P. 1
curso de venta 8

curso de venta 8

|Views: 0|Likes:
curso
curso

More info:

Published by: Rodrigo Andres Tapia Moyano on Jan 01, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

08/30/2015

pdf

text

original

ERC Selling

TÉCNICAS SOCRÁTICAS DE VENTAS Fortalezca relaciones y cierre sus ventas con mayor rapidez

Objetivo

Hablar menos, escuchar más y comprender mejor a su cliente; para cerrar mejores ventas con mayor facilidad. Profesionales de Ventas, Ejecutivos, Gerentes, Consultores y todo personal que se comunica con clientes internos y externos. A través de ejercicios prácticos enfocados en su experiencia laboral, aprenderá a: • Abrir el diálogo basado en las necesidades del cliente o interlocutor • Escuchar y comprender las necesidades e inquietudes específicas • Descubrir motivadores ocultos • Proponer basado en necesidades • Obtener confirmaciones condicionales que lleven al cierre • Manejar preguntas y objeciones • Cerrar acordando los pasos a seguir

Actividades 1. Conducta de Entrada: Cada participante observa su desempeño al hacer una venta. 2. Apertura Socrática: Permite al cliente hablar acerca de sus intereses y necesidades específicas. 3. Verificar la Comprensión: Técnicas para escuchar activamente y mejorar la comprensión, para que el cliente pueda expresar su posición libremente. 4. Sondeos Socráticos: Frases y preguntas claves para descubrir necesidades con detalles antes de hacer una propuesta. 5. Motivador Oculto: A veces un sentimiento puede bloquear su venta. Logre que su cliente sienta suficiente confianza para expresar sus motivadores y compartir elementos claves de su negocio. 6. Propuesta sin Sorpresas: Aprenderá una forma clara y convincente de presentar su producto o servicio, conociendo a fondo las necesidades. 7. Manejo de Preguntas y Objeciones: Descubra el interés detrás de las preguntas y objeciones antes de contestar. Indague, aísle y ofrezca opciones para negociar diferencias. 8. Cierre: Emplear preguntas condicionales para obtener subdecisiones y cerrar sin presión.

Dirigido a

Beneficios

ERC Consultants Inc. Entrenamiento en Retos de Comunicación 19333 Collins Av. Unit 2310 • Sunny Isles Beach, FL 33160 • (917) 608.5645 erc-consultants.com • twitter.com/ercconsultants • facebook.com/ercconsultants

ERC

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->