ATELIER – A115 ETRE CREATIFS POUR ETRE CREATEURS

SALON DES ENTREPRENEURS - MERCREDI 4 FEVRIER 2009 – 15h30 – SALLE NEUILLY
Animateur : • • APCE, Agence Pour la Création d’Entreprises Attention ! La source de ce texte est en partie le site de l’APCE au lien suivant : http://apce.antisearch.net/cgibin/redirect?TYPE=URL&PARAMS=%2Bconcassage&C=173&AGENT=&CID =&TARGET=http://www.apce.com/pid1737/techniques-decreativite.html?C=173

LA CREATIVITE DANS LA CREATION D’ENTREPRISE
Dans la phase de recherche d’une idée de création d’entreprise, le créateur peut assumer une attitude créative et proactive en : • • • • • • Observant ce qui se passe dans la vie de tous les jours pour repérer des axes d’amélioration ou de service ; Observant la vie de l’entreprise dans laquelle il travaille et en repérant les éventuels dysfonctionnements ou besoins non satisfaits ; Sélectionnant des centres d’intérêt et de veille à monitorer de près ; Etant toujours ouvert, curieux intellectuellement, attentif aux changements ; Evitant les jugements et les préjugés ; Exerçant son esprit critique pour remettre en cause les acquis.

LES FREINS A LA CREATIVITE
Plusieurs freins viennent entraver la créativité : • Les normes que l’on s’impose : nous nous mettons nous-mêmes des barrières, des entraves. D’où l’intérêt de recourir à des techniques de créativité pour surmonter ces obstacles. Les habitudes, qui nous empêchent de considérer d’autres manières de faire, d’agir ; Les règles non écrites La rationalité

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Les techniques « de créativité » permettent de s’affranchir de ces freins.

TECHNIQUES DE CREATIVITE
Pour mener à bien la démarche initiale de recherche d'idées, il faudra recourir à la technique du BRAINSTORMING qui pourra être utilisée seule ou en support des autres techniques de créativité présentés ci-après. 1. Le BRAINSTORMING 2. La DEFECTUOLOGIE
© Stella MORABITO, Paris, Salon des Entrepreneurs, Février 2009, notes de conférence

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3. Le CONCASSAGE 4. Le MEILLEUR MOYEN DE… 5. L'ESPACE DE CONSOMMATION 6. LA DIFFERENCIATION

1. LE BRAINSTORMING Cette technique consiste à produire en groupe et spontanément le plus grand nombre possible d'idées sur un sujet donné (5 participants au minimum et idéalement 8-12) : • • • sans retenue sans se soucier du réalisme des idées dans un premier temps ; en s'interdisant toute critique, toute justification.

Le principe est de donner libre cours à ses pensées et de chercher la quantité d'idées plutôt que la qualité. Les idées les plus fantaisistes sont donc les bienvenues. Il faut rechercher des "associations", des améliorations, des combinaisons avec des idées préalablement émises. La sélection des idées intervient ultérieurement, lors de la phase de validation (dans le cadre de la méthodologie de création d'entreprise). En effet, on ne peut pas produire des idées et en même temps les évaluer. D'un point de vue pratique, s'il y a plusieurs participants, l'un d'eux joue le rôle d'animateur et inscrit sur un tableau chaque idée émise, aussi farfelue soit-elle, de manière à ce que tout le monde puisse lire en permanence ce qui a été dit. Les participants doivent se garder de faire des interprétations, des commentaires ou des justifications ; les critiques ou auto-critiques sont prohibées ! Pour qu'un échauffement, une émulation s'instaure parmi les participants, ce qui favorise la profusion d'idées, les seuls mots prononcés doivent être les idées émises. L'animateur, tout en restant neutre, doit s'assurer d'avoir bien compris l'idée énoncée en l'inscrivant au tableau. Au besoin, au bout d'un moment quand le rythme de production d'idées commence à baisser, il doit stimuler le groupe en donnant à tour de rôle, par un simple signe, la parole à chacun.

2. LA DEFECTUOLOGIE La défectuologie part du constat qu’en repérant les défauts on peut améliorer l’existant et générer de nouvelles idées. La technique consiste à adopter une attitude très critique qui aide à la prise de conscience des insatisfactions existant dans l'usage d'un produit, dans le recours à un service, dans le fonctionnement d'une institution... Cette technique nécessite, au préalable, de faire appel au brainstorming pour : • • Recenser tous les défauts, inconvénients ou faiblesses d'un produit ou d'un service ; Les classer en fonction de critères choisis ; 2

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Puis rechercher des solutions d'amélioration ou de suppression de ces éléments insatisfaisants, grâce –encore une fois- au brainstorming.

3. LE CONCASSAGE Il s'agit d'utiliser une liste de verbes d'action libérant totalement l'imagination par rapport à l'objet ou au service étudié. Au préalable, une description précise de l'objet ou du service doit être réalisée en prenant en compte ses aspects techniques, fonctionnels et sociologiques. On applique ensuite la technique du brainstorming pour chercher des idées à partir des verbes : augmenter ; diminuer ; combiner ; inverser ; modifier ; sensualiser (rendre plus excitant). Cette association entre un verbe et un produit/service permet de favoriser l'émergence : • • d'une idée d'amélioration de ce produit ou service, d'une idée de produit ou service de substitution. Augmenter le poids, le volume, les dimensions Augmenter le prix, la durée d'usage Rendre l'emploi plus fréquent Augmente r Elargir l'usage, le généraliser Augmenter la signification, la portée sociale Ajouter des fonctions, des accessoires Perfectionner, habiller, décorer Donner un nom, une histoire Augmenter les qualités, la fiabilité, la beauté, la commodité Diminuer Opérations inverses aux précédentes Avec un objet remplissant une fonction en amont Combiner Avec un objet remplissant une fonction en aval Avec un objet d'un "voisinage" habituel Avec un objet qui n'a aucune relation avec celui étudié Inverser Renverser, mettre le bas en haut Inverser la structure Inverser la hiérarchie des fonctions
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Inverser l'usage ; Inverser les fonctions Prendre la chronologie à rebours Réaliser "l'anti-objet"

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Changer les moments et les lieux de l'usage Changer l'usage, changer l'usager Trouver un autre principe de solution Changer les matières, les formes, les couleurs Modifier Faire ressembler le produit à autre chose Se servir d'autre chose pour le même usage Employer une autre source d'énergie Rendre l'objet mobile ou au contraire immobile Modifier chacun des composants Rendre plus excitant pour l'œil (vue) "Sensualiser" (ou au contraire, rendre plus austère) Rendre plus excitant pour l'oreille (ouïe) Rendre plus excitant pour le nez (odorat) Rendre plus excitant pour la main (toucher)

4. LE MEILLEUR MOYEN DE… Cette méthode consiste à se poser la question de quel serait –dans l’absolu- le meilleur moyen pour atteindre un but ou mener à bien une réalisation, sans se soucier –dans un premier temps- de la réelle faisabilité. La méthode s’articule dans les étapes suivantes : • • • • prendre un problème, un besoin constaté ou ressenti comme mal satisfait par le marché ; se poser, à son sujet, simplement la question : Quel serait le meilleur moyen pour .... ? ; rechercher le maximum de solutions possibles en faisant appel à la technique du brainstorming ; classer ces solutions et en sélectionner certaines en fonction de leur réalisme et de leur faisabilité.

Cette technique permet momentanément de se libérer de toute contrainte en raisonnant dans l'absolu face à un besoin à satisfaire.

5. L'ESPACE DE CONSOMMATION Pour trouver de nouvelles idées de produits ou de services, on peut également utiliser un tableau intitulé "Espace de consommation". Cet outil permet de définir
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un produit ou un service existant et vendable selon tous ses critères commerciaux. La modification d'un des paramètres peut alors donner naissance : • • à un produit nouveau ou à une activité nouvelle ; à un produit ou un service modifié pour l'adapter à un autre marché.

Ces dernières années, nombre de produits pour adultes ont été adaptés pour toucher le marché des enfants, voire des bambins (ex : console de jeux électroniques pour les petits, dès 18 mois). Cette technique ne peut s'utiliser qu'à partir d'une activité ou d'un produit existant. Produit ou service existant bébé / enfant adolescent Personnes /utilisateurs adulte / personne âgée actif / retraité… homme / femme… sécurité / santé hygiène / calme gain de temps Besoins information rentabilité commodité / confort nouveauté… professionnelles domestiques détente / loisirs Actions repos alimentation culture sport voyage…

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un moment précis moment du jour Temps moment de la nuit jour de la semaine mois saisons… lieu public habitation circulation Lieu promenade travail jardin villégiature…

6. LA DIFFERENCIATION La différenciation apporte à un produit / service ou à une offre commerciale un caractère apte à se distinguer nettement des offres concurrentes. En phase de création d’entreprise, il est indispensable d’identifier les pistes à creuser pour le lancement d’une offre qui se distingue suffisamment des offres concurrentes. La différentiation peut se réaliser grâce à l’utilisation de différents leviers, qui peuvent être mis en œuvre seuls, ou être combinés entre eux.

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Source : APCE - Janvier 2009

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