You are on page 1of 25

T.V.

CABLE JOCOTITLAN SA DE CV
Administración empresarial
06/11/2010

Oscar Franco Peña

Centro Universitario de Ixtlahuaca

Maestría En Administración en Tecnología de Información

T.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV

Estructura organizacional

1.- Antecedentes de la organización 2.- Organigrama 3.- Diagrama de flujo de servicio 4.- Propuesta del Análisis y Descripción de puestos 5.-Propuesta de Organización. 6.- Anexos (Actividades) 7.- Conclusiones

Calle Lic. Primo de Verdad No. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. 712 12 30112

destaca el brindar Televisión por Cable de acuerdo a la concesión otorgada a esta empresa en Agosto de 2009. Primo de Verdad No. el primer José Luis Pérez y Flora de Pérez.Antecedentes de la organización TV Cable Jocotitlán SA de CV es una empresa dedicada a al servicio de televisión restringida por cable que se refiere a la distribución a suscriptores. 712 12 30112 . todos estos problemas han albergado costosos gastos a la empres. Ante los problemas que presenta una empresa de capacidad media – baja con tendencia de crecimiento por el servicio que ofrece presenta algunas contingencias que tal vez se puedan mejorar al término de este trabajo. Este servicio incluye entre otros. gracias a los permisos que se obtuvieron en las mismas fechas. hasta caída de cables de señal. el de televisión terrenal por microonda codificada (MMDS) y el de televisión por satélite (DTH).T. Entre sus objetivos. TV Cable Jocotitlán SA de CV inicia sus labores en 2006 con la sociedad de la empresa Alianza en Comunicaciones SA de CV y la participación financiera de dos socios. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV 1.. convirtiendo esta empresa en una Asociación en Participación con nombre de TV Cable Jocotitlán A en P. de un conjunto de señales de televisión. iniciando oficialmente operaciones el día 9 de Enero de 2009. desde el robo hormiga de dinero. mediante el pago periódico de una cantidad preestablecida.V. razón que también a impedido su crecimiento. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Entre sus ventajas. Calle Lic. el servicio de televisión por cable. Posteriormente de los últimos dueños quedan a cargo de dicha empresa. es una zona libre de competencia del mismo tipo. en un solo sentido y de manera continua. Durante estos años han sido de muchos problemas administrativos.

T. Primo de Verdad No. 712 12 30112 Página 1 .V. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Organigrama Actual TV Cable Jocotitlán SA de CV Comisario Servicio externo Jurídico Gerente administrativo Marketing y Publiciad Finanzas Servicio Técnico Servicio externo Contabilidad Calle Lic.

T. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Diagrama de flujo de proceso Contrato Inicio Si/No Contrato Orden Fin Conexión Calle Lic. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.V. 712 12 30112 Página 1 . Primo de Verdad No.

honesto. responsable de chequeras y firma de cheques. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. llevar a cabo una comunicación correcta entre el área y la junta administrativa Área: Gerencia Administrativa Se reporta a: Comisario / Asamblea de accionistas Organigrama: Departamento: Gerencia Junta de Accionistas Comisario Gerente administrativo Objetivo del puesto: Manejar programas presupuestales y administración por objetivos. eficiente. Primo de Verdad No. generador de ideas. Responsabilidades: Llevar a cabo un sistema de ingresos adecuados e identificar antigüedad de saldos Manejar una comunicación adecuada ante sus subordinados Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: El capital humano con el que cuenta este departamento es de tres individuos colaborando con ella ya que es un negocio que apenas tiene dos años en el negocio. mostrar actitud de liderazgo ante las situaciones que se presenten en la empresa. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Descripción del puesto Puesto: Gerente Administrativo: Manejo de programas administrativos (Ingresos de la empresa y egresos de la empresa) .T. Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicación con los proveedores y clientes del negocio y crear un sistema adecuado para el manejo de las finanzas del mismo colaborando de manera cordial con el capital humano. Calle Lic. 712 12 30112 . facilidad de palabra.V. liderazgo.

Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Calle Lic. manejar adecuados ingresos. promover cambios positivos al negocio (manejar un sistema administrativo adecuado) focalizar las demandas y necesidades potenciales del cliente. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Indicadores de eficiencia: Cumplir el objetivo meta asignado a este departamento.T. Primo de Verdad No. Estudios: Requeridos Posgrado. especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetería que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad: Deseable Posgrado. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mínimo Posgrado. 712 12 30112 .V. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.

T. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Descripción del puesto Puesto: Servicio externo de contabilidad: Mantener asesoría profesional. 712 12 30112 . tanto pagos como informativas Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicación con las autoridades Federales. así como los cambios financieros y fiscales contra los que se enfrenta la empresa Área: Externa Se reporta a: Gerencia Administrativa Organigrama: Servicio externo Contabilidad Gerente administrativo Departamento: Contabilidad Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa como apoyo de todos los cambios fiscales que repercuten en la empresa. Primo de Verdad No. Calle Lic. estatales y municipales.V. informar oportunamente de la contabilidad de la empresa al Gerente administrativo. Responsabilidades: Llevar libros de contabilidad al día Mantener los pagos de impuestos al día.

712 12 30112 . Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Calle Lic. especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetería que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad: Deseable Posgrado. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mínimo Posgrado. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Indicadores de eficiencia: Disminución de problemas fiscales en todos los niveles y mantener informado de las transacciones financieras de la empresa.T. Estudios: Requeridos Posgrado.V. Primo de Verdad No. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.

Responsabilidades: Llevar requisitos jurídicos ante la SCT al día Mantener los contactos ate SCT oportunamente Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Manejar una adecuada comunicación con las autoridades Federales. 712 12 30112 . 300 Jocotitlán Estado de México Tel. estatales y municipales de comunicaciones y transportes Calle Lic.V. informar oportunamente de los cambios constantes de comunicaciones que la empresa incurra al Gerente administrativo. Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Descripción del puesto Puesto: Servicio externo Jurídico: Mantener asesoría profesional.T. así como los requisitos fiscales y contables que requieran para tenerlos oportunamente como requisitos para mantener la concesión Área: Externa Departamento: Legal Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relación con Contabilidad Organigrama: Gerente administrativo Servicio externo Jurídico Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa como apoyo de todos los cambios ante la SCT (Secretaria e Comunicaciones y Transportes que repercuten en la empresa.

712 12 30112 . Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mínimo Posgrado.T. Deseable Posgrado. Primo de Verdad No. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Calle Lic.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Indicadores de eficiencia: Disminución de problemas ante la SCT en todos los niveles y mantener informado de los documentos generados en dicha secretaria Estudios: Requeridos Posgrado. especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetería que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratación externa sujeta a cotización.

Área: Finanzas Departamento: Finanzas Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relación con Contabilidad Organigrama: Gerente administrativo Marketing y Publiciad Finanzas Ingeniería Objetivo del puesto: Mantener informada a la Gerencia administrativa de los ingresos diarios y verificar contra objetivos determinados al inicio del ejercicio.V. Responsabilidades: Llevar control exacto de los ingresos de la empresa Mantener el dinero en ingresos ante la institución financiera indicada por la Gerencia administrativa Intervenir en los problemas eficazmente que se le presenten al negocio Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relación con los clientes al momento de cobro Calle Lic. generando propuestas para la recolección de cartera y disminuyendo el área de morosos de la empresa. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Indicadores de eficiencia: Disminución de cartera de clientes y cobranza al máximo Descripción del puesto Puesto: Jefe de Finanzas: Mantener el área de ingresos en constante revisión.T. 712 12 30112 . 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Primo de Verdad No.

especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetería que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratación externa sujeta a cotización. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.V. 712 12 30112 . Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Calle Lic. Deseable Posgrado.T. Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Estudios: Requeridos Posgrado. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mínimo Posgrado.

T. así como mantener el CRC en condiciones climatológicas correctas para la optimización de canales.V. 712 12 30112 . Primo de Verdad No. Responsabilidades: Distribución de CRC correcto en las instalaciones de la empresa Mantener en correctamente la señal en la población que corresponda Intervenir en forma inmediata en reportes técnicos Intervención de forma mediata en la presentación de caídas y tendidos de cable Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relación con los clientes al momento de problemas técnicos y hacer comprender a la gente de los problemas más inusuales que se presentan al momento de conexiones d sistema de cable Calle Lic. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Indicadores de eficiencia: Disminución reportes técnicos. Descripción del puesto Puesto: Ingeniería: Mantener señal de cable en optimas condiciones. Área: Ingeniería Departamento: Ingeniería Se reporta a: Gerencia Administrativa y tiene estrecha relación con Contabilidad Organigrama: Gerente administrativo Marketing y Publiciad Finanzas Ingeniería Objetivo del puesto: Mantenerla señal de cable en condiciones en cada nodo de señall y fuente de poder. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.

712 12 30112 . Primo de Verdad No. Deseable Posgrado. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.V. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Mínimo Posgrado. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Estudios: Requeridos Posgrado. especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Uso de paquetería que debe dominar: Word Office Excel Project Visio Red Responsabilidad y Observaciones: Contratación externa sujeta a cotización. Especialidad Titulado Pasante o estudiante Media superior Secundaria Calle Lic.T.

300 Jocotitlán Estado de México Tel. Elaborar programas que sean producidos por las mismas empresas de la localidad Responsabilidades: Generar por lo menos un programa cada semana Mantener el contacto con los comercios de la zona Intervención de forma mediata en las presentaciones del municipio para su publicidad Mantener una imagen de prestigio ante la comunidad Tramo de control: Responsabilidad solidaria con el gerente administrativo Relaciones internas y externas requeridas: Mantener un estrecha relación con los clientes al momento de problemas técnicos y hacer comprender a la gente de los problemas más inusuales que se presentan al momento de conexiones d sistema de cable Calle Lic. Primo de Verdad No. Área: Marketing Se reporta a: Gerencia Administrativa Organigrama: Gerente administrativo Departamento: Marketing y publicidad Marketing y Publiciad Finanzas Ingeniería Objetivo del puesto: Mantener relaciones con las autoridades del municipio.V. generando un canal comunitario con la finalidad que lo uso y ente la gente. 712 12 30112 .T. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Descripción del puesto Puesto: Marketing y Publicidad: Prueba piloto de producción de programas de Televisión del propio canal.

T. Primo de Verdad No.V. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. 712 12 30112 Página 1 . CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Organigrama Propuesta Empresa TV Cable Jocotitlán SA de CV Junta de Accionistas Comisario Gerente administrativo Servicio externo Contabilidad Marketing y Publiciad Finanzas Ingeniería Servicio externo Jurídico Caja/ Zona 1 Caja/ Zona 2 Caja/ Zona 3 Servicio Técnico Construcción Zona 3 Zona 1 Zona 2 Zona 1 Zona 2 Zona 3 Calle Lic.

712 12 30112 . 300 Jocotitlán Estado de México Tel.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV ANEXOS Calle Lic.T. Primo de Verdad No.

T. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Junta de accionistas (Actividad Primordial) Actual Junta de Accionistas Comisario Gerente administrativo Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Página 1 Calle Lic.V. 712 12 30112 .

300 Jocotitlán Estado de México Tel. Primo de Verdad No.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Comisario Comisario Gerente administrativo Finanzas Calle Lic. 712 12 30112 .T.

V.T. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Servicio externo Contabilidad Banco Planeación Nómina Obligación Calle Lic. 712 12 30112 .

T. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV SCT Servicio externo Jurídico Calle Lic. 712 12 30112 .V.

Primo de Verdad No. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Gerente Administrativo Finanzas Acuerdo Contbilidad Cuentas por cobrar Cuentas por pagar Calle Lic. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.T. 712 12 30112 .V.

Primo de Verdad No. 712 12 30112 . CABLE JOCOTITLAN SA DE CV Marketing TV Cable Jocotitla SA de CV Programa Calle Lic.V.T. 300 Jocotitlán Estado de México Tel.

en el momento de elegir y trabajar con ellos. Calle Lic. 300 Jocotitlán Estado de México Tel. da pauta a encontrar otros que no se habían determinado  Verificar cada actividad de los empleados es conocer realmente una empresa  Hay muchos elementos que una empresa debe cuidar y entre ellos de los más importantes es el recurso humano. Primo de Verdad No.V. CABLE JOCOTITLAN SA DE CV 6.T.. 712 12 30112 .Conclusiones  Determinar correctamente los problemas de una empresa.