You are on page 1of 200

Nyri Zoltn - Hackl Krisztin

Szemlyisgkalauz
zleti szemmel

NYRI ZOLTN - HACKL KRISZTIN

SZEMLYISGKALAUZ ZLETI SZEMMEL


- NEM CSAK ZLETEMBEREKNEK-

Kulcs a jobb kapcsolatokhoz Kulcs a jobb zletekhez".

Unlversitas Szeged Kiad Szeged, 2007.

AJNLSOK
Ajnlom ezt a knyvet mindazoknak, akik hisznek abban, hogy eredmnyessgket csak gy nvelhetik, ha pontosan ismerik szervezetk legrtkesebb alkotelemt, az embert." Kruzslicz Attila, general manager Brokernet Szvbl ajnlom a knyvet olyan zletembereknek, akik btran mernek tkrbe nzni, sajt magukra kvlrl rtekinteni. Ha hrom szavam lehetne csupn a vlemnyalkotsra, akkor azt mondanm, hogy Szrakoztat nismereti Trning. n megcsillagoztam magamnak azon bekezdseket, ahol magamra ismertem, s krtem a bartaimat is, jelljk meg azon sorokat, melyek szerintk rlam szlnak. Izgalmas volt ltni a eltr vlemnyeket, s tanulsgos volt szembeslni az egyezekkel. S a jtkot fordtva is eljtszottuk. nfeledt szrakozs, rendhagy trning, ragyog knyv, melyet rk bartnm brilins illusztrcii gazdagtanak." Dr. Kozma Gbor, igazgat Lombard Izing ZRT. J rzs volt vgigksrni a kzirat olvassa kzben a knyv megszletst. Abszolt hinyptlnak tartom. Rgta vrtuk magyar szerzktl a tma megjelenst. A knyv tele van tartalmas s okos gondolatokkal. Remek pldkkal, rthet nyelvezettel segt felderteni sajt szemlyisgnk tartalkait s a tbbiek megismersben rejl lehetsgeinket. Eletnk sikereinek nagy rsze kapcsolataink minsgnek eredmnye. Kapcsolataink minsge pedig msok reakciinak megrtsn s kezelsn mlik. A Szemlyisgkalauz ebben ragyog segtsget nyjt, hisz nincs idnk sajt tapasztalatainkbl tanulni. Ez egy okos knyv, amely olyan tapasztalatok s ismeretek gyjtemnye, ami nt a mindennapi letben, minden kapcsolatban legyen az zleti, vagy szemlyes - jl hasznlhat ismeretekkel ajndkozza meg. Hasznlja kapcsolatai sikeres alaktshoz!" Mt Gbor, hlzatpt, ELGO, avagy Elvetemlt Gondolataink, melyek visszatartanak a sikertl cm knyv s%en>je Vgre itt a knyv, amire vek ta vriunk! Egy hinyptl rs, ami a helyre teszi a flrertseket a szemlyisgtpusokkal kapcsolatban. Mindenkinek ajnljuk, aki emberekkel foglalkozik, aki jobban meg akarja rteni a msikat, aki jobb emberi kapcsolatokat vagy nagyobb zleteket akar!" Fehr Pter s vi, hlzatptk Amway rtkestknt szmomra a legfontosabb az emberi reakcik s vlemnyek helyes rtkelse, a szemlyisgek klnbzsgnek kezelse. Ehhez elengedhetetlen az alapos nismeret. Imdtam, amikor olvass kzben fel-felnevettem azon, hogy mennyire lerhat, megfogalmazhat a sajt tpusom, egynisgem. (Felmerlt bennem a krds, hogy ennyire kiszmthat vagyok?) Eljutottam oda, hogy akarva-akaradanul mdszeresen figyelem a csaldot, bartokat s az gyfeleket. A knyv segtsgvel mindez nagyon egyszer, szrakoztat s meghkkenten tanulsgos." Grncsri Hajnalka, vehet tancsad Otthon Centrum Ingatlaniroda Hippokratsz ta j nhny klnfle munka jelent meg ebben a tmban. Ksznet a szerzknek, mert ez az a knyv, amely itt s ma neknk szl. A mi nyelvnkn, j humorral, a mi letnkben is elfordul pldkkal sznestve. Ajnljuk nmagunk s msok jobb megismershez. Segt elfogadni, lvezni a klnbzsgeket. Szlknt, trsknt, gyermekknt, pedaggusknt, hivatalnokknt, rtkestknt, vezetknt kulcs abban, hogy kevesebb legyen a kritika s tbb a megrts. Ha jl rzik magukat a krltted lk, jobban is teljestenek. Ha megtled az embereket, nincs idd szeretni ket." (Terz anya) Csnyin Bbe s Pter, Fggetlen Gymnt Direktorok Oriflame A szemlyisgtpusok felismerse s az egynre jellemz tulajdonsgok korrelcija vek ta komoly segtsget jelent szmomra a kommunikciban. Segtsgkkel a megfelel helyre a megfelel munkatrsat tudom kivlasztani, az gyfeleknl relis tudok lenni, s nem utolssorban npes csaldom tagjait jobban el 5 tudom fogadni s szeretni olyannak, amilyenek. Az nk knyve az elmlt ht ajndka volt szmomra. Estnknt gy tudtam kikapcsoldni, hogy a konkrt esetek segtsgvel mg plasztikusabban jelentek meg elttem a klnbz tpusokhoz tartoz vezetk, beosztottak, gyfelek stb. Humoros trtnetei kapcsn mintha tkrbe nztem volna egszen lesen, sznesen lttam magamat, munkatrsaimat, a csaldomat. J szvvel ajnlom mindenkinek a knyvet, szakmtl, beosztstl, nemtl s letkortl fggedenl! 0laszn Pls Klra, kirendeltsgvezet Generali-Providncia biztost ZRT Szeretettel gratullunk, s egyben nagyon ksznjk ezt a fantasztikus knyvet! Tizenegy ves hlzatpt tapasztalatunk szerint a sikernk az let minden terletn azon mlik, hogy hogyan tudunk kapcsolatokat pteni, s kezelni az embereket. Ebben segt a knyvetek. Mindig erre vrtunk, hogy

valaki rendszerbe foglalja mindazt, amit a szemlyisgtpusokrl tudni kell. Csodlatos tanknyv"!!! Mindenkinek ajnljuk, legszvesebben ktelezv tennnk. Alig vrjuk, hogy a trsaink kezbe adhassuk!" Rzsahegyi Marika s Zsolt Forever Living Products A magyar piacon oly rgta ttong rt tlt be vgre e remekm. Minden elismersnk a szerzknek a gondos, precz munkrt. Minden sora szakrtelmet s gyakorlati tudst tkrz. Igazi irnyt a sokszn szemlyisgek kavalkdjban. lmny volt szmunkra szrakozva tanulni. Ajnljuk mindenkinek, aki szeretne hatkonyabb lenni munkjban, zleti sikereket maga mgtt tudni, jobb emberi kapcsolatokkal brni, vagy csak nmagt jobban megismerni. Erre a knyvre mindenkinek szksge van! Gratullunk s ksznjk!" Varga Anita s Gjlai Gyrgy Neways Diamond Atnbassadorok Zoltn s Krisztin knyve dten szrakoztat, eredeti stlus, ugyanakkor a gyakorlatban is kivlan hasznosthat tudst ad rtkes olvasmny. A szerzk betartjk gretket, s valban mdszert adnak mindazoknak, akik nem flnek szembenzni sajt szemlyisgkkel, valamint a krnyezetkben lk vagy zleti partnereik, munkatrsaik jobb megrtshez keresnek kalauzt." dr. Sznt Szilvia, kzgazdsz a Minden, ami marketing cm knyv trsszerzje Alattad a fld, fltted az g, benned a ltra.(Weres Sndor)

CSAK HATKONYAN! Kedves Olvasnk! Ezzel a knyvvel tbb clt tztnk magunk el. Egyrszt olyan eszkzt szeretnnk a kezedbe adni, mellyel hatkonyabban tudod kezelni az zleti s a magnkapcsolataidat. Msrszt szem eltt tartjuk, hogy az informcikbl, trtnetekbl a mindenkori rdekldsi szintednek, lethelyzetednek megfelelen tudj vlogatni. Ennek rdekben, valamint, hogy az idd is a legjobban hasznosuljon: a) Javasoljuk, dntsd el, hogy ltalnos vagy zleti szempont tudnivalkat sz:eretnl olvasni! b) Hatrozd meg, hogy mennyi idt sznsz most a knyvre - akr elszr van a kezedben, akr a sokadik alkalommal! Nos, ha ltalnos informcikat szeretnl 5 percben, akkor lapozz ide: 42-44.,183. oldal. Ha 15 perced van, a fentiek mellett ezeket is rdemes ttekintened: 61-62, 90, 125126, 153. oldal. Amennyiben fl rt sznnl az egsz knyvre, akkor ez a tovbbi javaslatunk: 168, 170, 172, 174. oldal. zleti informcik esetn itt az 5 perces gyorssegly; 76-77., 103, 136, 163. oldal. Ha ennl tbbre van szksged, ezeket is nzd meg: 202-208.oldal. Fl rd is van? (Lehet, hogy dugba kerltl?) A fentieken tl lapozz ide, s lazts: 81, 107-109, 138-139, 166-167. oldal. Ha pedig kedvet kaptl ahhoz, hogy vgigolvasd az egszet, akkor elg, ha egyet lapozol, s nekiltsz:. J szrakozst, hasznos tanulst kvnunk!

TARTALOMJEGYZK Elsz 12 1.Bevezets.................................................................16 Az let sja .....................................................16 Szlets vagy nevels? ...................................18 Mi rtelme az emberek csoportostsnak? . . .19 Mirt pp a szemlyisgtpusok?....................23 2. Teszt ................................................................30 A teszt rtkelse ............................................38 Az eredmny rtkelse .................................39 3. Alapok .............................................................40 A msik is ember ...........................................40 Rvid sszefoglals a tpusokrl ...................42 A szangvinikus szemlyisg ..........................45 sszefoglals .................................................61 A szangvinikus vezet....................................62 A szangvinikus beosztott ...............................64 A szangvinikus vllalkoz .............................69 A szangvinikus rtkest ..............................70 A szangvinikus gyfl ....................................77 A kolerikus szemlyisg ................................82 sszefoglals .................................................90 A kolerikus vezet .........................................90 A kolerikus beosztott ....................................97 A kolerikus vllalkoz ...................................98 A kolerikus rtkest.....................................101 A kolerikus gyfl...........................................104 A melankolikus szemlyisg ..........................110 sszefoglals .................................................125 A melankolikus vezet ...................................126 A melankolikus beosztott ...............................128 A melankolikus vllalkoz ............................132 melankolikus rtkest ................................134 A melankolikus gyfl....................................136 A flegmatikus szemlyisg ............................140 sszefoglals .................................................153 A flegmatikus vezet .....................................153 A flegmatikus beosztott..................................155 A flegmatikus vllalkoz ...............................158 A flegmatikus rtkest ................................159 A flegmatikus gyfl ......................................163 4. Halad kurzus 168 A leggyakoribb vegyes tpusok ......................168 A szangvinikus kolerikus ............................168 A kolerikus melankolikus ...........................170 A melankolikus flegmatikus .......................172 A szangvinikus- flegmatikus ..........................174 larcok s vltozsok ....................................177 A szangvinikus melankolikus .....................179

5.

6.

A kolerikus flegmatikus ..............................181 Kapcsolatok a tpusok kztt .........................182 Kt szangvinikus kapcsolata ..........................184 Szangvinikus s kolerikus kapcsolata ............185 Szangvinikus s melankolikus kapcsolata .....187 Szangvinikus s flegmatikus kapcsolata ........188 Kt kolerikus kapcsolata ................................191 Kolerikus s melankolikus kapcsolata ...........192 Kolerikus s flegmatikus kapcsolata ..............194 Kt melankolikus kapcsolata..........................196 Melankolikus s flegmatikus kapcsolata .......198 Kt flegmatikus kapcsolata ............................200 Trgyalsi gyorstalpal ..................................202 nyenceknek 208 Tbb tiszta tpus egyttmkdse ..................208 Nhny plda vegyes tpusok kapcsolatra ....210 Szangvinikus kolerikus s kolerikus melankolikus..........210 Kolerikus melankolikus s melankolikus flegmatikus.....210 Melankolikus flegmatikus s szangvinikus flegmatikus ..211 Szangvinikus flegmatikus s szangvinikus kolerikus....... 212 Nemek s tpusok ...........................................212 Befejezs 214 GYIK Gyakran ismtelt krdsek ...............218 A lnyeg egy percben: Tpus tpus interakci mtrixok .......224 A szemlyisgtpusok rvid trtnelme .........228 Felhasznlt s ajnlott irodalom .....................233 Bnusz aranykpsek 236

ELSZ - ZOLTN Tbb mint tz vvel ezeltt tallkoztam elszr a szemlyisgtpusok (azon bell is a vrmrskletek) elmletvel. Elszr angol nyelven olvastam rla, majd itthon is megjelentek az els, ma mr klasszikusnak szmt irodalmak, melyek knyvtram kincsei lettek. Akkoriban - egyetemista srcknt mg nem annyira a tma zleti vonatkozsai rdekeltek, sokkal jobban az, hogy menynyire alkalmazhat a lnyoknl. Megfigyeltem ugyanis, hogy inkbb a lnyokat rdekli a dolgok rzelmi httere, az emberekkel foglalkoz tudomnyok s ltudomnyok. Szeretnek ilyesmirl beszlgetni, s mivel kevs olyan frfi van, aki ebben partner, ez mindjrt versenyelnyt biztosthat szmomra. Persze frissen szerzett tudsommal nem csupn krkedni lehetett, hanem azonnal tesztelhettem is a gyakorlatban. Felldozva magam a tudomny oltrn, tbb lnnyal is megismerkedtem valamennyi ltez szemlyisgtpusbl (sajnos csak ngy van). sszegezve a tapasztalatokat gy talltam, hogy sokszor alkalmazhat a szemlyisgtpusok ismerete az emberi kapcsolatokban, de azrt bven akadnak mg felfedezsre vr terletek. Az eltelt egy vtizedben teljesen hozzm ntt ez a tmakr, s ma mr a magnlet mellett a munkmban is egyre jobban hasznostom az ismereteimet. Kollgimmal alkalmazzuk trgyalsokon, vizsgztatsnl, prezentciknl, rtekezleteken. Tantjuk - klnbz mlysgben - cgvezetknek s zletktknek, polgrmestereknek s kpviselknek, polnknek s orvosoknak, iskolaigazgatknak s vnknek, mrnkknek s informatikusoknak, egyetemistknak, tizenveseknek s nyugdjasoknak. Mindenkinek, akivel sszefutunk buszon, vonaton, konferencin, trningen vagy hzibuliban, itthon vagy klfldn. Kzben mi is rengeteget tanulunk msoktl, amikor elmeslik, hogyan mkdnek az kapcsolataik. Nem lltjuk, hogy knyvnk gyorstalpal pszicholguskpz. Sokkal inkbb az emberi viselkeds nhny rdekessgre szeretnnk felhvni a figyelmed, s rvilgtani arra, hogy vgeredmnyben mindenki mskpp egyforma. Ehhez hvjuk segtsgl a vrmrskletek elmlett, amely leegyszerstett megoldsai ellenre tbb ezer ven keresztl fennmaradt, s gy tnik, npszersgbl mit sem vesztett. Mi lehet ennek az oka? Valsznleg pont az tlthatsga miatt a llektanban kevsb jrtas embereknek is ad nmi tmpontot a mindenapi kommunikciban, letvitelben. Ez a megkzelts jtkos, rdekes s knnyen megrthet, ezltal gyors s szrakoztat mdon segtheti az ns emberismeretet de nem komoly pszicholgia. Plne nem alkalmas diagnosztizlsra vagy lelkileg srlt, beteg emberek gygytsra. Ezekhez szmos mlyebb, tudomnyosabb elmlet s gyakorlati mdszer ltezik.1(Ahogy a 10 reklmokbl kzismert szveg hangzik: Krdezze meg kezelorvost...".} nmagban a vrmrskleti tpusok megismersvel tovbbra sem leszel automata meggyzgp vagy minden konfliktust elsimt varzsl".. .Mindazonltal ez egy
1 Knyvnk lltsainak tbbsge npszerst jelleg olvasmnyokon s sajt megfigyelseinken alapul, ezrt nem tekinthet reprezentatv kutatsi eredmnynek. Annak ellenre sem, hogy - nagyon als becslssel is - tbb mint 3000 emberrel trtnt beszlgets (trgyals, trning, egyetemi konzultci, barti eszmecsere stb.) tanulsgaibl mertettnk.

kiprblt s mkd eszkz, amely mr sok ezer embert kzelebb vitt nmaga s embertrsai megrtshez, a helyzetek kezelshez". Mit gondolsz, megri? Azt ki tudod szmolni, hogyT mennyit hoz a konyhra egy j zlet, melyet egy jl megvlasztott mondattal zrtl le. Kiszmolhat, hogy mennyit r egy j ajnls, melyet azrt kaptl, mert szimpatikus voltl az gyflnek. De vajon mennyit r hossz tvon egy j kapcsolat? Egy elkerlt veszekeds? Egy elismer pillants? Vagy egy kzs nevets a problmkon? Nap mint nap tapasztalom, hogy a szemlyisgtpusok megismerse az embereknek az aha-rzst nyjtja: Valahogy eddig is reztem, de nem rtettem, nem lttam gy rendszerben a dolgot!". Jnnek a homlokra csapkodsok meg a sajnlkozsok, hogy. Mirt nem tudtam ezt eddig?" n ezekrt az arcokrt csinlom. Br mr ltnm a Te arcodat is! Szeged, 2007. jnius 1.

ELSZ - KRISZTIN Mint nemrgiben kiderlt, valsznleg mr az egyetemen tallkoztam a szemlyisgtpusokkal, mivel vizsgztunk ebbl a tmakrbl. (Sajnos n az a tpus vagyok, aki nem mindig emlkszik az ilyen aprsgokra.) Radsul ennek lassan mr 10 ve. Elszr Nyri Zoltn tanr r" trningjn tudatosodtak bennem a klnfle szemlyisgtpusok jellemzi, az embervagy eredmnyorientltsg fontossga, a befel s kifel fordul egynek klnbsgei. Egy teszttel kezdtk, amibl elszr csak annyi jtt le, hogy jl sikerlt". Aztn gyorsan rjttem, hogy mindenkinek jl sikerlt, mivel nincs j vagy rossz szemlyisgtpus. Rendkvli mdon lenygztt a tpusrendszer egyszersge s azonnali hasznlhatsga. Fl rval ksbb mr azon gondolkodtam, vajon az ismerseim kzl ki milyen tpus s mirt. A kvetkez heteket nem tudom, hogy lte meg Zoli, de n nagyon lveztem jonnan szerzett ismereteim alkalmazst. Szinte minden emberrl, akivel tallkoztam, tallgattam, vajon szangvinikus vagy inkbb kolerikus? s persze a j sztorikkal felhvtam Zolit - olykor buli utn, az jszaka kells kzepn is. Ezutn az az idszak jtt, amikor valaki nhny tulajdonsgot mondott egy szmomra ismeretien emberrl, n pedig hozzvetleges viselkedsmintt adtam rla. Gyakran gy, hogy a jelenlv ersen csodlkozva rkrdezett: Te is ismered? Persze ezt a tudst azta is folyamatosan hasznljuk a htkznapokban, trgyalsokon gyfelekkel, munkban munkatrsakkal vagy egyszeren, amikor bevsrolunk a sarki kzrtben. A mdszer vagy hvhatjuk egyfajta szemlletnek a maga hinyossgaival s hibival egytt is egyszeren zsenilis. A rgmlt tapasztalataira plve a mai napig helytll, gyorsan elsajtthat s alkalmazhat. Noha tudomnyos 11 elmletnek nem tekintjk, mgis gy hiszem, minl tbb ember elsajttja ezt a tudst, a Fld annl jobb, lhetbb hely lesz. Budapest, 2007. augusztus 29.

BEVEZETS AZ LET SJA Nzznk egy klasszikus anekdott! Franciaorszgban a kirly nagy lendlettel nyakaztatja az ellene szeglket. Mr csak ngy ember van htra, amikor elromlik a guillotine. Vidman megszlal az els
Bevezets

hallratlt, a fradhatatlan mkamester: H-h! Micsoda buli van! Mondtam n, hogy ma is szp napunk lesz! Hlye kirly! Mg egy normlis guillotine-ja sincs! - csattan fel dhsen a msik, az rk hangad. Vgl is rrnk. Nekem mindegy dnnygi a harmadik, a nyugalom szobra. Csak az elmlylt gondolkod tpreng magban, mialatt behatan vizsglgatja a szerkezetet: Szerintem n meg tudnm javtani... Ngy ember, ngy hozzlls... Amennyiben hozznk hasonlan a napjaidat emberek kztt tltd, magad is tapasztalhatsz effle a klnbsgeket. Nincs az a krds, problma, amirl minden embernek ugyanaz lenne a vlemnye. Nincs az a zene, illat vagy z, ami mindannyiunk kedvence. Az zleti letben nincs az a termk vagy szolgltats, amely mindenkinek egyformn tetszene. Gondoltl mr arra, milyen egyszer lenne az let, ha egyformk lennnk? Tkletesen kiszmthat lenne a partnernk reakcija. Pontosan tudnnk, mire van szksge a msiknak, s mit hajland ezrt adni cserbe. Tnyleg egyszer lenne. Viszont hervasztan unalmas. Pontosan az let sja hinyozna. Az izgalmas jtk2, a bizserget kaland, a vltozatossg. De azrt ez mgsem egszen jl van gy kitallva. Nem vagyunk kpesek felkszlni annak a tbb ezer embernek a reakcijra, akivel sszehoz a sors. Szeretnnk knnyen, gyorsan kapcsolatot pteni az embertrsainkkal - lehetleg j kapcsolatot. Szeretnnk, hogy megismerjenek bennnket, st mindezek utn mg bzzanak is bennnk. Uram bocs' az sem rt, ha nhnyuk megkedvel. gy ugyanis brmit sokkal knnyebb eladni. Vedd figyelembe: az elads nem csupn termkek vagy szolgltatsok rtkestst jelenti! Eladjuk tleteinket, javaslatainkat. Eladunk randikat, zleti tallkozkat, majd ezekhez idpontokat, helyeket stb. Eladunk remnyeket, lehetsgeket s szmtalan egyebet. Mindezek alfja s megjaknt pedig folyamatosan igyeksznk eladni" nmagunkat is msoknak. Ez az elads viszont annl hatkonyabb, minl jobban ismered a termket (nismeret) s a vev ignyeit (emberismeret). Esetleg a konkurencival is rdemes tisztban lenni (ez is emberismeret). Tartsd szben: mindig eredmnyesebben tudsz eladni, ha felismered a partner szksgleteit, motivciit vagy flelmeit! Most joggal krdezheted: Mit lehessen akkor tenni?" J lenne egy ltalnos tmutat, ami ha nem is mindenkire, de - az emberek tbbsgre valahogyan rhzhat. A tovbbiakban pontosan errl lesz sz: vagyis arrl, hogy mit tudhatunk meg az emberekrl, ha kategrikba, csoportokba soroljuk ket a szemlyisgk alapjn. Meg persze arrl is, ez az ismeret mire j, mire nem, mikor alkalmazhat s mikor nem. 12 Ltni fogod, hogy knyvnk tbb lpsben mutatja be a szemlyisgtpusok fontosabb tudnivalit. Br mondanivalnkat elssorban zletembereknek sznjuk, mgis elszr minden szemlyisget ltalnos helyzetben, magnletben mutatunk be. Rszben azrt
2 Egyik lektorunk percekig teljes megdbbenssel nzte ezt a sort. Vgl megszlalt:,, Ez nem rtelmes! Hol itt a jtk?? Az let nem jtk!" Pont errl beszlnk: ms ember, ms hozzlls.

tesznk gy, mert azt gondoljuk, hogy ezekbl a helyzetekbl knnyebben felptheted a fejedben az egyes karaktereket. Ha pedig az alapelvekkel mr tisztban vagy, knnyebben tudod azokat specilis helyzetekre is alkalmazni. Msrszt jindulatan abbl indulunk ki, hogy az zletember is emberbl van. Hisszk, hogy sszteljestmnye akkor lehet maximlis, ha a csaldi, barti httere is rendben mkdik. Na meg mit r a pnz, ha nincs kivel lvezni?
Bevezets
VAGY NEVELS?

SZLETS

Mit gondolsz, min mlik, hogyan reagl valaki egy adott helyzetben, pldul egy trgyalson vagy egy munkahelyi konfliktusban? Azon, hogy milyen embernek szletett, vagy azon, hogy milyenn alakult a krnyezet hatsra? A megolds mg a pszicholgusok kztt is gyakran vita trgya. Nemrgiben egy interjban Jerome Kagan, hres amerikai gyermekpszicholgus ezt meslte: Noha dikknt n is azt tanultam, hogy a krnyezet hatsa ersebb a szletsi, adottsgoknl, ma mr kiss msknt ltom a krdst. szrevettk ugyanis, hogy egyformn j krlmnyek kztt, szeretetben, egszsgben nveked gyermekek kzl egyesek hajlamosabbak vidmabban, msok borltbban szemllni a vilgot. E klnbsg oka az lettani adottsgokban keresend." Mostanban teht dntetlenre ll a mrkzs. Bizonytkul arra, hogy mennyire sszetett a problma, lljon itt illusztrciknt nhny tnyez, ami meghatroz bennnket, embereket: nemi klnbsgek vrmrsklet (mskppen habitus, temperamentum) letkor (vals letkor s rettsgi szint) intelligencia (logikai, rzelmi stb.) mveltsgi szint tapasztalatok, tanult dolgok nevels, szocializci, szli mintk nkp, nbecsls lmnykeressi szint bels-kls kontroll szletsi sorrend az adott szituci egyes krlmnyei (segt s zavar tnyezk, msok befolysolsa stb.). Radsul, mivel ezek a tnyezk egyszerre befolysolnak bennnket, mr ksz is a kosz. Az egyik vsrld fiatal n, jl nevelt, mvelt, kifel fordul, elsszltt. A msik ids frfi, szintn mvelt s jl nevelt, de befel fordul s hatodik gyerek a csaldban stb. zletkt legyen a talpn, aki fel tud kszlni az sszes lehetsges kombincira! MI RTELME AZ EMBEREK CSOPORTOSTSNAK? Az eddigiek alapjn tulajdonkppen semmi. Legalbbis els ltsra csak bonyoldik a 13 helyzet. Mert, ahogy szoktk mondani, az emberek hrom csoportba sorolhatk: van, aki tud szmolni s van, aki nem.

Amikor valaki elszr hall arrl, hogy az embereket csoportokba lehet sorolni a gondolkodsuk, viselkedsk stb. alapjn, ltalban felhrdlve gy reagl: A, ez badarsg! Az embereket

Bevezets

14

nem lehet bekategorizlni!" Msok nem mondjk ki nyltan, de ltszik az arcukon a ktelkeds. s persze mris csoportostottunk: van, aki kimondja, van, aki magban tartja a vlemnyt. Taln ez is szemlyisgtpus krdse? Rszben. Meg persze a mr emltett jlneveltsg. Tovbb, hogy jl aludt-e, fzik-e, vagy ppen ki kell-e mennie a mosdba. Illetve

nagymrtkben fgg a viselkeds a tbbiek reakcijtl. Satbbi. Mindez igaz... St, mindez egytt igaz! Es pont ettl kiszmthatak az emberek! Vagy mgsem? Egyetemi rinkon a szmokban gondolkoz dikok agya itt veri ki a biztostkot: Hogyhogy az emberek kiszmthatak is meg nem is? Mgis, mire lehet akkor szmtani? Hogy nz ki a kplet?" Sehogy. Nincs kplet. Tegyk helyre a dolgot! A dikoknak ezt szoktuk vlaszolni: Srcok, ez nem olyan, mint a hashajt, hogy mindenkinl mkdjn, de azrt van rtelme a csoportostsnak!". Altmasztsul kvetkezzen az ekkor szoksos jtk, melyet most Veled is megosztunk. Gyorsan gondolj egy sznre... Megvan? Ha a pirosra gondoltl, tedd fel a kezed! (A knyvet elengedheted kzben.) Ok. Most gondolj egy gymlcsre...! Megvan...? Esetleg az alma? Kezet fel! Gondolj egy szerszmra...! Megvan...? Taln a kalapcs? Klt...? - Esetleg Petfi? Utols krds: Mit gondolsz, mi szokott trtnni? Jl sejted. Csoportjaink kb. 80%-ban a fenti vlaszokat adja az emberek 80%-a.3 gy mkdik ez - tkletesen fggetlenl attl, hogy a csoporttagok milyen vgzettsgek, milyen anyagi helyzetben vannak vagy hny vesek! Mi ennek az oka? A kzs kultrkr, a kzs szoksok, a hasonl letvitel stb. Hz a kis jtk jl mutatja, hogy lteznek egymshoz hasonl gondolkodsi, cselekvsi mechanizmusok bennnk, emberekben. gy is mondhatnnk, hogy gyakran egy rugra jr t agyunk" msokkal. Ami j, mert gy rendet lehet vgni a koszban. Ez persze nem azt jelenti, minden ember viselkedst meg tudod majd jsolni, hiszen ilyen csak a filmekben van. Azt viszont megtanulhatod, hogy nagy valsznsggel milyen reakci vrhat s mi nem egy embertl. Pontosabban, hogy mire hajlamos valaki attl fggen, melyik csoportba tartozik. Lteznek olyan csoportostsok, amelyek mindssze kt rszre osztjk az embereket (pl. nk-frfiak, kifel vagy befel fordulk), s olvastunk mr olyanrl is, amely harmincngy (Marcus Buckingham - Donald O. Clifton), st olyanrl is, amely hetven (Bihari Ferenc) kategrit

3 Most meg a 80-20-as szably ugrott be, igaz? 20

emlt.4.A sokfle csoportosts ellenre akadnak kzs elemek. Lssuk, melyek ezek! Elszr is minden kategorizlsra igaz, hogy nincs kizrlag j vagy rossz tpus ember. Kinek ez, kinek az az erssgegyengesge. Az, hogy valaki csendes vagy beszdes, nmagban ugyangy nem rtkelhet pozitvan vagy negatvan, mint az, hogy n

vagy frfi, ids vagy fiatal. (risi konfliktusokhoz vezethet, ha csak a sajt csoportunk rtkei tkrben tljk meg a msik embert. Pldul ami neki vatossg, az nekem dntskptelensg, s fordtva.) Azt is j, ha tudjuk, hogy szemlyisgnknek vannak lland vonsai, s vannak, amelyeket a pillanatnyi lelkillapotunk hatroz meg. Az adott helyzet sokszor fellrhatja" a csoportunkra jellemz reakcikat. Szlssges pldkkal lve: egy erteljes embert is meg lehet flemlteni, hogy az elvei ellen cselekedjen, s egy visszafogott tpus is lehet viszonylag lelkes, ha az imnt rklt egy kisebb luxusaut-gyjtemnyt.

Pr s kontra... Az is kzs a csoportostsokban, hogy a valsgban tiszta tpusok elg ritkn vagy sohasem fordulnak el. Az egyes kategrik jellemzi a legtbbszr keverednek, tfedik egymst. Pldul egy n is viselkedhet frfiasan": rdekelheti a foci, az klvvs, egy frfi pedig esetleg knnyen eligazodik a ni" tmkban, mg sincs semmi gondja a nemi hovatartozsval (John Gray, Allan Pease). sszessgben teht azt ltjuk, hogy a sokfle csoport s az tfedsek miatt lehetetlen egyrtelmen bekategorizlni embereket. Ennek ellenre a csoportok segtsgvel, a kevere-

4 A zrjeles szerzk knyveit megtallod az irodalomjegyzkben!

dsek arnyainak elemzsvel kaphatunk nhny tmpontot az eligazodshoz. gy van eslynk arra, hogy kzelebb jussunk nmagunk s msok megismershez. Amikor Dale Carnegie azt rja a Sikerkalauzban: Amint nincs kt egyforma ember, nincs egy fnak kt egyforma levele - ppen gy nincs kt egyforma llek", akkor mi azt

mondjuk: a falevelekrl mgis el lehet mondani szmos dolgot, amelyben hasonlak. MIRT PP A SZEMLYISGTPUSOK? Ahhoz, hogy ezt megrthessk, elszr vizsgljuk meg, hogyan mkdtt az emberek kategorizlsa egykor, s miknt mkdik ma. Tbb ezer ve Indiban a klnbz embercsoportokat llatfajokhoz hasonltottk, s olyan tpusokat hatroztak meg, mint a majom (mozgkony), az z (szeld), a tehn (mltsgteljes) stb. A tudomnyos letben az orvosok, filozfusok s termszetesen jabban a pszicholgusok azok, akik ksrleteznek a klnfle csoportostsokkal. E clbl rgus szemekkel figyelik az emberek viselkedst. Ksrleteket vgeznek, krdveket tltetnek ki, s szmos egyb mdszerrel prblkoznak. A nagy klasszikusok kz tartozik pldul Hippokratsz, az kori grg orvos-filozfus, a XX. szzadi Carl Gustav Jung Svjcbl vagy a nmet Hans J. Eysenck. Szakmai berkekben ismert nv mg Rubinstein, Kretschmer, Sheldon, Jaensch, Margton stb. Ha a tmakr mlysgben is rdekel, javasoljuk mg Jolande Jacobi vagy a Briggs-Myers pros szerzemnyeit. Legjabban Tim LaHaye, Conrad Hock, David Kersey, Florence Littauer s Frank M. Scheelen munki vltak hress. Magyarorszgon knyv formban leghamarabb az utbbi kettt tallod meg.3 A tbbi anyag leginkbb pszicholgiai jelleg knyvek rvid fejezeteknt vagy mg inkbb az interneten hozzfrhet ott viszont vgtelen mennyisgben. A Fggelkben mi is bemutatunk nhnyat rszletesebben a fenti szerzk elkpzelseibl. Ne zavarjon meg, hogy ahny kutat, annyi csoportosts! Ha tltsz a szitn, fel fog tnni, hogy sokan mg mindig a hres grg eld munkit alaktgatjk t s jtgatjk fel llandan. (Mi is.) Hippokratsznek ugyanis olyannyira helytll megfigyelsei voltak, hogy azok a mai napig alkalmazhatk! Megltsainak lnyege, hogy az rzelmi reakcik kialakulsa alapjn tpusokat lehet fellltani. lltsa szerint a vrmrsklet megllaptshoz az a mrvad, hogy: o milyen gyorsan keletkeznek az rzelmek o milyen tartsak o mennyire ersek. Ezeket a gondolatokat egy msik orvos, a rmai Galenus foglalta logikus rendszerbe. A kt tuds abbl az kori tantsbl indult ki, mely szerint a vilgegyetem ngy selembl tevdik ssze: leveg, tz, fld s vz. Szerintk ennek a ngy elemnek valahogyan tkrzdnie kell a szemlyisgen bell. Vgl arra a megllaptsra jutottak, hogy az emberi test ngyfle nedvbl tevdik ssze: a vrbl (sanguis), a srga epbl (chole), a fekete epbl (melaina chole) s a nylkbl (phlegma). Attl fggen hogy melyikbl van tbb, ngyfle szangvinikus, kolerikus, melankolikus s flegmatikus vrmrskleti tpust rtak le. Tpusokon azt rtettk, hogy bizonyos tulajdonsgok ltalban egytt fordulnak el az

emberekben, attl fggen, kiben hogyan keverednek a testnedvek. Pldul a beszdes, vidm szangvinikusok gyakran sztszrtak s feledkenyek. A dinamikus kolerikusok rendszerint nincsenek tekintettel msok rzseire. A precz melankolikusok egyttal sokszor srtdkenyek is. A nyugodt flegmatikusok tbbnyire llhatatosak is - s gy tovbb. Vagyis sszetartoz tulajdonsg egytteseket lltottak fel. Azt lltottk, hogy az ember

gondolkodsban, vilghoz val hozzllsban s tetteiben a tpusnak megfelel trvnyszersg figyelhet meg. Ebben a knyvben rszletesebben bemutatjuk ezt a ngy vrmrskleti tpust, illetve a f csoportok mellett a lehetsges keveredsekre is kitrnk. Ennek elnye, hogy nem tl nagyszm, teht jl megjegyezhet, knnyen felismerhet s kezelhet viselkedsi mintt kapunk. Mgis, elg sznes lesz a kp ahhoz, hogy nmileg tkrzze az emberek sokflesgt. Ha Te ma zletktknt dolgozol, akkor ez Neked azt jelenti, hogy jobb esllyel tudsz eladni, ha rrzel" a vevre. Jobb felttelekkel tudsz vsrolni, ha felismered, mik az elad lehetsgei s korltai. Nemrgiben egy bankr ismersnk meslte, hogy k hogyan bnnak a klnbz gyfelekkel. Szmukra a nyuszi" gyfelek valamivel nagyobb hasznot hoznak, hiszen nem mernek alkudozni, mintz oroszlnok", akik odacsapnak az asztalra de mindkt tpus jl rzi magt a banknl. Az oroszlnok" azrt, mert kedvez kamatfeltteleket harcolhatnak ki. A nyuszik" pedig azrt, mert mindig megkapjk a kell figyelmet, trelmet,knyelmets biztonsgrzst. Knyvnk abban segt, hog}' minl pontosabban fel tudd mrni az egyes gyflcsoportokat, s az gy nyert informcikat pnzre is tudd vltani. Nem lltjuk, hogy az egyes gyfltpusokon bell mindenkit egyformn kell kezelni. Egyrszt minden ember egyedi s megismtelhetetlen jelensg. Msrszt mindenkinek lehet j vagy rossz napja, rutinja vagy tapasztalathinya az adott helyzetben stb. Ms szavakkal azt is mondhatnnk, hogy senki sem illik bele pontosan egy szemlyisgdobozba" de mindenki egy ilyen dobozbl lg ki! Kis gyakorlssal ezrt elrhetjk, hogy a beszdes vev az ignyeirl beszljen, a hallgatag rmmel engedjen a befolysunknak, a hatrozott fellps a mi termknkkel lljon ki a csaldja el s gy tovbb. Promnak tavaly bli ruht vsroltunk, ami nem egyszer, htkznapi beszerzs. Radsul kedvesem ltalban csendes, visszafogott llek, aki nem sokat beszlget az eladkkal. Az egyik zletben azonban egy varzslatosan kedves hlgy szolglt ki bennnket. Udvarias volt, s mosolygott. Dicsr, de nem tolakod megjegyzseket tett. Olyan rokonszenves mdon kommuniklt, annyira rrzett kedvesem szemlyisgre, hogy teljesen meg tudott nylni. Termszetesen nla vsroltunk. St, azta is emlegetjk, s ajnljuk a boltot bartainknak. Sajnos nagyon sok esetben ennek a szges ellenttt tapasztaljuk. Egy udvariatlan elad miatt a mgoly locsi-fecsi rdekld is bezrkzik, a csendes lehet, hogy most vsrol, de soha tbb nem jn, a hatrozottal pedig kemny vitk alakulhatnak ki. Ha vezetknt dolgozol, hasonl problmkkal szembeslhetsz. Nem rted, hogy adott motivcis eszkzre mirt reaglnak annyira eltren a munkatrsaid. A kreatv kollgnak mirt esik

nehezre egy pitiner Excel - tbla kitltse? Mirt nem tud senki olyan hatkonyan dolgozni, mint Te? Es: aki meg jl dolgozik, azzal mirt veszekedtek llandan? A minap kisvllalkoz bartunk, Laci panaszkodott: Nem ltezik, hogy nem lehet egy normlis alkalmazottat tallni! Az egyik llandan ksik, a msik kptelen tartani a hatridket... Ezt a Zsoltot is felvettem, mert tudtam rla, milyen precz src, ami rendben is

van, csak kiderlt, hogy nulla az nllsga, s kptelen megklnbztetni, mikor kell molyolni a rszletekkel, s mikor kell tllpni a kvetkez projektre." Nos, ha ismers valamelyik szituci, szmodra is van mondanivalnk. Az elmleti alapokkal s a mindennapi letbl mertett vals vagy kitallt helyzetekkel, anekdotkkal, beszlgetsrszletekkel szeretnnk kzelebb hozni tged a klnbzsgek megrtshez. Szval akkor tnyleg, mirt is a szemlyisgtpusok? A pszicholgusok ltalban egyetrtenek abban, hogy a szemlyisg nagyjbl azzal fgg ssze, amit az emberek tesznek, vagy ahogy az esemnyeket tlik. Azt is gondoljk, hogy a szemlyisg nem pusztn a viselkeds sszessge, hanem annl tbb, egyfajta nll jelensg. Harmadszor gy vlik, hogy a szemlyisgnk nagyjbl lland, szletsnktl fogva nem sokat vltozik, br alaktgatni lehet rajta. Egy Tyeplov nev kutat pldul megllaptotta, hogy az idegrendszer olyan velnk szletett s az egyedi let folyamn alig vltoz lettani alap, amelyre a kls, krnyezeti hatsok rplnek, s e kt tnyez egyttesen hatrozza meg a szemlysg tpust. Ez teht azt jelenti, hogy ha valaki mondjuk szletetten hajlamos tl ers indulati kitrsekre, akkor ezek a krnyezet nevel hatsra megsznhetnek, vagy fordtva. Ez legjobban egy szobor pldjn keresztl rthet meg. Kpzeld el, hogy egy forms kis mrvnytmb vagy! pp Michelangelo mhelyben vrakozol. Megrkezik a mvsz, kezbe veszi a vst, s szakavatott mozdulatokkal munkhoz lt. Mg szmtalan formt kihozhat belled: lehetsz mellszobor, domborm vagy absztrakt alkots. Szinte brmi. A lehetsgek szma vgtelen. Egy dolog azonban biztos: gy is, gy is mrvny maradsz. Ez egyszerre j meg rossz hr. J, mert Te lehetsz a sajt magad szobrsza! Hogy mit faragsz magadbl, a Te dolgod! Tudjuk, a mai vilgban risi dolgokat rhetsz el - ha el mered hinni magadrl. Ehhez - tbbek kztt - az szksges, hogy felismerd s hasznld az erssgeidet, s javtsd (vagy delegld) a gyengesgeidet. Az sem rt, ha felismered, hogy msok is igyekeznek szobrszkodni rajtad. Felnttknt neked kell eldntened, hogy ezt kinek s milyen mrtkben engeded meg.

Embertfaragni.

Rossz hr, hogy mindannyiunknak akad nhny megvltoztathatatlan (vagy annak tn) gyengesge. Ezekkel nha nem knny megbartkozni. Nem vletlen, hogy a rgi blcsek is imgyen fohszkodtak: Adj, Uram, ert, hogy meg tudjam vltoztatni, amit meg kell vltoztatnom! Adj, Uram, ert, hogy el tudjam fogadni, amit nem tudok megvltoztatni! s adj, Uram, blcsessget, hogy a kettt meg tudjam klnbztetni egymstl!" Ide passzol a vilg szmos szemlyisgfejleszt szakembernek tancsa is: Minden sikered s boldogsgod alapja, hogy szeresd nmagad!". s ez mennyire igaz! Szinte hihetetlen, hny ember elvrja, hogy szeressk s elfogadjk, mikzben kptelen sajt magt legalbb hangynyit megkedvelni! Akrki is vagy, mindenkppen van, amiben jobb vagy sok embertrsadnl, s van, amiben kevsb j. Abbl a tbb szz tulajdonsgbl, amellyel rendelkezel, trvnyszeren kell lennie nhnynak, ami magasan az tlag fl emel, s egypr olyannak, amely tekintetben valsznleg rd is rd frne egy kis edzs. Tudnod kell: szerencsre nem vagyunk a szemlyisgnk brtnbe zrva! Brki lhet az adottsgaival, brki lhet rtkes letet, s el is pazarolhatja a kapott erssgeket, vagy sirnkozhat a gyengesgei miatt. Br az adottsgainkat nem vehetjk semmibe, azokkal sokflekppen lhetnk. Rajtunk mlik, mit hozunk ki bellk! Brhol is tartasz most a szoborfaragsban", ha a szved mlyn el tudod fogadni, hogy senki sem szletett jobbnak vagy rosszabbnak nlad, akkor egy risi lpst tettl elre a jobb kapcsolatok fel vezet ton! A startvonalnl llva a legfontosabb krds: honnan indulok, hol vagyok most a trkpen? A szemlyisgtpusok ismerete ebben a felfedezsben segt.

24

Teszt

TESZT Ezzel a teszttel meghatrozhatod, hogy a knyvnkben bemutatott ngy vrmrskleti tpus jellemzi kzl melyik milyen mrtkben illik rd. Az albbiakban 40 lltscsoportot olvashatsz. Minden csoport ngy mondatot tartalmaz. Ezek kzl azt az egyet (ha vgkpp nem tudsz dnteni, maximum kettt) jelld meg, amely a legjobban / leggyakrabban jellemz Rd! Lehetleg minden csoportbl jellj meg lltst! Nincs j vagy rossz vlasz, hiszen minden szemlyisgnek vannak erssgei s gyengesgei is. 1.
a) Szvesen vg jszer s mersz vllalkozsokba. b) Csupa elevensg, lnk arckifejezssel s geszkullssal. c) Szinte akrmilyen helyzetbe knnyen beilleszkedik. d) Elemz, szereti az elmleti modelleket, fejtegetseket.

2.
a) Szeret rvelni, msokat meggyzni a sajt igazrl. b) ltalban mindent vgigvisz, mieltt j feladatba kezdene. c) Folyton mkzik, j a humorrzke. d) Bks, nyugodt szemlyisg.
3.

a) Trsas lny, egyedl ritkn rzi jl magt. b) Hajlamos msok kedvrt tbbet tenni, mint sajt magrt. c) Ers akarat, karakn ember. d) ltalban knnyen elfogadja msok vlemnyt, nem nehz meggyzni.
4.

a) Megfontolt, ritkn mutatja ki az rzelmeit. b) Megnyernek tartjk msok: szemlyisgnek varzsval brmire kpes rvenni az c) Szereti a versenyeket, kihvsokat. d) Elzkeny, tekintettel van msok szksgleteire, rzseire.
5.

embereket.

a) Visszafogott, ritkn ltszanak rajta kitr rzelmek. b) Knnyedn jobb kedvre tud derteni msokat. c) A legtbb helyzetben gyorsan s hatkonyan cselekszik. d) Ersen ignyli msok tisztelett, megbecslst.
6.

a) Elfordul, hogy az egyik pillanatban csupa let, a msikban mr le van trve. b) rzkeny, szintn trdik a krnyezetben lvkkel. c) ltalban knnyen belenyugszik a krlmnyekbe. 25 d) Fggetlen szemlyisg, aki eltklten halad a cljai fel.

Teszt

7.

a) Mieltt munkba fogna, aprlkos tervet kszt. b) Szereti az lnk szneket, vidm aprsgokat, kiegsztket. c) Hatrozott egynisg. Tudja, hogy csak akkor megy minden rendben, ha irnyt. d) Trelmes s elnz ember.
8.

a) Kszsges, szolglatksz. b) Magabiztos, ritkn habozik. c) Meghatrozott napirendet kvet, s nem szereti, ha ebben megzavarjk. d) Ami a szvn, az a szjn."

9.
a) Alapveten derlt az letfelfogsa. b) Szkimond tpusnak tartjk. c) Tartzkod, csendes, nem knny szra brni. d) Rendszeret, mdszeres ember.

10. a) Nehezen ismerkedik, de kapcsolatai tartsak. b) Knnyedn tud mks, szellemes lenni. c) Bartsgos, de inkbb reagl, mintsem kezdemnyez. d) Erlyes, parancsolgatsra hajlamos. 11. a) Magval ragad egynisg. b) Mersz, szeret kockztatni. c) Precz, figyel a rszletekre, a klssgekre. d) Diplomatikus, tapintatos egyn. 12. a) Kifejezetten gazdag szkincs, mvelt s mvszetkedvel. b) Tisztban van a sajt kpessgeivel, hisz a sikerben. c) Alapveten vidm, j kedly embernek ismerik. d) Ritkn hullmzanak az rzelmei.
13.

Fggetlen, nelltknt rzi jl magt. sztnz, inspirl szemlyisg. Idealista, aki magnak s msoknak is magas mrct llt. Jobban szereti, ha msvalaki dnt helyette.
14.

Kzlkeny, nyltan kifejezi az rzelmeit. Rendszerint az egyszer megoldsok hve. Elmlylt, tgondolt, mlyen rz llek. Dntskpes, gyorsan hoz tleteket.

26

Teszt

15.

Bkt, konfliktuskerl. Aktv letvitel jellemzi, nem szeret karba tett kzzel lni. Muziklis alkat, zenl vagy zent hallgat rt fllel". Trsasgkedvel, imdja az sszejveteleket, szvesen ismerkedik. 16. a) Figyelmes, szinte sohasem feledkezik meg az vfordulkrl, klnleges alkalmakrl. b) Ritkn prbl megvltoztatni msokat. c) Beszdes, szeret sztorizgatni, szrakoztatni a krnyezett. d) Fradhatatlan, cltudatos ember.
17. a) Lojlis: sokig kitart egy eszme, munkahely stb. mellett. b) J hallgatsg, gyakran lelki szemeteslda". c) Mozgkony, szereti a prgs" letvitelt. Minden buliban benne van. d) Vezet egynisg, igazi karakteres alkatnak tartjk. 18. a) Szereti a knny, knyelmes letet. b) Szeret listkat rni, ezekkel szervezi meg az lett. c) Vezregynisg: ignyli, hogy msok kvessk. d) Akkor rzi jl magt, ha a figyelem kzppontja. 19. a) A munkja, a munkjban elrt eredmnyei nagyon fontosak szmra, akr a magnlet

httrbe szorulsa rn is.


b) Amikor csak lehet, a tkletessgre trekszik. c) Kreatv, gazdag kpzelervel megldott ember. d) Kellemes trsasg, knny vele szt rteni. 20. a) Kiegyenslyozott, kerli a szlssgeket. b) letvidm, energikus. c) Vakmeren clratr is tud lenni. d) Illemtud. Trekszik a helynval" viselkedsre. 21. a) Elfordul, hogy epsked, cinikus megjegyzseket tesz. b) Srn kritizl msokat, hogy ezzel javtsa ket. c) Szeret eltrben lenni, elfordul, hogy tolakod, nagyszj. d) Nem ll tvol tle a parancsolgats.

22.
a) Fanyalg, nehz fellelkesteni, nem bzik a sikerben. b) Fegyelmezetlensgre hajlamos. c) Haragtart, sokig nem felejti el az t rt srelmeket.

cl) Nem szeret lelkizni", msok gondja-baja nem klnsebben rdekli. 27

Teszt

23. a) Srtdkenynek tartjk msok. b) Zrkzott, visszahzd alkat. c) Gyakorta ismtli nmagt, pl. jra meg jra ugyanazokkal a trtnetekkel szrakoztatja" a

trsasgot. d) Ellenll msok befolysnak, idnknt ktzkdik.


24. a) Egyesek szrszlhasogatnak mondjk, mert minden aprsgon fennakad. b) Feledkenysgre hajlamos. c) szinte, akr kmletlenl is. d) Rendszeresen ert vesz rajta az aggds, vagy kiltstalansg, a semminek semmi

rtelme" rzs.
25. a) Trelmetlen, nem brja, ha vrnia kell msokra. b) Ha nem tart be egy hatridt, az csak azrt lehet, mert egy megolds sosem lehet elg

tkletes.
c) Nem vonzza szinte semmilyen egyeslet, csoporttevkenysg, vagy ha mgis, akkor azt

nem vltogatja, hanem sokig kitart egy mellett. d) Gyakran vg msok szavba.
26. a) Nehezen kiszmthat, vibrl szemlyisg. b) Nem akar mindenkinek megfelelni, nem zavarja, ha valaki nem szereti, vagy nem rt vele

egyet.

28

c) Egyesek azt mondjk r, hogy semmi sem elg j neki. d) Hatrozaan, sokat tpeldik. 27. a) Van, aki rendmnisnak tartja. Teszt b) Lassan halad a feladataival, mert gyakran habozva, rrsen ll nekik. c) Nehezen tartja a hatridket, mert kapkod a feladatok kztt d) Csknys, mindig ragaszkodik a sajt elkpzelseihez. 28. a) Engedkeny, hagyja, hogy msok a kedvk szerint cselekedjenek, gy

prblja megtartani a szeretetket. b) Tbbnyire gy rzi, csak alkalmas egy feladat megoldsra. c) Remnykedik a legjobbakban, elszr mgis a dolgok stt oldalt ltja. d) Bizonytalan tpusnak tartja magt.
29. a) Nincsenek nagy vgyai. ltalban beri azzal, ami pp addik. b) Lobbankony, akr hisztizni is kpes. c) Szeret vitatkozni olykor csak maga a vita, a versengs kedvrt is. d) Tvolsgtart, megvlogatja, hogy kivel bartkozik. 30. a) Idnknt kiss naivan, egyszeren szemlli az letet. b) Izgga, heves szemlyisg. c) Nemtrdm, knnyelm vagy ppen kzmbs is tud lenni. d) Lassan kialakul, de tarts rzelmei vannak.

a) Visszahzd, szksge van idnknt a hbortatlan egyedlltre. b) Msok szerint hajlamos tlsgosan aggodalmaskodni. c) Munkamnis, hajtja a teljestmny s a jutalom. d) Sokszor meggondoladanul cselekszik.
32.

Fecsegnek tartjk, be nem ll a szja". Tapintatlan, nha srt mdon fejezi ki magt. Tlrzkenysgre hajlamos. Flnk, dzkodik a nehz helyzetektl.
33.

Gyakran levert, 29 31. kedvetlen. Ktked, nem hiszi, hogy a krlmnyeket le lehet gyzni. Hatalmaskod, mindenkit irnytani akar. Sztszrt, nehezen tart rendet maga krl.
34.

Nehezen tolerlja a ms munkamdszert kvetket (pl. a las- sabbakat, az rzkeny lelkeket vagy a sztszrt embereket) Nem ritkn kifejezetten magba fordul tud lenni. Idnknt kznysnek tartjk, mert a legtbb dolog hidegen hagyja. Nem kvetkezetes, az rzelmei uraljk.

35.

Vannak, akik gyerekesnek tartjk a viselkedst. Szeret manipullni msokat.


Teszt

Szeszlyes, knnyen sllyed mlabba. Beszde halk, hangszne sokszor tompa.


36.

Feltnskd, nha szinte magamutogat. Lass, nem frasztja magt a gyors cselekvssel. Nehezen hisz msoknak, mindig az indtkot keresi a szavak mgtt. Makacs, hajthatadan ember.
37.

Annyira nrzetes, hogy mindig siet hangoztatni, neki van igaza. A munkt ltalban aszerint tli meg, hogy mennyi fradsgba kerl. Egyesek szerint magnak val, hajlamos kerlni az embereket. Legtbbszr a leghangosabb egy trsasgban.
38.

Indulatos, hamar haragra gerjed. Rosszul tolerlja a pontatlansgot. A munkavgzshez sok esetben noszogatsra van szksge. Szrakozott, nehezen sszpontost.
39.

Gyakran kapkod, hirtelen cselekszik. Idnknt bosszll", de ezt tbbnyire kifinomult mdon teszi (pl. bartsga megvonsval). Nyughatadan, llandan j dolgokat keres, mert egy tevkenysgben nem sokig lel rmet. Hzdoz, kelletlenl ll neki a feladatoknak.
40.

Elfordul, hogy szndkosan akadlyoz msokat. Fondorlatos mdon is r tudja venni a tbbieket, hogy azt tegyk, amit akar. Nem kitart, ritkn visz vgig brmit is. Kpes a httrben maradva csendben, de kitartan haladni.

30

A TESZT RTKELSE Minden sorszm utn karikzd be az ltalad vlasztott a, b, c vagy d betjelhez tartoz SZ, K, F vagy M bett! (Teht ha pldul az els vlaszod c, akkor az l-es sorban a c oszlopba tartoz F bett jelld meg!) a K K SZ F F SZ M F SZ M SZ M K SZ F M M F IC F b SZ M M K SZ M SZ K K SZ K K SZ F K F F M M SZ c F SZ IC SZ K F K M F F M SZ M M M SZ SZ K SZ K d M F F M M K F SZ M K F F F K SZ K K SZ F M a F F M M IC SZ M SZ F SZ F SZ M K SZ SZ K K IC M b M SZ F SZ M IC F IC SZ K M K F M K F F M M K c SZ M SZ K F M SZ M K F K M K F M M M F SZ SZ d K K K F SZ F K F M M SZ F SZ SZ F K SZ SZ F F

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.

21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.

Most szmold ssze, hny SZ, K, M s F bett jelltl meg. 38

SZ mint szangvinikus:_________ K mint kolerikus: ______ _


Teszt

M mint melankolikus: _________ F mint flegmatikus:___________ Az EREDMNY RTKELSE Az emberek 80%-nl egy vagy kt tpus dominancija jelenik meg az eredmnyben. Teszem azt, pldul tiszta kolerikusnak mondhatod magad, ha a legtbb krdsnl K-t jelltl meg, s elenysz mennyisgben fordult el ms betjel. Melankolikus-flegmatikus szemlyisgtpusnak szmtasz, ha dnten M s F jeleket karikzgattl be, s gy tovbb. Alkalmanknt elfordul, hogy ennl kiegyenslyozottabbak a szmok. Ennek okairl a ksbbiekben mg bvebben olvashatsz. Most rviden annyit mondunk, hogy valsznleg a veled szletett szemlyisged mell az vek sorn beld nevelhettek, rd knyszertilettek, vagy pp nknt magadra vehettl ms tpusokra jellemz tulajdonsgokat is. Brmilyen eredmnyt is kaptl, j tlet lehet a tesztet kitltetni magadrl valaki olyannal is, aki jl ismer (bart, rokon stb.). gy sszevethetitek a kapott eredmnyeket, megbeszlhetitek a klnbsgeket. Garantlt az egsz ests szrakozs. ALAPOK
MSIK IS EMBER... akkor is, ha ez nha hihetetlennek tnik. A szemlyisgtpusok elmlete elszr is arra hvja fel a figyelmet, hogy a tbbiek is lehetnek ugyanolyan sznes, sokoldal egynisgek, mint Te. St, valsznleg jobbak Nlad egyes dolgokban, s termszetesen rosszabbak msokban. Ezrt azt javasoljuk, bnj vatosan a kategrik meghatrozsval! Elfordulhat pldul, hogy egy-egy tulajdonsga alapjn rmondod valakire, hogy ilyen vagy olyan tpus. Ezzel szemben lehetsges, hogy csak abban az adott szituciban viselkedett gy. Az egyik unokacsmnek egyves korban volt egy sokszg alak manyag jtkszere, felletn klnbz alak lyukakkal elltva. Kapott hozz a lyukakba passzol jtkkockkat is. A feladat - mint azt A

39

mr nyilvn mindenki kitallta hogy a lyuknak pontosan megfelel alakzatot nyomja bele a gyerek a helyre. Persze Andris nem gy jtszotta: brmely alakzat kerlt a kezbe, a hozz legkzelebb es nylson prblta meg tprselni. Tbb-kevesebb sikerrel.
Alapok

Ne passzrozd bele! Fontos, hogy ne nyomjuk gy bele az ismerseinket egy-egy tpusba! A kp mindig rnyaltabb az els benyomsnl. Plne nem rdemes rdumlni, hogy milyen tpus! Csak fogadd el olvannak, amilven! 7 J

Lgyangy sose hasznld kifogsknt a szemlyisged! Nem kvnunk alapot adni az effle mentegzseknek: Jaj, bocs a kssrt, tudjtok, n ilyen tpus vagyok!" Ez van. n ilyen hirtelen harag embernek szlettem. gyis rd frt az orrplasztika." Inkbb alkalmazd arra ezt a tudst, hogy megrtsd magad, az erssgeidet, gyengesgeidet s a krltted l embereket! gy, vgeredmnyben, akr jobb nmagadd, hatkonyabb kapcsolatptv, eredmnyesebb zletemberr tudsz vlni. Amint mr utaltunk r, a szemlyisgtpusok megismersnek egyik legnagyobb elnye az, hogy rjssz: a msik nem biztos, hogy idita. Tudjuk, nehz ezt elfogadni, ha naponta tallkozol agyatlan" vevvel, rmens" eladval, bunk" fnkkel vagy birka" alkalmazottal. Mgis, egyelre adjunk egy eslyt annak, hogy mindssze arrl van sz: ms szemlyisgtpusnak szletett az istenadta. Mint ltni fogod, minden vrmrskletben benne van az angyalka s nem kevsb a kisrdg csak ms-ms megjelensi formban. Ezrt brmelyik csoporthoz tartozol, rdemes abbl kihozni a legjobbat! A lnyeg, hogy elszr rtsd meg, mirt vagy ilyen. Ez javtani fogja az nismeretedet, a kapcsolataidat, ezltal hasznos lehet mind a magnletedben, mind a munkdban. Ez utbbi terleten is elnys, ha a napi tevkenysged nemcsak anyagi, hanem lelki, szellemi eredmnyeket is produkl szmodra. Magyarul: lehetleg vgezz olyan munkt, amely a szemlyisgedhez kzel ll!
40

Egy volt vfolyamtrsam, a szangvinikus Petra kzgazdszbl vn lett. Sajt bevallsa szerint kolerikus anyja nyomsra kezdte a kzgzt, majd az egyetem harmadve utn frjhez ment (meneklt). A prja tehets vllalkoz, aki azt akarta, hogy jl rezze
Alapok

magt, ezrt arra biztatta, hogy kezdje jra az lett, s csinlja azt, amiben kiteljesedhet. Petra ma sok-sok gyermek kedvenc vnnije, rmmel vgzi a munkjt, s imdja az lett. Kreativitst, gyermekszeretett mr tbb alkalommal hivatalosan is elismertk s jutalmaztk. Hasonlan mkdnek a tovbbkpzsek is. Ha az elsajttand kszsgeket nem az adottsgainkbl kpezett alapra ptjk, akkor abbl nem fal lesz, csak egy raks tgla. Ilyenkor rzi azt a tanul, hogy fejlds helyett csak kszkdik. A kpzst stressznek li meg, s mg az nbecslse is cskken. Igyekszik minden mdon kibjni a szmra knos szitucik all, ahol kiderlhet nmaga s a vilg szmra, hogy mennyire esetlenl mozog az idegen kzegben (pl. prezentcik, dntshozatal, stratgiai gondolkods stb.). Ez az ember valsznleg messze a lehetsgei alatt fog teljesteni, gyakran hibzik, s rvid id alatt kig. Ezrt fordulhat el, hogy egy-egy vllalat gy klt millikat oktatsokra, trningekre, hogy azokkal tbbet rt, mint hasznl nmagnak s dolgozinak. RVID SSZEFOGLALS A TPUSOKRL Az albbi sszefoglal tblzat segt abban, hogy ttekint- hesd az egyes tpusok fbb jellemzit, s hogy halvny gyan fogalmazdjon meg benned a leggyakoribb kevert tpusok lelkivilgt illeten is.

41

Flegmatikus Csendes Bks Knyelmes Kiegyenslyozott Lass Hatrozatlan Melankolikus Megfontolt Rendszeret Precz Egyttrz Borlt Srtdkeny

Szangvinikus Beszdes

Alapok

Elnk Vicces Trsasgkedvel Sztszrt Meggondoladan Kolerikus Hatrozott Vezet Dntskpes Verseng rzketlen nfej

A kt fels csoport emberkzpont s kiegyenslyozott. Ezek az emberek jl kijnnek msokkal. A flegmatikusnak nem ignye a nagy trsasg, de a partnere szmra kivl hallgatsg, a szangvinikus ignyli, hogy sok ember legyen krltte, s lehetleg maga legyen a trsasg kzepe. A kt als tpus munka- vagy feladatkzpont s kiegyenslyozatlan. Akkor rzik jl magukat, ha van egyrtelm cljuk, van teend, amit el lehet vgezni. A melankolikus inkbb egyni harcos, a kolerikusnak semmifle lelki problmt nem okoz msokat dolgoztatni.

42

A szangvinikus szemlyisg

A nagy mesl A kt bal oldali csoport befel fordul. Csendesebbek, visz- szafogottabbak, mint a msik oldal. A flegmatikus lustn vagy knyelmesen, de mindenkpp kiegyenslyozottan ldegl a sajt kis vilgban. A melankolikus gyakran gondolkodik, tervez s tpeldik, szlssges pldnyai" llandan emsztik magukat. A jobb oldali tpusok kifel fordulnak mondhatk. Harsnyak, kezdemnyezk, irnytk. Nem rejtik vka al vlemnyket. A szangvinikus elszr beszl, aztn gondolkodik. A kolerikus szintn beszl, de aztn sem gondol bele, hogy mit vgott oda. A kolerikus szvesen kifejti a vlemnyt, ha munkrl van sz. A szangvinikus szvesen kifejti a vlemnyt, ha brmirl van sz. Amint ltod, a szemlyisgtpus fogalma szmos tulajdonsgot fellel, de rengeteg egyb, mr emltett tnyezrl - pl. intelligencia, mveltsg, erklcsssg nem ad semmilyen informcit! Ugyanaz a tpus msknt viselkedik, ha intelligens, s ha nem. Brmelyik lehet szinte, becsletes s lehet tisztessgtelen ez nem tpusfgg! Most pedig lssuk, mit rdemes tudni kln-kln az egyes szemlyisgtpusokrl, hogy aztn ksbb szitucikon keresztl is sszehasonltva pontostsuk a kpet.

43

A SZANGVINIKUS
SZEMLYISG

A szangvinikus szemlyisg

Nvjegy Htkznapi neve: beszdes Elem: leveg Szntesztben: srga5 DISC/DISZK rendszerben: befolysol/ismerked Zig Ziglarnl: bartsgos (friendly) Jelmondat: Figyelj rm, s egy vidm lettel hllom meg!". Elsknt vizsgland csoportunk mindenki kedvence, a kzkedvelt szangvinikus, a j szndk dumagp, az rk mkamester. O az, aki az sszes tpus kzl a leginkbb ignyli a figyelmet. Mint az elz fejezet tblzatbl lthat: ez a szemlyisgtpus kifel fordul s emberorientlt. Ebbl fakadan egyszeren kiapadhatadan ignye van a trsasgra, a kznsgre. Mindent megtesz azrt, hogy szrevetesse magt. Ms emberek szeretettl vezve rzi magt rtkesnek. Na, ki a kedvenc kislnyotok?" krdezi vigyorogva a szlei t, mg akkor is, ha trtnetesen egyeden gyermek a csaldban. Persze ez a lelki, igny felnttknt sem sokat vltozik. Egy nap az Andrssy ton prbltam parkolni. Hosszas keresgls utn talltam egy helyet, ahov pont befrt az autm. Ahogy elkezdtem befarolni, egyszer csak ktelen dudls hangzott mgttem. Mr megint egy agresszv sofr!" futott t az agyamon. Htranzve viszont azt lttam, hogy egy hlgy dudl, s kiabl kifel az autbl a tloldalon lv bartnjnek (rpke kt sv s kt fasor vlasztotta el ket). Erre a bartn trohant a dbrg autk kztt, lelkesen sszelelkeztek, majd nekilltak az ton beszlgetni. Kzben legalbb kt tucat aut torldott fel mgttk. Nekem ez elnys volt, mert elre- s htratolatsokkal nyugodtan be tudtam parkolni a szk helyre. Teht igaz a monds: a szangvinikus igazi lds a vilgnak... legalbbis egy rsznek. Figyelemignyes viselkedst mintha atomenergia tplln. Az, hogy lnk s mozgkony, a legtbbek szerint enyhe kifejezs.6 A szomszd nnink tndri szangvinikus unokjt Borinak hvjk. Meglls nlkl beszl s minden msodik szava gy hangzik: Figyelj csak! Ltod? Nzd meg ezt is!". Kzben termszetesen egyfolytban szalad, prg, mutogat. Egyik nap ezzel kszntttem: Szia, Duracell- nyuszi!". Erre hatalmasat kacagott, vgignyargalta a jelenlv npes rokonsgot s mindenkinek vgan jsgolta: Duracell-nyuszi vagyok,
5 Termszetesen a klnbz csoportostsok tpusai csak hozzvetleges megfeleli egymsnak. Nem tudomnyos igny sszevetsrl van teht sz, csak tjkozdsknt szolglnak azok szmra, akik mr ismerik a sznes modellt", a DISC/DISZK rendszert vagy Zig Ziglar kategriit. 6 Mivel eleme a leveg, mondhatnnk, hogy lgies, knnyed, mint egy szell. Msok szerint inkbb 44 szlvsz.

Duracellnyuszi vagyok!" Ha szangvinikus gyermeked (vagy prod) van, kszlj fel az izgalmas, pezsg letre! Ezek az emberek mindig tevkenyek, brmikor kaphatk egy j trsasgi programra, noha rdekldsk msok irnt tbbnyire felsznes. A kzelmltban ngynapos kirndulson vettnk rszt a prommal Svjcban. Az utazs egszt s az tkezsek idejt egytt tltttk egy addig ismeretlen csalddal. Mi: melankolikus s flegmatikus, k: szangvinikus kislny s anyuka, valamint kolerikus apuka. Rengeteget beszlgettnk". A negyedik napon tban hazafel mr meg is krdeztk tlnk: Egybknt Ti mivel foglalkoztok?" Kedvesem pp eltte jegyezte meg: rdekes lenne egy vetlked egymsrl. Mi mr mindent tudunk rluk, k meg szinte semmit rlunk." Termszetesen ez ket nem zavarta. Szrakoztattuk a fradhatatlan kislnyt, s j hallgatsg voltunk a trtneteikhez. Mrpedig ki akarhat ennl tbbet?

A szangvinikus szemlyisg

Mg j, hogy tallkoztunk, mert mi nagyon rdekes emberek vagyunk! A szangvinikus 0-tl 100 ves korig brkivel knnyen teremt kapcsolatot. Rszben azrt, mert brmikor szvesen kezdemnyez beszlgetst, rszben azrt, mert kvncsisga folytn minden rdekli. Nagy szemekkel figyel, akrmirl meslsz neki hogy aztn hozztehesse, amit hallott minderrl. Szangvinikus nagynnm, gi nni nagy rajongja St Andrs rnak. A Szegedi Szabadtri Jtkok egyik bemutatjnak sznetben kigondolta, hogy autogramot szeretne. Igen m, csakhogy St pp hatvan ember (jsgrk, sznszek, rajongk) gyrjben nyilatkozott. Semmi gond, nagynnm villmgyorsan feltallta magt. Mintegy hrom s fl perc leforgsa alatt gy sszebartkozott az r felesgvel, hogy volt az egyetlen rajong, akit behvtak az ltzbe, s mg
45

A szangvinikus szemlyisg

az ppen foly riportot is megszaktottk a dedikls idejre. Mindezek utn gi nnm Andrskmknt" bcszott el rgi bartjtl".

0-tl 100 ves korig brkivel... A pontossg kedvrt tegyk hozz: azrt brmi nem rdekli a szangvinikust. Szraz tnyekkel, adatokkal nem tudod megfogni a fantzijt. Emberek rdeklik, esemnyek, sztorik s pletykk. A legjobb pedig, ha mindezt minl sznesebb, viccesebb krtssel tlalod neki. A szangvinikust knnyen felismered, ha azt nzed, ki beszl a legtbbet. A tpus zaboltlan kpviseli kptelenek egy pillanatra is csendben maradni. Egy dikunk beszmolja szerint: A hgom a csaldban az egyeden szangvinikus, amivel mi tbbiek, befel fordul szemlyisgek nem igazn tudunk mit kezdeni: hogy lehet, hogy soha egy pillanatra sem tud lenyugodni s otthon maradni? Soha semmire sem figyel oda, semmit nem rt meg. Az egszben az a legviccesebb, hogy elg ksn, 4 vesen kezdett el beszlni. Apukm aggdott is, hogy nincs-e valami baja. Amita viszont elkezdett beszlni, azon aggdik, normlis-e az, hogy be nem ll a szja. Mivel llandan rohan, gy rzem, alig ismerem, ahhoz kpest, hogy a hgom s folyamatosan beszl. (Magamban el is neveztem szangvinikus- szeleburdi-szsztyr-Szilvinek.)" Nem csak beszlni szeret. Brmit megtesz, hogy a figyelem kzppontjba kerljn. Nem tl szgyenls, mi tbb, nha nincs is tudatban, hogy ilyen sz egyltaln ltezik. Szangvinikus ismersm lete els gombosfarmer - vsrlst ecsetelte. Egyszer csak hirtelen felpattant az asztaltl, s gy szlt: Es egy mozdulattal ki tudom gombolni a slicct!" Majd se sz, se beszd meg is mutatta a tudomnyt - ott, az tterem kzepn... Gyakori eset, hogy amikor az egyetemen a flv els rja tizedik percben 46

az addig szmomra ismereden dikoknak kiosztom a szemlyisgtpus - teszteket, mr tisztn ltszik, ki a legnagyobb dumagp. Magamban meg is jegyzem: Neki biztos szangvinikus jn ki!" Tzbl kilencszer eltallom. A szangvinikus diknak nehezen megy a szraz" trgyak tanulsa, viszont ezekbl is akrmikor knnyen kidumlja magt, ha egy kicsi eslye addik szabadon beszlni. Erre azrt szorul r, mert az rkon kptelen rvenni magt, hogy logikus jegyzeteket ksztsen. Inkbb rajzolgat, SMS-t r a pad alatt vagy levelezik. Esetleg egyszeren be sem megy az eladsra, hisz mennyivel rdekesebben is el lehet tlteni az idt. Ha ezek utn mgis szerez valakitl (lehengerl dumval, j kapcsolatain keresztl) jegyzeteket, azt elg knnyen sszekavarja, vagy elveszti. Vizsgkon aztn mindent bevet: jn a szangvinikus szvegradat, a lnyoknl a Julia Roberts-mosoly, a szempilla- rebegtets stb. 70%-os szangvinikus vagyok, llandan prgk. A lustasg csak akkor jn rm, ha takartani vagy tanulni kell. De szerencsre a takartst sokszor le lehet passzolni, a vizsgkat meg ki lehet dumlni." (20 ves lny njellemzse) Felnttknt sem sokkal gondterheltebb a lelke. Taln pont azrt, mert sosem n fel igazn. Mindig is jtkos s komolytalan marad. Legfeljebb a jtkszerek, jtsztrsak s -terek vltoznak. A kzpiskols koleszban a nevelnnk teljes mrtkben szangvinikusnak mutatkozott. Reggel, amikor breszteni jtt, a J reggelt, breszt!" helyett J reggelt lnyocs- kk, breszt-keleszt, hasatokra st a nap..." kezdet csengbong monolgot hallgathattuk, aktulis idjrs-jelentssel s friss hrekkel krtve. llandan jabb s jabb detei voltak a koleszlet felpezsdtsre. Kezdemnyezsre vezettk be a Mikuls-msort, ahol a nevelnk beltztek krampusznak, az igazgat pedig Tlapnak." A komolyabb" tpusok nehezen tudnak az fejvel gondolkodni. Egy ids szangvinikusrl az unokja szmolt be ekkppen: Nagypapm ereiben biztosan szangvinikus vr pezseg. Minden jdonsg rdekli, mg most is. Neki pldul muszj kiprblnia, hogy a spray flakonja tnyleg robban-e, ha tzbe dobjk... Jellemz mg r a szangvinikusok nagyotmondsa : minl tbbszr mesli el a trtnetet, annl rdekesebb lesz. A lnyeg nem a valsg, hanem, hogy a kznsg jl szrakozzon... Legalbb 120 vig akar lni. Nem ktsges, hogy ezt az idt is tevkenyen tlten." Ha idnknt mgis lelombozdik, villmgyorsan tlteszi magt rajta. rzelmei hullmvastknt mkdnek: gyors vltsokkal tent s lent. Knnyen felindul, de hamar lecsillapodik - szangvinikus szalmalng, ahogy szoks emlegetni.
47

A szangvinikus szemlyisg

Tudjtok, n mindig szerelmes vagyok... csak az vltozik, hogy pp kibe" hangzott el ron bartunk szjbl. Termszetesen halmozottan rvnyes ez a nkre, hiszen k jobban teret engednek az rzelmeiknek, mint a frfiak. A lnyom szangvinikus-szangvinikus, ha van ilyen. Az indulatai nagyon gyorsak s hevesek, de ahogy jnnek, gy el is mlnak, mint egy gyors nyri zivatar. Amikor megharagszik valakire, akkor gondolkods nlkl sztnszeren lerohanja. Amit ilyenkor mond, azt nem gondolja komolyan, s kt perc mlva mr bocsnatot is kr." A szangvinikus hajlamos tbbet beszlni, mint amit a beszlgettrs befogadni kpes. Kedvesem meslte ezt a trtnetet: pp ebdeltnk Katikval, akirl rdemes tudni, hogy fl vet tanult sztndjasknt Lwenben. Egyszer csak odalpett hozznk az egyik csoporttrsa, egy src, s eljsgolta, hogy most kell vlasztania, melyik egyetemre jelentkezzen ugyanazzal az sztndjjal, s, hogy Katika mesljen mr egy pr mondatot rla, milyen is ott kinn. Erre Katika: - No, krlek szpen, ht az olyan, hogy... van ez, meg van az, meg itt az egyetem, meg ott a kolesz... Katika vagy fl rt beszlt egy levegvel. A src mr prblt lelpni, erre Katika sz szerint megragadta, s leltette a szkre... s meslt neki mg fl rt! Mikor a src vgre elszabadult, ennyit tudtam kinygni: - Katika, ez nagyon durva volt! - n is reztem, de nem tudtam abbahagyni!" rzelmei nem csupn nagy vek, hanem sokkal tbb ember fel is irnyulnak, mint a tbbi apusnl. Ebbl a szempontbl is habzsolja az letet. Gyngyi bartnnk megfogalmazsban: Te vagy a szvem cscske. Meg persze a Feri. Meg a Balzs, a Guszti s az Andris. Meg mg pran. Ht, Istenem, ez van! Olyan a szvem, mint a gymnt: sok a cscske!" Ez persze nem azt jelenti, hogy a szangvinikus csapodr. Mindssze azt, hogy knnyed fellpsvel, kprzatos mosolyval vonzza maghoz az ellenkez nem kpviselit, akik nehezen tudnak neki ellenllni (fleg, ha nem is nagyon akarnak). Amikor a szangvinikus rd nz, te vagy a vilg. Tbb szemkontaktust tart s kzelebb ll hozzd, mint msok, illetve gyakran meg is rint (rossz nyelvek szerint azrt, hogy el ne menj, amg beszl). Mindezek azt eredmnyezik, hogy gy rzed, ez a csaj akar tled valamit. Megindul felfel az adrenalin szinted... elkpzeled magatokat prknt. .. aztn pr perc mlva megltod, hogy ugyanilyen lelkesedssel fordul egy msik fi fel..." (Egy tbbszrsen csaldott" melankolikus fi tapasztalata) A szangvinikus egyszeren imd a kapcsolatainak lni.
48

A szangvinikus szemlyisg

A szangvinikus szemlyisg

Szangvinikus hgom, Dri szerintem mr most a vros legismertebb embere. Tavaly kezdte a kzpiskolt, de tartja a kapcsolatot a rgi osztlytrsaival, a rgi osztlytrsak j osztlytrsaival, az j osztlytrsak rgi osztlytrsaival s termszetesen az j osztlytrsakkal. sszeszmoltam: szeptemberben a vros sszes kzpiskoljnak (8 db) a glyabljn ott volt, ebbl ngyen gy, hogy azokat egy napon tartottk."

49

A szangvinikus szemlyisg

A szangvinikus szletett mkamester. Jmagam csodlom a benne rejl rk gyereket. Volt szerencsm sok ven keresztl szangvinikusok krben tlteni nyri tborokat. Megtapasztaltam. hogy ha teret adunk neki, hogy kilje magt a pongyrts- ban, ott szem nem marad szrazon. Szmra sosem jelent prob- .mt, hogy nyilvnosan bohcot csinljon magbl, s brmikor elkerlhet a tarsolybl egy j jtk, vicc vagy rdekes trtnet. O ugyanis llandan j meg j lmnyeket keres. Rengeteg deret agyai ki, hogyan lehet sznesebb tenni az letet. Nemrgiben meghvst kaptunk egy brkercg csaldi napjra. Nyr kzepe, rnyk nlkl 40 fok. A nagydarab szangvinikus Istvn gyorsan kitallta, hogyan segtsen a helyzeten: egyszeren maghoz vett egy risi asztali napernyt, s azzal stlgatott. Ezzel mris tbb legyet ttt egy csapsra: rnykolt magnak, mindenki r figyelt, s a potyz hslk szemlyben mg trsasgra is lelt.

Mindig feltallja magt

50

A szangvinikus szemlyisg

A szangvinikus idelis szl, aki egytt jtszik a gyerekkel. Igaz, nha akkor is tovbb jtszik, ha a gyereket mr rg ms rdekli. Ajndkot eleve gy vsrol a gyereknek, hogy az szmra is szrakoztat legyen (pl. videojtk, kisvast, trsasjtk). A szangvinikusok tbbsge annyira komolytalan, hogy a legknosabb helyzetet is kpesek nfeledt mulatsgnak tekinteni. Moziba kszlnk, szangvinikus bartom rendesen ksik. Persze flig r vigyorral kimagyarzza: Kpzeljtek! Megyek az utcn, nzem a kirakatokat, erre belelptem egy risi lcitromba! Srcok, ekkort mg nem lttatok! Tiszta olyan lett a cipm, de mg a nadrgom is! Ezt nzztek!" Erre csak egy szangvinikus kpes. A tbbi tpus inkbb elbujdosna szgyenben, minthogy reklmozza az esetet. Persze a szangvinikussal nem mindig csak gy vletlenl" trtnnek a dolgok. Ha ms nem akad, krel magnak szrakozst. Az albbi trtnetet egy szegedi kollgiumban gyjtttk. Szerintem Zsoltot s Jzsit nem nehz vrmrskletk szerint besorolni. Olyan tleteik vannak, hogy az emberek tbbsgnek mg hasonl sem jutna eszbe. Ilyen volt pldul egy szi akcijuk: amikor a rdiban hallottk, hogy hatalmas vihar kzeledik, megfogalmazdott bennk, hogy itt a vilgvge, ezrt nekik vilgvge-futst kell rendeznik. Nem telt bele t perc, s mr az utcn rohangltak kntsben s bakancsban - fnyes nappal, sznjzanon. Az bizonyos, ha az embernek nyugalomra van szksge, akkor nem rt elkerlni ket." Egy msik szlssges szangvinikus nevetve mondta magrl: A legtbb bartom szerint elmebetegsgben szenvedek. De ez nem igaz. Minden perct lvezem." Pontosan a komolytalansga miatt nem is lehet r haragudni. (Amivel persze tkletesen tisztban van, s nem ritkn vissza is l.) Ahogy egy internetes blogban olvastuk a minap: Minden magyar csaldban l egy rszeges Don Juan- nagybcsi, akire mg a legkonzervatvabb nagymama sem tud haragudni, amikor valamilyen csajozs sztorit valameny- nyi apr, kisznezett rszlet megemltsvel elmesl. Akivel mr minden furcsasg megtrtnt, vagy ha nem vele, akkor a haverjval, aki '72-ben Triesztnl egy szl frdgatyban tszott Digba, egy ideig hippi volt Amszterdamban, ma pedig Los Angelesben zemeltet roncstelepet." Ugyanakkor a jpofasg nha mr pofdansgba csap t. A kvetkez idzet egy szangvinikus hallgatm hzi dolgozatbl szrmazik: llandan leksek buszokat, vonatokat, ami azrt van, mert mindent az utols pillanatra hagyok. Pldul ezt a hzi dolgozatot is kt hete kellett volna leadni, de remnykedem, hogy a tanr tnyleg flegmatikus ." Azontl, hogy sokat mozog, beszl s nevet, a szangvinikus egyszeren nem ismer korltokat, ha egy rdekes sztorival felhvhatja magra a figyelmet. Szemlyes gyeit is lazn s j hangosan - kommuniklja. Hzibuli. Rgi s jdonslt ismersk vegyesen. Hajnaltjban emelkedett hangulat, majd bcszkods. A hzigazda bartja kszns eltt ekkppen kiablja t a
51

A szangvinikus szemlyisg

nappalit: Jl van Pistikm, akkor nem felejtettem el, hogy jvk neked hatszzezerrel!" Ennek egyenes kvetkezmnye, hogy a magnlete is gyakran nylt titok msok eltt. Prommal ingatlanirodban trgyalunk. Hszperces ksssel beviharzik egy csinos, fiatal szangvinikus n, kisrt szemekkel. Mint kiderl, is ott dolgozik. Mg sosem lttuk egymst, de ez az aprsg nem gtolja meg abban, hogy kintse a lelkt: Elnzst, hogy gy estem be, tudjtok, a frjem tegnap elkltztt, ezrt vgigbgtem az egsz jszakt, s kicsit szt vagyok csszva... Br igazbl nem baj, mert ma este mr randim lesz. Na, melyik hzat mutassam?" Ha mr a kss szba kerlt... nemigen ismernk olyan szangvinikust, akinek a pontossggal ne lennnek gondjai. Egy kzpiskolai osztlytrsam minden egyes reggel elksett. (Meg is lepdtnk volna, ha ber idben.) Viszont minden reggel vehemensen el tudott adni valami vis maior okot, ami az aznapi ksst indokolta. Komolytalan viselkedsvel rvidesen kt lista lre is felkerlt: az osztly npszersgi s az osztlyfnk feketelistjra." A szangvinikus sz szerint is sznt visz az letbe. ltalban vve vltozatosabban ltzkdik, mint az tlag. Hajlamos feltn kiegsztket s kszereket hordani. Ha egy komoly zleti trsasgban felfigyelsz egy ltny mgl kikandikl Miki egeres nyakkendre, biztos lehetsz benne, kivel van dolgod. Egy unalmas konferencia-eladson szangvinikus frfi mellett ltem. t perc sem telt el a kezds utn, mr izgett- mozgott, forgoldott. jabb t perc mlva lttam, hogy mindenfle brkat rajzolgat jegyzetels helyett. Pontosan tudtam, mi kvetkezik: a htralv flrban megtudok mindent az letrl. Az ismerkedsnek sznt nyitmondata azrt engem is meglepett. Rvid asztal al bmuls utn ugyanis halkan gy szlt: Nzd csak a kpeket a zoknimon! Ha egyms mell teszem a lbaimat, olyan, mintha a Micimack kezet fogna a Malackval!" Lthatlag nagyon felvillanyozta ez a felfedezs, mert hossz percekig lvezte a ltvnyt, mikzben hol egyik, hol msik oldalrl keresztezte a bokit. Autja, laksa is elt az tlagtl. Itt is szereti az lnk rnyalatokat, a kedlyes hangulatot sugrz elemeket. Ha megteheti, sportos autt vlaszt, feltn sznnel, ers hangfalakkal, kabri vltozatban vagy legalbb napfnytetvel. Szegeden ismernk egy szlssgesen szangvinikus fiatal nt, akinek az lmai autja egy rzsaszn luxusterepjr. Addig is, amg ezt nem engedheti meg magnak, vicces matrickkal dekorlja a jelenlegi kocsijt, (Az ic pici jrm htuljn ez a szveg keskedik: Kindertojsban talltam!") Persze akad olyan is, aki ms jelleg problmkkal kszkdik"... A frjemmel mindketten elgg vehemens mdon veze52

tnk; trjk, koccantjuk az autkat rendesen. Ezrt aztn vettunk hrom egyforma Lexust..." (Szangvinikus nagyvllalkoz asszony megjegyzse) Mint minden tpusnl, a szangvinikusnl is ott kezddnek a bajok, amikor tlzsba viszi az erssgeit. Lelkes s tletes, vidm s beszdes. De felettbb rdekes szitucikba keveredik, amikor elszabadul szemlyisgnek kisrdge. A szangvinikus ugyanis azt szeretn, hogy a tbbi tpus is t tudja lni azt az lmnyt, amit . Ezrt idnknt hajlamos finom tlzsokba" esni a trtnetek elmeslse kzben. Nem hazudik - mondja , csak sznez. Kilencves fiam osztlykirndulsrl jtt haza. gy alakult, hogy elszr a szangvinikus tantnjvel, gival futottam ssze az utcn. Izgatottan meslte, hogy az egyik gyerek kimszott a tetablakon, s kis hjn lezgott a csszs cserprl. Ettl olyan ideges lett, hogy majd' szvrohamot kapott... Otthon krdeztem Gergt, mi trtnt pontosan. , semmi. A Bence apukja tzolt, s meg akarta mutatni, hogy mszik tetre. De pp csak a lbt rakta ki az ablakon, amikor bejtt gi nni" szlt a trtnet rzelemmentes verzija. Nhny szangvinikus ismersnknl mr odig fejldtt a fllentsi hajlandsg, hogy elneveztk ket kettes, hrmas szangvinikusoknak. Vagyis oszd el ennyivel, amit mondanak! A magnletben is gondokat okozhat, ha kiderl a szangvinikus tlzsa, az zleti letben pedig egyenesen megengedhetetlen, mert egyszer s mindenkorra elveszik az irnta tpllt bizalom. A fllentsek mellett az is problmt okozhat, ha igazat mond, csak pp hevessge miatt nem a megfelel idpontban. Nagy szerencsnkre azonban memrija gyakran cserbenhagyja. zleti kikldetsen voltam. A nap vgn egy isten hta mgtti bakonyi kisvendglben vacsorztam egy hlgygyei, aki nem a felesgem... Egyszerre hangos fkezs, majd ajtcsapds, s beviharzik az egyik kollganm. | Semmi pillanat alatt elnttt a vertk! Na, mondom, ez hogy kerl ide, 150 km-re a cgnktl?? Tuti, mindjrt jl lebuktat! Mire ezt vgiggondoltam, mr elttem is llt szles vigyorral. Ezutn a legnagyobb termszetessggel itt / ksznt neknk, s elkezdett lelkesedni, milyen j, hogy itt tallkoztunk, mert nem tudja kinyitni a klcsnkocsi csomagtartjt..." Legtbbszr persze esze gban sincs szndkosan ferdteni. Mindssze" az trtnik, hogy lelkesedse annyira magval ragadja, hogy rvelst a tnyek egyltaln nem zavarjk. Hallottunk olyan, szenvedlytl fttt, motivl eladst, ahol annyira felprgtt, hogy a millikat s a millirdokat gyakorlatilag szinonimaknt kezdte el hasznlni. Mikor egy agglyoskod melankolikus megkockztatta a krdst, hogy akkor most mi van, a legnagyobb knnyedsggel vlaszolt: Nem mindegy? Nagy szm, csom nulla, ez a lnyeg!" A konkrtumok hinya mellett a knnyed, vicces letvitele is
53

A szangvinikus szemlyisg

A szangvinikus szemlyisg

rvid id alatt komolytalann teheti t msok szemben. Egy volt rplabds meslte: Mivel Ali sok mindent bevllalt, teljesen jogosan volt a csapat gyeletes gyse mered!" felelse... Testalkatnl fogva volt a csapat akrobatja is. Ha be kellett jutni valahova, akkor jutott be elszr, mszott kertst a leggyorsabban, s ha meneklni kellett, vlt kmforr a leghamarabb. J haver volt, de sosem lehetett vele lelni, normlisan dumlni valamirl... ltalban ponosan fogta fel az egszet, nagyon ritkn lehetett vele beszlni komolyabb dolgokrl... Ez azrt egy id utn mr zavart engem... Knnyelmen vett mindent, taln tlzottan is." Msik gyakori hibja, hogy az apr rszletekre nem tud figyelni. Szmtalan dolog rdekli, ami megmozgatja a fantzijt, s mindent egyszerre akar tudni. Msrszt kptelen szrni az nformcit, ha egy valami nagyon izgatja. Rszben ebbl fakad kzismert szrakozottsga. Szangvinikus cimbornk zle tallkozra volt hivatalos. ltny-nyakkends parti, sok hres ember, sikeres vllalkozk. Komoly megtiszteltets ez egy fiatalembernek. A tallkozhoz azonban 200 km-t kellett vezetni. Bartunk igyekezvn elsajttani a jl szervezettsget megtanulta, hogy ilyen hossz ton rdemes msik cipben vezetni, mint amit az ltnyhz fog viselni. Annak rendje-mdja szerint knyelmes sportcipt hzott ltnyhez az autzs idejre. A profi szervezsnek ksznheten vgl nem is maradt ms otthon, csak az elegns cip az elszobaajtban. Extrm esetekben nem csak az aprsgokat nem veszi szre... Zsuzsa kollgannknek gynyr, fl mter hossz szke haja volt. Kibontva, frissen mosott llapotban olyan, mint a tengerparti homok, amikor dagly utn mg lgyan hullmos, de mr a nap megszrtotta. Nos, egyszer levgatta ezt a hajkoront. Nem csak a szoksos 1-2 cm-re gondolok. Majdnem kopasz lett! Persze ez azrt tlzs, de olyan Olh Iboly-s lett, tudod, rvid, egyenes. Itt, a munkahelyen azonnal krbezsongtuk, hogy mirt, s hogy... - s a frjed mit szl hozz? - Mg semmit. - Hogyhogy? - Nem vette szre... Hrom nap mlva Zsuzsa mr nem brta tovbb, s direkt krdst intzett a frjhez: - Nem veszel szre valamit? - Nem. Kellene? - Levgattam a hajam!
54

A szangvinikus szemlyisg
-

Akkor ezrt volt valami furcsa rajtad. s mikor trtnt?

- R

Brmely tpus lehet figyelmetlen, de aki mg hajlamos is r, annak rdemes igyekeznie, hogy elkerlje a katasztrfkat. Ha termszetesen nem megy, ht tudatosan. Dupln igaz ez kilezett szitucikban. A problms tulajdonsgok nyoms alatt ugyanis fokozottabban jelentkezhetnek... Szangvinikus desanymat a vilgon mindennl jobban szeretem. Mindig nevet, bolondozik. Sok hzimunkt vgez, kzben zent hallgat s nekel, vagy, ha otthon vagyunk tesmmal, minket is bevon, s jkat beszlgetnk. Persze lakozik benne nhny gyengesg is, az egyik a sztszrtsg. A legutbbi vicces" eset az volt, hogy - mint minden vben - idn is lementnk a nagyikhoz karcso- nyozni, pedig - mint az esemny f ajndk-, kaja- s programfelelse - itthon hagyta a garzsban az sszes (!) ajndkot. Nemcsak a nagyikt, hanem azokat is, amelyeket apa, tesm, meg n adtunk (volna) egymsnak. gy aztn tegnap, 28-n tartottunk itthon egy ptszentestt." Elfordul, hogy az sem segt, ha tbb szangvinikus prbl ugyanarra a dologra emlkezni. A btym meg a felesge is jcskn szangvinikus, br Karola egy kis flegmatikus betssel. Nem tudok gy menni hozzjuk, hogy ne legyenek vendgeik. Ez rendben is lenne, csak ne akarnnak fzni! Ilyenkor ugyanis eszkbe jut, hogy rendbe kellene vgni a lakst, mert nem tudnak lelni a vendgek. Kzben persze pp kezddik valami a tvben, jn pr telefon, k meg szpen elfeledkeznek a kajrl. Jobb esetben csak valamelyik fszer szokott kimaradni, rosszabb napokon odag az egsz. De a cscs szerintem az, hogy rendszeresen az vodban felejtik Snit, a 4 ves gyerekket." Az a tulajdonsga, hogy nem trdik a rszletekkel, teljesen apr, htkznapi pldkon is megfigyelhet. Ha valakitl ilyeneket hallunk., mint: infulenza, Tunsgramm, Lidii, Tecso (ejtsd: Texo) akkor sejthetjk, melyik tpussal llunk szemben. St, a szangvinikus nmagt szangvinistnak hvja. (s amikor az elz mondatot elolvassa, elsre nem rti, mi a klnbsg.) Van nhny ilyen vevm, akik mintha nem is ezen a bolygn lnnek. Bejnnek a virgzletbe, sztnznek, mindent megszagolnak, gyermeki mosollyal vlogatnak... Tisztra, mint Alice Csodaorszgban... s a Tzvirg cgnevnk helyett rendszeresen Tlvilgot mondanak." Vgezetl kvetkezzk nagy kedvencnk, a lelkes szangvinikus barkochbajtkos: Jtkos: Szerves vagy szervetlen? Vg I.: Szerveden. Tudja, mit jelent? Jtkos: Fogalmam sincs, de ezt mindig megkrdeztk, lttam a tvben! sszefoglals Ha szangvinikus vagy, hagyd, hogy nha msok is kibontakozhassanak melletted! A tbbiek kedvrt trekedj idnknt a
55

A szangvinikus szemlyisg

kiszmthatsgra, rendre, az gretek betartsra. Figyelj msok jelzseire, mieltt sokk" vlnl a szemkben! Ha szangvinikussal vagy kapcsolatban, tudd, hogy az letet lmnyknt akarja lni, a figyelem kzppontjban! Sok sznes programra van szksge. Tovbb trsasgra, szeretetre s arra, hogy mltnyoljuk az igyekezett! A szangvinikus vezet Ennek a vezetnek az egyik legkomolyabb erssge msok motivlsnak kpessge. Nagyszabs lmokat pt, melyeket egyedlll mdon kpes tolmcsolni. Prezentcija egyszerre szrakoztat s lelkest. Az emberek szeretnek krltte lenni, a csapatba tartozni. rdemes ellesni tle ezt a kpessget. A hatalom, az irnyts viszont nem alapignye. Nha kifejezetten terhesnek rzi a felelssget, nehezen utastja rendre az alkalmazottakat, a szmonkrsben pedig ltalban nem elg kvetkezetes. A szve szakad meg, ha el kell kldenie valakit. Legszvesebben demokratikus mdon kormnyoz: a beosztottakat egyenrang flknt kezeli, kikri a vlemnyket. Ez mindaddig j dolog lehet, amg nem fajul bratyizss" a kapcsolatpts. A szangvinikus vezet sok tletet hoz a munkba, kifejezetten prtolja az jtsokat, mert nem fltkeny msok eredmnyeire. Termszetesen itt is vakodjunk a szlssgektl! Egy idben szangvinikus vezet mellett dolgoztam. A drga ember abszolt lelkesen s j szndkbl - kpes volt naponta kitallni valami merben j munkamdszert vagy clt. A kolerikus beosztottak kveteltk, hogy dntse mr el, mit akar. A melankolikusok egyszeren folyamatosan ktsgbeestek. n mint bks flegmatikus, eleinte prbl- tarn kvetni, de miutn rjttem, hogy ez teljes kptelensg, rhagytam. Szpen, komtosan elkezdtem az j munkt, azzal a teljes bizonyossggal, hogy msnapra gyis elfelejti, akkor meg minek tl sok energit belefektetni.

56

A szangvinikus szemlyisg

A kzkedvelt tletgazda... A szangvinikus sok sszekttetst hoz a cghez. Ez nagyon fontos, hisz a kapcsolati tke felptse s bvtse alapvet minden szervezet letben. Ezeknek a vezetknek tancsos arra figyelnik, mikor fogjk vissza a kapcsolatptst. A fenti illetnek risi barti kre volt. Csak gy jttek- mentek az emberek az irodban: Erre jrtam, gondoltam, beugrk." Vagy: Hali, elvihetem a kocsit?" Megesett, hogy taxival mentnk trgyalsra, mert valamelyik cimbora hasznlta a cges autt. s persze ettek-ittak nlunk a haverok. Az iroda nha jobban hasonltott egy brra, mint munkahelyre. A szangvinikus vezetnek rdemes hatkonysgot tanulnia munkaorientlt embertrsaitl. A sok flbehagyott jts, a sok felsznes kapcsolat ersen rombolhatja a cg eredmnyessgt. Az rtekezleteken ers nmrskletet kell tanstania. Az a fnk, aki ezeket az alkalmakat pusztn arra hasznlja, hogy stkrezzen a kznsg figyelmben, hamar elveszti a beosztottak tisztelett, s rombolja a munkamorlt. Az adminisztrci is kifejezetten Achilles-sarka ennek a szemlyisgnek. Elveszett szerzdsek, hibsan kitlttt szmlk, tves rendelsek jelzik az tjt. Tisztelt szangvinikus vezetk! Egy profi titkrn csodkat tud mvelni! Amita alkalmaztuk Melankolikus Melindt, a titkrnk gyngyt, sokkal hatkonyabban megy a munka. Neki minden fel van rva, st, azt is mindig tudja, hogy hova van felirva. gy nincsenek elveszett szmlk, elfelejtett tallkozk, hatridk. Tbb idnk marad az tletelsre, az rdemi munkra az lland iratkeresgls helyett, s a vendgek eltt sem kell szgyenkezni az asztalokat ural kuplerj miatt. A szangvinikus beosztott
57

Ez az ember akkor tudja a legjobbat kihozni magbl, ha ingergazdag krnyezetet teremtnk szmra. Alapszksglete, hogy emberek kztt dolgozhasson. Ha a szangvinikust berakod egyedl egy hts irodba, szrke aktk s iratkupacok kz, kt ht mlva nyugodtan le is szzalkolhatod. Tr kell neki, vltozatossg, utazs, prgs, mozgs s sznek. Lehetsg, hogy szabadon engedje a fantzijt. Egy j hangulat tletbrze elkpzelhetetlen nlkle. Juci, a volt bartnm egy igazi tletgyros. A kollgit rendszeresen kibortja, mert nla a flrs kss nem szmt kssnek, ssze-vissza pakolja a cuccait, mindent bevllal, majd elfelejt. Azt viszont mindenki elismeri, hogy az gynksg legjobb reklmtleteit mindig szlltja." Fontos, hogy folyamatosan j kihvsok el lltsuk. Egy kzismert vidki szrakozhely programfelelse gy panaszkodott: Ngy ve, amikor elkezdtk, nagyon lveztem. Minden buli eltt jszakkon t agyaltunk, hogy mi legyen a heti extra . Frtunk, faragtunk, dsztettnk, elksztettk magunknak a jelmezeket, beltztnk, s koreogrfikat talltunk ki. Ma mr akkora jelmeztrunk van, mint egy sznhznak, s csak annyit csinlunk, hogy t perc alatt eldntjk, ppen melyik sablon programot vesszk el. Szmomra ez gy mr elg unalmas." Bzzunk r szervez, kapcsolattart munkkat, kampnyokat brmit, ahol rohanglni lehet. Es adjunk mell egy kolerikust vagy melankolikust, aki figyel a hatridkre, a rszletkrdsekre, egyszval- megfelel irnyban tartja a szangvinikus energiabombt. Ellenkez esetben ugyanis hajlamos sszecsapni a munkjt, nem figyel a szmra unalmas aprsgokra." A feledkenysge idnknt: hihetetlen trtneteket produkl. Szangvinikus bartnnkat a sokadik prblkozs utn felvettk egy vidki bankfikhoz. Lelkesen jtt haza, s meslt a budapesti kzpontban lezajlott llsinterjrl. Mindssze kt nem tl .jelents" informcit felejtett el rgztem magnak: mikor s melyik vrosban (!) fogjk alkalmazni. A szangvinikus kivl csapatpt. A munkahelyi bulik- f szorgalmazja s szereplje. Tny, hogy a napi munkavgzs is dersebb mellette. Brmikor humorr oldja a munka egyhangsgt. Rgi ismersm, egy megtermett, huncut mosoly szangvinikus buszsofr a kvetkez tblval igaztja el a felszll utasokat: PNZT VAGY BRLETET!" Tbb ilyen tpus ember annyira jl tudja rezni magt egytt, hogy gyakran dolgozni is elfelejtenek. Pr ve sszeismertettem Krisztint egy msik, ersen szangvinikus bartommal, Pterrel, hogy kzsen elindtsunk egy vllalkozst. Elmentnk vacsorzni hrmasban.

A szangvinikus szemlyisg

58

k, a pezsg karakterek meg n, a nyugis flegmatikus. Lthatlag roppannl lveztk egyms trsasgt, pillanatok alatt j cimbork lettek. Percek alatt sszeszmolt kzs ismerseikkel Dunt lehetett volna rekeszteni, holott tbb szz kilomterre lnek egymstl. Azt hiszem, krlbell hajnali hrom ra magassgban volt elszr alkalmam megszlalni kzttk: Akkor most mr esetleg beszlhetnnk az zletrl is?" Ez annl inkbb rvnyes, minl magasabb a helyisgben az egy ngyzetmterre es szangvinikusok szma. Kt szangvinikus kollganmmel (n is az vagyok) nekilltunk, hogy kitltsk a tesztet. Hrom ra elteltvel vettk szre, hogy mg sehol sem tartunk, annyira eldumltuk az idt olyan dolgokkal, amik a teszt kapcsn esznkbe jutottak. Viszont rengeteget nevettnk, s mint tudjuk, ez jt tesz az egszsgnek. Persze gy utlag visszagondolva, nem is tudom, mirt akartuk kitlteni, hisz gyis tudjuk, hogy szangvinikusok vagyunk." A szangvinikus hivatalos kzegben is kpes gyerekk vlni. Egy nagy, cges rendezvnynkn egy jtkban egy risi dobkocka segtsgvel sorsoltk ki a gyztest. A hrom embermagassg, levegvel tlttt kocka krbejrt a fejek felett, mikzben mindenki belerhetett, fordthatott egyet rajta. Mindenki lvezte ezt a szrakozst, de csak a szangvinikus bartunk tudta annyira belelni magt, hogy - mregdrga Armani ltnyt nem kmlve - a sorok kztt, nekifutsbl vetdve ttt bele egyet, nehogy pillanatra is meglljon a kocka mozgsa. Bartunk viszont megllt. Amint elhasalt a fldn... Kreatv munkaer. Szereti azokat a kihvsokat, amelyek nem monoton munkavgzssel prosulnak. A kihvsok teljestshez pedig mdfelett ignyli a vezet figyelmt s dicsrett. Szinte mindegy, hogy mirt kapja, de egy-kt elismer sz csodkat mvelhet ezzel a beosztottal. St! Mg jobb, ha a vllveregets nyilvnosan trtnik. Katn, az unokahgomon hamar megmutatkozott a szang- vinikussg. Mr kiskorban is gyakran hagyott el ezt-azt (szerencsre mivel flegmatikus is, ez sosem izgatta klnsebben). Mita lbra llt, mindenben megmutatkoznak a kreativits s kzgyessg jelei. Az sszes ajndk, amit tle kapunk egyedi s sajt kezleg kszlt. Rendszerint mg a csomagolpaprt is maga lltja el. Alig volt hromves, amikor egy vasrnapi ebdnl az egyik gyorstterem-lncbl szerzett krumpli alak, de emberarc figurrl leoperlta a manyag jtkparkt. Majd a nagyi legends kkuszgolyjbl az egyiket hosszas nyomkodssal parka alakra formlta a bb fejn. Mikor a nvrem megkrdezte tle Kata, mi trtnt a babddal?", csak ezt vlaszolta: - Korps a haja! - s tndrien cserfes mosolyt sem felejtette el hozztenni. Egy hasonl csaldi ebdnl trtnt, hogy egyszerre nnepeltnk hrom elmaradt nvnapot s kt szletsnapot.

Az t jelenlvbl ngyen kaptak ajndkot, volt, aki tbbet is. Az ajndkozs utn jzen lltunk neki a levesnek. Egy kis id mlva arra lettnk figyelmesek, hogy Kata nem eszik, s ami mg furcsbb, nem is beszl. Mikor desanym megkrdezte: mi a baj, a cspp ktves kislny hatalmas zokogsban trt ki. A knnyzpor mgl csak ennyit sikerlt kihmozni: Engem nem is szerettek!" O volt az egyetlen, akire trtnetesen semmilyen nnep nem jutott. Persze azonnal megllt az let, s mindenki felajnlotta ajndknak azt a rszt, aminek egy ktves is hasznt veheti. De mi is nyertnk az esetbl. Azta mindig figyelnk r, hogy hasonl alkalmakkor mindenki kapjon valami kis ajndkot, azaz figyelmet. Mivel a szangvinikus semmi rdekesbl nem akar kimaradni, hajlamos tlvllalni magt. Ezt tetzi, hogy rendszerint albecsli a munkk idszksglett. Figyeljnk r, hogy ezek ne trtnhessenek meg, vagy ha mgis, minl kisebb legyen a galiba! Amikor ugyanis tudatra bred a lemaradsnak, elkezd kapkodni. Nem biztos, hogy ezzel a vgeredmny szempontjbl jt tesz magval s krnyezetvel... hiszen akkor a leglassbb, amikor siet. Egy kosaras bartommal utaztam a trolin. Annyira elmerltnk a beszlgetsben (valjban csak beszlt), hogy szre sem vette, mikor az leszlljban llt meg a troli. Mr jelzett a zrst jelz ajtcseng, mikor hirtelen felkiltott: risten! Nekem itt kell leszllnom!" Erre felugrott, s a magassga miatt jl beverte a fejt. Aztn gyorsan megprblt kzpre kiugrani. Ekkor a nyaka beleakadt a kapaszkod korltba. Ettl egy nyekken hang hagyta el a torkt, s htrafel kinylt az ls eltt, a troli padljn, mint egy bka az thenger alatt. Ekkor a troli becsukta az ajtt, s elindult az utazk hangos kacagsa kzepette. Egy kis odafigyelssel azrt van remny... Krisztin tskja a szangvinikus szervezettsgnek mintapldnya. O br bevallottan kptelen precz rendet tartani arra mr rvette magt, hogy a tskjnak mindig azonos zsebeibe dobja be a kulcsokat, egy msikba az iratokat, s kln a szendvicset. (Egyszer az egyik tskjba szendvics helyett joghurt kerlt. Azta Krisztin tudja, milyen rzs odaszradt joghurtot takartani egy brtskbl...) A szangvinikus vllalkoz A szangvinikusban megvan a vllalkoz szellem, hiszen szinte brmibe hajland belevgni. A ms tpusok szmra taln hajmereszt tletek neki teljesen kivitelezhetnek tnnek. Fantzijt nem korltozzk a realitsok. Knnyelmen nekivg az ismeretlennek, nha tl sokat is kockztat. Viszont jzan kivitelezkkel egyttmkdve nincs szmra lehetetlen. Vilgszerte cgbirodalmak plnek gy

szangvinikusok s szangvinikus- kolerikusok lmaira. nmagban ugyanis a tiszta szangvinikus nem akarja megvltani a vilgot, inkbb elfogadja s lvezi olvannak, amilyen. lmodozik naphosszat, de kolerikus bets" vagy kls motivci nlkl ritkn csap a hrok kz. Egy rkk a fellegekben jr bartunk sportauts posz-

terekkel taptzta ki a szobjt. Nem telik el nap, hogy ne mesln, milyen lmny lesz majd egyszer a kabri Porschjvel repeszteni. (Addig is a szlei reg kombijval jr... Mr tbb mint tz ve...) Nhny szangvinikus vllalkoznl komoly problma, hogy csak azt a munkt vgzi el, amihez kedve tmad. Fnk hjn a tbbit halogatja, elfelejti, s elbb-utbb a krmre gnek a teendk. Tulajdonkppen tudna hajtani, mert nem lusta, csak ne tnne olyan ijesztnek a napi rutin. Hegyeket tudnk megmozgatni... Csak vinn el valaki az tbl ezt a dombot!" Amikor viszont vgre beindul, mert srgss vlnak a cljai, akkor az lmaihoz kapcsolatrendszert tud pteni, s elkpzelseit szenvedlyesen tudja kzvetteni a lehetsges befektetk fel. Persze az is a szangvinikus, aki nagyon meg tud lepdni, amikor megalapozadan tervei fstbe mennek. s az is , aki msnap mr megint j terveket kovcsol... Itt is rvnyes: akkor van eslye, ha kihasznlja az erssgeit, s fejleszti, vagy deleglja a gyengesgeit. Pldul, hacsak nem felttlenl muszj, vagy nem ez a fllsa, nem baj, ha nem knyvel magnak, vagy nem bbeldik a legfrissebb adzsi trvnymdostsokkal, engedlyekkel, jogszablyokkal. Vgezetl szksge van olyan trsakra is, akik a naiv oldalt ellenslyozzk, mert knnyen becsaphat, hiszen abbl indul ki, hogy ms is olyan nylt s jindulat, mint . A szangvinikus rtkest Sokak szerint az rtkestst a szangvinikusoknak talltk ki. Folyamatos ismerkeds, kapcsolatpts s -tarts, sok beszlgets, prezentci... Mi ebben a munka?" gondolja gyermeki rcsodlkozssal. Egy alkalommal egy kiemelkeden sikeres szangvinikus rtkestvel ksztettem interjt: -Szerinted mi az erssged az eladsban s gyflkezelsben? Valsznleg mosolyogva jttem a vilgra, s ez mig megmaradt. Szerintem ez az igazi erssgem. Nos, ez a tpus valban j eslyekkel indul az rtkesti plyn, hiszen kapcsolatptsben messze a tbbi fl kerekedhet. Beszlltsi szerzdst szerettnk volna ktni egy magyarorszgi multival, de valahogy sehogy sem tudtunk bekerlni. Az rettsgi tallkozm alkalmval megemltettem egy rg nem ltott szangvinikus bartomnak a problmmat, mert neki mindig rengeteg tlete volt. O sejtelmesen megjegyezte, hogy ez azrt van, mert nem a megfelel" emberrel beszltem. Ki az? - krdeztem vissza. Mire : n! kiderlt, hogy a kzpiskola ta tbb mint ktszz cg fels- s

kzpvezetsbl ismert meg valakit szemlyesen. Persze lehet, hogy ez szangvinikus tlzs volt a rszrl, de az biztos, bogy mr j nhny eslytelen helyre bevitt bennnket. Szerintem konkrtan nem rt semmihez, de igazi letreval kapcsolatbankr , aki ebbl kivlan megl." Mindazonltal neki is komoly munkt kell vgeznie sajt magn, ha nem csupn bartokat szeretne gyjteni, hanem pnzt is. Egyrszt a tlzott kedvessg visszathet. Gyakran elfordul, hogy a remnybeli (ellenkez nem) gyfl esedeg - flrertve a kzvetlen hangnemet - tbbet szeretne, mint zleti kapcsolatot. A csinos, mosolygs szangvinikus lnyok pldul mgnesknt vonzzk a vevket jllehet nem mindig vsrlsi szndkkal. Nem telik el ht, hogy valamelyik - magt borzasztan szellemesnek kpzel frfivendg ne lceldne kjes vigyorral, hogy Puha, meleg csodt" kr. Ugyanis ez a vendglnk pogcsa specialitsa. Mr mondtam a fnknek, hogy vegyk fel az tlapra a hideg nyaklevest is." (Egy bombz pincrn szavai) Msrszt, ha mr egy ideje rtkestknt dolgozol, tisztban vagy vele, hogy ez a szakma napjainkban messze tbbet ignyel annl, mint az sdi ismerkedj-dumld r" stratgia. Nhny blcsen feltett krdssel sokkal tbbet nyerhetnk, mint egy tbb rs hegyi beszddel. gy az gyfl azt rezheti, hogy tiszteljk, mert fontos a vlemnye, tovbb ltni fogja, hogy nemcsak a sajt, hanem az hasznt is keressk. Nem mellkesen pedig olyan informcikra tesznk szert, amelyek alapjn megtallhatjuk a K. O.-t", az gynevezett Klnleges Okot": mirt pont ezt, mirt pont tlnk, mirt pont most vsroljon. Szorosan idetartozik, hogy a krds feltevsnl nagyon lnyeges a vlasz kivrsa! Ez trivilisnak tnik, de sajnos nem mindig az. A szangvinikusok hajlamosak csak azrt krdezni, hogy aztn elmondhassk a dologrl a sajt lmnyeiket. Teht brmennyire is vg az esze a szangvinikusnak, meg kell tanulnia figyelmesen krdezni, majd befognia a szjt. Ellenkez esetben komolytalannak fog tnni a trgyalpartner szemben! Termszetesen az sem javt a helyzeten, hogy nha ellent-' mondsokba keveredik, vagy elhamarkodottan vlaszol. Vagy pp krdez, csak kicsit" meggondolaanul...

Mondom n, hogy ezt pont Magcsknak talltk ki Kezd tancsad koromban lelkesen ajnlottam egy hossz tv befektetsi lehetsget az gyflnek, erre azt mondta, hogy hol lesz mr 15 v mlva? Mr nem is lesz! Mire kapsbl visszakrdeztem: mirt, gy tervezi?" Sokszor persze a gyakorlott beszlknek is eljr a szja": Egy amerikai televzis csatorna bemondnje, miutn mgsem esett az elz nap megjsolt h, ezzel a krdssel fordult a meteorolgushoz: Nos, Bob, hol van az a hsz centi, amit tegnap este grtl? A lendletes szangvinikus kvetkez javtand terlete a tervezs. Fokozottan gondot okoz neki a relis id- s feladatkalkulci. Egyszeren nehezen gazdlkodik az idejvel. Mg a legtbb ember rvid tvon tltervez, hossz tvon alultervez, minden tvon tltervez. Rendszerint lelkesen tlvllalja magt, majd szertgaz figyelmvel sztforgcsolja az idejt. Ha kszt is tervet, azt tz perc mlva felrgja. Hatrtalan optimizmusa az egekbe lendti, majd elveszik az brndok felhi kztt. . .n leszek a hnap dolgozja! Szerinted melyik fnykpet tetessem ki? rmmel hallom! Tudod, hogy ehhez legalbb ktmillis forgalmat kell sszehoznod? Igen, tudom! Ma huszontdike... Hogy llsz? Mr csak egymilli-nyolc hinyzik. Ha ez a mentalits Rd is jellemz, hatrozz meg sr ellenrzsi pontokat! Esedeg keress egy kolerikust vagy melankolikust, aki szmon kri rajtad a hatridket! Ha a csapatodba kerlt be ilyen rtkest, akkor jrj utna, kontrollld, bontsd kisebb, ellenrizhet rszekre a feladatait! (Plusz figyelj r, s dicsrd srn..., de errl mr volt sz.) A szangvinikus nagy erssge, hogy nem tpeldik sokig egy feladaton. Ha kalandot lt benne, akkor beindul, mint tzes szekr lejtmenetben vgtat mindent elsodorva, hogy k kvn nem marad, mg sajt tztl el nem g. Akrmit meggr, s akrmit el tud kpzelni magrl. Lerohan mindenkit az ajnlatval - persze

megesik, hogy aztn knnyen kifullad a lendlet. Ilyenkor nem rd, hogy mirt nem rt el semmit, hisz annyira belelte magt a sikerbe. Hogy lehet, hogy nem elg nagyon akarni, nagyon sznesen elkpzelni s nagyon sokat beszlni rla?? Taln azrt, mert kimaradt egy-kt olyan aprsg", mint a tervszersg, az

gyflkvets stb. mbtor mg az is lehet, hogy ezeket is beletette, csak nem volt trelme megvrni az aratst". Mivel a jelenben l, nehezen rzi t mai cselekedetei jvbeni kihatsait. gy nem csoda, hogy a kezdeti sikertelensgek gyorsan a kedvt szegik. Az egyik legsikeresebb rtkesti csoportunkat egy ersen szangvinikus hlgynek ksznhetjk. Tarolt, mint a forgszl - hrom hnapig. Behozott a csapatba nhny embert, kapott egy raks elutastst, aztn feladta, mondvn, nincs eredmny. Abbl az els lendletbl az elmlt vekben sokmillis forgalom keletkezett. A kivl munkatrsak, akiket neki ksznhetnk, a mai napig aktvak. O mr nem. Az elutasts elfogadsa teht a kvetkez gyenge pont. Mindannyian tudjuk, hogy ez a szakma ltalnos velejrja. Mg azonban a piaci kofknak termszetes, hogy tbb szz nze- ldbl csak pran vsrolnak, addig a szemlyes eladsban minden nemet mondnl kicsit sszetrik az zletkt. Plne a gyakorlatlan szangvinikus: Eddig szerettek az emberek, most mirt nem?" Ha ehhez hozzvesszk a szangvinikus sokirny rdekldst, lankad figyelmt, jtkossgt, mr rtjk, mirt emberfeletti kihvs szmra a kemny, kitart munkavgzs. Ahhoz, hogy a clon tartsuk a szemt, folyamatosan motivlni kell. Szbeli elismerssel, apr figyelmessgekkel vagy klnleges lmnyek lehetsgvel (pl. vacsora a vezetvel, jutalom- t). Vev a csapatpt trningekre s a hasonl jelleg aprbb kzs programokra, tallkozkra. Gyakran tallkozunk azzal, hogy egy kzs bowling-, bilird vagy activityparti sokkal motivlbb, mintha ennek a rendezvnynek a kltsgt pnzben adtuk volna t. Arrl nem is beszlve, hogy gy akr letszl lmnyeket is szerezhetnk a szangvinikusainknak. Jmagam ugyanolyan szvesen gondolok vissza egy, a vezetim trsasgban elklttt pomps halszlre vagy a cgnk termkeivel kapcsolatos ..eszement" vetlkedkre, mint egy klfldi nyaralsra. Szangvinikus rtkestnl a folyamatos elutastsok kompenzlsra is alkalmas lehet a nyilvnos vllveregets. A msok eltti dicsret a lelke mlyig hatol. Szmos vllalat ezt gy oldja meg, hogy mr apr eredmnyek utn is sznpadra lltjk az elkvett. A nagy taps, zene, reflektorfny mr akkor is krptolja a megfradt szangvinikust, amikor mg alacsonyabbak a kezdeti jutalkok. (A befel fordul szemlyisgtpusoknak ez eleinte inkbb bntetsnek tnik.) Extrm esetekben az is elfordul, hogy a szangvinikus magnak krel szereplsi lehetsget. Dani a cgnk legismertebb arca. Pnzgyileg nem a legsikeresebb, mgis, nincs olyan rendezvny, ahol ne kerlne eltrbe. Mr azon se lepdtnk meg, hogy a tli flvzrn az j termkeket, a ni kntsket mutatta be, mint egy igazi manken.

Mindenki borult a nevetstl. Termszetesen bl sem lehet anlkl, hogy a meghvott nekes mell fel ne lljon a pdiumra szerepelni. Kedvenc dala mindent elmond rla: Azrt vannak a j bartok..." A szangvinikusnak az gyfl precz megfigyelsvel is gondjai addhatnak. Pontosabban mondva azt jegyzi meg, ami

szmra rdekes. Ez sajnos nem felttlenl vg egybe azzal, ami az gyfl vagy az zlet szempontjbl is az. rtkest bartnm egy zben hosszasan ecsetelte, hogy az egyik gyfele mekkora llatbart. Tvirl-hegyire lerta nekem a komplett farmot, klns tekintettel egy reg, fekete, korcs kutyra, akit" Dr. Bodrinak hvnak. Megtudtam, hogy a derk hzrznek olyan a szre a szeme krnykn, mintha szemvege lenne, ami doktori intelligencit klcsnz a tekintetnek. Ez j! s mit adtl el a ficknak? rdekldtem. Ugyan, ki emlkszik mr arra! vlaszolta rtedenkedve. Hangjban benne volt a rosszalls, miszerint hogy krdezhetek ilyen lnyegtelen dolgot az lmnyds beszmolja utn. A szangvinikus ltalban gondban van a nyomtatvnyokkal, adminisztrcival. Kptelen rkon keresztl tblzatokat bngszni, adatokat egyeztetni. Kt ve tanul-balesetbiztostsokat ktttem. Kaptam egy cmanyagot, amirl mindjrt lttam, hogy az egyik a lpcshzunkbl val. Msnap reggel becsngettem, hogy J napot, itt lakom, s hallottam, hogy ez nket rdekli stb. Gyorsan j kapcsolat alakult ki, az gyfl megkttte a szerzdst. Ezutn bementem az irodba, elkezdtem a telefonos egyeztetst, s vletlenl ugyanezt az gyfelet is flhvtam. Mondom neki, hogy ki vagyok, s mit szeretnk. Erre azt vlaszolta, hogy mr nem rdekli, mert most volt itt dleltt egy hlgy. llatira fel voltam hborodva, hogy ki, meg mi, meg hogy kpzeli, meg egyltaln.. .s amikor letettem a telefont, akkor jutott eszembe, hogy risten, ki volt ez az ember.. .Jaj, ht nla voltam egy fl rja!" Ne feledd az rtkesti alapelvet: az emberek knnyebben vsrolnak, ha ismernek, kedvelnek, s megbznak benned! Szangvinikusknt az els kettt knnyen el tudod rni, de a bizalom kialaktshoz s megtartshoz szksges az gyfl irnti maximlis figyelem, sszeszedettsg, a hatridk betartsa, a partner idejnek tisztelete s gy tovbb. sszefoglal a kritikus pontokrl: - Tervezz, s folyamatosan kvesd, hogy llsz a tervhez kpest! - A clod legyen kristlytiszta! Rendszeresen emlkeztesd erre magad! Fkuszlj s tarts ki! gyelj a pontossgra! A megjelensed legyen rendezett! - Az gyfl beszljen (tbbet)! - A prezentciban legyenek konkrt informcik is!

- Semmi valtlansg vagy durva tlzs (hacsak nem egyrtelm, hogy viccnek

sznod)! - Figyelj a rszletekre: jegyzetelj, adminisztrlj (az gyrl s az gyflrl is)! - Ne felejts el ajnlst krni, ha olyan a termked!
- Rgztsd a kvetkez tallkoz idpontjt, helysznt!

A szangvinikus gyfl* Mint mr emltettk, a szangvinikus reakcii gyorsak, rzelmei nem tartsak, lobbankonysg jellemzi. Tbbire hangulatembernek tartjk. rzelmeit knnyen kinyilvntja, a kzlsvgya ers. E tulajdonsgai ersen megmutatkoznak gyflknt, vsrlknt is. Ilyenkor is sokat beszl, egyik tmrl a msikra csapong. Szemlyisgbl addan kpes minden izgalmas dologra" rcsodlkozni. Az innovatv termkek klnsen felkeltik az rdekldst. A vsrls vagy trgyals krlmnyeihez is gyorsan alkalmazkodik. Nem veszik el az apr rszletekben, nem szereti a hossz, szraz bemutatkat, a tl sok adatot. Mivel emberorientlt, ezrt az zleti letben is fontosak szmra a kapcsolatok. Szvesen beszlget az eladval, ignyli, hogy foglalkoznak vele. Mint vevt gy kell kezelni, hogy rezze, van a kzppontban.7 Termktpustl fggen a vsrls utni kapcsolattarts is nlklzhetetlen nla. Nem csak a remnybeli ajnlsok miatt, hanem azrt is, hogy megfelelen hasznlja-e a termket. ( ugyanis nyltan nem emel kifogst.) desanymnak vettem egy arcpakolst. Az volt rrva, hogy 2 in 1 , teht kett az egyben. Ettl azt hitte, hogy sampon, s hajat mosott vele. A hasamat fogtam a nevetstl, amikor meglttam az sszeragadt hajt." Szintn emberorientltsgt mutatja, hogy jobban rdekli, ki hasznlja mr az adott termket, mint az, hogy hogyan mkdik. Ezrt, ha lehet, a csoportos zskmnyszerzst rszesti elnyben, ahol az lmnyek sszeaddnak: szvesen jr barttal, bartnvel bevsrolni, akikkel ki lehet trgyalni a ltottakat. Ha mgis gy addna, hogy egyedl indul tnak, kirakatnzegets, vagy sorban lls kzben is kpes gyorsan ismeretsget ktni. Hajlamos arra, hogy rzsei, hangulatai irnytsk, gy jellemz r a hirtelen dnts, az impulzusvsrls. Idnknt elfogja a vsrlsi lz. A kezdeti nagy lelkeseds utn azonban gyakorta elfordul, hogy a megvsrolt ru a ksbbiekben mr nem annyira tetszik neki. Szmtalan olyan holmi nyomja a polcait, amit csak gy" megvett. Ennek a msik oka az, hogy a tapasztalt eladk a szangvinikus vevt egy kis bkkal, odafigyelssel ltalban knnyen leveszik a lbrl. (A mlyts: Ebben a ruhban nt mindenki csodlni fogja!") Gyakran mg akkor is eltrthet, ha hatrozott szndkkal indult el otthonrl.
7Iskolaplda: Julia. Roberts ruhavsrlsa a Micsoda n!-ben

Egy kzpkor hlgy magabiztosan lpett be az zletembe: barna, meleg bokacipt keresett. Sajnos mr nem volt a mretben. Lttam rajta, hogy milyen a stlusa, gy ajnlottam neki nhny msfle modellt. Vgl vett egy piros krmcipt. Azta tbbszr is jrt nlam, s nagyon dicsri."

A ngy tpus kzl a leghiszkenyebb. Esetenknt kifejezetten naiv. Ha olyan eladval tallkozik, akiben pillanatok alatt j bartra lel, szre sem veszi, mennyire sebezhet s befolysolhat. Ha azonban nem szimpatikus az illet, valsznleg nem fog abban az zletben pnzt klteni. Pedig rokonszenvt igencsak rdemes elnyerni, hiszen az, aki a legszlesebb krben terjeszti a tapasztalatait. Az aktulisan kedvenc boltjrl olyan lebilincselen beszl a bartainak, hogy azok is bemennek, akiknek ez addig eszk gban sem volt. Ritkn r bevsrllistt, inkbb az rzseire hagyatkozik (ha mgis r, gyakran megtrtnik, hogy otthon hagyja). Hasznos tudni, hogy a termk kls tulajdonsgai gyakorta jobban rdeklik, mint a bltartalma vagy a minsge (fokozottan igaz ez a szangvinikus hlgyekre), ezrt lnyeges, hogy megfoghassa, megszagolhassa, minl tbb rzkszervvel rezhesse a termket, vagy legalbb egy sznes katalgust tudjunk neki adni. A mszaki cikkek paramtereit nem szvesen bngszi, a hasznlati tmutatval nem sokig bbeldik (mr ha megtallja egyltaln), ezrt ignyli, hogy a f funkcik hasznlatt megmutassk neki. Ersen hangulatfgg, hogy ppen mibe szeret bele, de ltalnossgban vve nyitott az j fel: egy jdonsgszmba men termk vagy szolgltats bevezetse esetn biztosak lehetnk benne, hogy a szangvinikusok azok, akik rgtn ki akarjk prblni. Felfigyel a sznes, feltn dolgokra is, hiszen ez inspirlja a heves vrmrsklett. A mrkahsg ezrt kevss jellemz r. Ez all csak a kedvenc knyeztet termkei a kivtelek (pl. csokold, habfrd). A szmra rdektelen cikkek (mospor, kztrl stb.) bekerlsi eslye a kosarba nagyjbl azon mlik, melyik a szembetnen akcis.8 Vev az rakcikra, de mg jobb, ha a portkt sszecsomagoltk egy zablnivalan des macival vagy nyuszival (nknl), esetleg egy apr, sszerakhat ktyvel (frfiaknl). Ez persze megint csak oda vezet, hogy olyan dolgokat is megvesz, amire vgs soron semmi szksge. Egy szangvinikus pldul mindig szvesen klt ruhkra, mint figyelemfelhv kellkekre. (Akrmennyire gazdag ruhatrral rendelkezik, gyakran rzi gy, hogy nincs mit felvennie.) A szangvinikus vev kapkodsra is hajlamos, ami esetenknt flrertsekhez vezet... Egy vsrl gy jtt be a patikba, hogy egy csom dolgot elhadart, mit szeretne, majd a vgn hozztette, hogy gumit is kr. A kollgm gy hallotta, hogy cumit, s megkrdezte, hogy szopsat vagy simt kr. Mire a vev: Olyan is van??" Az albbiakban sszegyjtttnk nhny rtkesti vlemnyt a szangvinikus
8 Termszetesen ezt a fizetend rra rtjk. A literek, kilogrammok egysgrval vagy a napi adagok szmolgatsval s sszehasonltgatsval nem szeret vacakolni.

gyflrl. (Mire ezt a knyvet vgigolvasod, mr azt is knnyedn fel fogod ismerni, hogy mikor, milyen szemlyisgtpus fejti ki a gondolatait.) Aztn vannak a dumagp vevk... Nlam az vlt be, hogy hallgatom, ahogy csacsognak, alkalomadtn kzbeszlok, reaglok, de semmikppen nem veszem

t a kommunikci irnytst, mert szerintem az ilyen emberek akkor rzik jl magukat, ha beszlnek, s akkor kzben szrevden vsrolnak is." Egy ideig elhallgatom, de aztn muszj belevgni a szavba, s rzkeltetni, hogy eddig n figyeltem, de ezutn figyeljen, hiszen az rdekben vagyok ott, s nem csak beszlgetni mentem oda." Az ilyen gyfelek halladanul sztszrtak. llandan elfelejtik a hivatalos iratokat, hatridket. n ezt elg nehezen viselem, mert a megbzhatadan embereket nem szeretem." Ez az a tpus, akinek brmikor merek kirvbb ruht is ajnlani, mint egy flnknek. St, nha mg az n elkpzelseimet is meghaladja, mit kpes magra hzni." Gygyszati segdeszkz boltunk van, kzveden mellette egy jsgos. Kb. hetente berohan hozznk egy-egy szeleburdi, s sztnzs helyett azonnal villamosjegyet kr, hogy kirjen az llomsra... Ma mr mindig akad nlunk nhny villamosjegy" A szangvinikus gyfl tipikus krdsei

Mit szlnak hozz a bartaim/ismerseim? Ittl mr egy kvt? Beszljk meg ezt egy kv mellett! Kaphat ez olyan sznben, ami megy az irodm sznvilghoz? Ha megveszem ezt a termket, kapok mell ajndkot? Meslnl magadrl? Mita dolgozol ebben a boltban?

Mit vr tlnk egy szangvinikus vsrl?


Elgtsk ki a kvncsisgt! Szrakoztassuk! A termk

helyett/mellett inkbb hreket szeretne msokrl, meg vicceket hallani, s nan, hogy bennfentes (nek tn) informcikat, pletykkat! Hozzunk friss hangulatot, jelentsnk jat a szmra, ne legynk unalmasak! Nyugodtan mesljnk magunkrl! Szeretn megismerni a szemlyes trtnetnket! (Br a legtbbszr nincs trelme vgighallgatni minket, csak arra vr, hogy meslhessen.) Legynk nyitottak, s trsalogjunk vele! Inkbb az ismersi krnket akarja megismerni, mint a szakmai htternket!

Sznjuk idt r, s az zletkts utn ne rohanjunk ha- nyatt-homlok a

kvetkez gyflhez! Ne zavarjon bennnket, hogy csapong a tmkban! Mutassuk meg neki a cg j termkt, hogy msoknak is beszmolhasson

rla!

A szangvinikus szemlyisg

A kolerikus szemlyisg Nvjegy Htkznapi neve: vezet Elem: tz Szntesztben: piros DISC/DISZK rendszerben: dominns Zig Ziglarnl: hatrozott (bold) Jelmondat: Tudom, ki vagyok, s mit akarok!" Mindent kifejez, hogy az selemek kzl a kolerikus a tz tpus. Mr a megjelense is tettert sugroz: tekintete nylt, testtartsa hatrozott. Kzd, mint egy lovag, tekintlyes, mint egy kirly. Frfi a talpn!" vagy Cltudatos n!" mondjk r nemtl fggen. O az, akire brmilyen krlmnyek kztt nyugodtan rbzhatjuk magunkat. Eddig csak kolerikus pasijaim voltak. Nekem a frfias frfi, ezrt mellette igazi nnek rzem magam. A mostani prom, Gbor is olyan, akirl kislnykoromban lmodoztam: mindig lehet r tmaszkodni, ha kell, megvd, ha kell, kill magrt s rtem, rtnk is. Egyszeren biztonsgot raszt, s ez nagyon j rzs." Ha komolyan kezbe veszi a dolgokat, biztosak lehetnk benne, hogy clt r. Vagy legalbbis megteszi, ami tle telik, mert nem fogja vissza az energiit. Nagyon bszke vagyok a kolerikus lnyomra, Anikra! Mr als tagozatban ltszott rajta, hogy milyen talpraesett. Az iskolai eredmnyei azta is kivlak, sportol, nyelvet tanul. Sok versenyen indul, s szpen szerepel. Most az orvosi egyetemre kszl, s egy percig nem ktelkedem, hogy kitartst ebben is siker koronzza." Dinamizmust heves, tarts, mly rzelmek tplljk. Amikor viszont rossz passzban van, indulatai knnyen elragadjk. A nyugodtabb tpusok szemszgbl nzve ilyenkor kifejezetten ingerlkenynek ltszik, mert a legkisebb bosszsgokon is felcsattan: hajlamos ersen tlreaglni az esemnyeket, s eljn belle az ntudatos oroszln. A kisebbik hgomnak nem is kellett volna kitltenie a tesztet, biztosra vettem, hogy kolerikus. Pldul borzalmas vitapartner. A csaldtagok vlemnye egyltaln nem rdekli. Egyszeren nincs olyan sszer magyarzat, ami meggyzn, hogy nem neki van igaza. Ilyenkor csak ordiblva lehet vele beszlni. Rgebben hisztizett is, s olyan vrs volt a feje,
75

A kolerikus szemlyisg

mint a meggymag. is, csakgy, mint apa, nagyon knnyen meg tud bntani brkit. Mindketten abszolt nulla emptival rendelkeznek." (23 ves melankolikus fi megltsai) Szemlyisgnek izzsa a krltte lk szempontjbl egyarnt lehet motivl s kellemetlen is. Edzknt azt ltom, hogy a kolerikus gyerekekben megvan az elhivatottsg, hogy bajnokok legyenek, csak arra kell figyelnem velk kapcsolatban, hogy ne romboljk szt a csapattrsak nbizalmt." A legtbb helyzetben a kezdemnyez, s fontos szmra, hogy vezet lehessen. Ebben segti, hogy kitart - amit elhatroz, azt mindenron vghez is viszi. Egy msik src gy jellemezte kolerikus testvrt: csmn mr egszen kicsi korban ltni lehetett, hogy nem lesz egyszer eset. Rettenten ntrvny s izgga. Ennek kvetkeztben majdhogynem minden vben kiktnk valamelyik krhz srgssgi osztlyn... Imd vitzni is, brkirl vagy brmirl is legyen sz. Viszont felesleges ellene rvelni, mert gyis csak azt veszi tudomsul,

76

amit mond. Ehhez nem kevs makacssg is prosul, s legfiatalabb ltre a csald dikttora. Kveteldzik, mindent akar, s olyan nincs, hogy nem Ha valamit a fejbe vesz, nem tartja vissza semmi, mg a srls vagy a bntets kockzata sem. Apr plda: n kisebb koromban, egy fa eltt megllva azon gondolkoztam, hogy J, n felmszok a fra. De hogy jvk le??" Petinek ellenben eszbe se jutott, hogy egyszer le is kellene onnan jnni valahogy." Mint az sszefoglal tblzatban is lttuk: eredmnyorientlt, kifel fordul. Ez abban figyelhet meg, hogy egyrszt sok kolerikusnak a cljai legalbb olyan fontosak - olykor fonto- sabbak -, mint a kapcsolatai, msrszt lland kontaktusban van a klvilggal. Gyakran kiegyenslyozatlan, keresi a kalandokat", s rzkenyen reagl a r hat ingerekre. Vezetsi tehetsge szmos pozitv adottsg sszessgeknt jelentkezik. Felfogsa egy hajszlnyival lassabb ugyan, mint a szangvinikus, viszont megfigyelkpessge, gondolkodsa alaposabb s pontosabb. Elmje kombinatv, figyelme a lnyegre irnyul. Lnyegesen kitartbb, mint a szalmalng szangvinikus. Nem veszik el a rszletekben, s nem srtdik meg, mint a melankolikus. Ers akarat, cltudatos, rvnyeslsre trekv - szemben a flegmatikussal. A vltozkonysg, az optimizmus s az lland aktivits jellemzi. Nyugodtabb szemlyisgknt sokig azt hittem, hogy a fiam hiperaktv, de aztn megtudtam, hogy csak kolerikus. ... Erre az vodban is gyorsan rjttek, amikor pttm hromvesknt ragaszkodott hozz, hogy az jele legyen az Oroszlnkirly." Ez a szemlyisg nehezen tri, ha akaratt gtoljk. Ez sokszor elnys, hiszen hozzjrul, hogy ne vegye le tekintett a clrl. Ms esetekben viszont indulatos vagy akr durva is lehet. rzelmei ugyanis a cselekvsben is megnyilvnulnak, fknt, amikor elgedetlen. Megesik az is, hogy elfogult s makacs. Ilyenkor a sajt akaratt trvnynek tekinti. Az albbi - kzhelyszmba men - viccet simn kirhatn a homlokra. 1. Nekem van igazam. 2. Ha mgsem nekem van igazam, akkor az l. lp letbe. Interjink sorn szmos ehhez hasonl pldt hallottunk: Gyz, a volt frjem egy barti ltogatson sszevitatkozott valamin a hzigazdval. Igaza bizonytshoz egy otthoni knyvnkre volt szksg. Vezetni nem vezethetett, mert el volt trve a keze, n kijelentettem, hogy emiatt nem viszem haza, taxi meg nem volt a faluban. Erre kpes volt az jszaka kzepn, felkttt kzzel hazagyalogolm hrom kilomtert, meg vissza, csakhogy diadalittasan bemutathassa a knyvet." (Bea, elvlt n) Egyszer egy trningen arrl beszlgettnk, hogy a boldogsgunk rdekben nha rdemes felldozni azt a rgeszmt, hogy mindenron igazunk legyen. Az egyik kolerikus fiatalaszszony azonnal reaglt: s mi van, ha n akkor vagyok boldog, amikor igazam van?" A kolerikus nyltsgval knnyen konfrontldik. Nem szeret meghunyszkodni, egyenes gerinccel kill az elvei mellett. Ez mindaddig hasznos, amg nem okoz krokat msokban a magatartsa. Ezerszer tapasztaltam mr, mennyire fontos a felesgem szmra, hogy megmutassa, 77 a jobb valamiben. Ha kell, ha nem, vitatkozik a szomszddal, a boltossal, a benzin-

kutassal, akrkivel. gy ltom, kifejezetten rmt leli ebben. Mintha direkt krelna magnak vitkat. Persze, ezzel a viselkedsvel sok ellensget szerzett magnak az vek sorn." (51 ves frj szavai) A verseng kolerikus j esllyel indul el a cljai fel vezet ton, szlssges esetekben viszont mindenkit versenytrsnak lt.
A kolerikus szemlyisg

Nem egyszer a bartain is szeretne tltenni. Ha egy ilyen ko- lerikusnak meslsz valamit, akkor biztos, hogy vele is trtnt mr hasonl, persze az sokkal nagyobb szm volt, mint a te trtneted. Msik kapcsolatrombol hibja, hogy a gyengi zmrl nem is tud. Pontosabban elfordul, hogy a sajt gyengesgeit is msok hibjnak tulajdontja. Kolerikus ismerseinktl srn hallunk ilyesmiket: rdekes, hogy msok gy ltjk, nehezen lehet engem meggyzni. De ez nem gy van, ha rtelmes dolgokkal rvelnek. Viszont ltalban csak egy raks hlyesget hordanak ssze." Nem n vagyok trelmeden, hanem ezek lassak!!" Magyarzok neki, TRELMES, NYUGODT HANGON, ez meg megsrtdik!!!" Dehogy krek bocsnatot! n csak az igazat mondtam!" A kolerikusokkal egytt lktl pedig sokszor ilyen beszmolkat kapunk: Apm elg durvn kolerikus. Amikor pldul a mltkor elmosta s elpakolta az ednyeket, akkor a tlakat gy tette el, hogy alul volt a legkisebb, s erre szp sorban egyre nagyobbakat tett. Amikor anyukm kinyitotta a szekrnyt, s az egsz oszlop a fldre esett, apukm els reakcija az volt, hogy jl volt eltve, csak anyukm nyitotta ki rosszul a kredencet." Apa minden bizonnyal kolerikus jellem. Ez knnyen leolvashat szinte brmely tevkenysgbl, pldul egy kzs barkcsolskor. ll a nagy m felett, ami szinte millimter pontosan elre el lett tervezve, de rajta kvl senki nem nylhat hozz. A mi feladatunk csak annyibl ll, hogy Hozd ide, fogd meg itt!" stb. Termszetesen, ha valami nem gy mkdik, mint ahogy azt tervezte, akkor megkapjuk a magunkt: Mirt nem gy tartottad?!". Vagy, ha nem tallunk valamit a pincben, ahol szinte soha semmihez nem nylunk: Hov jtszotttok el mr megint?!" Erlyes fellpse sokszor elreviszi a dolgokat. Egy j nevelst kapott kolerikus nem hisztizik, nem viselkedik rzelgs vagy szeleburdi mdon. Kvetkezetes fellpse s kisugrzsa miatt az emberek rgtn hallgatnak r, s elfogadjk, amit mond. (Pldul nincs senki, aki gy tudna kezelni egy vszhelyzetet, mint .) Ez az ers kolerikus viszont olykor a gyengd rzelmekkel sem tud mit kezdeni. Sokan kzlk egyltaln nem kpesek ellgyulni, romantikzni". Nem szeretnek beteget ltogatni, sem az emberek lelkt polgatni. Aki nem dolgozik, ne is egyk!" - ezt a mondst biztosan egy kolerikus tallta ki.
78

Egy nkntes dikszervezet vezetje msodves hallgatknt (!) gy vlekedett arrl, mitl mkdne jobban a csapat: Tbb lefektetett elvrst, tbb kritriumot lltank a tagok el. A nem dolgoz embereket kiraknm a csoportbl." Kemny egynisge szilrdan viseli a tarts megprbltatsokat is.
A kolerikus szemlyisg

Amikor desanymat kell jellemeznem, Vci Mihly szavai jutnak eszembe: Az let viharaival szemben olyan lgy, mint a madr, mely all a ft, ha kivgjk, nem a mlybe zuhan, hanem a magasba szll." desapm halla ta egyedl nevel hrmunkat, viszi a hztartst (persze mi is segtnk), trdik az desanyjval, kt munkban dolgozik, de gy, hogy a dikjai minden vben versenyeket nyernek. Ers asszony, mindig megmondja, mit gondol, s llandan kontrolllni akar, de hozznk mindig van j szava is, mert nagyon szeret bennnket." (17 ves lny gondolatai)

79

Kifel fordulsnak ksznheten sok kapcsolatot tart fenn a vilggal, ugyanakkor sok kolerikusnak nincsenek igazi bartai, akikkel megoszthatn a problmit, flelmeit... ptszmrnk mostohaapm a munkjt hivatsnak tekinti. Sokan tisztelik, mert fantasztikusan kitart, kvetkezetes ember. Problmkat nem ismer. Jelszava: Nincs

lehetetlen, csak tehetetlen!". Sajnos ez nha rzketlensgbe csap t. Alkalmanknt elhagyja olyasmi a szjt, hogy fradt, s mennyi munkja van, de azt mg sosem hallottuk tle, hogy szomor vagy egyedl rzi magt... ...igaz, legtbbjket ez egy cseppet sem izgatja. Egyesek mindig szintn megmondjk a vlemnyket. Msoknak meg vannak bartaik." Simbb az gy, ha nmi szangvinikus vagy melankolikus vons is bekerlt a rendszerbe". Makacs, szabad szj, de szerethet gy tudnm magam jellemezni... Termszetemnl fogva elg nagy az akaratom. Jl tudom kamatoztatni az erm s az elszntsgom. Nem szeretem, ha tvedek, mg kevsb ezt beismerni. Brmibe szvesen belevgok, amiben kihvst ltok vagy veszlyt. Elg kevs bartom van, de bennk megnyugvst tallok, hogy mgsem vagyok annyira elviselhetetlen ember." Mint ltjuk, egy okos kolerikus szreveszi, hogy rosszat szlt. Az szinte bocsnatkrs azonban ekkor sem mindig jn knnyen, hiszen azzal be kellene ismernie, hogy tvedett. ... hozz tartozik mg, hogy Istvn soha nem kr bocsnatot, hiszen szerinte nem hibs semmiben. Egyszeren nem tudja elviselni, hogy veszt. A szemedbe vgja a vlemnyt, akr kegyetlenl is... Ha viszont rzi, hogy neked volt igazad, akkor az esetek zmben inkbb csak pislant, de nem mondja ki - te pedig ebbl tudhatod, hogy most neked adott igazat." (Tndnek, egy kolerikus frfi mennyasszonynak tapasztalata) Egyszer egy hossz veszekeds utn gy krt bocsnatot" a kolerikus gi bartnm: Figyelj, szerintem az egsz tk lnyegtelen, csak te csinlsz akkora gyet belle! De ha annyira akarod, akkor nagyon sajnlom, ha olyat mondtam, ami rosszul esett! Ksz, ennyit tudok tenni az gy rdekben, s legyl vele boldog!" s egy kisvrosi idill Krisztin gyjtsbl: Egy, a helyi kocsma eltt zajlott hosszabb beszlgets konklzija ez volt: Na, nehogy m" Egsz nap bunkztam veled, te meg csak most srtdsz meg?! De bunk vagy!!" Kkemnyen teljestmnyorientlt, amely tulajdonsga az let szmtalan szitucijban kpes megmutatkozni. Tallkoztunk olyan kolerikussal, aki trsasjtk kzben is a kemny letre" neveli a csemetit: egy pillanatig sem engedi ket gyzni, hogy el ne puhuljon az a klk". Andrs apuka - hosszas nystls utn vgre egyszer elvitte a gyerekeket a budapesti Vidmparkba. Egy darabig minden szpen ment, de azutn elromlott az id. 80 Feltmadt a szl, s egyre jobban esni kezdett. A kicsik nyafogni kezdtek, hogy menjenek haza. Erre Andrs reakcija: Nem megynk sehova! Utaztunk 150 km-t, kifizettem egy raks pnzt, most mr lvezni fogjuk!" Annyira lnye belsejbl jn az irnyts, hogy ez sokszor szmra sem tudatos. Fogalmam sincs, hogy csinlja, de brmikor, amikor egy nagyobb csapattal megynk kirndulni, automatikusan szervez pozciba kerl. St, egyszeren az utcn stlva is

A kolerikus szemlyisg

gyakran azon kapom magam, hogy, nini, a Klri szort lefel a jrdrl, s szre sem veszi..." sszefoglals Ha kolerikus vagy, prblj meg idnknt laztani, s engedd meg ezt a krltted lknek is! Ismered a llektani paradoxont: ha nha elg btor vagy gyengnek" (trelmesnek, empatikusnak) ltszani, az mg ersebbnek mutat... Ha kolerikussal vagy kapcsolatban, teremts szmra olyan krlmnyeket, ahol kilheti irnytsi hajlamait! Igyekezz felgyorsulni hozz! Az aprsgokkal ne fraszd, de fogadd el, hogy nlkle nem dnthetsz jelents gyekben! Tiszteld a magabiztossgt, ismerd el a teljestmnyt s a gyzelmeit! Bartkozz meg a gondolattal, hogy nem szeret lgy rzelmi hrokat pengetni, s nehezre esik beismerni, hogy tvedett! A kolerikus vezet Pozitvan nzve a dolgokat, a szletett vezet, aki az sszes tpus kzl a leggyorsabban ri el cljait. Ebben segti a tiszta jvkpe, krlelhetetlen munkaorientltsga s kitartsa. Addig rhgtnk a fnk viccn, amg megrtettk, hogy ez a mai feladat." Erteljes, magabiztos fellpsnek nehz ellenllni. Gyakran tved, de sohasem ktelkedik" szoktk viccesen jellemezni. Nagybtym egy bevsrlkzpont vezetje. Knny megtallni, amikor bemegynk hozz, mert az erlyes hangja thatol egy hipermarketnyi tvolsgot is." Ez a tpus knnyen gyjt maga kr kvetket, hiszen az emberek szvesen csatiakoznak valakihez, aki tudja, hov tart. A kolerikus igazi stratgiai gondolkod. tltja a nagy kpet" s pontosan tisztban van vele, mit mirt tesz. Kpes a cljaira fkuszlni s szenvedlyvel msokat is csatasorba lltani. Apm a pldakpem. Fiatalon lett sikeres, de nem puhult el. Ltom, hogy tudja, mit akar mg elrni, s hogyan fog oda eljutni. Az az ember, aki tvcs nlkl is tvolba lt. Engem is mindig arra sarkall, hogy merjek nagy lmokat kitzni, s legyek kitart. Azt mondja, az a titka, hogy az akadlyok csak fokozzk az eltkltsgt." A kolerikusnak rdemes tisztban lennie vele, hogy sokak pldakpe.9 A szangvinikus tiszteli az sszeszedettsgt, a melankolikus a kemnysgt, a flegmatikus a magabiztossgt.

81

9 Tbbek kztt ezrt is veszlyes az a kolerikus, aki csak parancsolgat, de nem dolgozik. A fogjuk meg, s vigytek" elv hasznlatval sosem szerez elktelezett kvetket maga mg. Az gy irnytott emberek csak addig dolgoznak, amg a fnk ki nem teszi a lbt a cgtl.

A kolerikus szemlyisg

A szerny pldakp Pont emiatt rdemes odafigyelnie, hogy szvs munkavgzse ne tnjn emberfelettinek (plne grcssnek), mert ez elriaszthat msokat: risten, erre n sose lennk kpes!" Ismernk olyan kolerikus hlzatptt, aki csak megy-megy, de nem ll meg pihenni, az lmait tgondolni, nem ltszik rajta, hogy lvezn, amit csinl, aztn csodlkozik, hogy nem csatlakoznak hozz az emberek. (gy jr, mint Tarzan, a kzismert viccben...) Ha egy ilyen thenger-egynisg elindul, adja az g, hogy j clokat tzzn maga el! Nem az a baj, ha valaki hlye, hanem az, ha a hlyesg akaratervel prosul." Negatv megkzeltsben ugyanis egy rossz nevelst kapott, tanulatlan kolerikus igazi hajcsr is tud lenni, akit rendkvl nehz elviselni.

Hagyomnyos motivcis eszkzk Stlusval nemhogy motivln a beosztottakat, hanem letri az jtsokat, a hasznos ellenvlemnyeket.10 Kt vlemny van, az enym meg a helytelen." Katons tempt diktl, s vagy lehord mindennek idegenlgis kedvessgvel", vagy 82 szkszavan, morogva rtkel. lltlag egyes tudsok felfedeztek mr nhny pldnyt, akik dicsrni is szoktak, de ennl jval megalapozottabbak a Loch Ness-i szrnyrl szl beszmolk.
10 Ok, elismerjk, vannak alkalmazottak, akiknl csak ez a hangnem mkdik. Errl bvebben lsd a helyzetorientlt vezetsrl szl knyveket. (Pl. Paul Hersey)

A kolerikus szemlyisg

Ismernk kolerikus vezett, aki gy motivl: Ha megcsinlod, amit mondok, nem leszel kirgva/' Krem szpen"-t sem sokat hallottunk eddig tle, annl tbb utastst s fenyegetzst. A napokban egy rdekes adalkkal szolglt a tmhoz a kedvenc tnctanrunk. O szangvinikus, gy knnyen dicsr, s ez jlesik a csetl-botl joncoknak. Egy kolerikus kollgja viszont erre gy reaglt: Ne dicsrj annyit, mert akkor tged fognak jobban szeretni!" Figyeld meg, mennyire kolerikus ez a gondolat! Egyrszt nem ismeri fel (vagy be) a hibjt, msrszt nem magn akar vltoztatni, hanem msokon, harmadrszt abban is versenyt lt, hogy kit szeretnek jobban a tanulk. Az ilyen vezet felttel nlkli kvetket keres. Csak azoknak az alkalmazottaknak rl, akik letk s vrk a vezetrt adjk: Mint az a Forest Gumpban is elhangzik: rmester: Mirt van itt, katona?" Forest: Hogy teljestsem, amit n mond, uram!" Hajlamos tlhajszolni magt, ha kell, hazaviszi a munkt, de a munkatrsaitl is hasonl morlt vr el. Nem tri a hibkat, s nincs nla lazsls. Az igazsg az, hogy egy szlssges kolerikusnak nha mg ez sem elg. Ezt szemllteti az albbi trtnet, melyet egy tanfolyami hallgatnk meslt el. Feri, a prom tiszta szangvinikus: szerfelett beszdes, mindig vidm, ltalban az let szebbik oldalt ltja. A kpessgeit kivlan tudta kamatoztatni egy motorosboltban. Miutn odakerlt, rezheten felment a kereslet a gpek irnt, hiszen szeret beszlni, rt a motorokhoz, lelkesen magyarz, gy az emberek szvesen vsroltak nla. Mg az eltte lv illet a nyri szezonban csak tz gpet adott el, addig egy hnap alatt harmincat! Az egyik htvgn a kemny kolerikus fnk nylt napot tartott tesztmotorozssal. Aznap bementem az adminisztrcis munkkban segteni. A vezet semmit nem szlt ahhoz, hogy nzetlenl dolgoztam neki egsz szombaton. Teljesen egyrtelmnek tartotta az otdtemet. Reggeltl estig parancsokat osztogatott mindenkinek. Mg velem is ordtozott, pedig alig ismert. Az egyik frfinek nagyon megtetszett egy drga motor, s a nap vgn szlt a bartomnak, hogy a kt s fl millis gpet meg szeretn venni. Az gylet akkor folyt, amikor a fnk ppen kiszaladt valahova. Mr dlutn ngy ra fel jrtunk, amikor mg - jval tlrban nyitva voltunk, visszart a tulaj, s kedvesem boldogan kzlte vele, hogy eladott egy nem ppen olcs motort. Erre csak ennyit morgott: Hm, mirt nem kettt?! (Megjegyzs: Azta Feri mr mshol dolgozik, ugyanis nem brta a folyamatos letolsokat. Most egy nyugis srcot vettek fel. Szpen megcsinlja a dolgait, s prbl nem figyelni a fnk agresszijra. Tle tudom, hogy idn eddig sszesen hrom gpet adtak el.)" Nem csoda, hogy sok kolerikus nehezen tall maga mell megfelel munkatrsakat. Hiba csodljk kveti az emberfeletti akaraterejt, ha kzben lenzi ket. Szerinte a szangvinikus tl szeleburdi, a melankolikus srtdkeny, a flegmatikus pedig pipogya. Egy msik kolerikus ugyan j lehetne, de csak akkor, ha hajland magt alrendelni a vezetnek. Fbl vasparipa. Ezrt a legjobban elvgzett 83 munknak azt tartja, amit csinlt meg. Tallkoztunk mr olyan fnkkel, aki kiosztja a munkt, aztn beleszl abba, hogyan vgzi az alkalmazott, s kifejti, hogy mirt nem j, ahogy eddig csinlta. Ha ez szoksv vlik, igen nehezen vltozik meg. desanym kolerikus. Mivel a konyhban az r, ltalban is fz. Amikor azonban nagy vendgsg kszldik nlunk, gyakran megkr bennnket, hogy segtsnk. Nagyon zavar viszont, hogy kt perccel ksbb jn, kikapja a keznkbl a munkt, s

A kolerikus szemlyisg

kzli, hogy Nem gy kell ezt csinlni!" (rtsd: rossz irnyba verjk a habot, nem megfelelen mossuk a zldsget, s egyb, rendkvli precizitst ignyl tevkenysget rontunk el.) Nemrg jttnk r, hogyan lehet t kordban tartani. A tennivalval elvonulunk a kert (hz, laks stb.) msik vgbe, s egyiknk llandan rkdik. Amikor anya kzeledik, az rszem rszl: - Anyu! Te akarod csinlni? -Nem! - Akkor hagyj minket bkn, amg ksz nincs! Ezzel aztn el van rendezve a dolog. Mintegy 10 percig, amikor ismt megjelenik a sznen... Ott tartottunk, hogy a kolerikus sokszor egy msik kolerikussal is nehezen jut kzs nevezre. Egy kolerikus hlzatpt egy indtszeminriumon megpillantotta egy kzeli hlgyismerst. Megrknydve vette tudomsul, hogy a fiatalasszonyt valaki ms hozta be a cghez. Ezek utn krdre vonta, s kt kolerikushoz mltan jl ssze is vesztek. Lassan kiderlt, a hlgy pontosan tudta, hogy bartunk ennl a cgnl dolgozik, s a felvteli interjn meg is jegyezte. A felvteliztet akkor rkrdezett: Akarsz inkbb Karesz csapatba tartozni?" Mire a Hlgy rvid gondolkods utn ezt felelte: Nem, mert gyis csak llandan sszekapunk." Mint ltjuk, klcsns tisztelet hjn egy kolerikus vezet mellett egy msik kolerikus gy mkdik, mint az a kutyknl is megfigyelhet. Azaz az ersebb kutya... gyz. Ez a tpus nagyon messzire kpes elmenni egy cl elrse rdekben. Ez nagyon dicsretes, m knnyen tlzsba vihet erny. Sok kolerikus megkti magt egy elkpzelshez, annak rdekben brmit s brkit felldoz. A cl szentesti az eszkzt" lltja. Legrosszabb formjban ezzel a meggyzdsvel iszony krokat tud okozni. A kolerikus anym munkamdszere: Fl kell szerelnnk ezt a polcot! Hozd be a frt, s frd fl! Egsz gyerekkoromra gy emlkszem, hogy mennyire utltam akrmit kzsen csinlni vele. Mindig fejleszteni akart engem, de sose pozitv rzelmekkel, csak elvrsokkal s folyamatos piszklsokkal. Sokat gondolkoztam ezen. Vgl arra jutottam, hogy szerintem - azrt rejtegeti az rzseit, nehogy tmadhatnak tnjn." Vagy egy munkahelyi pldn megnzve... Kolerikus nagyfnkm nha gy hv fel: Na, mi van? Mit lehet erre vlaszolni? Nha mr az az rzsem, csak azrt krdezi, hogy brmit mondok, utna belm lehessen ktni." A kolerikus vezetnek hasznos lehet idnknt feltrnia egynisgnek emberi oldalt" is. Ez jelentheti azt is, hogy sem tvedhetetlen, vagy pp azt, hogy 84 rszt vesz egy is bohks csapatpt tevkenysgben. Ha a vezetse nem flelmen, hanem tiszteleten alapul, akkor ez mg magasabb szintre fogja emelni.

A kolerikus szemlyisg A kolerikus beosztott A kolerikus szemlyisg brilins munkaer lehet: kitart, terhelhet, hatkony. Mindehhez azonban nhny apr" felttelnek teljeslnie kell. Elszr is fontos, hogy azonosulhasson a szervezet cljaival, ami felttelezi, hogy az vlemnyt is kikrik. Szksges, hogy elfogadja a hierarchiban betlttt szerept. Rszben azrt, mert tiszteli a vezett, rszben pedig azrt, mert lt felemelkedsi lehetsget maga szmra is. Inkbb gyakorlatias, mint elmleti szakember. Jl meghatrozott, lthat eredmnyekhez vezet munkkat szeret vgezni. A kulimunka" egyszeren megrjti. Tovbbi lnyeges szempont, hogy szabadkezet kell kapnia a sajt munkja felett. A fnke akkor kezeli jl, ha megbzik benne, s ad a vlemnyre. Ezek hinyban vagv csak ltszlagos az elgedettsge mikzben a mlyben frja a vezett , vagy nyltan kimutatja az ellenrzseit, s gtlsok nlkl konfrontldik. A Csillagok hborjban Anakin ezt mondja kedvesnek mesterrl (akitl minden tudomnyt tanulta): Obi Van fltkeny rm a sikereim miatt, ezrt nem engedi, hogy Jedi mester lehessek. Pedig tehetsgesebb vagyok brmelyikknl. Egy nap, meglsd, sokkal hatalmasabb leszek nluk." .. .s tudjuk, mi a trtnet folytatsa... A vezetnek oda kell figyelnie, hogy a kolerikus ambcii j mederbe tereldjenek, s ne vljanak durva knvklss, mert ez az egsz kollektva lgkrt megmrgezheti. Ne engedjk, hogy szurkljon, lenzzen, megalzzon msokat, mg akkor sem, ha egybknt kivl munkaer! Ha nem mkdik az elbeszlgets vagy az thelyezs, meg kell gondolni, r-e annyit a cgnek, hogy miatta elvesztsk a tbbieket. Sok esetben az a gond, hogy egy szolidabb termszet felettes nem tudja uralni a helyzetet. Ilyenkor rdemes mrlegelni, melyik a jobb: a fjdalmas vg vagy a vgtelen fjdalom. A kolerikus vllalkoz A kolerikus igazi pionr: mg a tbbi tpus knnyebben elfogadja a krlmnyeket, sajt maga akarja azokat megteremteni. A sajt ismeretsgi krnkbe tartoz tbb szz vllalkoz jelents rsze kolerikus, kolerikusmelankolikus, esetenknt kolerikus- szangvinikus. Jllehet ez nem megdnthetetlen trvny, gy tnik - nyilvnval jt szelleme miatt leginkbb ehhez a szemlyisghez ll kzel a vllalkozsok vilga. A szangvinikus is kpes kezdemnyezni, de a kolerikus az, aki dbrgve, nylt sisakkal85 indul harcba.

A kolerikus szemlyisg

Lteleme a kzds, amelyben megcsillogtathatja kpessgeit. Taln az egyeden, aki brmikor rmmel vllalja fel a felelssget, s kemnyen nekill a munknak. Akkor is dolgozik, amikor az mr nem lelkest. A melankolikus is feladatorientlt, de nla sokkal jobban tri a stresszt. A feszltsg nem bntja le, hanem tovbb motivlja. Elfogadja, mi tbb, gyakran kimondottan lvezi a kihvsokat. desanym 47 ves, de tavaly vllalkozott egy jabb iskola elvgzsre egy magasabb pozci megszerzse rdekben... n meg mr most alig vrom, hogy vgre kikerljek az egyetemrl." Vezetknt s vllalkozknt is sokoldal, hossz tvon gondolkoz, nagyon kvetkezetes ember. Ha viszont ezt eltlozza, elfordul, hogy egyszeren tvedhetetlennek hiszi magt. Keresztapm egyszer behzott kzifkkel ment el dolgozni. Mikor kiderlt, hogy az vgig be volt hzva, dhsen neknk tmadt: Az a hibs, aki utoljra lt az autban, s gy hagyta a fket!" (Vgl is rhagytuk, s nem mondtam meg neki, hogy az is volt, mert mg azt is rm fogta volna, hogy hazudok.)" Szmos vezett ismernk a trtnelembl s napjaink zleti vilgbl, aki azrt bukott el, mert nem krte ki, vagy nem trte el a tbbiek ellenvlemnyt, legyenek azok brmilyen kpzett szakmai tancsadk. (s fztak, mint Napleon az orosz tlben...) Egyik knyvvizsgl ismersnk meslte az albbi trtnetet. Egyszer az egyik gyfelem cge ellen elindtottk a felszmolsi eljrst. Elg tapasztalatian volt, ezrt rengeteg tancscsal lttam el, hogy az adott szitucibl a lehet legkevesebb vesztesggel kerljn ki. Majd harmincves szakmai tapasztalatom ellenre tbb tnyeznl is megmakacsolta magt, s nem hallgatott rm. Jelenleg elzetes letartztatsban l..." Nem kevsb nveszlyes gyengesge, hogy nehezen tud kikapcsolni. Ha kell, alig alszik, csak meglegyen a munka. Jnos bartom vllalkoz, igazi vezetalkat. Amita cget alaptott, nem ment el nyaralni a szoksos nlklem megllna az let" jelszval. Azt hiszem, kicsit tl komolyan veszi magt. Egyrszt mindent szeret az irnytsa alatt tartani, msrszt a rgi, bevlt embereiben sem bzik, ami persze dupln rossz: magt tlhajtja, a dolgozi pedig vagy ellustulnak, vagy otthagyjk a cget... St, nhny bartja is elhagyta mr a stlusa miatt. Pldul tavaly nyron Szlovkiban kpes volt az jszaka kells kzepn krumplit pucoltatni velnk, hogy msnap gyorsabban megfjn a leves, s tbb idnk legyen kirndulni." A hatkonysgra tr kolerikust vllalkozknt is mindig a nagy kp rdekli, a rszletkrdsekkel nem szeret bbeldni. Ha mgis knytelen vgezni a pepecsels rszeket, attl majdnem felrobban. A koleszban lakik egy ilyen vezet, egy senior (pontosabban seniorita). Hihetetlen vehemencival kpes fenntartani 86

Szemlyisgkalauz

Higgytek el, j nektek! a rendet. Mosatlan ednyt nem tr meg a konyhban, se szthagyott holmit a frdszobban. A msodik hten esett meg, hogy mit sem sejtve a fldszinten kezdd trsastnctanfolyamrl, fenn voltam a szobmban, mikor is beviharzott, s megkrt", hogy fradjak le. Mire a liftben feleszmltem, mr ks volt lecserlni a rajtam lv katonai bakancsot... Karakn jelleme tiszteletremlt, de vigyznia kell, ha nem akar mindenkit maga ellen fordtani. Sokszor ugyanis a knyrtelensgig kemny tud lenni. Kolerikus apum rtkrendje egyrtelm: els a munka, utna minden ms. Ha ktelessgrl van sz, nincs kifogs. Ilyenkor nla teljesen felesleges rzelmi hrokat pengetni. Ha beteg vagy, akkor fekdj le, s nygj! Ha nem, akkor nyoms az iskola, s nincs lgs! Vele egyszeren nem lehet vitatkozni: akkor is igaza kell, hogy legyen, ha 200%-ig biztos vagyok benne, hogy butasgokat beszl." Sajnos megeshet, hogy ennek a magnlete is krt ltja. A kolerikus anymmal nha nehezen jvk ki. Pldul utlom, hogy otthon is a nagyfnkt jtssza. Mondjuk, amikor valaki brmilyen feladatot elvgez helyette, azt tellenrzi, s biztosan tall benne kivetnivalt. A mltkor is kitakartottam, hogy ha hazar, le tudjon pihenni. Nagy lelkesedssel vrtam, meg, alighogy megrkezett, mris dhngtt, hogy mi volt a cgnl, s mellkesen rgtn megjegyezte: Ezt itt nem trlted le, ugye? Hogv ll az a fggny? A sznyeg rojtjait mirt nem egyenestetted ki? Ezek a megjegyzsek rosszul szoktak esni...Vagy estnknt, mikor hazar, eladja az egsz napjt. Ilyenkor figyelmesen vgig kell 87 hallgatni, s nem szabad a tvt nzni. Elmesli a napi esemnyeket, egyes

A kolerikus szemlyisg

dolgokban meghallgatja a vlemnynket, tancsunkat, de sosem hallgat vgig, s gyis gy dnt, ahogyan azt mr elre elgondolta." A kolerikus rtkest Gyorsan vedd meg, aztn menjnk a dolgunkra!" A kolerikus gyorsan a trgyra tr, mert nem szereti a - szerinte idpocskol - kntrfalazst. Emberorientltsg hinyban teljesen feleslegesnek rzi az udvariassgi krket. Ha kapcsolatot pt az gyfllel, azt az elads utn teszi, lehetleg olyan formban, ahol ismt kimutathatja rtermettsgt (squash, tenisz stb.) Trgyals kzben kifejezetten lehengerl tud lenni; Ha pedig pp nem thengerknt rvel, akkor flnyt klnfle manipulcis stratgikkal biztostja. Te mint egy ilyen kemny, erteljes trgyal, mit teszel, ha hasonl szemlyisggel tallkozol? Az egyik technikm az, hogy adom al a lovat. Jl feltornszom az egojt, utna meg letrm. A gondolatmenett meghagyom, csak hozok r egy ellenpldt. s ha ettl ideges lesz? - Megprblom visszanyerni a bizalmt. Persze elbb mg lenyugtatom, hogy feleslegesen idegesti magt. Ms esetekben addig beszl, csri-csavarja a dolgokat, mg szerencsden gyfl azt sem tudja, hov kerlt. gy megforgatom, mint vasorr bbt a mgneses vihar." Hajlamos az rtkestst harcnak felfogni, ahol termszetesen neki kell gyznie. A tapasztalatlan kolerikus zletkt nemhogy kitrne a vitk ell, inkbb maga kezdemnyezi, majd fellkerekedik - nha mg akkor is, ha ezzel elveszti az gyfelet. n szerint mik az erssgei az eladsban s gyflkezelsben? -n mindenkppen a rbeszlkszsgemet emelnm ki. - s mi trtnik, ha ez a mdszer nem vlik be? -Akkor elmagyarzom neki mg egyszer... Persze akad, aki mg ilyenkor se rti meg. Azokat otthagyom. A kolerikus rtkest asszisztensi pozciban sem teszi zsebre az egjt. A napokban orvosi javaslatra gygynvnytet vsroltunk. A szakszer s katons kikrdezs utn kolerikus boltosunk e szavak ksretben szolglt ki bennnket: Igen, tnyleg ez kell nektek! Jl tudja a doktorn, s az adagolst is eltallta." Mint ltjuk, a kolerikus, eg komoly hajterknt szolgl az egyre
88

A kolerikus szemlyisg

nagyobb clok kitzsben s teljestsben, azonban tudni kell okosan kezelni ezt az energit. vek ta tbb alaptvnnyal, kzhaszn szervezettel dolgozunk egytt. Visszatr problmaknt jelentkezik, hogy sok j kpessg, dinamikus vezet kptelen tmogatkat szerezni a mgoly nemes clokhoz is. Miutn megvizsgljuk, mi trtnik, a legtbb esetben azt ltjuk, kptelenek valdi rtkestknt gondolkozni. Egyrszt nem tudjk, hogy a potencilis szponzor mit vesz meg", msrszt nem rtkteremt kapcsolatot ptenek ki vele, hanem eladjk neki, hogy milyen jk vagyunk", mekkora cljaink vannak", s kvzi bolond, aki ezt nem tmogatja". rdekes mdon ez a taktika valahogy nem szokott mkdni A fentiekbl kvetkezik, hogy minden rtkestnek, de kivltkpp a kolerikusoknak rdemes megfontolni az albbi rtkesti okossgot". Mindenki szeret vsrolni, de senki sem szereti, ha eladnak neki." Mitl rzi azt valaki, hogy most pp eladnak neki"? Leginkbb attl, hogy elveszik tle a vlaszts lehetsgt. Ezt nem jelenti, hogy a nyuszimentalits a nyer: Ht... esetleg, alkalomadtn, ha gy alakul, s ilyesmit szeretnl vsrolni, esedeg akkor gondolhatsz rnk is." Szksges a hatrozott (asszertv11) kills, de ez nem jelentheti az gyfl elnyomst. Sokkal inkbb az elz fejezetben mr emltett klnleges ok" megtallsrl s hangslyozsrl van sz. Mskppen fogalmazva: ki kell dertennk, mit akar az gyfl, s meg kell mutatnunk, hogy amit keres, azt nlunk megtallja. sszefoglal a kritikus pontokrl: - Figyelj az rdemi kapcsolatok kialaktsra: a msik is ember! - Hasznos lehet nhny mosoly, rdeklds, szinte elismers! - Nhnv rgi magyar kzmondsban lehet valami. (Pl. a trelem meg a rzsa...) -Tovbbi kulcsszavak: asszertivits, lazasg, humorrzk, kikapcsolds, feltltds.

11 Kzpt az alrendel (szubmisszv) s a rmens (agreszszv) magatarts kztt. 89 Ilyenkor gy kpviseljk a cljainkat, hogy nem srtjk meg msok jogos rdekeit.

Szemlvisgkalanz

A kolerikus gyfl A kolerikus cltudatossga a vsrlsban is megmutatkozik. ] esetben az eladk kedvence. Gyorsan felmri a terepet, meghozza a dntst, keveset beszl, fizet, s tvozik.12 Szmra nem fontosak a rszletek, legalbbis nem valszn, hogy egy termk hosszas magasztalsval eltrthetjk eredeti szndktl. St! Trelmetlensge miatt kifejezetten irritlhatja az effle eladi magatarts. Amikor kolerikus vsrlval/gyfllel van dolgunk, rdemes minl hamarabb a trgyra trni, hiszen nem szereti vesztegetni az idt. Nemrgiben tallkoztunk egy kolerikus vllalkozval. A hlgy mr a kzfogs alatt gy kezdte a beszlgetst (termszetesen llva): Hagyjuk a bemutatkozst, nem fecsegni jttem! Megnzem, milyen a kzfogsod, aztn elrulom, hogy 80 millis lejrt kvetelsnk van, meg egy 16 millis hitel, amit szeretnnk kifizetni minl elbb. Ha erre mondasz valami okosat, utna lelhetnk, hogy kifejtsd a rszleteket!" Isivtelek azrt mindig akadnak... Egy hlgy bejtt az zletbe, nzegette a ruhkat, majd mindegyik ruhrl kijelentette (a bartnjnek), hogy pp mi nem tetszik rajta. Ezutn felprblt egy ruht, amit rzsfoltosan kaptunk vissza. Mr csak azrt is, hogy legyen rajta valami kivetnival.. Az erteljes kolerikus vsrlt nha nem knny kezelni... Volt egy nehz gyfelem. Mikor elszr vsrolt, olyan kozmetikumot krt, amit n nem ajnlottam neki. Ragaszkodott hozz, majd persze nem vlt be, s engem hibztatott. Msodszor pedig elfelejtette, hogy pont aznap viszem neki a megrendelt rut, s nem volt nla elg pnz. Alig ismertem ugyan, de megbztam benne, s tadtam neki az rut, hogy majd holnap fizet. Egy htig nem jelentkezett. Amikor sszefutottunk, arra hivatkozott, hogy tl sok dolga volt, s teljesen kiment a fejbl, hogy tartozik nekem. Termszetesen nem volt nla pnz. Legkzelebbi tallkozsunkkor mr nagyon ingerlt voltam, mert kzben meg kellett ellegeznem a tartozst. Krdre vontam, hogy mirt nem jelentkezett mg. Erre volt felhborodva, hogy merem zaklatni pr rongyos ezres miatt. Magbl kikelve ordtozott, szitkozdott. Mr majdnem n kezdtem rosszul rezni magam. Eltte mg soha nem volt ilyen esetem. Kzltem vele, hogy addig fogom zaklatni, mg meg nem fizeti a tartozst. Vgl kifizette, gy nem keletkezett krom. Az illett azta szerencsre nem lttam. .. .de a legtbb esetben megri a fokozott 90 trelem. A mlt hnapban bevgdott egy bunk, valami bhm nagy kocsival a parkolba. Kt helyet elfoglalt, kszns helyett morgott valamit, aztn dhngtt, hogy minek kltztnk el, mert gy alig tallt meg minket. Azutn vgignzte a killtott jacuzzikat, mindet leszlta, majd na j, jobb
12 Klnsen a kolerikus frfiak viselik rosszal a cltalan, nze- lds vsrlsnak " nevezett idtltst.

A kolerikus szemlyisg

hjn megrendelte a legdrgbb modellt, potom ngy milli forintrt... Ja, s hozztette, hogy tegnapra kne mindezt olyan hangsllyal, hogy mi reztk magunkat hibsnak, amirt mg nincs jacuzzija!" Tallkoztunk olyan rtkestvel is, aki azt lltja, inkbb egy ilyen gyfelet lt szvesen, mint a csendes, de hezitl tpust. Radsul a kolerikus vsrl marketinges kifejezssel szlva - tbbnyire vlemnyvezet", akihez a kvetk igazodnak. Ha vesz, akkor msok is fognak a krnyezetben. Az osztlyunkban egyrtelmen Gbor volt a fvezr. Mindenki vele akart egyetrteni, s sokat szmtott a dicsrete. Vlasztkosan tudott kromkodni, s j humora volt. O hatrozta meg, melyik a j film, j zene, s melyik nem. ltalban egyltaln nem vette figyelembe msok rzseit: Mi ez a mocsok, amit hallgatsz? Ne ezt hallgasd mr!" Az ruhit csodltuk, mindenkinek hasonl kellett. Mindig a balh kzelben volt. Ha valamire ideges lett, nehezen lehetett megnyugtatni, s amikor verekeds volt kszlben, hamar ugrott. Nem rtettk, hogy mirt nem veri mr egyszer meg valaki a nagy szja miatt... Furcsa mdon mgis volt a pldakpnk." I Hatrozott fellpse miatt az akcik kevss tudjk eltntor- I tani eredeti cljtl. Ha mgis bedl egy hirtelen jtt kihagyhatatlan" ajnlatnak, diadalittasan mesli ksbb mindenkinek, I milyen sikeres volt a vadszat. A szangvinikussal szemben szmra fontosabb a termk, mint az elad. Ha nem elgedett a termkkel, gyakran reklaml. Mgpedig nem is akrmilyen hangnemben. Ht azt nem teszi zsebre, amit most tlem kap!" halljuk tle srn.

Velem nem lehet szrakozni!

91

Nhny idevg gondolat interjinkbl: Nlunk minden vevhz kln alkalmazkodni kell. Egy kolerikusnl pldul nem forszrozhatom, hogy ksse meg. Majd eldnti, hogy akarja-e." Eddig nem tudtam, hogy kolerikusnak hvjk ezt a tpust. Az n szememben az a

A kolerikus szemlyisg

vev, aki bejn, s olyan hatrozottan kr, hogy tudom, nem szabad megkrdezni, msvalamit szeretne-e mg." Nem engedem, hogy azonnal vsroljon.. .Alapos tjkoztat nlkl semmikppen ne vegyen semmit, mert utna azzal jn, hogy nem mondtam el. Teht vagy szakt rm idt, vagy halasztjuk a megbeszlst." A kolerikus vsrl tovbbi jellemzi:
Egsz testbeszde dominns: kzfogsa hatrozott, tekintete rideg, idnknt

kihv Ignyli az informcit, de csak rviden, tmren Vsrlsai rvid ideig tartanak de hatkonyak Verblisan is irnytja a trgyalst, beszlgetst Hvs, tvolsgtart, br nem felttlen bartsgtalan Fggetlen, nll dntshoz, felvllalja a felelssget Gyors, hatkony termkbemutatst, kiszolglst, eredmnyt vr el Nyitott az jdonsgokra Fogkony a presztzstermkek irnt Lteleme a versengs, ezrt hajlamos az eladt megkrdjelezni, vitatkozni vele Bemegy s vesz" - gyorsan dnt s persze egyedl Nem lehet meggyzni, s ne is akarjunk vele sokig trgyalni

92

SzemlyisgkaIauz

Nincs szksge kls segtsgre, eladra a vlasztsban,

de ha mgsem annyira tjkozott az adott tmakrben, akkor is csupn arra kvncsi, melyik a legjobb termk Trelmetlen. Nem szeret nzeldni csak gy" vsrolgatni, mivel csak a szmra szksges dolgokat veszi meg A sorban llsra, vrakozsra klnsen rzkeny Ragaszkodik a biztoshoz, a minsget keresi Az aktv let megszllottja Panaszszituciban nagyon aktv. Ha valaki, ht hajlamos a reklamlsra. (Mint tudjuk, a vevnek egybknt is illik igazat adni. Kolerikusnl pedig eleve ki van zrva brmi ms lehetsg.) Mivel cltudatosan vsrol, tudja, mi kell neki, s az impulzusok kevsb hatnak r Az r-rtk hnyadost nem mindig tartja szem eltt Nem szeret sok ideig bbeldni a klnbz termkek sszehasonltsval Sok esetben, amikor krdez, nem tjkoztatst vr, hanem megerstst az egjnak, hogy jl gondolja, amit gondol. (Ugye ez az, amelyik...?")

A kolerikus gy fl tipikus krdsei:


Mit lehet tudni a gyrtrl? Megbzhat konstrukci? Mennyi a teljestmnye ennek? Mennyibe kerl pontosan? Ez a lehet legjobb megolds? Ez a lehet legnagyobb termk? Leghamarabb mikor tudjk kiszlltani? Mirt ilyen a kivitelezse? Szerintem jobb lenne, ha inkbb...

Mit vr tlnk egy kolerikus vsrl?

.4 kolerikus szemlyisg

rtsnk a szakterletnkhz, de ne locsogva, hanem

tmren, szakszer magyarzatokkal bizonytsuk ezt!


Brmikor legynk kpesek a termk/szolgltats gyors,

precz bemutatsra! Feleljnk meg hatrozottan a kekecked" krdseire! Tkletesen hasznljuk ki a rendelkezsre ll idt, amely id legyen a lehet legrvidebb! Mutassuk meg neki a cg j termkt, reztessk vele, hogy az elsk kztt fogja hasznlni! A kolerikust teht nem mindig knny megnyerni, de ha sikerl, mg az is megtrtnhet, hogy teljes mellszlessggel a mi gynket fogja kpviselni. Remljk, fejezetnk zr trtnete melyet egy kiemelkeden sikeres nagyvllalkoz meslt el - ert ad ahhoz, hogy te is felvedd a kolerikus kesztyt". A '90-es vek vgn nyilvnos zleti tjkoztatt tartottam Debrecenben, kb. ktszz ember eltt. Szoks szerint lendletesen rajzoltam, beszltem, s egyszer csak az elads kzepn - felpattant egy kocksinges fick. Nagy drrel- drral elindult az ajt fel, mindenki csak nzett, hogy ebbl mi lesz. A nma csendben j hangosan lehordott mindennek, hosszasan ragozta, mekkora szlhmos vagyok, s rm csapta az ajtt. n pr pillanat utn folytattam tovbb az eladst, mintha mi se trtnt volna. Ez az ember hrom nap mlva jelentkezett, hogy ne haragudjak a mltkorirt, s zletszeren is szeretne ezzel foglalkozni. Ebbl mra egy gigantikus, egsz Eurpra kiterjed zlet lett."
109

Szemlyisgkalauz

A melankolikus szemlyisg Nvjegy Htkznapi neve: elemz Elem: fld Szntesztben: kk DISC/DISZK rendszerben: szablykvet/kompetens Zig Ziglarnl: hozzrt (competent) Jelmondat: Semmi sem lehet elg tkletes." A melankolikus az eddig bemutatott kt tpussal szemben befel fordul karakter, mgis tallhatunk kzs pontokat. A kolerikus- sal feladatorientltsgukban egyeznek meg, a szangvinikussal az rzelmessgben. Mg azonban a szangvinikus folyamatos, gyors kapcsolatban van a klvilggal, addig a melankolikus jval kevesebb tnyezt enged be a bels vilgba. Mg az elbbi a sok informcit felletesen szemlli, pr pillanatig forgatja a fejben, majd elfelejti, addig az utbbi kevesebb ingerrl, de mlyebben elmlkedik. Alaposan elemez, s ismt rendszerbe rak, jra meg jra harmnira trekszik. O a nagybets Gondolkod. Olyan sszefggsekre jn r, melyek ms tpusok szmra tbbnyire elkpzelhetedenek. Meg akarja rteni a dolgok mkdst, a trtnsek mirtjt. Ennek s gazdag kpzelerejnek ksznheten a melankolikusok kztt tallunk vilghr kpzmvszeket, rkat, kltket, zenszeket, sznszeket ugyangy, mint matematikusokat, filozfusokat, orvosokat, ptszeket, rgszeket, kutatkat, feltallkat - s a sort mg hosszasan folytathatnnk. A szangvinikussal szemben, aki mindenbe belefog, csakhogy azokat flbehagyja, csak nhny dologgal szeret foglalkozni, de amit elkezd, azt igyekszik tklyre vinni. letnek legtbb terletn komoly s rendszerezett. Raffael Pulain nem szereti, ha a vzbl kijvet testre tapad a frdnadrg. Raffael Poulain szereti nagy darabokban letpni a taptt; sorba rakni s gondosan kitiszttani a cipit; kirteni a szerszmosldjt, alaposan kitakartani, s vgl szpen visszapakolni mindent." (A melankolikus apuka lersa az Amlie csodlatos lete cm filmbl) A tkletes melankolikus a napjait tervszeren, cltudatosan li, megjelense harmonikus. A ruhi tisztk, vasaltak, s jl illenek egymshoz. Hajviselete polt, krnyezete (a tsktl az autn keresztl a laksig vagy az irodig) rendezett. Klns gondossggal gyel a rszletekre. Lakberendezknt nagyon szeretek melankolikus gyfelekkel dolgozni, mert ignylik a szpet, s megrtik, hogy a laks hangulatnak kialaktsban
110

A melankolikus szemlyisg

milyen jelentsge lehet egy jl kivlasztott padlvznak vagy csillrnak nem is beszlve a falak sznrl. Ok azok, akik a leglelkesebben segtik a munkmat, s a vgn a leginkbb rtkelik a megvalsult eredmnyeket." Egyes melankolikusok rendszeretete ugyanakkor mr knos precizitsba fordul... A frjem egy igazi melankolikus tpus. Mivel nyugdjas, egsz nap egyedl van otthon. Az ebdet 3-4 ra hosszn keresztl fzi, hogy szpen lassan rotyogjon, s nehogy azonnal felforrjon. A meleg telt pontosan dlutn kettkor teszi az asztalra, s megtert, hogy mire megrkezek, az egy kicsit meg is hljn. Olyan pontos, hogy az rt hozz lehetne lltani. J id esetn a kertben szokott munklkodni. Az utcban a legszebb, legrendezettebb virgoskert a mink. Miutn a fvet lekaszlta, fog egy kisollt, s ha maradt egy-kt kill fszl, azzal vgja le." St! Akiknek az ereiben melankolikus vr csrgedezik, azoknl ez mr egszen kicsi korban megmutatkozik. Az irodnk bejratnl nagy, szrke, szrs, gumiszegly lbtrlk hevernek. Mivel ktpercenknt belergnak az ott kzlekedk, minduntalan ssze-vissza llnak. Egyik este, fl nyolc tjban egy apuka jtt be a ngyvesforma kisfival. A frfi tjtt a kt vegajtn, de a gyerek ott maradt. szrevette, hogy valami nem stimmel, s kis gondolkods utn nekiltott a - nlnl ktszer nagyobb - sznyegek hzglshoz. Elszr megprblta kisimtani a rncokat, majd addig igazgatta a lbtrlket, mg pontosan egyms mell kerltek. A kzel tzperces mutatvnyt apuka csendben szemllte. Majd amikor a kissrc befejezte a munkt, megkrdezte: Most mr j? jl Mehetnk! hangzott a vlasz elgedett mosollyal. A legtbbnkre rfr, hogy legyen krlttnk valaki, akinek van zlse, szprzke, s veleszletett ignyessggel tartja rendben a krnyezett. A bonyodalmak itt is akkor jelentkeznek, amikor valaki tlzsba viszi az erssgeit. Egy vgletes melankolikussal ugyangy nem knny egytt lni, mint a tbbi tpus szlssgeivel: a sztszrt szangvinikussal, a zsarnok kolerikussal, vagv az lmatag flegmatikussal. E sorok rsa kzben prom a tvben a Szletett felesgek cm sorozatot nzi. Egyszer csak hallom, hogy a melankolikus Brie frje gy kilt fel: Vlni akarok! Nem brok tbb ebben a tiszttszerreklmban lni!" Ha mr tvsorozatoknl tartunk: csaldunkban nagy7 kedvenc a Jbartok. Rengeteget vigyorgunk a szangvinikus Joey, a kolerikus-melankolikus Monica s a tbbiek trtnetein. Egy 111 jellemz prbeszd a filmbl:

A melankolikus szemlyisg

Monica: Kinek van kedve koncentrikus krkben felrakni az aprcukrot a tortra? Rachel: Neked! ltalban vve megfigyelhet, hogy szmos filmszerep llatorvosi lova" az ltala alaktott szemlyisgtpusnak, mivel ott egy komplex emberi viselkeds egyttest knnyen felismerhet mdon kell brzolni. Termszetesen a mindennapi letbl is szmos hasonl jelents trtnettel tudunk szolglni: desanym melankolikussgt a munkahelyn nagyon szeretik, mert mindig becsletes s precz. Itthon viszont ez katasztrfa: mindennek megvan a millimterre pontos helye, amitl semmi esetre sem szabad eltrni. A nappaliban a tvirnytknak prhuzamosan kell fekdni a dohnyzasztal kzepn, a nagysg szerint cskken sorban feltornyozott jsgok mellett. A konyhban a htmgnesek egy ujjnyit sem csszhamak flre. A frdszobban a dezodorok csak cmkvel elre llhatnak, a fogkefk feje egyfel nz... s gy tovbb." Erre a viselkedsre az evolci sorn tbbfle reakcit is kifejlesztett a tbbi szemlyisgtpus. Jobb esetben igyekszik alkalmazkodni, mint Gabi bartnnk az rpijhoz: A prom egy makultlan melankolikus. n flegmatikusknt nem rtem, mirt kell annyit pakolni, rendezkedni, tervezni, mirt kell mindent pontosan elre kiszmtani. De jobb a bkessg alapon - rhagyom, s ha kri, akkor persze segtek is neki ezekben, klnben megsrtdik," Esetleg megtanulja a dolgok humoros oldalt nzni, mint az albbi sorok rja: Katica, a kedvesem, a melankolikus iskolapldja. A hangulata borzasztan hullmz, s ez a hullmzs elgg tarts. Vagy sokig rosszkedv, vagy pedig sokig j kedve van. Nagyon rendszeret, mindig rendet tart a szobjban, st mg az enymben is (rfr). Mivel n szangvinikus vagyok, meg melankolikus, ezrt a mi prkapcsolatunk nagyon vltozatos. Szoktunk veszekedni, de mg az is olyan viccesre sikerl. Remekl rzem magam vele, mert kiegsztjk egymst. Olyanok vagyunk, mint a bors meg a hja... Olyan se veled, se nlkled." Azon sem lepdnk meg, hogy ez a tpus egyes jtkos szangvinikusokbl kihozza a ksrletezkedvet: Anya tiszta melankolikus egynisg. Elg, ha megfigyelem a konyhban. Sosem rtettem, hogy kpes ennyi idt eltlteni a pepecsels stikkel... Brmerre fordul meg a hzban, biztosan tall valami megigaztani valt. Ezzel kapcsolatban vgeztem egy ksrletet is. Mindenki a nappaliban lt, s nzte a tvt, kivve anya, 112 aki vasalt. (Tudni kell, hogy a szobba lps eltt mindig lehzzuk a papucsot, s

A melankolikus szemlyisg

szp sorban egyms mell tesszk,) Kvncsi voltam, mi trtnik, ha szndkosan sztdoblom a papucsomat. Az els kt alkalommal, amint anya szrevette a rendetlensget, egybl megigaztotta. Mikor harmadjra jtszottam el a dolgot, mr szlt, hogy mirt vagyok olyan trehny, mi bajom van, de azrt rendbe rakta. A negyedik eset mr nem volt ilyen sima. Mikor ismt sztszrtam a dolgaimat, azonnal megkaptam a magamt: Kisfiam, nem tudod normlisan lerakni a papucsodat? Ezutn nem folytattam tovbb a tesztet, hanem elpakoltam magam utn. (Meg kell jegyeznem, ehhez az is hozzjrult, hogy ersen kolerikus apm szrevette a dolgot, s finoman megkrdezte, direkt szrakozom-e anyval.)" A WC-papr-teszt pedig mr lassan legends a dikjaink krben: Muszj volt kiprblni, amit rn tanultunk, hogy a melankolikusnak nem mindegy, melyik oldalon grdl le a WC-papr. Hihetetlen, de mkdtt! Egyeden napon bell sikerlt kiakasztanom anymat, nagyanymat s nvremet a WC-papr-guriga mdszeres tforgatsval!" Ezeket a jtkokat" a melankolikus ritkn rtkeli. egybknt is ltalban komoly letfelfogs. Mi tbb, nha arra is feljogostva rzi magt, hogy az retleneket" megregulzza. Hogy ezt mennyire nyltan teszi, azt a msodlagos jegye (pl. kolerikus vagy flegmatikus) dnti el. Szlssges esetben a tlzott kritikai rzkvel kpes az rletbe kergetni a krnyezetben lket. St, nha sajt magt is... Melinda t ven keresztl volt osztlytrsam. Gyakran vvta ki az osztly egsznek ellenszenvt, ugyanis lland tancsai s kreden kritiki prbra tettk a trelmnket. Tudom, hogy a j szndk vezrelte, csak mindig vgzetesen maximalista volt. Ide is 121 ponttal vettk fel (nem is lehetett tbbet hozni), meg napokig vacilllt, hogy elmenjen-e a tbbi felvtelijre...Aerobikbl dikolimpit nyert, de mivel csapatkategriban gyztek, azon rgdott, hogy ez biztos a tbbiek gyessgn mlott. A sport miatt kifogstalan alakja volt, de azzal sem elgedett meg. Megjelense brmely krlmnyek kztt eszmnyi volt. Tavaly a nyri hsgben, romn vonaton is tipp-topp maradt, mg mindenki ms letopisodott, de persze neki ez sem volt elg j." Mint ltjuk, ez a szemlyisg rendszerint kptelen magasra rtkelni magt. A Melankolikus alacsony nbecslse" kategriban nlunk egy kzpkor asszony viszi el a plmt. A hlgy, miutn megismerte a temperamentumokat, tzetesen vgigolvasta, hogy melyek az tpusnak jellemzi. Amikor rjtt, hogy nem teljesen illik r minden lers, gy fakadt ki: Mg melankolikusnak sem vagyok elg j??" Ms tpusok szmra sokszor rthetetlen, hogy egy ilyen klnleges s gazdag lelk 113 szemlyisg mirt gytrdik ennyit. Annl is inkbb, mert a kategria sok kpviseljt

A melankolikus szemlyisg

igen j humorral ldotta meg az g. Ez nem csoda, ha figyelembe vesszk, hogy rdekli a dolgok httere, a rszletek, s kpes is ezeket fejben tartani. gy aztn nagyon rdekes kpzettrstsokra kpes. Mg a szangvinikus spontn reakcikkal tud mulattatni, addig az szemlyisge intelligens, elgondolkodtat szellemessgekben mutatkozik meg... Mirt alszik a gyereked a szekrny tetejn? A mltkor leesett az gyrl, s nem hallottam meg. Sajnos a befel fordulsa s nelemzse miatt knnyen vlik kpzelt betegg, illetve kisebb-nagyobb mrtkben depressziss. Kern Andrs, a hres magyar humorista nyilatkozta s egyszer, hogy a vilg idnknt annyira szrnynek tnik szmra, f hogy legszvesebben napokig ki sem kelne az gybl. Ennek ellenre olykor a melankolikus is tud laza" lenni, de ez sokkal kevsb felszabadult llapot, mint egy szangvinikusnl. Mint mondtuk, mindkt tpus tagjai ersen rzelmi lnyek, mg azonban a szangvinikusnak akr percrl percre vltozik

Mi lesz ha nem jut eszembe semmi?

114

a hangulata, addig a melankolikus rzelmei lassan jnnek ltre - ezutn viszont legalbb olyan ersek, s ltalban jval tartsabbak. Klnsen igaz ez a negatv rzsek (szomorsg, dh,
Szem!) isgkalauz

aggds) esetben. Mikzben ugyanis a szangvinikus gyermeki vigyorral lvezi a sajt temperamentumt (kacag a sajt bolondsgain is), addig sokszor igen nehezen viseli az lland aggodalmaskods terheit. Mivel befel fordul alkat, elssorban magban tpeldik, ami persze nem azt jelenti, hogy egyltaln nem ltszanak rajta rzelmek a rosszkedve pldul igencsak szrevehet. Amikor melankolikus emberrel tallkozunk, tapasztalhatjuk, hogy kezdetben elg nehezen enged kzel maghoz. Mgis, nagyon megri a munkt", hogy benssges kapcsolatba kerljnk vele, mert ilyenkor derl ki, mennyire mlyen rz, csupa szv szemlyisg, aki az rzelmek szles skljt li meg. Fiskols korom ta mindhrom komoly bartnm melankolikus tpus volt. Sok kzs volt bennk, pldul az, hogy szinte figyelemmel, odaadssal fordultak felm, ami szerintem minden frfinek jlesik... Egy melankolikus lnynak mr az arcn ltszik, hogy nem egy kelektya szangvimkussal llsz szemben. Szeme maga a sokat sejtet titokzatossg, halvny mosolya finoman btort. Nem adom knnyen az ajndkaimat.)) - sugallja a frfinek, aki persze rmmel indul el a felfedezs izgalmas tjn." A melankolikus lelkben ers indulatok dlnak. Gyakran teljesen az rzsek uraljk, s kiszmthatatlan reakcikat mutat, mskor jzanabbul s logikusabban gondolkodik, mint brki ms. Ilyenkor szereti beosztani a napjt, s ezt be is tartja. Szvesen gyrt listkat, tblzatokat, gyjti s bngszi az lett meghatroz adatokat. Ezek alapjn terveket kszt a jvre, s igyekszik mindig bebiztostani magt. A jvt tekintve ugyanis sokszor borlt. Egy tkletes melankolikus, amikor levert,

115

Szemlyisgkalauz

pont olyan tud lenni, mint az a rajzfilmbeli kissrc, akinek sajt stt felhcskje van a feje felett, s abbl csak r esik az es. Andi bartnnk nha kicsit pesszimista. Egyszer pldul kijelentette: Ha gy gondolod, hogy mindenkiben van egy kis j, akkor mg nem tallkoztl mindenkivel." Norbi haverunk - egy kemny vizsgaidszakban megfradva - mg tovbb ment: Nem is rtem, minek ez a nagy hajts. Szerintem brmikor megeshet, hogy egyszer csak felrobban az egsz bolyg." Szerencsre az ilyen szlssges kirohans mg a melankolikusoknl is ritkasgszmba megy. Sok ms esetben azonban rvnyes, hogy e tpus komor gondolatvilga a sajt szemszgbl nzve nem pesszimizmus, hanem relis gondolkods, s aki nem gy ll hozz, az feleltlen, naiv, rzsaszn kdben l stb. szjrst tmren illusztrlja egy msik melankolikus bartunk kijelentse: Inkbb a rosszra szmtok, mert gy nem rhetnek kellemetlen meglepetsek." Persze melankolikus legyen a talpn, aki egy meglepetsnek a pozitv oldalt ltja meg. Gyanakvst fokozza, hogy mivel az let minden terletn a rszletek embere, a kommunikciban is minden sznak jelentsget tulajdont. Ami bizonyos esetekben hasznos... Az egyik legjobb bartom, Oszkr jsgrknt dolgozik. Mita n is tanulok ilyesmit, kezdem egyre jobban rtkelni a profikat. Szmomra lenygz a vlasztkos szkincse, elegns stlusa s egyltaln, a cikkeinek felptse. Tudom, hogy pontosan vgiggondolja, mit mirt r le, s mit mirt nem. Nla minden rszlet kellen kidolgozott, de nem tlelemzett. Mindennek megvan a maga helye s a logikja, mint egy szimfniban." Mskor viszont komoly kellemetlensgekhez vezethet... Egy idben Dl-Afrikban ltem. Mivel eleinte az ember klfldn mg gyengn beszli a nyelvet, s nem ismeri a szoksokat, gondoltam, belopom magam valaki szvbe. Egyik munkatrsunknl, aki aznap reggel feltnen csinos ruhban jtt dolgozni, a kvetkez bkkal prblkoztam (egy szangvinikus mosoly ksretben): Milyen szp vagy ma! gy rted, csak ma? A legrosszabb, hogy mg meg is prbltam kidumlni a dolgot. A hlgy vgl olyan szinten megsrtdtt, hogy a kvetkez hten nem is szlt hozzm." Termszetesen a jelensg tanulmnyozshoz nem szksges Afrikig
116

A melankolikus szemlyisg

utaznunk. A kvetkez rszlet egy szegedi hallgat hzi dolgozatbl szrmazik: Az rn hallottuk, de eddig nem hittem el, hogy ilyen van: Bla az imnt, a flem hallatra megdicsrte Lillt, hogy milyen jl ksztette el most a prezentcit menedzsmentre, erre Lilla nem a gratulcit vette szre, hanem megsrtdtt, mert azt hitte, hogy mskor nem tetszett Blnak az anyaga!" Igazsgtalanok lennnk azonban, ha a melankolikus lelknek csak a tlrzkenysgt mutatnnk be, hiszen az is a melankolikus, aki az rzketlen" tpusokkal szemben az emptia megtestestje. Ha brmi bajom van, mindig Timihez fordulok. Senki nincs, aki gy meg tudna rteni, mint . Ltom, hogy komolyan rdekli, mi van velem, nem gy, mint sok ms bartomat, akiknek csak addig vagyok rdekes, amg szrakoztatom ket." A melankolikus trdik az elesettekkel, segti a rszorulkat - az emberisg csendes jtevje. Sokszor nmagt is kpes felldozni msokrt: jt nappall tve dolgozik azrt, hogy a vilg jobb hely legyen, vagy legalbb nhny embernek jobb sorsa legyen benne. Hogy mit szeretek Zsuzsiban? Nem knny megfogalmazni. Egyszeren j ember. Tudja, hogy ez a fldgoly sosem lesz valami tkletes hely, mgis mindennap mindent megtesz ennek rdekben." Amikor emptija igazsgrzetvel tallkozik, kpes akr msok helyett is megbntdni. Anyum nagyon rzkeny. Amikor apuval megvicceljk egymst, nem mindig rti a pont, s helyettnk is a lelkre veszi. Olykor hajlamos teljesen bezrkzni, s azt hinni, hogy az egsz vilg ellene van, s senki nem rti meg. Termszetesen ez nem gy van. O csupn azt teszi, amit sok ms melankolikus: tlreagl dolgokat, s terikat gyrt." Ha pedig a szemlyisgbe kolerikus jellemzk is vegyltek, tbbnyire hangot is ad eme rzseinek. Egy reggel ismereden szke hlgy jtt oda hozzm az irodban, s a kvetkezket vgta fejemhez: - Hallottam, hogyan beszlt Istvnnal. n biztosan nem trnm, hogy gy beszljenek velem! Gyakorlatilag kikrem magamnak Istvn helyett is! s mivel Istvn a fnkm, ezt ktelessgemnek reztem kzlni nnel. Egyltaln, ki maga itt? - Istvn fnke vagyok. (A hlgy akkor mr nhny rja lehetett a cgnl.) Sok melankolikus 117 szvesen vlaszt olyan hivatst, ahol empatikus lnye megnyilvnulhat (pl.

A melankolikus szemlyisg

pol, pszicholgus, pedaggus). Egy ltalnos iskola plyakezd pszicholgust alkalmaz. A fiatalember mr az els napon lelkesen beleveti magt a munkba. Azonnal feltnik neki, hogy mikzben a legtbb gyerek vidman futkos az udvaron, egyikjk csak lldogl, s messzirl nzi a tbbieket. Megszltja: - Minden rendben van? "Igen-

118

A melankolikus szemlyisg

"J- Tnyleg semmi problma? - Semmi. - Akkor mirt nem szaladglsz te is a tbbiekkel? - Mert n vagyok a kapus. A melankolikusnak a kapcsolataiban az emptia mellett nagy erssge a megbzhatsg is: hsges s rendkvl figyelmes partner. Nem felejti el a csaldi vfordulkat, nnepeket, s hamar szreveszi, ha a krnyezetben lk valamilyen vltozson estek vagy esnek t. Ennek megfelelen elvrja, hogy msok is tiszteletben tartsk ezeket. AlapvetcSen melankolikus jegyek tallhatak meg bennem, mert pldul szeretem pontosan megtervezni minden lpst az letemnek. Akkor rzem magam biztonsgban, ha mindenre van egy tervem. A fontos dtumokat t vre visszamenen a fejemben hordom, s emiatt is alakulhat ki szangvinikus bartommal vita, amikor kt ve minden hnap 25-n megkrdezem, hogy: Na, mi van ma? - Mi lenne, szerda! - Nem, a 24. hnapfordulnk!!!" Egy melankolikusnak a vilg szmos kockzatot rejt, ezrt ignyli a kiszmthatsgot, tervezhetsget. Szmra sokszor a biztos rossz is jobb, mint a bizonytalan j. Ha msrt nem, ht azrt, hogy magban megersthesse: n mindenre maximlisan felkszltem." Maximaiizmusom nem mindig vezet jra, mert ha mgsem rem el a rg tervezett clomat, amirt vrt izzadtam, akkor magamba fordulok, rosszkedv leszek 2-10 napig terjeden. Ilyenkor elgondolkozom, hogy mirt szenvedtem ennyit, s egyltaln, minek lek, ha semmi sem sikerl. Teht kpes vagyok tlzsokba esni, olyan bolhbl elefntot tpusnak tartanak."

- Nekem nyugodtan elmondhatod, ha valami bnt.

119

A melankolikus szemlyisg

Melankolikus bbnat A bizonytalansgnl semmi sem lehet ideglbb szmra. Ilyenkor egy csekly problma is lncreakcit indthat be a fejben. Kvlrl nzve ezrt gy tnik, hogy apr dolgokon aggdik, valjban azonban bell mr jval elregondolkozott, lejtszotta az sszes lehetsges negatv kimenetelt, s ez az, ami ktsgbe ejti. Blint, az ccse s mindkettejk prja egy szi napon kirndulni indultak Szlovkiba. A busz egy elre megbeszlt helysznen vrakozott. Mint kiderlt, az a helyszn mgsem volt olyan pontosan megbeszlve. Br mr csak negyed ra volt az indulsig, a kt flegmatikus fi teljes nyugalommal kezdte el keresni a buszt. Blint - szintn nyugis - bartnje egykedven kvette ket. A melankoLikus Emma azonban intenzv aggdssal tlttte az idt: Meg kellett volna nznnk elre! Biztos az idpont sem stimmel! Egyltaln, ma megy ez a busz? Krdezze mr meg valaki!" Nhny percen bell arra az llspontra jutott, hogy esedeg nincs is ilyen jrat, s inkbb menjenek haza (ami onnan 200 km-re volt). Szerencsre az egyik src ekkorra megtallta a buszt, amely szz mterrel tvolabb, egy parkolban llt. A melankolikus azonban nemcsak elregondolkozik, hanem elszeretettel rgdik a mlton is.
120

A melankolikus szemlyisg

Egy mrnki irodban olvastunk egy tipikusan melankolikusoknak sznt zenetet: Ha elfogadsz egy j tancsot: ne hagyd, hogy a mltad tl sokat raboljon el a mdbl!" A melankolikus meggyzdse, hogy sokszorosan sszetett s rnyalt gondolatait msok kptelenek megrteni - ezrt bizonyos fok elszigeteltsgben l. Az albbi szinte sorokat szmos melankolikus rhatta volna. Nem tagadom, jellemz rm. az rzkenysg. Ez nem szndkos, de amikor a hangulatvltozsaim eluralkodnak rajtam, kpes vagyok akr napokig emszteni magam olyasmin, ami msok szerint nem is problma. n mgis nehezen tudok tllpni azon, hogy a dolgok nem lehetnek tkletesek. Ez nha szinte depresszis hangulatba sodor... Ha megsrtenek, egy darabig magamba fojtom, majd ha mr robbanni tudnk, kitlalok, s engesztelsre vrok." A melankolikust rzelmi magnyban srn megtallja a kisebbsgi rzs, amit tovbb erst, hogy kptelen megfelelni a sajt maga ltal fellltott magas elvrsoknak. Az mr csak hab a tortn, hogy folytonosan msokhoz hasonltja magt - s termszetesen az sszevetsbl tbbnyire magt hozza ki vesztesen. Ltja, hogy msok sem tkletesek, de mivel gy rzi, hogy mg nluk is rosszabb, az nbecslse abszolt mlysgekbe zuhan. Ugyangy szenved attl, hogy nem kpes elrni a tkletessget, mint attl, hogy a tbbiek nem is trekednek erre. Mint ltjuk, folytonosan elemzi nmagt s krnyezett. rdekldse gyakorta elmleti irny, s nagyon figyel a rszletekre, valamint a rszletek kztti sszefggsekre. Az is fontos nekem, hogy a dolgoknak logikus magyarzatot tudjak adni, s elmlyedhessek a rszletekben. Egyszeren tudnom kell, mi mirt trtnik" fogalmazta meg egy melankolikus fiatalember. Ez az alapossg olykor felettbb idegest lehet, de valljuk meg bizonyos esetekben szksges. Ids bcsika bemegy a gygyszertrba: Segtsen, patikus uram! Napok ta szkrekedssel kzdk! A patikus krdezskdni kezd: Mondja, btym, gyalog vagy autbusszal megy? Autbusszal. rtem. Hny megllt utazik hazig? Hetet. hm... Hnyadik emeleten lakik? A msodikon. s mennyi a tvolsg a lifttl a WC - ajtig? gy harminc mter.
121

A melankolikus szemlyisg

A patikus mveleteket vgez, kikever egy port, s beveteti a beteggel. A bcsi msnap hllkodva jn be: Csodlatos szert kevert, maga egy zseni! Ilyen tvolsgon mindssze msfl mtert tvedett!" Mint ltjuk, a melankolikusok rendszerezettsge nlkl az let vgtelen koszba fulladna. Taln mg mindig barlangokban lnnk. Br festmny azokon sem lenne.. .Szeressk s tiszteljk

122

A melankolikus szemlyisg

A c s o d l a t o s szer t lelki gazdagsgrt, empatikus kpessgeirt s nem utolssorban utnozhatatlan precizitsrt! Tisztelem a szangvinikus vidmsgot, a kolerikus virtust, a flegmatikus lazasgot, de ahhoz ragaszkodom, hogy az agysebszem legyen tiszta melankolikus." sszefoglals Ha melankolikus vagy, akkor meg kell prblnod elfogadni, hogy egyrszt a vilg sosem lesz tkletes, msrszt a tbbieket ez sosem fogja zavarni. Lgy elnz azokkal szemben, akik nem rtenek meg, hiszen lehetnek helyzetek, amikor te sem tudsz kiigazodni sajt magadon! Vgl pedig rdemes fejleszteni az nbecslsedet: jra meg jra tudatostsd magadban az rtkeidet! Ha melankolikussal llsz kapcsolatban, tudd, hogy sok trelemre s megrtsre van szksge! A vilgt a sajt rendszerben li. Ne hasznld, ne pakold t a dolgait! Legyl pontos, megbzhat s olyan, akire brmikor lehet szmtani! Sose gnyold ki az rzseit! Ignye a tervezhetsg s a stabilits. Szksge van szilrd sarokpontokra s lland megerstsekre, mert srn rzi gy, hogy minden sszedl krltte. Teremts szmra csndes teret s rkat! Ne rngasd llandan trsasgi esemnyekre, inkbb reztesd vele, hogy maga milyen fontos a szmodra!
123

A melankolikus vezet

A melankolikus szemlyisg

Ennek a vezetnek aprlkosan kidolgozott tervei vannak, s a munkatrsaitl is ezt kri. Komoly erssge, hogy elre ltja a problmkat, s gy megfelelen fel tud kszlni rjuk. A feladatteljestsben tkletes precizitst vr el, s szinte semmi sem elg j neki. Ha kolerikus vonsok is vannak benne, akkor sokat kritizl. Ha flegmatikussal keveredik vagy tisztbb melankolikus, akkor nem szl erlyesen, inkbb morog, s maga csinlja meg. Preczsgbl sokat tanulhat egy olyan ember, akinek ez nem termszetes adottsga. Annak idejn, kezd zletkt koromban az adminisztratv feladatokat a vezetm vgezte helyettem. Emlkszem, ahogy minden egyes szerzdsemet vgignzte, majd kitlttte az elszmolsi dokumentumokat. Ezutn sszetzte a megfelel lapokat, majd csoportostva gemkapoccsal rendezte ket. Vgl lelt velem szemben, s egyesvel, fejbl felsorolta, hogy milyen hibkat ejtettem. A melankolikusnak vezetknt is elsrend a memrija, s figyel a rszletekre. Andrstl mr tbbszr lttam, hogy rkrdezett egyes hzd trgyalsokra". Mrciusban emltettem neki, hogy egy gyfelnk szeptember vgn rkezik haza kikldetsbl, s ekkor akar szerzdst ktni. Erre szeptember kzepn az egyik reggeli konzultcinkon megkrdezte: mikor rkezik haza az gyfl, s te mikor tallkozol vele? O az, akinek elkpzelse s stratgija van arra, hogyan bnjon az emberekkel. Ez sokszor elmleti alap tudomnyos kommunikcit" jelent, de az vek sorn megszerzett tapasztalatokkal - mivel llandan elemzi magt s a helyzeteket a kapcsolatok kezelst kszsgszintre tudja fejleszteni. Kivl emberismerv vlhat, aki mindenkit egynre szabottan vezet. Ez klnsn azokban a szervezetekben nlklzhetetlen,, ahol a csapattagokat nem a kirgs veszlye vagy ms kls knyszer motivlja, hanem nkntesen kvetik a vezetjket. Ahogy a doktori iskolm egyik tanra szokta mondogatni: Az embereket nem rdekli, ki vagy, amg nem tudjk, mennyire trdsz velk." Erika, a melankolikus fnvr, az odafigyel vezetk kitn kpviselje. Az az ember, akire azt mondjuk: a lelkt is kiteszi msokrt . A betegek s a kollgi egyarnt tisztban vannak vele, hogy problmikkal 124 brmikor bizalommal fordulhatnak hozz. Melankolikus precizitssal kezeli az osztly gyeit, a beszerzseket, a munkabeosztst. Odafigyel a rendre s a

A melankolikus szemlyisg

krhzban nlklzheteden tisztasgra. Mindezeket pedig gy szervezi, hogy minden munkatrsa a lehetsgekhez kpest a legjobban rezze magt. Ennek rdekben mg arra is gondja van, hogy idrl idre csapatpt, testileg, lelkileg feltlt htvgket, trningeket szervezzen nekik." A teljes kphez hozztartozik, hogy a melankolikus vezet teljes bizalmt empatikus hajlama ellenre - nem knny elnyerni. (Tekintve, hogy sokszor gyanakv, msrszt pedig a magas elvrsainak kevesen tudnak kapsbl megfelelni.) pp egy bartommal beszlgettnk, amikor felhvott a kzvetlen fnkm. A bart csak ennyit hallott a beszlgetsbl: Igen, egy rn bell kldm az eredmnyeket Excel-tblban. Igen, kt tizedesjegy pontossggal.

125

Szemlyisgkalauz

Igen, megjegyeztem, mi az oszlopok sorrendje. Igen, benne lesz a szerzdk neve, a szerzds dtuma, s az is, rsznkrl

ki az gyintz. Utna a bartom csak ennyit krdezett: Melankolikus?" Tegyk hozz, hogy szangvinikusknt valsznleg soha semmilyen kvetkezetessget nem vittem volna a munkmba, ha a vezetm nem ilyen, s nem szoktat r. A melankolikus vezetnek rdemes megtanulnia, hogyan lelkestse az embereit, mert szletett visszafogottsga (plne idnknti bskomorsga) erre kevss alkalmas. A melankolikus beosztott A tkletes beosztott" vgja r mindenki a tpusok tanulmnyozsa elejn. Valban, ez a szemlyisg rendkvl megbzhat, precz, idelis munkaer lehet. Kiszmthatsga s ktelessgtudata minden vezet lma. Ha a szangvinikus az tletel, a kolerikus az irnyt, a megvalst. Kpes a lnyegre sszpontostani, s a felszn mg hatolni. A problmkat nemcsak tnetileg kezeli, hanem feltrja a mlyben rejl sszefggseket is. Mivel analizl elmje van, s az adatokban jl kiigazodik, testhezll feladat neki mindenfle elemzs, szmts, mint pldul egy prezentci adathalmazainak elksztse. Az ilyesmit gyakran akkor is bevllalja, ha nem kzvetlenl az feladata, hanem szvessget tesz vele valakinek. A szakmai vezetm felhvott egy reggel: Igaz, hogy knyvet rsz? Mert ha igen, szvesen megrom benne a piaci vltozsokra vonatkoz rszt! Egy msik ismersm munkjnak nagy rsze adathalszatbl ll. A msok szmra taln szraznak tn tevkenysgrl gy nyilatkozott: Szeretem ezt a munkt. Semmi rohans s stressz. Egsz nap csak lk, Excel-tblkat s kimutatsokat gyrtok. Legfontosabb feladatom, hogy olyan sszefggsekre ksztsek statisztikkat, amelyeket mg senki nem vett szre." Idelis kihvs ez egy melankolikus elmnek, aki imd a dolgoknak rtelmet adni. Ilyenkor fradhatatlan alapossggal kpes utnanzni a legaprbb rszleteknek is. Ern, aki pnzgyi terleten dolgozik, egyik nap lelt az internet el, s elkezdte boncolgatni, mitl teljestenek jl egyes befektetsek, mg msok nem. nmagtl jtt r, hogyan tudja megkeresni az egyes befektetsi alapok mgtt 126 ll rszvnyeket. Ksbb felfedezte, hogyan vlogathatok ki az egyes

A melankolikus szemlyisg

rszvnyek kzl a legjobbak. Mra szakavatott befektetv vlt, mghozz globlis tzsdei ismeretekkel. Tbben mr nemcsak ltalnos tancsokat krnek tle, hanem a vagyonuk kezelst is. Igazn dicsretes a melankolikus alapossg, de ha tlzsba viszik, feleslegesen lassthatja a munkavgzst. (Hiszen egy megolds sohasem lehet elg tkletes.) Tavaly nyron egy melankolikus szobafestvel dolgoztattunk. Lass, noha nagyon derk munkt vgzett. Egyik dlutn arra rtem haza, hogy a mr ksz falat nzegeti. Hossz vizsglds utn megszlalt: Azon az egyenetlensgen mg javtok." Szangvinikus desanymmal egyszerre kaptuk fel a fejnket: -Mit?? Neknk ugyanis mr az elz tizenht javts eltt is hibtlannak tnt a dolog. rdemes megfigyelni, melyik tpus hogyan birkzik meg a hatridkkel. Ha pldul a szangvinikusnl nem kszl el valami idre, annak az egyik lehetsges oka az, hogy elfelejtette a megllapodst, vagy idkzben elhnyta a dokumentumokat. A melankolikusnl viszont elllhat az a helyzet, hogy mg felkszl", vagy tkletesti a megoldst. Tipikus hiba, hogy csak akkor szeretne belevgni a megvalstsba, amikor mr mindent tad az adott tmrl, ezrt ksn kezdi el azt a munkt, amire neki amgy is tbb idre van szksge. Erre nagymints megfigyelsi lehetsget ad minden vben a hzi s szakdolgozatok leadsa. A szangvinikus ksik, de elvicceli; a kolerikus vagy leadja idben, vagy ha nem, akkor mindenki mst hibztat, mirt nem sikerlt; a flegmatikus megvonja a vllt: ht, ilyen lett; a melankolikus azonban hatrid mdostsrt knyrg, mert mg t akar rni benne nhny szt. (Pedig az utols napokban jt-nappall tve tvenszer tolvasta, s mindannyiszor javtotta.) Persze ahhoz, hogy egy melankolikusnak nehzsgei tmadjanak a hatridvel, nem szksges, hogy szakdolgozat sly munkrl legyen sz... Egy kezd munkatrsam azt a feladatot kapta, hogy folytasson le legalbb tz trgyalst egy ht alatt (amg szabadsgon vagyok). Msnap kora reggel mr hvott: -Tallkoztam egy emberrel, s volt hrom krdse, amire nem tudtam felelni. Amikor egy ht mlva tallkozunk, mindenkpp 127 kell beszlni meg ezeket. Addig nem is tudok jabb gyflhez menni, mivel nem ismerem a

A melankolikus szemlyisg

vlaszokat. Fontos, hogy az sszes tpus kzl t motivlja legjobban az informci, illetve annak hinya. Ezt figyelembe vve a beszlgets gy folytatdott: - Balzs! Nekem teljesen mindegy, melyik nap hny gyfllel tallkozol. Megllapodtunk, te lefolytatod a tz trgyalst, n pedig visszamegyek veled azokhoz, akiknl le kell zrni. Termszetesen vlaszolok a krdseidre, de csak a tz megvalsult trgyals utn. Tizenngy perccel ksbb jra hvott: - Leszerveztem tizenkettt! Mivel a dolgok mirtje foglalkoztatja, s az apr mozzanatok sem kerlik el a figyelmt, a vgs megolds szempontjbl huszadrang rszletekkel is rkat tud tlteni. Kedvesem a munkja sorn engedlyeket ad ki, melyekhez trkpek tzetes tvizsglsa, jogszablyok pontos idzse s hivatalos formulk precz hasznlata szksges. A keze all kikerl engedlyekben nagytval sem tallni hibt, ellenben a hatridkkel sokszor gondban van, mert ahhoz a nap huszonngy rja sem lenne elg, hogy a folyamatos feladatradatot a maga elvrsai alapjn teljestse. Egy cg kollektvjban a melankolikus az, aki az j feladatoknl rgtn szreveszi a buktatkat. Ez hasznos lehet pldul a legtbb mrnki, orvosi plyn, de rdemes gyelni arra, nehogy kritikus hangvtelvel csrjban elfojtsa a kreatv szellemet is, amikor pedig a munka jellege ezt kvnn meg. A melankolikus professzionalizmusnak egyik cscsa szmomra az albbi plda. Kedves ismersnk, Csilla hrom ve rja egy nagyvllalat elnknek beszdeit. Egyszer megkrdeztem, hogy csinlja, mikor van ideje a rendkvl elfoglalt elnknek vele konzultlni. Teljes megdbbensemre gy vlaszolt: Mg sohasem beszltem szemlyesen az elnk rral, s telefonon is csak nhnyszor. Viszont tnztem, s aprlkosan kielemeztem tbb v interjit, megtanultam a fbb szfordulatait s a beszdstlust, ezekbl pedig sszerakom az alkalomnak megfelel szvegeket. Mindezek ellenre sokszor szernykedik, mr-mr kishit, pedig a szorgalmval, pontossgval, kitartsval nem sokan versenyezhetnek. Ezrt sok biztatsra, pozitv visszajelzsre van szksge, fleg, ha flegmatikus vonsokkal is rendelkezik.
128

Szemlyisgkalauz

Egyik legkedvesebb bartnm, a melankolikus Mnika spanyoltanr. Imdjk a dikjai, de nemcsak azrt, mert fantasztikus nyelvtudsa van, s kitnen tant (rira jszakkon t kszl, tantsi eszkzket gyrt stb.), hanem azrt is, mert mindig odafigyel a lelkkre is. Egytt sr vagy nevet velk, amikor kiderl a nyelvvizsga eredmnye, de akkor is, amikor ms rm vagy bnat ri a rbzott gyerkcket. Erdemei elismerseknt a dikok tavaly t vlasztottk meg az v tanrnak..." A melankolikus alkalmazottak hiheteden mennyisg munkt kpesek elvgezni. Sokan kzlk a magnlet rovsra is felldozzk magukat, hiszen szmukra nem krds, hogy amit bevllaltak, azt el kell vgezni lehetleg tkletes minsgben. Extrm esetekben szinte programozott robotknt vgzik a dolgukat. Nem knny ket ebbl kiszaktani, mert ragaszkodnak a mdszereikhez, terveikhez s a ritulkhoz". Nem tudom, hol a hatr a melankolikussg s a kny- szeressg kztt. A laktrsam pldul mindig pontosan ngy kssel kszti el a szendvicst... Egyet hasznl a kenyrszelshez, egyet a vajhoz, egyet a szalmihoz, egyet pedig a sajt vgshoz..." Termszetesen ennek a tpusnak is szksge van a regenerldsra. A szangvinikussal szemben nla nem annyira a spontn bulikkal" rhetnk clt, mint inkbb a negyedvre elre megbeszlt csaldi napokkal, gyesen felptett, nem eldurvult" csapatpt trningekkel stb. A melankolikus vllalkoz az idealista vllalkoz megtestestje, br egyedl ritkn vg bele a Vllalkozsba" - tbbnyire inkbb a sajt maga alkalmazottja. Tiszta s becsletes, szeret nylt krtykkal jtszani. Gyanakv termszete ellenre jra meg jra csaldsok rhetik, amikor azt gondolja, hogy msok is olyan megbzhatak s tisztessgesek, mint . Nem rti azt sem, mirt nem mkdnek a preczen kidolgozott tervek, mikor a lehet legmagasabb elvrsokat tmasztja nmagval s az alkalmazottaival szemben is. Ltni kell azt is, hogy nem a gyors reagls vllalkozk kz tartozik. Befel fordulknt nha tlgondolkozza" a dolgokat, mikzben msok mr rg meg is valstottk s leflztk a piacot. Nemrgiben vettnk egy j porszvt. 129 Apm legalbb fl vig tprengett, milyen kellene. Sztnzett Sopron sszes ltez elektronikai boltjban, mindenhol legalbb hromszor volt (nem vagyok

A melankolikus szemlyisg

szangvinikus, nem tlzok), mindig magval rngatott valakit a csaldbl, s otthon kupaktancsot tartott (ami teljesen felesleges, mert gyis vlaszt). Szerencsre az nem jutott eszbe, hogy ms vrosban vagy Ausztriban is sztnzzen, n meg elfelejtettem" neki megemlteni, hogy az interneten is mennyi informci van porszvkrl." Msik jellemz tulajdonsga, hogy nehezen fektet vissza a vllalkozsba, mert nagyon takarkos. Anym sosem klti flslegesen a pnzt, csak fontos dolgokat vesz. A boltban mr nem hasznlhat ruhkat megfoltozza, s nem dobja ki a rosszakat sem, mert otthon mg fel lehet venni". Vgezetl azzal is meg kell kzdenie, hogy kolerikus vagy flegmatikus bets nlkl rosszul viseli a folyamatos kudarcokat, ilyenkor hajlamos gyorsan feladni a munkt. Ha mgis tovbb csinlja, kzben bell llandan rldik: Biztos valamit nem jl csinlok. Valamit nem veszek szre. Csak tudnm, mit hibztam el." A melankolikus rtkest E szemlyisgtpus rtkesti erssgei a helyzetelemzs, a pontossg, a megbzhatsg s a rendszeressg. Amit meggr, az gy lesz. A trgyalsokban persze ez tlzott merevsgknt is jelentkezhet. Ami msnak rugalmassg, neki esetleg szablytalansg. A tnyek kzlsben j, de a szakmai lelkesedse gyakran egysk. Ennek egyik vlfaja, amikor lenzi azt, aki nem rt olyan mlysgben a tmhoz, mint . (Ez fleg akkor szembetn, amikor kolerikus vonsokkal keveredik a tpus.) Megfigyeltk pldul, hogy nhny szmtgpes rendszergazdnak kialakul az n vagyok az Isten" tudata, vagyis, hogy a Mtrix-korszakban alrendeltek mindazok, akik nem rtenek az informatikhoz professzionlis szinten. A problma ott kezddik, amikor ez az attitd az gyfllel val kommunikciban is rzdik. Tbb cgvezet bartunk is jelezte, hogy alig tall olyan programozt, aki fennhjz viselkedsvel nem riasztja el az gyfelet. gy tnik, kptelenek felfogni, hogy az gyflbl lnk" - nyilatkozta a minap egyikjk. Fordtott szituciban elfordul, hogy nehezen kzd meg egy problms ember okozta kihvssal.
130 Mikls j szakember, de nehezen kezeli a problms gyfeleket. Nha akr mg jutalknak egy rszt is felldozza, csak valaki intzzen el helyette egy problmsabb gyet. Rgebben mindig egy megszokott helyen

A melankolikus szemlyisg

tallkoztunk, amikor Szegeden jrtam. Legutoljra viszont a szegedi irodnkat javasolta. - Mirt? - krdeztem. - Mert mindig abban a kvzban lebzsel az a hlye gyfl. Ha meg tallkozunk, mindig hlyesgeket krdez a szerzdsrl. Radsul az ilyenek meg is tallnak, n meg utlok az idita krdseikre vlaszolgatni. Ennek ellenre ltalban j trgyalpartnerr tud vlni az vek sorn. Pldul a megfigyelsi s elemzsi kszsgt kivlan kamatoztathatja, ha pozitv mdon kommuniklja az gyfl fel a megfigyelseit. Mondjuk ilyesformn: Szangvinikusnak: Ltom, n tnyleg magval tudja ragadni az embereket!" Kolerikusnak: Ltom, n nagyon gyorsan tud dnteni!" Melankolikusnak: Ltom, nnek fontos, hogy tisztban legyen, a tnyekkel!" Flegmatikusnak: Ltom, nnek fontos, hogy megfontolt dntseket hozhasson!" Innentl pedig kvetkezhet a szoksos" eladstechnikt lpsek valamelyike (pl.: Pont ezrt ajnlom nnek..."). Annl is inkbb rdemes elsajttania az ilyen viselkedsi formkat, mert a melankolikus a mindennapi rutin hve. Eleinte nem tud olyan knnyen rgtnzni, mint a kifel fordul kollgi, br el kell ismerni, j pr tapasztalt, vn rka" melankolikus zletktt ismernk, akik megtanultak olyan frappns vlaszokat adni az gyfl kifogsaira, amilyenek keveseknek jutnnak eszbe. Mit lehet tudni ennek az autnak az extrirl? Nzze, uram, ebben az autban nn kvl mr minden extra benne van! (Tonk Emil) A melankolikus rtkestnek fontos megrtenie, hogy a kifogsok rendszerint nem ellene szlnak, s plne nem a szemlye elleni tmadsnak sznjk ket. rtkes kszsg lehet szmra, ha megtanulja, egy-egy kifogst hogyan elemezhet" ki az gyfllel kzsen gy, hogy a vgn az gyfl adja meg a vlaszt a sajt krdsre. Egy munkatrsam azzal hvott fel egyszer, hogy az egyik jsgban egy negatv hangvtel cikk jelent meg a cgnkrl. 131 Krtem tle, diktlja be (szigoran csak) a tnyeket a cikkbl. Ilyeneket mondott: 36% tlagos hozam, legalacsonyabb visszamondsi rta, legkisebb

A melankolikus szemlyisg

fajlagos panaszszm, X milli Ft jtkonysgi clra. Ez negatv? krdeztem -Nem, ez abszolt pozitv! - vlaszolta, hallhatan sokkal boldogabban, mint amikor felhvott. Annyira megtetszett neki ez a mdszer, hogy azta az gyfeleknl is alkalmazza a Mit rt ez alatt pontosan?" krds formjban. sszefoglal a kritikus pontokrl: -lvezd az letet, vedd szre a szpet! Figyelj az emberre is! Mosoly, lelkeseds! -Nem kell minden rszlet - 80% elg! -Tanuld meg kezelni a visszautastst is: a nincs kudarc, csak egy jabb lps a sikerhez! A melankolikus gyfl Az eddigiek alapjn mr nyilvn te is elg jl meg tudod saccolni, hogyan viselkedik ez a tpus gyflknt vagy vsrlknt: kutat, elemez, mr, sszehasonlt, gazdasgossgi szmtsokat vgez, ugyanakkor trekszik a szpre s a minsgre. Szmra ez a tevkenysg gyakran rmet okoz: imd felfedezni hangulatos helyeket, klnleges trgyakat ugyangy, mint kiemelked hozammal kecsegtet befektetseket. A melankolikus vsrl szeret minl tbb informcit szerezni a megvsrolni kvnt termkrl, akr azeltt, mg mieltt a boltba betrne. Vsrlsai tervezettek: tudja, mire van szksge, elinduls eltt pontos listt kszt, s ehhez tartja is magt. Analitikus jellembl fakadan szereti sszevetni az rakat, s ltalban a legjobb r-rtk arny termket keresi. O az, aki gyjti a prospektusokat, megnzi a cmkket, a csomagols htoldaln az sszetevket, s rti is, amit olvas. Nem kny- ny t meggyzni, mert br sokat tjkozdik, a legtbbszr hatrozott elkpzelse van arrl, hogy mit is szeretne. Mivel mindig tkletessgre trekszik, ignyeit nehz kielgteni, gy sajt maga is nehezen tallja meg a szmra megfelel rut. Fontos szmra a kllem, a megjelens, mind magra, mind az ltala vsrolt termkekre nzve. Figyelmet szentel a klnleges csomagolsnak, a valban exkluzv ajnlatoknak. Fontos szmra a presztzs, az elismert mrkkat fogyasztja a legszvesebben. (Szeret olyan termkeket vsrolni, amelyek 132 djakat nyertek.) Mrka- s bolthsg is kialakulhat, de csak akkor, ha megtallja a szmra legtkletesebbet, ami minden szempontbl megfelel

A melankolikus szemlyisg

ignyeinek. Nem presztzstermkeknl viszont ersen prbra teheti a mrkahsget egy komoly rleszllts a versenytrsnl. Vsrlknt is az egyik alapelve, hogy minden millimter szmt! Az nem gy van, hogy Ez a btor kb, befr!", mint egy szangvinikusnl. A padtrsam, Hajni rengeteg btortsra szorul. Lassan nylik meg, ha azonban megismeri valaki, elbukkan rdekes s sokszn egynisge. Eleinte n is nehezen kerltem kzel hozz... Leginkbb a rendmnijval tudott kiakasztani. Ceruzk, tollak, radrok sorrendben, ez egy dolog. De hogy a trtvonalat is vonalzval hzta meg!" Folyamatosan kutatja a legjobb vteleket. Klfldn is elszeretettel ltogat eldugott kis boltokat, amelyekben szvesen vsrol apr csecsebecsket.

.. .3-4-5 millimter. Most j. A bevsrlkzpontokat az rak s az sszehasonltsi lehetsg miatt ltogatja, egybirnt ki nem llhatja a nagy tmeget. Ha otthon rjn, hogy rossz termket kapott, a lelkre veszi, s fnek-fnak elmondja a bnatt. Termszetesen a keresked sosem ltja viszont. A melankolikus gyfl tipikus krdsei:

Ez egy kiprblt, jl bevlt termk? Mi mst tud mondani nekem errl a termkrl? Mi van akkor, ha nem mkdik?

133

A melankolikus szemlyisg Pontosan tudja az ltalam megadott specifikumokat? Nem kell itt s most dntenem, ugye? Mennyi idre szl a garancia? Ki a gyrtja? Milyen szakmai httere van? Nem vagyok egszen biztos abban, hogy pontosan rtem, amit mondott,

kifejten rszletesebben? Mit vr tlnk egy melankolikus vsrl?


Tiszta, ignyes krnyezetben szolgljuk ki! Hozzrt eladknt els osztly termket ajnljunk neki! Ne srgessk, adjunk neki elg idt a lehetsgek sszehasonltsra! Trelmesen vlaszoljunk a legaprbb krdseire is, s mindig lljon

kszenltben nhny plusz rsos informci! Mivel vsrls utn is hajlamos az nvdra, mindenkppen erstsk meg, hogy jl dnttt! Egyszer egy gyfl rojt nlkli sznyeget krt, ami elg szokatlan a rongysznyegek esetben. Prbltam rbeszlni, hogy rojt nlkl a sznyeg elveszti a jellegt. Nem tudtam meggyzni. Ezutn trelmet krtnk, mert a rojtok eltntetse idignyes. Msnap visszajtt, megvette, elvitte. Harmadnap ismt megjelent, hogy a felesge mgis rojtosat szeretne."

134

A melankolikus szemlyisg

135

A. flegmatikus szemlyisg

A flegmatikus szemlyisg Nvjegy Htkznapi neve: nyugodt Elem: vz Szntesztben: zld DISC/DISZK rendszerben: llhatatos/szilrd Zig Ziglarnl: szinte (sincere) Jelmondat: Lassan jrj, tovbb lsz!" Ahogy sorban megismerkednk a szemlyisgtpusokkal, egyre knnyebb a kvetkezt bemutatni, hiszen mr rendelkeznk viszonytsi alappal. Tekintve, hogy az emberi viselkedsi formk tbbsge nem abszolt rtk, mi is gyakran egymshoz kpest jellemezzk a tpusokat. Pldul az, hogy a melankolikus rendszeret, leginkbb a szangvinikushoz vagy flegmatikushoz

Nem a kzponti figura.

136

A. flegmatikus szemlyisg

kpest mond valamit. A kolerikus kemnysge legjobban flegmatikus s melankolikus kontrasztban tnik ki stb. Negyedikknt az eddig trelmesen vrakoz flegmatikust mutatjuk be. Ezt a tpust arrl vesszk szre, hogy elszr nem vesszk szre. Ennek oka az, hogy semmi kirv nincs rajta. Megjelense, tekintete, beszde kifejezstelen, jellegtelen, ltzke visszafogott. Ahogy egy bartunk jellemezte az unokaccst: Most, hogy gy rkrdeztl..., a Samu, na, ilyen! Ahogy belegondolok, annak a gyereknek nincs is arcmimikja!" Akrcsak a kolerikus, sem egy rzelgs alkat. rzelmei nagyon lassan alakulnak ki, s nem is igazn mlyek. Nincsenek ers kitrsei sem negatv, sem pozitv irnyban: ritkn esik ktsgbe, de lelkesnek sem srn ltod. A legtbbszr egykedv, higgadt, kiegyenslyozott. A flegmatikusok kt alapelve: 1) Ne izgasd fel magad cseklysgeken! 2) Minden cseklysg! Szmtalanszor ehhez hasonl lersokat kapunk rla: Kati olyan lmos tekintet. Ha valaki rnz, azt ltja, mintha nem talln helyt a vilgban, csak cltalanul bolyongana." A tbbi szemlyisgtpus szerint tlsgosan fldhzragadt, visszafogott. Ennek magyarzata abban keresend, hogy - a melankolikushoz hasonlan kpes kls megfigyelknt szemllni a vilg esemnyeit. Mg azonban a melankolikust folytonosan aggasztja, amit lt, addig a flegmatikus nyugalmt nehezen lehet megzavarni. Kedvenc szavajrsa: ht..., taln..., nem is tudom..., nekem mindegy..." stb. egy igazi galamblelk szemlyisg, aki senkit nem bntana meg, s msok kztt is elsimtja a konfliktusokat. Csak l bele a vilgba, hlsan fogadja, amit kap, nem rgdik.
137

A. flegmatikus szemlyisg

a mlton, s nem aggdik a jv miatt. Legszvesebben csak szemlldik s brndozik. Nem kapkod, nem ideges, s szinte sosem emeli fel a hangjt. Jzsef Attila versben mintha flegmatikus csillagokrl olvasnnk: A semmi gn l szvem, kis teste hangtalan vacog, krje gylnek szelden s nzik, nzik a csillagok." Egyesek szerint mr tlsgosan is kiegyenslyozott... A volt bartom, Zsold egy vgletes flegmatikus. Minden irnt kzmbs, gy tnik, mintha semmi nem rdekeln. Nincsenek kitr rzelmei, st, mintha egyltaln nem is lennnek rzelmei. Pedig amikor megkrdezem, azt mondja, jl rzi magt." A kifel fordul egynisgekhez kpest rdekldst viszonylag kevs dolog kelti fel, m ezekkel elmlylten foglalkozik. Mivel azonban szernyen meghzdik, az a tpus, akirl az els beszlgets alatt azt sem nznd ki, hogy belemegy a hideg vzbe, aztn ksbb valaki mstl megtudod, hogy tart nhny szvilgcscsot. Azt a nhny terletet ugyanis, ami kpzelett megmozgatja, az dagembert messze meghalad kitartssal, akr a megszllottsgig tudja mvelni. Nem vletlen, hogy a flegmatikusok kztt tallunk szupermaratoni futkat, sakkmestereket, golfozkat ugyangy, mint csillagszokat, szmtgpes zseniket, irodalmrokat, jogszprofesszorokat vagy pp hres gyjtket... Mr nem emlkszem, hogy kezddtt, de valamikor tzves korom tjn kezdtem el csokoldpaprokat gyjteni. Rvidesen beszereztem a Magyarorszgon elrhet sszes tej-, tcsokold s npolyi csomagolanyagt. Tizenkt vesen mr jsghirdetsekben kerestem gyjtpartnereket, s nem sokkal ksbb - hozzm hasonlan flegmatikus nagypapm kor emberekkel is csereberltem. (Volt kztk, aki mr negyven ve hdolt gyjtszenvedlynek...) Majd kapcsolatokat ptettem ki ms orszgokba is, s megkezdtem a klfldi csokipaprok
138

A. flegmatikus szemlyisg

beszerzst az akkori Jugoszlvitl Amerikn t Hongkongig." Ez a tpus felfogsban, tletalkotsban, szhasznlatban is knyelmes", vagyis tmr, vels, trgyilagos. Emlkezete, figyelme hinyos, mert a legtbb dolog hidegen hagyja. Sokszor a gondolataiba mlyed, s rrsen prgeti a kerekeket... Gusztival egy gimnziumba jrtam. A tanrok nem szerettk feleltetni, mert annyira lassan beszlt, hogy az rnak majdnem a fele elment vele, pedig tudta az anyagot. Vgl inkbb rsban krdeztk, gy valamivel gyorsabb volt. Ez a lasssga a szalagavatig sem vltozott meg. szintn csodltuk, hogyan tudta megtanulni a kering - hozz kpest gyors lpseit. A mai napig nyugodt, ltalban higgadtan reagl az esemnyekre. Valsznleg azrt sem tallom vele a hangot, mert alig rdekli valamilyen tma, n legalbbis nem ltom rajta, hogy brmi felvillanyozn. Tegyk hozz, mozgsa nem csak tnc kzben tnhet lasstott felvtelnek... Amikor megynk az utcn, Enik sosem br lpst tartani a tbbiekkel. Az is felfoghatatlan szmomra, mennyi idbe telik neki, hogy estnknt bekenje a lbt testpolval." Rosszabb esetben nemcsak komtos, hanem teljesen esetlen is. Knnyen megbotlik, felbukik, majd meggondolatlansgval tovbb rontja a helyzetet. ltalnos iskolban egy osztlyba jrtam a jcskn flegmatikus Olgval. Ha valami apr baleset volt tornarn, az mindig vele trtnt. Egyszer pldul gy sikerlt leesnie a harminc centis zsmolyrl, hogy kificamodott a csuklja. Mondta neki a tanr, hogy ne mozduljon, maradjon fekve. Mikor megjtt az egszsggyis, gondolta, kszsges lesz. Fellt, de gy, hogy rtmaszkodott a fica- mos csukljra! Az egsz osztly egy emberknt sikoltott fel, mikor a nma csendben jl hallhatan megreccsent a keze... Ezutn csendesen elsrta magt, s ennyit motyogott: Bocsnat."
139

A. flegmatikus szemlyisg

Ltni kell, hogy a flegmatikusnl a lasssg nem megfontoltsgbl ered, mint a melankolikusnl. O inkbb lmatag, mlz. Minek az a kapkods?" gondolja. Egy zben bartainkkal vacsorztunk egy elegns tteremben. A felszolgls gy trtnt, hogy akkor hoztk a msodik fogst, amikor mindenki megette a levest. n tudva ezt, s hogy egybknt lassan eszem - ezttal trekedtem szaporbban kanalazni, de gy sem sikerlt bernem a tbbieket. Mg csak a hsleves felnl tartottam, amikor rg elfogyasztva a sajtjukat - elkezdtek cikizni a lasssgommal. n persze vdekeztem: De ht gyorsabban eszem, mint szoktam" - erre kinevettek. Ksbb bevallottam a promnak: n tnyleg gy reztem, hogy sietek. O is nevetett: Tudom, cicm!", s lenyomott egy nagy puszit az arcomra. A flegmatikus vgtelen nyugalma persze lds is lehet... Htf dl, Andrssy ti posta, szoksos tumultus. Elttem kt olyan ember llt a sorban (taln kolerikusok), akik rendkvl sok kldemnyt adtak fel egyszerre, s hozz rendkvl trelmetlenek voltak. Dhngtek a tmeg s a lass halads miatt, utna hangosan ktzkdtek a postskisasszonnyal. Ezek utn, amikor sorra kerltem, a flegmatikus hlgy bjos mosollyal csak ennyit krdezett: -Mit tehetek nrt, uram? Olyan angyali nyugalommal tette fel ezt a krdst, mintha eltte mi se trtnt volna, mintha senki nem kiablt vagy veszekedett volna vele. A flegmatikus ltalban j hallgatsg, nha maga a megtesteslt lelki szemeteslda. Van egy flegmatikus unokatesm. Nagyon jkat szoktunk beszlgetni. hallgat, s vidm arccal konstatlja, ha valami j, szomorval meg azt, ha valami rossz trtnt velem. Olyan, mint egy engedelmes jtkmack. Azt gondolom, a legtkletesebb hallgatsg a vilgon."
140

A. flegmatikus szemlyisg

Aki beszl, az megknnyebbl, aki hallgat, az szeret... Kapcsolataiban legtbbszr nem a kezdemnyez, s nem is szaktja meg a ktelket. Gabi okosan csinlja. Nem kezd el rgtn magrl beszlni, csak csndben mosolyog s figyel. J taktika arra, hogy az elejn egy picit megismerd a msikat." Kt kapcsolat kztt jl viseli a magnyt, hisz sok bartja van, s kedvenc tevkenysgeivel is vgtelen idt tud elszszmtlni. Amikor pedig j ismeretsget kt, knnyen alkalmazkodik a megvltozott helyzethez (mindaddig persze, amg az nem lesz tl knyelmeden szmra). Hsges, de elktelezettsge nha csupn felsznes. Elfordul, hogy elssorban a megszoks motivlja egy kapcsolatban. A problmkat bks egykedvsggel kezeli: gy mg sosem volt, hogy ne lett volna valahogy." A feszltsget sokig tri, s mivel nem akar konfliktust, nem mondja ki nyltan sem az ignyeit, sem a problmit.13 Amikor azonban betelt a pohr", akkor vagy
13 Mint a kolerikusnl emltettk, neki is hasznos lehet az asszertv kommunikci elsajttsa. Mindssze az a klnbsg, hogy neki a 141

A. flegmatikus szemlyisg

nmn lelp, vagy hirtelen felindulsbl" elkvet valamit... A prommal olyanok vagyunk, mint a tz s a vz. O flegmatikus-melankolikus, n meg kolerikus vagyok. Any- nyira nvugis, hogy igazbl egy jt veszekedni sem lehet vele, mert inkbb rhagyja, hogy nekem van igazam. Igaz, ez alatt a kt v alatt, amita egytt vagyunk, mr sikerlt nhnyszor kibortanom, s olyankor alig ismerek r." Egy hasonl prrl szl - sokkal hosszabb kapcsolat utn az albbi trtnet is: Egy dl-alfldi faluban halleset trtnt. A 86 ves Jzsi bcsi fejszvel agyonvgta a felesgt. Az jsgrk szoks szerint - kimentek a faluba interjkat kszteni. A szomszdok mind azt nyilatkoztk, hogy Jzsi bcsirl el sem tudjk kpzelni, hogy ilyet tett volna, hiszen vgtelenl nyugodt, csendes, aki a lgynek se rt. A felesgrl viszont mindezek ellenttt hangoztattk: igazi hrpia volt. A riporterek vgl elmentek Jzsi bcsihoz is, s feltettk a nagy krdst: Na de mirt tette?! Hiszen leltek mr egytt egy letet, s nem volt valami sok htra... Jzsi bcsi vlasza a flegmatikus problmakezels tmr sszefoglalsa: Olg vt!

msik vgletbl, a nyuszimentalitsbl kell eljutnia kzpre ". 142

A. flegmatikus szemlyisg

lg vt! Errl az esetrl jutott esznkbe egy nhny nappal ezeltti szituci. Egy szegedi hipermarketben ids r tolja a kosarat. Messzirl ltszik rajta, hogy fogalma sincs, mit akar, csak bizonytalanul nzeldik. Egyszer megll a konzervek eltt, s hosszas habozs, hasonltgats utn kivlaszt egy borst. Pr perc mlva megjelenik a sznen a hzisrkny", egy nagydarab asszonysg, aki a dobozt megltva heves rikcsolsban tr ki: Mondtam mr ezerszer, hogy nem ilyen borst vesznk!! Menj, s vegyl vegeset!!" A frfi megadan blint: J." (Mi meg gondolatban hztunk egy strigult, s elkpzeltk a jv vi jsg cmlapjt...) Aprop! Ide kvnkozik egy rgi vicc a flegmatikus cowboytl. Jack most nslt, csendesen lovagol hazafel az ifj arjval. Egyszerre a n lova megbotlik. Jack foghegyrl odaveti: -Egy... Mennek tovbb. Pr ra mlva a l ismt megbotlik. A cowboy morcosan megszlal:
143

A. flegmatikus szemlyisg - Kett...

Mikor a l harmadszor is megbotlik, Jack megll, s sz nlkl lelvi. Az asszony most mr nem brja tovbb, s megkrdezi: - Na de jack! Mirt kellett meglni szegny prt?! -Egy... Ha mr a vicceknl tartunk: egy dikunk egyszer megjegyezte, hogy szerinte a legtbb szkely vicc azt sugallja, mintha a szkelvek mindannyian flegmatikusok lennnek. Ngy szkely l az asztal krl, azon egy veg. Fogja az els, meghzza a palackot, majd visszarakja az asztalra. Majd a msodik is megfogja s meghzza. Azutn a harmadik is megfogja az veget, s az is iszik belle. Vgl a negyedik is kortyol egy nagyot. Ezutn lerakja s megszlal: Ez petrleum." Mire az els: Az." Ezek az anekdotk mind a flegmatikus rendthetetlen kznyssgre plnek. (Ahogy egy msik dik megfogalmazta: a szangvinikus a partiarc, a flegmatikus a pkerarc.) A flegmatikus ltalban elgedett a sajt letvel, s egyltaln nincsenek nagy vgyai. Akr egszen apr dolgoknak is tud rlni, br ezt nehezen mutatja ki. Sokak szerint komoly- nehzsget okoz, ha meg szeretnnk lepni valamivel. A csaldtagjai jl teszik, ha nagyon flelnek: nla egy csendes elmegy", vagy nem. is olyan rossz ez a pulcsi" jelentse: ezt szeretnm karcsonyra". Nehezen kerl ki ebbl a nyugalmi llapotbl (rossz nyelvek szerint a langyos pocsolybl"). Rendszerint utlja a vltozsokat, az ismeretlent. Nem baj, ha most nem tkletes a helyzet, de mg mindig jobb, mint a bizonytalan j, ami lehet, hogy knyelmedenebb lesz, s biztos, hogy dolgozni is kell hozz" - gondolja magban. A legtbb flegmatikus gy viselkedik, mint az egyszeri
144

A. flegmatikus szemlyisg

kutya: igaz, hogy szrja a szg, de csak finoman nyszt, s nem mozdul meg, amg nem szrja nagyon. Mrpedig egy flegmatikusnak elg magas a szrsi trshatra. O az, akire azt mondjk: ft lehet vgni a htn. A vltozsok irnti ellenlls tbb tnetben jelenik meg: lasssg, hatrozatlansg, halogats. Titkon azt remli, ha elg nehzkesen fog neki az gyeknek, azok majd valahogy elvgzdnek" nlkle is. Apm is, n is flegmatikusok vagyunk. Ha valami elromlik a hz krl, akkor az pr ht, hnap, v alatt rgtn meg is javul. Akkor is valsznleg magtl vagy anymtl, aki ezt az egszet elg nehezen viseli." Szinte minden esetben, amikor flegmatikusrl hallunk, kiderl, hogy a halogats nagymestere. A nagynnm tavalyeltt feljtatta a lakst. Az egsz munka ksz lett kt hnap alatt, utna viszont kt v kellett ahhoz, hogy a btorok a helykre kerljenek. Ha mgis munkra kerl a sor, akkor is igyekszik a dolgok knnyebbik vgt megfogni. Laksfests. Mondom a flegmatikus pasimnak, hogy a rgi csavarok helyt be kellene glettelni. A komtos vlasz: Minek? Csak fessnk r!" Ezt a mentalitst gnyolta Petfi Sndor is Pat Pl szlligv lett mondatval: Ej, rrnk arra mg!" Mindezek ellenre a flegmatikusokra mindenkinek szksge van. Nlklk ugyanis lland idegrohamban lnnk... Egy rdekes cikk szerint a flegmatikus emberek egyik kedvenc szne a sttzld, ami valsznleg annak ksznhet, hogy a zld szn csakgy, mint a flegmatikus ember risi nyugalmat raszt." Nlklk tbbet veszekednnk... Szmtalanszor bkt, mondhatni villmhrt szerepet tltk be otthon. Amikor pldul anyu megkrdezi aputl: Mennyit fizettl a boltban? ,
145

A. flegmatikus szemlyisg

akkor elkezdi meslni, hogy kivel tallkozott, s mirl beszltek, persze anyu ekzben csak egy konkrt vlaszt vr, s ideges lesz, mert nem kapja meg. Ekkor jvk n, aki felismerem a helyzetet, s egy pillanat alatt megtallom az elsimts mdjt: Anyu! Nyugi, hagyd, hogy elmeslje! , Apu! Elszr vlaszolj anyunak, s csak aztn meslj! Nem lenne, aki meghallgat... n a flegmatikusokkal szeretek a legjobban beszlgetni. Sz nlkl meghallgatnak, kedvemre kipuffoghatom magam elttk..." Nem lenne, aid megbocst... Rm mint szangvinikusra jellemz, hogy ksek bizonyos elintzendkkel, vagy elfelejtek greteket. Ezen tulajdonsgomat mindenki mskpp tolerlja (ltalban inkbb sehogy), de mindig a flegmatikus bartaim (pldul Zoli) azok, akik a Nem baj, majd megoldod holnapra" kzlegyintssel vlaszolnak. Ilyenkor gyakran elszgyellem magam, s igyekszem minl elbb ptolni a hibt - amit soha nem teszek, ha valaki erlteti a dolgot. Nem lenne, aki alkalmazkodik hozznk... Azt vettem szre, hogy a flegmatikus Lujzi bartnm teljesen ellenttes emberekkel is jl ki tud jnni, mert nagyon alkalmazkod. Sok esetben mr tl jindulat is.

146

A. flegmatikus szemlyisg

Akr a napi programjt is kpes felbortani egy bartja kedvrt." Nem volna kit irnytani... Egyszer egy nyri tborban, rekken hsgben gdrt kellett snom. Krtem a tborvezett, hogy kldjn mg valakit. Elment, n meg elkezdtem gondolkodni, hogy ki lesz a msik balek, aki bevllalja a munkt. Tibi biztos nem, kidumlja magt. Gerg sem fog jelentkezni, st, kikri magnak. Tuti, hogy Joc lesz az egyeden, aki csak megrntja a vllt, s jn. Mg nem ismertem a szemlyisgtpusokat, de igazam lett." s nem lenne, aki elviseli a hlyesgeinket... Kristf egy igazi, rendes, jraval flegmatikus.Tbbnyi- re a hangjt is alig lehet hallani, olyan halkan s keveset beszl. Nem azrt, mintha zavarban lenne, hiszen ez barti trsasgban is gy van, hanem egsz egyszeren nincs mondandja. Soha nem lttam mg idegesnek, mikzben n srn az vagyok. Kicsit olyan, mintha mindig unatkozna. Ha krdezem, mit csinljunk, az esetek 99%- ban neki mindegy. Soha nem kezdemnyez, se programot, se kapcsolatot. Eddig mindig a bartni szedtk fel t. Nem egy szerelmes tpus, ennek ellenre a kapcsolatai hosszak voltak. O az eddigi legtrelmesebb pasim. Akkor is megrt, ha ksek, vagy nem sikerl betartani, amit grtem neki." .. .mert szinte semmi nem hozza ki a sodrbl... A fick egy este hazamegy (mint minden nap), megleli a felesgt (mint minden nap), s megkrdezi tle, hogy telt a napja. - Kpzeld, alig, hogy elmentl, egy frfi csngetett! - Aha... - Aztn egy sz nlkl bejtt a laksba! - hm...

147

fiegitMiiktis stemefyisg Aztn bement a nappaliba, kinyitotta a fikot, s kivette a pnzt s az

kszereket! - Aha... Aztn letepert az gyra, s nekem esett! - rtem... - Aztn elment anlkl, hogy brmit mondott volna! Akkor most mr sohasem tudjuk meg, mirt jtt... Ha nem is ennyire extrm mdon, azrt a flegmatikusok brmikor kpesek - minden klnsebb megerltets nlkl msok szmra elkpeszt nemtrdmsget mutatni. Ids szleim nagyon flegmatikusok. Gyerekkoromban jl viseltk, hogy a gyngyeim llandan szt voltak hnyva, pedig nha el is estnk rajtuk. Nem kaptunk ki akkor sem, amikor a hgommal sztszabtuk pr ruhjukat, s az akaratos csmet is sok ms szl idejekorn agyonttte volna. Ma is nekem kell rszlni, hogy ne hagyjon szt alkatrszeket s fegyvereket (!) a laksban, mert anyukat ez sem zavarja."

Ids szleim nagyon flegmatikusok


148

fiegitMiiktis stemefyisg

sszefoglals Mint ltjuk, a flegmatikus is tele van erssgekkel, de neki is rdemes fejldnie: pldul begubzds helyett nyitni a klvilg fel. Ha flegmatikus vagy, ne feledd: msok sem gondolatolvask! Igyekezz egyenesen kommuniklni! Tovbb a halogats ltalban nem oldja meg a problmkat, hanem slyosbtja. Vgl, ha szeretnl egyrl a kettre jutni, rdemes kiprblni a hatrozottabb fellpst s a hatkonyabb munkavgzst! Ha flegmatikussal vagy kapcsolatban, fogadd el, hogy tudat alatt mindig a bke szigetn l! (Legalbbis szeretne.) Csendes, bizonytalan, lass tempja ellenre is ignyli a megbecslst. Nehezen fogalmazza meg a vgyait, s ritkn fejezi ki nyltan az rzseit, de - mint minden embernek neki is jlesik, ha idnknt fontosnak rezheti magt. Szereti, ha kikrik a vlemnyt, ha szmtanak a segtsgre. Ne ljnk vissza a trelmvel, mert az utols csepp" embere! Nem szeret gyorsan dnteni, s hajlamos a dolgok elodzsra akr a vgskig. A flegmatikus vezet Ha vezeti pozciban flegmatikust tallunk, annak tbb oka is lehet. Sokszor egyszeren odaraktk", esetleges kihalsos alapon jutott fel a rangltrn. A nagyfiam mvezet egy ptipari cgnl. Nem nagyon szeret erlyeskedm. Minduntalan cukkoljk is a kollgi, hogy: Palikm, mutasd mr meg nekik, ki a fnk!" Mskor csendes, hosszas munkval (lass vz partot mos" alapon) ri el, hogy ne ugrltathassk msok. 0 is alkalmas lehet a vezetsre, de nem szletett, hanem tanult vezet. A flegmatikusnak ugyanis nem alapignye a hatalom, mint a kolerikusnak. Nem vgya, hogy msokat irnytson, de a tiszteletre szksge van. Ahol gy rzi, jelents szemlynek tartjk, ott ez a tpus is komoly teljestmnyre lehet kpes. Nemrg egy budapesti kzpvllalkozs rangos nemzetkzi djat kapott. Az gyvezet igazgat ekkppen nyilatkozott a Gazdasgi Rdiban: Igen,
149

fiegitMiiktis stemefyisg

rlnk... hmm, ilyenkor ltalban a helyettesem szokott beszlni... j, hogy van, aki leveszi a vllamrl a nyilvnos szerepls terheit." A riporter izzadva prblt kihzni belle pr szt: - Milyen problmkkal tallkoztak a nvekeds sorn? Ht..., voltak problmk, de megoldottuk. s milyen jellegek voltak ezek? Hogy esetleg a rdihallgatk is tanuljanak, el tudn magyarzni: inkbb szemlyi jelleg vagy a vllalati struktrbl add? - Ht... volt mindkett. A flegmatikus vezet knnyen tadja a dnts lehetsgt msnak, ezrt rendszerint kialakul alatta/mellette egy msik vezet (jellemzen egy munkaorientlt kolerikus, esedeg melankolikus), aki a tnyleges irnytst vgzi. Ha mgis hoz dntseket, akkor azt lassan teszi, de amit eldnt, az el van dntve". A beosztottaival bartknt bnik, de ha kell tmenetileg , kemny is tud lenni, jllehet ez a szerep knyelmeden szmra. Zoli gyakran fogad el hzi dolgozatokat, fordtsokat s egyb knnytett" rdemjegykpz feladatokat. Mindig akad nhny hallgat, aki teszteli, meddig lehet elmenni a knnytsben, hogy mg pp megkapjk az alrst. Magyarn mondva prbljk palira venni a tanrukat. Egyik nap pont bent voltam az irodjban, amikor bejtt egy tantvnya, s krte, hogy a tanr r rja be a jegyt, br mg nincs ksz a fordtssal. Zoli nagyon hatrozottan, korrekten, de ellentmondst nem tren tette helyre a dikot. Mint utlag kiderlt, ekkor telt be a pohr. Br szmos flegmatikus vezet munkja csak reprezentcis feladatokat takar, sok ms esetben viszont a rejtett irnyt". Ezrt lehetsges, hogy filmrendezknt, karmesterknt, lapok fszerkesztjeknt ugyangy tallunk flegmatikusokat, mint rendrfnki poszton, nagyvllalatok igazgattancsban, egyetemek rektori szkben vagy akr kztrsasgi elnkknt. Kedvesem azzal vicceldik, hogy ez a szrke eminencis" ugyangy elri, amit akar, csak nem olyan nyltan, mint a tbbiek: Szerintem sok flegmatikus finoman mozgatja a szlakat a httrben, mg vgl a trtnet a szmra megfelelen alakul. Azt hiszed, te irnytasz, mert ltszlag mindenbe belemegy, aztn rjssz, hogy mindez fondorlatos manipulcit takar. A fegyvertr rsze az rtatlan brny
150

fiegitMiiktis stemefyisg

arckifejezs, a bntudatkelt tekintet meg a tbbi... Nem csodlkoznk, ha egyszer valaki leleplezn, hogy a flegmatikusok titokban vilguralomra trnek. " A flegmatikus beosztott A flegmatikushoz kzelebb ll az alkalmazotti mentalits, mint a vezeti vagy a vllalkozi. Egy stabil llst szeretnk, ahol nem kell megszakadni" - halljuk tle srn. Viszont ilyenkor sem a tipikus njr" munkaer. Rendszerint meg kell neki mondani, mit tegyen, mert egyedl nem szeret dnteni (hisz sem a vltozsokat nem szereti, sem a felelssget). Ignyli az elrsokat, irnytst. Bizonytalansga miatt sokszor kikri a kollgk vlemnyt. Laci nagyon j fej, semmi gond nincs vele. Csendesen, nyugodtan, lland j minsgben dolgozik, br nha nagy a szervizignye: j feladatoknl bizonytalan, mindent tzszer megkrdez, s kptelen az nllsgra." Nemet mondani szintn kptelen, de ez megtveszt. Elvllal mindent, hogy kerlje a konfliktust, de a tempja miatt a hullmok gyakorta sszecsapnak felette, ami persze nem idegesti klnskppen. (Legalbbis t nem.) Egykor tiszta flegmatikusknt igazn jpofnak talltam az albbi aranykpseket: Nincs az a munka, amit ne tudnk vgignzni." A munka lteti az embert, de a pihens sem lt meg mg senkit." Amit ma megtehetsz, halaszd holnaputnra, s nyertl kt napot." A kolerikusrl azt lltottuk, hogy pihens kzben is a munkra gondol, a flegmatikus esetben ez pont fordtva van...

151

fiegitMiiktis stemefyisg

Majdcsak elvgzdik valahogy... Az n tesztem ers flegmatikus belltdst mutat. Vilgosan ltszik, hogy nem vagyok egy munkaorientlt ember, ami nem azt jelenti, hogy lusta lennk... vagy vgl is... de igen, azt hiszem, azt jelenti. Szeretek sokat pihenni akkor is, ha nem vagyok fradt, vagy esetleg van valami, amit srgsen el kellene vgezni. Nem nagyon van, ami fel tudna zaklatni, ha mgis, akkor az maximum kt percig zavar. Utna vagy elfelejtem, vagy csak nem rdekel tbbet." Szlssges esetekben elkpeszten lass tud lenni. Elszr bizonytalan, hogy mit is tegyen, vgl azt az utat vlasztja, amelyik kisebb erfesztseket tartogat - de azt sem kapkodja el. Zolival Kiskunflegyhzn trgyaltunk egy szervezetfejlesztsi programrl. A vezet gy jellemezte egyik flegmatikus alkalmazottjt: Ht, igen, igyekszik a drgm. Mr ktszer gyorsabb, mint amikor ide kerlt. Most teljesti egy tlag dolgoz egynegyedt." Persze megvan az oka, hogy sok vezet mirt tri meg a lassabb alkalmazottakat is... Jnos mindig sereghajt. Nem hiszed el, milyen vontatott a mozgsa! Ennek ellenre Gbor nem rgja ki, br szerintem csak azrt, mert az egyeden, aki nem duml neki vissza." Vontatott tempjhoz jrul, hogy nehezen motivlhat. A flegmatikus szereti, ha vezetik, de nem szereti, ha szekrozzk. A folyamatos noszogats szinte
152

fiegitMiiktis stemefyisg

megbntja. Ha serkenteni akarjuk, hatsosabb lehet, ha knnynek lltjuk be a feladatot, s egy darabig egytt csinljuk vele, tmogatjuk. Maga mita dolgozik a cgnl? Mita megfenyegettek, hogy kirgnak. Es persze nem egy trtetgp... desanym nagyon csendes, de megbzhat s kitart asz- szony. Sokan mondjk, hogy a tudsval magasabb beosztsban is dolgozhatna, de ilyen szerny termszet. Lehet, nem is lenne j vezet, mert knnyen befolysolhat." Ha flegmatikus beosztotta! dolgozunk, oda kell figyelni, hogy megkapja a kell tiszteletet, s is a szervezet fontos tagjnak rezhesse magt. Ellenkez esetben a vgletesen elnyomott,

153

Szeml isgkaIauz

kihasznlt flegmatikus az irodalombl jl ismert csehovi csinovnyik sorsra jut. Pedig kr lenne t elveszteni, hiszen nincs senki ms, aki Columbo felgyelt megszgyent kitartssal menne utna a nehz gyeknek, kezeln a problms vevket, vagy lecsillaptan a kollgk kztti feszltsgeket. A flegmatikus vllalkoz Amint az eddigiekbl mr felttelezhetjk, nem az a forradalmr" alkat. Ahogy kevs a flegmatikus vezet, gy alig akad olyan flegmatikus, aki egy reggel arra bred, hogy bizony, vllalkoz lesz. Esetben inkbb knyszervllalkozsrl beszlhetnk vagy olyan tpus vllalkozsrl, ahol arra szmt, hogy nhny v munka utn eljhet szmra a Knan: a nyugodt, knyelmes letvitel, melyet passzv jvedelme biztost szmra. Sajnos erre a felismersre viszonylag kevs flegmatikus jut el. Nem viszi elre az sem, hogy kerli a konfliktusokat, a versengst s a kockzatot. Amikor azonban fejbe veszi, hogy felpt egy vllalkozst, onnantl kezdve makacsul ragaszkodik hozz. A maga mdjn, lassan, trelmesen, de szvs munkval hegyeket tud megmozgatni. Nem kedvedenedik el, mint egy cslcsap szangvinikus, nem gyilkolja le" a munkatrsait, mint egy durva kolerikus, nem veszik el a rszletekben, s nem esik ktsgbe, mint egy depresszis melankolikus. Ugyanakkor nha mg a sajt zletn dolgozva sem tudja visz- szautastani msok krseit, ha hallgatsgknt kell fellpnie". Zolival pp egy trning vzlatt beszltk t az irodjban. Egyszer csak beviharzott egy diklny (20:08-kor!), s csak ennyit krdezett: Van egy perce a tanr rnak? Zolinak persze volt... Ezutn csak azt hallgattuk, hogy gy a tananyag meg gy a dolgozat, s minden, ami egy szangvinikusbl kifr. Bjos volt, de tbb mint egy rt beszlt, mikzben dolgoznunk kellett volna. Azta Zolival inkbb semleges terepen szeretek tallkozni, ha munkrl van sz. A flegmatikusra fokozottan igaz, hogy rdemes elgondolkodnia a vllalkozi letforma elnvein. Ha ugyanis nem tud igazi clt tallni magnak, majd nekiltni, hogy dolgozzon is rte, akkor egsz letben
154

A. flegmatikus szemlyisg

msokon fog mlni az letminsge. Fiatal korban szlei, testvrei, majd bartai, osztlytrsai, tanrai, ksbb fnke, felesge, szomszdai, st gyerekei fogjk knyk-kedvk szerint zsinron rngatni. Persze sok flegmatikus prblkozik azzal, hogy elmenekl az emberek ell a sajt kuckjba, tbbnyire azonban ez a megolds" csak rvid tv nyugalmat hoz szmra. A flegmatikus rtkest A flegmatikusra rtkestknt is jellemz, hogy nem harcos tpus, de teherbr, szvs s kitart. Ritkn lelkesedik, viszont nem is izgulja agyon magt... Alapjban vve nyugodt embernek tartom magam. Nem grcslk azon, hogy valaki rendel-e tlem vagy sem. Nem szeretem magamat s a termkeket rtukmlni az emberekre. Persze elsorolom, hogy mi milyen, mennyire ajnlom vagy sem, de nem vagyok egy rbe- szls, erszakos tpus." Szletett tehetsge van ahhoz, hogy a legtbb gyfl bizalmt elnyerje, hiszen szintn, egyszeren fejezi ki magt, ezrt nem gondolnak mg manipulcit. Vagy ahogy egy interjalanyunkkal folytatott beszlgetsben elhangzott; - n szerint mik az erssgei az eladsban s az gy flkezelsben? - Az szintesg s a kedvessg. - Melyek a legtbb gondot okoz tevkenysgek a munkjval kapcsolatban? - Nha tl sokat kell beszlni. Nemhogy lendletvel nem ragadja magval potencilis vsrlit, sokszor az sem ltszik rajta, hogy pp lendletben van... - Figyelj, Gza, mi bajod neked az eladssal? - Nincs semmi bajom. - Szereted csinlni? - Aha. - Csak nem ltom, hogy lelkes lennl. - Ht... tulajdonkppen az vagyok.
155

A. flegmatikus szemlyisg

- Akkor mirt nem mondod meg az arcodnak is?

Ha folyamatosan nystlik, az stresszhez vezet, ami miatt kny- nyen hibt vthet. Mint azt egy csinos fiatal eladlny meslte: Kezd pnztrosknt a jl szitult frfiak gyakran zavarba hoztak, s sajnos elfordult, hogy rosszul adtam vissza, pedig legalbb fl rig szmoltam a visszajrt." A stressz msik kifejezdsi formja a bjtatott ellenlls, a lasst sztrjk". Flegmatikus bolti eladt krdeztk: - Hogyan kezeli azt, aki trelmetlen, rohan? - Prblom felvenni az temt. Valamikor nincs trelmem hozzjuk, valamikor van. Nha direkt nem sietek a kiszolglsukkal. - s az ingerlt vevket? - ket nehezen viselem. Prblok gyorsan megszabadulni tlk, ami ltalban a Totl" gomb lenyomsval trtnik. Fizessen s menjen! Mr tbbszr utaltunk r, hogy az rtkests szemlyes formihoz nlklzhetetlen a j kapcsolatpt-kszsg. Ez olyan folyamat, amelyben a szangvinikus s a kolerikus az tt szemlyisgvel, a melankolikus a precizitsval s megbzhatsgval, a flegmatikus pedig pp a visszafogottsgval lehet sikeres. Egyetemista koromban rendszeresen stoppoltam. Az vek sorn megfigyeltem: nhny j krdssel olyan beszlgetst mdok elindtani s fenntartani, amely egy vadidegen ember szmra is szimpatikuss tesz (sokszor annyira, hogy nemcsak a vrostblig, hanem a hzunkig hazavittek). Csaba egy sikeres rtkest, igazi flegmatikus krdez... Egyszer egy tanrral trgyaltam, aki hobbibl ltenysztssel foglalkozott. Az els krdsre, hogy mit is tant, kb. msfl rs vlaszt kaptam. Utna arrl rdekldtem, milyen lovakat tart. A felesge gy reaglt: No, ez az a kt krds, amit nem kellett volna feltenni! Itt ugyanis jabb kilencven perces beszmol kvetkezett. E rvid ismerkedsi szakasz utn rtrtnk az zletre, amit hsz perccel ksbb eredmnyesen le is zrtunk annak ellenre, hogy elttem mr tbb versenytrsamat kikosarazta, A siker titkt abban ltom, hogy akadt vgre valaki, aki kvncsi volt az lete rtelmre , s ezrt nagyon hls volt." Persze ez sem spanyolviasz, csak egy kommunikcis alapelv: mindenkinek jlesik, ha
156

A. flegmatikus szemlyisg

meghallgatjk. A flegmatikusok szletett visszafogottsgbl, rt figyelmbl szmos tovbbi hasznos technikt elsajtthatunk. Csak nhny ezek kzl: rdekldj: krdezz, beszltess! Elemezz: figyelj, van-e kedve beszlni, ha igen, mirl beszl szvesen: munka vagy hobbi, mit mutat a testbeszde, milyen szemlyisgtpus lehet stb. Alkalmazkodj: ha nem beszl, ne erltesd (esetleg egykt bk segthet belendteni a trsalgst), ha knnyedn mesl, krdezz tovbb, s keresd a kzs pontokat!

157

Szemlyisgka auz

Idzz el: ha rtalltl a kedvenc tmjra, mutass rendkvli rdekldst,

sznj r idt! Semmi szveg, csak hallgass rtelmesen! Az egsz tested mutassa a figyelmet! Adj elismerst: a hozzrtsrl, a szemlyisgrl (lsd a melankolikusnl)! Termszetesen sok apr rnyalatra rdemes itt figyelni (pl. adni kell magadrl is valamennyi informcit, a krdezs nem egyenl a faggatzssal, az alkalmazkods nem lehet majmols, az elismers legyen konkrt s szinte stb.), de kell trelemmel s gyakorlssal mindez elsajtthat,14 Sokat segt, ha valban minden erddel azon vagy, hogyan tudnl megoldst adni az gyfl gondjaira. Fontos, hogy bartsgos legyen az ember, s megtallja a hangot a vevvel. Sokat szmt, tudjuk-e kezelni, hogy az emberek fradtan jnnek haza a munkbl, nygsek, s ez nha rajtunk csapdik le. J, ha ilyenkor kicsit sikerl elterelni a figyelmket a gondjukrl, s azt rzik, hogy a mi clunk is az letk knnyebb ttele." (Egy ids flegmatikus rtkest tapasztalata) A figyelem mellett a flegmatikus msik nagy erssge a trelme. Diplomciai rzkre nyugodtan rbzhat a legnehezebb gyfl is. Meghallgatja a panaszokat, igazat ad a vevnek, nem beszl vissza. A leggyesebb flegmatikusok mindig elrik, hogy az gyfl ne srtdjn meg. Mint egy j diplomata: gy kld el a fenbe, hogy alig vrod, hogy indulhass." - Hogyan vezeti r az okos tanr az apukt arra, hogy a gyermeke nem egy Einstein? - Uram, az n gyereke nem nagyon okos, de nem kicsit buta. sszefoglal a kritikus pontokrl:
- Tallj egy lmot, amely kimozdt! (Lehet rmlom is. Nem az a lnyeg, mit

akarsz elrni, hanem, hogy mennyire!) - Ha te nem csinlod, ms nem csinlja meg helyetted! - Legyl pontos, rendezett s felkszlt! - Mosolyogj, lelkesedj, dicsrj!
14 Egy j testbeszdknyv ttanulmnyozsa ersen javasolt! rdemes megtanulni, mi a tkrzs, az aktv figyelem, a figyelem t fokozata stb.
158

A flegmatikus szemlyisg -

Krdsekkel irnytsd a beszlgetst! Kpezd magad! Bizonytsd a hozzrtsedet! Ismerkedj, krj ajnlsokat! Folyamatosan sztnzd/jutalmazd magad! Krdezz meg valakit, szrevette-e a vltozst!

A flegmatikus gyfl A flegmatikus idelis vsrl'pus abbl a szempontbl, hogy mindent vgighallgat, s mindent elhisz. Megbzhat s lojlis vev, hiszen vsrlsaiban is a knyelem s a megszoks vezrli. Ennek ellenre nem mindig knny vele... Vasti pnztrban dolgozom. A mlt hten (tudod, augusztus kzepe, tikkaszt hsg, dlutni cscsid, hossz tmtt sorok minden kollgnl) htizskos fiatalember rkezik a vasti pnztrhoz. Lassan s halkan kr menetjegyet Sopronig, a kvetkez bontsban: Kiskunflegyhztl Gyrig 280 km-es MAV-jegyet, Gyrtl Sopronig 90 km-es GYSEV-jegyet. Azutn Flegyhza- Budapest IC-helyjegyet s Budapest - Keletitl Sopronig szintn IC-helyjegyet. Kinyomtatom az egszet, mondom az sszeget, a pnzt megkapom, s tjkoztatom az IC indulsrl. Ezek utn btortalanul hozzteszi, hogy kt nap mlva szeretne utazni..."

159

Szemlyisgkalauz

s ha, mondjuk, kt ht mlva tatabnyai tszllssal szeretnk eljutni Zhonyba, akkor kell ptjegyet vennem Szolnokig? Nem jellemz r az impulzusvsrls. A flegmatikus vsrlt rdemes eleinte bkn hagyni, hadd tprengjen, rgdjon" a dolgokon, majd amikor rdekldst mutat, pp elegend (s nem tl sok!) informcival elltni. Ignvli a dntst tmogat s a bizonytalansgt cskkent tnyeket, adatokat. Legszvesebben azt vsrolja meg, amit mr ismer, pldul mert ismerse hasznlja, s neki bevlt. Ignyli s elfogadja az elad tancst. Fontos szmra, hogy tisztban legyen a termk /szolgltats tulajdonsgaival, hogy meghozhassa a szmra legoptimlisabb dntst. Szereti a felkszlt rtkestket, akik akr maguk is hasznljk a termket, s pontos referencikkal tudnak szolglni. (Utln a gondolatot, hogy a ksrleti nyuszi.) Fontos, hogy hangslyozzuk szmra a pozitvumokat, a termk tartssgt s megbzhatsgt! Hatrozatlansga miatt sok trelemmel kell vele bnni. Pr hete egy csendes bcsika jtt be a hivatalba adategyeztets rniatt. Krdezem: neve - mondja, letkora mondja, csaldi llapota - jl megvagyunk a mamval." Kzs shoppingolsoknl" elfordulhat, hogy 160

A. flegmatikus szemlyisg

mikzben lell nzeldni, gyakorlatilag elhagyjk a bevsrlkzpontban, mivel a tbbiek mr rg tovbbmentek. Amikor viszont egyedl kldjk el vsrolni, szmoljunk azzal, hogy az egyszer tej- s kenyrbeszerzs a sarki boltbl msfl rs projekt is lehet: csak sztnztem" lltja. Itt is rvnyes, hogy nem szereti a vltozst, s szinte motivlhatadan. Egy programra, rendezvnyre, termkbemutatra rvenni komoly munka. Nem ritkn lusta, s halasztgat, mivel kptelen dnteni, a kvetkezmnyekkel szembenzni. Mindent szzszor megrg, mieltt hatroz. Trelmesen vgighallgatja az ajnlatokat, majd megfontoltan (rtsd: eszmletienl lassan) dnt. Egyszer szemtanja voltam, amint vi legalbb tz percig nem tudott dnteni, hogy kk vagy zld fogkeft vegyen. (Vgl megszntam, s belevgtam a kosarba az egyiket.)" A flegmatikusoknak a melankolikusokkal ellenttben - sokszor nincs konkrt elkpzelsk vsrls eltt, gy knnyen befolysolhatk az eladshelyi sztnzsekkel. Pldul teljesen mindegy szmukra, hogy ppen melyik ismertebb szappant veszik meg. Slyos eladi hiba, ha a hatrozatlansga miatt baleknak nzik. Ha ugyanis rjn, hogy tvertk, nem megy vissza reklamlni, de a srelmet sokig magban hordozza. Emiatt vagy soha tbbet nem tr vissza az zletbe, vagy addig forr egyre ersebben magban, amg elgttelt nem vesz. Bosszja" ritkn nylt, inkbb partiznmdszerekhez folyamodik: panaszt megrja az jsgban, kr-email-ben, felteszi az internetre, egszen durva esetekben megkarcolja a krokoz kocsijt, lefjja spray-vel a kirakatot stb. Akkor is kptelen nemet mondani, amikor egyltaln nem rdekli a termked. Ilyenkor nhny j krdssel csom idt sprolhatsz meg. Ahhoz, hogy pontosan megtudd, hol ll, hasznlhatod pldul az inverz technikt. Ez azt jelenti, hogy lpj vissza kettt, s adj szabad teret neki, hogy elhelyezkedjen ott, ahol jl rzi magt. A flegmatikusnl sokszor nem tudom, hogy mire gondol. Ilyenkor prblok rkrdezni, hogy min gondolkozik. Abbl indulok ki, hogy joga van bizalmatlannak lenni, hiszen lehet, hogy mr msok becsaptk, ezrt most rajtam mlik, hogy meg tudom-e fordtani, s maximlisan gyelek a
161

A. flegmatikus szemlyisg

kapcsolatptsre." Nem szeret az jdonsgok sszehasonltsval bbeldni. Mindaddig, amg egy jl bevlt termket megtall a jl bevlt helyen, azt folyamatosan vsrolja. Mrkahsge akkor szenvedhet csorbt, amikor tpakoljk az ruhzat, ltvnyosan olcsbb termkkel s kihelyezssel jelentkezik a konkurencia, esetleg a szemlyes marketing hatsa al kerl". Nem az, aki elszr siet kiprblni az j termkeket vagy az j genercis modelleket. Ilyesmit inkbb akkor vesz, ha valakinl mr ltta a termket, vagy hallotta, hogy j. Fontos szmra az lland szint kiszolgls, szereti, ha mindig a megszokott elad szolglja ki, de ilyenkor is kerli a hosz- szabb szemkontaktust. ltalban a kis bevsrlsok jellemzik, mert a fontosabb nagybevsrlsokat sokig halasztgatja. Nem szeret egyedl vsrolni (pl. mszaki cikket). rsos anyagot kr, de ne vegyk biztosra, hogy azt valaha el is olvassa. A flegmatikus gyfl tipikus krdsei:
Ez egy kiprblt, jl bevlt termk? Nem kell itt s most dntenem, ugye? Mennyire tarts termk ez? (Tartsabb a msiknl?) Mennyi idre szl a garancia? Ki gyrtja? Milyen szakmai httere van? Megbzhat mrka? n is ezt hasznlja?

Mit vr tlnk egy flegmatikus vsrl? Visszafogott, bartsgos eladknt stabil, jl bevlt termket ajnljunk neki! Ne srgessk, adjunk elg idt a dntse megfontolsra! Ne nyomuljunk sok beszddel, ne faggassuk a magnletrl! Trelmes kiszolglst, minimlis nyzsgst, maximlis biztonsgot szeretne. Bizonytalansga ellenre sose legynk vele tiszteletienek! Nha a flegmatikus vevvel sem knny... Egy hlgy nemrgiben 15-20 percet hezitlt, hogy lila vagy fehr szoknyt vlasszon.. .(Az egyik divatos, a msik j az alakjnak, de mindenkinek

162

A. flegmatikus szemlyisg

fehr szoknyja van mr stb.) Kzben folyamatosan sopnkodott, hogy de nehz a dnts, tbbszr felprblta a ruhkat, s tucatszor kikrte a vlemnyemet. Vgl felhvott valakit mobilon, eladta a problmt, hossz percekig hallgatott, majd annyit mondott, hogy j s vsrls nlkl tvozott." Az ilyen vevt vatosan be szoktuk kerteni. Mivel foglalkozik? Mi az, amire panasza van? Volt-e r plda, hogy korbban valamivel elgededen volt, s ha igen, mi volt az stb." Egyszer egy ids nni bizonytalanul betipegett, s azt mondta, a rdijba szeretne elemet venni. Megkrdeztem, milyen kell bele? Ceruza? Glit? Azt vlaszolta, nem tudja, de neki a slgerrdijba kell az elem."

163

Szemlyisgkalauz

Halad kurzus A leggyakoribb vegyes tpusok A tiszta karakterek utn rdemes a vegyes tpusok megismersnek is figyelmet szentelni - annl is inkbb, mivel legtbbnk esetben kt tpus dominancija figyelhet meg. Mivel az egyes szemlyisgeket kln-kln mr bemutattuk, ezrt a vegyes tpusok jellemzit elssorban trtneteken keresztl brzoljuk, nhny magyarz megjegyzs ksretben. A leggyakoribb kombincik: szangvinikus-kolerikus, kolerikus-melankolikus, melankolikus-flegmatikus, illetve szangvinikus-flegmatikus. A szangvinikus-kolerikus (Szntesztben: narancssrga) Mindkt tpus kzs tulajdonsgai ersdnek a keverkekben. E kettnl ez az extrovertltsg. Gyakori kontaktusban llnak a klvilggal: mindkett szkimond, s szeretik eltrbe helyezni magukat, valamint lland kls visszajelzsre van szksgk. A szangvinikus azt vrja, hogy az egynisgt szeressk, a kolerikus pedig azt, hogy a munkjt tiszteljk. A szangvinikust folyton rdekli valami, a kolerikus pedig azonnal tudni akarja a vlaszt. Az zleti letben jl feltallja magt. Kolerikusknt clokat tz ki, szangvinikusknt pedig megtallja az embereket hozz. Igazi bjos kis manipultor. (lltlag nagy hdt vagy ncsbsz.) Elbvli az embereket, majd munkra fogja ket a sajt cljai rdekben. Mr az vodban rjttem, milyen jl tudom manipullni a tbbieket, s emlkszem, roppant bszke voltam magamra. Manapsg visszafogom magam, igyekszem a j zls hatrain bell maradni." Ez a kombinci rendelkezik a legtbb vezeti adottsggal. Egyarnt szereti a munkt s a jtkot. jjel az asztal tetejn tncol, msnap reggel htkor pedig mr benn van az irodban. Mire a tbbiek bernek, a napi teendk felvel mr vgzett is. (Persze ezt aztn jl az orruk al is drgli. Majd utastja ket a gyorsabb munkavgzsre, vagy kollektv bntudatot kelt mindenkiben.) Nagyon szeret beszlni, prezentlni, a kzppontban lenni. Ha tehetsges, kivl eladmvsz vlhat belle. Szlssges esetben csak az a fontos szmra, hogy minden trsalgsban vigye a prmet, az viszont kevsb, hogy mirl is beszl. Sok esetben nehezen vlaszt a munka s a csald kztt...
164

A leggyakoribb vegyes liptisok

Anik mindig amott akar lenni; munka kzben a csaldra gondol, otthon pedig a munkra. gy is sokat teljest, de szerintem ez elgg sztforgcsolja az erejt." O az a tpus, aki nha viccel oldja a nagy hajtst... Az elz fnkm szangvinikus-kolerikus volt. A kedvenc mondsa egyszerre fejezte ki a humort s a munkamnijt: Mostanban annyit dolgozom, hogy az mr kezd az ivs rovsra menni" Mskor viszont tl sok" belle... Teljesen biztosra veszem, hogy Andrs szangvinikus- kolerikus. Az mg hagyjn, hogy mindig dolgoztat msokat, viszont mellette be tiem ll a szja, amitl nem lehet figyelni. Es mindennek a tetejben azt hiszi, hogy ez vicces. Nagyon idegest tud lenni!" Ha akar, lebilincselen kedves is tud lenni... A prom kinzett nekem egy fotelt az egyik risi bevsrlkzpontban. Szangvinikus lelkesedssel elcipelt, hogy nzzem meg, de szangvinikus feledkenysgvel msik emeleten bolyongtunk egy rn keresztl, mint ahol a fotelt rultk. Mikor erre rjtt, kitrt belle a kolerikus, s elmondta mindennek a plzkat, amelyek csak lopjk az ember idejt." Mskor kevsb... Kati, a sztszrt egyetemista lny nagy nehezen megrta a szakdolgozatt. Mindssze egy dolgot felejtett el hatridre: kinyomtatni. A leads reggeln szaladt a bartjhoz, hogy segtsen neki. A src megnyitotta a fjlt, s megszlalt: - Ez be sincs trdelve! - Akkor gyorsan trdeld be! robbant ki Katibl az ideges kolerikus oldal. - De ht ez tbb ra! - Mit tbb ra?? Ne dumlj, hanem csinld meg azonnal!! A kolerikus-melankolikus (Szntesztben: lila)
165

A leggyakoribb vegyes liptisok

Ez a kombinci eredmnyekben gondolkozik. a szletett mrnk, orvos, kutat, gazdasgi szakember stb. Hatkonysg, ** precizits, megbzhatsg jellemzi. Az alapjn tl meg embereket, mit tettek le az asztalra, s elvrja, hogy az eredmnyeirt is megkapja a maximlis tiszteletet. Nehezen kapcsol ki, knnyen munkamniss vlhat. Mivel a feladatorientltsga ers, gyakran magnlett is hatkonysgi alapon szervezi meg. Az rdg gyvdje cm filmben az egyik sztrmenedzser felesge gy szl a msikhoz: Ha tallkozni akarok a frjemmel, csak felhvom a titkrnjt, s idpontot egyeztetek, hogy legyen rm fl rja..." Ez a tpus a leghajlamosabb a menedzserbetegsgekre, mivel egyszeren kptelen laztani. Akr betegen is dolgozik, mert nem hiszi el, hogy nlkle is megy tovbb az let. Nagyapm kptelen volt egy percre is abbahagyni a munkt. Egyfolytban rohant, szervezkedett, irnytott s kiablt. 56 vesen pedig meg is halt a harmadik szvinfarktusban." J zletember vagy llamigazgatsi vezet vlik belle, mert ambciihoz minden rszletre kiterjed figyelem trsul. Magas elvrsai s munkatempja miatt kevesen rzik szintn a bartjuknak. Kommunikcija sokszor mesterklt, viccei srtek lehetnek. Kapcsolatok hjn szlssges esetben nmarcango- ls vesz rajta ert, vagy msok szeklsa" vlik lete cljv. Kivl cgvezetv teszi, hogy tltja a teljes kpet, s jl megtervezi, majd kiosztja a munkt. Azonban csak olyanokkal tud egytt dolgozni, akik felttel nlkl kvetik. A csapatmunkt nem kedveli, inkbb egyedl, gyorsan s hatkonyan dolgozik. Szerintem a volt fnkm a kolerikus s a melankolikus tpusok 50-50%-os keverke Azt hiszem, idegesti msok kelektyasga, br ezt ritkn mondja ki. Ha mgis csapatmunkra knyszerl - mint a mltkori trningen , akkor inkbb rhagyja az egszet a tbbiekre. Ha mr nem lehet fnk, melankolikusknt a
166

A leggyakoribb vegyes liptisok

httrbl figyeli az esemnyek alakulst, majd a sajt hsznra levonja a tanulsgokat." Precizitsval kevesen versenyezhetnek... A rajztanromrl mintztk a kolerikus-melankolikust. Ignyes megjelens (vasalt nadrg, fehr ing, nyakkend, beltt sr ), vlasztkos beszd (t v alatt egyszer sem hallottam tle trgrsgot). Oktatsi sznvonala messze fellmlt msokat. Mindent a legaprbb rszletekig elmagyarzott, s azt nagyon szigoran szmon is krte. Csak a tkletes hzi rajzokat fogadta el. (A tkletest rhatod nagybetvel is.) Egy kisebb radrozs, kicsit vastagabb vonal, s a rajz thzva, karval dsztve replt vissza a gazdjhoz. Gondolhatod, hogy a szangvinikusok s a flegmatikusok vrt izzadtak nla a kettesrt. Az ra eltt t perccel mindenkinek a teremben kellett lnie. Csak patyolattiszta tbln volt hajland dolgozni, de ott olyan szerkesztseket vgzett, amilyenekre sokan mg rajzlapon sem vllalkoznnak." A melankolikus-flegmatikus (Szntesztben: kkeszld) Ebben a tpusban - j esetben - keveredik a melankolikus feladatorientltsga s a flegmatikus kiegyenslyozottsga. Preczen, de rrsen dolgozik. Az let apr problmi nem hozzk ki a sodrbl, azokat igyekszik relisan kezelni. Jl feltallja magt az olyan munkkban, ahol az aprlkossg s a higgadt problmakezels egyarnt fontos. Fokozottan jellemz r, hogy nem szeret a kzppontba kerlni. Vezetknt szvesebben ltja a helyettest ebben a szerepben. Lassan s nehezen hoz dntseket, mivel minden eshetsggel szmolni akar, s bizonyos kvetkezmnyeket nem kvn felvllalni. Szerintem az sszes kzl ez a legobjektvebb tpus. Tni ilyen: melankolikus pontossggal elemez, de nem keveredik bele rzelmileg a dolgokba akkor sem, ha is rintett. Ritkn szlal meg, de ha igen, az nagyon ott van . Keveseknek nylik meg, de megri a fradtsgot, hogy az ember kzel kerljn hozz. Persze kell hozz
167

A leggyakoribb vegyes liptisok

trelem rendesen. Amikor a mltkor egytt voltunk egy tteremben, fl rig magyarzta a szoksos vontatott tempjban, hogy mirt nem jk ide ezek a szkek. Ht mondhatom, teljesen kiakadtam rajta." A melankolikus ignyessgt ugyanakkor nha kioltja a flegmatikus oldal nemtrdmsge. Nha nekiindulok a Nagy Rendraksnak. Az elejn mindent kipakolok, kivlogatok, rendszerezek, de mindig marad egy kisebb kupac, amivel nem tudok mr mit kezdeni, sehogyan nem illenek bele a rendszerembe, gy elmegy a kedvem az egsztl, s a rendezett dolgokat szp sorba visszapakolom, aztn a maradkot pedig mellmlesz- tem, gondolva azt, hogy majd lesz vele valami. Hasonl a helyzet a tanulssal is. Mindig elre meghatrozom, hogy mivel mennyi idt fogok foglalkozni. De olykor egyes rszekkel elpepecselek, s mivel szort az id, elfordul, hogy emiatt fontosabb dolgokat hagyok ki, nagyolok el. Az, hogy melyik vonsom kerl eltrbe, mindig a pillanatnyi hangulatomtl, valamint a krlttem lv trsasgtl fgg." Megesik az is, hogy a melankolikus rendszeretete a flegmatikus lasssgval vegyl... Flegmatikussal kevert melankolikus vonsaimmal idnknt rendesen kiksztem a csaldomat (ahogy k mond- jk: fi ltre az lland piperkckdssel ). Ha pldul megynk valahova, s nem szlnak idben, hogy mikorra kszljek el, akkor rkk rm vr a csald. (Kint szoktak lni a kocsiban.) Radsul csak gy tudok elmenni otthonrl, ha rend van a szobmban. Ezrt is szoktam nha sietve menni a buszhoz, amit egybknt nem szeretek. Sokkal jobb nekem nyugodt tempban lni. Sajnos ez a tanulsban is eljn: nekem tbb idt szokott ignybe venni, hogy megtanuljak valamit, mint mondjuk a testvremnek. Viszont tagadhatatlanul a legkiszmthatbb jellemek egyike... Apukm lassan 37 ve gpkocsivezet. Hetente 40-50 rkat vezet egyedl, ami monotonitstrsre s nagymrtk befel fordultsgra
168

A leggyakoribb vegyes liptisok

utal. Otthon is a lassan jrj, tovbb lsz! elvet kveti, s inkbb lassabban csinl valamit, de azt tkletesen s preczen. Ehhez pontossg s nagy hagyomnyrzs is prosul. gy kt-hrom ve minden nap este fl 7-kor lel a tv el, s megnzi a hreket. Egy kezemen meg tudom szmolni, hogy hnyszor kellett kihagynia. Tvzshez innival is dukl. Vizet tisztn nem iszik, kizrlag csak egy adott mrkj narancsszrppel.

169

Szemlyisgkalauz

A szangvinikus-flegmatikus (Szntesztben: srgszld) Ez a tpus emberek kztt rzi jl magt. Ha kell, beszl, ha

g "< J szl vlhat belle, mivel humort s kiegyenslyozottsgot visz gyermekei letbe. desanym a ders nyugodtsg megtestestje. ltalban szeret beszlni, de amikor a szangvinikuskolerikus apm otthon van, a httrbe hzdik. Jl tud titkokat megrizni s meghallgatni. A csaldban a bkefenntart, brmilyen sszetzsbe keverednk, igyekszik bennnket megnyugtatni, csittani, hogy prbljuk a msik szemszgbl is felmrni a problmt. Nem szeret haraggal lefekdni, ha
170

Profi kapcsolatpt: akinek hzelegni kell, annak bkol, ahol a csaldrl, hobbirl kell krdezni, ott rdekldik.

r lggycikoribb

tpusok

nzeteltrsnk tmad, az, aid elszr kr bocsnatot a bkls rdekben, pedig sokszor n vagyok a hibs. Dntsekben szvesen kikri msok vlemnyt, s ad is rjuk. Egyszer a fodrsz, akihez jr, azt mondta, hogy gy szereti anyukmat, mert minden apr dolognak tud rlni, s sokat mosolyog." Az sszes tpus kzl az, aki a legnehezebben mond nemet. Mindkt nje" kerli a konfliktusokat, s arra vgyik, hogy szeressk. Mindent meggr, de a feladatorientlt oldal hinya miatt gondjai lehetnek a tervezssel, a hatridkkel, a pnzkezelssel. letfelfogsa knnyed, szeret szrakozni, szereti a szpet, a csillogst. Szeret hres emberek kzelben lenni, vagy akr a tvkpernyn keresztl bmulni ket. Szereti, ha elszrakoztatjk, ha udvarolnak neki. Sok bartja van, mert elbvl a termszete, s az emberek keresik a trsasgt. Humnus vezet, br nem rt mell egy asszisztens, aki megszervezi az lett. O ugyanis rk lmodoz, aki majd holnap" kezd dolgozni. Knnyen ellustul, nehezen intz el olyasmit, ami komolyabb erfesztssel jr. Nem az eredmnyek rdeklik, inkbb msok rme. Jellemz r a rossz pnzgazdlkods, az anyagi zrzavar. Egy ilyen tpus ismersm gy jellemezte sajt magt: Amikor megjn a fizum, elmegyek a plzba bartnkkel stlgatni. Elfordul, hogy megtetszik valami. Ilyenkor valami olyan zajlik le bennem, mint mikor a szangvinikus gyerek megll a kirakat eltt flegmatikus anyukjval, s gy szl: Anyu! Megvehetem a zsebpnzembl? Annyira tetszik! Kislnyom a zsebpnzed te kaptad, fellem azt teszel vele, amit akarsz!
171

r lggycikoribb

tpusok

gy aztn mr a hnap kzepn gondot okoz, hogy mibl fogom kifizetni a szmlim. A legrosszabb, hogy gyakran azt sem tudom, mire ment el ez a sok pnz..." Ez a tpus mdfelett feledkeny s sztszrt... Elg srn hagyok el dolgokat. Mita Szegedre kerltem (hrom ve), elhagytam krlbell hrom kulcscsomt, ngy slat (most se tudom, hol van), egy pr papucsot, egy fl pr cipt, tizenvalahny CD-t, egy mobiltelefont, a hgom fellpruhjt (kaptam is rte kolerikus hisztit), egy virgcsokrot, amit a bartnmnek akartam vinni, egy tlca stemnyt, egy napszemveget, egy ktszemlyes strat htizskkal, tbb tollat, zoknit, tusfrdt, legutbb pedig a brletemet s a dikigazolvnyomat. Meg egy csom mst is, amire nem emlkszem. Anymat a legjobban mgis az hzza fel, hogy n mirt nem idegestem magam azon, ha elhagyok valamit. Nem tudom, de valahogy nem csinlok belle akkora gyet. St, nha mg vicces is." Szlssges esetekben egyszeren semmit nem vesz komolyan. Hrom hnapja karamboloztunk egy kisbusszal. Szerencsre nem lett komoly bajunk, de a kocsi totlkros lett. Gyula els mondata a kikszlds utn ez volt: Kirly, legalbb holnap nem kell lemosnom! . Sokszor azrt nehz felismerni ezt a tpust, mert a munkjban s otthon egsz msknt viselkedik. desanym orvos, aki rengeteget trdik a pciensekkel. Nemcsak a testi, hanem a lelki problmikra is figyelmet fordt. Sajnos k ezzel gyakran visszalnek. Megesett, hogy htvgenknt a hzunk kapujban jelentek meg a betegek, s krtek azonnali megoldst panaszaikra, mert tudtk, hogy anyukmnak gyse lenne szve elkldeni ket. Mindez addig folyt, mg kolerikus desapm nhnyszor egyrtelmen a tudtukra adta, hogy ez nem magnrendel."
172

r lggycikoribb

tpusok

larcok s vltozsok Gyakori krds a trningjeinken, hogyan lehetsges az, hogy valaki rgebben teljesen ms szemlyisgtpusnak tnt, mint ma. Ugyangy nem vilgos sokak szmra az sem, miknt lehet, hogy a kt ellenttpr vonsai (szangvinikusmelankolikus vagy kolerikus-flegmatikus) keverednek egy emberben. Ilyenkor sok esetben mindssze arrl van sz, hogy az illet rosszul" tlttte ki a tesztet. Pldul helyenknt azt a vlaszt jellte be, amilyennek ltni szeretn magt, vagy tvesen msok gyengesgnek tulajdontja a sajt hibit. Addhat azonban olyan eset is, ahol tnyleg az ellenttes tpusok tallkoznak valakiben. xA helyzet tisztzshoz ltnunk kell, hogy az ember rengeteget vltozhat a krnyezet hatsra. larcokrl akkor beszlnk, amikor ers kls knyszer kvetkeztben szmunkra kellemetlen mdon - lnyegesen talakul a viselkedsnk. Vltozsrl, fejldsrl van sz, ha sajt magunk dntttnk gy, hogy megvltoztatjuk a magatartsunkat egy htott cl elrse rdekben. Elbbi inkbb negatv, stresszes folyamat, utbbi viszont pozitv rzseket is kelthet: az nbecsls nvekszik, jobban kijvnk az emberekkel, knnyebben, vidmabban oldunk meg helyzeteket. (Nem elfelejtve, hogy a vltozs azrt ltalban elg knyelmetlen procedra.) Termszetesen a kt folyamat ssze is keveredhet egy emberben, ilyenkor sokat segt az nismeret elmlytse. A leggyakoribb eset az, hogy valaki az eredeti szemlyisge melletti" tpus irnyban vltozik, hisz ezekben tbb kzs vons tallhat (lsd a tblzatot).

173

r lggycikoribb

tpusok

Flegmatikus Befel fordul Emberorientlt Csendes Bks Knyelmes Kiegyenslyozott Lass Hatrozadan Melankolikus Befel fordul Teljestmnyorientlt Megfontolt Rendszeret Precz Egyttrz Borlt Srtdkeny

Szangvinikus Kifel fordul Emberorientlt Beszdes Elnk Vicces Trsasgkedvel Sztszrt Meggondoladan Kolerikus Kifel fordul Telj estmnyorientlt Hatrozott Vezet Dntskpes Verseng rzkeden nfej

Pldul a szangvinikus megtanulhat clokat kitzni, koncentrlni, odafigyelni az eredmnyekre vagyis elindul a kolerikus irnyba. Ugyangy felismerheti azt, hogy sokszor pont azltal tehet szert bartokra, ha csendben marad, lazt s figyel vagyis flegmatikus tulajdonsgokat kezd felvenni. Ennl jval kemnyebb di az dn val elmozduls. Ideig- rig mkdhet, de ez ltalban nagyon fraszt minden tpusnak. Amikor viszont hossztvon rgzdik, akkor folyamatos bels ellentmondsok, feszltsgek forrsa lehet. A kolerikus pldul nehezen vonul httrbe egy t rint gyben, a flegmatikus viszont ugyanilyen nehezen emeli fel a hangjt. A szangvinikusnak komoly erfeszts rendet tartani, a melankolikus pedig ritkn vlik knnyelm, bohm alakk. Ha mgis azt ltjuk, hogy ilyen vltozsok trtnnek, az okokat a krnyezet folyamatos erteljes hatsaiban kereshetjk. Kiemelt jelentsggel
174

r lggycikoribb

tpusok

br ebbl a szempontbl a gyermek- s tindzserkor, amikor a leginkbb fogkonyak vagyunk a kls hatsokra. Termszetesen felnttek kztt is szmos plda akad a vltozsokra. Klnsen jl megfigyelhet ez azoknl, akik valamilyen mdon emberekkel foglalkoznak (bolti eladk, zletktk, hlzatptk, tanrok, orvosok, polk, fodrszok, taxisok stb.). Ok egyrszt sokfle viselkedsmintt ltnak, msrszt knytelenek akr percenknt ms s ms tpus szemlyisghez alkalmazkodni. Viselkedskrl, kommunikcis sikerkrl vagy sikertelensgkrl azonnali visszajelzst kapnak, s a kvetkez szituciban mris korriglhatnak. A vltozst tovbb gyorstja, ha javtjk az nismeretket, s ersen motivltak a fejldsre. A szangvinikus-melankolikus Ennl a vegyes tpusnl leginkbb kt eset lehetsges: vagy egy szangvinikus llek, aki - knyszerbl vagy sajt akaratbl - sszeszedettebb vlt, vagy egy melankolikus, aki - j trsasgba kerlve egyre jobban kinylt. Viki szobjra a hangulatos kosz a jellemz, sszevissza doblva ruhk, kpek, festeszkzk, de mindent megtall, amire szksge van. Az ember ezrt valami rendezettsget rez, mintha ez gy lenne termszetes, persze egy mvszileknl lehet, hogy ppen a kosz a termszetes."

175

r lggycikoribb

tpusok

Az ellenttek keveredse miatt ennek a tpusnak a viselkedse sokaknak rthetetlen szlssgeket mutat... Sosem rtettem igazn, hogv lehetek egyszerre optimista s pesszimista, trelmes s trelmetlen, naiv s gyanakv, rzkeny s rzketlen, kzvetlen s tvolsgtart; de mg sorolhatnm az ellenttes tulajdonsgokat a vgtelensgig. Ennek ellenre nem lltanm, hogy szeretek egyedl lenni, de azt sem, hogyr nem tudom vgighallgatni az embereket. sszetett szemlyisgem eredmnye, hogy az emberek sose tudjk, mire gondolok; s ha ltalnostsokba kezdenek, mr rossz ton jrnak." Mi tbb, legtbbszr sajt magnak is furcsa, amit mvel... Nagyon bonyolult egynisgnek tartom magam. Van, hogy annyira ketts rzsek dlnak bennem, hogy azon gondolkozom, nem vagyok-e skizofrn. (A hangok szerint nem... ) Szangvinikus kiszmthatatlansgomat melankokus kvetkezetessgem tartja kordban, s ennek ksznheten bizonyos mrtkben csillaptani tudom bels harcaim feszltsgt, de nem hiszem, hogy ez msoknak is ilyen komoly erfesztst ignyel."
176

r lggycikoribb

tpusok

A kolerikus-flegmatikus Ez a kevereds az eddigi gyjtseink alapjn elg ritka, de itt is tbb lehetsg ll fenn: vagy egy kolerikus vrmrsklettel szletett egyn, akit folyamatosan a httrbe knyszertettek, kudarcok rtek, vagy egy flegmatikus, aki az letnek egy pontjn gy rezte, hogy neki kell megragadni a gyeplt. Ismerem a btymat. Dominns, de nem harsny. Nyugodt, s mindig magabiztos. Vllalkoz kedv, nha vakmernek is mondanm, emellett szolglatksz, kedves, teljesen hinyzik belle a gg. Szvs kitartssal brmire kpes. Szz szzalkig megbzhat ember. Szerintem szerencss n a felesge. Tudom, hogy amikor Sanyi az eskvn kijelentette, hogy jban-rosszban , azt komolyan gondolta, s egsz letben be is fogja tartani." Elfordulhat az is, hogy valaki - megfelelve az elvrsoknak a munkjban az egyik, otthon pedig a msik njt mutatja. Dvidot egyszeren nem tudom belni, milyen tpus lehet. A cgnl abszolt erteljes fnkknt viselkedik, otthon viszont egy kezes brny. Mondjuk lehet, hogy ez csak a kolerikus felesge miatt van."

177

Szemly isgka I auz

Kapcsolatok a tpusok kztt Jelen knyvnknek nem clja az egyes tpusok kztti tallkozsok mlyebb elemzse, de a knnyebb eligazods rdekben bemutatunk nhny jellemz momentumot. Azt gondoljuk, hogy nincs tkletes s nincs eslytelen kombinci. Mint tapasztalataink mutatjk, kt azonos tpus ugyanolyan jl kijhet egymssal, mint kt egymst kiegszt. Ez persze ellenkez eljellel is rvnyes: az egyformk" nha ugyangy nem frnek meg egymssal, mint a nagyon klnbzk. Radsul akad mg seregnyi ms izgalmas tnyez is, ami befolysolhatja egy kapcsolat minsgt. Nhny ezek kzl: Rendszerint megtetszik neknk a msik fl erssge, de aztn egytt kell lnnk a gyengesgeivel is. (Ez egyarnt rvnyes bart, szerelmi s munkahelyi kapcsolatra.) A sajt erssgeink sokszor ms szemben gyengesgnek tnhetnek. (A flegmatikus trelme a kolerikus szemben lagymatag hozzlls, a kolerikus hatrozottsga melankolikus szemszgbl durvasg lehet stb.) Ugyanazt a tulajdonsgot msknt tljk meg attl fggen is, hogy kihez tartozik. (Te lusta vagy - n megfontolt; te meggondoladanul cselekszel n gyorsan dntk; te szablykerl vagy n kreatv stb.) tletnket ersen befolysolja, hogy a msik szemly az rdeknkben, vagy pp ellennk hasznlja az adott erssgt. (J, hogy tegnap olyan kemny voltl, amikor a zldsgesnl reklamltunk, de most velem beszlsz!") Megesik, hogy ugyanazon a szn is mst rtnk. (Melankolikusnl: elpakolva sarkosan behajtogatva a megfelel polcra, gyelve a sznsorrendre"; szangvinikusnl: elpakolva = ne legyen lthat helyen") A kapcsolatokrl beszlve nem hagyhatjuk figyelmen kvl az rzelmeket sem. A szangvinikus s a melankolikus rzelmesebb", a kolerikus s a flegmatikus kevsb. Elbbiek kztt az a klnbsg, hogy a szangvinikus rzsei gyorsan vltoznak, mg a melankolikus lassabban. Ebbl logikusan kvetkezik, hogy mindkett a msikat tartja hisztisnek". A melankolikus nem rti, hogy lehet llandan fel-le ugrlni, mint egy kerge birka, a szangvinikus pedig azzal nem tud mit kezdeni, hogy lehet egy szmra aprsg miatt napokig mlabsnak lenni. A kolerikus - kifel fordul
178

Kapcsolatok a tpusok kztt

lvn - szintn kpes kimutatni az rzseit, de csak azokat, amelyek nem utalhatnak a gyengesgre (pl. magny, szomorsg). Emiatt sokszor sznpadiasnak tnik a viselkedse. A flegmatikuson mindezekkel szemben vajmi kevss ltszanak az rzelmek. Trdik, meghallgat, de ritkn mutat ennl tbbet. Az emocionlis szangvinikusnak s melankolikusnak - fleg, ha n - szksge van dicsretre, az rzelmek nylt kifejezsre. A kolerikus s a flegmatikus - fleg, ha frfi - viszont nehezen adja meg ezt neki. Mikor sszejttnk, megmondtam, hogy szeredek, majd szlok, ha van valami vltozs." Az ltalnos gondolatok utn a konkrt kapcsolatokat ismt trtnetekkel tesszk letszerv. A szemlyisgtpusok egymshoz val viszonyt a kvetkez sorrendben, vizsgljuk: Szangvinikus - szangvinikus Szangvinikus - kolerikus Szangvinikus - melankolikus Szangvinikus - flegmatikus Kolerikus kolerikus Kolerikus melankolikus Kolerikus flegmatikus Melankolikus - melankolikus Melankolikus - flegmatikus Flegmatikus - flegmatikus. Kt szangvinikus kapcsolata Ez a kt ember magnkapcsolatban nagyon jl kijn egymssal. J bartok vagy bartnk, akik sok kzs programot szerveznek maguknak, s kzben persze be nem ll a szjuk. Jkat szrakoznak egytt, hisz mindkettejk szmra buli az let". Hajni szeret jtkosan birkzni prjval, a szintn szangvinikus Balzzsal. Bartnje, Bea idnknt simn iditnak nzi ket, mskor viszont irigykedik, hogy k mirt nem csinlnak ilyeneket a komolyabb gondolkods pasijval." Mindaddig jl mkdik a dolog, amg nem kell semmit elintzni. A csekkek befizetse, a szlrtekezletre, csaldi vfordulkra val (nem) emlkezs s hasonl aprsgok" knnyen prbra tehetik a csaldi bkt. Apum s anyum is rszben szangvinikus. Elmondsuk szerint tves koromig legalbb tzszer hangzott el kztk ez az esti beszlgets: - Ht a gyerek? - Azt hittem, ma te msz rte az vodba - n meg azt, hogy te. De az voda bezrt. Akkor vajon most hol lehet?" Az zleti vilgban a szangvinikus vezet szvesen vlaszt magnak szangvinikus munkatrsat, hisz olyan jl kijvnk egymssal". Ketten egytt igazi tletgyrat alkotnak, hisz egyms javaslataira rtromfolva egyre jobb megoldsokkal llnak el.
179

Kapcsolatok a tpusok kztt

A stratgiai tervet s a megvalsthatsgi tanulmnyokat persze mr nem biztos, hogy k fogjk sszelltani. (Ha a munka elvgzsben nem is, a cges partik megszervezsben s a buli feldobsban biztosan szmthatunk rjuk.) A trningen azt tanultuk, hogy kt szangvinikus egymst erstve tall ki jobbnl jobb tleteket. A mlt heti hzi - buliban szemlyesen is megtapasztalhattam, hogy ez a gymlcsz egyttmkds milyen hihetetlen dolgokat tud produklni. Nmi alkoholos befolysoltsg mellett a szangvinikus Imi s Gza addig cukkoltk egymst, mg egy fogads eredmnyekppen Iminek t percig anyaszlt meztelenl kellett az utcn bicikliznie. Egyb szemlyisgtpushoz tartoz bartaink nem gondoltk volna, hogy kpes s megteszi..." Szangvinikus s kolerikus kapcsolata Pozitv megkzeltsben a szangvinikus vidmsga felrzza a kolerikus kemnysgt, a kolerikus pedig rendszerezettebb, hatkonyabb teszi a szangvinikust. A kolerikus rajongt tall magnak, a szangvinikus pedig egy olyan hatrozott embert, akire felnzhet. Ha egy feladatot kzsen kell megoldani, ltalban nem tkznek ellenllsba, kpesek egyttmkdni, megegyezni. A szangvinikus tleteibl a kolerikus vezetsvel knnyen megoldjk a problmkat. A konfliktus kettejk kztt abbl addhat, ha a szangvinikus pontadansga, sztszrtsga, locsogsa vagy feledkenysge tallkozik a kolerikus mindenron hatkonysgra tr jellemvel. Mi trtnt a trgyalson? Kpzeld, mi volt! Tudod, kimentnk a Tthkhoz, s akkor ott volt egy nagy bernthegyi, amelyik akkora volt, mint egy borj, s az pp a kertkapu eltt fekdt, gy nem tudtunk bemenni... Volt trgyals vagy nem? Mondom, elszr nem tudtunk bemenni, mert a cseng meg rossz volt, de mi ezt tudtuk, mert szltak, hogy rossz lesz, mert mg nem jtt a szerel, mivel terhes a felesge, s msik szerelvel meg nem dolgoznak, s ezrt mondtk, hogy menjnk be nyugodtan, de mi nem tudtunk bemenni a kutya miatt, s akkor Icu kitallta, hogy...
180

Kapcsolatok a tpusok kztt

- Allj! (Vagy lvk!) A lnyeget! Az ilyen helyzeteket a kolerikus gy tudja leggyesebben thidalni, ha mindig j s rdekes, gyorsan elvgezhet rszfeladatokat tall a szangvinikus szmra.

E%t mg muszj elmeslnem... A msik oldalrl nzve akkor is elfordulhatnak nehzsgek, ha a kolerikus tlzsba viszi az irnytst, s zsarnokk vlik, ezltal kivve a szangvinikus letbl a szrakoztat tevkenysgeket. Tovbbi problmaknt jelentkezik, amikor a cljai rdekben manipull, s knnyedn visszal a szangvinikus rzelmessgvel. Lttunk olyan kisgyermeket, aki gy zsarolta szleit: - Te nem is szeretsz engem, ha ezt nem engeded meg! Szangvinikus s melankolikus kapcsolata Leveg s fld. A szangvinikus cikzik, a melankolikus a fldn tartja. Ez - mint mindig - egyszerre lehet j s rossz. A melankolikus megszervezi a hztartst, kezeli a pnzgyeket, a szangvinikus pedig sznt visz a kapcsolatba, s szeretn feldobni llandan szomorkod" trst. Azt hiszem, az szintesgvel s a bolondozsaival tudott levenni a lbamrl. Sokat nevetek rajta, pedig sokszor nem tudom, mit mirt csinl. Pldul sosem
181

Kapcsolatok a tpusok kztt

rtettem, hogy a Tr Rudinak elszr mirt a csokibevonatt kell megenni, s csak utna a belsejt. A krmest meg sszetrja, ahelyett, hogy enn szp rendesen..." A szangvinikus rendraksa" komoly megprbltatsok el lltja a melankolikust... Nha flek belpni a szobjba. Flhomlyban kifejezetten veszlyes terep. Csak megszoksbl sejtem, hol az asztal, a szk, az gy stb." Elfordul, hogy a melankolikus addig kritizlja a szangvinikust, mg az rendezettebb vlik. A msik vglet, hogy a szangvinikus szeleburdisga hallra idegesti a melankolikust. A szangvinikus knnyen megbntja a melankolikust, gy, hogy szre sem veszi. Aztn kt hug nem szlnak egymshoz. Azaz a melankolikus nem szl a szangvinikushoz. Ilyenkor, konfliktusok esetn javasolt klns gondossggal eljrni... Tominl rmesen oda kell figyelnem, hogy miket mondok s teszek, mert knnyen meg lehet bntani, mg ha nem is akarattal mondja az ember, amit mond. n nem mindig rtettem ezt, mert ltalban magambl indultam ki, s amit n egy j viccnek vagy mknak gondoltam, azzal t megsrtettem, vagy megharagudott. Tomi segtett alkalmazkodbb tenni, s megtanultam, hogy az ami a szvemen, a szmon hozzlls nem mindig nyer. Mivel elg tzrlpattant szemlyisg vagyok, knnyen leszek nyugtalan, ingerlkeny. Mikor valami bnt, szeretek a kzelben lenni, mert mr maga a kisugrzsa, halk, bariton hangja is nyugtatlag hat rm." ...mert a melankolikus hajlamos alulrtkelni magt mellette... Szangvinikusok kztt sokszor szrke egrnek rzem magam. Ilyenkor emlkeztetnem kell magam arra, hogy n is rtkes vagyok, s mennyi mindent tudok, amit k nem." Ha egytt lnek t egy esemnyt, ksbb hajlamosak egszen mskpp meslni. A szangvinikus sznez, ami persze bntja a melankolikus igazsgrzett. Gyuri s Olgi beszmolja a nszutukrl: - Egyik este kicsit sokat ittunk a helyi mulatban... - Csak te ittl sokat... - Visszafel menet a hotelbe belergtam egy kukba, ami kiborult, s belelptem a bds cuccba. Tudjtok, rohad halak, j paradicsomos pizzamaradk... - Ez se pont gy volt...
182

Kapcsolatok a tpusok kztt

- A ports meg persze nem akart beengedni... - Ht, nem egszen... - DE NEKEM GY TETSZIK!

Szangvinikus s flegmatikus kapcsolata Ez a kt tpus is nagyon jl ki tud jnni egymssal. A szangvinikus felpezsdti a flegmatikus esemnytelen" lett, a flegmatikus pedig j kznsg s nyugtatan hat az rk izgga szangvinikusra. A szangvinikus pomps hallgatsgra tall a flegmatikusban. Kettejk beszlgetse gyakran nem egy eszmecserre, sokkal inkbb egy eladi estre hasonlt. Csak hallgat, s blint, s mg mindig hallgat, s mg mindig blint. Es ez gy megy addig, mg be nem fejezem, s nagyjbl gy is lehetne jellemezni egy j kis szaftos beszlgetst. Mrmint a rszemrl beszlgets, az rszrl megrt hallgats. Ez persze aranyat r, de olyan szvesen meghallgatnm n is, s segtenk, ha tudok, de ennl sokkal zrkzottabb. Ennek ellenre nagyon jl ismerem, de csak azrt, mert ismeretsgnk mr nyolc vre nylik vissza." Csakhogy a flegmatikus kptelen trezni a szangvinikus szlssges rzelmeit, plne kvetni azok gyors hullmzst. Zitnak minden olyan termszetesen jn, hogy az valami fantasztikus. n sokszor a plafont rem rmmben, mire : Gondoltam hogy gy lesz, lehetett r szmtani. Mindig megrzi a hidegvrt, nem bosszankodik semmin, mlik belle a bkeszeretet. Nha flek, hogy elijesztem magamtl, mikor egyik kis dhkitrsemet lem t, s mellesleg vgigasszisztlja.. .A vgletes megrgzttsgt nehz elfogadnom. Mikor vgre rsznjuk magunkat, hogy beljnk egytt valahova, mindig az trzshelyn ktnk ki, ahol n mr legalbb ktszer vgigettem s -ittam az tlapot, ezzel szemben mindig a megszokott rntott camembert-jt fogyasztja, szilvel. Nhanapjn sikerl kizkkentem a sablonos zek vilgbl, vgeredmnyben elfogyasztja, de mindig hozzteszi, hogy a rntott camembert-t mgis jobban ksztik." A felfokozott hangulatra adott gyakori reakcija a cinikus humor. Ez fradt pillanatokban kifejezetten rosszul slhet el.
183

Kapcsolatok a tpusok kztt

Milyen napod volt? JNem volt semmi gond a cgnl? Nem. Akkor j. Viszont kpzeld, itthon mi volt! Dleltt az ebdet ksztettem, mialatt a gyerek a szobban jtszott. pp a levest kstoltam, ... figyelsz? - hm. - ... szval pp a levest kstoltam, amikor furcsa zajt hallottam. Beszaladok a szobba, s ltom, hogy a kzimunks dobozom a fldn sztszrva, a gyerek meg a konnektorba prblja a kttt. tfutott rajtam meleg, hideg, totl leizzadtam, mire trontva a szobn elrncigltam onnan gy, hogy kzben elestem. Szerencsre nem j lyukba dugta. - Jl tetted. De hnyszor mondjam, hogy izzads ellen hasznlj dezodort? Szrakozsignyk pedig egyenesen g s fld... Rendszeresen elfordul az is, hogy mr otthon feksznk, s valamelyik bartnm felhv, hogy mit csinlok. Mondom neki, hogy semmit, itthon fekszek. Szoksos krds: Ok, lejssz egy cigire? s a szoksos vlasz: Persze, hogy lemegyek! A bartomnak mindig meggrem, hogy csak egy cigire. Termszetesen ez sose jn ssze, s mindig tbb cigi lesz. Szegny fiegmatikuskm mr ehhez is hozzszokott, de ha egyszer pletyka van, akkor nekem arrl muszj tudni, s is tudja, hogy elg kvncsi a termszetem." A kt tpus zleti egyttmkdse torkollhat teljes csdbe is. Az eredmnyek irnt egyikk sem elktelezett, s mindkett szeret halogatni is. Persze, ha a flegmatikus egyszer beindul, vagy van egy anyagi vonzattal jr hatrid, akkor nincs meglls. (Csak ezrt szletett meg ez a knyv is.) Kt kolerikus kapcsolata
-

Ennl a prostsnl a legtbb tanfolyami hallgatnk felhorkan: Kt duds egy csrdban!", meg: Tuti kinyrjk egymst!" Kt kolerikus valban srn folytat parzs vitkat, s van, hogy ezt eleinte mg lvezik is. rtkelik, hogy megfelel ellenflre akadtak, akivel szemben kilhetik versengsi hajlamaikat. Nem tudom megrteni azokat az embereket, akik csak trnek, nyelnek, s alzattal viselkednek msok irnt. Igaz, hogy n vagyok, de elg sok frfiassg szorult belm,
184

Kapcsolatok a tpusok kztt

ha lehet gy fogalmazni. Sajnos ez az uralkodsi vgy a prkapcsolataimon is szlelhet, s ezt nehezen viseli a frfinp. Rengeteg ambcival s hatrozottsggal vagyok megldva, de n ezt abszolt nem bnom. Sokan vannak, akik rthetetlenl llnak a tlzott egyenrangsg elmletem eltt, de vltig lltom, hogy ez nem lehet problma. Szinte mindennaposak a vitk a csaldomban, de n azt hajtogatom, hogy inkbb engedjk ki magunkbl azt a bizonyos gzt!" Ha ezt tlzsba viszik, s mindketten ktik az ebet a karhoz, a kakaskods akr llhborv is fajulhat. (Lttunk olyan trgyalst, ahol egy-egy apr szn is rkig vitatkoztak, s kzben azt hittk magukrl, hogy k aztn nagyon hatkonyak, csak a msik fafejsge miatt nem haladnak elre.) t-hat vvel ezeltt trtnt, hogy el akartunk menni nyaralni, de nem tudtuk, hogy hova. Apm hegyvidkre akart menni, mert ott hvsebb van s nyugalom. Nvrem azonban mindenron vzpartra akart utazni. Mivel egyikjk sem engedett, annyira sszevesztek, hogy anyukm sem tudta lelltani ket. Azta a csald nem megy egytt nyaralni, ami jobb is, mert biztos a programokon is sszevesznnk."

185

Szemly isgka I auz

Ez a kt hasonlan akaratos szemlyisg akkor tud jl egyttmkdni, ha ms-ms terletrt felelsek, s nem szinak bele egyms munkjba ilyenkor viszont mindenki mst fellml eredmnyeket rhetnek el. Bla autszerel, Klri, a felesge kozmetikus. Mindketten erteljes kolerikusok, mgis nagyon j hzassgban lnek, mert megtanultk, hogy szabad teret engedjenek egymsnak, s megbzzanak a msik dntseiben. Bla pldul sosem megy fel a szalonba elmagyarzni, hogyan kell sminkelni, Klri pedig messzirl elkerli a mhelyt, eszbe sem jut beleszlni az autszerelsbe." Magnletben vitik gyakran durva veszekedsekbe torkolla- nak. Sokszor gy, hogy az mr a krlttk lket is zavarja. Amikor nvrem elkltztt a szintn kolerikus expasijtl, megkrdeztk, segtsnk-e a kltzkdsben. Erre ezt felelte: Nincs sok minden. Az utols beszlgetsnkkor eltrt a porceln tkszlet. s a szekrnysor, amit egy hnapja vettl? Ja igen, az is. Kolerikus s melankolikus kapcsolata Ez a kt szemlyisg a legtbb kzsen vgzett tevkenysgben eredmnyesen tud egyttmkdni. A kolerikus eltt tisztn lebeg a cl, s irnyt, nem engedi a msikat eltvedni a rszletkrdsek kztt, a melankolikus pedig tltja az sszefggseket, jl kezeli az apr rszletkrdseket, s fejben tartja a legfontosabb teendket. s persze sokat segt, hogy mindkettejkben megvan az eredmny irnti vgy. Kiegyenslyozott kapcsolatnak ltom, mert jl megrtik s kiegsztik egymst. Ha apa megkri anyt valamire, az idre elkszl pontosan gy, ahogyan apa krte. gy apa gyeit (paprmunka, csekkbefizets, adbevalls, hatridk, orvosi vizsglatok) anya mindig idben s pontosan elintzi, mert a sok munka miatt neki nem jut r ideje. Anyagi s minden ehhez kapcsold dologban apa dnt, de ezt anya nem bnja, hiszen ezektl kifejezetten tvol tartja magt. Ha kettejk kztt mgis konfliktus van, az ltalban abbl jn, hogy desanym nha tl mereven ll a problmkhoz. O nem ltja t olyan knnyen a helyzetet, mint apa, hanem szereti mdszeresen megvizsglni a lehetsgeket. Apa ilyenkor knnyen indulatos lesz, mert nem tudja megrteni, mirt kell futni a krket . De a harag hamar elprolog, tartsan mg nem vesztek ssze egymssal." A klnbsg kztk abban van, hogy a kolerikus gyorsabban s kevesebb emptival oldja meg a kihvsokat. Egoizmusval, kemny fellpsvel knnyen a melankolikus 186 lelkbe gzol, aki erre megsrtdik, s megmakacsolja magt. Ilyenkor engesztelst szeretne, de ezt persze a kolerikustl hiba vrja.

Kapcsolatok a tpusok kztt

Mivel n egybknt is nehezen tolerlom a lassabb munkatempj embereket, az n szememben kelletlensgnek hat, ahogyan viszonyul a klnbz tevkenysgekhez. Ez pldul a fzsben, takartsban nyilvnul meg. Mg n egy-kt ra alatt sszetakartok s megfzk, fl napot is eltlt a konyhban ugyanazzal a tevkenysggel. Mg n a takartst az egybknt ltvnyos (portrls, porszvzs, felmoss) elemekkel kezdem, inkbb kipakolja a fikokat, s szelektlja az jsgokat. Aminek persze a felig sem jut el, mert annyira belebonyoldik a vlogatsba, hogy pr ra elteltvel megunja, s kidobja az sszes jsgot." A kettejk kapcsolata akkor mkdik igazn jl, ha nem akarjk tlbeszlni" a msikat, meghallgatjk egyms vlemnyt, s prblnak tanulni a hibkbl. Ha figyelnk a msikra, s tolerljuk a klnbsgeket, akkor nem trtnik problma; viszont ha sszevesznk, akkor nagyon sokig tart a kibkls, mivel haragtart, n pedig nagyon nehezen krek bocsnatot. Ekkor ltalban sokig nem beszlnk, majd idvel elfelejtjk a dolgot." A leginkbb arra rdemes figyelnik, hogy tiszteletben tartsk egyms ignyeit, territriumt... Az egyik knyes pont kztnk a frdszoba. Kolerikus btym, Csaba nyomban a fldn sztdoblt ruhk, fog- krmmaradvnyos mosdkagyl ktelenkedik, s hogy ms trlkzjt hasznlja, trdfs egy melankolikus szmra; ellenben nem is rti, hogy mirt vagyok megint ideges." Kolerikus s flegmatikus kapcsolata Tz s vz s nem csak az selemek alapjn. A kolerikus gyors, a flegmatikus rrs. Elbbi eredmnyeket akar, pihens kzben is a munkra gondol, utbbi knyelmet szeretne: munka kzben is a pihensen jr az esze. A hgom teljesen ms, mint n. Szinte minden egyes tallkozsunk vitba fullad, holott nagyon szeretjk egymst. Szmomra mr idegesten introvertlt. Mondjuk megkrem, fizessen be nekem egy csekket (termszetesen az n pnzembl), egybknt is arra jr nap mint nap. nem vllalja. Felteszem az rtheteden Mirt??" krdsemet, erre az a vlasza, hogy ott sok az ember, s egybknt sem tudja, hogy mit kell mondani. Ettl persze kicsit elborul az agyam, s mr meg is van a vita trgya." A kolerikus felvllalja a dntst, a flegmatikus pedig rl, hogy levettk a vllrl a felelssget. Kapcsolatuk mindaddig jl mkdik, amg mindketten 187 tiszteletben tartjk a msikat. A kolerikus elfogadja, hogy az irnythatsgrt cserbe a flegmatikushoz lassabb temp tartozik, utbbi pedig megprbl felgyorsulni trsa ignyeinek megfelelen. Ha elfogadjk egyms vlemnyt, akkor a kolerikus felrzza a flegmatikust, mg az kicsit kiegyenslyozottabb teszi a kolerikust. A

Kapcsolatok a tpusok kztt

munkban a kolerikus olyan alanyt tall, aki hajland ellentmonds nlkl megtenni, amit kr tle, a flegmatikus pedig egy hatrozott vezett, aki dnt helyette. Nagyon szvesen dntk msok helyett, akrmirl van sz. Igazsg szerint nem nagyon bnjk a tbbiek, ha valamiben dntk, irnytok vagy szervezek. A tbbi kolerikus bartomon kvl szerintem ezt mindenki rmmel veszi, mert terhet veszek le a vllukrl. A kolerikusokkal szemben pedig nincs mese, muszj a kompromisszumkts, klnben sosem jutnnk egy tma vgre. Viszont mikor a flegmatikus Nati bartnmmel megyek el a vrosba (mostanban sajnos egyre tbbszr orvosltogatsi clbl), n szvesebben beszlek helyette. Addtak mr ebbl klnbz ponos helyzetek, mivel - teljesen jogosan - mindenhol azt hiszik, hogy n jttem a vizsglatra. Mindig hvnak is, hogy most mr nyugodtan lehet bejnni a doktornhz, akkor n blintok, s Nati elindul." Hossz tvon mindketten rengeteget tanulhatnak egymstl, s nagyon sikeres pross vlhatnak. Rossz esetben azonban a flegmatikus a tlzott knyszer hatsra megmakacsolja magt, s nem mozdul sehova. (Extrm esetben pedig ismerjk a 86 ves Jzsi bcsi trtnett...) desapm indulatos termszett csak desanym kpes kezelni - vgtelen trelemmel s alkalmazkodssal. Ami mg fantasztikusabb: mindezt gy teszi, hogy kzben elri apnl, amit akar. Minden pont olyan, mint a Bazi nagy grg lagziban, amikor az apt az asszonyok rveszik, hogy engedje dolgozni a lnyt."

188

Szem/yisgka/auz

Az igazi happy end pedig az, amikor mindketten elgedettek... Testvrem s a bartja mr ngy ve egytt vannak, amiben elg nagy szerepet jtszik az, hogy klnbz szemlyisgek, s sajt bevallsuk alapjn kiegsztik egymst. J plda erre, ha elmennek vsrolni. Nvrem minden boltba bemegy, s kpes rkat tlteni nzeldssel. A flegmatikus srcot a boltok nem nagyon rdeklik, de trelmesen vgigvrja a nzeldst. Az is jellemz rjuk, hogy a dntsek nagyjt nvrem hozza, a bartjnak a sajt hajviseletbe sem sok beleszlsa van, de ez t nem izgatja annyira." Amikor viszont klcsns tisztelet hinyban rossz irnyrba megy el a kapcsolat, azt jl jeliemi a Depeche Mode egyttes egy szmnak kt sora: Let's play Masters and Servants" (Jtszunk Urak s szolgk" jtkot...) Kt melankolikus kapcsolata Magnkapcsolatban pozitv esetben - igazn klnleges, mly lelki ktelk alakulhat ki kettejk kztt. ltalban elfogadjk s megrtik egymst. Mindketten ignyesek magukra s krnyezetkre. Szeretik s rtkelik a szpet, a rendezettsget. Takartsi mdszerk pldartk. (Br ez nem jelenti felttlenl azt, hogy konfliktusmentes.) Niki, a lnyom s n is melankolikusok vagyunk. Ami az iskolt illeti, harmadikos kora ta teljesen nllan tanul. Tudom, hogy maximlisan megbzhatok benne, s ezt az eredmnyei is visszaigazoljk. Fantasztikusan kitart s szorgalmas. Sokszor aggdok, mennyit hajt, s ilyenkor prblom rvenni, hogy pihenjen egy kicsit. Emellett nagyon j bartnk vagyunk, a legbelsbb lelki titkaiba csak nekem enged bepillantst. Anyai szvemnek nagyon j rzs, hogy ennyire megbzik bennem. Konfliktusaink nha abbl addnak, amikor elpakolok a szobjban. Pedig is rendszeret, csak neki minden mtyr, cetli, stb., amit szobjban rizget, az emlk, s a sajt rendszerben tartja ezeket rendben." A kapcsolat gyenge pontja mindkettejk rzkenysge. Zsani is, n is melankolikusok vagyunk, radsul mindkettnk kedvese is az, gy van nmi tapasztalatom a tmrl. Azt ltom, hogy a melankolikusok 189 nehezen kzeltik meg egymst, hisz mindkett tvolsgtart, de ha egyszer sszebartkoznak, akkor az hosszan tart lesz. Tudnak egyms titkairl. Van

Kapcsolatok a tpusok kztt

olyan, amit egy melankolikus csak egy msik ilyen tpussal oszt meg, hiszen a tbbiek kinevetnk miatta." (Rossz nyelvek szerint a beszlgetseik egy kvlll szmra pszicholgusok tallkozjnak tnhet.) Az zleti letben hasonl rtkeket vallanak: tervezhetsg, pontossg, minsg. Amikor egytt dolgoznak, tudjk, hogy megbzhatnak a msikban, s szmthatnak egymsra. Egy televzis interjban lttam, hogy kt kzismert zensznk, Zorn s Presser Gbor milyen j bartok. Amiket elmondtak, pontosan altmasztotta, amit a melankolikusok kapcsolatrl tanultunk. Maximlisan tisztelik egymst szakmailag, s kivlan tudnak egytt dolgozni, magnemberknt pedig - tiszteletben tartva a msik intim znjt - rgta tart s klnleges bartsg fzi ssze ket." Problmk abbl addhatnak, hogy a vgletekig belebonyoldnak a rszletekbe, ezrt nem kszl el semmi, illetve abbl, hogy a lelkket a munkahelyen sem tudjk kikapcsolni". Konkrt megoldsok kiagyalsa helyett hajlamosak a fennll nehzsgeken rgdni. Sri s Andi hasonlan ltjk a vilgot, gy knnyebben megrtik azt, amire a msik hrom tpus kptelen br ez nem felttlenl jelenti azt, hogy ki is tudjk hozni egymst a szakadkbl. Ha mindketten rossz passzban vannak, akkor nagyon mlyre zuhanhatnak. St, ilyenkor egsz hatkonyan tovbb stresszelik egymst: ha egy problma- lehetsg az egyiknek nem jut eszbe, azt a msik biztosan felveti. Ha sszevesznek, nagyon komolyan veszik, s mivel mindketten megsrtdnek, egyikk sem hajland nyitni." Melankolikus s flegmatikus Ltszlag kifejezetten csendes, kiegyenslyozott kapcsolat. Az zleti letben idelis prosts lehet akkor, ha hosszas elemzst ignyl, aprlkos, monoton munkt kell vgezni.Valjban itt is szmos problma hzdhat a felszn alatt. Mibl is ll egy veszekeds nlunk? Mondom neki, ami bnt, vagy amin 190 ppen sszevesztnk. O azonban csak pr mondatot ismtelget: most erre mit mondjak, aha, hm...ez van. Nha mg radskppen meg is vonja a vllt:. n persze ettl leszek csak igazn ideges, s sokszor el is srom magam. t

Kapcsolatok a tpusok kztt

az eddigi nyolc v alatt egyseden egyszer lttam srni, amikor az anyukja meghalt." J esetben a melankolikus gatyba rzza" s ignyesebb teszi a gymoltalan flegmatikust, a flegmatikus pedig igyekszik laztani az aggodalmaskod melankolikuson. A bkeszeret flegmatikus elnzen viseli trsnak rzelmi hullmzsait. Trelmesen asszisztl a rendrakshoz (persze, ha nem muszj, nem folyik bele nagykn), prbl ert venni magn, hogy pontos legyen. A melankolikusra n vagyok a legjobb plda. Ignyessg s rdeklds jellemez a mvszetek irnt (klnsen mvszfilmeket s a komolyzent szeretem), ragaszkod vagyok s mly rzs. Ugyanakkor az rletbe kergetem a menyasszonyomat azzal, hogy mindent pontosan megtervezek, elre kiszmtok s kikvetkeztetek. Tlsgosan pesszimista vagyok, s mindig aggdom valamirt, a prom viszontltalban csak legyint: Ugyan mr, ne vedd a lelkedre!" O knnyen alkalmazkodik a legtbb helyzethez, n viszont gyllm, ha brmi megvltozik krlttem, s nem szltak idben. Van nhny rgeszmm, pldul csak egy adott mrkj alsnadrgot vagyok hajland viselni., vagy ugyanolyan cipt vettem, mint amilyen a rgi volt. (Megjegyzs: ezt a bekezdst a prom diktlta.)" A flegmatikus lassan megtanulja, hogy a melankolikusnak szksge van a kiszmthatsgra, tervezhetsgre. Elfordulhat azonban, hogy idnknt ers ellenllst tanst. Ritkn szll szembe nyltan, inkbb a csendes lasst sztrjk" mdszert alkalmazza. A flegmatikus mivel kerli a konfliktusokat azt gondolja, azzal meg van oldva a krds, ha nem mondja ki, mit szeretne, csak halogat, bizonytalankodik, vagy ilyesmiket kzl mrtr arccal: Nekem mindegy. Csinld, ahogy akarod!" A melankolikus viszont nem tudja elfogadni ezt a vlaszt, hiszen szmra az aprsgoknak is jelentsge van. Egyszeren nem hiszi el, hogy a flegmatikusnak tnyleg mindegy - szmra ez nagyfok nemtrdmsgnek minsl. Melankolikus kedvesemnl hosszas rbeszls utn elrtem, hogy ne tervezzk mindig agyon a kirndulsokat, hanem menjnk el egyszer egy spontn kiruccansra valahov. Lesz, ami lesz alapon. 191 tnt, vgl gy beleegyezett. Megrkeztnk Bcsbe, leszlltunk a vonatrl, guruls

Kapcsolatok a tpusok kztt

brndjeinkkel nekiindultunk a vrosnak. A harmadik szlloda, amely utunkba akadt, minden szempontbl megfelelnek tnt. Kivettnk egy szobt, felmentnk, s nekilttunk a kipako- lsnak. Egyszerre fehr lapok cscskeire lettem figyelmes a brnd aljn. Ez mi? - krdeztem gyanakodva. Ht... - pirult el a melankolikus - csak a biztonsg kedvrt letltttem pr inft..." Megnztem. Tizenhrom oldalon keresztl apr betvel sorakoztak a szllsok, ltnivalk pontos elrhetsggel, trkprszletekkel, nyitvatartsi idvel s persze a belpjegyek raival."

Kt flegmatikus kapcsolata Egyikk sem az a kezdemnyez alkat, de ha egymsra tallnak pldul egy hobbi vagy kzs ismers kapcsn -, tarts bartsg alakulhat ki kzttk. Kapcsolatukban a nylt sszezrdls egyltaln nem jellemz. Arra kell figyelnik, hogy ez a ktelk ne laposodjon el teljesen. Joc gyerekkorom ta a legjobb bartom. Nem sokat beszlgetnk, de ez nem baj. Szeretem, hogy vele 192 mindig jl ki lehet jnni. Sosem piszkl, vagy ilyesmi.

Kapcsolatok a tpusok kztt

Emlkszem, sokszor tjtt jtszani, s anym nem is tudta, hogy nlunk van, mert rk ta csendben voltunk. Rgebben sokat sakkoztunk. J hossz partikat jtszottunk, s utna megbeszltk az rdekesebb llsokat. Mostanban tszoktunk egy msik flegmatikus sportra, a horgszatra." Munkahelyi viszonylatban is jl kijnnek egymssal, csendesen dolgoznak. gy gyakran elfordulhat, hogy vek ta egytt dolgoz munkatrsak szinte semmit nem tudnak egymsrl. Htrny lehet mg, hogy a rjuk bzott munka elvgzst egyikk sem srgeti. Ha pedig valamiben dnteni kell, szinte biztosan kls segtsgre lesz szksgk. A kapcsolat gyenge pontja lehet a teljes rzelmi kireseds, illetve a halogats, melyben nagy hatkonysggal erstik egymst. Hallottam egy flegmatikus-flegmatikus hzasprrl, akik hrom ve akarnak j autt venni. Persze a rgi kocsi mr olyan lerobbant, hogy gyakran el sem indul, de azrt mg megvan, pedig lenne pnzk jra. Mr engem is idegest, pedig nem az enym, s n is flegmatikus vagyok. Ha megkrdezed, nem zavarja-e ket, azt vlaszoljk: Ha nem indul, ht nem indul... Megynk busszal." Szerintem egy kolerikus mr rg sztrugdosta volna a kocsit, ha ezzel kellene jrnia." Hallottunk olyan hzasprrl is, akik minden este, mire nagyjbl eldntenk, milyen programra szeretnnek menni, mr minden programrl lemaradtak. gy aztn ngy v alatt hromszor voltak koncerten s egyszer moziban. Persze mindrl elkstek... Csaldunk hrom frfitagja (apm, csm s jmagam) hosszas tanakods utn 193 mrcius elejn elhatrozta", hogy j volna egy fedett terasz a hzhoz. Az els kt hnapban sikerlt a lbazatot elkszteni, a kvetkez msfl hnapban pedig

Kapcsolatok a tpusok kztt

fellltottunk sszesen hat darab oszlopot. Remnyeink szerint jv nyrra tet is kerl az ptmny fl..."

194

Trgyalsi gyorstalpal

Trgyalsi gyorstalpal

A kvetkez nhny oldalban sszefoglalan mutatjuk be, mire rdemes figyelnie egy trgyalson a klnbz szemlyisgtpus zletktknek. gy gondoljuk, hogy az itt bemutatand javaslatok elssorban a szakmval most ismerked kollgknak lehetnek segtsgre. Remljk, azrt a tapasztaltabbaknak is szolglhatunk egy-kt hasznos tlettel. Abban az esetben, ha szangvinikus vagy, a partnered pedig:
a) Szangvinikus

A tallkoz eltt mg egyszer egyeztess telefonon, hogy mindketten jl emlkeztek-e az idre s a helysznre. Add magadat: vidm indts, nagy bkok stb. A trgyals alatt vgig maradhatsz knnyed s laza, de idnknt emlkeztesd magatokat arra, hogy a munkrl is legyen sz! Legalbb te jegyzetelj! A megllapodsokat minl rszletesebben foglaljtok rsba, majd az els dolgod legyen, odaadni egy melankolikusnak, hogy fzze le!
b) Kolerikus

Szedd ssze magad! Szortkozz a tnyekre! A kulcssz a hatkonysg! Ez az ember azt akarja tudni, mi a haszna a veled val beszlgetsbl. rkezz pontosan, tisztzd, mennyi idre lesz szksged, s ezt szigoran tartsd be! Ez mg nem a viccelds ideje. Fogadd el, hogy elszr teljestened kell, s csak azutn jhet a bartkozs. Ha mgis csevegni akarsz, ptsd az egjt! Vedd szre a sttuszszimblumait, s beszltesd a munkjrl, az eredmnyeirl! c) Melankolikus Pontossg, rendszeressg, megbzhatsg, tervezhetsg - erre llandan emlkeztesd magad! A barti mosolyok mg folyamatosan oda kell tenned a tnyeket. Az gyflnek jl krvonalazott elvrsai vannak. Tudni akarja a rszleteket, a szmokat, ltni a grafikonokat. Adj idt, hogy ezeket ttanulmnyozhassa, s mindennek utnaszmolhasson! Asznes kpekkel nem tudod elvaktani. Ne akarj szerepelni, hagyd, hogy kalkulljon! Logikusan 195 felptett, nem tl prgs prezentcival kszlj! Semmi szangvinikus tlzs! (Ha

Trgyalsi gyorstalpal

azt mondod, azt rja az jsg...", akkor tudni akarja, hogy mikor, melyik jsg, hnyadik oldaln.) Tartsd szben: tny elny - bizonytk! Jegyezd fel a krdseket, amelyeket nem tudsz helyben megvlaszolni, s grd meg, mikorra szlltod az informcikat! Az greteidet mindig tartsd be! d) Flegmatikus Lassan a testtel! Nyugodt, bartsgos, sszeszedett kpet kell festened magadrl! Klns krltekintssel pts bizalmat: keresd a kzs pontokat, hivatkozz ajnlra s/vagy referencikra! Diplomatikus krdsekkel kzelts! Mndenre blogat, de ez nem azt jelenti, hogy egyet is rt veled. Ne beszlj tl sokat! Mondanivald lnyege ez legyen: Az sszes rutinommal, tapasztalatommal az n knyelmt szolglom." Figyeld a legaprbb testbeszdjeleket is! Amikor elbizonytalanodik, lpj vissza egyet, s alkalmazd az elakadt lemez" technikt! Tbbszr hangslyozd cged stabilitst, a termk megbzhatsgt, elnyhetetiensgt, a garancikat! Kerld a kockzat" sz emlegetst is! Vsrls utn is erstsd meg a dntst! Mondd el neki, mennyi energit s pnzt sprolt meg ezzel magnak! Abban az esetben, ha kolerikus vagy, a partnered pedig:
a) Szangvinikus

Nyugi! Itt a ponkodst is megfizetik. Ha azonnal a lnyegre akarsz trni, gy rzi, kihasznlod t. Emiatt sznj sokkal tbb idt r, mint a hozzd hasonl vrmrsklet emberekre! Fogadd el, hogy sztszrt, hogy trgyals kzben llandan eltr a tmtl! Finoman emlkeztesd tallkozsotok cljra, s biztostsd arrl, hogy legkzelebb mindenkppen mesljen mg magrl! Nyitottnak s kvncsinak kell lenned a magnszfrja irnyban is, brmennyire is idfecsrlsnek tartod a dolgot. Ha ugyanis egy ilyen partner bartsgt megnyered, kivl nkntes reklmhordozd lesz. (Hisz sokakat ismer, msrszt sokat beszl.) b) Kolerikus Gyors, prgs temp, ez nem is krds... De: nem az a hatkony munkavgzs, amikor egyiktk sem enged! Nhny krdsben lehetsz kitart, hisz nem szeretne gyenge partnert magnak, de ne akarj mindenron flbe kerekedni! 196

Trgyalsi gyorstalpal

Tiszteld meg azzal, hogy elismered az eddigi sikereit, ambciit, vezeti pozcijt! Utalj r, mennyire kzs motttok a cltudatossg! Ajnlj fel alternatvkat a konfliktusok elkerlse rdekben! Soha ne dnts helyette vagy a hta mgtt! c) Melankolikus Tged a nagy kp rdekel, t a rszletek is. Sohase oktasd ki, hogy ne trdjn a rszletekkel! Lehet, hogy nem veszed szre raj ta, de megbntdik. Nem gondolnd, milyen rzkeny antenni vannak: ha lenzed, ezt akkor is szreveszi, ha nem mondod ki! (Ugyanis kivlan olvassa a testbeszdet.) Elfordulhat, hogy ilyenkor is udvariasan hallgat, de az biztos, hogy tbb egy garast sem fogsz ltni tle. d) Flegmatikus Vedd vissza a tempt, a hangert! Ha kell, vegyl be nyugtatt! (Langyos, mzes tej, ilyesmi.) Rossz hr: t sem nzheted le! Ne feledd: is ignyli a tiszteletet, de ezt nem kikveteli magnak, hanem figyeli, ki az, akitl e nlkl is megkapja. A dntshozsa rjtn lass hozzd kpest, de trelmesnek kell lenned! Gyakorold a knnyed, krdsekkel trtn finom terelgetst, ne nyomd ersen! Ezt az embert knnyen tudod dominlni, de ez nem azt jelenti, hogy visszalhetsz az erddel! Mg az is lehet, hogy egyszer el tudsz neki adni ezzel a stlussal, de ha sarokba szortva rzi magt, nemhogy msodszor nem vsrol, soha tbb nem fogod ltni. (J esetben. Rossz esetben lsd: 165. oldal) Ha gyes vagy, azt fogja rezni, hogy erteljes szemlyisged nem ellene hasznlod, hanem az biztonsgt fogja egy leten t garantlni. Abban az esetben, ha melankolikus vagy, a partnered pedig: a) Szangvinikus Lazulj el, ha nehz is! Keep smiling! gy tervezd az idt, hogy belekalkullod a ktelez kapcsolatpt krket is. Egy szang- vinikussal nem folytathatsz szraz, stlan" informcicsert. rdekldj az gyfl szemlyes dolgai irnt is, s ne botrnkozz meg azon, hogyha ciki" dolgokrl mesl. Arra is kszlj fel, hogy pp nem lesz nla a meggrt dokumentum, nem jl lesz kitltve, vagy le lesz ntve ketchuppal! Legyen nlad pluszrlap, pluszbortk, nhny laptop nyomtatval, esetleg egy batr nagyteljestmny sznes fnymsol! Ne erltesd197 szmokat! a

Trgyalsi gyorstalpal

Tudd, hogy a lelkesedsedet veszi (venn) meg! Egy j sztorira a termkedrl szzszor jobban fog emlkezni, mint egy rkig ksztett sszehasonlt tblzatra a szzalkpontok izgalmas" vltakozsrl. b) Kolerikus Krdezz tmren, majd a fejedben lv rszletekbl gyrj neki sszestett vlaszokat! Az aprsgokkal ne is fraszd! Nem akarja tudni, mi mirt van gy, ahogy lltod, csak azt, hogy mindez mirt j szmra. Kltsg-haszon alap alternatvkat nyjts szmra, s hagyd, hogy maga dntsn! Ne srtdj meg, ha azonnal az rra vagy a szlltsi hatridre krdez! Trel- medensge, nyers modora j zletet hozhat a konyhra ha nem beszled ki belle. c) Melankolikus Nincs itt gond, csak ne vesszetek el a rszletekben! Dicsrd lesltst, rszletek irnti gondossgt! Emeld ki, mennyire kzs ignyetek az exkluzv minsg, a precz teljests! Biztostsd, hogy tled mindig korrekt kiszolglst fog kapni: elsknt kldd el szmra a legjabb kimutatsokat, eredmnyeket! Krd ki a vlemnyt, s ismerd el tjkozottsgt! szreveszi, s rtkekai fogja, hogy igazi szakemberrel van dolga. d) Flegmatikus Rendszeres, stabil, kapcsolattarts, de lass kzeleds - erre van ignye a flegmatikusnak tled. Biztonsgot fog nyjtani szmra, hogy megbzhat szakmai tudsodban, de ne untasd a rszletekkel. Ha a memridat akarod csillogtatni, inkbb hivatkozz egy htsbivalytarnci kedves gyflre, aki pont ht v ngy hnapja hasznlja elgedetten cgetek automata mangalicafsjt! Abban az esetben, ha flegmatikus vagy, a partnered pedig: a) Szangvinikus Prblj vidm s lelkes lenni! Gyakorold, hogy ez az arcodon is ltszdjon!

198

Trgyalsi gyorstalpal

Legyl j hallgatsg a sztorijaihoz, s kszlj te is nhny trtnettel s viccel! Ne aggdj, nem haragszik meg, hogy nem vagy spontn. Csak mosolyogj, figyelj, s legyl szerethet! A kapcsolatptsi szakasz utn jegyzetelj! Ne engedd, hogy elvarzsoljon, s elfelejtsd, hogy mirt mentl!
b) Kolerikus

Alkalmazd a rgi asztalos szablyt: ktszer mr, egyszer vg"! Jelen esetben ez azt jelenti, hogy rendesen fel kell kszlnd: szakmailag is s emberileg is. A kolerikus eltt ugyanis nem lehetsz bizonytalan, nem lehetsz lass. Tudd, hogy a kolerikus alapjraton kemnyebben jtszik, mint te, de ne hagyd magad megflemlteni! Csendesebben is lehetsz korrekt s szvs, s ezrt elbb-utbb becslni fog. Btortson a rgi monds: A patak s a szikla tallkozsbl a patak is kikerlhet gyztesen. Nem az ereje, hanem a kitartsa miatt."
c) Melankolikus

Itt is fel kell kszlnd, de a hangsly a logikus felptsen legyen! Ne nagyold el a rszleteket sem! Neked nem szmt, neki ltkrds. Eleinte kemny feladat kiszolglni, de az egyik legignyesebb, legjobb referencid lehet belle, aki pontosan elmagyarzza neked is, mirt j a termked. Figyelj oda, nehogy nemtrdmsgbl pontatlanul rkezz a tallkozkra, s sose felejtsd el elkldeni szmra a meggrt anyagokat!
d) Flegmatikus

Ne jtszd meg magad: az, akinl nem kell erteljesnek mutatkoznod! Higgadtsgod, trelmed bizalmat kelt lesz szmra. Mondd el, hogy te is az adott termket hasznlod vek ta, a testvrednek is ezt ajnland, s egybknt is, milyen npszer a vsrlk krben! Hivatkozz elgedett harmadik szemlyekre! vatosan krdezz, hogy ne tnjn faggatzsnak! Ha elg idt sznsz a 199 kapcsolatra, egyre jobban megnylik neked, s stabil, hossz tv

Tbb tiszta tpus egyttmkdse

partnered lehet, aki jsgos mosollyal megbocstja az apr hibkat, flegmatikus figyelmetlensgeidet.

nyenceknek tbb tpus egyttmkdse Mindennapi letnk sorn folytonosan azzal szembeslnk, hogy szmos, egymstl teljesen klnbz szemlyisg emberrel kell egytt lnnk. Velk kelnk, feksznk, tkeznk, utazunk, dolgozunk vagy pp szrakozunk. Ez az egyttls lehet gondokkal terhes, de ennek ellenre vagy ezzel egytt - lehet gymlcsz is. Most egy olyan trtnetet mutatunk be, melyben a szerz s barti trsasga pldartken hasznlja fel a szemlyisgtpusok klnbzsgeit. Nagykpsg nlkl llthatom, hogy br mind az ten msknt gondolkozunk a kzs irodai vek alatt teljesen egymshoz csiszoldtunk. Olyanok vagyunk, mint egy puzzle darabjai: klnbzek, de egytt adjuk ki a teljes kpet. Ez igaz a munkaidre meg a horgszhtvgkre is. Odabent a kolerikus lki elre a trsasgot, dnt a vitkban, kezeli a nehezebb behajtsokat. A melankolikus foglalkozik a szlltkkal, fejbl tudja, hogy mit szoktunk rendelni, mennyi van mg belle, s emlkszik r, hogy melyik szlltnl mire kell figyelni. Kivl dnts-elkszt szmtsokat vgez. A flegmatikus a higgadt er. Lecsillaptja az indulatokat, egy parzs vita hevben is emlkeztet a kzs clokra. Ha jl belegondolok, tulajdonkppen mindig az trtnik, amit mr rg eltervezett, csak a tbbiek nlkl nem tudn megvalstani. A szangvinikusok pedig termszetes knnyedsget, humort hoznak a csapatba. Az tleteik nlkl se tartannk mg sehol. Ha nha estnknt csocszunk, akkor a flegmatikus nyer a 200 legtbbszr, de nem beszl rla. A kolerikus ezzel szemben elvrja,

Tbb tiszta tpus egyttmkdse

hogy mindenki elismerje, milyen jl megy neki a jtk. A melankolikus nagyon komolyan veszi, tudja, hogy ki kivel nem jtszott mg egyniben vagy prban, s ki hol ll a bajnoksgban". A kt szangvinikus kzben kommentlja a jtkot, amin mindannyian jl szrakozunk. Amikor idrl idre htvgn tra kelnk, a kolerikus- nl van a trkp, mondja, merre menjnk. Ha eltvednk, valamelyik szangvinikus megkrdez egy jrkelt. A kapott informcik alapjn a kolerikus dnti el, mi legyen. A melankolikus intzi a pnzgyeket, a raktrkszletet (klns tekintettel a szendvicsekre s a srre), tudja, hol milyen hal van, s mikor lehet fogni. A flegmatikus az, aki tnyleg l is annyit a botok mellett, hogy fogjunk valamit, amit otthon lehet mutogatni. Vgl ismt a szangvinikusokra bzzuk, hogy htfn a cgnl mesljk el az egszet. sszegezve gy ltom, hogy mindenki adja magt, de gy, hogy a tbbiek is rvnyeslhessenek. Nylt krtykkal jtszunk: tudjuk, ki miben j, s elfogadjuk a sajt hibinkat ugyangy, mint a tbbiek gyengesgeit. Nem kell flslegesen jpofizni. Szerintem elrtk azt, hogy ugyanannyit adunk, de egyenknt mindenki tbbet kap vissza." Egy potalelk dikunk mindezt tmrebben foglalta ssze... A nyron kovcsmzeumban jrtam. Eltprengtem, milyen jl prhuzamba vonhatk a szerszmok a szemlyisgtpusokkal. A kolerikus a kalapcs, aki nagy robajjal irnyt, hajlt, forml, talakt. A flegmatikus az ll, akinek rendthetetlen szilrdsgra mindig lehet szmtani. A szangvinikus a fjtat, aki folyamatosan jjleszti a lankad tzet. A melankolikus pedig maga a kovcs, aki beleltja az idomtalan vasba a csinos dsztrgyakat, s tudja, mikor mihez kell nylni, hogy azok el is kszljenek. De ami a legfontosabb: nmagban egyik sem r semmit, csak a tbbiekkel egytt, s kizrlag a tkletes sszhang biztost megfelel vgeredmnyt." 201

Nhny plda vegyes tpusok kapcsolatra

Tbb tiszta tpus egyttmkdse

Mr tisztztuk, hogy az emberek leggyakrabban vegyes tpusok. Ha kiszmolod, hogy a hat kevert tpus hnyflekppen tud tallkozni (nket-frfiakat, vezetket-beosztottak, eladkatvevket stb. kln kezelve), akkor sejtheted, hogy a kapcsolatok pontos feltrkpezse nmagban kitenne egy lexikont. (s mg nem is emltettk, hogy egyes szerzk fontosnak tartjk megklnbztetni az elsdleges s msodlagos jegyeket, teht pldul msknt jellemzik a szangvinikuskolerikust s a koleri- kus-szangvinikust!) Jelen esetben ezrt csak arra vllalkozunk, hogy kiemeljnk nhny bekezdst egy ilyen enciklopdibl". Szangvinikus-kolerikus s kolerikus-melankolikus kapcsolata Mint ltod, mindkett ers egynisg. J esetben kiegsztik egymst: a kreatv szangvinikus s a megvalst melankolikus

202

Nhny plda vegyes tpusok kapcsolatra profin tud egytt dolgozni, hiszen kolerikus oldaluk miatt a hatkonysg kzs cljuk. Problmk akkor jelentkezhetnek, ha a klnbzsgeiket nem egymst kiegszt elnyknek, hanem ellenttknt fogjk fel. Ekkor ugyanis kolerikus njk minden erejvel versengknt vagy akr tmadknt lpnek fel egymssal szemben. Nehezen ismerik be, hogy tvedtek, s mg nehezebben krnek bocsnatot ami miatt sajnos nem kevs zleti s magnkapcsolatot lttunk mr tnkremenni. Kolerikus-melankolikus s melankolikus-flegmatikus kapcsolata Mindkett precz, ignyes, alapveten rendszeret alkat. Munkakapcsolatuk lehet nagyon kiegyenslyozott, de prkapcsolatban (szangvinikus vonsok hjn) rdemes odafigyelnik, hogy idrl idre tudatosan becsempsszenek az letkbe nmi trsasgi letet, sznhzat, mozit, kirndulst, s nagy kzs nevetseket a bartokkal. Kapcsolatukat egyrtelmen a kolerikus- melankolikus dominlja, jllehet a flegmatikus manipulci" nha tveszi az irnytst. Rosszabb esetben a kolerikus jellem llandan trelmetlen: srget s kritizl a melankolikus pedig csendesen szenved, hiszen nem mer visszaszlni. Melankolikus-flegmatikus s szangvinikus-flegmatikus kapcsolata Knnyed, nyugis let, mondhatjuk kapsbl a sok flegmatikus vons lttn. Valban, egyik fl sem szereti a konfliktusokat, egyikjk sem gzol a msik lelkbe. Bketrsk, tolerancijuk legendsan j kapcsolatokat eredmnyezhet. Szmukra fontos pont, hogy a szangvinikus-flegmatikus is vegye ki a rszt a munkbl, a msik flnek pedig meg kell tanulnia nyltabban kifejeznie az rzseit. Munkakapcsolatuk - kolerikus vons vagy kls motivci nlkl kevss hatkony. Szangvmikiis-flegrnatikus s szangvirrikus-kolerikus kapcsolata Ebben a ktelkben szintn megvan szmos adottsg egy j kapcsolathoz. Ok knnven s egyenesen kommuniklnak. A kolerikus oldal noszogatja a flegmatikust, aki ugyanakkor lecsillaptja a tlzott rohanst, s szreveszi az let
203

Nemek s tpusok

apr szpsgeit. Sokat nevetnek, nagy lmokat sznek kzsen, br a flegmatikus oldal titokban abban remnykedik, hogy a dolog munka rszt majd a kolerikus ereje fogja elvgezni. ltalban npes s folyamatosan bvl barti trsasgot mondhatnak maguknak. ppen ezrt lnyeges, hogy alkalmanknt minsgi, idt tltsenek egytt, ahol nem csak felletesen figyelnek a msikra. Munkakapcsolatban a tervezs s rszletezettsg hinya lehet a gyenge pont - ami nem vletlen, ltva a melankolikus ernyek teljes hinyt.

Nemek s tpusok Mint knyvnk elejn emltettk, a szemlyisgtpus nmagban is sok, de korntsem elegend informcit ad egy emberrl. (Biztosan emlkszel a tbbi tnyezre is: kor, nem, intelligencia stb.) Az rdekessg kedvrt most pr gondolatban bemutatjuk azt is, hogyan rdemes kibvteni, illetve egytt kezelni a szemlyisgtipizls adta informcikat egy msik szemponttal, mgpedig azzal, hogy a vizsglati szemly" n vagy frfi. Az sszevets azrt is rdekes, mert gy tnik, a tpus s a nem jellemzi ersthetik s gyengthetik is egymst. Az rthetsg kedvrt vegynk el nhny kzismert ni-frfi klnbsget: A nk tbbet beszlnek - viszont egy szangvinikus frfi kzlkenyebb, mint egy flegmatikus n. A nk empatikusabbak, kapcsolatorientltabbak - kivve, ha egy ersen kolerikus nrl beszlnk. A frfiaknak fontosabb a munka, a karrier - de ez nem felttlenl igaz a szangvinikus s a flegmatikus frfiakra. A fentiekhez hasonl ellentmondsok miatt nha nem knny megllaptani a szemlyisgtpust. Elfordulhat pldul, hogy egy kolerikus-melankolikus n, aki radsul nagy tapasztalattal rendelkezik emberek kezelsben, elsre szangvinikusnak tnik. Lehet, hogy pp j kedve van, ezrt kedves, udvarias, 204

Nemek s tpusok

knnyen mosolyog, ltszlag szertelenl trsalog. Ha azonban jobban figyelnk, kiderl, hogy mondandja nem szangviniku- san csapong, hanem logikusan felptett. O sosem vg a szavunkba, nem mesl magrl ciki" dolgokat stb. Ha ebben a helyzetben - tvesen idomulva hozz szangvinikusknt kezdnk viselkedni, hirtelen tmavltsbl vagy testbeszdnek finom jeleibl ltni fogjuk, hogy tllttnk a clon (tsuhan grimasz, szemldkrncols stb.) Ugyangy egy melankolikus frfit, aki azt tanulta, hogy a frfiak ne mutassk ki az rzseiket, a szitucitl fggen tvesen flegmatikusnak vagy kolerikusnak tarthatunk. Megint csak az intenzv figyels s az emberek kezelsnek rutinja az, ami segt szrevenni az apr jeleket: a flegmatikusnl nagyobb rendszeretetet vagy a kolerikusnl kisebb kemnysget, cltudatossgot. A sort a vgtelensgig folytathatnnk - most azonban mindssze arra szerettk volna ismtelten felhvni a figyelmedet, hogy igyekezz mindig a teljes kpet nzni, s ne tlj elhamarkodottan. Befejezs Ha egy vre tervezel, nevelj kukorict, ha hsz vre, nevelj ft, de ha egy letre, akkor nevelj embereket!" Nem biztos, hogy sz szerint idztk a nem biztos, hogy knai mondst, de a tartalmban teljesen biztosak vagyunk. Hisznk abban, hogy az nismeret s a kommunikcis kszsgek folyamatos fejlesztse gymlcsz befektets. Remljk, knyvnkkel hozzjrultunk ahhoz, hogy jobb kapcsolatokat tudj kialaktani, s jobb zleteket tudj ktni. Az olvass kzben valsznleg megersdtek benned korbban hallott informcik, s minden bizonnyal j dolgokat is talltl. gy vagy gy, gyakorls s trelem kell ahhoz, ha a lertakat szeretnd beilleszteni a mindennapjaidba. Ugyanakkor - tapasztalataink szerint bven megri a fradozs. Akr a magnletben... Ismerek olyat, aki tudatosan hasznlja szemlyisgtpusokkal kapcsolatos tudst. Egy nmet kollgm, aki veket dolgozott Magyarorszgon, rendszeresen tbbletsllyal szll fel replkre. Kimegy a check-in idszak 205 elejre, hogy j nagy sor legyen mgtte, s sztnz. Kinz magnak egy

Nemek s tpusok

szangvinikus, esedeg szangvinikus-flegmatikus pultoskisasszonyt. Odalp hozz (legutoljra a 20 kg helyett 50 kg-os csomaggal!), s addig sirnkozik, mg az tengedi tbbletfizetsi ktelezettsg nlkl." Akr munkahelyi szitucikban... Felsvezet bartunk meslte, hogy a ngytag vezeti csapatban br vannak kzs megbeszlsek mgis - a fontos tallkozkat mindenkivel mshol s mshogyan

206

Befejezs

tartja. A melankolikussal a fnki irodban pontos napirendi s tematikus pontok alapjn. Ezutn a munkatrs Excel-tblkat kszt a megoldand pontokrl. A szang- vinikussal a sarki csehban, nha esti srzs kzben, s maga a fnk kld utna emlkeztett. A flegmatikussal a munkatrs irodjban gy, hogy a vgn mindig a fnk foglalja ssze (rtsd: diktlja le), mi is a beosztott teendje a kvetkez hten. A kolerikusnak pedig kikri a vlemnyt, meghallgatja, hozzfzseket tesz, majd megkrdezi, szerinte hogy rdemes ezt megcsinlni. Zrszknt arra szeretnnk biztatni, hogy folytasd nmagad s kapcsolataid fejlesztst. Mint a szobros pldnl fejtegettk: az ember sokat vltozhat, sokfle formt kihozhat nmagbl, fejlesztheti az erssgeit, lefaraghatja a gyengesgeit stb. Elegend (n)nevelssel hiheteden vltozsokra vagyunk kpesek. Mindazonltal rvnyesnek tartjuk, hogy kutybl nem lesz szalonna". Vagyis hossz tvon nem lehet bntetlenl figyelmen kvl hagyni a velnk szletett egynisg ignyeit, s ugyangy nem vehetjk semmibe, hogy msok msknt gondolkoznak, mint mi. A fenti sorok rsa kzben egy melankolikus bartunk a kimaradt trtneteket bngszte. Hirtelen felkiltott: - risten! Nzd mr, mit r magrl ez a szangvinikus: Nem szeretek a mltban elmlyedni, a jvben meg mggy sem. Teljes mrtkben relisan ltom az letet." Ennek fogalma sincs arrl, mi a realits! Ez a rvid megjegyzs azonnal esznkbe juttatta, hogy a knyv egyik legfontosabb mondanivaljt mg egyszer kiemeljk: A szemlyisgtpusok klnbsgeinek valdi megrtse akkor kvetkezik be, amikor kpesek vagyunk elfogadni azt, hogy ms-ms szemlyisgek ms valsgknt lik meg a vilgot. A Vilg" ugyanis nem pusztn tlnk fggetlen trgyak, esemnyek sszessge, hanem az is szmt, milyen szemvegen keresztl ltjuk a dolgokat. Fknt pedig az, hogy hogyan rtkeljk, amit tapasztalunk: milyen gondolatokat, rzseket vltanak ki ezek bellnk! A flrertsek s konfliktusok jelents rszben abbl addnak, hogy egyszeren kptelenek vagyaink a msik ember valsgt ugyanolyan realitsnak elfogadni, mint a sajtunkat. Ez persze nem vletien, hiszen az nem is ugyanaz a valsg: egy egyszer szket is tekinthetnk jtkszernek, fegyvernek, mvszeti alkotsnak vagy tzreva- lnak
207

Befejezs

ugyangy, mint lalkalmatossgnak. Ez mind realits, csak ms-ms szemszgbl. Knyvnk elejn utaltunk r, hogy egy n is viselkedhet frfiasan", vagy egy frfi niesen", vgeredmnyben azonban sosem fogjuk tkletesen megrteni egymst, trezni egyms valsgt. Irrealits lenne elvrni, hogy teljes mrtkben kpesek legynk erre. Ugyanez igaz a szemlyisgtpusokra is: amit a legtbb szangvinikus viccesnek tart, az lehet, hogy a kolerikusok tbbsgnek gyerekes, a melankolikusoknak meg srt. (A flegmatikusokat meg nem rdekli.) Mindig azt ltod, amit ltni akarsz!" szoktuk mondani. A szangvinikus mindenben az lmnyt keresi, a kolerikus az eredmnyt, a melankolikus a rendet, a flegmatikus a knyelmet - s ezt is (vagy annak hinyt) tapasztalja meg. s mind a ngynek igaza van. Amikor egy termket rtkestesz, kollgt gyzkdsz, vagy pp j munkatrsakat keresel magad mell, nem vrhatod el, hogy beszlgetpartnered fejben teljesen azonos kp alakuljon ki azzal, mint ami a tidben van. Szerencsre ez nem azt jelenti, hogy ne tudnnk elrni: az illet vsroljon, tmogasson vagy mellnk lljon. Mindssze" arra van szksg, hogy rjjjnk, az vilgban milyen formban jelenik meg az ajnlatunk, s mi az, ami abban vonz lehet a szmra. Vannak, akik ezt a kpessget knnyebben elsajttjk, msoknak kicsit tovbb tart. Adj magadnak idt a gyakorlsra, s vedd figyelembe a tanuls ngy fokozatt: elszr nem is tudtl a tpusok ltezsrl, aztn mr tudtad, hogy mit nem tudsz, harmadjra elkezded alkalmazni, s csak utols lpsknt fogod kszsgszinten hasznlni. Evekkel ezeltt hallottunk egy interjt, melyet egy sikeres ba- lett-tncossal ksztettek. gy nyilatkozott a plyjrl: Tbb mint hsz ve minden nap gyakorlok. Sok ezer ra tanuls, rengeteg rm s fjdalom, gynyr s szenveds van mgttem. Minden idegszlamat be kellett idomtani, hogy legkisebb ujjpercem is tkletesen mozduljon. Amikor kimegyek a sznpadra, mindez sszeaddik egy figurban, egy knnyednek ltsz lpsben vagy ugrsban... Az emberek meg azt mondjk: Knny neki, hiszen tud replni.." Most, bcszsknt, sok-sok lvezetes szrnyprblgatst kvnunk
208

Befejezs

Neked is a szemlyisgtpusok vilgban! Ha van kedved, tanulj meg replni", mert megri! Jobb kapcsolatokat, s jobb zleteket nyerhetsz vele...

209

Gyakran ismtelt krdsek

Kldj neknk sztorit! Kedves Olvasnk! Knyvnket ezzel befejeztk, de a Te trtneted nem rt vget! Ha magadra ismertl valamelyik jellemvonsban, de pldartk trtnettel nem szolglt a knyv; esedeg, gy rzed ez annyira jellemz Gizi nnire"; vagy egyszeren csak akad egy vicces csaldi, barti trtneted a szemlyisgtpusokrl, krjk, oszd meg velnk! Terveink szerint knyvnk a ksbbiekben bvl, s a kvetkez rszekben a te sztorijaidat is szvesen ltnnk! E-mailjeidet az info@szemelyisegkalauz.hu cmen vrjuk!

GYIK Gyakran ismtelt krdsek -Szangvinikus, kolerikus, melankolikus, flegmatikus. Mirt pont gy kvetkeznek egyms utn? -A sorrend semmilyen minstst nem takar. Mi ezt szoktuk meg, mert a ngy tpus alkotta mtrixban az ramutat jrsnak megfelelen gy olvashatjuk le ket. (Ms szerzk msknt gondolkoznak. A DISC/DISZK rendszerben pldul kolerikus, szangvinikus, flegmatikus, melankolikus a sorrend.) Szerintem n egyik tpusba sem tartozom. Ez lehetsges? -Mint emltettk: senki nem tartozik bele tisztn egy dobozba", de mindenki egy ilyen dobozbl" lg ki. Mindazonltal lehetsges, hogy a szocializci sorn olyan erssgek, gyengesgek fejldtek ki benned, melyek megnehezk az eredeti tpus felismerst. Egyrszt rdemes megkrni egy Tged jl ismer embert, hogy tltse ki a tesztet Rlad. Msrszt gondold t, hogyan reaglsz, amikor fradt, nygs" vagy, s azokban a helyzetekben, amikor gy rzed, nem kell moderlni a viselkedsedet! Szerintem bennem mind a ngy tpus megvan. Lehetsges ez? Lehetsges. St, ez nagyon gyakori. A legtbbnkben megtallhat mind a ngy tpus valamilyen szinten. Tovbb bonyoltja a helyzetet, hogy 210klnbz -

Gyakran ismtelt krdsek

mrtkben - majdnem mindenki kpes tmenetileg mind a ngy tpusnak megfelel viselkedst mutatni. (Pl. egy flegmatikus szitucitl fggen - tbbet beszl, erteljesebben lp fel, mint alapjraton" szokott.) Ennek ellenre tbbnyire jl felismerhet egy ember alapvet temperamentuma. Itt is rvnyesek az elz vlaszban adott javaslatok. Melyik a legjobb tpus? -Ha vgigolvasod a tpusok lerst, lthatod, hogy nincs legjobb". Mindegyiknek van erssge s gyengesge. Az igaz, hogy bizonyos termszet emberek jobbak lehetnek egy adott tevkenysgben, viszont msok pp abban eredmnyesebbek, amiben az elbbiek nem. n jobban szeretnk msik tpusba tartozni. Meg tudom tanulni, hogy ms legyek? Meg tudsz tanulni ideig-rig msknt viselkedni, de ez az alaptpusodat nem fogja megvltoztatni. Az lland kszkds helyett inkbb azt javasoljuk, hogy elszr a sajt egynisgedbl hozd ki a legjobbat: pts a szletett erssgeidre, s fejleszd a gyengesgeidet! Ha ez nem elegend, akkor mg mindig megprblkozhatsz tovbbi erssgek elsajttsval. -Hogyan tudok megklnbztetni egy sokat beszl melankolikus nt egy szangvinikustl? Pldul arrl, hogy mirl beszl. Egy melankolikus a kapcsolat elejn kevsb beszl magnleti dolgokrl, s nem hoz fel knyelmeden tmkat. A beszde logikusan felptett, nem csapong. Testbeszde visszafogott, tvolsgot tart stb. -Hogy ltezik az, hogy tbbnyire a szangvinikustl s a melankolikustl - ettl a kt, ennyire ellenttes szemlyisgtl - szrmaznak az jtsok, a kreatv tletek, az j megltsok? Ez a kt karakter valban szmos ponton eltren gondolkozik, ezrt teljesen ms trl fakad a szangvinikus kreativitsa s a melankolikus alkotszelleme. Br kzs bennk, hogy mindketten rzelmi lnyek, s mindkett azt szeretn, hogv a tbbiek is trezzk azt, amit k, mindazonltal az alkotsaik magukon viselik a szemlyisgk jegyeit. A szangvinikus gyors, de felletes, a melankolikus lassabb s tgondolt. Ennek megfelelen a szangvinikus abban jobb, hogy kitalljon egy ts szlogent vagy vicces reklmot, ellenben a melankolikus akr vszzadokig fennmarad mveket hoz ltre. Elbbi viccesebb teszi a vilgot, utbbi egy j vilgszemllet is kpes megalkotni. Elbbinl cl a fesztelensg,211 utbbinl a

Gyakran ismtelt krdsek

rendszer. A szangvinikus valjban az lmnyeket akarja megosztani, a melankolikus az rzseket. A szangvinikus felkilt: H, de szomor vagyok!", a melankolikus viszont gy fogalmaz: A hatalmas szerelemnek/Megemszt tze bnt". (Csokonai) -Hogy lehet az, hogy mikzben a melankolikus a feladatorientlt oldalhoz tartozik, mgis t jellemzi leginkbb az emptia? Ennek magyarzata elssorban az, hogy a melankolikus rnyaltabban ltja a vilgot, mint a tbbi tpus, mlyebben belegondol a dolgok mirtjbe. Mint befel fordul, megfigyel alkat, folyamatosan elemzi a krnyezett s nmagt is. (Termszetesen az emptia inkbb a"melankolikus nkre jellemz, mert frfiaknl a feladatorientltsg kerl eltrbe.) -Nem ellentmonds az, hogy a flegmatikusrl azt lltjtok, knnyen alkalmazkodik az j helyzetekhez, mikzben a knyelem szmra elsdleges szempont? Azrt nem, mert ez a tpus mindig azt nzi, hogy melyik a kisebb knyelmetlensg szmra. Pontosan azrt alkalmazkodik, hogy minl komfortosabban rezze magt az j szituciban is. Termszetesen ezt csak akkor teszi, amikor az ellenlls nagyobb kellemetlensg lenne szmra. Mr egy csom kommunikcis trningen voltam, olvastam egy halom knyvet, s mindegyik mst mond... Nyilvn minden trningbl, knyvbl lehet tanulni valamit. Ha igyekszel alkalmazni a tanultakat, r fogsz jnni, hogy az sszes elmlet gykere hasonl, hiszen ugyanarrl az elefntrl"15 van sz. Halad szinten a mdszerek egymsba forrnak, s az ember rendszerr szintetizlja ket.

15 Utals az anekdotra, melyben vakok vitatkoznak arrl, milyen is az elefnt, miutn egyik csak a lbt fogta, msik az ormnyt, harmadik a farkt.

212

Szemly'isgkalauz

Mirt pont a vrmrskleti tpusokra figyeljek a kommunikciban? A temperamentumelmlet elnye, hogy nem vadonatj ismereteket akar megtantani, hanem a mr meglv tudsunkat rendszerezi hasznlhatbb formba. Ezltal knnyen, gyorsan alkalmazhat a mindennapi letben.

-Tetszik az elmlet, de nem rzem, hogy nlam az ilyesmik mkdnnek a gyakorlatban. -Egyrszt akkor mkdik, ha mkdteted. Lehet, hogy a helysznen nzed meg egy olimpia sszes szszmt, kzben kijegyzeteled a ktktetes szenciklopdit, de amg nem msz bele a vzbe, nem ugyanaz a feeling"16. Msrszt a legjobb fejlesztprogramok sem lehetnek hatkonyak, ha nem az alapadottsgaidra pted az j kszsgeket. Milyen tpus munkatrsakat/rtkestket stb. vegyek fel? -Ez a munka jellegtl fgg. Pldul nem mindegy, hogy a Te termkedet lelkesen vagy inkbb rszletes informcikkal kell eladni. Tudni kell, kik a vevk, s mit vrnak el. Szmthat az is, hogy az illet mennyire illik a csapatba, tovbb hogy az rtkestsen kvl milyen egyb tevkenysgeket kell mg vgezni stb. Mivel ez komplex krds, s ersen zsebre megy", ilyen esetekben szemlyre szabott tancsadst szoktunk javasolni. (Elkpzelhet pldul, hogy nagyon leegyszerstve a munkahelyeden az idelis csapatsszettel 10% szangvinikus, 10% kolerikus, 70% melankolikus, 10% flegmatikus.)

16 rzs 222

Gyakran ismtelt krdsek

-Ms teszttel ms eredmny jnne ki? Szmos teszt mri az ltalunk is bemutatott ngy tpust. szinte kitlts esetn megkzeltleg hasonl eredmnyeket kell, hogy adjanak - pontosan a mdszer egyszersge miatt. -A szleimnek/bartaimnak/ismerseimnek stb. ms eredmny jtt ki rlam, mint ami nekem sajt magamrl. Ez mirt van, s kinek van igaza? Az eltrsnek tbb oka is lehet. zeltl nhny. Van, aki pusztn a szerepszemlyisgnket ismeri: csak bizonyos helyzetben lt minket. (Pldul kevs dikom szokta elsre eltallni, hogy flegmatikus vagyok, hiszen rkon igyekszem lendletesen, humorosan beszlni, s kzben tartani az irnytst.) Elfordulhat az is, hogy tmenetileg bizonyos helyzetekben szeretnnk msknt viselkedni, mint amilyenek valjban vagyunk (pl. udvarls). Tovbbi lehetsges magyarzat, hogy magunkat a szndkaink alapjn tljk meg, mg msok csak a tetteinket ltjk. (Pldul csupa j szndkbl segtksz vagyok, mikzben msok szerint minden lben kanl stb.) A lnyeg egy percben: tpus-tpus tallkozsok Magnkapcsolatok pozitv hozzlls (rvnyessge: els tallkozs, rvid ismeretsg, jl nevelt partner, az ellenkez nem vonz kpviselje stb.)* Magnkapcsolatok negatv hozzlls Szangvinikus Kolerikus Melankolikus Flegmatikus Imdom ezt az embert!H, micsodaApm! Ez aztn aDe j! Vgre egy szuper Vele szrakoztat azcltudatos ember!pontossg! Milyenhallgatsg! Milyen jl jl nz ki, milyenlehet vele beszlgetni! let! ] trsasg va-Ez igen! zlses krltteAzt meg tutira lvezni gyunk egymsnak! minden! Mikor iszunk? fogja, hogy felrzom! sSzangviniku Milyen rdekes ember,Na vgre mg mennyi mindenrl tudvalaki, akinek beszlni! s milyenvannak cljai! vicces! Jl lefoglalja azEzek aztn a egsz trsasgot. (Amgnagyra tr tervek! a felesgem beszl,Mi ketten brmit addig tudok komolyelrhetnk! dolgokkal foglalkozni.) risten, hogy lehet ennyi Ignyes! Mr ezekhez a rnzsre precz s trelme gyerekekhez! Adj, uram, megbzhat. Bmulatos, hogy ennyi trelmet nekem is! (DE MOST mi mindenre AZONNAL!) emlkszik! Vgre egy lny a diszkban, aki mg akkor is 223ott vr, mikor visszatrek a koktllal! Nyugalom, biztonsg, Milyen rendes Ilyen ember! Vgre egy harmnia. rtelmes ember, kiegyenslyozott ember kell mellm. akivel lehet beszlgetni! O legalbb megrt. Kolerikus sFlegmatiku sMelankoliku

Sugrz letrm!Hatrozott Micsoda vicces ember!fellps, j kills! Mellette biztos vidmTudja, mit akar, s az let. s milyennem ttovzik! kedves bkjai vannak!Lehet vele haladni Brmirl lehet vele be-egyrl a kettre. szlgetni. Micsoda hang! Hozzm Nagyon j! Majd Csendes, rendes, Kellemes ember. O beszl! Es ezek a dnt helyettem megbzhat. .. Mi biztos sose piszklna. J kell mg? szemek! En vagyok a mindenben. Ez gy egytt. maga a Knan! vilg kzepe!

Munkahelyi kapcsolatok pozitv hozzlls *

(rvnyessge: sokadik tallkozs, unalmas kapcsolat, gyerekszoba nlkl felntt partner, nulla vonzalom stb.)* Szangvinikus Kolerikus Melankolikus Flegmatikus Hihetetlen, mennyitMeg se hallgat!Mosolyogj mr!Alkalomadtn beszel! Nem hagyMindig csak aNzd, milyen szp azcsinlhatnl is valamit! szhoz jutni! lnyeg! Pedig halet! Mindjrt meg-Mirt kell llandan tudn, mi mindencsiklandozlak! Hogyitthon lni? Hz olyan trtnt! Csaklehet valakiunalmas! kihasznl. llandan ilyen bval... blelt? Hz most jtt le a falcsm, de makacsM AGYA RZOKEz ksz! A srba tesz! vdrl! s amgyvagy! Azrt nemNEKI TRKIJVES,Mg egy ilyen meg mit fecseg itthaladunk sehova,NYUC ODTtketlent! Annyi a szsze-vissza?mert llandanHANGON, EZ MEGtartsa, mint egy Trjnk a lnyegre!ktzkdsz! MEGSRTDIK!! babzsknak! Mondom RTSD MR MEG, neki nyltan, mit kell HOGY NEM REK csinlni, ez meg csak R H Te sosem nz rm a nagy, birka dugulsz el, cs*szd szemeivel, blogat, meg?!" (Szex s New aztn semmit nem York) csinl. MOZDULJ MR MEG, EMBER! Mit prg ez ittA kis Hitler! MgAzrt ennyire mg nEz a kis szrnyeteg a llandan? J, j,egy ilyen rzketlensem szoktam parzni!manipulci mestere! elszr vicces volt, deembert! Azt hiszi, Tudja, hogy brmit azrt levegt isv a vilg. megtennk rte, s ezt vehetne nha. Hogy jl ki is hasznlja... lehet valaki ilyen feleltlen? Soha nem tall meg semmit! Hagyj bkn! Nem,El lehet tolni aMr megint mi bajaA Bla? Rmlik valami. ma este sem akarokbiciklit... Kezdvan? Pedig n nem is elmenni sehova, j,elegem lenni. Hacsinltam semmit. Ja, akkor menjnk. Hogymg egyszer beszl,hogy pont az? De hova? Nekemsz nlkl lelpek. 1mirt? De vgl is kit mindg)'. xtgalbbis azt hi-rdekel? szem. sSzangviniku Flegmatikus Melankolikus Kolerikus

Gyakran ismtelt krdsek

224

Flegmatikus sMelankoliku

Kolerikus Melankolikus Flegmatikus aztn aNe vgre egy j Micsoda cltudatosEz Lennehallgatsg! Es nem ember! Ez igen!pontossg! Igazi vezet egy-mit tanulnom tle!drgli egybl az orrom isal, ha ksek. nisg! Vgre valaki,Olyanokra amik aki segt betartani agondol, eszembe sem hatridket! jutottak eddig. Ennek sok kapcsolataVgre egy kihvs!Ignyes! Mr Nini, egy alattval!" lehet, ez mgEz j menet lesz!rnzsre precz s (A kis herceg) hasznomra vlhat! Na, ksd fel a gaty-megbzhat. Ilyen Vgre valaki, akit lehet dat, apm, smunkaer kell irnytani, aki kezdhetjk! nekem! elfogadja, amit mondok. Milyen nyugodt, rbzhatom a legproblmsabb gyfeleket is! Mennyi j tlete van!Milyen j, hogy van,Szimpatikus! Felhbort, hogy Tnyleg szrakoztataki megszervezi sTetszik, hogybnnak ezzel az egynisg. Mennyikiosztja a munkt!milyen alapos semberrel! Hogy brja ezt mindennel tudHatkony ember! precz. Mindenhezki? Meg se ltszik rajta! foglalkozni! vannak adatai. Mellette aztn nemEmellett az emberSzorgalmas, Milyen j csnd van unalmas az iroda. gymellett sose kellaprlkos kollga.ebben az irodban, felpezsdti a hangula-dntenem. MindenVgtelen amikor ketten vagyunk. tot, ahogy n sosefelelssg az v.precizitssal Nem zaklat, hogy Egsz jldolgozik. Erretleteljek, siessek, meg tudnm. belepasszolok akptelen lennk. ilyenek. rendszerbe, amit alkotott.

Munkahelyi kapcsolatok negatv hozzlls *

Kolerikus

Szangvinikus

Szangvinikus Csapatpts ezerrel! Mennyivel szrakoztatbb gy a munka!

Gyakran ismtelt krdsek

225

Szangvinikus Kolerikus Melankolikus Flegmatikus piszklMilli vagy millird?Jvk itt a jobbnl Na, ma se sokatMinek dolgoztunk, dellandan? J, nemNe hlyskedj! Mostjobb tervekkel, annyiraennek meg minden legalbb jtfejeztem be... de mirttnyleg nem rti meg, hogyrdekel a klnbsg?mindegy. Soha nem beszlgettnk! mennyi ms dolgoms minek annyiramond magrl volt?! A bartnmet isragaszkodni a tervek-semmit. Biztos titelhagyta a pasija, muszjhez? Legyl mrkol valamit a volt megvigasztalni. Azkicsit spontn! cgk. tleteim persze nem rdeklik. Ez soha nem tudjaNem rti, hogy nekemHagyjl mr a hlyeristen, ennek befogni a szjt?van igazam?! Hogy jnrszleteiddel! Nesemmirl nincs Most mr nemez ahhoz, hogy ellenkez-nyafogj, hanem dol-vlemnye? rdekel, hogy oldodzen velem? Kptelengozz! meg, csak legyenbeismerni, hogy tved?! ksz! Vajon van olyanEz milyen lelketlen!Figyelj, ez mr nekemNem hiszem el, nem tlete is, amit meg isNem veszi szre, hogyis sok! Haladjunk mrhogy valstott? Ez a vilgmindenkit vrig srt?vgre, ne akadj fennrdekelnek ezek a Mr megint nekem kellminden aprsgon! fontos rszletek! legdilettnsabb Ezeken mlik szakrtje. n, habocsnatot krni az minden! csak ennyit tudnk,gyfltl helyette is. meg se mernkKlnben is: llandan szlalni. Nem vettedmacerl a hatridkkel, szre, hogy rend volt,s soha nem ad elg idt, mieltt bejttl azhogy kidolgozzam a rszleteket. irodba? Inkbb nem hvom flSzlljon mr le rlam!J, nem tudom, hogyDgunalom van itt. tbbet telefonon...Ha sokig macerl, azrthova tettem. Na s?Mr engem is Tulajdonkppen mirlse teszem meg! Tuti,Eszmletlen, mekkoraidegest ez a lajis beszlt 20 percig?hogy egyszer itt hagyomgyet csinl ezekbl ahr-temp. s mit is akartamaz egsz kcerjt. piti rszletekbl! Nem krdezni? Azt hiszem, lehet olyan fontos egy jobb, ha csak eExcel tbla! Ne vedd mailben a lelkedre! kommuniklunk. A SZEMLYISGTPUSOK RVID TRTNELME Ez a fejezet elssorban azoknak szl, akik rdekldnek a tudomnyosabb jelleg httr-informcik irnt is. Mint a knyv elejn grtk, itt bemutatunk nhnyat az ismertebb szemlyisgtpus-elmletek kzl. A pszicholgusok rgta szeretnk megragadni a szemlyisg lnyegt, de igazbl mig jkat vitatkoznak a krdsrl. Mkedvelknek emlthetnnk pldul, hogy a szemlyisg - a szemlyen belli - pszichofizikai rendszerek olyan dinamikus szervezdse, amely az egyn jellegzetes viselkeds-, gondolat- s226 rzsmintit

Gyakran ismtelt krdsek

Flegmatikus

Melankolikus

Kolerikus

Szangvinikus

Gyakran ismtelt krdsek

hozza ltre" (Allport), vagy a szemlyisg alatt rtjk az egynnek azokat a strukturlis s dinamikai sajtossgait, amelyek a helvzetre adott jellemz vlaszokban tkrzdnek" (Pervin). Netn mg azt, hogy a temperamentum az egyn pszichikus tevkenysgnek dinamikus karakterisztikja" (Rubinstein). De ez most nem az a knyv. A szemlyisgvonsokkal foglalkoz, gynevezett vonselmletek s tpustanok szerint amefyeket a tovbbiakban rszleteznk - a szemlyisg f alkotelemei a tulajdonsgok. Msok szerint viszont inkbb a szksgleteket kell meghatrozni (pl. Murray s Maslow - utbbinak szksgletpiramisa kzismert). Freud a tudatos s tudattalan folyamatokat, valamint az sztnn - n felettes n hrmast tartja lnyegesnek. Megint msok a fogalmak s konstrukcik jelentsgt emelik ki (pl. Kelley). Vgl termszetesen meg kell emlteni az si feloszts szerinti test - llek - szellem egysgt mint a szemlyisg f alkotelemeit is. A tpustanok kzl az kori Empedoklsz nyomn megszlet Hippokratsz Galenus-fle rendszerezs a mai napig kzismert, jllehet akkori elmleti httere az emberi testnedvek hatsa a viselkedsre - ma mr ktsgbe vonhat.

227

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

Ezltal neki ksznhetjk a kzismert extrovertlt-introvertlt (kifel s befel fordul tpus) prostst. Jung szerint a kifel fordul ember lnk, talpraesett (mint a piknikus). Kedveli a trsasgot, szereti, ha zajlanak krltte az esemnyek. A dolgokba nem beletrdik, hanem irnytja, szervezi azokat. Alkalmanknt kifejezetten feltnskd. A problmit gy oldja meg, hogy kibeszli azokat. A befel fordul inkbb csendes, elmlked, visszafogott (mint a leptoszom). Legszvesebb visszahzdik a vilg rohanstl. Hajlamos az aggdsra. vatosabban dnt s cselekszik, mint az extrovertlt, sokkal ritkbban viselkedik meggondolatlanul. Ha feszltsgekkel kell szembenznie, nha teljesen bezrkzik. Jung tovbbi kt dimenzi mentn is megklnbztette az embereket, gy mint rzkelsintuci s gondolkodsrzelem. A szletsnevels vitban kzpre helyezkedett. Elkpzelse szerint a klnbsgek rszben rkletesek, rszben a krnyezet hatsra gyermekkorban alakulnak ki. E. Jaensch llektani ksrleteinek eredmnyeknt gy tallta, az emberek fknt abban klnbznek egymstl, hogy lelki jelensgeik egysgesen, sszehangoltan vagy pedig egymstl elszigetelten mkdnek. Ennek alapjn a szemlyisgnek kt tpust klnbztette meg, az integrlt s a dezintegrlt tpust. Elbbi a klvilghoz kitnen alkalmazkod, knnyen teremt emberi kapcsolatokat, utbbinak rosszabb az alkalmazkodkpessge, zrkzottabb, az ismeretlen emberek kztt idegenl mozog. Egsz egynisgkbl hinyzik a rugalmassg, figyelmk tapad, ltkrk beszklt, gondolkodsuk a rszekre irnyul. Hans J. Eysenck a '70-es vek vgn szintn sokat foglalkozott a kifel s befel fordul szemlyisg meghatrozsval. Egszen mly s rszletes lersokra trekedett, (unghoz kpest azzal is tovbblpett, hogy azt vizsglta, vajon mi motivlja, mi hozza lzba ezeket az ellenttes tpusokat. A legjabb elmletek kzl megemltjk Watson s Clark 1997- ben megjelent munkjt. Szerintk a kifel forduls mrtkt a kvetkezk mutatjk: merszsg (kalandkeress, vltozatossg irnti igny), bartsgossg, lelkeseds, energiaszint, akaratrvnyests, ambci.
228

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

A paletta tovbb sznesedik I. P. Pavlov orosz tuds idegrendszeri tpusaival. Kutyaksrleteirl olyan sokan hallottak, hogy szllige is lett bellk. Az azonban mr kevsb kzismert, hogy Pavlov azt is szrevette, a klnbz kutyk nem egyformn reaglnak az azonos ingerekre. Egyikk nyugodt volt, a msik ideges. Nmelyik mintha jtknak vette volna a ksrletet, nmelyik eb viszont ellmosodott alatta. Az idegrendszeri folyamatok (izgalom s gtls) hosszas vizsglata utn eredmnyeit emberekre is kiterjesztette, s vgl ksrletileg igazolta, a hippokratszi tpusokat. Elnevezsei: lnk (szangvinikus), fktelen (kolerikus), gyenge (melankolikus), nyugodt (flegmatikus). Kizrlag az emberekre vonatkoz tpusokat is alkotott: mvsz (rzelmes, fantziads, a vilgot rzkszerveivel fogja fel) s gondolkod (elvont, logikai ton megismer, analizl) szemly. Pavlowal ellenttben az Enneagram-elmlet egyre divatosabb manapsg. Ennek oka, hogy a 2500 ves eszmt a New Age mozgalom ismt felfedezte magnak. Az Enneagram hasznli egy krrel dolgoznak, benne csillagot formz alakzattal, amely kilenc, a kr kerletn lv pont sszektsvel keletkezik. Ezek a pontok gyakorlatilag az egyes tpusok megfeleli: tkletes, szolglatksz, eredmnyes, romantikus, megfigyel, krdez, kalandoz, harcias, bkt. A tpusokat gy rtelmezik, hogy gyerekkorunktl fogva ilyen stratgit alaktottunk ki, hogy biztonsgosan meghassuk helynket az let megprbltatsai kzepette. Egyesek ezeket a tpusokat is prhuzamba lltjk a tbbi kategrival (bkt flegmatikus, harcias - kolerikus stb.), de ennek mi nem sok rtelmt ltjuk. Az Enneagram ugyanis olyan mly sszefggseket, kombincikat vizsgl, olyan vgs igazsgokat keres, melyek a tbbi szemlyisgelmlettl teljesen eltr perspektvt ignyelnek. Az j irnyzatoknl nem hagyhatjuk figyelmen kvl a genetikai kutatsokat sem. Amita ugvanis egy amerikai genetikus bejelentette, hogy az emberi gnllomny feltrkpezse sorn elklnthetv vltak a szemlyisg rkltt minti, azta egyes szerzk (mint pl. Littauer) ezt egyrtelm tudomnyos bizonytknak tekintik a szemlyisgtpusok ltezsre. Sorozatunk kvetkez tagja a nem kevsb sszetett Myers Briggs-fle tpusindiktor. Ismertebb nevn az MBTI. (rdekessgknt jegyezzk meg, hogy itt egy anyalny-pros kzs munkjrl van sz.) A jungi
229

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

alapokra plt elmlet egyik legszimpatikusabb vonsa, hogy az emberek kztti eltrseket pozitv mdon mutatja be. Arra igyekszik rvilgtani, hogy minl inkbb tudatostjuk a klnbsgeket, annl ptbb mdon tudunk lni velk. Btort mindenkit, hogy az erssgeit hasznlja ki, illetve olyan csapatot lltson ssze, amely az erssgekre pt. A mdszer apr htrnyra azonnal fny derl, ha kinyitunk egy MBTI szakknyvet, s lazn ttekintjk a 4 dimenzi 16 fle kombincijt. s akkor mg nem is beszltnk ezek kommunikcijrl. Szp is, j is, csak nem knny falat elfoglalt zletembereknek sajt fogyasztsra. Utols elttiknt emlkezznk meg William M. Marstonrl, akinek mlt szzad eleji munkja - Junggal s az MBTI rendszerrel karltve alapozta meg a sznes tpusok"-knt ismert Succes Insights mdszert. Marston az emberi viselkeds ngy formjt hatrolta el, gy mint dominns, befolysol, llhatatos s szablykvet. (Angol rvidts szerint DISC rendszer. Haznkban a Carlson Learning Company nyomn DISZK knt is hasznljk: dominns, ismerked, szilrd s kompetens cmkkkel.) A kutatk mra ezekhez szneket rendeltek (piros, srga, zld, kk), majd alcsoportokat, illetve kzs halmazokat, szntmeneteket alaktottak ki. Jelenleg a kvetkez csoportneveket hasznljk: irnyt, meggyz, kapcsolatpt, egyttmkd, tmogat, sszehangol, elemz, megvalst. Vgs soron azonban ismt Hippokratsz eredeti felfedezshez jutottunk vissza: az irnyt (piros) a tiszta kolerikus hozzvetleges megfelelje, a meggyz (srga-piros) a szangvinikus- kolerikus keverke, az sszehangol (zld-kk) a flegmatikus- melankolikushoz hasonlthat stb. Ugyanezen csoportostst talljuk a felsorolsunk vgn tallhat Zig Ziglarnl, aki a ma l egyik legismertebb amerikai eladstechnikai szakrt s tantmester. Kategrii a kvetkezk: hatrozott (eredmnykzpont), bartsgos (emberkzpont), szinte (csapatkzpont) s hozzrt (minsgkzpont). Remljk, sikerlt ttekintheten megmutatnunk, hogy a csoportostsok - kisebbnagyobb vltoztatsokkal, de nagyjbl hasonl mdon - jra meg jra elkerlnek a trtnelemben, hiszen risi az igny, hogy jobban megrthessk nmagunkat, rokonainkat, bartainkat, netn a kollginkat s az zletfeleinket. Amennyiben mg bvebb informcikat szeretnl, az albbi irodalomjegyzket ajnljuk figyelmedbe.
230

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

sszegyjtttnk egy csokrot mind a jtkosabb, mind a tudomnyosabb nismereti, emberismereti szakirodalombl, hogy kedved szerint vlogathass. Felhasznlt s ajnlott irodalom Adler, Alfred (1994): Emberismeret. Gncl Kiad, Budapest, 46-47. o. Arokszllsy Zoltn szerk. (1987): 80 teszt. Interpress Kiad, Budapest Aronson, Elliot (2001): A. trsas lny. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest Baron, Renee - Wagele, Elizabeth (1998): Jtkos enneagram. Leela Alaptvny, Budapest Barrett, Jim - Williams, Geoff (1995): Teszteld nmagadat! Karrierkalauz. Glria Kiad, Budapest Bihari Ferenc (1964): Az elads mvszete. Kzgazdasgi s ]ogi Knyvkiad, Budapest Buckingham, Marcus - Clifton, Donald O. (2003): Fedezne fel az erssgeit Most! Bagolyvr Kiad, Budapest Carver, Charles S. - Scheier, Michael F. (2001) Szemlyisgpszicholgia. Osiris Kiad, Budapest Chartier, Jean (1993): Jellemprba. Gyakorlati jellemismereti kziknyv. Uj Vnusz Lap- s Knyvkiad, Budapest Elekes Mihly szerk. (1993): Egy rintetlen dimenzj. Szemelvnyek a szemlykzpont megkzelts elmletbl s gyakorlatbl. Magnkiads Forgch Jzsef (1993): A trsas rintkezs pszicholgija. Gondolat Kiad, Budapest Godwin, Malcolm (2002): Ki vagy Te? 101 md, hogy megismerd nmagad. Holl s Trsa Knyvkiad, Kaposvr Gordon, Thomas - Burch, Noel (2001): hmben kapcsolatok. Assertiv Kiad, Budapest Gray, John (1995): A frfiak a Marsrl jttek, a nk a Vnuszrl. Fabula Kiad, Budapest Hersey, Paul (1995): A hely%etorientlt vehet Vezets eltr helyietekben. Mszaki Knyvkiad, Budapest Horvth Kinga (2005): A szemlyisgjellemzk hatsa a veheti stlusra. In: j pedaggiai szemle, 2005. szeptember Jaxon-Bear, Eli (1995): Le/ki tpusod, lelki titkaid. Emil Cou Magyarorszg Egyeslet, Budapest Kemnyn dr. Plffy Katalin (1989): Bevezets a pszicholgiba. Nemzed Tanknyvkiad, Budapest; II. Fejezet: A szemlyisg (33-51)
231

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

Kirly Jzsef -Laskay Antal (2001): Jellem kutats. Kairosz Kiad s Korda Kiad, Budapest Kovcs Ferenc - Selmeci Lajos (1973): Bevezets a kereskedelemllektanba. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest Kovcs Mariann (2006): Amit a hallgatnak tudniillik a szemlyisgrl. Juhsz Gyula Felsoktatsi Kiad, Szeged Levi, Vlagyimir (1985): A^nismeretmvszete. Gondolat Kiad, Budapest Liberman, R. - King, L. - Derisi, W. - McCann, M. (2001): Szemlyes hatkonysg. Animula Kiad, Budapest Littauer, Florence (1995): Szemlyisgnk rejtett tartalkai. Network TwentyOne, Budapest Littauer, Florence (2003): Szemlyisgnk rejtett tartalkai proknak. Network TwentyOne, Budapest Littauer, Florence (2005): Szemlyisgnk rejtett tartalkai szjilknek. Network TwentyOne, Budapest Mlovics E. (1999): Humn erforrsok I. SZTE-GTK, Szeged Mszros Aranka szerk. (2006): A munkahely szocilpszicholgiai jelensgvilga I. Z-Press Kiadi Kft., Miskolc Mohs Lvia (1977): Alt tudsz nmagodrl? Mra Ferenc Knyvkiad, Budapest Mohs Lvia (1979): Tallkozs nmagunkkal. Mra Ferenc Knyvkiad, Budapest Noszlopi Lszl (1992): Emberismeret s embereki val bns. Aqua Kiad, Budapest Ngrdi Bence (2002): l&nocroszzletkts. PresskontaktBt Budapest Plhegyi Ferenc (1999): Szemlyisgllektani kalauz- Nemzeti Tanknyvkiad Rt., Budapest Pease, Allan (1989): Testbeszd. Park Kiad, Budapest Pease, Allan s Barbara (2000): Mirt nem kpesek tbbfel figyelni a frfiak, s mirt nem tudnak eligazodni a trkpen a nk ? Fiesta Kiad, Budapest Plh Csaba - Boross Otlia (2004) Bevezets apszicholgiba. Osiris Kiad, Budapest; A szemlyisg s az egynisg (539-543.o.) Quin-Schtz, Friederike (1997): Vszjchotesztek. Jtkos nmegismers. Szkts Knyvkiad, Szeged Riso, Don Richard - Hudson, Russ (1999): Szemlyisgtpusok. Park Knyvkiad, Budapest
232

A szemlyisgtpusok rvid trtnelme

Rzsa S. - Kllai J. - Osvth A. - Bnki M. Cs. (2005): Temperamentum s karakter: Cloninger piszfhobiolgiai modellje. Medicina Kiad, Budapest Scheelen, Frank M. (2005): Ismerjk meg nmagunkat, ismerjk meg gyfeleinket. HVG Kiadi Rt., Budapest Stckert Krolyn (1999): Szemlyisg-llektan nevelknek. Etvs Jzsef Knyvkiad, Budapest Sznt Szilvia Nyri Zoltn (2006): Vsrls klnbz hfokon... 1-4. rsz In: Keresked Magazin Tonk Emil (2004): zleti patika 1. Stdium 2000 Bt., Budapest Warren, Arnie (1990): A kapcsolatteremts iskolja. Network TwentyOne, Budapest Ziglar, Zig (1991): Ziglar On Selling. Ballantine Books, New York. Magyarul megjelent: Ziglar, Zig (1996~)\ At^eladsmvszete. Network TwentyOne, Budapest

233

Szemlyisgkalauz

Bonusz - aranykpsek gy gondoltuk, ha szerencssen vgigrgtad magad a knyvn, tnyjtunk neked mg egy csokorra val szemlyes lmnyt a csaldi, barti krnk legfrissebb termsbl. A szangvinikus az, aki... .. .a vlasza kzben elfelejti, mi volt a krds .. .utn msodjra is el kell mosogatni .. .a sakkban a lval 3-at lp egyszerre ...addig eszi a kedvenc telt, mg a fln jn ki, s aztn r sem tud nzni vekig .. .a halotti toron is kpes vicceket meslni. Ha krdre vonod, megrntja a vllt: Csak lelket ntk a szomorkodkba." A kolerikus az, aki... .. .gy veszi le a frdszobban a trlkzt az akasztrl, hogy az akaszt is repl .. .olyan hvvel bontja a tejet, hogy a fele a padlra mlik ...gy cskkenti az ujjon vgott seb fjdalmt, hogy az egsz kezet tzbe tartja (legalbbis a mst) ...mindenbl versenyt csinl. Htvgn egy brban kikapcsoldva" az asztalon paprgalacsin-focit jtszik, vagy azt taglalja, neki mennyivel jobb kutyja, kocsija, cge vagy brmije van, mint msnak. .. .kiadja neked a munkt, majd heves szidalmak kzepette kikapja a kezedbl, s megcsinlja maga.

23.6

Szemlyisgkalauz

A melankolikus az, aki... .. .mg a zacsks levest is a szaggatott vonal mellett, ollval vgja ki . . . egy szelet vajas kenyeret tz percig ken meg, klnben nem elg egyenletes az eloszls, s nem teljes a lefedettsg . . . elvrja, hogy egy rossz mondat miatt hetekig knyrgj neki engesztelskppen . . . ha feladsz neki 30 rajzot, s elmondod, hogy napi t az idelis, akkor hrom nap mlva biztosan 15 van ksz. A flegmatikus az, aki... . . . hatrozatlansgt lasssggal palstolja, hogy ezltal megfontoltnak tnjn . . . gy is felvesz egy ruht, hogy mg rajta van az rucmke . . . tz v alatt sem fejezi be a filozfia szakot, mert minden reggel elgondolkozik: Bemenjek vagy ne menjek?" (Bdcs Tibor) . . . bizonytalan, mit is rjon ide mg magrl.

s mg egy fontos informci! Ha regisztrlsz az albbi kddal a www.szemelyisegkalauz.hu oldalon, lehetsged lesz hozzfrni jabb hasznos informcikhoz, rdekes trtnetekhez virtulis formban!
23.6

Szemlyisgkalauz

0C2B37-4B704C-9262A3 Ksznjk, hogy velnk voltl! Viszlt a weben! Ajnlsok Tbbszr olvastam mr a szemlyisgtpusokrl, de csak Zoli els trningjn rtettem meg igazn a lnyegt. Mr rtem, a munkatrsaim mit mirt (nem) tesznek, s hogyan lehet(ne) ezen vltoztatni. Ezzel megint knyelmesebb vlt az letem. St, az vk is! Utoljra Rejt Jen mveit olvasva nevettem eny- nyit, mint ennek a knyvnek a szemlltet sztorijain. Sokszor ismertem fel magamat vagy valamelyik ismersmet a trtnetekben. Kezemben a kulcs, hogy knnyebben s szrakoztatbb mdon ptsem tovbb a kapcsolataimat, ezzel egytt a munkatrsi hlzatomat. Taln mg az egyik szerz szakmai munkjt is folytatom: kpes vagyok-e egy lnyrl elsre eldnteni, melyik tpusba tartozik. A munkatrsaimnak felttlenl ajnlom ezt a knyvet, s azoknak is, akik majd ezutn lesznek azok. Persze a bartaimnak is, hogy k is rtsenek meg vgre engem. Neked pedig azrt, mert ha mr ezt az ajnlt olvasod, akkor ez a knyv neked szl!" Veres Mikls, senior manager Forever Uving Products Munkm kapcsn rengeteg szemlyisgfejlesztssel kapcsolatos knyvet olvastam. Minden knyvben van legalbb egy mondat, amit ha az ember hasznost, jelentset lphet elre. Ebben a knyvben nemcsak egy ilyen mondattal tallkoztam! De ne feledjk a nagy titkot sem: nem csak olvasni, hanem hasznlni is kell az informcit! Szvbl ajnlom a knyvet azoknak, akiknek fontos a kommunikci teht mindenkinek!"
23.6

Szemlyisgkalauz

Sntha Andrs, internetmarketing szakember www. marketingspecialista, hu Az zleti letben mindannyian sikeresen akarjuk intzni gyeinket ehhez kritikusan szksgnk van a partnereinkkel foly- ttott hatkon}? kommunikcira. rk idktl fogva keressk a kulcsot egymshoz, hiszen a szemlyisgeink kzti klnbzsgek igencsak meg tudjk akadlyozni egyms megrtst s elfogadst. Ez a kivl knyv sokak szmra nyjt majd clzott segtsget, praktikus tmutatt az nismerethez, partnerismerethez s ezltal a jobb trgyalsokhoz, az eredmnyesebb kapcsolatpolshoz. Knnyed hangvtel stlusval kzel hozza, rthetv teszi a hogyan"-okat s mi- rt"-eket kapcsolataink alakulsban. Figyelmeztet s felkszt a konfliktusok kezelsre s megelzsre. rdemes jra s jra feltni egy-egy fontosabb helyzet eltt: egszen konkrtan a sikernket pthetjk fel vele!" Csffalvay Gbor, szervezetfejlesztsi s vezetsi tancsad, kommunikcis szakrt, a Szervezetfejlesztk Magyarorszgi Trsasgnak volt elnksgi tagja, a Flow Csoport s a Creanova Kft. trstulajdonosa s vezet trnertancsadja Improvizcis sznhzi mltambl a folykony szobrok folyamatosan egytt alakul jtka, trneri s tancsadi munkmbl az rtkestsi erforrsok egyttes nvelsnek tapasztalata visszhangzott a knyv olvassa kzben. A Szemlyisgkalauz a rogersi szemlyisgkzpont s a cloningeri a szemlyisget alapveten az informcifeldolgozs klnbsgei szerint
23.6

Szemlyisgkalauz

meghatroz szemlletbe gyazdva, a szemlyisgtpusok lersval s kategorizlsval ad tmpontokat a tanulshoz. A fanyar humorral teli trtnetekkel pedig belopja az nismeret mlytsnek, a szemlyisg erstsnek lehetsgt is olvass kzben. A tiszta karakterek lersn tl a vegyes tpusokra jellemz trtnetekben az l valsgot fedezhetjk fel a kombincik labirintusban. A fegyelmezett, ler stlus melyet a knyv vgn egy praktikus tblzat is kiegszt nem vd meg a megrz felismerstl ha akkor ezt tudtam volna... msknt csinlhattam volna... A szerzpros megtant minket egy bonyolult kapcsolati mtrixban tjelzkkel kzlekedni. Megmutatjk, hogy egyttlsnk, zleti s magnkapcsolataink, csoportos tanulsi s munkahelyzeteink nemcsak javthatk, de rmteliv, megelgedett varzsolhatok. Az igazi sszhang ltrehozsa szerintk olyan mvszet, amely mindenki ltal megismerhet, mkdtethet, szablyok mentn szervezhet. A knyvn vgighzd felhasznlsra buzdt zenet jabb megerstst nyer az olvas s a szerzk kztt felknlt interaktv kapcsolat lehetsgvel. Jz vagy keser trtneteinkkel, fjdalmas vagy rmteli tanulsgainkkal, tapasztalataink megosztsval tovbbrhatjuk egyre bonyolultabb trkpnket az emberi kapcsolatokrl." Vradi Mria, tancsadfejleszt trner Interpersonal Kft. "rtkestsben vezetknt dolgozva sokszor hallom a munkatrsaimtl: Nem igaz, nem rti az gyfl, hogy ez a legjobb megolds a cljaira! Ez a knyv pontosan ezen helyzet megelzsre ad lehetsget. Htkznapi pldkon
23.6

Szemlyisgkalauz

keresztl magyarzza el, hogyan kommunikljunk emberekkel, akik sajt egynisggel rendelkeznek. Ezltal hatkonyabban tudunk dolgozni." ldovika Bettina hlzati igazgat Fundamenta Szemlyi Bankr

> :

23.6

A knyv az alkalmazkods kivl kziknyve. Olvasmnyos, szrakoztat s nem utols sorban tanulsgos. Egy torztsmentes tkr magunkrl. Aki rteni akar msokat, s tenni akar msokrt, azoknak szl. Gratullok a szerzknek. Remek munka! De igazn az olvasnak gratullok, hogy a knyvvel kulcsot keres msokhoz. Itt megtallja, s az fontos zrakat fog kinyitni! J olvasst!" Tonk Emil Az zleti Patika knyvek szerzje, az zleti Akadmia vezetje A vrmrskleti tpusok ( szangvinikus, kolerikus, melankolikus, flegmatikus ) megismersnek segtsgvel ilyen krdsekre kaphatsz vlaszt: Hogyan rjem el, hogy msok hamarabb a bizalmukba fogadjanak, s fontoss vljak a szemkben? Hogyan motivljak msokat? Hogyan rezzek r knnyebben az gyfeleim ignyeire? Mire szmthatok az zleti partnereimtl, kollgimtl? Ezen a terleten tbb kivl irodalom is megjelent az elmlt vekben. Most kt fiatal magyar szakember az alapelvek bemutatsn tl zleti szemszgbl is megkzelti a krdst, illusztrlva szmos humoros trtnettel. Nyri Zoltn - kzgazdsz. F rdekldsi kre az zleti let pszicholgiai vetleteinek elemzse, hasznostsa, gy mint vezets, motivci, csapatpts, gyflkapcsolatok, rtkests. Nyolc ve tant a vllalati szfrban s a gazdasgi felsoktatsban. Kutatsokat folytat a vllalati kpzsek eredmnyessgrl. Vrmrsklett tekintve egy fejld flegmatikus. Hackl Krisztin kzgazdsz, szangvinikus vrmrsklettel. Tapasztalatait a vilg szmos orszgban szerezte. Volt a Magyar Kzgazdszhallgatk Egyesletnek alelnke, dolgozott rendezvnyszervezknt Dl-Afikban, plyzatrknt Szegeden, volt brker s banki rtkest. Jelenleg az orszg piacvezet pnzgyi tancsad cgnl irnytja csapatt.

UNIVERSIT AS SZEGED KIAD 5 Littauer knyvei ma mr alapmnek szmtanak. A Personality Plus (Szemlyisgnk rejtett tartalkai) elvlhetetlen rdemeket szerzett alkots. Scheelen munkja (Ismerjk meg nmagunkat, ismerjk meg gyfeleinket) taln mg kevsb ismert, de szakmailag mindenkppen korrekt s rendkvl rszletes. 8 Az egyes gyfltpusok lersai tbb ponton tmaszkodnak a Keresked Magazin 2006-os szmaiban megjelent cikkekre (Sznt Szilvia Nyri Zoltn: Vsrls klnbz hfokon... 1-4. rsz)

SBN 978963-87745-14 9789638774514