1.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La inexistencia de un taller productor de joyas en grandes volúmenes en la ciudad de Ibagué.

Análisis de causas ♦ Desconocimiento de las técnicas apropiadas para la elaboración de joyas en volúmenes altos. En Ibagué no se encuentran personas especialmente capacitados (ingenieros) y con el conocimiento totalmente necesario para dirigir el proceso de la producción de joyas en grandes cantidades. ♦ Carencia de recursos para establecer un taller tecnificado en la fabricación de joyas por volumen. En la actualidad, bajo las condiciones económicas existentes en el país, es casi imposible encontrar personas con la capacidad monetaria para establecer un taller de producción de joyas. ♦ Existencia del mercado de contrabando de joyas de baja calidad. El contrabando en nuestros días se encuentra invadiendo el mercado de joyas restando la oportunidad de brindar un servicio con las condiciones apropiadas de calidad y garantía.

Análisis de consecuencias ♦ Elevados costos de comercialización. Al no existir un taller de producción de joyas, los joyeros deberán seguir viajando a otras ciudades como son Bucaramanga, Medellín y Barranquilla, (las cuales son líderes en la fabricación de dichos productos). Esto ocasiona que su precio de comercialización se eleve debido a los altos costos de fletes y seguros. ♦ El no aprovechamiento de nuevas fuentes de empleo. Este sector puede desempeñar un papel importante en la solución de problemas tanto de tipo económico como social, que afectan actualmente a la ciudad y a la región, por su efecto en la integración del sector productor y distribuidor. ♦ Limitación en la diversidad y variedad de joyas. La plaza de la ciudad de Ibagué en el sector de las joyas se encuentra limitado a la variedad que los proveedores despachen, ya que ellos realizan las ventas bajo sus parámetros, sujetando a que el mercado consuma únicamente algunos estilos.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL Realizar un estudio de mercado, técnico, administrativo y financiero para una empresa productora de joyas en la ciudad de Ibagué, con el fin de implementar el método más adecuado en la producción, en toda clase de metales preciosos, que logren llenar las expectativas del mercado en cuanto a cantidad, calidad, diseños y precios.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Investigar sobre los antecedentes de la joyería en Colombia. • Definir en qué sector del mercado se ubicará nuestro proyecto y a su vez clasificarlo como nacional regional o local. • Investigar cuáles son los consumidores actuales y potenciales al por mayor de joyas en la ciudad de Ibagué, así como el grado de aceptación que ellos tendrían frente a un nuevo proyecto proveedor de joyas. • Investigar el tipo de competencia en la cual se ubicaría nuestro proyecto, así como nuestros principales competidores.

• Definir nuestro mercado proveedor. • Encontrar el canal de distribución más apropiado para el producto fabricado en un taller de joyería a un nivel de mayorista. • Desarrollar un plan de publicidad y promoción en ventas. • Definir los productos, sus características, el método de producción empleado por los proveedores que surten el mercado joyero de la ciudad de Ibagué. • Estimar la capacidad de producción óptima de la empresa objetivo del estudio, localización, descripción de los principales procesos de producción, maquinaria e instalaciones requeridas y el grado de utilización de sus áreas. • Determinar el monto de las inversiones para la realización del proyecto. • Identificar y clasificar los costos y gastos empleados en la producción de joyas. • Establecer los ingresos requeridos para la proyección a trabajar.

• Realizar el flujo de caja. • Desarrollar la evaluación financiera de acuerdo al proyecto.

3. ANTECEDENTES

3.1 RESEÑA HISTORICA Desde los comienzos de la humanidad el hombre ha cultivado la vanidad y para mejorar su apariencia ha utilizado elementos que la naturaleza le ha puesto a su alcance o su posible conquista. El oro y las piedras preciosas desde siempre han sido los principales elementos que han cautivado su curiosidad y su codicia. Por ellos se han destacado contiendas bíblicas y amorosas y ellos han sido objeto de grandes conquistas territoriales y de corazones, que han pasado a la historia. Miles de años pasaron antes que en las entrañas de la tierra se formaran estas incalculables y codiciadas riquezas; el carbón, oro, esmeraldas y diamantes no son más que el resultado del paso del tiempo de nuestra tierra. Cuando el hombre primitivo encontró estos elementos de incomparable belleza natural, los cogió como algo especial para adornar su cuerpo y más adelante para transformarlos, en manos de curiosos orfebres, en joyas que lucían antes sus congéneres. Posteriormente se le descubrirían otras importantes propiedades, además de su belleza y resplandor, el secreto del oro está en su maleabilidad y ductilidad; más aún, tal vez fueron esas cualidades las que deslumbraron a los primitivos, tres o cuatro milenios antes de Cristo, cuando comenzaron a trabajarlo con rudimentarios instrumentos.

Aquellos primitivos pobladores del planeta, que en su trashumancia utilizaban los ríos como vías naturales de tránsito, deben haber hecho un primer movimiento casi reflejo: Recoger las pepitas y los granos. Lo que sigue es previsible : un pequeño orificio les permitiría sumarlos a otros elementos que ya se usaban ensartados en sus objetos ornamentales: Dientes, huesos conchitas, plumas, etc. Estas hipótesis tienen mucha verosimilitud y compiten con todas las que genera el origen de los pueblos. Quizá el asombro ante el esplendor del oro fuera identificado desde esos remotos orígenes de la civilización con el sol. Por eso lo llamaban metal solar y sagrado, símbolo del poder celestial, encarnado en los hombres que construyeron el mundo. A través de todas las culturas hemos conocido el significado sagrado que para ellas representó, cuyo simbolismo sobrevive en algunos grupos étnicos. Su esencia está relacionada con el sol como mayor fuente de vida de nuestro universo. En el mundo de los metales, el oro es la energía solar substanciada. Desde el principio de los tiempos el hombre ha creado utensilios y ornamentos de oro para el uso de sus dioses, sus caciques, sus mujeres y sus reyes. La costumbre de adornar sus altares con un sol y sus cuerpos con aros, pectorales, aretes o pendientes es realmente antigua. Hasta hoy han llegado los restos de la perfección alcanzada entonces, cuando se imponían los anchos brazaletes, las enormes pulseras, los largos collares o los anillos de gran tamaño. Aún en las tumbas precolombinas americanas se han encontrado diademas, dijes, brazaletes y pendientes que dejan adivinar un arte joyero muy avanzado. Los etruscos grabaron sus joyas con líneas simbólicas, los romanos fueron maestros del cincelado, los bizantinos son famosos por su orfebrería y joyería y los visigodos y merovingios

fueron maestros en la creación de objetos sagrados como cruces y coronas adornadas con piedras preciosas. En fin, la historia está llena de ejemplos de la utilización del oro y las piedras preciosas como prendas de adorno y belleza en el cuerpo humano y aún de homenaje a los dioses. En la última dedada del siglo XVIII hacia 1892 llegaron a Colombia los alemanes con sus nuevas colecciones y técnicas en diferentes especialidades como la óptica, el laboratorio dental y por supuesto la joyería como una especialidad muy fina por la forma como ellos trabajaban el oro, metales y piedras preciosas. En esta misma época, vinieron a Colombia los Suizos con su especialidad en relojería y los Italianos, Japoneses y Franceses como especialistas en finas piezas de joyería. Son de obligada mención las familias formadas por Cristian Bauer dedicados principalmente a la joyería y menos a la importación de relojes Suizo y la formada por el señor Mauricio Glauser dedicada principalmente a la importación de relojes suizos y menos a la joyería. Los Alemanes trajeron técnicas muy prácticas como la fabricación de las joyas en frío, así mismo, mejoraron la técnica de fundición y comenzaron la producción en serie de finas piezas de joyería, estas enseñanzas pasaron a los primeros artesanos que trabajaron el taller Bauer y ellos las transmitieron a sus familias, como los Manosalva, Llevanos, Salgueros y otros que se erigen como grandes, junto con las dinastías alemanas. En este periodo se combinaron las técnicas de alemanes, italianos, suizos y franceses para crear finas piezas de joyerías armadas, fundidas, vaciadas, centrifugadas y engastadas en oro y piedras preciosas. El aporte Bauer – Kraus a la joyería en Colombia.

Cristian Bauer vino como vendedor viajero de la empresa Heinrieh Zorm América y el Caribe, donde llegó en 1893. La firma Zorm era un explotador que compraba la producción de varios orfebres alemanes y colocaba sus colecciones en las principales joyas del mundo. De acuerdo con los planes de la compañía, Cristian debía llegar a la Habana y Panamá y reportar los pedidos para ser enviados directamente a los clientes; pero pasaron meses y no se reportó a su oficina base. En su viaje conoció a los señores Valenzuela quienes le hablaron de Colombia y lo invitaron para visitar Bogotá. Entonces otro vendedor, Anton Kraus, su amigo y compañero de estudios y de trabajo, fue enviado por Zorm en su búsqueda y llegando a Panamá, en las joyerías le informaron que Cristian había seguido para Colombia. Anton llegó a Bogotá a principios de 1895 y encontró a su compañero Cristian Bauer con un pequeño almacén que ya había abierto con el nombre de C. Bauer. Al encontrarse los amigos en Bogotá, decidieron hacerse socios y le cambiaron el nombre al negocio a Bauer & Cia, se comunicaron con la firma Zoorm para que les mandaran sus colecciones con las que iniciaron un almacén con mercancías, finas joyas en oro y diamantes traídas de Alemania.

3.2 MERCADO OBJETIVO El mercado competitivo a nivel nacional se encuentra regido por proveedores como Ricardo García el cual tiene su centro de producción en Bucaramanga, siendo el alcance de su mercado tanto la región norte como centro del país. Según las encuestas, resultó como el competidor de mayor nivel, ya que tiene un gran mercado de cobertura. El señor Ricardo Cepeda es otro competidor que cubre los mercados, especialmente de Bogotá, y centro del país. De igual manera ocurre con proveedores como Torrez y Lizarazo cuyo mercado se centra en la ciudad de Cali y algunas ciudades del centro del país cono Armenia, Ibagué, Pereira.

A nivel de Ibagué no existe ningún proveedor establecido y que surta su mercado; es por esta razón que el proyecto tiene gran viabilidad para su desarrollo y estabilidad. Es fácil llegar a cubrir el mercado de la ciudad de Ibagué, ya que las garantías ofrecidas, precios y calidad cubren las espectativas de la región, y además ofrece un servicio adicional tal como entrega sin intermediarios, inexistencia de maltrato por manipulación y horarios. Inversiones Gava Ltda, destinará su producción al mercado de la ciudad de Ibagué, principalmente a todas las joyerías objeto de nuestro estudio (23), que según la encuesta analizada en el punto 4.1.3 aceptaron la presencia de un nuevo taller de producción de joyas y confirmaron su colaboración en la compra de éstas.

3.3 SECTOR ECONÓMICO El taller de joyería se encuentra ubicado en el sector de producción ya que el objetivo del negocio es la elaboración de las joyas para la venta a los dueños de joyerías, los cuales realizan la distribución al detal. A su vez el sector de producción involucra la división de los bienes de capital, ya que el producto elaborado es valorizable con el tiempo; por tratarse de un artículo suntuoso encontramos en su elaboración la presencia de un mineral básico llamado Oro, y que por sus características de lujo, requiere que su elaboración sea realizada en un centro especializado llamado “Taller de Joyería”.

4. ESTUDIO DEL MERCADO

4.1 ANALISIS DE DEMANDA 4.1.1 Población Objetivo. 4.1.1.1 Análisis cualitativo: Según datos obtenidos de la Cámara de Comercio de Ibagué, de 4 establecimientos incluida la empresa García Varela S. A (Joyería Orien, Joyería Orient quinta, Joyería Argentina, García Varela Joyeros), El volumen de ventas en el último año asciende a la suma de $276'976.286. Este valor nos indica que la empresa García Varela sería nuestro mayor consumidor ya que sus ventas de $218.473.707 representaría el 78.88% del mercado potencial. En segunda instancia nuestro consumidor sería la Joyería Espoletto con $34'788.800 que equivalen a un 12.56%. En tercer lugar encontramos las joyería Vienessa con un promedio de ventas de $ 16'193.179, correspondiente al 5.85% y por último la Joyería Suiza con un promedio de venta de $ 7'506.068 equivalente al 2.71%. Nos basamos en éstos porcentajes obtenidos a partir de las ventas del año pasado, ya que consideramos es una muy buena guía para presumir en una primera instancia quiénes serían nuestros clientes que más volumen de ventas nos generarían.

Respecto a las estadísticas obtenidas por la Federación Nacional de Comerciantes FENALCO seccional Tolima y a la Cámara de Comercio de la ciudad de Ibagué, el mercado se encuentra muy competido , esto debido a la posición que tienen, el GOODWILL que poseen y a los sitios estratégicos donde se encuentran ubicados los puntos de venta para nuestro estudio. Las empresas que representan un índice de menores ingresos, como un mercado de menor potencial, relevante no se deben dejar por excluidas. En cuanto a su ubicación encontramos que tanto las de mayor como las de menor consumo están localizadas en el centro de la ciudad de Ibagué, encontramos una similitud en sus proveedores. Nuestra empresa está dirigida especialmente a las joyerías de la ciudad de Ibagué, las cuales presentan características similares en cuanto a proveedores, ubicación posicionamiento y tamaño. igualmente, están identificadas

pero que por su actividad continua y

4.1.1.2 Análisis cuantitativo: Según la fuente Cámara de Comercio de Ibagué 1999, Ibagué cuenta con 23 joyerías establecidas y vigentes en el comercio, las cuales representan nuestra población, sobre la cual se realizó nuestro estudio. Ellas son: • Joyería Orient C.C.C. • Joyería Onix. • García varela. • Argentina.

• Rosa del Desierto. • Sugamuxi. • Galo Joyeros. • Joyería Real. • Espoletto. • Servicentro Benetton. • Centro Relojero Casio. • Topacio. • Joyería Invicta. • Joyería Sugamuxi Sol de Oro. • Joyería y Relojería Zuiza. • Joyeria Oro y Plata. • La Perla. • Vienesa. • Joyería Marco Joyeros. • Joyería Orient 5ª. • Joyería y Relojería D’Casio. • Joyería D’Oro. • Vienesa.

4.1.2 Definición del universo y muestra. 4.1.2.1 Universo. El universo o totalidad de empresas que constituyen el ámbito de esta investigación son 23 joyerías ubicadas en sitios estratégicos de la ciudad de

Ibagué y cuya actividad económica es la distribución y venta al por mayor y al detal de toda clade de joyas, relojes, artículos de plata y demás clases de los mismos que ordinariamente se venden en establecimientos de joyería y relojerías. 4.1.2.2. Muestra: Mediante elección al azar y de acuerdo a la siguiente fórmula, se determinó una muestra de 11 joyerías ubicadas en Ibagué como parte representativa de la población que se investiga.

N * Z *p *q n= ---------------------------------------e2 (N - 1) + Z2 * p * q

23 (1.96)2 *(0.5)* (0.5) n= ------------------------------------------------------(0.05)2 (23-1) + (1.96)2 * (0.5) * (0.5)

n= 11
Donde: N= Cantidad de establecimientos p= Probabilidad de que ocurra un evento (porcentaje de confiabilidad)

q= Probabilidad de que no ocurra e= Margen de error permitido Z= Niveles de seguridad deseado, depende del valor de probabilidad (para 95%, Z= 1.96) La muestra anteriormente determinada constituye el número de joyerías a las cuales se les encuesta con el objeto de conocer su ubicación, proveedores, antigüedad, aceptación de nuevo proveedor entre otros. Debido al pequeño número de joyerías que constituyen la población ha trabajar, nuestro estudio se realizó con la totalidad de la población (23).

4.1.3 Encuesta 4.1.3.1 Preámbulo a la encuesta realizada:

Para facilitar la realización de la encuesta, se inició haciendo una presentación en donde se exponía el motivo por el cual se realizaba y se nombraron los posibles beneficios brindados por un taller nuevo de joyería en la ciudad de Ibagué. Como comentario general que se suscitó al realizar la encuesta fue que estarían dispuestos a apoyar la empresa Tolimense, aparte de que la idea les pareció genial, ya que les serviría para ahorrar los altos costos que en la actualidad tienen en la adquisición de mercancía; por tal razón, las respuestas obtenidas en nuestra encuesta fueron favorables y de muy buena aceptación.

4.1.3.2 Diseño de la encuesta La siguiente encuesta pretende conocer el comercio de joyas en la ciudad de Ibagué.

ENCUESTA DATOS BÁSICOS 1. Nombre del establecimiento: ______________________________________ 2. Representante legal: _____________________________________________ 3. Dirección: _____________________________________________________ 4. Antigüedad: ____________________________________________________ INFORMACION SOBRE LA ADQUISICIÓN DE JOYAS 5. Tipo de joyas que compra a. Nacionales 6. Regularidad de los pedidos a. Semanal b. Quincenal c. Mensual d. Bimestral Otros_________________ 7. Pago de las facturas a: a. 15 días b. 30 días c. 60 días No 8. La calidad de las joyas adquiridas es la óptima? Si INFORMACIÓN SOBRE PROVEEDORES 9. Porveedor(es) cual(es)? ____________________________________ 10. Ciudad de origen del proveedor _____________________________ 11. Canales de distribución utilizados ____________________________ b. Importadas

INFORMACIÓN SOBRE COSTOS 12. Cómo se establece el precio de venta? a. Por costos b. Fijado por el proveedor 13. son los principales problemas que se presentan en la comercialización de joyas?. ____________________________________________________________ 14. Estaría usted dispuesto a utilizar los servicios de un nuevo taller proveedor de joyas, radicado en la ciudad de Ibagué? a. Si b. No 15. Qué otros servicios le gustaría que el proveedor le brindara? en cuanto a : a. Servicios: _______________________________________________________ b. Productos: _______________________________________________________ c. Variedad: _______________________________________________________ d. Otros: __________________________________________________________ 16. Si se colocara un taller productor y distribuidor en la ciudad de Ibagué, en cuál zona le gustaría que estuviera ubicado? a. Chapetón b. Calle 12 con 2ª c. Picaleña.

GRACIAS

4.1.3.2 Tabulación y análisis de los datos

Tabla No. 1 Análisis de una posible demanda según datos suministrados por la Cámara de Comercio de Ibagué. 1999 JOYERÍA VENTAS ($) García Varela S.A 218.473.707.oo Espoleto 34.788.800.oo Vienesa 16.193.179.oo Suiza 7.506.068.oo TOTAL 276.961.754.oo PORCENTAJE 78.88 % 12.56% 5.85% 2.71% 100%

Análisis de una posible demanda según datos suministrados por la Cámara de Comercio de Ibagué 1999

García Varela S.A

1

Espoleto

2

Vienesa

3

Suiza

4

Tabla No. 2 Distribución porcentual con respecto a la antigüedad en el mercado ANTIGUEDAD AÑOS PORCENTAJE 1-15 años 18 78.3% 16-30 años 4 17.4% 31-45 años 0 0% Mas de 45 años 1 4.3%

Distribucion porcentual en relación a la antiguedad en el m ercado.

Podemos darnos cuenta que la mayoría de las joyerías ubicadas en la ciudad de Ibagué son relativamente jóvenes, y esto se puede comprobar ya que el mas alto
80 porcentaje (78.3%) fue obtenido por parte de ellas. Esto nos indica, que el 1

mercado de las joyerías ha aumentado considerablemente en la ciudad en los últimos 1 de muy buena calidad dentro de la misma ciudad y a más bajos costos, llevándolos
1 a ser más competitivos no sólo en Ibagué sino también en la región.
A ntiguedad

60

40 1 1 quince años, oportunidad excelente para ofrecerles tanto productos como servicios 20 0

Serie1
1-15 Años

Serie2
16-30 Años

Serie3
31-45 Años

Serie4
Mas de 45

Tabla No. 3 Distribución porcentual en relación a la procedencia de las joyas Procedencia Cantidad Porcentaje Nacional 15 65% Nacional e Importada 8 35%

Según la procedencia de las joyas lasegún procedencia de lo que nos impulsa a Distribución mayoría son nacionales, llevar a cabo nuestro proyecto, ya quejoyas forma podremos producirlas con el de ésta método más usado para la elaboración de ellas a nivel Colombia y con una óptima calidad.

Nacionales

1

Importado y Nacional

2

Cuando nos referimos al método de elaboración de las joyas a nivel Colombia, es porque aún las maquinarias apropiadas para elaborar el tipo de joyas procedentes de el extranjero, por ejemplo Italia, no es aún conocido ni trabajado en nuestro país.

Tabla No. 4 Distribución porcentual de acuerdo a la regularidad de pedidos Periodos Cantidad Porcentaje Semanal 0 0% Quincenal 6 26% Mensual 12 52% Bimestral 2 8.7% Trimestral 3 13.3%

Distribución de acerdo a pedidos

5 4 3 2 1 -

Bimestral Mensual Quincenal Trimestral Semanal

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

Porcentaje

Según el gráfico la mayoría de los pedidos se realizan cada mes, ocupando éste un porcentaje del 53%. En base a ello podemos inferir que nuestro taller tendría una

mayor demanda mensual. Para esto debemos prepararnos tanto en producción como en los stocks en inventarios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes. Tabla No. 5 Datos porcentuales de la frecuencia de pago de facturas Número de días Días Porcentaje 15 4 17.4 30 17 73.9 60 2 8.7 Nos lleva a pensar que el tiempo prudente inicialmente dado a nuestros clientes para el pago de las facturas es de 30 días. Con esto esperamos entrar a competir frente a los otros proveedores en cuanto a plazo dado para el pago de la mercancía. En un futuro, y de acuerdo al cumplimiento que se tengan frente a éstos plazos dados, otorgaremos facilidades de 60 días para la cancelación, además de tener en cuenta sugerencias hechas por los clientes.
Frecuencia de pagos de Facturas
8,7 17,4

73,9

Tabla No. 6 Distribución de acuerdo a la calidad de joyas adquiridas Calidad Número Porcentaje Buena 23 100% Mala 0 0%

Todos los establecimientos entrevistados aseguraron que la calidad de sus joyas es buena, lo que nos lleva a reafirmar el sentido de responsabilidad en cuanto a la calidad tanto de materias primas como en diseños y terminados, alternativa necesaria para entrar a competir con los demás proveedores.

Tabla No. 7 Análisis de los proveedores más usuales Proveedor Cantidad Torres y Lizarazo y Compañía Limitada 3 Mario Gómez 1 Ricardo García 14 Jesús Guaracao 2 Joyería Baunti 1 Ricardo Cepeda 2

Porcentaje (%) 13 4.3 61 8.7 4.3 8.7

Distribución de acuerdo a Distribuidores
Jesús Guaracao Mario Gómez

Porcentaje

Ricardo Cepeda

1
Joyería Baunti Torres Lizarazo

Ricardo García

0

20

40

60

80

Según la tabulación de esta pregunta, nuestro mayor competidor es Ricardo García. Para afrontar esta competencia, investigaremos entre otras cosas el método de producción usado por él, la forma de manejar metales preciosos, terminado; con el fin de mantener y superar la calidad de nuestros productos.

Encontramos otros proveedores de menos demanda, pero que de igual forma en un momento dado son competidores potenciales de nuestro proyecto, por esta razón nunca perderemos el horizonte de la calidad y servicio de nuestro taller.

Tabla No. 8 Canales de distribución utilizado por los proveedores Canales Cantidad Porcentaje (%) Vendedores 18 78.26 Correo y Vendedor 5 21.74 La mayoría de los canales de distribución son por medio de vendedores con algunas excepciones de correo certificado, ya que en diálogos con los dueños de las joyerías, se hace necesario cuando el producto solicitado no lo llevan los vendedores, ó cuando por necesidad se hace un pedido extra directamente a la fábrica. El proyecto por estar ubicado en la ciudad de Ibagué, las ventas estarán mediadas por vendedores y pedidos hechos directamente en el taller. Además otro punto a favor de nosotros es el hecho de que la manipulación de las joyas disminuirá, lo que se verá representado en una menor cantidad de defectos producidos por esta manipulación. Tabla No. 9 Formas de establecer los precios de venta Por costos 23 100% Fijado por el proveedor 0% 0% Todos los propietarios de joyerías fijan los precios de venta de sus joyas en base a los costos ocasionados en la adquisición de la mercancía. Esto es un punto a favor de el proyecto, ya que sus precios de venta van a disminuir, porque con un taller ubicado en la misma ciudad no hay necesidad de pagar costos de fletes y seguros.

Tabla No. 10 Problemas existentes en el momento de la distribución de joyas.

Problemas Maltrato Impuntualidad Costos altos Imperfectos No devoluciones No hay problemas
Entrega de producto no pedido

Cantidad 2 6 5 4 1 4 1

Porcentaje (%) 8.7 26.1 21.74 17.39 4.35 17.39 4.35

Encontramos varios problemas al comercializar las joyas como por ejemplo: Impuntualidad en la entrega de pedidos, ésto es debido a que cuando se envían a través de correo el proveedor no contabiliza el tiempo necesario para que la mercancía llegue y por consiguiente se han generado unos altos costos de oportunidad (por no encontrarse la mercancía en el establecimiento la venta se pierde). Otro problema visible son los imperfectos los cuales están relacionados con problemas de maltrato en el envío, ya que la mala manipulación de la joya durante el viaje con el proveedor, le ocasiona deterioro. Por ejemplo frecuentemente la joya se encuentra sumida, los pines de los aretes torcidos, micas rayadas, entre otras. Respecto a esta deficiencia nosotros tenemos una buena oportunidad para acoger mercado, ya que las joyas producidas en la misma ciudad encontraremos un grado de manipulación menor y por ende los defectos disminuirán. En cuanto a costos, se encuentra que son altos, originados por fletes y seguros, los cuales lógicamente incrementan el precio de venta, haciéndolos muchas veces incompetitivos frente a las joyas importadas que ingresan de contrabando al país. Los clientes que adquieran nuestras joyas tendrán una gran oportunidad de rebajar sus precios de venta, superando la calidad, logrando ser competitivos y productivos.

A pesar de que la mayoría de las joyerías manifestaron problemas en cuanto a la comercialización de las joyas hubo un 17.39% satisfechas con el tipo de mercancía adquirida. Pero esta opinión no obstaculiza para nada nuestro proyecto ya que las personas encuestadas se mostraron positivas frente a la idea y nos brindan su apoyo al manifestarnos la realización de negocios con nuestro taller. Existe un sólo proveedor que no acepta cambios de su mercancía directamente despachada por un vendedor en el establecimiento, bajo el argumento de que la selección fue hecha a gusto del cliente (joyero). Esto se convierte en una fortaleza ya que dado el caso es necesario el cambio, se realizará. Algo interesante a observar durante el desarrollo de la encuesta, fue que encontramos proveedores que atienden varios establecimientos, teniendo desafortunadamente problemas en algunos, proveedores. lo que generó una opinión de sus

productos con algún reproche; mientras otros joyeros hablan muy bien de sus

Problemas en la Distribución
No devolución Sin problemas Producto no pedido

1

Imperfectos Costos altos Impuntualidad Maltrato

0

10

20

30

Porcentaje

Tabla No. 11. Disponibilidad a utilizar los servicios de un nuevo taller distribuidor en la ciudad de Ibagué Disponibilidad Si No Cantidad 23 0 Porcentaje (%) 100 0

Para beneficio en el desarrollo de nuestro proyecto el 95.65% de la población está de acuerdo que en la ciudad de Ibagué se instale un taller de joyería. Diferentes opiniones escuchadas argumentaron cosas positivas como: una rebaja en los costos de adquisición, avance en la industria tolimense, generación de empleos, elaboración de productos de alta calidad y competitividad etc. Sólo de una joyería no obtuvimos apoyo en el desarrollo de nuestro proyecto porque según ellos estaban muy bien con su proveedor.

Tabla No. 12. Ubicación de un nuevo taller distribuidor en la ciudad de Ibagué Localidad Cantidad Porcentaje (%) Chapetón 0 0 Calle 12 con 2ª 23 100 Picaleña 0 0 Toda la población entrevistada que si está de acuerdo con el proyecto, coincidieron que la ubicación sería muy buena en el centro de la ciudad calle 12 con carrera 2, debido a la pronta cercanía con casi todo el comercio de la joyería, lo que para ellos (joyeros) se verá reflejado en una mejor atención a su cliente, porque se reducen los costos de oportunidad, la disminución de la manipulación de las mercancías, disminución en los costos de adquisición. Tabla No. 13. Nuevos servicios que le gustaría le sea brindado Utilidad Cantidad Porcentaje (%) Servicios 9 39.13

Productos Variedad Otros

9 1 3

39.13 4.35 13.04

4.1.4 Grado de aceptación : Según la encuesta el grado de aceptación es del
Nuevos Joyerías de la ciudad 95.65%. Se practicó a 23servicios solicitados de Ibagué obteniendo la

negativa por parte de una sola de ellas. Esto nos indica que el proyecto de
50

montar un taller de joyería en la ciudad de Ibagué es factible. La pregunta que se realizó en la encuesta fue en forma directa indagando “Estaría usted
1 2 3 4 dispuesto a utilizar los servicios de un nuevo taller proveedor de joyas 0

radicado en la ciudad de Ibagué”

Serie1 39,13 39,13

4,35

13,04

4.1.5 Demandantes potenciales: DP: N * GA DP: 23 Joyerías * 0.9565 DP: 22 Joyerías Nuestra demanda potencial abarca la cantidad de 22 joyerías, lo cual indica que la mayoría de ellas estarían en disposición para comprarnos la mercancía elaborada en el taller de joyerías.

4.1.6 Tipología de la demanda De acuerdo al valor obtenido por el grado de aceptación la población consumidora se encuentra insatisfecha, por lo tanto nuestra oportunidad de mercado es alto. Nuestro producto de elaboración no es de un nivel socialmente necesario porque éste no permite mejorar ni mantener la calidad de vida en las personas, más bien se encuentra entre los niveles de lujo; por nuestra condición de elaboradores de joyas

somos intermediarios ya que venderemos nuestros productos a las joyerías de venta al detal para que éstas logren su objetivo de llegar a los consumidores directos. La plaza de joyas tiene una tendencia a ser de mercado cíclico, esto es explicable porque encontramos un mayor volumen de venta en los meses de Diciembre, Septiembre y Mayo.

4.2

ANALISIS DE OFERTA (COMPETIDOR)

4.2.1 Tipología: En la ciudad de Ibagué no se encuentra un mercado definido de talleres joyerías y negocios relacionados con la materia, por lo tanto directamente no hay ningún tipo de competencia. Indirectamente existe un mercado oligopolio a nivel nacional, ya que entraríamos a competir con proveedores de alta trayectoria como Ricardo García, Ricardo Cepeda Rey, Mario Gómez, Jesús Guaracao quienes se encuentran posicionados y dominan el comercio de la joyería en el país, tanto en la zona central del país como norte. 4.2.2 Características del competidor: Según el análisis realizado a las encuestas (23) obtuvimos que nuestro mayor competidor es el señor Ricardo García, por tal motivo centraremos nuestro estudio en él. Otros competidores pero a menor nivel son los señores Jesús Guaracao de la ciudad de Bogotá, Mario Gómez de Bogotá, Torrez y Lizarazo de Cali y Ricardo Cepeda de la ciudad de Bogotá. Los productos ofrecidos son: Anillos, pendientes y aretes; algunos en sólo oro y otros con piedras tales como circones y aguamarina. Todos estos oferentes, brindan un servicio de pago a 30 días con descuentos del 10%, sus productos ofrecidos presentan buena calidad aunque en oportunidades

existen defectos causados por la mala manipulación. consignación,

Entre los servicios

complementarios ofrecidos por ellos encontramos la venta de mercancía, mediante lo cual significa que se recibe la mercancía al proveedor sin compromiso de compra inmediata, sólo se realiza cuando se vende, si esto no llega a ocurrir se devolverá. La tecnología mas usada para la elaboración de joyas a nivel de Colombia es la utilizada en el método de la cera perdida. Entre las principales máquinas utilizadas encontramos: vulcanizadora, inyector de cera, termo de fundición, horno eliminador de cera, centrífuga de microfusión. La mano de obra de nuestros competidores, en su mayoría consta de un equipo de joyeros y un jefe de taller idóneos; no existe disponibilidad inmediata para conseguir las joyas, debe esperarse a que el distribuidor realice la visita de rutina. La cobertura de los distribuidores tiene su base en el centro del país y la manera que tienen de darse a conocer es por medio de la visita directa a cada punto de venta. No cuentan con un plan de publicidad específico. En diálogo algunos proveedores se obtuvo que sus talleres cuentan con una capacidad de producción suficiente para cubrir el mercado central de Colombia. 4.3 MERCADO PROVEEDOR

Materia prima: Oro de 24 Kilates El principal proveedor de oro es el Banco de la República, se encuentra ubicado en la ciudad de Santa Fé de Bogotá, su valor actual gramo se encuentra en $18.050.oo, ésta empresa es de alta confiabilidad, ya que se encuentra en el mercado por más de cinco décadas dando estabilidad y seguridad a sus clientes, en cuanto a su infraestructura se denota su crecimiento en tecnología y servicios. Otra alternativa encontrada como posible proveedor es la empresa Gómez y Góngora ubicada en la ciudad de Satafé de Bogotá, en donde su valor actual fluctúa en $19.000. Podemos considerar que son de trayectoria marcada (aproximadamente 15 años), alta

confiabilidad y garantía, ya que mediante indagatoria entre los productores de joyas dan muy buenas referencias como proveedor alternativo cuando el Banco de la República no tiene disponibilidad. Su cede de despacho es una casa-bodega. Plata, cobre, zinc y niquel Los materiales de aleación tales como plata, cobre, zinc y niquel serán comprados al señor Pedro Gallo cuyo centro de despacho se encuentra en la ciudad de Bogotá, el precio de un gramo de aloe como se denomina la mezcla de éstos productos, es de $80. Son materiales que por su bajo costo y fácil adquisición no requieren de una garantía extrema, más sin embargo el señor Pedro Gallo tiene reconocimiento a nivel nacional por parte de las empresas productoras de joyas por su calidad, cumplimiento, costos y servicios. En caso de que el producto sea escaseado se encuentra como alternativas centros de compra y venta de dichos materiales que en la actualidad mantienen unos precios equitativos, pero que es pronosticado que en caso de verse escaseado el material, elevarían sus precios por el factor de aprovechamiento. El material de elaboración es exclusivo, por lo tanto no se encuentran bienes sustitutos.

Piedras preciosas Como proveedor de las piedras preciosas se encuentra la distribuidora Tabul C.A en la ciudad de Bogotá, los precios que tienen oscilan entre $182 y $531. reconocimiento a nivel nacional. preciosas. Como proveedor de Oro escogemos el Banco de la República y los materiales de aleación serán comprados a Pedro Gallo, por que son los que mejor garantías nos Ellos cuentan con la trayectoria de mas de 15 años de estar en el mercado y cuentan con Por eso se escoge como agente de las piedras

brinda tanto a nivel legal, jurídico y calidad. Además son los que manejan un nivel de precios con más estabilidad y economía.

Insumos: Gas propano Para el taller es necesario la consecución de un cilindro de 100 lb, el cual puede ser proveído por parte de diferentes distribuidoras de gas reconocidos a nivel de la ciudad tales como: Jeca e Ibagás. También existe la posibilidad en la actualidad de realizar una instalación que sustituya el cilindro de gas por medio de ducto directo (Alcanos del Huila), ésta es una empresa nueva en la región de Ibagué y por tanto sus referencias son únicamente las reconocidas a nivel del Huila en donde ha laborado desde hace unos años con gran éxito. Los distribuidores de cilindros ofrecen precios iguales, el cual es de $27.000. Son reconocidos a nivel de la región del Tolima. El servicio incluye: transporte, entrega a domicilio e instalación; aunque ello no excluye la presencia de inconsistencias en el producto, tales como escapes, diferentes niveles y defectos de su contextura física. La empresa Alcanos del Huila S.A. ofrece un plan de instalación y servicios por un costo de $450.000.oo; su seguridad es altamente confiable, ya que no presenta las fallas que podrían presentarse con un cilindro de servicio normal. Oxígeno Éste será suministrado por Oxígenos de Colombia Efese Ltda. Ubicado en la ciudad de Ibagué, su precio es de $ 18.000 un tanque de 1000 Lb, por su servicio no hay un costo. Los cilindros que manejan son de alta seguridad, pues no presentan los defectos de los cilindros de gas propano.

No existen sustitutos para estos dos insumos, debido a que son materiales de exclusiva utilización. Luz El taller se proveerá de la energía eléctrica brindada por la empresa de Electrolima ubicada en la ciudad de Ibagué, cuyo servicio para el sector en donde se encuentra ubicado el taller tiene un precio de $177.04Kwv. Debido a las constantes fallas que sufre la empresa proveedora, el taller se encontrará con una base de energía alterna que es brindada por parte del edificio en donde se encontrará ubicado el taller en caso de que se presente algún corte del servicio. Agua El agua será obtenida por medio de la empresa del IBAL, quien ha brindado éste servicio a lo largo de varios años en la ciudad de Ibagué, con calidad potable pero no siempre con un servicio constante. Esto no acarrearía problemas en el proceso de producción de joyas, ya que la utilización del mismo no es de básica exclusividad. El precio por metro cúbico se encuentra por $288 Los insumos necesarios para nuestro proceso serán obtenidos así: El gas propano, se obtendrá de Jeca Gas, debido a todos los beneficios relevantes brindados y exclusivamente por su seguridad. brinda. El oxígeno será brindado por Oxígenos de Colombia S.A, por ser el que más experiencia y excelente servicio La luz y el agua serán obtenidas por los únicos proveedores de mayor trascendencia que existe en la ciudad de Ibagué.

Materiales:

Bolsas de celofán La fábrica que provee el material, se encuentra a cargo de la empresa Tolibolsas cuyo precio se encuentra a $3 bolsa. Se escogió éste proveedor, ya que cuentan con una excelente infraestructura, trayectoria y calidad en el ramo del manejo del polipropileno. Etiquetas Las etiquetas serán fabricadas a la litografía Uno A, a un precio de $10 unidad. Se escoge ésta litografía debido a que brinda un amplio servicio y tiene un reconocimiento a nivel regional por sus excelentes servicios. A todo el mercado proveedor se le deberá realizar la cancelación del servicio a término inmediato de la expedición de la facturación.

4.4

DISTRIBUCIÓN (COMERCIO)

4.4.1 Canales de distribución: Nuestro canal de distribución utilizado se encontrará regido por la cadena PRODUCTOR → MINORISTA → CONSUMIDOR. Nuestro taller se encuentra como el productor a nivel de Ibagué, ofreciendo sus productos a joyerías de la misma ciudad (minoristas) los cuales tienen por objetivo vender las joyas al detal o consumidor final. Los criterios para elegir la cadena fueron basados en costos debido a que se pretende minimizar costos de distribución (fletes, seguros, etc) se realizará por medio de vendedores los cuales cuentan con sus propios medios de transporte que entregarán puerta a puerta la mercancía. Dispondremos de una variedad de joyas de mayor demanda con el fin de garantizar el servicio a los minoristas y una excelente calidad.

4.4.2 Publicidad Es un conjunto de medios destinados a provocar una demanda de bienes o de servicios. Hay que distinguir dos formas de publicidad: una, se conforma con informar al público, sin intentar influir sobre su decisión, sobre la naturaleza, el precio de un producto o servicio y la forma de adquirirlo, facilitando la satisfacción de necesidades generalmente existentes de antemano; la otra, se esfuerza en crear el cliente, estimulando sus deseos u orientando su elección. Inicialmente la empresa no realizará las campañas publicitarias por si misma sino que las encargará una agencia publicitaria, ya que es mejor contar con la asesoría de personas especializadas en el campo. El Taller de Joyería realizará un informe en el cual incluirá todas las necesidades, es decir el denominado Briefing, en donde se detalla todo lo relacionado con el producto, características, población a la cual se desea llegar, los medios y soportes que considera más adecuados y el presupuesto del cual dispone. Este informe será entregado a la agencia de publicidad elegida y con él se diseñará todo lo relacionado con publicidad. Los medios de comunicación a manejar, serán los visuales tales como: Vallas: Las cuales serán situadas estratégicamente en toda la región y serán dirigidas a todas las personas (ver gráfico de valla publicitaria siguiente hoja). Algunos de los lugares en donde se piensa que pueden ubicar son: En la ciudad:

Cr 5ta con calle 19 Dimensiones (12 * 4 )m² Precio de arriendo: $ 300.000 mensual. Durante 2 meses. Salida de Ibagué Km 4 Vía Espinal. Dimensiones de la valla (12 * 34) m² Precio de arriendo: $200.000 mensual. Durante 2 meses. Radio: El texto de publicidad para las emisoras es: “Por que sus clientes merecen los mejor... Deja que tus sentimientos se reflejen en una joya, son destellos que llegan al corazón. Nos encuentran ubicados en la calle 12 con 2ª en Ibagué. Atendemos de lunes a sábado. Las emisoras escogidas para la publicidad son: Ecos del Combeima Horario: lunes a viernes de 6 a.m a 8 a.m Programa: Eco-Noticias Se mencionará con una frecuencia de 4 veces cada hora. Tiempo que durará la publicidad: 8 días cada mes durante los primeros 3 meses. Precio de publicidad por programa: $ 110.000 / 8 días. Tropicana Stereo Horario: lunes a viernes de 6 a.m a 9 a.m y sábados de 11 a.m a 1 p.m. Programas: Despertador con Sabor. Los durísimos de la Semana. Conductor del programa: Mauricio Vargas. Cantidad de veces que se mencionará el taller: 4 veces cada hora. Tiempo que durará la publicidad: 8 días cada mes durante los primeros 3 meses.

Precio de la publicidad por programa: 32 propagandas dándonos 7 de mas por un valor de $ 140.000 / 8 días.

Prensa: E periódico escogido es: El nuevo día. Sección: Actualidad. Durante cuatro domingos Dimensiones: (5 * 6)cm a blanco y negro. Precio: $25.000 Catálogos: Los cuales se repartirán en las joyerías de la ciudad. (Ver catálogo que va como anexo al trabajo). Cantidad: 40 catálogos. Precio total: $ 150.000 Litografía: El Poira.

Tomamos en cuenta que la comunicación en la prensa se realizará en conjunto con el factor humano, es decir la fuerza de venta de quienes se relacionan con los clientes para provocar las ventas y proporcionar otra información. Tendremos en un comienzo prospectores o anotadores de pedidos encargados de visitar las joyerías de la ciudad entregando los catálogos, promocionando el taller y encargados de encontrar nuevos clientes.

PROMOCIÓN DE VENTAS La promoción de ventas constituye una fase del proceso de comunicación de la empresa con su mercado en el que existe la posibilidad de respuesta por parte de éste en forma de una mayor aceptación del producto. Esta promoción se realizará, en primer lugar porque el Taller de Joyería aún no es conocido debido a que se encuentra en la fase de introducción en el mercado. Y en segundo lugar cuando las ventas de la empresa disminuyan. Es decir que la promoción del producto ha de ser constante con su ciclo de vida en la empresa. Las estrategias de promoción de ventas para el Taller de Joyas serán: ♣Precios de introducción: Es importante que en su lanzamiento el Taller de Joyas compita con los precios establecidos por otros Talleres existentes ( joyerías), es decir ingresará al mercado con un costo menor, sin que con esto llegue a generar pérdidas. El precio del gramo oro se encuentra actualmente en el mercado con un valor de $18.050 Y para un comienzo se piensa dar un valor promedio sin previo estudio de $20.000 / gr. ♣Precios especiales para mayoristas: Se realizará un descuento del 15% par aquellas personas que realicen un pedido mayor a 30 gr.

4.5

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

4.5.1 Características:

Las joyas a producir son pendientes, dijes y argollas, unas de ellas serán diseñadas solamente en oro y otras se combinarán con piedras montadas en sus diferentes formas (engaste, bicel y sistema de uñas). En cuanto a los pendientes sus tamaños son entre 8 y 15 mm, las formas pueden ser redondos y ovalados preferiblemente; a los cuales se montarán piedras como: agua marinas, zircones, en sus diferentes colores. Los dijes oscilarán en un tamaño de 8 y 25 mm, sus formas son variadas (cruces, caras, letras, piedras montadas). Y los anillos se elaborarán en medidas que varían desde los 8 y 15 mm de diámetro. En los cuales se montarán piedras en formas de engaste, bicel y sistema de uñas. Como características generales a estos tres modelos encontramos que sus colores varían entre oro rosado, amarillo y blanco. La forma de presentación será individual empacados en bolsitas de celofán con el fin de visualizarlas, protegerlas y que su empaque perdure. Cada joya llevará un tiquete en el cual se inscribirá el logotipo, referencia del modelo y código de barras. Además tendremos una disponibilidad inmediata: de lunes a viernes con un servicio de 8 a 11 AM y de 2 a 6 PM y en el día sábado de 8 a 12 M Nosotros ofrecemos mejor atención y servicio a las joyerias, en cuanto a: Las joyas se empacarán de manera individual (la distribución de los demás joyeros no tienen éste método, y es muy favorable ya que disminuye el mal trato). Cada una contará con un tiquete de identificación (sirve para que las joyas sean identificada fácilmente y de ésta manera se agilice su toma de inventario, venta y clasificación). La manera en que la empresa se comunicará con los demandantes será personalmente y también telefónicamente. Por encontrarse ubicado en la ciudad de Ibagué, nuestra relación cliente –proveedor se encontrará directamente. 4.5.2 Tipología

El producto a trabajar brindará un servicio de especialización , ya que sólo se basará en el diseño, fabricación y producción de joyas. Es un producto no perecedero razón por el cual en parte se le debe su capitalización. Como no es un mercado de común producción, se ubica dentro de un rango de heterogeneidad.

5. ESTUDIO TECNICO

5.1

TAMAÑO DEL PROYECTO

N= 23 joyerías T= 1 mes Q= 104.70 Gr GA= 95.65 % DP= 22 joyerías TP= 22 joyerías * 104.70 Gr * 12 meses TP= 27.642 Gr por año. Según información obtenida en el momento de la encuesta, se determinó que

aproximadamente cada joyería se encuentra en la disposición de comprar en promedio 104.70 Gr al mes. De lo anterior el 60% que representa el mercado de mayor consumo equivalente a 7 joyerías (Joyería Orient, Joyería Oriet quinta, joyería Argentina, García Varela Joyeros, Joyería Espoleto, Joyería Vienesa, Joyería Suiza ). Y el 40% restante está representado por el mercado de menor consumo (16 joyerías restantes del estudio).

Limitante del tamaño del proyecto: a. Tecnología: La capacidad instalada es de 4200Gr/mes . El promedio de venta se encuentra en 2300 Gr/mes, destinándose un 60% igual al 1380Gr para las joyerías de mayor demanda nombradas anteriormente, y un 40 % igual a 920 Gr por mes destinado para las joyerías de menor demanda. De acuerdo a los datos anteriores se denota que no existirá ningún problema en cuento a la capacidad instalada. Esto se debe principalmente a la capacidad, calidad del equipo de manejo, ya que serán comprados directamente de fábrica. b. Mano de obra: los joyeros tienen la capacidad de elaborar 130 Gr de material en un día. Este valor está realizado bajo la elaboración de todos los joyeros en conjunto, ya que para la fabricación de éste producto es necesario realizarlo con el modelo de producción en línea, en donde todos trabajan mancomunadamente para la obtención de un mismo producto. c. Materia prima: Para la compra de oro y el resto de materia prima la empresa no encontrará inconveniente por algún posible fallo existente, ya que la materia prima se adquirirá en cantidad equivalente o incluso un poco mayor a lo necesario para su producción. Lo anterior es a consecuencia de que el proveedor de oro sólo vende su producto en una cantidad mínima de 1000 Gr: y adquiriríamos para nuestra producción 1810 Gr por mes. d. Orden público: En la ciudad de Ibagué no es común encontrar disturbios de orden relevante que llegue a desestabilizar la tranquilidad de la ciudadanía. Además si llegase a existir un disturbio se cuenta con la presencia de vigilancia privada para el control del mismo. e. Marco legal-tributario: La empresa se encontrará legalmente constituida y pagará sus impuestos ocasionados, por lo tanto consideramos que el marco legaltributario no ocasionará ninguna limitante para el proyecto.

f. Temporada: La venta promedio está estimada en 104.70 Gr/mes y el taller tiene capacidad suficiente para producir dicha demanda. Las ventas se verán elevadas en los meses de diciembre, Mayo y septiembre ya que son temporadas en donde la demanda se dispara, pero aún así nuestra capacidad de producción no se verá afectada. g. Dinero: La capacidad económica con la cual contará los socios el proyecto, brindan una satisfacción de tal manera que todo se encontrará bajo una amplia estabilidad. Los limitantes anteriores no reducen de manera significativa el tamaño del

proyecto, ya que en ninguno de ellos encontramos obstáculos que detengan el desarrollo del mismo.

b. Picaleña: La presentación de servicios públicos es buena ya que es una zona industrial. Los costos de servicio público oscilan entre $1.000.000 y $ 1.500.000. c. Calle 12 No. 2-.36: En esta zona la prestación de servicios públicos no es buena, pero se cuenta con una planta de energía que puede suplir cualquier deficiencia del servicio. Factor 5: Arrendamiento: a. Chapetón: En ésta área el arrendamiento es de bajo precios ($2.500.000), pero pese a éste no es el mas apropiado ya que son localidades que tienen desgastes en sus edificaciones y una deficiente vigilancia por parte de la fuerza pública. b. Picaleña: El sector de picaleña cuenta con unos precios elevados para el arrendamiento de un local. Su valor fluctúa alrededor de $4.000.000 mensuales. Por tanto sería inapropiado tomar el servicio en éste sector, teniendo en cuenta que es una empresa que apenas está naciendo. c. Calle 12 No 2-36: Por ser uno de los socios el propietario del local, cobrará un arrendamiento bajo durante el periodo de los primeros 5 años. Esto favorece totalmente a disminuir en los costos de montaje e iniciación del Taller de Joyas.

Calificación: 1. Pésimo

2. Malo 3. Regular 4. Bueno 5. Excelente Factor Segurid Ser. Púb Arriendo Cercanía Infra. Total
Ponderación

A1. Chapetón
Calificación Promedio

A2. Picaleña
Calificación Promedio

A3. Centro
Calificación Promedio

0.4 0.3 0.2 0.05 0.05 1

1 3 3 2 3

0.4 0.9 0.6 0.1 0.15 2.15

2 4 1 2 3

0.8 1.2 0.2 0.1 0.15 2.45

4 4 5 4 4

1.6 1.2 1 0.20 0.20 4.2

Decisión: Según la calificación obtenida por puntos en el cuadro anterior la mejor alternativa es ubicar el Taller de Joyerías en el centro. Ya que todos los factores anteriormente mencionados se ajustan para su óptimo desempeño. 5.3 INGENIERÍA DEL PROYECTO 5.3.1 Tecnología La maquinaria necesaria se encuentra clasificada en el siguiente cuadro en donde se especifica: nombre, referencia y cantidad. Tabla 14. Máquinas y equipos requerido. ARTÍCULO Vulcanizadora Manubrio plástico bisturí Molde para vulcanizar Plancha vulcanizadora Base porta caucho Inyector de cera Soldador para cera REFERENCIA C17 B88 F410 F425 C88 C1-11 W8010 CANTIDAD 1 1 1 2 1 1 1

Temporizador Bomba compresor de mano Balanza Batidora Vacuum Termo de fundición Base caucho para termo Horno para eliminar cera Centrífuga de microfusión Calibrador Compás Pinza agarra anillo Pinza cierre horizontal Corta frío Dado embutidor Martillo Piedra rubí Pinza punta fina Mandril 7 adaptadores Prensa de mano Estaca brazalete Fresadores Rodinethes Handler Lavador con presión a vapor Lavador sónico

F48 C6 S69 SUMBE G50 F31004 C5932 F4401 C433 G11 D80 P1411 P1451 P1621 D2 25 Oz S4605 T187 S189 V1689 M701 M350 P55 H30 Steam Clear

1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1

Debido a que la tecnología con la cual se trabaja a nivel americano se encuentra con exclusividad en USA (Miami, Florida) cuya empresa de mayor demanda es Rosenthal (con representación en Colombia), y gracias a las excelentes referencias que existen de las maquinarias a nivel del mercado, será el único proveedor, ya que es una empresa que se encuentra con la adecuada dotación para el taller y cuenta con un gran reconocimiento a nivel americano de 60 años.

Tabla 15. Costos de maquinaria requerida

Descripción Proceso de producir moldes Proceso de producción de cera Proceso de mezcla de yeso Proceso de eliminar burbuja Proceso de eliminar cera Proceso fusión del oro Herramientas Acabados Terminado TOTAL

Cantidad 8 3 2 3 1 2 12 3 4 38

Valor ($) 619400 785500 123200 788500 409900 724800 699000 8579000 1173000 8579000

5.3.1 Mano de Obra La mano de obra está constituida por un jefe de producción y 5 joyeros con sus conocimientos y experiencia en el ramo.

5.3.2 Proceso de producción / prestación de servicio El taller de joyas la persona que más tiene conocimiento en el manejo del proceso es el jefe de producción, y él se encargará de brindar las instrucciones y capacitación requerida a los obreros para el manejo de las maquinaria a utilizar, por que aunque su tecnología será una de las mas avanzadas ello no implica que se necesite un conocimiento alto en su manejo. El método mas usado para la fabricación de joyas es el de la cera perdida el cual consiste en los siguientes pasos: a. Vulcanizado: consiste en coger la joya maestra para elaborarle el molde a través de un material (caucho) especial denominado castaldo, la cual se deja en la vulcanizadora por cada tira 7 minutos a una temperatura de 311 ºF, para éste paso se utiliza los siguientes elementos: vulcanizadora, manubrio plástico,

bisturíes, un molde para vulcanizar, planchas para vulcanizar y base para cortar moldes. b. Inyección de cera: en este pase se procede a coger el molde de caucho e inyectarlo en cera (elaborada con base en cera de abejas) en el que el termómetro debe estar marcando entre 144 y 155 ºF y la bomba compresor de mano debe estar marcando entre un mínimo de 1 y un máximo de 1.6 Kg por centímetro cúbico. En este paso se procede a elaborar los denominados árboles y se utilizan los siguientes elementos: inyector de cera, termómetro esfera, goteadores de cera (amarillo, rojo, verde) , soldador para cera, bomba de compresor de mano, temporizador y cartabón para ceras. c. Mezcla de yeso: en este paso se procede a vaciar esta mezcla dentro del termo que ya contiene el árbol de ceda, utilizando los siguientes elementos: tasas caucho, espátula para remover mezcla, balanza y batidora. d. Eliminar burbuja de los termos: estando los termos con el árbol incluido vaciado con la mezcla de yeso se procede a eliminar la burbuja o aire que quedó dentro del termo colocando éste sobre el vacuum el cual debe estar marcando menos de 80 Kg/Cc; esta presión negativa hace salir el aire depositado en el termo haciéndolo así libre de éste, se utilizan los siguientes elementos: vacuum, termos de fundición y bases de caucho para termos de fundición. e. Eliminación de la cera: cuando los termos se encuentran libres de aire se les quitan las bases de caucho y se incluyen éstos dentro del horno utilizando el método de las ocho horas en las que el termo debe ser incluido al horno a una temperatura de 300ºF y culminando al final de las 8 horas en 1350ºF. En éste paso la cera se evapora (método de la cera perdida) quedando dentro del termo el vacío para después microfusionarle el oro. Es utilizado en éste paso el orno para eliminar cera. f. Microfusión del oro: al ser desalojado el termo a 1350 ºF del horno, y cuando éste se encuentra a 1100 ºF se procede a microfusionarle el oro al vacío dejado

por la cera evaporada. Se utiliza los siguientes elementos: centrífuga para microfusión, pinza porta termo, terminal de fundición, reguladores de oxígeno y acetileno y cilindros de gas propano. g. Desalojo del yeso: al estar microfusionado el oro dentro del yeso se procede a incluir el termo en un recipiente con agua para sacar el yeso quedando de esta manera el árbol armado inicialmente de cera en oro, se utilizan los siguientes elementos: lámpara pulidora con sus perdigones de acero y un lavador con vapor a presión (Steam) que también es utilizado para lavar la joya ya terminada teniendo en cuenta, que para artículos de solo oro debe estar marcando 80 PCI, y para artículos con piedras entre 40 y 50 PCI con el fin de evitar que las piedras colocadas sean expulsadas. h. Pulir artículos: las piezas producidas quedan sin el mínimo residuo de yeso, se comienza el paso de pulimento de cada una de éstas para lo cual se requiere lo siguiente: juego de perno, banco y yunque, chaveta banco, piedra de rubí, antenaya, pinza cruzada con agarradera, pinza cruzada para soldar, pinza punta fina, mandril 7 adaptadores, mandril doble punta, prensa de mano, punzón centro automático, estacas para brazaletes, calibradores, pinzas dobladoras de anillos, tenaza plana chata, pinza chata de encadenar, corta frío, martillo y levanta dientes. La maquinaria: Será obtenida de la fábrica norteamericana Rosenthal especializada en maquinaria y materiales para la fabricación de joyas. 5.3.4 Cursograma analítico Los pasos a seguir para la producción de joyas son: 1. Elaboración del modelo maestro de la joya en caucho. 2. Llevar el modelo al inyector. 3. Inyectar la cera al modelo en caucho y vaciarle la mezcla de yeso.

4. Llevar el molde al vacuum. 5. Eliminación de burbujas. 6. Inspección de eliminación de burbujas. 7. Trasladar el molde al horno. 8. Eliminación de la cera. 9. Trasladar el molde a la centrífuga. 10. Microfusión de oro. 11. Llevar el modelo al tanque con agua 12. Desalojar el yeso. 13. Desplazar las joyas al joyero 5. 14. Pulimento y terminado 15. Traslado de las joyas a inspección y empaque. 16. Inspección de la joya terminada 17. Empaque de la joya y etiquetado 18. Traslado de la joya a la caja fuerte 19. Guardar la joya elaborada

PROCESO DE PRODUCCIÓN DE JOYAS
PASOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Tiempo (Sg) Distancia (Cm) Personal U.

X X X X X X X X X X X X

540 5 1300 5 600 180 5 2880 13 1800 2 300

0 80 0 80 0 0 80 0 200 0 25 0

Joyero 1 Joyero 1 Joyero 2 Joyero 2 Joyero 3 Joyero 3 Joyero 3 Joyero 4 Joyero 4 Joyero 4 Joyero 4 Joyero 4

13 14 15 16 17 18 19 Total

X X X X X X 7 1 8 2 X 1

16 600 4 150 300 3 100 8803

250 0 74 0 0 50 0 839

Joyero 4 Joyero 5 Joyero 5 Jefe de Pdr. Jefe de Pdr. Jefe de Pdr. Jefe de Pdr. 6

5.4

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

5.4.1 Dependencias Gerencia Secretaria auxiliar contable Almacenamiento Área de producción

5.4.2 Medidas de las áreas por dependecia Gerencia: 1.15 x 2 m2 Secretaria auxiliar contable: 0.80 x 1.76 m2 Almacenamiento: 1.54 x 1.95 m2 Área de producción: 3 x 7.70 m2 En forma general y de acuerdo al plano el área de producción requerida para el funcionamiento de la planta de producción de joyas es de 37.73 metros cuadrados, que constará con zona para producción 23.10 metros cuadrados, administración y cafetería 14.63 metros cuadrados.

5.4.3 Relación de proximidad La gerencia se encuentra ubicada cerca de la secretaria ya que es necesario que laboren mancomunadamente y le esté brindando información requerida en el momento inmediato de su solicitud. El área de gerencia se encuentra prácticamente donde laboran los joyeros, ya que esto le otorga una constante vigilancia al personal. Esta forma de distribución de la planta se hizo con el fin de no dejar que los joyeros en un momento dado dejen de trabajar y descuiden la producción, pues fuera de la vigilancia de la gerencia, también se encuentra el control del jefe de producción en el extremo superior de la planta. El área de almacenamiento se encuentra ubicada enseguida del jefe del taller, ya que es quien se encarga de dar la inspección, empaque y almacenamiento final. Además tiene como segunda función el control de la caja fuerte.

6. ESTUDIO ORGANIZACIONAL

6.1 MARCO LEGAL 6.1.1 Régimen Jurídico El taller de Joyas se va a constituir por escrituras otorgada por cada uno de los socios cuyo registro mercantil se encontrará en la Cámara de Comercio (Obligatorio dentro del mes siguiente a la constitución); contará con dos socios por aportes las cuales su responsabilidad llegará hasta el monto de su aporte; se denominará GAVA Ltada. Y el capital estará dividido en cuotas de igual valor las cuales serán canceladas íntegramente al constituirse ésta sociedad. Se contará con una reserva legal obligatoria la cual ascenderá hasta un 50% del capital social, las utilidades estarán repartidas en un porcentaje no menor del 50% de cada ejercicio después de deducir la reserva legal. La administración corresponde a cada una de las socias quienes podrán delegar a un gerente estableciendo de manera clara y precisa sus atribuciones (Hecho por el cual no es necesario tener un revisor fiscal). La contabilidad será conformada por libros contables, registros contables y registros

financieros. La disolución de la sociedad se llevará a cabo si llegase a presentar una pérdida que reduzca el capital por debajo del 50% o si el número de socios llegase a exceder de 25. 6.1.2 Minuta de Constitución: Fecha: 19 de noviembre de 1999 Ante el suscrito notario comparecieron en esta fecha: civil solteras de nacionalidad Colombianas, a. Que obran en sus propios nombres SHERINA ESTIVALIZ todas GRANADOS GARCÍA Y SANDRA JULIETA HENAO PIMENTEL de estado con domicilio en Ibagué, mayores de edad, identificadas al pie de su firma y declararon: b.Que por medio del presente instrumento constituyen una sociedad comercial de responsabilidad limitada, que se regirá por los siguientes estatutos y, en lo no previsto en ellos, por la ley: PRIMERO: La sociedad será comercial de responsabilidad limitada y operará bajo la denominación social de INVERSIONES GAVA LTDA. SEGUNDO: El domicilio de la sociedad será en la ciudad de Ibagué, departamento del Tolima, República de Colombia; pero cuando el desarrollo de los negocios lo requiera podrá extender actividades a otros lugares del país. TERCERO: La responsabilidad de los socios se limita a sus aportes. CUARTO: La compañía tendrá como principal objeto social: a) La producción de joyas en oro. b) La adquisición, transformación y comercialización de los mismos por mayor y al detal, procesados y no procesados; c) El ensamblaje y reparación de cualquier variedad de joyas; d) La adquisición de la materia prima para la producción, transformación y ensamblaje de joyas; e) Celebrar todo tipo de actos, operaciones o contratos que tengan relación directa con las actividades que integran el objeto principal y cuya finalidad sea ejercer los derechos o cumplir las obligaciones, legal o convencionalmente derivadas de la existencia de la sociedad, y , en desarrollo de este objeto, la sociedad podrá formar parte de

otras compañías cuyas actividades sean complementarias o accesorias de su objeto social y, en general, realizar toda clase de actos lícitos de comercio. QUINTO: La sociedad tendrá una duración de cincuenta años contados a partir de la fecha de esta escritura, término que podrá prorrogarse a voluntad de los socios; y podrá disolverse anticipadamente por las causales previstas en éstos estatutos y en la ley. SEXTO: La sociedad podrá disolverse y liquidarse antes del vencimiento del plazo estipulado en la cláusula anterior, por cualquiera de las siguientes causas: a) Por pérdida de mas del cincuenta por ciento (50%) de su capital; b) Por la ocurrencia de circunstancias que, a juicio de los socios, tornen imposible el incumplimiento del objeto social; c) Por determinación de los socios; d) Por causales de orden legal. PARAGRAFO: La muerte de un socio no disolverá la sociedad, la cual continuará con los herederos del fallecido quienes designarán a una sola persona para que representen sus derechos ante la compañía. Dentro de los treinta días subsiguientes al deceso , los demás socios tendrán derecho a adquirir las cuotas de interés social del fallecido, fijándose mediante peritos designados por las partes el precio y condiciones de pago. SEPTIMO: El capital de la sociedad es la cantidad de $ 94.130.088.oo moneda legal Colombiana en la cual ha sido íntegramente pagado por los socios en dinero efectivo a satisfacción de la compañía y se considera dividido en 94.130,088cuotas de interés social de valor nominal de $1.000.oo (Mil pesos) Cada una y que corresponden a los socios así: SHERINA ESTIVALIZ GRANADOS GARCIA 47.065,044 cuotas, valor de su aporte $47.065.044 y SANDDRA JULIETA HENAO PIMENTEL 47.065,044 cuotas, valor de su aporte $.47.065.044 OCATAVO: Las utilidades o pérdidas de la sociedad serán distribuidas entre los socios según sus respectivos aportes. NOVENO: Son órganos de administración de la sociedad los siguientes: a) Junta de socios; b) Gerente. DECIMO: La junta de socios se reunirá ordinariamente los tres primeros meses de cada año en el domicilio de la sociedad y tendrán las

siguientes funciones: a) Decretar capitalizaciones y distribuciones de utilidades; b) Crear reservas especiales; c) Reformar los estatutos, decretar aumento de capital y modificar, ampliar o restringir el objeto social; d) Declarar, en forma extraordinaria disuelta la sociedad, o prorrogar la duración; e) Decretar la transformación de la sociedad, su fusión, absorción o incorporación en otras sociedades; f) Autorizar la intervención de la compañía en actos no g) Autorizar al gerente para la comprendidos dentro del objetos social;

celebración de todo acto o contrato para cuya cuantía exceda de la suma de $20.000.000.oo h) Resolver sobre lo relativo a la admisión de nuevos socios, i) Decidir sobre el retiro y exclusión de socios; prestaciones complementarias a que hubiere lugar; socios, integrada por los socios del haber j) Exigir de los socios las k) Elegir y remover social, se reunirán y también en

libremente al gerente y fijarle su remuneración PARAGRAFO: La junta de extraordinariamente cuando sea convocado por el gerente, hallare representada la totalidad de los socios. socios,

cualesquiera día y lugar, sin necesidad de previa convocatoria, cuando se En toda reunión de la junta de cada socio tendrá tantos votos como cuotas posean la sociedad; las

decisiones se tomarán por un número plural de socios que represente la mayoría absoluta de la herencia de las cuotas en que se halla dividido el capital de la compañía. DECIMO PRIMERO: La sociedad será representado por un gerente su periodo será de tres años, pudiendo ser reelegido indefinidamente o removido en cualquier tiempo. DECIMO SEGUNDO: Son atribuciones del gerente: a) Hacer uso de la razón social de la compañía y representarla como persona jurídica en los actos en que ella deba intervenir activa o pasivamente; Celebrar todo tipo de actos y contratos, b) con las limitaciones estatutarias,

adquirir bienes, gravarlos, limitarlos, enajenarlos, darlos en prenda o hipoteca; c) Dar y recibir dinero en calidad de préstamos; d) Celebrar contratos en que la sociedad entre como socio o accionista de otras compañías; e) Negociar

instrumentos comerciales y ejecutar actos y contratos compatibles con el objeto social y tendientes a él. negocios de ella, DECIMO TERCERO: Anualmente en el mes de diciembre y durante la vigencia de la sociedad se hará un balance general de los el cual acompañado de informe de gerencia y de las pero el balance deberá producirse también en forma respectivas cuentas, será presentado por el gerente a la junta de socios en sus reuniones ordinarias, extraordinaria en cualquier tiempo en que así lo exigiere los socios. DECIMO CUARTO: La sociedad no podrá constituirse en garante de obligaciones ajenas ni de los socios, ni caucionar con bienes sociales obligaciones distintas de las suyas, excepto cuando ello le reportare algún beneficio en cuyo caso la decisión corresponde a la junta de socios. DECIMO QUINTO: los socios se obligan a prestar sus servicios a la sociedad; además de socios capitalistas, como socios industriales dentro de su respectiva especialidad de acuerdo con la reglamentación que sobre el particular expida la junta de socios. DECIMO SEXTO: Se prohibe a los socios en particular: a) Ceder a cualquier título su interés en la sociedad en forma distinta a la prevenida en éstos estatutos; b) Explotar negocios similares en forma que contravengan lo dispuesto en ésta escritura; c) constituirse fiadores de cualquier persona natural o jurídica ó realizar préstamos de dinero ó en especie, comprometiendo el patrimonio de la sociedad, sin la autorización expresa de la junta de socios. DECIMO SEPTIMO: Las cuotas de interés en que se divide el capital de la compañía no estarán representadas por títulos ni son negociables; pero si pueden ser cedidas con la aprobación de la junta de socios. Al acto notarial de la cesión, que implicará reforma estatutaria, deberán concurrir el cedente, el cesionario, y el representante legal de la sociedad, quien declarará que para el acto de cesión han sido cumplidas a plenitud las formalidades legales y estatutarias. PARAGRAFO: Cuando un socio deseare ceder todo o parte de su interés social, lo ofrecerá preferencialmente a los demás socios por conducto del gerente, y aquellos

tendrán derecho a adquirir la cuota o cuotas ofrecidas, a prorrata del interés que posean en la compañía. Si los demás socios no expresaren interés en adquirir dichas cuotas dentro de los treinta (30) días subsiguientes a la oferta, el presupuesto cedente podrá enajenarlas a un extraño. si hubiere desacuerdo entre los socios a cerca del precio de las cuotas ofrecidas, tal diferencia será resuelta en el artículo décimo octavo de éstos estatutos; DECIMO OCTAVO: Las diferencias que ocurrieren entre los socios con motivo del contrato social, bien sea durante la vigencia de la sociedad o en el momento de su disolución o liquidación, serán sometidas a la decisión en derecho de tres (3) árbitros, que serán designados por las partes conforme a la ley. Entendiéndose por “ parte” a la persona o personas que sostengan una misma pretensión. En lo no previsto en éste artículo se aplicarán las normas pertinentes del Código del Comercio; DECIMO NOVENO: Disuelta la sociedad, su liquidación se hará por uno o varios liquidadores designados de común acuerdo con los socios. A falta de acuerdo, la designación se hará conforme a la ley. En caso de distribución de bienes en especie, éstos serán avaluados por un perito cuya designación se hará en la misma forma prevista para el nombramiento del liquidador. 6.2 TALENTO HUMANO 6.2.1 Planta de personal: DENOMINACIÓN DE LOS CARGOS: Jefe de Producción Vendedor Joyero 1 Joyero 2 Joyero 3

Joyero 4 Joyero 5 Gerente Secretaria de gerencia Contador Vendedor

CANTIDAD POR CARGOS: Por cada cargo se ocupará una persona. REMUNERACIÓN: Los joyeros 1, 2, 3, 4 y 5 recibirán un salario mínimo de $ 263.700.oo con sus respectivos aportes parafiscales y auxilio de transporte (Todo de acuerdo a la ley vigente) Jefe de Producción, recibirá un salario por el valor de $1.200.000.oo incluido el valor de pensión y salud. El Gerente, recibirá un salario de $600.000.oo al cual también se le cancelará los anexos respectivos a las obligaciones legales (pensión y salud). Secretaria de Gerencia, recibirá un salario por el valor de $3000.000.oo, en el cual se incluirán auxilio de transporte, salud y pensión. Al vendedor se le pagará un honorario de $ 350.000.oo mensual El contador recibirá un valor de $ 450.000.oo por honorario.

6.2.2 Funciones: Nombre del cargo: Gerente General.

Descripción: Persona encargada de representar legalmente a la empresa, así como coordinar, administrar y dirigir las labores de la compañía, es el responsable de su desarrollo. Tareas a ejecutar: • Representar a la compañía en cualquier actividad legal en la que ésta participe o se vea involucrada. • Establecer la planeación financiera de la empresa y mantener un permanente sobre esta área. • Establecer metas de producción y ventas para la compañía y velar para su cumplimiento. • Coordinar, junto con el jefe de producción, las actividades a realizar anualmente y mensualmente, de manera que se puedan cumplir las metas establecidas. • Realizar las actividades de control que sean indispensables para el funcionamiento, mantenimiento y desarrollo de los objetivos de la empresa. • Estar al día de los imprevistos que se presenten en la compañía y buscarles solución, logrando así la optimización de las utilidades de la empresa. • Conocer la situación • Atender a los clientes, económica de la compañía y buscar solución a las en caso de ser necesario para lograr una mayor eventualidades que se puedan presentar en este aspecto. comunicación de sus necesidades. • Realizar reuniones periódicas o extraordinarias con los socios para informarles acerca del funcionamiento de la empresa. • Cualquier otra función que le asignen los socios. Nombre del cargo: Secretaria control

Descripción del cargo: llamadas a los clientes. Funciones:

La secretaria de gerencia se encargará de toda la

mecanografía y correspondencia de la empresa, adicionalmente debe atender y hacer

• Realizar llamadas solicitadas por la gerencia. • Contestar las llamadas. • Realizar telefónicamente los cobros a los clientes. • Recibir los pagos de los clientes cundo estos van directamente a la fábrica. • Elaborar las facturas de cobro. • Recibir las facturas de los proveedores. • Verificar las facturas con las órdenes de pedidos y obtener el visto bueno de la gerencia. • Realizar los cheques y pasarlos al gerente para la firma. • Recibir y enviar correspondencia. • Llevar el archivo de la empresa. • Realizar las labores de mecanografía que le indique el gerente. • Cualquier otra función que le asigne el gerente.

Nombre del cargo: Jefe de Taller Descripción del cargo: El jefe de producción es el responsable de la planeación, programación y control del área productiva de la empresa. Funciones: • Planear la producción y los turnos de trabajo mensualmente. • Pasar informes al gerente a cerca de la producción y funcionamiento de la maquinaria.

• Realizar reuniones periódicas con el Gerente para discutir la eventualidades que ocurran en el departamento y planear las actividades que ocurren es éste. • Semanalmente y mensualmente revisar los informes que le pasan los empleados del departamento de producción par controlar los horarios de trabajo y funcionamiento. • Programar la utilización del equipo necesario en la prestación de los servicios de asesoría. • Coordinar la provisión de insumos necesarios en el desarrollo de las actividades para prestar eficientemente los servicios de asesoría en diseño y productos. • Hacer bocetos y delinear los nuevos diseños con el fin de innovar modelos que saldrán a el mercado o por solicitud de los clientes de acuerdo con sus ideas y requerimientos. • Elaborar en el material respectivo los moldes patrones de acuerdo con las características del diseño y las especificaciones del cliente. • Codificar los moldes patrones por cliente y por productos y mantener organizada y archivada la documentación, moldería y demás inherentes diseño a clientes. • Mantener actualizado y aplicar las innovaciones de la moda de los productos de la joyería, evitando que los diseños sean obsoletos en el momento de lanzarlos al mercado. • Proporcionar datos referentes a costos relacionados con la elaboración de los diseños propuestos y determinar el segmento del mercado para el cual está dirigido los nuevos productos. • Desarrollar los moldes básicos de las joyas • Llevar correctamente la día el libro de kardex y el control de existencias para solicitar las reposiciones en el momento preciso, para evitar así retrasos innecesarios. al servicio de

• Elaborar las diferente órdenes de las compras de materiales, insumos, elementos de cafetería, equipos para oficina y planta que se requiera para el mejor funcionamiento de la empresa. • Recepcionar las materiales primas, materiales, equipos y herramientas, y elaborar los respectivos comprobantes, haciendo registro en el libro inmediatamente como lo indica el procedimiento. • Responsabilizarse por los inventarios del almacén, donde se encuentran materiales e insumos de la planta y de oficina y administrar los materiales, insumos y otros útiles y papelería necesarios para el buen funcionamiento de la empresa. • Llevar el inventario de los activos y equipos de la empresa con indicación de fecha de adquisición, valor, vida útil, estado, número de referencia, valor fiscal, etc. • Liquidar las órdenes de fabricación cumplidas de acuerdo con los elementos de costos y establecer su valor final • Las demás que le asigne su jefe inmediato y que sean inherentes a la naturaleza de su cargo. Nombre del cargo: Joyero Descripción del cargo: Es responsable ante el jefe de producción por las diversas operaciones en máquina básicas, especificadas o estaciones según el caso, de acuerdo con la órdenes de producción y las especificaciones indicadas en las fichas técnicas. Funciones: • Recepcionar los materiales e insumos para efectuar el proceso operacional. • Solicitar los materiales e insumos necesarios para realizar las operaciones de postura determinadas.

• Anotar en los formatos de control de operaciones y otros los datos e información solicitada. • Velar por que las máquinas asignadas a los distintos trabajos cumplan con los ajustes técnicos necesarios. • Velar por el cuidado de la maquinaria y demás elementos del trabajo asignado. • Hacer el mantenimiento preventivo de limpieza a la maquinaria asignada con la debida periodicidad. • Poner en práctica las instrucciones sobre métodos de trabajos recibidas de su jefe inmediato con el fin de minimizar tiempos e incrementar la productividad. • Hacer buen uso de los aditamentos especiales en las diferente operaciones de confección que lo requieran. • Realizar las operaciones de fabricación asignadas con un alto grado de calidad y eficiencia. • Las demás que le asigne su jefe inmediato y que sean inherentes a la naturaleza de su cargo. Nombre del cargo: Vendedor Descripción del cargo: El vendedor es el encargado de utilizar las herramientas de promoción de la empresa buscando la captación de nuevos clientes. Funciones: • Captar nuevos clientes. • Utilizar las técnicas disponibles de promoción de la empresa. • Vigilar las tendencias del mercado y la aparición de nuevos productos. • Explicar adecuadamente al cliente las posibilidades que ofrece el producto. • Evaluar las necesidades del cliente. • Gestionar el cobro de las ventas realizadas e informar sobre los créditos incobrables.

6.2.3

Niveles Jerárquicos

Nivel Directivo Nombre del cargo: Junta Directiva Supervisa a: Gerente General Nivel Ejecutivo Nombre del cargo: Gerente general Departamento: Administrativo Subordinado a : Junta directiva Supervisa a: Jefe de producción, secretaria, joyeros y vendedor. Comunicaciones colaterales: Asesor Externo. Nivel Asesor Nombre del cargo: Asesor Externo (Contador) Comunicaciones colaterales: Gerente Nivel Técnico Nombre del cargo: Jefe del Taller Departamento: Producción Subordinado a : Gerente General Supervisa a: Operarios (Joyeros) Comunicaciones colaterales: No existe en la empresa un cargo de igual nivel de autoridad. Nivel Administrativo Nombre del cargo: Secretaria

Departamento: Administrativo Subordinado a: Gerente Supervisa a : No hay personas a su cargo Comunicaciones colaterales: No existe en la empresa un cargo de igual nivel. Nivel Operativo Nombre del cargo: Vendedor (2) Departamento: Operativo Subordinado a: Gerente Supervisa a : Ninguno Comunicación colaterales: No existe empleados de igual nivel. Nivel Productivo Nombre del cargo: Joyeros (5) Departamento: Producción Subordinado a: Jefe de taller Supervisa a : Ninguno Comunicación colaterales: No existe empleados de igual nivel.

6.2.4 Requerimientos Cargo: Gerente General Experiencia necesaria: Es conveniente que la persona que ocupe este cargo halla tenido cierta experiencia en administración y manejo de personal. Conocimiento: Estudios de administración de empresas, diseño y administración de personal.

Entrenamiento:

La persona que ocupe este cargo se debe familiarizar con la

industria de metales preciosos, conocer los clientes reales y potenciales y aprender la organización administrativa de la compañía. Habilidades: El gerente debe ser una persona que tenga un alto nivel de iniciativa y buen criterio de forma tal que pueda enfrentarse con situaciones problemáticas y tomar las decisiones adecuadas. Adicionalmente, debe tener capacidad de dirigir y manejar personal y disposición para resolver todo tipo de problemas en el sistema humano, capital y técnico. Sexo y edad: Sin interés específico de sexo y entre 25 y 35 años preferiblemente.

Cargo: Secretaria Experiencia necesaria: Es conveniente una experiencia previa en secretariado ya que se requiere para este trabajo una persona sumamente organizada, debido a la variedad de labores que debe realizar. Conocimiento: Estudio en secretariado con conocimiento en contabilidad. Entrenamiento: Se debe familiarizar con la compañía, empresa y los clientes de la misma. Habilidades: La persona que ocupe este cargo debe ser sumamente organizada y adicionalmente debe ser una persona muy amable, paciente y abierta que sea capaz de tratar con los clientes. Sexo y edad: Mujer con aspecto físico agradable a la vista y con edad entre los 20 y 28 años. Cargo: Jefe de taller Experiencia necesaria: Es conveniente una persona con experiencia en manejo de personal. Entrenamiento: Es totalmente necesario que se familiarice con la industria de los metales preciosos y aprenda el funcionamiento de la maquinaria, así mismo es el manejo contable de la

importante el conocimiento del personal a su cargo y las funciones específicas de cada uno. Conocimiento: Es exclusivamente necesario una persona con experiencia en el ramo de la producción de las joyas en todos los materiales , administración y tener un excelente manejo de personal. Habilidades: Debe ser una persona con facilidad para tratar un gran número de personal a su cargo. Debe ser responsable ya que las instalaciones del taller y todo lo que se realice en él está bajo su responsabilidad, además debe tener suficiente iniciativa y control de mando para planear las actividades y buscar la solución a las eventualidades que se puedan presentar. Sexo y edad: Preferiblemente mujer entre los 25 y 40 años.

Cargo: Joyero Experiencia necesaria: demostrar una experiencia mínima de un año en cargos similares. Entrenamiento: Es necesario que se familiarice con la industria de la joyería, aprender el funcionamiento de la maquinaria, así mismo es el conocimiento de sus compañeros de trabajo y sus funciones. Conocimiento: Acreditar estudios secundarios y manejo de máquinas de joyería. Habilidades: Debe tener destreza manual, responsable ya que el trabajo que se le encomiende debe ser realizado con eficiencia, además debe tener iniciativa para recomendar los cambios o mejoras que sean necesarios en su trabajo. Sexo y edad: No existe determinación alguna en el sexo, entre los 18 y 30 años. Cargo: Vendedor y la edad debe oscilar

Experiencia necesaria: Es necesario tener la experiencia mínima de un año y medio, y tener conocimiento del manejo de clientes. Entrenamiento: Tener conocimiento de general del manejo de ventas realizado por parte del taller, sus clientes y especificaciones necesarias. Conocimiento: Acreditar estudios en ventas y manejo de mercadeo. Habilidades: Agresividad de ventas, responsabilidad, constancia , facilidad de expresión, creatividad, buen carácter. Sexo y edad: Hombre entre 20 y 30 años.

6.2.5

Organigrama

Para la elaboración del organigrama propuesto se tubo en cuenta los criterios de eficiencia administrativa, primero organizando las tareas y actividades entre los elementos del grupo, y disponiendo los miembros de la organización en una jerarquía determinada de autoridad.

JUNTA DIRECTIVA

GERENTE

ASESOR EXTERNO

Secretaria

Jefe de taller

Vendedor

Joyero 1

Joyero 2

Joyero 3

Joyero 4

Joyero 5

6.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 6.3.1 Visión

Nos vislumbramos como: Líder en participación del mercado en los territorios en donde estamos presentes. Con fortalezas como: Líder en marca, producto de calidad, márketing, excelente servicio al cliente, la eficacia y eficiencia de nuestro sistema productivo, excelencia ocupacional, nuestra gente y nuestra cultura interna.

6.3.2 Misión La misión contiene el compromiso de avanzar con paso firme hacia las metas señaladas por la visión. Existimos para crear un valor agregado a nuestros empleados y comunidades, mediante: La satisfacción a las necesidades y deseos de los clientes, suministrando productos de calidad, excelencia en nuestro servicio, sentido de pertenencia e innovación.

6.3.3 Objetivos de la empresa

a. Asegurar la efectividad organizacional. b. Elaborar productos de alta calidad y competitividad. c. Convertirnos en una compañía líder en el territorio en donde labore. d. Manejar la variable precio. e. Proteger márgenes. f. Maximizar flujos de efectivo.

6.4 REQUERIMIENTO DE EQUIPOS DE OFICINA Análisis de Proveedores: Alternativas para muebles de oficina Alternativa 1. Comercial Múltiples S.A Se encuentra ubicado en la ciudad de Ibagué Av 15 No. 7-72 Ofc 402. Su infraestructura cuenta de una oficina, y un salón de exhibición en el cual mantienen un modelo de cada mueble al igual que un catálogo para mostrar su variedad y especificaciones adecuadas. La empresa cuenta con cubrimiento del mercado regional (Tolima) . La mercancía es entregada en la puerta del almacén. Los valores de los productos a solicitar son: Tabla 16. Tabla de especificaciones de precios para muebles Multimuebles. MUEBLE VALOR UNIDAD ($) Escritorio tipo gerente 690.000

Escritorio tipo secretaria Silla giratoria tipo gerente Silla giratoria tipo secretaria Sillas fijas Sillas de trabajo TOTAL Fuente: Autores

300.000 285.000 185.000 79.000 125.000 1.664.000

Brinda dos opciones en la forma de pago: la primera es al contado con un descuento del 12% mas valor de impuesto. La segunda es a 4 cuotas quincenales con un valor cada una de $ 459.000

Alternativa 2. Muebleoficinas Se encuentra ubicado en Ibagué en la carrera 4Ta estadio No. 25-01 Esquina.
Su infraestructura consta de una bodega y una sala de exhibición en donde tienen un modelo reciente de las líneas en venta. Cubren el mercado de Ibagué, Pereira y Armenia. La mercancía es entregada en la puerta del almacén. Ofrecen tres formas de pago. La primera es al contado con un 10% de descuento. La segunda con pago contra entrega de 30% y pago del restante al término de 15 días. La tercera es a cuatro cuotas cada una de $ 510.000 Tabla 17. Tabla de especificaciones de precios para muebleoficinas. MUEBLE VALOR UNIDAD ($) Escritorio tipo gerente 710.000 Escritorio tipo secretaria 315.000 Silla giratoria tipo gerente 290.000 Silla giratoria tipo secretaria 185.000 Sillas fijas 82.000 Sillas de trabajo 125.000 TOTAL 1.707.000
Fuente: Autores

Alternativa 3. Juvalzám
Se encuentra ubicado su sala de exhibición en la ciudad de Ibagué Cr 4B No. 31 – 50. En la sala tienen un modelo de cada estilo de los muebles que sacan de moda a

venta, además cuentan con un asesor quien brinda la información adecuada a las necesidades que se le estén solicitando y un catálogo de apoyo para mostrar la diversificación de sus modelos, colores, materiales y formas. El tiempo de entrega una vez hecho el pedido es de dos días. Los muebles que se compren son instalados directamente y bajo asesoría de ambientación por parte del vendedor. Ofrecen dos formas de pago: La primera es contra entrega del pedido con un descuento del 15%; y la segunda es de dos contados, el primero de un 40% el día del pedido y al término de un mes el restante sin incremento alguno. Tabla 18. Tabla de especificaciones de precios para Juvalzam. MUEBLE VALOR UNIDAD ($) Escritorio tipo gerente 750.000 Escritorio tipo secretaria 350.000 Silla giratoria tipo gerente 300.000 Silla giratoria tipo secretaria 200.000 Sillas fijas 350.000 Sillas de trabajo 750.000 TOTAL 2.700.000 Fuente: Autores Los escritorios y las sillas se comprarán en muebles Juvalzam. Se eligió este proveedor ya que la calidad de sus materiales es excelente y son especializados en el ramo de muebles de oficina. Brindan la asesoría en decoración, ubicación y distribución de los muebles en el sector de trabajo, también ofrecen variedad de colores y los materiales con que los elaboran son de muy buena calidad. Además en el momento de entregarlos los instalan y brindan una garantía de calidad por un periodo de 3 meses por desperfectos encontrados. valor agregado. Alternativas para accesorios de oficina Por las anteriores razones elegimos ésta alternativa, y aunque no es la más económica, se ve reflejada en su

Alternativa 1. J.F. Microsistem Se encuentra ubicado en la Cll 24 No. 5-50 interior 1. Su infraestructura es un local de ensamblaje de computadores. Su forma de pago es contraentrega. Es conocido en el mercado Ibaguereño. Ofrece un servicio permanente y garantía de software y garantía de hardware de un año. También ofrece clases de manejo de programas. Tabla 19. Valor de equipos para oficina Microsistem. EQUIPO Pentium 3 Impresora Epson FX-11-70 Estabilizador Total Fuente: Autores Alternativa 2. Intelcomputo D y S. Se encuentra ubicado en la ciudad de Ibagué en la Cll 17 No. 6-43. Su infraestructura está compuesta por una sala de servicio al cliente y una zona de reparación y ensamblaje. Ofrece una garantía de 6 meses en el hardware e instalan de programas solicitados sin servicio postventa. Tabla 20. Valor de equipos para oficina Intelcomputo. EQUIPO Pentium 3 Impresora Epson FX-11-70 Estabilizador Total Fuente: Autores VALOR ($) 1.400.000 380.000 98.000 1.828.000 VALOR ($) 1.450.000 380.000 95.000 1.925.000

De las opciones expuestas anteriormente se escogió J.F. Microsistem

ya que la

garantía y el servicio postventa que ofrece es de gran importancia para nuestro taller. Además su reconocimiento en el mercado de la región Ibaguereña es de muy buen respaldo.

Tabla 21. Denominación y cantidad para equipos de oficina. Descripción Escritorio tipo gerente Escritorio tipo secretaria Silla giratoria tipo gerente Silla giratoria tipo secretaria Sillas fijas Sillas de trabajo Microcomputador Pentium 3 Impresora Epson Fx1170 Estabilizador Cantidad 1 1 1 1 4 6 1 1 1 Valor total ($) 750.000 350.000 300.000 200.000 350.000 750.000 1.450.000 380.000 95.000

7. ESTUDIO FINANCIERO

7.1 INVERSIONES Tabla 22. Inversiones GAVA LTDA. DESCRIPCION 1. INVERSIONES FIJAS Proceso de producir moldes Proceso de producción de cera Proceso de mezcla de yeso Proceso de eliminar burbuja Proceso de eliminar cera Proceso de fusión del oro Herramientas Acabados Terminado Total maquinaria y equipo Escritorio tipo gerente Escritorio tipo secretaria Silla giratoria tipo gerente Silla giratoria tipo secretaria Sillas fijas Sillas de trabajo Micro computador pentium Impresora Epson F-X-170 Estabilizador Total muebles y enseres CANT. 8 3 2 3 1 2 12 3 4 38 1 1 1 1 4 5 1 1 1
Vr. UNITARIO($)

Vr. TOTAL ($) 619.400 785.500 123.200 788.500 409.900 724.800 640.100 3.314.600 1.173.000 8.579.000 750.000 350.000 300.000 200.000 350.000 750.000 1.450.000 380.000 95.000 4.625.000

87.500 150.000 1.450.000 380.000 95.000

Total inversiones fijas 2. INVERSIONES DIFERIDAS Gastos legales Adecuación de oficinas Montaje e instalación de máquinas Publicidad Estudio del proyecto(este valor no se tiene
en cuenta en el total de inversiones diferidas pero sí para la depreciación de intangibles)

13.204.000 490.000 989.000 750.000 2.000.000 300.000

ORGANIZACIÓN Y PUESTA EN MARCHA Administración Servicios públicos Cafetería Papelería Arrendamiento Total Total Inversiones Diferidas 3. CAPITAL DE TRABAJO Efectivo y bancos Inventarios de materias primas Total Capital de Trabajo TOTAL INVERSIÓN FUENTES: Tablas No. 15 - 18 - 19 DEPRECIACIONES Depreciación de muebles y enseres: D = ( Ca - Vs ) / N D: Depreciación Ca: Costo de adquisición. Vs: Valor de salvamenteo N: Vida útil Ca: $4.625.000.oo Vs: 10% 38.000 20.000 10.000 12.000 739.000 880.000 5.409.000 46.736.407 60.000.000 106.736.407 125.049.407

N: 10 años D = ( 4.625.000.oo - 462.500.oo ) / 10 D = $416.250.oo Tabla No. 23. Depreciación de muebles y enseres
PERIODO DEPRECIACIÓN ANUAL ($) DEPRECIACIÓN ACUMULADA ($) VALOR EN LIBROS ($)

0 1 416.250.oo 2 416.250.oo 3 416.250.oo 4 416.250.oo 5 416.250.oo 6 416.250.oo 7 416.250.oo 8 416.250.oo 9 416.250.oo 10 416.250.oo Fuente: Tabla No. 22 y Autores Depreciación de maquinaria y equipo: D = ( Ca - Vs ) / N Ca: $8.579.000.oo Vs: 10% N: 10 años D = ( 8.579.000.oo - 857.900.oo ) / 10 D = $772.110.oo

416.250.oo 832.500.oo 1.248.750.oo 1.665.000.oo 2.081.250.oo 2.497.500.oo 2.913.750.oo 3.330.000.oo 3.746.250.oo 4.162.500.oo

4.625.000.oo 4.208750.oo 3.792.500.oo 3.376.250.oo 2.960.000.oo 2.543.750.oo 2.127.500.oo 1.711.250.oo 1.295.000.oo 878.780.oo 462.500.oo

Tabla No. 24. Depreciación de maquinaria y equipo
PERIODO DEPRECIACIÓN ANUAL ($) DEPRECIACIÓN ACUMULADA ($) VALOR EN LIBROS ($)

0 1 2

772.110.oo 772.110.oo

772.110.oo 1.544.220.oo

8.579.000.oo 7.806.890.oo 7.034.780.oo

3 772.110.oo 4 772.110.oo 5 772.110.oo 6 772.110.oo 7 772.110.oo 8 772.110.oo 9 772.110.oo 10 772.110.oo Fuente: Tabla No. 22 y Autores

2.316.330.oo 3.088.440.oo 3.860.550.oo 4.632.660.oo 5.404.707.oo 6.167.880.oo 6.948.990.oo 7.721.100.oo

6.262.670.oo 5.490.560.oo 4.718.450.oo 3.946.340.oo 3.174.230.oo 2.402.120.oo 1.630.010.oo 857.900.oo

7.2 FUENTE DE FINANCIACIÓN Para lograr la ejecución del proyecto existen dos fuentes de financiamiento posibles: de origen interno y de origen externo. Fuentes de origen interno: En cuento a fuentes de origen interno, éste proviene de los recursos propios con aportes de los socios quienes están en capacidad de aportar el 76% del total de la inversión, es decir $95.085.989oo aproximadamente. Fuentes de origen externo: En cuanto a fuentes de origen externo se puede recurrir a las líneas de crédito para el sector industrial. Se estudió la posibilidad de hacer el uso de la línea de crédito otorgada por el Banco de Occidente, quien otorgó un plazo de tres años para pagar la deuda, con una tasa del interés del DTF más una tasa de interés adicional cuya amortización se presentará en la tabla No. 22 Entidad: Banco de Occidente Monto: $29.963.418.oo Plazo: 3 Años

Interés: 18.10% + 7% Forma de pago: Trimestre vencido Conversión de tasa: ie: ( 1 + DTF ) ( 1 + ia ) – 1 Donde ie: Interés efectivo anual DTF: Tasa de corrección monetaria (Depósito a término fijo) ia : Tasa de interés adicional ie : ( 1 + 0.1810 ) ( 1 + 0.07 ) – 1 = 26.367 % Anual Conversión a interés trimestral: it : ( 1 + ie ) 1/m - 1 Donde it : Tasa de interés trimestral ie: Interés efectivo anual m: Periodo de capitalización it : ( 1 + 0.2637 )¼ - 1 = 6.026 % Trimestral

Tabla No. 25 Tabla de plan de amortización Crédito del Banco de Occidente ( miles de pesos)
No. 1 2 3 Cuota ($) 4302257,5 4151815,3 4001373,2 Interés ($) 1805306,002 1654863,835 1504421,669
Amortización($)

2496951,5 2496951,5 2496951,5

Saldo ($) 27466466,5 24969515 22472563,5

4 5 6 7 8 9 10 11 12

3850931 3700488,8 3550046,7 3399604,5 3249162,3 3098720,2 2948278 2797835,8 2647393,7

1353979,502 1203537,335 1053095,168 902653,0011 752210,8343 601768,6674 451326,5006 300884,3337 150442,1669

2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5 2496951,5

19975612 17478660,5 14981709 12484757,5 9987806 7490854,5 4993903 2496951,5 0

Fuente: Autores

Tabla No. 26. Amortización de intangible. No. 0 1 2 3 4 5 Amortización ($) 1.021.800.oo 1.021.800.oo 1.021.800.oo 1.021.800.oo 1.021.800.oo Saldo ($) 5.109.000.oo 4.870.200.oo 3.065.400.oo 2.043.600.oo 1.021.800.oo 0

7.3 PRESUPUESTO DE COSTOS Y GASTOS COSTOS DE PRODUCCIÓN: Los costos de producción están conformados por los siguientes elementos: a. Materia prima: Son aquellos materiales que entran y forman parte del producto terminado como el oro, piedras preciosas y el aloe: estos costos ascienden a $ 428.000.000.oo aproximadamente para el primer año. La materia prima requerida para el proceso de fabricación de las joyas es esencialmente el oro de 24 kilates combinados con piedras preciosas y los aleantes como cobre, plata, zinc y níquel. El costo del oro en el año fluctúa en un valor mínimo de $18.000 y máximo de $19801, al realizar un promedio de estos valores mensuales se

adquiere un valor de $18949. En el mes se adquieren 1810 Gr, esta cifra está dada tanto para el primer año de producción, como para los 4 restantes. Asumimos que para los próximos cinco años el valor del oro estará incrementado de acuerdo al costo de su compra, de igual forma que para los materiales de aleación y piedras preciosas. El gramo del material de aleación fluctúa entre un valor de $80 y $88, al realizar el promedio de los doce meses en el año primero se encontró un valor de $84.5; y de esta forma se determinó el costo de los metales de aleación para los 5920.87 Gr utilizados en cada año . En cuanto a las piedras preciosas, encontramos que el valor de ellas varía de acuerdo a su tamaño, por lo tanto el valor promedio de ellas es entre $2500 y $4800. El valor de las piedras preciosas y metales de aleación también variarán de acuerdo al valor del incremento en el momento de la compra. Tabla No. 27. Costos de la materia prima para el proyecto.
Descripción Oro 24 k Aloe Piedras preciosas Fuente: Autores Cantidad 21.720Gr/Año 5920Gr/año 5317 unid/año
Valor total. Año1 Valortotal. Año2 Valortotal. Año3 Valortotal. Año4 Valortotal. Año5

$ 411'567.785 $ 500.000 $16’842.283

$434'617.200 $528.141,6 $ 17'186.033

$505'685.040 $614.408,68 $ 19'995.908

$ 583'985640 $ 709.261,1 $ 23'083.277

$ 648'885000 $ 788.304 $25'657.077

Para el incremento del valor de venta de nuestros productos, se toman de acuerdo a el aumento del precio en la compra de los mismos. Mas nó se tendrá en cuenta el aumento del mercado de joyerías en la ciudad de Ibagué, esto debido a que por motivos de orden social y económico por el que pasa el país se encontrará limitado el posible aumento de mercado a los establecimientos ya nominados. De acuerdo a datos brindados por los actuales proveedores del mercado de oro en el país y por otras razones explicadas en renglones más adelante, el incremento del oro para el año 2 está estimado en un 5.6%, para el año 3 en 16.35%, en el año 4 de 15.44% y para el año quinto de 11.15%, respecto al

inmediatamente anterior. Los anteriores porcentajes se explican teniendo en cuenta la situación actual del país, y la antigüedad de nuestra empresa, además como estrategia. Es por esta razón que el incremento para el segundo año es sólo del 5.6%, luego en el año 3 de ejecución (2002), época en la cual ya estaremos bien acreditados en el mercado con buena calidad y servicio, y debido al cambio del gobierno los precios se elebarán un poco más, por lo que el aumento es significativamente mayor, para después seguir bajando el porcentaje de aumento y terminar sólo con un 11.15%. A pesar de que la inflación del país esta destinada a bajar año tras año, nuestros porcentajes de aumento se observan un poco altos respecto a las posibles inflaciones debido a que como primera medida no queremos que nuestro proyecto refleje una alta tasa de ganancias al principio en donde parecería que fuese muy rentable, como inversionistas, debemos prever la mala situación del país y su marcada inestabilidad; como segunda medida la mayoría de nuestra materia prima está subordinada al constante cambio en el precio del dólar y gracias a la eliminación de la banda cambiaria, en donde ahora es el mercado quien fija los precios del dólar, proyectamos estos porcentajes como base para el incremento en el costo de nuestra materia prima. Según los anteriores porcentajes descritos y partiendo de un precio de $18949/gramo en el primer año, el precio futuro de compra del oro es de 20.010/gramo oro 24k, $23.282/gramo oro 24K, $26.887/gramo oro 24k y $29.875/gramo oro 24K respectivamente hasta alcanzar el año quinto. Respecto de los aleantes tenemos que el total de aleante que se le agrega a los este para 21720 gramos de oro de 24K utilizados en el año es el 27.27% , con porcentaje el oro de 24K se rebaja a oro de 18K que es el utilizado elaborar las joyas dándonos el total de oro producido por año de 27642 gramos de oro de 18K elaborados por año. Según este dato y teniendo

en cuenta que el porcentaje en relación al precio de los aleantes con el precio del oro es sólo del 0.1215% , además de averiguaciones hechas a nuestros proveedores quienes nos confirmaron que el precio del aleante sube proporcionalmente al incremento que se le hace al oro por año, los precios futuros para los próximos cuatro años del aleantes, serán: $ 89.2/gramo de aleante, $103.77/gramo de aleante, $119.79/gramo de aleanate y $133.14/gramo de aleante respectivamente para cada año. En cuanto a las piedras preciosas, la fuente de información para este proyecto ( proveedores y comerciantes del sector) nos informaron que su incremento ocurría de una forma igual al incremento del oro y los aleantes por esto y debido a que la cantidad de piedras compradas será la misma ( 5317 unidades/año) el precio para cada año estará dado aproximadamente por 3232.28/piedra, $3760.75/ piedra, $4341.41/piedra y 4825.48/piedra. b. Mano de obra directa: Es la que se utiliza para transformar la materia prima en producto terminado: La mano de obra directa requerida está constituido por el personal calificado para realizar las diferentes etapas del proceso de producción tales como un jefe de producción y cinco joyeros: los cuales se clasifican en los costos de producción con sus respectivos salarios y prestaciones sociales. Ver tabla No. 28 y 29 (Fuente: Autores) Estos costos se calcularon de la siguiente manera: El sueldo del jefe del taller fue asignado por $1200000 correspondiente a la obligación y responsabilidad que demanda su cargo. Los sueldos de los joyeros es el mínimo proyectado para el año 2000 según el índice de inflación (Dado tabla No. 30) $236.700. A los joyeros se les cancela un auxilio de transporte por la suma de

$26.900, al jefe de taller no se le cancela esto ya que su sueldo excede dos salarios mínimos vigentes. El fondo de pensión cancelado por los trabajadores consta del 3.375%; la salud cancelada por los trabajadores consta del 4 %, éstos valores se calculan con base en el sueldo básico de cada trabajador. La deducción es la suma del fondo de pensión junto con la salud y el total pagado a cada trabajador es la resta del sueldo básico menos las deducciones hechas a cada uno, esta operación debe ser hecha mes por mes. En cuanto a las obligaciones acarreadas por el empleador están dadas de la siguiente manera: Las cesantías resultan de coger el total devengado por cada trabajador es decirla suma del sueldo básico más el trasporte(si este fuere pagado), dividido en 12. Los intereses a las cesantías resultan de aplicarle el 1% sobre el total devengado La prima se calcula de la misma manera que las cesantías. Las vacaciones resultan de aplicarle el 4.165% sobre el sueldo de cada trabajador. La pensión cancelada por parte del empleador se halla de aplicarle el 13.5% al sueldo de cada trabajador y a este valor se le resta la pensión pagada por el trabajador es decir el 3.375% sobre el sueldo del empleado. De igual manera sucede con la salud en donde al sueldo básico de cada empleado se le aplica el 12% y luego se le resta lo que ya fue cancelado por el empleado. Los riesgos profesionales resultan de aplicar al sueldo básico el 1.044%. Los parafiscales (Sena, ICBF y Comfenalco) se obtienen de aplicar el 2%, 3%, y 4% al sueldo básico. Todos los anteriores cálculos se presentan en la tabla 28 en donde se presentan de manera mensual.

El aumento de ellos será dado por el porcentaje que anualmente el gobierno decrete, para efectos de nuestro proyecto el incremento será igual a la inflación para cada año la cual esta dada en la tabla 29.

Tabla No. 30 Pronósticos del índice de inflación para los cinco años del proyecto. Año 2000 2001 2002 2003 2004 Fuente: Autores El método utilizado para hallar las inflaciones de cada año fue rebajando en un punto la inflación respecto del año inmediatamente anterior, en el año 2002 se presenta un aumento debido al cambio de gobierno. c. Costos indirectos de fabricación. Estos forman parte auxiliar en el producto terminado, aquí se incluyen los materiales indirectos como ceras, siliconas, yeso, gas propano y otros: su costo asciende a $1.000.000.oo aproximadamente durante el primer año de ejecución del proyecto y se incrementarán en el mismo porcentaje en que se incrementará los talcos, silicona, cera y yeso: 5.6%, 16.35%, 15.44% y 11.15% respectivamente. El gas y el oxígeno se incrementarán de acuerdo a el valor de incremento en la inflación. La cantidad de bolsas anuales es de 24.000 con un costo unitario $3. Las etiquetas son una cantidad de 24.000 a $10 unidad. Indice 11.5 10.5 11.5 10.5 9.5

Tabla No. 31. Costos de los materiales indirectos de fabricación para los 5 años del proyecto.
Material Talcos Silicona Cera Yeso Gas Oxigeno Celofán Etiquetas Unidad Tarro 4000g Frasco 2000g Gramos Libras Libras Libras Bolsa Etiqueta Cantidad /año 2 2 2000 50 200 250 2000 2000 Año 1 ($) 14.000 60.000 450.000 360.000 54.000 62.000 72.000 240.000 Año 2 ($) 14.784 63.360 475.200 380.160 59.670 68.510 79.560 265.200 Año 3 ($) 17.201 73.719 552.895 442.316 66.532 76.388 88.709 295.698 Año 4 ($) 19.857 85.102 638.262 510.609 73.517 76.389 98.024 326.746 Año 5 ($) 22.071 94.591 709.428 567.541 143.358 83.646 107.336 357.787

Fuente: Autores d. Otros costos indirectos de fabricación. Entre otros costos indirectos de fabricación, encontramos la luz y el agua. número 30 Ellos se

incrementarán año tras año según el índice de inflación estipulado en la tabla El primer año se tendrá un valor de $180.000 para el agua, con un consumo anual de 625 metros cúbicos y $240.000 para la luz y 1356 kilovatios anuales . Ver fuente insumos. Capítulo 4.

Tabla No. 32. Valor de servicios en el transcurso de los 5 años. Descripción Año 0 ($) Año 1 ($) Año 2 ($) Año 3 ($) Año 4 ($) Año 5($) Agua 5.000 180.000 198.900 221.774 245.060 268.340 Luz 7.000 240.000 265.200 295.698 326.746 357.787 Fuente: los autores Clasificación de los costos entre fijos y variables. Para el primer año del proyecto.

COSTOS DE ADMINISTRACIÓN a. Nómina: La nómina será establecida de la misma forma en que se realizó para la sección de producción, con la única variación de que los sueldos para el gerente y la secretaria están dados por $600.000 y $300.000 respectivamente. incrementos se realizarán de acuerdo al valor estipulado en la tabla No.30 Ver tabla No. 33 y 34 Fuente: los autores b. Otros costos de administración: En ellos encontraremos el arriendo con un valor de $8.868.000 (El valor a pagar en arrendamiento será tomado como un total a compartir entre las áreas internas de la empresa) ; la administración del edificio $456.000; el agua $120.000.oo; la luz $216.000; teléfono $1.800.00.oo; honorarios contador $5.400.000.oo; papelería $480.000.oo; cafetería $240.000.oo. Todos estos valores son tomados para el primer año y se incrementarán de acuerdo a los valores establecidos en la tabla No. 30. Sus

Tabla No.35 Costos de administración para los 5 años proyectados. Descripción Año 0 ($) Año 1 ($) Año 2 ($) Año 3 ($) Año 4 ($) Año 5($) 739.000 8.868.000 9.799.140 10.926.041 12.073.275 13.220.237 Arriendo 38.000 456.000 503.880 561.826 620.818 679.796 Adm. Edif. 2.500 120.000 132.600 147.849 163.373 178.893 Agua 4.500 216.000 238.680 266.128 294.072 322.008 Luz 1.000 1.800.000 1.989.000 2.217.735 2.450.597 2.683.404 Teléfono
Honorario Contador 12.000 Papelería 10.000 Cafetería Fuente: Autores 480.000 240.000 530.400 265.200 591.396 295.698 653.493 326.746 715.575 357.787 5.400.000 5.967.000 6.653.205 7.351.792 8.050.212

COSTOS DE VENTA:

En los costos de venta constará de: los honorarios de los vendedores y la publicidad (ningún otro estipulado debido a que los vendedores realizarán esta actividad por fuera de las instalaciones y no es necesario dedicar un lugar al mencionado). primer año tendrá un valor de $8.400.000 (2 vendedores) El y se incrementará de

acuerdo a los índices establecidos en la tabla No. 30 en los honorarios para los vendedores; y en cuanto a las ventas tenemos un único valor de $2.000.000 para el año 0, ya que no se tiene presupuestado realizar publicidad en los siguientes años. Tabla No. 36. Costos de Venta Descripción Año 0 2000 2001 2002 2003 2004 Fuente: Autores COSTOS FINANCIEROS: En los costos financieros sólo van incluidos los ocasionados por el préstamo realizado por el valor de $ 29.963.418.oo cuyos intereses son: Tabla No. 37 Costo Financiero Año 1 2 3 Fuente: Autores y Tabla No. 25 7.3.1 Clasificación de los costos en fijos y variables Tabla No.38. Clasificación de los Costos en fijos y variables para el año 1. Descripción Materia prima Costo fijo ($)
Costo variable ($)

Valor ($) 2.000.000 8.400.000 9.282.000 10.307.661 11.389.965 12.472.012

Interés ($) 6.318.571.oo 3.911.469.oo 1.504.422.oo

428.910.068.oo

Total ($) 428.910.068.oo

Mano de obra directa 44.805.789.oo Gasto indirecto de fabrc. 1.312.000.oo Servicios 2.556.000.oo Arriendo 8.868.000.oo Administración del edif. 456.000.oo Honorario contador 5.400.000.oo Gasto administración 15.480.689.oo Papelería 480.000.oo Cafetería 240.000.oo Honorario vendedores 8.400.000.oo Amortización intangible 1.081.800.oo Intereses 6.318.571oo. Depreciación 1.188.360.oo TOTAL 50.409.420 475.027.857 Fuente: Tablas No23 – 37 (Excepto Tabla No.30). y Autores

44.805.789.oo 1.312.000.oo 2.556.000.oo 8.868.000.oo 456.000.oo 5.400.000.oo 15.480.689.oo 480.000.oo 240.000.oo 8.400.000.oo 1.021.800.oo 6.318.571oo. 1.188.360.oo 525.437.227

Tabla No.39 . Clasificación de los Costos en fijos y variables para el año 2.
Costo variable ($) Descripción Costo fijo ($) Materia prima 452.331.375oo Mano de obra directa 49.510.397.oo Gasto indirecto de fabrc. 1.406.444.oo Servicios 2.815.380.oo Arriendo 9.799.140.oo Administración del edif. 503.880.oo Honorario contador 5.967.000.oo Gasto administración 17.106.161.oo Papelería 530.400.oo Cafetería 265.200.oo Honorario vendedores 9.282.000.oo Amortización intangible 1.081.800.oo Intereses 3.911.469 Depreciación 1.188.360 TOTAL 52.390.790.oo 503.248.216.oo Fuente: Tablas No23 – 37 (Excepto Tabla No.30). y Autores

Total ($) 452.331.375oo 49.510.397.oo 1.406.444.oo 2.815.380.oo 9.799.140.oo 503.880.oo 5.967.000.oo 17.106.161.oo 530.400.oo 265.200.oo 9.282.000.oo 1.081.800.oo 3.911.469 1.188.360 555.639.006.oo

Tabla No.40. Clasificación de los Costos en fijos y variables para el año 3. Descripción Materia prima Costo fijo ($)
Costo variable ($)

526.295.356.oo

Total ($) 526.295.356.oo

Mano de obra directa 55.204.092.oo Gasto indirecto de fabrc. 1.613.458.oo Servicios 3.149.184.oo Arriendo 10.926.041.oo Administración del edif. 561.826.oo Honorario contador 6.653.205.oo Gasto administración 19.073.370.oo Papelería 591.396.oo Cafetería 295.698.oo Honorario vendedores 10.307.661.oo Amortización intangible 1.081.800.oo Intereses 1.504.422.oo Depreciación 1.188.360 TOTAL 55.332.963.oo 583.112.906.oo Fuente: Tablas No23 – 37 (Excepto Tabla No.30). y Autores

55.204.092.oo 1.613.458.oo 3.149.184.oo 10.926.041.oo 561.826.oo 6.653.205.oo 19.073.370.oo 591.396.oo 295.698.oo 10.307.661.oo 1.081.800.oo 1.504.422.oo 1.188.360 641.445.869.oo

Tabla No.41 . Clasificación de los Costos en fijos y variables para el año 4.
Costo variable ($) Descripción Costo fijo ($) Materia prima 607.778.178.oo Mano de obra directa 61.000.522.oo Gasto indirecto de fabrc. 1.828.506.oo Servicios 3.479.848.oo Arriendo 12.073.275.oo Administración del edif. 620.818.oo Honorario contador 7.351.792.oo Gasto administración 21.076.074.oo Papelería 653.493.oo Cafetería 326.746.oo Honorario vendedores 11.389.965.oo Amortización intangible 1.081.800.oo Intereses 0 Depreciación 1.188.360 TOTAL 59.242.171.oo 670.607.206.oo Fuente: Tablas No23 – 37 (Excepto Tabla No.30). y Autores

Total ($) 607.778.178.oo 61.000.522.oo 1.828.506.oo 3.479.848.oo 12.073.275.oo 620.818.oo 7.351.792.oo 21.076.074.oo 653.493.oo 326.746.oo 11.389.965.oo 1.081.800.oo 0 1.188.360 729.849.377.oo

Tabla No. 42. Clasificación de los Costos en fijos y variables para el año 5. Descripción Costo fijo ($) Costo variable($) Materia prima 675.330.381.oo Mano de obra directa 66.695.572.oo Gasto indirecto de fabrc. 2.085.758.oo Servicios 3.810.432.oo Arriendo 13.220.237.oo Administración del edif. 679.796.oo Honorario contador 8.050.212.oo Gasto administración 23.078.301.oo Papelería 715.575.oo Cafetería 357.787.oo Honorario vendedores 12.472.012.oo Amortización intangible 1.081.800.oo Intereses 0 Depreciación 1.188.360 TOTAL 64.654.512.oo 744.211.711.oo Fuente: Tablas No23 – 37 (Excepto Tabla No.30). y Autores Total ($) 675.330.381.oo 66.695.572.oo 2.085.758.oo 3.810.432.oo 13.220.237.oo 679.796.oo 8.050.212.oo 23.078.301.oo 715.575.oo 357.787.oo 12.472.012.oo 1.081.800.oo 0 1.188.360 808.866.223.oo

7.3.2 Determinación de precio de venta

Tabla No.43 Costos de producción para los 5 años del proyecto. Descripción
Materia prima Mano de obra

Año 1 ($)

Año 2 ($)

Año 3 ($)

Año 4 ($)

Año 5 ($)

428.910.068 452.331.375 526.295.356 607.778.178 675.330.381 44.805.789 49.510.397 55.204.092 61.000.522 66.695.572

direct Costos indirectos 1.312.000 1.406.444 1.613.458 1828.506 2.085.758 Total costos de 475.027.857 503.248.216 583.112.906 670.607.206 744.111.711 Prod.

Fuente: Tablas No27, 28, 29, 31, 32

7.3.3 Determinación del precio de venta unitario. Para calcular el precio de venta unitario se tomo como base el costo de producción unitario, que resulta de dividir el costo de producción anual y la cantidad de gramos a procesar, y a éste valor se le incrementa el 20% como margen de utilidad. Ver tabla. Tabla No.44 Precio de venta unitario
Costo producc. ($) Año 475.027.857 1 503.248.216 2 583.112.906 3 670.707.206 4 744.111.711 5 Fuente: Tabla No. 43 Cantidad en gr. ($) Costo unitario($) Precio de venta($)

27.642 27.642 27.642 27.642 27.642

17.183 18.206 21.095 24.260 26.919

20.620 21.847 25.314 29.112 32.303

7.4 PUNTO DE EQULIBRIO Par encontrar el punto de equilibrio se desarrolla mediante la siguiente fórmula: Los valores fueron tomados de las tablas No. 38-44 Costo Fijo Qpe = __________________________ Precio de venta - Costo variable Año 1: Cf: $ 50.409.420

Cv: $ 475.027.857 / 27.642 Gr = 17.185 $/Gr Pv: $/Gr 20.620 Qpe = Qpe = Año 2: Cf: $ 52.390.790 Cv: $ 503.248. / 27.642 Gr = 18.206 $/Gr Pv: $/Gr 21.847 Qpe = Qpe = 52.390.790 / ( 21.847 - 18.206 ) 14.389 Gr 50.409.420 / ( 20.620 - 17.185 ) 14.675 Gr

Año 3: Cf: $ 55.332.963 Cv: $ 583.112.906. / 27.642 Gr = 21.095 $/Gr Pv: $/Gr 25.314 Qpe = Qpe = 55.332.963 / ( 25.314 - 21.095 ) 13.115 Gr

Año 4: Cf: $ 59.242.171 Cv: $ 670.607.206 / 27.642 Gr = 24.260 $/Gr Pv: $/Gr 29.112

Qpe = Qpe =

59.242.171 / ( 29.112 - 24.260 ) 12.210 Gr

Año 5: Cf: $ 64.654.512 Cv: $ 744.211.711 / 27.642 Gr = 26.923 $/Gr Pv: $/Gr 32.303 Qpe = Qpe = 64.654.512 / ( 32.303 - 26.923 ) 12.018 Gr

7.5 INGRESOS 7.5.1 Venta de productos Para determinar el precio de venta se tienen en cuenta los valores obtenidos en la tabla (anterior). El precio de venta es determinado dividiendo el valor del costo total de producción anual por el total de gramos producidos en cada año. A esto se le incrementa el valor del margen de utilidad igual al 20%, el cual es determinado de

acuerdo a los niveles de producción, incremento en el valor de materia prima, alza en el valor de inflación (correspondiente a cada año, según tabla vista), y todos los valores que influyen en el valor de producción , distribución y venta. Tabla No.45 Presupuesto de ingresos por ventas para cinco años del proyecto. Año Gramos producidos Precio de venta ($) 1 27.642 20.620 2 27.642 21.847 3 27.642 25.314 4 27.642 29.112 5 27.642 32.303 Fuente: Tabla No. 44 7.6 FLUJO DE CAJA Todos los valores realizados en el flujo se realizaron teniendo en cuenta las tablas antes realizadas. El capital de trabajo fue obtenido mediante la sumatoria de los costos desembolsables en el año 1, dividido en el total de días laborados en el año (288) y multiplicado por el total de días a recuperar de ventas a crédito (60). Para el año 2 se toma la 0sumatoria de los costos desembolsables del año 2 menos el valor obtenido en la sumatoria de los costos desembolsables del año 1, a este total se le divide en 288 y se multiplica por 60 (De esta forma se realiza para los siguientes años). año. La recuperación del capital de trabajo obtiene sumando el valor del capital El valor de desecho corresponde a la suma de los valores comerciales que del trabajo desde el año cero (0) al cuarto (4), y su valor total se coloca en el quinto serían posibles de esperar, corrigiéndolos por su efecto tributario. Para esto se utiliza la siguiente fórmula: Valor comercial Ingreso ($) 569.978.040 603.894.774 699.729.588 804.713.904 892.919.526

(-) = (-) = (+) =

Valor contable Utilidad antes de impuesto Impuesto (35%) Utilidad neta Valor contable Valor de desecho

Los activos a vender dentro de cinco años tienen un valor total de $13.204.000.oo, estos al cabo de los cinco años se estimará que su valor comercial será de $6.000.000 debido a su rápida obsolescencia . Su valor contable es de $5.941.250 obteniendo un valor de desecho igual a $5.979.437.oo Ver siguiente tabla de flujo de fondo del proyecto.

8. EVALUACION DEL PROYECTO

8.1 EVALUACION FINANCIERA Para realizar una evaluación financiera del presente proyecto se tiene en cuenta el valor obtenido por el V.P.N. (valor presente neto)

n V.P.N= ∑ t=o BN x t (1+i)t

i = tio Tasa interna de retorno la cual se determina mediante el DTF más una cantidad que se asume de acuerdo al riesgo que tenga la inversión. Asumiremos 15%de riesgo ya que este dinero podría ser invertido en divisas. Para el proyecto se tuvo en cuenta un DTF de 18.24 que fue con la cual cerró el mes de octubre. BN = Beneficio neto t = Tiempo

i = DTF + riesgo i = 18.24+15 i = 33.24 VPN = [ $- 94.130.088/ (1+.3324)0] [$14.732.125 / (1+.3324)2] [$44.397.006 / (1+.3324)4] VPN = $ 10.746.585,32 + [$22.317.958 / (1+.3324)1] + + [$236.489.974/ (1+.3324)5] +

[$22.227.959/ (1+.3324)3] +

Recomendación:

Luego de haber determinado el valor presente neto igual a $10.746.585,32 ciudad de Ibagué. Ya que su valor dado es mayor a cero (0).

se

concluye como factible el proyecto de la elaboración de una taller de joyas en la