se practică mai mult în team buildinguri. pentru că este rândul lui”.ro Tel: 0314 25 25 34.ro http://blog. web: www. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Bucureşti.61. Plevnei.traininguri. sect.traininguri. Aceasta este o ocazie de a reaminti că se poate. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.

Trebuie să învăţăm să facem o diferenţă foarte fină între respect și frică. Sunt mulţi manageri care-i “lasă să stea cu stres. exceptând cazurile grave. 1.expert-teambuilding.ro. oare eu urmez?” Atunci când concediezi transmiţi un mesaj foarte puternic către angajaţi și nu contează atât concedierea. nu trebuie să concediezi pur și simplu. ci 14 Extreme Training. Trebuie. CUI: RO 18227600. cât maniera în care o faci. Poși să-i lași să stea în stres. 7. În cazul în care ai foarte mulţi angajaţi oferă măcar celor aflaţi în imediata ta subordine. ca manager. Cadouri din vacanţă www. Concedierile Orice companie face angajări și concedieri totodată. Oamenii nu trebuie să stea cu o grijă de genul: “Oare cine urmează. ca un semn de apreciere.traininguri. un semn al reîntoarcerii.ro http://blog. trebuie să fie mai mult simbolic. Plevnei. să ai un sistem transparent de “concedieri”. nr. web: www. însă așteaptăte să plece cu prima ocazie ivită. Nu trebuie să fie un cadou scump. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sect. un avertisment ferm înainte de concediere.ro www. Ele transmit mesajul “V-am dus dorul și mă bucur să vă văd”.traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34.ro Cadoul din vacanţă devine obligatoriu mai ales când ești șef.ro www. Această idee nu își are meritul de a crea o atmosferă plăcută. Practic.Excelenţă. Soluţia este simplă. Bucureşti.        6.marian-rujoiu. sala 11.61. O discuţie privind performanţele. BCR .ro www. J40/21327/2005. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.negociatorul. Integritate şi Respect Calea Plevnei. et. orice concediere trebuie să aibă un pas anterior. ci mai degrabă acela de a preveni un eventual disconfort la locul de muncă. să știe că dacă nu-și fac treaba îi dau afară”.1. The way to excellence! . 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .traininguri.

În momentul în care ajung toţi angajaţii la acest statut se poate lansa o nouă provocare și anume creșterea la 6 stele. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. De exmplu. web: www.ro www. Am cunoscut în companii autohtone ambele cazuri. CUI: RO 18227600. Bucureşti.ro trebuie să ai o procedură cunoscută de angajaţi.1. Sunt oameni care au nevoie de competiţie și de 15 Extreme Training. în funcţie de situaţia respectivă. The way to excellence! .ro http://blog. sect. De exemplu.Excelenţă. nr. et. poate să nu funcţioneze deloc.        www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . câștigă 5 clienţi noi în fiecare lună și nu pierde nici un client devine agent de 5 stele.ro www. Plevnei.expert-teambuilding. 1. Funcţionează de obicei dintrun motiv simplu.negociatorul. sala 11. 8. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.traininguri. BCR . Sunt multe feluri de a asimila “angajatul lunii” în compania dumneavoastra.ro Tel: 0314 25 25 34.61. Acest statut poate să se piardă sau poate nu.traininguri.traininguri. o discutie în care li se atrage ferm atenţia că urmează o concediere în cazul în care nu cresc performanţele sau nu-și revizuiesc performanţele. În cazul în care te hotărăști să demarezi un astfel de program trebuie să-l adaptezi perfect activităţii.ro www. Aici.marian-rujoiu. Integritate şi Respect Calea Plevnei. de exemplu poţi cumula mai mulţi factori iar accesul la statutul de “angajat de 5 stele” să poata fi câștigat de mai mulţi angajaţi. J40/21327/2005. Angajatul lunii Este o metodă destul de sensibilă și ca orice metodă de motivare non financiară suporta riscurile ei. în vânzări poate fi ceva de genul: Consultantul în vânzări care crește vânzările cu 5%. poţi să-l numești : Angajaţii de 5 stele.ro. Pot fi înmânate la un moment dat insigne care să marcheze acest lucru. Este posibil să funcţioneze foarte bine sau din contră.

traininguri. Oferiţi aceste lucruri cu măsură și veţi aduce un plus de atmosferă plăcută în companie.1. 10. realizări ale angajaţilor etc.ro http://blog.Excelenţă. CUI: RO 18227600. Pentru oameni. Cât de multe știi? Este o idee pe care n-o s-o detaliez.traininguri. În el trebuie surprinse evenimente din companie. Newsletterul trebuie umanizat. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro www. sala 11. nr. De obicei trimitem numai emailuri cu ragăminţi sau taskuri. doar v-o spun. BCR . Este valabil nu doar pentru șefi. 11.        www. web: www.ro www. A ajuns să fie o practică obișnuită și în companiile din Romania. Am putea trimite și cu mesaje de mulţumire sau de apreciere. Nu trebuie 16 Extreme Training.ro www.ro. Chiar dacă pare greu de crezut. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Bucureşti.expert-teambuilding.traininguri. ci cât de mult vă pasă. înainte de toate nu contează cât de multe știţi.negociatorul.ro Tel: 0314 25 25 34. et.61. 9. sect.ro provocări. Emailuri de mulţumire Nu te costă nimic să trimiţi un e-mail de mulţumire. anunţarea zilelor de naștere. Trebuie să reţinem că newsletterul trebuie să fie mai mult decât o informare tehnică. ci și pentru angajaţi. 1. Aici este momentul în care fiecare dintre angajaţi poate aduce un aport atmosferei de lucru. oamenii vor vrea să apară în acest newsletter.marian-rujoiu. Newsletterul companiei de promovarea serviciilor sau a produselor sunt Dincolo binevenite și newsletter urile interne. The way to excellence! . Plevnei. J40/21327/2005. Integritate şi Respect Calea Plevnei.

sala 11. 1. Apreciez ajutorul tău! 12. apreciază corect. oferă-le contribuţie. iar pus în proverb ar fi: “Deci noi angajaţii care te ajutăm să sapi fântâna nu vom avea acces nici măcar la o cană de apă”.        www.traininguri. 13. Plevnei.ro www. nr. Integritate şi Respect Calea Plevnei. mai ales atunci când acestea există. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Bucureşti. ci pot fi scurte și la obiect: Ai făcut o treabă excelentă.ro www. 17 Extreme Training. web: www. Vor aprecia mai mult decât îţi imaginezi.61.ro Tel: 0314 25 25 34.Excelenţă.1. În concluzie. et. până atunci însă îţi scriu.traininguri. Comunicarea rezultatelor Un vechi proverb spune: când bei apă adu-ţi aminte cine te-a ajutat să sapi fântâna. Vă daţi seama că instantaneu a scăzut interesul angajaţilor. comunica rezultatele în mod corect. BCR .expert-teambuilding. Nu felicită numai team leaderul. felicită întreaga echipă! La capătul opus. Mergi mai devreme la serviciu. The way to excellence! .negociatorul. Este bine să-ţi asumi merite. J40/21327/2005. CUI: RO 18227600.ro http://blog.ro să fie emailuri lungi și elaborate.marian-rujoiu. sect. Cafeaua de diminineaţa tuturor celor care au avut o Ocazional poţi să faci o surpriză plăcută angajaţilor sau echipei. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. iar dacă oferi premii. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .traininguri. Felicitări! O să ajung în biroul tău să-ţi mulţumesc.ro. chiar am un exemplu real recent care mi-a ajuns la urechi: “Haideţi mobilizaţi-vă să avem rezultate că pierd excursia in Ibitza”.ro www. Adu-ţi însă aminte de cei care au contribuit la succes și comunică-le acest lucru. așteaptă-i cu o cafea făcută de tine sau după caz cu un ceai.

J40/21327/2005. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www. 1. în sensul că la un moment dat ideea s-ar putea să nu mai funcţioneze.61.expert-teambuilding.traininguri. trebuie numai puţină creativitate pentru a găsi idei inovatoare. trebuie păstrat un echilibru între aceste două surori: recompensă/recunoaștere și sancţiune.ro www. găsește o altă idee sau îmbunătăţește ceva la ea! 18 Extreme Training.traininguri.1. sala 11. web: www.traininguri. practic. et. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Din contră. Nu insista.ro Tel: 0314 25 25 34. BCR .        Concluzii www. După cum am menţionat și la început trebuie să fim conștienţi că nu funcţionează toate ideile în toate companiile. CUI: RO 18227600.marian-rujoiu.ro www. Testaţi-le și alegeţi-le doar pe cele care funcţionează! În plus reţineţi că de regulă aceste idei au o durată de viaţă.ro Ideile sunt multe.Excelenţă.ro. Toate aceste idei motivează non financiar în cele mai multe cazuri. The way to excellence! . Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro http://blog. sect. Vreau să se înţeleagă foarte bine: un sistem de stimulare și recompensă nu exclude aplicarea în paralel a unui sistem de sancţiuni. Plevnei.negociatorul. nr. Bucureşti. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.

ro Tocmai am finalizat studiul privind Motivarea Non Financiară printre angajaţii români.traininguri.Excelenţă.traininguri. The way to excellence! . BCR .ro Despre Tainele Motivării Non Financiare! Scris de Oana Ibanescu & Marian Rujoiu Traineri. CUI: RO 18227600. et. sala 11.ro www.ro www. Integritate şi Respect Calea Plevnei. însă sunt atâţia oameni care renunţă pur și simplu la job pentru că „s-au săturat de compania respectivă”! Portretul angajatului român este de fapt oglinda angajatorului. în cadrul proiectelor derulate.ro www. sect. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .marian-rujoiu. J40/21327/2005. nr. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. în compensare.61.ro Tel: 0314 25 25 34. Am plecat de la Ia ipoteza că românii în afară de considerentul financiar mai sunt motivaţi.traininguri. Extreme Training http://www. Plevnei. Bucureşti.ro. 1. îngrijorarea companiilor privind fluctuaţia de personal.negociatorul.expert-teambuilding. web: www.1. el se plânge de fapt de însăși prestaţia sa fără să-și dea seama de acest lucru! Portretul angajatului român în două cuvinte ar fi: Nemotivat și Demotivat! Rolul motivării non financiare încă nu este înţeles pe deplin de angajatorii români. când un angajat se plânge de personal.traininguri. 19 Extreme Training. și de sistemul non financiar! Privind rezultatele studiului derulat de Extreme Training am simţit o stare de disconfort! Se vede clar că angajaţii români au nevoi non-financiare nesatisfăcute! Acestea sunt pentru ei un factor demotivator maxim!! Extreme Training a observat.        www.ro http://blog. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. însă am observat că acestea nu sunt dispuse să acţioneze ferm pentru a remedia acest lucru! Eventual sunt dispuse să mărească salariile.

marian-rujoiu.ro www. 1.expert-teambuilding.traininguri.ro.ro www.1. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sect.61. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .        www. De asemenea.Excelenţă. CUI: RO 18227600. Are efect pe moment. Cum facem să implementăm un astfel de sistem? Implementarea unui sistem de motivare non-financiară de succes (programul de R&R) presupune respectarea unor reguli. dar pe o perioadă mai lungă de timp îi face pe angajaţi să nu mai lucreze decât dacă primesc bonusuri financiare. Bucureşti. et. de a-i îmbunătăţii calitatea. bonusurile financiare îi fac pe angajaţi să fie nemulţumiţi și să intre într-un soi de competiţie cu colegii lor. web: www. Recompensa 20 Extreme Training.negociatorul.ro Extreme Treining preconizând un termen de 5 ani. Integritate şi Respect Calea Plevnei.traininguri. de a avea angajaţi mulţumiţi. Lucrul în echipă devine astfel de domeniul basmelor. lucru care duce direct la creșterea performanţei angajaţilor. BCR . The way to excellence! . J40/21327/2005. Plevnei. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Scopul motivării non-financiare este acela de a crește productivitatea firmei. nr.ro http://blog. Soluţia este un sistem de motivare non-financiară.ro www.traininguri. sala 11. timp în care motivarea-nonfinanciară va deveni o practică curentă în fiecare companie din România! La sfârșitul acestui articol veţi regăsi câteva spicuiri din rezultatele studiului derulat! Nenumărate studii arată lipsa de eficienţă pe termen lung a sistemelor de motivare financiară. Primul bonus funcţionează ca un “drog”.ro Tel: 0314 25 25 34. Motivare nonfinanciară înseamnă implementarea unui sistem de recompensă și recunoaștere (Rewards and Recognition). pe termen lung.

negociatorul.”) Încurajând angajaţii să se motiveze între ei. BCR . ci și pe orizontală (nu doar manager-angajaţi. să își mulţumească reciproc pentru ajutor și să se felicite îţi poţi face o idee și despre cine pe cine respectă în companie. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . să își recunoască rezultatele între ei.ro www. echipă și companie și trebuie să am cele mai bune rezultate posibile. în limita bunului simţ).        www.ro www.ro.ro trebuie să fie un lucru dorit de angajaţi. Acest lucru îi creează angajatului un sentiment de importanţă (ceea ce face el este important pentru echipă și pentru companie). O urmare a conștientizării importanţei lui în companie este responsabilitatea de care acesta va da dovadă (“Ceea ce fac eu aici este important și nu pot să o dau în bară. et. Este un lucru pozitiv dacă implicăm angajaţii în alcătuirea unor grile/criterii ce vor ajuta managerul să știe cine trebuie recompensat și conform căror criterii.traininguri. De asemenea.61. CUI: RO 18227600.ro Tel: 0314 25 25 34.ro www. de exemplu: biletele de recunoaștere și mulţumire între colegi). Din moment ce angajaţii sunt cei ce vor primi recompensa e binevenit ca tot ei să aleagă ce recompensă și-ar dori mai mult (bineînţeles. ci și angajaţii între ei. care sunt relaţiile dintre colegi. managerul trebuie să încurajeze recunoașterea nu doar pe verticală. 1.ro http://blog. J40/21327/2005. nr. Bucureşti. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Plevnei.expert-teambuilding. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri.” “Ceea ce fac eu în această companie este deosebit de important pentru mine. web: www. sala 11.marian-rujoiu.Excelenţă. Integritate şi Respect Calea Plevnei. The way to excellence! .1. sect.traininguri. 21 Extreme Training.

Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Sistemele de R&R s-au dovedit a fi benefice pentru companii din punct de vedere financiar. Plevnei. mi se pare un foarte bun exemplu de a încerca să mulţumești pe toată lumea și de a evita eventualele frustrări ale angajaţilor. CUI: RO 18227600. dar totuși de aceeași valoare. Experienţele marilor manageri au dovedit că recunoașterea individuală are mai mult succes decât recunoașterea sau recompensarea echipei. Personal. Mai jos regăsiţi câteva dintre rezultatele studiului! După cum spuneam la începutul acestui articol. web: www. nici aceasta din urmă nu trebuie lăsată la o parte. la sfârșitul unui proiect de succes. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . dar și pentru că nu mai trebuiesc cheltuiţi bani pentru bonusuri financiare. și-a recompensat echipa cu mici cadouri diferite. însă poate face 22 Extreme Training.traininguri. dar nici nu trebuie abuzat de acestea. J40/21327/2005. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sect. Un exemplu de motivare a întregii echipe. după cum am scris anterior.        www. Dacă recompensele sunt oferite prea des.negociatorul. avem de-a face cu un angajat dispus să muncească mai mult.Excelenţă. Nu trebuie să sărim peste o recompensă doar pentru că o altă recompensă a fost oferită de curând.ro. nr.1. fără a uita de performanţele individuale (și a se crea astfel frustrări între angajaţi) de care vreau să amintesc este a unui manager care. în funcţie de performanţe. The way to excellence! . BCR . angajaţilor li se poate imprima involuntar că nu e așa o mare scofală.traininguri. Bucureşti.traininguri. nu doar pentru că ele cresc productivitatea firmei.ro www. dispus să fie fidel.ro http://blog. sala 11. 1. Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro Succesul unui sistem de R&R depinde și de frecvenţă. et.ro Tel: 0314 25 25 34.expert-teambuilding.61.ro www.marian-rujoiu.ro www. Totuși.

Plevnei. et. CUI: RO 18227600.marian-rujoiu.expert-teambuilding. BCR .negociatorul.ro Tel: 0314 25 25 34. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro www.traininguri. sala 11. The way to excellence! . Integritate şi Respect Calea Plevnei.        www.traininguri.Excelenţă. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .1.ro www.ro. web: www. J40/21327/2005. 1.ro acest lucru dacă este motivat nu doar financiar ci și non financiar! Rezultatele complete ale studiului sunt disponibile pe www.61.traininguri. sect.ro www.ro Ai șanse de promovare la actualul loc de muncă? Da Nu 43% 57% Ai echipamentul necesar la dispoziţie pentru a-ţi face bine treaba? Da Nu 62% 38% Ai ocazia să înveţi lucruri noi? Da Nu 70% 30% Este apreciată de cineva munca pe care o faci? Da Nu 43% 57% E o atmosferă plăcută în companie? Da Nu 56% 43% Aș munci mai mult dacă: șeful m-ar aprecia mai mult ar fi o atmosferă mai plăcută 13% în 15% 23 Extreme Training. nr. Bucureşti.traininguri.ro http://blog. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.

J40/21327/2005.Excelenţă.negociatorul.ro www.traininguri. BCR .ro în Apreciază la justa valoare 43% 57% Ţine cont de corect angajaţii repartizează clar îndeplinirea părerile angajaţilor 54% 46% Ce anume ai schimba în compania în care lucrezi dacă ai avea ocazia? nimic 9% echipamentul 10% colegii 11% 24 Extreme Training. et.ro Tel: 0314 25 25 34.        companie și ceilalţi colegi și-ar da un interes mai mare mi s-ar delega mai multă autoritate și încredere 45% Postul pe care îl ocupi îţi pune talentele în valoare? nu da 53% 47% Șeful meu este Tratează un da nu 56% 44% Managerul sarcinile da nu 39% 61% specialist mod 52% 48% Monitorizează atent sarcinilor 49% 51% în domeniu angajaţii 27% www. CUI: RO 18227600.ro http://blog.marian-rujoiu. 1. Plevnei.traininguri. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .expert-teambuilding. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. sala 11. sect. Bucureşti.ro.1. web: www.61.traininguri. The way to excellence! .ro www. nr.ro www.

1. Integritate şi Respect Calea Plevnei. nr.ro. web: www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro www.traininguri.traininguri. The way to excellence! .61.traininguri. trebuie să începi cu tine! Mai priviţi o dată la rezultatele de mai sus: doar 10% sunt foarte mulţumiţi de actualul loc de muncă! Fiind mai atent la considerentele non financiare potţ ridica procentul până la 20% sau chiar mai mult! Acest lucru se poate transpune pe termen lung într-o creștere a profitului de 20 – 40%. J40/21327/2005.ro Tel: 0314 25 25 34. sala 11.marian-rujoiu.expert-teambuilding. CUI: RO 18227600. 1. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. BCR .ro Primul pas în implementarea unui program de motivare non finaciară este conștientizarea angajatorului asupra necesităţii acestuia! Dacă tu ca angajator vrei un angajat responsabil și performant. et. sect.ro http://blog.ro www. ce poate deriva numai din performanţele deosebite ale echipei! 25 Extreme Training.negociatorul. Bucureşti.        clienţii șeful salariul 15% 17% 38% www.Excelenţă. Plevnei.ro www.

Bucureşti. CUI: RO 18227600.Excelenţă. et. Totodată.traininguri. BCR .1.marian-rujoiu. Integritate şi Respect Calea Plevnei.61.expert-teambuilding. în termeni de soluţii voi prezenta care sunt acele metode prin care putem rezolva fiecare din cele două probleme.traininguri.ro. nr. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. J40/21327/2005. web: www. the way to excellence www. Subiectul este foarte important întrucât lipsa motivaţiei sau deficitul de compentenţă sunt generatori imediaţi de neperformanţă.negociatorul. sect. 1.ro Motivaţie versus deficit de compentenţă Lipsa de motivaţie şi metode manageriale de motivaţie! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training. sala 11. The way to excellence! .ro Am hotărât abordarea acestei teme puţin diferit.ro www.ro www.ro www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri.        www. Plevnei.traininguri. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro Tel: 0314 25 25 34.marian-rujoiu.ro http://blog. în sensul că înainte de a discuta de metode cheie de motivare trebuie să identificăm corect dacă avem de-a face cu lipsă de motivaţie sau cu un deficit de competenţă profesională ! În acest articol vom stabili exact cum anume putem pune un diagnostic corect pe problema: deficit de competenţă sau lipsă de motivaţie. lucru pe care probabil ni-l dorim cel mai puţin! Este bine când dorim să motivăm angajaţii dar mai înainte de asta trebuie să aflăm dacă acestora le lipseşte întradevăr motivaţia! 26 Extreme Training.ro www.

lipsă de experienţă. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . nr. web: www. 27 Extreme Training.traininguri. Pentru a se stabili că.ro Analizând cazul în care salariaţii obţin performanţe scăzute trebuie să avem în vedere dacă performanţa scăzută este rezultatul unei competenţe profesionale scăzute sau este cauzată de lipsa motivaţiei.expert-teambuilding. trebuie să se ia în considerare felul în care a acţionat salariatul în trecut fată de sarcini asemănătoare. Bucureşti.ro. sala 11. înseamnă că este vorba de o lipsă de motivaţie. angajatul poate dovedi o "insuficienţă" a competenţei profesionale. Astfel în cele două situaţii atitudinea adoptată de manager trebuie să fie total diferită.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. atitudine nepotrivită a angajatului (faţă de muncă. ale cărei cauze pot fi: cunoştinţe de specialitate reduse. abilitate redusă în domeniul în care performanţa nu a atins nivelul aşteptat. J40/21327/2005.ro http://blog. The way to excellence! .ro www. faţă de superiori). Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.1. faţă de echipă.ro www. În cazul în care în perioadele trecute acesta a făcut faţă cu succes unor sarcini similare. et. într-o anumită situaţie concretă.61.ro Tel: 0314 25 25 34.marian-rujoiu. BCR . Plevnei.        www. este vorba despre competenţă profesională scăzută. sect. Cum punem diagnosticul corect? 1.negociatorul.traininguri.Excelenţă. 1. CUI: RO 18227600.ro www. Competenţa profesională scăzută se observă mai ales în cazul în care fiind pus în faţa unor sarcini dificile.

negociatorul. Un alt punct care trebuie luat în seamă este observarea reacţiei salariatului în faţa neîndeplinirii sarcinii. Bucureşti.Excelenţă. Cum îmbunătăţim competenţele? În situaţia în care se stabileşte în mod clar că nu lipsa de motivaţie a cauzat nivelul redus de performanţă.        www.ro http://blog.ro www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.traininguri. sala 11. Plevnei.traininguri. deci lipsă de motivaţie.ro 2. Daca avem de-a face cu sarcini care nu presupun un "consum" sporit de cunoştinţe şi deprinderi. J40/21327/2005.marian-rujoiu. web: www. 1. CUI: RO 18227600. The way to excellence! . se vor identifica procedurile de lucru care-i sunt neclare angajatului. se vor revizui aceste proceduri se va explica încă o dată cum trebuie urmată procedura de lucru pentru sarcina în care angajatul a dovedit competenţă 28 Extreme Training. este din nou un semn al lipsei de motivaţie. et.ro www.ro. 3. De asemenea se va lua în considerare şi dificultatea sarcinii care a generat lipsa de performanţă. nr. BCR . sect. se va stabili împreună cu salariatul un plan de îmbunătăţire a competenţei profesionale după cum urmează: se va stabili ce curs de perfecţionare trebuie să urmeze salariatul.expert-teambuilding. Dacă acesta manifestă dezinteres faţă de nerealizarea adecvată a sarcinii.ro www.61. lipsa oricărui progres în realizarea sarcinii dovedeşte lipsă de interes. Integritate şi Respect Calea Plevnei.1.ro Tel: 0314 25 25 34.traininguri.

ro www. Plevnei. nu respectă termenele limită. Indicatori fermi ai lipsei de motivaţie: www.ro www.negociatorul. îşi ia zile libere fără a da explicaţii satisfăcătoare.traininguri.        profesională scăzută.ro http://blog. J40/21327/2005. 1.traininguri.Excelenţă. Bucureşti. CUI: RO 18227600. web: www. nr.ro Tel: 0314 25 25 34.ro. nu se oferă niciodată să efectueze ore suplimentare.61. Lipsa motivaţiei unui salariat se poate recunoaşte prin faptul că acesta: nu cooperează atunci când este nevoie de un efort suplimentar. Integritate şi Respect Calea Plevnei. lungeşte cât se poate de mult pauzele pentru a rămâne cât mai puţin timp de lucru.ro Odată ce am stabilit ca nu avem de-a face cu deficit de compentenţă profesională se trece la analiza motivaţiei acestuia. 29 Extreme Training. pleacă mai devreme. The way to excellence! . întârzie. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . nu-şi asumă răspunderea pentru lucrurile care merg prost şi nu urmează instrucţiunile care i se dau.traininguri. BCR . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. et. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.marian-rujoiu.expert-teambuilding.1.ro www. sect. sala 11.

Excelenţă. BCR .negociatorul.ro www. pentru a preîntâmpina lipsa performanţei.ro CE METODE MANAGERIALE DE STIMULARE A MOTIVAŢIEI AVEM LA ÎNDEMÂNĂ? Mai jos vă voi prezenta patru metode de stimulare a motivaţiei utile mai ales managerilor HR. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . nr.traininguri. dar utile şi acelor angajaţi care vor să-şi îmbunătăţească motivaţia internă! 1. sala 11.1. J40/21327/2005. Integritate şi Respect Calea Plevnei. deci permanent pentru a urmări realizarea performanţei şi după.ro http://blog. sect.traininguri. Prin discuţii individuale. et.61.traininguri. pentru a analiza împreună cu salariaţii ceea ce s-a realizat comparativ cu ceea ce s-a propus şi pentru a aduce la cunoştinţă recompensele şi sancţiunile stabilite. The way to excellence! .        www. 1.ro Tel: 0314 25 25 34. web: www.ro www. Plevnei. Momentele alese pentru a efectua comunicarea sunt: înainte. se realizează fişe de stabilire a standardelor cu privire de la performanţă informarea salariaţilor standardele de performanţă stabilite şi împreună cu aceştia se 30 Extreme Training.expert-teambuilding. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Comunicarea în procesul de motivare Comunicarea în procesul de motivare a angajaţilor se va face în funcţie de nevoile acestuia.ro www. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.marian-rujoiu.ro. în fiecare moment. de factorii care îl stimulează spre a lucra mai bine precum şi de ceea ce-l determină să dorească să obţină rezultate mai bune. CUI: RO 18227600. Bucureşti.

ro. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. J40/21327/2005. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . pentru aplicarea căreia se va ţine seama de următoarele măsuri: încadrarea obiectivelor compartimentului în obiectivele 31 Extreme Training.ro http://blog. BCR . et. sect.expert-teambuilding.traininguri.ro www. prin sistemul de monitorizare a performanţelor se va explica angajaţilor unde anume greşesc şi cum se pot îndrepta. CUI: RO 18227600.traininguri. dar şi sancţiunile care vor fi aplicate în cazul nerealizării performanţei. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Managementul prin obiective Managementul prin obiective este una dintre cele mai utilizate metode moderne de stimulare a motivaţiei. recompensele şi sancţiunile care se impun fiind comunicate în timp util şi aplicate exact aşa cum s-a convenit iniţial. 1. nr.traininguri. The way to excellence! . Periodic.ro www. 2. Analizând împreună cu salariaţii ceea ce s-a realizat comparativ cu ceea ce s-a propus se va conduce discuţia astfel încât salariatului sa-i fie clar ce a făcut bine şi ce a greşit.        www. personalul având astfel posibilitatea de a înţelege consecinţele acţiunilor lor.ro Tel: 0314 25 25 34. oferindu-le soluţii şi accentuând impactul nerealizării performanţei asupra echipei de lucru. web: www.negociatorul.61. Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro www. Plevnei.ro hotărăsc recompensele. Bucureşti. sala 11.Excelenţă. Mai înainte de toate este foarte important a nu se va trece cu vederea efectul unei munci bine făcute şi se vor încuraja salariaţii să-şi aprecieze singuri performanţa pentru a găsi apoi împreună principalele modalităţi de a o îmbunătăţi.1.marian-rujoiu.

ro. salariaţii sunt instruiţi în ceea ce priveşte acest sistem de management. sect.ro www.        generale ale organizaţiei. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. CUI: RO 18227600.traininguri. J40/21327/2005.1. Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro www.ro www. sala 11. - stabilirea împreună cu salariaţii a libertăţii de acţiune pe care aceştia o vor avea. sistemul să fie în permanenţă monitorizat şi corectat când este cazul.ro Tel: 0314 25 25 34. www. posibil de atins şi precis descrise.ro http://blog. precum şi supervizarea necesară. 1.61. corecţiile să fie cunoscute de salariaţi în cel mai scurt timp. nr. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Bucureşti.traininguri. The way to excellence! .negociatorul. web: www.marian-rujoiu.ro alinierea obiectivelor angajaţilor la obiectivele organizaţiei consultarea angajaţilor la stabilirea obiectivelor. a modalităţilor prin care acestea vor fi atinse. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. BCR . et. termenele să fie posibil de atins şi corelate între ele. precum şi cu privire la fixarea termenelor de lucru. Managementul prin obiective conduce la rezultate foarte bune în procesul de stimulare a motivaţiei dacă se îndeplinesc o serie de condiţii cumulative: salariaţii cunosc obiectivele.traininguri. decizia cu privire la modul de măsurare a performanţelor şi la tipul de recompense şi sancţiuni aplicate.Excelenţă. obiectivele sunt realiste. Plevnei. stabilirea obiectivelor fiecărui salariat.expert-teambuilding. Avantajele acestei metode în planul motivării şi performanţelor 32 Extreme Training.

ro. stabilirea clară a persoanelor cărora le pot fi delegate sarcini şi ce fel de sarcini pot fi delegate acestor persoane. a rezultatelor aşteptate şi a perioadei delegării.        salariaţilor sunt următoarele: performanţa cerută este precis delimitată. 1. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.1. BCR . fiecare salariat ştie ce are de făcut pentru atingerea performantei cerute.ro fiecare salariat cunoaşte cu precizie ce anume se aşteaptă de la el în îndeplinirea unei sarcini. Bucureşti. 33 Extreme Training. sect. The way to excellence! . 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www. recompensele şi sancţiunile sunt acordate în concordanţă cu atingerea obiectivelor stabilite.traininguri. 3.ro Tel: 0314 25 25 34.ro http://blog. stabilirea. sala 11.ro www.negociatorul. când trebuie să acţioneze şi ce resurse are la dispoziţie. nr.ro www.Excelenţă. Plevnei. a standardelor de performanţă. Delegarea O altă metodă de stimulare a motivaţiei. prin consultare cu salariatul. În aplicarea căreia se impun următoarele măsuri: stabilirea clară a sarcinilor ce pot fi delegate. et. J40/21327/2005.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. eficientă şi uşor de aplicat. este delegarea. web: www. măsurarea performanţelor şi acordarea recompenselor se face în funcţie de gradul de realizare a obiectivelor individuale.expert-teambuilding. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. fiecare salariat cunoaşte cum trebuie să acţioneze.61. CUI: RO 18227600.traininguri.marian-rujoiu. www. acordarea unei depline libertăţi de acţiune salariatului căruia îi este delegată o sarcină.

0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . 4.expert-teambuilding. web: www.ro www. a autorităţii necesare salariatului pentru buna îndeplinire a acesteia. specifice întrepriderilor performante se află în legătură directă cu aplicarea unui management participativ.ro http://blog. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. sala 11. sarcina delegată este atribuită. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro. CUI: RO 18227600.61.traininguri. de implicare. Ca metodă de stimulare a motivaţiei. et.ro www. J40/21327/2005. Ca avantaje ale delegării asupra motivării şi performanţelor salariaţilor se poate nota că salariatul primeşte dovada încrederii în capacităţile sale şi performanţa aşteptată este precis descrisă. nr. Bucureşti. Plevnei.marian-rujoiu. 1. atribuirea sarcinii are un caracter formal (să fie oficializată).1. Integritate şi Respect Calea Plevnei.traininguri.ro www.ro atribuirea.negociatorul. sect. salariatul căruia i s-a delegat o sarcină se bucură de corespunde profilului persoanei căreia îi încrederea superiorilor săi.        - www. odată cu sarcina.ro Tel: 0314 25 25 34. Primele domenii în care salariaţii au participat la activităţile de organizare şi gestionare ale companiilor au fost: îmbunătăţirea 34 Extreme Training. Managementul participativ Realizarea unor motivaţii de mobilizare.Excelenţă.traininguri. BCR . delegarea va fi reuşită în momentul când se vor îndeplini cumulativ următoarele condiţii: sarcina este atribuită pe o perioadă limitată de timp. The way to excellence! .

Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro. însă acest sentiment este doar aparent. Bucureşti. BCR .traininguri.1. lărgirea sarcinilor la nivelul unor compartimente.ro http://blog. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro www.marian-rujoiu. sala 11. nu ne rămâne decât să le punem în practică! Mult succes! 35 Extreme Training.traininguri. Uneori simţim că suntem în situaţii fără ieşire.ro Tel: 0314 25 25 34. web: www.ro condiţiilor de lucru.negociatorul.expert-teambuilding. et.traininguri. sect.ro www. în prezent fiind aplicate în ţările dezvoltate o serie de metode participative care duc la îmbunătăţirea folosirii resurselor umane şi creşterea gradului de motivare a angajaţilor: Nota: Foarte important a se face distincţie între motivare şi motivaţie. CUI: RO 18227600. întrucât metode de a acţiona conform unor principii manageriale eficiente există. conducerea prin obiective etc.61. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . 1.ro www.        www. nr. Integritate şi Respect Calea Plevnei. The way to excellence! . acel mecanism intern care îl pune în mişcare! Vedem aşadar că lucrurile nu sunt deloc simple. Plevnei.Excelenţă. J40/21327/2005. Acest articol a abordat problema numai din punct de vedere al motivaţiei individului.

ro Tel: 0314 25 25 34. Vei avea ocazia să înţelegi şi să conştientizezi că motivarea non financiară reprezintă o alternativă viabilă şi complementară totodată atunci când vine vorba de motivarea angajaţilor! Modalităţile prin care un angajator arata ca ii pasa de angajatul lui! Relaţia dintre angajat şi angajator constituie un factor de maximă motivare pentru angajat. Angajatul vrea să fie apreciat. 1.traininguri. Bucureşti. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . et.Excelenţă.ro În acest articol voi face o scurtă incursiune în „lumea” motivării nonfinanciare. mult mai eficient. furnizor de performanţă! Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training. mult mai performant! Şi sincer acest lucru 36 Extreme Training.expert-teambuilding. the way to excellence www.traininguri.        www.traininguri.marian-rujoiu.ro http://blog. nr.traininguri. sect.ro www.ro Motivarea non – financiară. CUI: RO 18227600.ro www.negociatorul. Integritate şi Respect Calea Plevnei. angajatul va fi mult mai motivat. Plevnei.ro www. J40/21327/2005. web: www. Astfel.61. vrea să vadă că cineva observă progresele sale. BCR . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro www. The way to excellence! . de preferat publică. astfel că recunoaşterea.marian-rujoiu.ro. sala 11. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Nu ne referim aici neapărat la prietenie ci în primul rând la recunoaşterea meritelor atunci când este cazul.1. a meritelor sale contează enorm.

61. CUI: RO 18227600. care are ocazia să privească problema din mai multe punct de vedere. întrucât nu poate mării salariile în fiecare lună.traininguri.ro. sala 11.ro Tel: 0314 25 25 34. Ştim însă din experienţa noastră că acolo unde ea este aplicată funcţionează. web: www. 1.ro www. e vorba doar de un minut din viaţa angajatorului odată pe săptămână.ro www. et. J40/21327/2005. Cerându-i părerea angajatului sau angajaţilor aceştia vor simţi că fac parte dintr-o comunitate în care au şi ei un cuvânt de spus contribuind astfel la dezvoltarea companiei! Motivarea financiara si cea nonfinanciară sunt criterii la fel de importante pentru a decide in privinţa unui loc de munca! Motivarea nonfinanciară a început să fie prezentă şi în România. Un indicator clar al motivării non-financiare poate fi observat atunci când unui angajat.traininguri. Fiecare angajator investeşte în pregătirea angajatului lui. o companie concurentă îi face o oferă salarială mai bună. BCR .negociatorul. 37 Extreme Training. The way to excellence! . Acest lucru este benefic nu numai pentru angajat ci si pentru angajator. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.        www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Contact: e-mail: secretariat@traininguri. însă foarte puţin.Excelenţă. dacă el însă.traininguri.ro http://blog. A merge doar pe motivare financiară reprezintă o greşeală majoră din partea unui angajator . Bucureşti. nu va avea grijă nonfinanciar de angajatului lui. În plus angajatorul poate arăta că-i pasă de un angajat cerândui părerea în anumite probleme.expert-teambuilding.marian-rujoiu.ro www. Cu toate acestea angajatul refuză întrucât spune el: „mă simt bine la actualul loc de muncă”.1. nr. Integritate şi Respect Calea Plevnei. sect. Plevnei.ro nu costă nimic.

mai eficient. mai mult.1. cu tragere de inimă. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.traininguri. web: www.expert-teambuilding.ro http://blog. et.Excelenţă. Bucureşti.        www.negociatorul. fără să fie vorba la mijloc de stimulente financiare! Motivarea nonfinanciară a angajatului este una dintre responsabilităţile angajatorului sau este un plus? Motivarea non financiar reprezintă atât o responsabilitate cât şi un plus din partea angajatorului. Responsabilitatea este dată de profesionalismul motiva companiei şi de a viziunea duce o acesteia! politică de Dacă vrei performanţă.ro. sala 11.61. The way to excellence! . va reprezenta un plus la sfârşitul anului atunci când vrei privi la profitul companiei! Extreme training chiar pregăteşte un training în acest sens. training care se adresează angajatorilor ce vor să aplice instrumente performante în domeniul Resurselor umane! Totodată te poţi număra printre acele companii pentru care „merită să 38 Extreme Training. Aceştia îşi caută un alt loc de muncă. 1.ro acesta la prima ocazie. Plevnei.ro www. explicaţia e simplă: acesta este demotivat fie financiar fie nonfinanciar.ro Tel: 0314 25 25 34. sect. atunci ai şi responsabilitatea de a-l financiar.traininguri. dacă vrei rezultate. nr.marian-rujoiu. cu drag. BCR . Categoric.ro www. fie ambele dintre ele! In ce consta motivarea nonfinanciară? Motivarea non financiară însemnă stimularea angajatului să lucreze mai bine.ro www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Integritate şi Respect Calea Plevnei. J40/21327/2005. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . motivare nonfinanciară. vedem cereri de muncă de la oameni angajaţi. CUI: RO 18227600.traininguri. va merge la o altă companie unde va folosii toată experienţa acumulată anterior! La o simplă căutare pe un site online de joburi.

traininguri. The way to excellence! . nu numai ca angajaţi. Plevnei.        www. BCR . şeful fixează obiective realiste. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. însă este foarte importantă. şeful tratează în mod corect angajaţii. şeful nu-i minte. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www.traininguri. premierea meritelor deosebite. şefului de oamenii săi ca persoane. Bucureşti. 1.ro lucrezi”. vei atrage mult mai potenţiali angajaţi performanţi din piaţa muncii! Aceştia te vor căuta pentru că au aflat că la tine a „mai bine”! Motivarea nonfinanciară şi fidelizarea Poţi fideliza un angajat dacă duci o politică de motivare nonfinanciară! Trebuie să recunoaştem că motivarea financiară nu reprezintă totul. et. Integritate şi Respect Calea Plevnei. existenţa unui sistem de promovare transparent la care orice angajat poate avea acces. respectul intre angajaţi. atmosfera colegială dintre angajaţi. J40/21327/2005. sala 11. respectarea angajaţilor.ro www. web: www. Formându-ti acest renume.expert-teambuilding. să ai posibilitatea ca angajat să înveţi lucruri noi. aceasta fiind cea care poate face diferenţa între tine ca angajator şi competitorii tăi! Cum aplicăm motivarea non financiară? Instrumente ale motivării nonfinanciare sunt multiple! O scurtă trecere în revista a acestora atât privite din partea angajatului cât şi angajatorului ar fi: prezenţa unui set de reguli foarte clare.negociatorul.61. nr. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro www. să 39 Extreme Training. şeful acordă încredere angajaţilor.marian-rujoiu.traininguri. şeful repartizează clar sarcinile. sărbătorirea zilei de naştere a angajaţilor.1.ro. şedinţe eficiente.ro Tel: 0314 25 25 34. şeful aplică măsuri stimulative.ro http://blog.Excelenţă. sect. CUI: RO 18227600.

traininguri. 1. anume de a atinge performanţă! Motivarea non financiară îţi poate optimiza afacerea! O atenţie mărită asupra acestor factorilor motivatori duce la performanţă.negociatorul.un mod de a atinge performanta? Când vorbim de motivare financiară şi non financiară vorbim automat şi de performanţă! Acesta este şi scopul motivării. sau poate însemna pur şi simplu mulţumirea clienţilor.Excelenţă.ro www. să existe un sistem salarial transparent. web: www. să fi criticat doar cu motiv întemeiat.ro www. sala 11. Sunt motivarea financiara si cea nonfinanciara . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.61. Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro http://blog.marian-rujoiu.traininguri. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . având chiar un moto în acest sens: Furnizor de performanţă! In plus.ro Tel: 0314 25 25 34. Un indicator al dezvoltării acestuia 40 Extreme Training. Un indicator ferm al performanţei este dat de raportul costuri beneficii.ro fi apreciat pentru ceea ce faci. duce la un profit mai mare! Performanţă însemnă atât calitatea bună cât şi volum mare de muncă. să ai colegi care-şi fac treaba bine. The way to excellence! . Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Cu cat avem un raport mai bun cu atât însemnă că avem de-a face cu performanţă. CUI: RO 18227600.ro. să-şi fie ascultate părerile.traininguri. et. sect. BCR .expert-teambuilding. nr. Bucureşti. Plevnei. capacitatea intelectuală a oricărui angajat se dezvoltă atunci când este motivat non financiar.        www. să ştii clar ce sarcini ai de îndeplinit.1.ro www. însemnă păstrarea clienţilor vechi şi câştigarea altora noi. Performanţa este un concept foarte apreciat de Extreme Training. Atât motivarea financiară contribui la dezvoltarea angajatului întrucât îl pune pe acesta în situaţia de furniza performanţă. J40/21327/2005. să ai un nivel de autoritate satisfăcător.

61.negociatorul. 41 Extreme Training.Excelenţă. web: www. Bucureşti.ro. sala 11.traininguri. Plevnei.ro este dat de volumul şi calitatea muncii unui angajat în aceiaşi unitate de timp.marian-rujoiu. Totodată vom şti dacă un angajat şi-a dezvoltat capacităţile intelectuală dacă el identifică soluţii inovative mai eficiente şi vine totodată cu propuneri care îmbunătăţesc eficienţa şi performanţa în companie! Politica de construire a motivării nonfinanciare Politica de motivare non financiară în cadrul fiecărei companii revinde departamentului de resurse umane sau managerului! Aceasta nu este una standard. nr. sect. Integritate şi Respect Calea Plevnei. The way to excellence! . 1.1.ro Tel: 0314 25 25 34.traininguri. pana acum având aproape 500 respondenţi.        www.ro http://blog.ro www. Dezvoltarea intelectuală vine din multi-taskurile pe care le are de rezolvat în acelaşi timp. et. eficienţa şi rapiditatea cu care acesta rezolvă sarcinile.ro www. BCR . Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. preocuparea în acest sens şi punerea în aplicare a factorilor menţionaţi mai sus! Care este realitatea concreta din România privind motivarea nonfinanciară! Extreme Training a lansat un studiu întra angajaţii Români. J40/21327/2005.traininguri. ea trebuie adaptată şi ajustată la nevoile companiei şi la obiectivele de dezvoltare a acestei. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Studiul deocamdată este în desfăşurare. Politica de motivare non financiară plecă de la simplul considerent anume. CUI: RO 18227600.ro www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .expert-teambuilding. Considerăm că trebuie să avem o viziune mai exacta asupra factorilor motivatori raportaţi la piaţa muncii din România.

ro www.ro Rezultatele vor fi publicate de îndată ce studiul va fi finalizat şi vor fi urmate de un training în care participaţii vor învăţa cum să folosească datele obţinute în construirea politicii motivaţionale în cadrul companiilor lor! Sper că ai avut ocazia să afli lucruri utile şi interesante! Dacă vrei să fi competitiv pe piaţa forţei de muncă va trebui să acorzi o atenţie sporită acestui instrument performant. Plevnei.traininguri.ro.ro www.61. CUI: RO 18227600.expert-teambuilding.ro http://blog. The way to excellence! .traininguri.traininguri. nr.ro Tel: 0314 25 25 34.negociatorul. sect. 1.        www. numit motivare non financiară! 42 Extreme Training. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. et. J40/21327/2005. BCR .ro www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . sala 11. Bucureşti.marian-rujoiu.1. web: www. Integritate şi Respect Calea Plevnei.Excelenţă.

marian-rujoiu.Excelenţă.ro Tel: 0314 25 25 34. Chiar și articolele pe care le scriu au o soartă similară. dacă scriu un articol destinat angajaţilor.traininguri.ro www. angajatorii sunt nemulţumiţi.traininguri. 1.ro. întâlnesc tot mai des războiul psihologic dintre angajat și angajator. sala 11.traininguri. Poate așa e natura umană sau poate ne caracterizează pe noi ca naţie deoarece avem anumite convingeri care ne limitează atât ca anjajaţi cât și ca angajatori.ro http://blog. Plevnei. web: www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. et. oricum sunt plătit prea puţin.ro www.negociatorul. am o valoare mult prea mare pentru această companie. BCR . Mulţi dintre angajaţi își spun în minte lucruri de genul: muncesc pentru a-l îmbogăţi pe șef.marian-rujoiu. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. the way to excellence www.ro În activitatea pe care o depun (cursuri de instruire).traininguri. J40/21327/2005.1.ro www. nr.        Războiul Angajat – Angajator și Soluţii www. Poate este mult spus război sau poate este prea puţin sus.ro Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Bucureşti.expert-teambuilding. sect. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . The way to excellence! . ţara este plină de manageri incompetenţi.ro www.61. CUI: RO 18227600. sefii sunt persoane arogante. Dacă scriu un articol pentru a-i ajuta pe manageri sar angajaţii ca arși și la fel. Angajatorii pe de altă parte își spun în minte: cred ca îl plătesc prea mult 43 Extreme Training.

nici angajatorul. Astfel în Analiza Tranzacţională sunt identificate 3 roluri care pot fi jucate: Persecutorul Victima Salvatorul La aceste trei roluri se poate adăuga și un al patrulea rol numit Public! 44 Extreme Training. CUI: RO 18227600. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Această poziţie conflictuală generează ineficienţă. The way to excellence! . et.expert-teambuilding.negociatorul.        dacă mă port frumos și-o ia în cap el știe doar ca vrea salariul nu și ce cheltuieli am www. tocmai de aceea cred că lucrurile pot fi îmbunătăţite. altfel nu aș fi scris acest articol. Menţionez că nu toţi gândesc la fel. Am întâlnit atât de des această situaţie.ro www. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Am observat și situaţii în care lucrurile nu stăteau în acest fel. Sper ca aceste excepţii să devină cât de curând reguli.Excelenţă.marian-rujoiu.ro www. sunt însă și excepţii.ro.61.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. sect.ro www. Bucureşti.1.ro Tel: 0314 25 25 34. Vreau să punctez că acest război pshihologic mai mult sau mai puţin declarat are repercusiuni care nu fac fericit nici angajatul.traininguri. 1. Plevnei. Lista poate continua pe ambele direcţii. frustrare.traininguri. J40/21327/2005. Această situaţie seamănă foarte mult cu Triunghiul Dramatic a lui Stephen Karpman. stres și atmosferă neplăcută.ro nu muncește nici jumătate din timpul în care stă la serviciu. nr.ro http://blog. BCR . web: www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. sala 11. din punctul meu de vedere.

ro Tel: 0314 25 25 34. Un exemplu poate fi sancţiunea dată de un șef (Persecutor) care conduce la victimizarea muncitorului (Victimă).ro www. Interesant este că aceste roluri se schimbă permanent. Ne putem complace în această situaţie aruncând vina pe cealaltă parte.negociatorul.        www.ro www. rolurile se schimbă permanent. Concluzia e simplă: în nouă din zece cazuri aceste jocuri se sfârșesc prost și seacă de energie pozitivă toate părţile implicate. Am expus această perspectivă pentru a înţelege mai bine aceste relaţii conflictuale. un sprijin (Salvator) și evident intervine Publicul care va juca rolul de spectator. Acest joc funcţionează la intensitate maximă când sunt prezenţi toţi jucătorii.ro www.1. Pe măsură ce se amplifică jocul. Cine este de vină? Răspunsul unanim al angajaţilor este că angajatorii/șefii sunt de vină. de public sau poate chiar de salvator. Aceste roluri sunt caracterizate de o dinamică continuă. urmând ca angajatul să caute printre colegi. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .marian-rujoiu. influenţatori sau un sindicat. web: www.ro Ar fi multe de discutat privind această abordare. sala 11. et. fiind necesară o bună bucată de vreme pentru repornirea mecanismului. nr.Excelenţă.ro. în sensul că seamănă foarte mult cu subiectul abordat. sect. apoi de persecutor. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Bucureşti. 1.expert-teambuilding. J40/21327/2005. BCR . CUI: RO 18227600.traininguri. The way to excellence! . Aceste patru roluri sunt identificate constant în cadrul unui mediu de lucru conflictual. chiar seful poate deveni Victimă și Publicul de exemplu poate deveni salvator. în 45 Extreme Training. Plevnei.traininguri.ro http://blog. în sensul că angajatul de exemplu poate să preia rolul de victimă.traininguri.61. iar pe de altă parte angajatorii spun că angajaţii sunt de vină. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.

Valori precum respect. Bucureşti. dar ce-i drept nu-i o garanţie. atât pe termen scurt cât și pe termen mediu sau lung. Știu că antreprenorii au în primul rând grija plătirii salariilor sau a cheltuielilor curente.Excelenţă. 1. Există soluţii? Răspunsul ferm este da.ro http://blog. BCR . Integritate şi Respect Calea Plevnei. The way to excellence! . sect.61.negociatorul. integritate. Să manifeste mai multă deschidere faţă de propunerile acestora 3.ro www. J40/21327/2005. telefon. există soluţii.        www.ro.1. sala 11. să ne învinovăţim și să ne plângem de milă. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. o treime din viaţa de adult. web: www. nr. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro www. copii. pot fi îmbrăţișate de ambele părţi. la fel cum și angajaţii au cheltuielilor lor legate de casă. rate. Sunt totuși opt ore pe care le petrecem la serviciu. fiecare parte are nevoile ei.ro realitate însă ambele părţi sunt de vină.expert-teambuilding. Să scape de convingerile limitatoare enunţate mai sus 46 Extreme Training. 8 ore personal și 8 ore odihnă. Să dezvolte potenţialul din fiecare angajat 4. CUI: RO 18227600. etc! Este o relaţie angajat-angajator care se poate îmbunătăţi. Plevnei. de ce să nu facem nimic în acest sens? Preferăm să ne victimizăm.traininguri.traininguri. Poţi însă să primești mai mult numai dacă ești dispus să oferi mai mult. onestitate.traininguri. excelenţă. Propun acest demers întrucât fiecare parte merită mai mult.ro www. O împărţire ideală a timpului este: 8 ore la serviciu.marian-rujoiu. et. Să înţeleagă că lucrează cu oameni care trebuie respectaţi ca indivizi 2. mașină.ro Tel: 0314 25 25 34. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Ce pot face angajatorii? 1. Vă propun așadar să lăsăm oamenii din noi să iasă la lumină.

J40/21327/2005. 11.ro http://blog. 14.traininguri.ro www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Să renunţe la a mai face favoruri nejustificate unora dintre angajaţi 7. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Să vadă jumătatea plină a paharului ori de câte ori este Să transforme locul de muncă într-un loc în care angajaţii Să stimuleze întotdeauna performanţa și competenţa Să-și amintească destul de des că este om posibil vin cu plăcere și cu zâmbetul pe buze 47 Extreme Training. et. Să fie corecţi și să se ţină de cuvânt 8.ro 6. sect. CUI: RO 18227600.ro www. Să implementeze programe de motivare non financiară 10. sala 11.negociatorul.traininguri.expert-teambuilding. 13. 18. Plevnei.marian-rujoiu.Excelenţă. web: www.ro.61. nr. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Să comunice mai mult cu angajaţii www. Să recompenseze financiar conform meritelor 9. 17.1. Să sprijine personal și profesional angajaţii ori de câte ori Să selecteze oamenii care au valori similare companiei Să fie mai transparenţi în ceea ce privește bugetul de Să nu jignească angajaţii În spatele fiecărui comportament. 1.ro Tel: 0314 25 25 34.        5.ro www. 12. The way to excellence! .traininguri. 16. Bucureşti. de obiecei se află o este posibil venituri și cheltuieli (măcar la modul general) intenţie pozitivă! Află această intenţie pozitivă și fii mai tolerat cu angajaţii 15. BCR .

Să vorbească mai puţin pe la spate șeful sau colegii 6. Să înţeleagă că pot avea un viitor în companie dacă reușesc să aducă plus valoare companiei 2.ro www.ro Tel: 0314 25 25 34. nr. sect.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Să încerce să aducă un plus valoare atomsferei și locului de muncă Ambele liste pot fi îmbunătăţite și li se pot adăuga lucruri noi. Scuza care ne acuză este că punem întreaga responsabilitate a 48 Extreme Training.negociatorul. Să inteleagă că în primul rând pentru el muncește și mai apoi pentru companie 7. J40/21327/2005. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .61. 11.ro 1.traininguri. sala 11. Să vadă jumătatea plină a paharului ori de câte ori este În spatele fiecărui comportament. de obicei se află o posibil intenţie pozitivă! Află această intenţie pozitivă și fii mai tolerant cu șeful sau colegii tăi 12. Să-și caute un alt loc de muncă dacă munca nu-i este apreciată sau să-și deschidă o afacere pe cont propriu 9. Bucureşti. Plevnei. Să vorbească mai puţin și să facă mai mult 3. Să renunţe la toate convingerile limitatoare enunţate mai sus 4.        Ce pot face angajaţii www. et.ro www. Să folosească eficient timpul 5.marian-rujoiu. Să fie onest în relaţia cu șefii și colegii 8. Să încerce să găsească modalităţi plăcute pentru rezolvarea sarcinilor 10.ro http://blog.traininguri.ro. 1.Excelenţă.1.ro www.expert-teambuilding. web: www. CUI: RO 18227600. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. BCR . The way to excellence! .

nr. Integritate şi Respect Calea Plevnei. BCR . atât ca angajaţi cât și ca angajori.ro www. Așteaptă-te la orice apoi. CUI: RO 18227600. realitatea poate fi frumoasă.ro comportamentului nostru pe cealaltă parte. web: www.traininguri.ro www. Putem să zâmbim mai mult. fii pregătit să faci faţă situaţiei pentru că este o realitate care uneori doare. Fiecare angajat sau angajator este un diamant care așteaptă să strălucească. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Dacă nu înţelegem că acest efort este benefic în primul rând pentru noi. pentru că merităm mai mult.traininguri. Acest război este în mintea noastră. Bucureşti. Aproape că am luat-o ca pe o datorie de-a mea să încerc să îmbunătăţesc acest aspect în Romania. Acest război de care am menţionat mai sus.negociatorul. Dacă suntem dispuși să facem ceva.Excelenţă. Am 49 Extreme Training. iar când vezi scris doare și mai tare. 1. Permite-ţi să strălucești! Poţi să-ţi provoci șeful sau angajaţii printând acest articol și lipindu-l într-un loc vizibil. scoate ce este mai rău din noi.expert-teambuilding. Este mai comod. Soluţia este depunerea unui efort comun de ambele părţi. Să dăm totuși o șansă celorlalţi dându-ne o șansă nouă.traininguri.ro http://blog. să ne bucurăm mai mult și să fim mai toleranţi. Putem să ne bucurăm de cele 8 ore petrecute la serviciu cu bunele și cu relele lor. efortul nostru va fi în zadar. sect. Plevnei.ro Tel: 0314 25 25 34. acoperind diamantul din fiecare dintre noi.marian-rujoiu. et. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . J40/21327/2005.1. Să nu ne minţim spunând că vom depune un efort pentru cealaltă parte.ro www. convins fiind că se poate. Poţi să trimiţi acest material prin email acolo unde crezi că poate avea un efect cât te mic. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro. sala 11. The way to excellence! . așa ne apărăm când nu putem sau nu vrem să depunem nici un efort pentru a face ceva pentru a îmbunătăţi situaţia. o facem în primul rând pentru noi.        www.61.

1.marian-rujoiu.        www. Plevnei.ro. Marian Rujoiu 50 Extreme Training.61. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Acceptaţi provocarea? Poate că nu sau poate că da. et.ro Tel: 0314 25 25 34.negociatorul. poate nu suntem pregătiţi încă să trecem peste convingerile limitatoare de mai sus. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . CUI: RO 18227600. BCR . Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro www.traininguri. sect.traininguri.Excelenţă. Bucureşti. J40/21327/2005.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Cu bucurie și optimism. 1. web: www.ro nevoie doar de ajutorul vostru. sala 11.ro www. The way to excellence! .expert-teambuilding.ro http://blog. nr.ro www.

Bucureşti. creșterea coeziunii echipei și sudarea relaţiilor de echipă.expert-teambuilding. The way to excellence! .traininguri.Excelenţă. În primul rând.marian-rujoiu. Am scris foarte multe articole despre motivare non financiară pe care le puteţi accesa gratuit pe site. J40/21327/2005.traininguri. web: www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro Teambuilding la birou – 82 Exemple practice de motivare non financiară Mic îndrumar pentru managerii care vor să constituie echipe eficiente Scris de Marian Rujoiu Manager Trainer Extreme Training. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. prin activităţi gen teambuilding la Birou se realizează motivarea non financiară a angajaţilor.ro www. nr. the way to excellence www.traininguri. sala 11. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Plevnei.ro Actualul context economic are și partea plină a paharului.ro www. CUI: RO 18227600.marian-rujoiu. BCR .negociatorul.ro www.ro.ro http://blog. El se referă la acele activităţi care pot fi făcute la birou și au în vedere îmbunătăţirea atmosferei de lucru.61.ro www. anume că ne împinge să ne imaginăm soluţii de eficientizare a activităţii companiei.ro Tel: 0314 25 25 34. În acest articol o să mă opresc la 51 Extreme Training.1. „Teambuilding la birou” nu este numai o „soluţie de criză„ ci poate fi o stare permanentă care are efecte benefice asupra angajaţilor.traininguri. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. sect.        www. et. Teambuilding la birou este un concept relativ nou. iar un efect direct al motivării non financiare duce automat la fidelizarea angajaţilor și la creșterea performanţei acestora. 1.

ro www. 1. J40/21327/2005.61.marian-rujoiu. Când ceva pozitiv se întamplă.1. Să citești scrisori de la clienţii multumiţi în faţa angajaţilor. sala 11.ro Tel: 0314 25 25 34. scrie un bilet și pune-l într-o cutie specială (“smile box”). 2.ro http://blog. dar diferite. CUI: RO 18227600. 9. pentru a fi puse în practică necesită un mic efort financiar. 1. 13.traininguri.negociatorul. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Recunoaștere one-on-one: întâlnire între manager și doresc ei în ceea ce privește atmosfera de lucru. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.Excelenţă. Fă un sondaj de opinie printre angajaţi ca să afli ce iși Ingheţată/cafea/etc dăruite de către manager personal. Integritate şi Respect Calea Plevnei.ro exemplificarea teambuildingului la birou prin câteva exemple pe care sper să le găsiţi utile. Anunţ în newsletter-ul companiei. Bucureşti. Mici cadouri. Un picnic cu toţi colegii din echipă este mai mult decât binevenit. însă cele mai multe idei nu costă absolut nimic. 10. Bileţele de mulţumire scrise de mâna (managerului)/ alternativ email 7.expert-teambuilding. oferite variat în funcţie de performanţe.traininguri.ro www. 4. Pizza party cu tot departamentul. 3. web: www. 8. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sect. 11. Unele idei. Un prânz de întâmpinare pentru colegii nou veniti.        www. 6. 52 Extreme Training. 5. Plevnei. Pauza de masă mai mare (intr-o singură zi ☺ ). de aceeași valoare.ro www. Cineva va citi câte un billet pe zi/saptamană. et. nr. 12. angajatul de recompensat. BCR .ro. The way to excellence! . Pune o steluţa aurită sau un postit cu un mesaj de mulţumire pe computerul angajatului.traininguri.

20. 27. et.ro O strângere de mână și o felicitare din partea ta/ a Prânzuri sau întâlniri cu echipa în care sunt recunoscute Bilete la film sau la teatru.traininguri. orientare către client. cea O sesiune de motivare ţinută de managerul firmei (ii invaţa directorului general.ro. Să dai telefoane acasă sa verifici dacă familia angajatului Să tratezi persoanele ca pe unele profesioniste dacă vrei Mici premii oferite public pentru cea mai bună idee. 1.ro www.traininguri. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . mai bună sugestie. etc. Premii anuale care sa poarte numele unor angajaţi care au Un simplu “Mulţumesc!” sau “Bravo!”. Ore libere/ Zile libere Cești de cafea personalizate. nr. Tricouri cu logo-ul firmei.expert-teambuilding. este în regulă. 22. The way to excellence! . profesionlism din partea lor. 21. are un efect magic.ro http://blog.ro Tel: 0314 25 25 34.ro www. Bucureşti. 16. 18.1. Integritate şi Respect Calea Plevnei.negociatorul. sala 11. 15. www.marian-rujoiu.61.traininguri. 24. 25. o pădure. 23. Plevnei. etc. Flori sau bomboane însoţite de o felicitare din partea Întâlniri cu toţi colegii în afara locului de muncă. meritele angajaţilor. BCR . spaţiu mult mai relaxant (ex: munte. pe angajaţi că au încrederea. 17. J40/21327/2005. 26. 19.Excelenţă. CUI: RO 18227600.        14. într-un făcut ceva memorabil. abilitatea și oportunitatea de a schimba și îmbunătăţi mediul personal și profesional). sect. managerului. 53 Extreme Training. un lac. web: www. atunci când acesta este plecat într-o delegaţie.). Contact: e-mail: secretariat@traininguri.

36. et.ro http://blog.ro www. 38. BCR . 39.Excelenţă. Integritate şi Respect Calea Plevnei. mai punctual angajat (premiul ar putea fi câteva ore libere). sala 11. J40/21327/2005. 30.negociatorul.traininguri. 41. 29. 34.61.ro www. Plevnei. sect. aceștia iși fac pe parbrizul mașinii. 37. 35. CUI: RO 18227600. folosind un buget redus. 40. pix personalizat. Afișează o scrisoare de mulţumire a unui client. The way to excellence! . Un premiu trimestrial pentru cea mai bună participare/cel Un premiu anual pentru cel mai punctual angajat (ex:un O sedinţă de masaj. 54 Extreme Training. Flexibilitate în ceea ce privește alegerea perioadei de de lucruri legate de serviciu. concediu pentru un angajat care a avut rezultatele cele mai bune sau a depășit target-ul.ro Tel: 0314 25 25 34. cadouri periodice care să amintească de evenimentele personale din viaţa angajaţilor.ro. 33.        28.1. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. să se ocupe de O cină platită de firmă cu absolut toţi angajaţii firmei. Lasă-i pe angajaţi să plece mai devreme de la serviciu Adu ceva din vacanţă pentru angajaţii tăi.traininguri.ro Prânzuri cu toată echipa unde să se discute orice în afară Felicitări cu ocazia zilelor de naștere. O echipă care. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354 dacă și-au atins sau depașit target-ul zilnic. web: www. nr. o diplomă).ro www. 1. motivarea angajaţilor. “Prietenul secret”: de la angajat la angajat. 31. www.marian-rujoiu. Bucureşti.traininguri. 32. Apreciere spontană: un post-it pe care să scrie “Felicitări!” Bilete la un meci de fotbal.   . Contact: e-mail: secretariat@traininguri.expert-teambuilding.

Plevnei.ro.61. 46. “complotează” cu echipa ca să faceţi cadouri mai frumoase. ar putea fi o sticlă de vin sau un tricou. sau băuturi răcoritoare în zilele caniculare invocând un rezultat bun pe care l-au avut. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. acestea au un efect mult mai bun dacă sunt servite de manager. Nu tolera bârfa. Carţi de vizită personalizate cu porecle. CUI: RO 18227600. etc. web: www. Integritate şi Respect Calea Plevnei. 55 Extreme Training. nr. astfel încât angajaţii să il poată vedea și să iși amintească cu plăcere de rezultatele pe care le-au obţinut la respectivul proiect. prin Fii creativ în legatura cu zilele de naștere a angajaţilor: în rotaţie este disk jokeul zilei)) loc de baloane și prăjituri ca și cadou. 49. cumpară un obiect (destul de mare. Bucureşti. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.        42. În cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun. personalizate și mereu altele. Mergeţi împreună cu toţi angajaţii la un restaurant și închinaţi un pahar de vin în cinstea tuturor angajaţilor.Excelenţă. 48. www. Cafea/ceai gratis pentru angajaţi în zilele friguroase.) pe care să semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect.negociatorul. Organizează pe zile muzica la birou (fiecare angajat.ro www.1. 44. sect. The way to excellence! . Puneţi-l la loc de cinste. încurajează atitudinile pozitive. 1. 45.traininguri.traininguri. et. sala 11.ro www.marian-rujoiu.ro Trimite-i o scrisoare de mulţumire soţului sau soţiei unui angajat pentru a-i mulţumi pentru sprijinul pe care i l-a acordat partenerului în ceea ce a interprins. 47.ro http://blog. J40/21327/2005. BCR .traininguri.expert-teambuilding. numind meritele pe care le are fiecare în echipă. 43.ro Tel: 0314 25 25 34.

Contact: e-mail: secretariat@traininguri. 57. 56. CUI: RO 18227600. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . J40/21327/2005. 52.expert-teambuilding. et. Recunoaște în public meritele unui angajat.ro www. Acest angajat va păstra buchetul de flori timp de o oră. 58.ro www. Decembrie”. www. BCR .ro www. avut rezultate deosebite cu o cană de cafea de care să fie legate niște baloane.ro. 51. 60.). 54. Integritate şi Respect Calea Plevnei. sala 11. etc. 53.1.traininguri. 55. angajat care a avut rezultate foarte bune în ultima perioadă.61.ro http://blog. 1.Excelenţă. Tricouri comemorative (care să amintească de un anumit Un buchet de flori care să plece de la manager către un proiect. Bucureşti. Plevnei. The way to excellence! . 56 Extreme Training.marian-rujoiu. nr. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. web: www. firmei.        50. Ca semn de recunoaștere.ro Tel: 0314 25 25 34. “Angajatul lunii Calendar anual cu toţi angajaţii Companiei. 59. Întâmpină într-o dimineaţă angajatul sau angajaţii care au echipa. Scrie câte trei lucruri pe care le apreciezi la membrii echipei tale și dă-le aceste notiţe personal. după care îl va da mai departe unui coleg care consideră el că il merită și tot așa…Acest procedeu poate continua atât de mult timp cât florile rămân proaspete. daţi angajaţilor produse ale Cană de cafea personalizată (porecla.traininguri.traininguri. Fă publice feedback-urile pozitive ale clienţilor. sect.negociatorul.ro Fă-ţi întotdeauna timp să-ţi feliciţi și să-ţi încurajezi Dă feedback zilnic în legatură cu performanţa angajaţilor. de un anumit rezultat).

notează-ţi! intens.ro. 68. echipa/echipele care au avut rezultate bune. 1. web: www. J40/21327/2005.traininguri. slide show-urii cu poze ale angajaţilor și poze legate de rezultatele empowerment).1. nr. CUI: RO 18227600. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www.ro Tel: 0314 25 25 34. stresant o copie pe care i-o înmânaţi sărbătorirea victoriilor. 64. 63. Bucureşti. sect. pe fundal muzical (funcţionează pentru de recunoaștere. 66. 62. colegii să simtă atmosfera plăcută de la serviciu.expert-teambuilding.ro http://blog. angajaţilor. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. nu doar înalta performanţă. 72. et. dacă nu ai Cultura organizaţională: în ce mediu a lucrat? Relaxant.traininguri. 71.ro www. unde să se prezinte lor. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. 70. sala 11. www.traininguri. departament la depășirea target-ului. Plevnei. 65.        61. timp să te ocupi.ro Încurajaţi fiecare department să aibă propriul lui program Găsește cât mai multe motive ca să sărbătoriţi și să iţi faci Pizza gratis pentru o anumita persoană sau pentru un Întâlniri cu toţi angajaţii companiei.Excelenţă. managerul firmei felicită persoana/persoanele. The way to excellence! . Cum poţi să-i atragi pe cei mai buni? Fiind cel mai bun! Daţi-le oamenilor ce se așteaptă și ceva în plus! Unii angajaţi au memorie „selectivă”! Luăm notiţe și faceti Este posibil orice versus nu sunteti în stare! Se poate! Sinergia echipei: inamicul comun.ro www.negociatorul. ţeluri comune.61.marian-rujoiu. 67. Trebuie să recunoști și să recompensezi și imbunăţirile Atunci când vezi ceva care nu funcţionează. 57 Extreme Training. Integritate şi Respect Calea Plevnei. BCR . 69.

78.ro www. Bucureşti. când cineva este (judecă problema.ro www.ro Degeaba ai ușa deschisă. Dacă tu crezi că poţi. 76. sau mai bine. Angajaţii. www. sala 11. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. 82. Motivare: normare . Apoi alege să pui în practică numai câteva dintre ele. sect. 1.. acordă și variante când Sabotori externi.traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. et.. CUI: RO 18227600. J40/21327/2005. una motivatoare! poate plange! să fie doriţi. nu cât de multe stiţi! Cum aplici aceste idei? Pentru început le poţi printa pentru a le avea mereu în atenţie.marian-rujoiu. web: www.expert-teambuilding.        73. 74. 77.1. 81..ro http://blog. dacă tu crezi ca nu poti. condamna sau se Nevoia emoţională. atunci poţi. excesiv de leneș așteaptă-te ca ceilalţi angajaţi să fie demotivaţi... dacă nu ai și mintea deschisă Păstrarea informaţiei reprezintă o sursă de putere. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri. Prin urmare nu tolera lenea.negociatorul. nu persoana). nr.Excelenţă. mesaje negative! Mesaje negative . BCR . 80.ro. Plevnei. 79. repere! Nu acorda premii fixe întotdeauna. apreciaţi.traininguri. respectaţi și necesari. Nu încerca să le 58 Extreme Training. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . dar nu Cereţi ajutorul! Orice prost poate critica.ro Tel: 0314 25 25 34. 75.ro www.61. primează oricărei nevoi! Oamenii vor Hoţia cea mai mare este lenea excesivă. The way to excellence! . inainte de toate vor să știe cât de mult vă pasă este posibil! contrabalansează-l cu o vorba buna! atitudine pozitivă! atunci nu poţi! Ajută-i pe oameni să poată! de ei.

CUI: RO 18227600.negociatorul.traininguri. nr.traininguri.ro. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.ro http://blog. Integritate şi Respect Calea Plevnei. respectiv teambuilding la birou. aceasta este aleasă de manager în funcţie de mediul organizaţional.traininguri. au fost testate în companii.marian-rujoiu. Chiar dacă foarte multe dintre ele sunt foarte bune. J40/21327/2005. The way to excellence! . Ideile sunt în esenţă lucruri mici care cu timpul pot duce la efecte spectaculoase. încearcă altă idee. Nu există o reţetă standard privind forma de aplicare a lor.ro pui în practică pe toate odată pentru că o să-i speri pe angajaţi. BCR .Excelenţă.ro www.ro www. le aștept cu plăcere. Plevnei. Sper ca aceste idei să vă ajute în practica managerială. sect. et.61. web: www.ro Tel: 0314 25 25 34. 1. Aceste idei nu se bagă pe gât angajaţilor. Bucureşti.1.ro. Mult spor în aplicarea ideilor! 59 Extreme Training. iar atunci când aveţi întrebări punctuale legate de motivarea non financiară. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. sala 11.expert-teambuilding. Când una dintre idei nu funcţionează. Nici o idee nu funcţionează oricum și oriunde.        www. Oferiţimi feedbackul pe manager@traininguri. Este nevoie de tact și diplomaţie pentru a le pune în practică. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www.

fiind declarat cel mai bun trainer de la acel eveniment. Și cum istoria se scrie singură. sala 11. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. unele chiar le depășim. feedbackul obţinut a fost extraordinar. CUI: RO 18227600.        www. au succes în viaţa personală și au vocaţie.ro www. a fost pus faţă în faţă cu un destin.traininguri.1.negociatorul.traininguri. Marian Rujoiu. Trainerii noștri au exeperinţă în business. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34. Bucureşti. Întâmplarea a făcut ca Marian să fie pus în poziţia aceasta în cadrul unui eveniment. Plevnei. Radu Gabriel și Dan Lambescu fiind repere la care orice trainer ar trebui să ajungă rapid.ro.ro http://blog. mai mult sau mai puţin anticipat: meseria de trainer. web: www. Deși nu mai ţinuse până atunci niciun fel de curs și deși nu avea niciun fel de pregătire teoretică sau practică. Acel moment a reprezentat începutul unei istorii frumoase. 60 Extreme Training. et. BCR .ro www. The way to excellence! .traininguri. Respirăm implicare și dorinţa de a reuși! Stabilim anual obiective pe care le atingem. J40/21327/2005.61. Integritate şi Respect Calea Plevnei. Extreme Training. sect. Suntem bucuroși să oferim excelenţă și standarde maxime.Excelenţă.ro www. a început să scrie o pagină unică în domeniul formării profesionale și personale. nr.expert-teambuilding.marian-rujoiu. Marian Rujoiu. Se spune că viaţa îţi dă din cand în când câte un impuls. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . 1.ro Extreme Training are clienţi Eleganţi! Clienţii nostri sunt promoterii afacerii noastre! Extreme managerul Training a luat fiinţă în urmă cu 5 ani când companiei.

Leadership. Bucureşti.1.traininguri. atunci când ne împărtășește viziunea sa asupra creșterii Extreme Training. Teambuilding etc.ro http://blog. The way to excellence! . Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Comunicare Organizaţională. conform participanţilor feedbackului obţinut de la aceştia. În anul 2009 Extreme Training lansează proiectul Business StartUp.61.marian-rujoiu.traininguri.ro www.negociatorul. Clienţii noștrii sunt partea cea mai consistentă a marketingului nostru.        Portofoliul rezultatele îmbunătăţite fiind de cu clienţi este vast iar conform www.expert-teambuilding.ro www. Am avut foarte mulţi clienţi. BCR . profesionalism. web: www. trainingurile au fost livrate cu seriozitate. proiect cofinanţat de Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane prin Ministerul Muncii. Business Startup și-a propus creșterea potenţialului antreprenorial la nivelul 61 Extreme Training.ro feedbackurilor au și fost a obţinute. 1. ne îndeamnă să visăm. Ţinta către succes – Excelenţa Ţinta declarată a lui Marian este Excelenţa! Domenii de expertiză: training şi consultanţă în următoarele domenii: Negociere. Vânzări.traininguri. ne motivează și ne responsabilizează în același timp. Integritate şi Respect Calea Plevnei.Excelenţă.ro Tel: 0314 25 25 34.ro. clienţii noștri devenind promoterii afacerii noastre.ro www. sect. Marian Rujoiu fiind totodată și trainer. Familiei și Egalitatii de șanse și de Uniunea Europeană prin Fondul Social European. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Coaching. adevărat măsurabile. et. sala 11. Abordarea fiind una foarte practică. Dezvoltare Managerială. Public Speaking. CUI: RO 18227600. Comunicare. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. cerinţelor Trainingurile continuu. nr. Dezvoltare personală. a mers la sufletul lor. numărasem la un moment dat peste 3000. Management. Plevnei. J40/21327/2005. Motivare NonFinanciară.

Avem clienti eleganţi.expert-teambuilding. depinde din ce unghi facem măsurătorile.traininguri. et. sect. la fiecare proiect în parte. trainer și proiectului a culminat cu lansarea Ghidului partener Extreme Training. CUI: RO 18227600. J40/21327/2005.Excelenţă. 1. se schimbă așteptările sau aspiraţiile. ne scriu după ce au fost la cursuri sau revin la un curs nou.ro www. nr.ro www. fresh. Bucureşti. Niciun curs un seamănă cu celălalt prin prisma faptului că se schimbă cursanţii. Acum Extreme Training a început un al doilea proiect cu finanţare europeană . sala 11.marian-rujoiu.        www.ro www.traininguri. BCR . The way to excellence! .negociatorul. Interesant de remarcat este faptul că avem cursanţi care ne urmăresc activitatea. Încercăm să ne punem mereu în locul lor 62 Extreme Training.ro regiunii București . distribuit gratuit. Acesta conţinea informaţii utile și necesare oricărei persoane aflate la început de drum în afaceri.61. 5 sau 3. Finalul competitivităţii și adaptabilităţii potenţialilor Proiectul a fost condus de Dan Lambescu.ro.ro Tel: 0314 25 25 34. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri. Deși există mii de companii de profil pe piaţă. Antreprenorului. Plevnei. acest lucru însemnând că facem tot ce putem a avea clienţi mulţumiţi de serviciile pe care le prestăm. iar clienţii noștri sunt în primul rând prietenii noștrii. Toate aduc un suflu de nou.ro http://blog.1. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . web: www. putem spune cu mândrie că suntem în top 10. Avem o atitudine orientată către client. Integritate şi Respect Calea Plevnei. personal. asemenea proiectului Business Start-Up! Obiectivele Extreme Training Viaţa în Extreme Training este plină de evenimente inedite. de la desfășurarea cursurilor.Fii Genial!.și sperăm că va fi considerat un model de bună practică. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.Ilfov prin dezvoltarea culturii antreprenoriale și prin îmbunătăţirea antreprenori.

Vrem ca participanţii la cursurile noastre să iasă din sala de curs visându-se un mic Icar și ne dorim ca Extreme Training să fie aripile. la randul lor să viseze.1.traininguri.ro atunci când construim un produs nou.ro www.ro www.ro http://blog. Suntem o echipă fericită! În companie punem accent pe dezvoltarea aptitudinilor fiecărui angajat. Suntem visători. Avem o agendă a cursurilor care se stabilește la începutul fiecărui sezon: toamnă – iarnă. CUI: RO 18227600. Sarcinile sunt bine trasate.marian-rujoiu. Le dăm 63 Extreme Training. sala 11.traininguri. J40/21327/2005.ro. Omul potrivit la locul potrivit Suntem o echipă relativ tânără. et.ro Tel: 0314 25 25 34. O facem împreună! Poate că uneori greșelile sunt inerente și totuși. un pachet sau o ofertă.ro www. Bucureşti.        www. sect.Excelenţă. În agendă se regăsesc și cursurile cu acreditare CNFPA.expert-teambuilding. fiecare știe ce are de făcut și de ce se ocupă.negociatorul. nr. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. Integritate şi Respect Calea Plevnei. web: www. proiectăm.traininguri. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . 1.61.nu din greșeli învăţăm? Mai mult însă. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Faptul că suntem un colectiv tânăr înseamnă că suntem într-un fel. vizualizăm. BCR . să se înalţe spre soare.. mereu în creștere și maturizare. încercăm să învăţăm din succesul nostru. Icar a fost visător și a ajuns să zboare. Vedem ce talente are și cum putem să le folosim în Extreme. dar pastrăm realitatea ca a doua noastră natură. să își urmărească un vis. The way to excellence! .. respectiv primăvară – vară. dar foarte îndrăzneaţă. Îi învăţăm pe cursanţi. Plevnei. privind atât din punctul de vedere al activităţilor incluse cât și a ofertei financiare “Ce-și dorește clientul cu adevărat?” Aceasta este întrebarea pe care o avem mereu în vedere atunci când construim.

nr. Niciodată. Privind în urmă observăm schimbare în bine în fiecare și o tendinţă tot mai mare de a profita de un mediu de lucru care le permite să se dezvolte frumos. în schimb. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.traininguri.marian-rujoiu. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. care nu vine din constrângeri și nici din promisiuni false. J40/21327/2005. sect. BCR .ro www. Plevnei. Bucureşti. The way to excellence! . Suntem o companie care promovăm dezvoltarea profesională și personală. crește compania.expert-teambuilding.        www.1. odată cu sarcinile noi pe care și le-a ales singur sau i-au fost trasate. web: www.negociatorul. pentru a stoca ideile și informaţiile și pentru a oferi feedback constructiv. 64 Extreme Training.ro Tel: 0314 25 25 34. Pentru că prin ei. Integritate şi Respect Calea Plevnei. în primul rând pentru ei și mai apoi pentru noi. În Extreme Training este loc de “nu” și este loc de argumentaţie.ro http://blog. CUI: RO 18227600. iar feedbackul se dă constant.Excelenţă. Responsabilitatea fiecăruia a crescut gradual. S-a dezvoltat așa un soi de loialitate.ro.61. Îi lăsăm să își facă planul săptămânal de activităţi. Din acest motiv am ajuns să facem rar compromisuri. et. 1.traininguri. Am încurajat mereu creativitatea și am construit planuri în funcţie de părerile și ideile echipei. sala 11. Deţinem un blog intern pentru a potenţa și mai mult comunicarea. ci din dorinţa de a face ceva împreună care să rămână în urmă.ro www. acestea nu lezează valorile companiei.ro un impuls în același timp să își descopere calităţi și să le dezvolte. de ce să nu facem același lucru începând cu proprii noștri angajaţi? O zi in Extreme Training Avem principii bine conturate și fiecare angajat a aderat la ele. Fiecare este liber să își folosească creativitatea cum vrea în cadrul companiei.ro www. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . Facem ședinţe în care fiecare își expune părerea.traininguri.

oferind traininguri de vânzări sau negociere.traininguri. The way to excellence! . nr. sect. fiind elemente cheie. Pentru că dezvoltarea este bidirecţională. J40/21327/2005. Mailuri.Excelenţă. Extreme Trainig oferă sprijin în creșterea profitului. web: www.        www. BCR . un plus în carieră și în viaţa personală. et. La solicitarea companiilor. teambuildinguri inedite. Cursurile noastre sunt deschise pentru oricine simte că vrea o schimbare.negociatorul.ro. să își descopere aptitudini și să și le perfecţioneze sub o îndrumare profesionistă. Dacă e zi de curs. contruim oferte. telefoane. Auraș și Cristina menţin legătura cu clienţii noștri. se aranjează tot ce trebuie pentru desfășurarea în condiţii excelente a cursului. Targetul nostru? Orice persoană care încearcă să își depășească limitele. ţinem legătura cu clienţii. Lucrăm în sales. multinaţionale.traininguri. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.ro Tel: 0314 25 25 34. Am avut nenumăraţi clienţi mari. la o mini ședinţă de dimineaţă unde facem și planningul pe ziua respectivă sau construim noi strategii de succes. Cafeaua o bem împreună. Integritate şi Respect Calea Plevnei. CUI: RO 18227600. sunt amabile și deschise.ro www. Livrăm traininguri.61. sala 11. Pe lângă colegi de birou suntem și prieteni.1. teambuildinguri sau motivare a angajaţilor.traininguri. faxuri.ro www.ro O zi obișnuită de lucru începe la ora 9:00 și se încheie la ora 17:00. acestea sunt aferente oricărui office. atentă și motivantă. bancă etc. Plevnei. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro www. dar și la cele din viaţa personală a fiecăruia dintre noi.ro http://blog. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002. Bucureşti.marian-rujoiu. dar și imm-uri care au devenit mai competitive apelând la serviciile noastre. Participăm împreună la evenimentele în care compania noastră este implicată. orice persoană care vrea să se perfecţioneze. Alina. 65 Extreme Training.expert-teambuilding. planificăm cursuri. Chestionarele de feedback ne ajută la îmbunătăţirea calităţii serviciilor pe care le prestăm. 1. coaching și consultanţă HR.

ro www.ro Tel: 0314 25 25 34.marian-rujoiu. Plevnei. 66 Extreme Training.Excelenţă. Ni l-am asumat și ni l-am însușit până la cea mai adâncă trăire a fiinţei noastre. BCR .ro Extreme Training are ca slogan „The way to excellence”. The way to excellence! . Bucureşti.ro http://blog. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   .ro.traininguri. 1.ro www.61. J40/21327/2005. nr. Integritate şi Respect Calea Plevnei. sala 11.traininguri.expert-teambuilding. sect. web: www.1. Contact: e-mail: secretariat@traininguri. CUI: RO 18227600.ro www. et.        www. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.negociatorul.traininguri.

ro www.61.ro www. Bucureşti.negociatorul. 0726 00 55 55 Fax: 0372 874 354   . sala 11. Pentru detalii complete si inscrieri vizitati www. BCR . Integritate şi Respect Calea Plevnei.traininguri.traininguri.ro În funcție de dorinţele tale alegi cursul care ţi se potriveşte!       DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE NEGOCIERE SI VANZARI Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Master of Public Speaking Expert Achizitii Publice DEZVOLTARE PERSONALA   Master of Public Speaking Persuasiune si Influentare Formare de Formatori (TOT) Tehnici Esentiale de Negociere   DEZVOLTAREA ABILITATILOR DE MANAGEMENT SI LEADERSHIP Manager de Proiect Manager Vanzari Tehnici Esentiale de Negociere Persuasiune si Influentare Master of Public Speaking Formare de Formatori (TOT) CURSURI DE CALIFICARE Expert Achizitii Publice Manager Vanzari Tehnici Esentiale in Vanzari Manager de Proiect Formare de Formatori (TOT) Pentru a vizualiza lista actualizata viziteaza www.ro   67 Extreme Training.ro.expert-teambuilding. web: www. The way to excellence! . J40/21327/2005. Contact: e-mail: secretariat@traininguri.marian-rujoiu.ro Cursurile pot fi accesate atat de companii cat si de persoane fizice.1. Cont: RO06 RNCB 0071 0115 4426 0002.Excelenţă. nr.traininguri.        www.ro www.traininguri. Plevnei. et. CUI: RO 18227600. 1. sect.ro Tel: 0314 25 25 34.ro http://blog.traininguri.