Gerenciamento de Projetos

Teoria e Prática

Totalmente de acordo com a 4a Edição/2009 do PMBOK do PMI

Acompanha o livro:
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CD com mais de 70 formulários exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor Pôster com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Gerenciamento de Projetos

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Rosaldo de Jesus Nocêra, PMP, PMI-SP, MCTS

Introdução
Um guia para utilizar no dia-a-dia do projeto
O gerenciamento de projetos sempre esteve presente na atividade humana. Começou a ser estruturado e definido como disciplina autônoma a partir do ano de 1940, quando importantes programas militares que necessitavam de estruturação específica foram desenvolvidos. A estruturação do gerenciamento iniciou com o reconhecimento da necessidade de estabelecer conceitos, técnicas e processos que direcionassem as pessoas envolvidas ao cumprimento dos objetivos de desempenho técnico, tempo, custos e qualidade. De lá para cá, houve o aperfeiçoamento dos processos, disseminaram-se padrões de técnicas e métodos que fizeram do gerenciamento de projetos ferramenta essencial para aumentar a capacidade de resposta às exigências e mudanças do mercado, contribuindo para o sucesso dos empreendimentos. Hoje, profissionais de projetos de diferentes níveis de conhecimento e experiência, podem atuar apoiados nos padrões estabelecidos pelo Project Management Institute - PMI, que visa à divulgação de conhecimentos e boas práticas em gerenciamento de projetos. Com o desejo de contribuir para que os profissionais tenham um material de consulta que os auxilie a gerir os projetos nas atividades diárias, o autor elaborou este livro que apresenta a teoria e a prática do gerenciamento de projetos, totalmente de acordo com os padrões do PMI e o seu Guia de Conjunto de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK) - 4ª Edição (2009). Além de todas as ferramentas e técnicas preconizadas pelo PMI, o livro apresenta mais de setenta formulários e exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor, bem como leituras complementares sobre os principais temas relacionados ao gerenciamento de projetos. Desenvolvido a partir dos processos que compõem o ciclo de vida dos projetos, o livro apresenta a relação de cada área de conhecimento com cada fase dos processos, o que permite consultas rápidas e precisas, para que o profissional busque auxílio nas questões que está vivenciando no decorrer dos projetos. Na Parte I são apresentados conceitos gerais relacionados a gerenciamento de projetos e os fatores organizacionais que influenciam o desenvolvimento dos projetos. Na Parte II é apresentada visão geral dos 42 processos e das nove áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos. A seguir, da Parte III à Parte VII são apresentados os seguintes grupos de processos: Iniciação de projetos; Planejamento de projetos; Execução de projetos; Monitoramento e controle de projetos; Encerramento de projetos. No Apêndice “A” são apresentadas as mudanças do PMBOK 4ª Edição (2009), com relação à edição anterior. No Apêndice “B” é apresentado glossário de termos utilizados em gerenciamento de projetos. O livro conta ainda com um índice remissivo e traz um CD com os formulários e exemplos apresentados no livro, além de um pôster com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Gerenciamento de Projetos. A expectativa do autor é que o livro contribua positivamente com os profissionais que utilizá-lo. Para esclarecimentos e sugestões, o autor se coloca à disposição pelo e-mail autor@rjn.com.br
O Autor Maio/2009. Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prática

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sinalizando em que fase do ciclo de vida ela é trabalhada. planejamento. execução.Utilização do livro Na guia superior é possível identificar pela cor cinza as fases do ciclo de vida do projeto: início. por exemplo. GUIA SUPERIOR Fases do ciclo de vida do projeto Iniciação Planejamento Execução Monitoramento e controle Encerramento GUIA lAtERAl Áreas de conhecimento Integração Escopo Tempo Custo Qualidade Recursos Humanos Comunicações Riscos Aquisições Na guia lateral. cada cor representa uma área de conhecimento do PMBOK. Isso permite localizar.Teoria e Prática 11 . buscando a cor vermelha. O procedimento é o mesmo para as outras cores. as fases em que a Integração é trabalhada. monitoramento e controle e encerramento. Gerenciamento de Projetos .

..... Fatores empresariais e técnicas aplicadas ao gerenciamento de projetos 2....... 57 Fatores ambientais aplicados ao gerenciamento de projetos ...................................1 1..........2...................... 38 Project Management Institute (PMI) .........................................................................................9...... Anexo 1 Anexo 2. Introdução .............5................... 33 O que é gerenciamento de projetos? .................4...................... 75 Seleção de softwares para gerenciamento de projetos .............................................................................. 107 Gerenciamento de Projetos ........ 1.... Anexo 4........ 31 O que é um projeto? .................... 1...... 40 Áreas de especialização . 57 Seleção de projetos ....................................................7............ 43 1.... 36 Relacionamento entre grupos de processos de gerenciamento de projetos ........................ 1....................................6...............iNTRODUÇÃO AO GERENCiAMENTO DE PROJETOS Capítulo 1 Introdução ao gerenciamento de projetos 1...................... 36 Os benefícios do gerenciamento de projetos ....... 1........ 63 Análise crítica do contrato ................................10........... 1....... Anexo 6... 101 Sumário 15 Leitura complementar sobre engenharia de valor ... 41 Contexto de gerenciamento de projetos ............ 31 Ciclo de vida do projeto ... Anexo 5.....3........................ Influências organizacionais no projeto .......8............................................................................Teoria e Prática .......................................... 89 Leitura complementar sobre gerenciamento de configuração .......................................................1 2. 1............. 97 Leitura complementar sobre engenharia simultânea .................2................. 1. Anexo 3....................... 46 1.............. 52 Capítulo 2..PARTE i .....................11 Causas e fatores de sucesso e fracasso em gereciamento de projetos ......................................... Introdução ..................

.....................4...............................................................2...................2......... 4... 3.... Anexo 1 Introdução .......1 4.. 117 Interação entre os processos de gerenciamento de projetos .............................. 3......... 3......................................... 3. 171 Identificar as Partes Interessadas ..... 145 Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto .................................... 149 Leitura complementar sobre o gerente de projeto .... Processos de gerenciamento de projetos 3.......8....................ViSÃO GERAL DOS GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCiAMENTO DE PROJETOS Capítulo 3........... 171 Identificação e gerenciamento das partes interessadas no projeto ................................PARTE ii ...........................1 3..... 120 Visão geral das áreas de conhecimento .............. 145 Ações inerentes ao Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto .. 123 Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos ..............4..................3. Introdução ..........................................6................. Anexo 1 Introdução .............. Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto 5... 4........ 125 Interação entre os processos ..... Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto 4..................1 5.................3.. 145 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto . 115 Interação entre os grupos de processos ............. 155 Capítulo 5...... 135 PARTE iii ... 3..GRUPO DE PROCESSO DE iNiCiAÇÃO Capítulo 4......7......... Sumário 5...................................3.......Teoria e Prática .... 3...........por fase do projeto .................... 115 Grupos de processos de gerenciamento de projetos ......... 171 Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto ...................2......................... 118 Áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos ................... 175 16 Gerenciamento de Projetos ...........5......

................... 225 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ...3.............. Anexo 4....... 6................... 191 Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto .............. 7............................................PARTE iV ...................... 7......... 7............ 271 Estimar Durações das Atividades ..............4.......... 7.......................... 261 Definir as Atividades ............6.............................................2....................3............. 207 Escopo do produto x escopo do projeto (PMBOK® 4ª............ Anexo 1 Introdução .......................... 8......5........................................... 197 Capítulo 7..............................1 6......................................6....... Gerenciamento de Tempo no Planejamento do projeto 8....... 207 Coletar os Requisitos... 251 Formulários indicados pelo PMI ...................................................... 214 Criar EAP .. 261 Sequenciar as Atividades...............................3...... 191 Estrutura exemplo de Plano do Gerenciamento do Projeto ... 229 Modelo de dicionário da EAP ............ Gerenciamento de Integração no Planejamento do projeto 6........... 208 Definir o Escopo .................... 191 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto ............ 207 Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto ..... 8....... 8.....1 8.................4..........................................................5..................................... Anexo 1 Anexo 2......... Anexo 3............................1 7......GRUPO DE PROCESSO DE PLANEJAMENTO Capítulo 6....... 280 Gerenciamento de Projetos .. Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto 7.................. Introdução .................................. 8............ 255 Capítulo 8........... 219 Roteiro exemplo de declaração do escopo do projeto ........................................................................ Introdução ...7. 266 Estimar os Recursos das Atividades ...................................2.............. 261 Gerenciamento de Tempo no Planejamento do Projeto ....................... 8................................... Edição) .....Teoria e Prática Sumário 17 . 275 Desenvolver o Cronograma ..........................................2.................

.....3............2........... 301 Leitura complementar sobre estimativas de duração das atividades .Teoria e Prática ................... 286 Conceitos e técnicas de planejamento de projetos ............ 376 Plano de Gerenciamento de Custos do projeto .............................................. 351 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento do Cronograma ...... Plano de gerenciamento do cronograma do projeto.............................8... Anexo 1 Anexo 2. Anexo 3.......... Anexo 8.... 9........................................5.......6............................. 368 Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto ................................... 368 Determinar o Orçamento . 9......................... 365 Plano de Contas do projeto ................................2.. Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto 9. 337 Leitura complementar sobre método de corrente crítica ............... 357 Capítulo 9...............1 9...1 Introdução ............. 287 Leitura complementar sobre estimativas de recursos das atividades .. Introdução ....................................... 391 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Custos do projeto .............. 343 Leitura complementar sobre linha de balanço ............. 9................ Considerações gerais sobre Gerenciamento da Qualidade do projetos .......................7......................................................... Anexo 5........ 405 10......... Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto Sumário 10. Anexo 6.......................... 382 Composição de custos das atividades ...................... 397 Capítulo 10....................................... 9......... 365 Custos em projetos ..................... Anexo 7................................ Anexo 4...... 9.........................................8........................................................4. Anexo 3........................................... Anexo 1 Anexo 2................................... 309 Leitura complementar sobre Diagrama de rede ............. 319 Leitura complementar sobre cronograma de barras ......... 405 18 Gerenciamento de Projetos . 368 Estimar os Custos ........................................... 383 Leitura complementar sobre custo da qualidade ..

...3..........................1 Introdução ............................ Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto .........1 Introdução ................................... 406 10... 452 11........ 445 Capítulo 11 Gerenciamento de Recursos Humanos no Planejamento do projeto 11................2........................................................... 471 12..................................2...............4........ 452 Anexo 1 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Pessoal ....... 415 Ferramentas da qualidade ......................10.. Considerações gerais sobre Gerenciamento de Recursos Humanos em projetos ................................................................... Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto ............ 465 Capítulo 12............ Considerações gerais sobre Gerenciamento das Comunicações do projeto ..3................................................................. 471 12..... Desenvolver o Plano de Recursos Humanos ..................... 429 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento da Qualidade ........................ Gerenciamento das Comunicações no Planejamento do projeto 12.... Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto ...... 451 11....3............................................................. 472 12......................... Planejar a Qualidade ......................... 472 Anexo 1 Anexo 2.... 479 Sumário 19 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento das Comunicações........................ 406 Anexo 1 Anexo 2........................................................ 451 11.................................................. 489 Gerenciamento de Projetos ..... Teóricos da qualidade e seus princípios ....4.........Teoria e Prática ......4................................................................................................. Leitura complementar sobre comunicações de projetos .. Anexo 3.. Planejar as Comunicações ...................................

......... Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto ...GRUPO DE PROCESSO DE ExECUÇÃO Sumário Capítulo 15. Leitura complementar sobre riscos em projetos ............ 519 13...................................... 577 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Aquisições ................ 597 Formulários indicados pelo PMI ...... Realizar a Análise Quantitativa de Riscos ..................... 529 Roteiro exemplo para execução do Plano de Gerenciamento de Riscos.... Planejar as Aquisições ....... 501 13........................................... 523 Anexo 1 Anexo 2.....6..............4.....................1 Introdução ...................................................................................................................................................3............ Considerações gerais sobre Gerenciamento de Riscos em projetos ....................1 Introdução . Realizar a Análise Qualitativa de Riscos . 611 20 Gerenciamento de Projetos ................................. 567 14....Capítulo 13......................................................... Gerenciamento de Aquisições no Planejamento do projeto 14......................................... Gerenciamento de Integração na Execução do projeto 15.................................... Planejar o Gerenciamento de Riscos ...........8................. Planejar Respostas a Riscos ......................................................... Anexo 3...........................4.............................. 502 13..3... Leitura complementar sobre aquisições em projetos ... 601 PARTE V ..................................................... 568 14............................... 515 13.... 568 Anexo 1 Anexo 2.............................. Considerações gerais sobre Gerenciamento de Aquisições em projetos ...........5...................................2............... 501 13.. Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto ....... Identificar os Riscos ........... 508 13.....Teoria e Prática ....1 Introdução ..................7................. Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto 13........................ 502 13..................2......................... 567 14... 549 Capítulo 14............

.............. 617 Capítulo 16....1 Introdução ........................................................................... 679 Anexo 1 Sumário 21 Formulários indicados pelo PMI .......Teoria e Prática .......2..........2........ 685 Gerenciamento de Projetos ......... Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto ........... Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto ......................3.. Distribuir Informações ........4............ Gerenciamento da Qualidade na Execução do projeto 16..................... 633 Formulário indicado pelo PMI .............. 627 Anexo 1 Anexo 2... 611 15............. Gerenciar a Equipe do Projeto .........1 Introdução ...... 675 18...................... Realizar a Garantia da Qualidade ..... 611 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI ........................................ Leitura complementar sobre auditorias da qualidade em projetos ........... 647 17.........................................3............. 647 17................................1 Introdução ... Desenvolver a Equipe do Projeto ...... 641 Capítulo 17....................2..............4.................. 627 16................................................ Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto .......................... Mobilizar a Equipe do Projeto .................................................................. Gerenciamento das Comunicações na Execução do projeto 18... 653 17............ 660 Anexo 1 Leitura complementar sobre conflitos em projetos .............15........ 675 18........... Gerenciamento de Integração na Execução em projetos .... Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas ....... 627 16.. 675 18.................................................3.......... Gerenciamento de Recursos Humanos na Execução do projeto 17................................. 667 Capítulo 18...................................... Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto ..................3.........5...................... 647 17........................2.............................

.................. Verificar o Escopo .................................................................. 691 19......3........................... 727 Anexo 1 Anexo 2.................... Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto ........ Gerenciamento de Integração no Monitoramento e Controle do projeto ............... Gerenciamento de Integração no Monitoramento e Controle do projeto 2...............2......1...... Controlar o Escopo ............................... 723 2......................... Sumário Controle integrado de mudanças ...... 723 2.....0.....................4................................ Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto 19..................................2...................... 741 22 Gerenciamento de Projetos .............. Realizar o Controle Integrado de Mudanças ..............GRUPO DE PROCESSO DE MONiTORAMENTO E CONTROLE Capítulo 2................................................. 691 PARTE Vi ...2................................1............. 705 2............1 Introdução ...............0...............1 Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e Controle do projeto 2. 705 2............. 723 2...3................ 705 2.......................1 Introdução .0................4............................................0... Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e Controle do projeto . Realizar as Aquisições ................................................0.........................................1........................................... 717 Capítulo 2....... 710 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI .........Teoria e Prática ....................................3.........Capítulo 19.......1....... 733 Formulários indicados pelo PMI ........1 Introdução ......................... Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto . 691 19..................

.......3................. 769 Anexo 1 Anexo 2.......2.1 Introdução .......1 Introdução ............... Leitura complementar sobre ferramentas de controle do cronograma ........................ Leitura complementar sobre técnica do valor agregado..4..3........... 793 2..........................................1 Introdução ......................................1 Introdução .........Teoria e Prática Sumário 23 Capítulo 2......... Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e Controle do projeto .......... Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e Controle do projeto ......Capítulo 2..2.........4............ 749 2............................................ 769 2......................... Realizar o Controle da Qualidade .....3.........2....... 801 Gerenciamento de Projetos .................................................2......2........................3.........................3................... Controlar os Custos ..2...3..........................5.........5....................... Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e Controle do projeto 2..... Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e Controle do projeto 2......... 761 Capítulo 2............................................ 749 2................................................. 785 Capítulo 2................... 793 2......... Controlar o Cronograma .4.........................................................................................................................................................2............................... 749 Anexo 1 Anexo 2...... 769 2... Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e Controle do projeto .... Gerenciamento de Custos no Monitoramento e Controle do projeto 2................................................ 775 Formulários indicados pelo PMI ...............................3.................... 793 2........................................ Gerenciamento de Custos no Monitoramento e Controle do projeto ... 755 Formulários indicados pelo PMI .............4........

......8..... 883 Gerenciamento de Projetos ................. 825 2...... 813 Anexo 1 Formulários indicados pelo PMI .......................................... 819 Capítulo 2...................................................... Reportar o Desempenho ........6............................ 807 Capítulo 2......................... 813 2........................................................................................................ 825 Anexo 1 Anexo 2.................. 869 PARTE Vii .........................................................5........................1 Introdução .. 879 Anexo 1 24 Leitura complementar sobre encerramento de projetos .................. 801 2.................Teoria e Prática ................7.....................1 Introdução ................... 801 Anexo 1 Formulário indicado pelo PMI ............GRUPO DE PROCESSO DE ENCERRAMENTO Capítulo 2.......3.................................... Exemplo de procedimento de administração de contratos (para construção civil e montagem eletromecânica)...................... Monitorar e Controlar os Riscos ..........................1 Introdução ........... Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e Controle do projeto 2...... Gerenciamento de Aquisições no Monitoramento e Controle do projeto ............... Gerenciamento das Comunicações no Monitoramento e Controle do projeto .......... 825 2........ 813 2........2.....................................2...2..............8............3.......7..................................7...................8. 879 2..... Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto .. Administrar as Aquisições.... 879 2......2.......3...................................7.............6........6....................... Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e Controle do projeto 2....... Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e Controle do projetos ......8.................................5.......... 833 Formulários indicados pelo PMI ..... Encerrar o Projeto ou a Fase ....................6..2......... Gerenciamento de Integração no Encerramento do projeto Sumário 2................3...

...................................................961 íNDiCE REMiSSiVO ...........Principais alterações do guia PMBOK 4ª.. Formulários indicados pelo PMI ................... Gerenciamento de Aquisições no Encerramento do projeto 2...3................................ 889 Capítulo 2..................9.................................................. Encerrar as Aquisições ........ 899 2.........2.........................903 APÊNDiCE B .................. 899 APÊNDiCE A .......9.9.......967 Gerenciamento de Projetos ..................................... edição ............. Gerenciamento de Aquisições na Execução do projeto ...........Anexo 2........................909 BiBLiOGRAfiA.........9................................... 899 2...............................................................................Glossário ......................................1 Introdução .......................Teoria e Prática Sumário 25 .....

são determinados os objetivos do projeto e são documentadas as premissas e as restrições. 3. o Planejamento envolve: Gerenciamento de Projetos . a determinação de padrões e métricas de qualidade. apresentado no pôster em anexo (no envelope localizado na capa do livro) têm as seguintes características e principais ações: Iniciação O grupo de processos de Iniciação deve começar no momento em que foi estabelecido um consenso de que o projeto deve iniciar. são identificadas as partes interessadas. Nomear o gerente do projeto. Em resumo. as áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos e o mapeamento dos processos dentro dessas áreas. a identificação de riscos. é documentada a necessidade empresarial ou razão do projeto. Aqui é selecionado e definido o gerente do projeto. a execução do Plano de Gerenciamento do Projeto (como deve ser feito) e sua aprovação e a reunião inicial do projeto. a definição da equipe e suas funções e responsabilidades (quem deve fazer). Em resumo. o desenvolvimento do cronograma (quando deve ser feito) e do orçamento (a que custo). Apesar de não consumir muito tempo ou muitos recursos.1 INTRODUÇÃO Este capítulo apresenta os grupos de processos de gerenciamento de projetos. a Iniciação envolve: • • • • Determinar os objetivos do projeto.3.2 GRUpOs De pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOs Os cinco grupos de processos de gerenciamento. Identificar as partes interessadas. Documentar e publicar o Termo de Abertura do Projeto. esse grupo é muito importante para o sucesso do projeto. planejamento O grupo de processos de Planejamento envolve a determinação do escopo do projeto (o que deve ser feito). Essas informações são documentadas no Termo de Abertura do Projeto. suas interações.Teoria e Prática Capítulo 3 115 Processos de gerenciamento de projetos . a determinação do que deve ser comprado ou adquirido.

Definição de Compras e Aquisições. mas o foco é a verificação e a medição do trabalho para constatação da conformidade com o planejado. Desenvolvimento e publicação do Plano de Gerenciamento do Projeto. bem como a ocorrência de novos riscos para o cumprimento dos objetivos do projeto. monitoramento e controle O grupo de processos de Monitoramento e Controle é também onde o trabalho do projeto está sendo executado. execução O grupo de processos de Execução é onde o trabalho do projeto é realizado. Alocação dos recursos necessários à execução do trabalho. a implementação de mudanças aprovadas e reparo de defeitos. riscos identificados e quaisquer outros parâmetros definidos no Plano de Gerenciamento do Projeto. A Execução é a fase com mais dispêndio de recursos. Desenvolvimento do Cronograma do Projeto. Determinação de Necessidades de Recursos. custo. Em resumo. Em resumo. o seguimento às especificações e padrões estabelecidos. qualidade. Essa verificação e medição considera as linhas de base de escopo. tempo. Monitoramento e Controle envolve: Capítulo 3 116 Gerenciamento de Projetos . Desenvolvimento do Orçamento do Projeto. a Execução envolve: Processos de gerenciamento de projetos • • • • Alocação e desenvolvimento da equipe de execução do trabalho.• • • • • • • Documentar e publicar a Declaração de Escopo do Projeto. o desenvolvimento da equipe e a seleção e contratação de fornecedores.Teoria e Prática . Execução do Plano de Gerenciamento do Projeto. Caso ocorram divergências entre o planejado e o executado são tomadas medidas corretivas ou preventivas para realinhar o projeto com o planejado. sejam humanos. Desenvolvimento da Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Envolve a mobilização da equipe de execução do trabalho. Execução do trabalho do projeto. a execução propriamente dita do trabalho de acordo com o planejado. materiais ou financeiros.

Avaliação das ações corretivas adotadas. a atualização da base de conhecimento de lições aprendidas. 3. Muitas das saídas de processos são entradas para processos subsequentes. a indexação e arquivamento dos registros. que se tornam entradas para outros processos subsequentes e assim por diante. Geralmente. Uma entrada geralmente define “o que eu preciso antes de fazer. até o encerramento do projeto. utilizamos ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos para obtermos as saídas desejadas ou necessárias. o Encerramento envolve: • • • • Obtenção da aceitação formal das entregas.. o encerramento do projeto e a liberação dos recursos do projeto. Auditoria de riscos.3 INTeRaÇÃO eNTRe Os GRUpOs De pROCessOs Os processos dos grupos de processos de gerenciamento de projetos estão ligados e interagindo entre si durante toda a execução do projeto. Administração de contratos.. Execução de relatórios de desempenho. após obtermos as entradas do processo. Documentação das lições aprendidas.?”. encerramento O grupo de processos de Encerramento inclui a confirmação de que o trabalho está em conformidade com os requisitos. Em resumo. Determinação de variações e consequentes recomendações de ações corretivas ou preventivas. a aceitação formal do produto pelo cliente.• • • • • • Medição do desempenho do projeto em comparação com as linhas de base. enquanto uma saída geralmente define “o que terei quando terminar?”. Processos de gerenciamento de projetos Capítulo 3 117 Arquivamento dos registros do projeto.1 mostra a interação entre os grupos de processos. a emissão de relatórios de desempenho finais. Gerenciamento de Projetos .Teoria e Prática . A Figura 3. Formalização do encerramento do projeto.

Medições de controle de qualidade . Fornecedores selecionados . Decisão de fazer ou comprar . Termo de Abertura do Projeto . Contrato Fornecedores Grupo de processo de Encerramento . Acordos de parcerias . Informações do desempenho do trabalho . Relatórios de desempenho . Documentos de aquisições .Teoria e Prática Capítulo 3 119 Processos de gerenciamento de projetos Empresa / Organização Documentos do projeto . Solicitações de mudanças aprovadas . Contrato Iniciador ou patrocinador do projeto Grupo de processo de Iniciação . Oportunidade de negócio . Solicitações de mudanças . Proposta de fornecedores .. serviço ou resultado final . Fatores ambientais da empresa Grupo de processo de Planejamento . Ativos de processos organizacionais . Critérios de avaliação Grupo de processo de Monitoramento e Controle Usuário . Requisitos Grupo de processo de Execução . Entregas . Declaração do Trabalho do Projeto . Calendário de recursos . Fatores ambientais da empresa . Produto. Entregas aceitas . Ativos de processos organizacionais . Plano de Gerenciamento do Projeto . Documentação de aquisições fONTe: pmBOK Gerenciamento de Projetos .

Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto.3. Processos de gerenciamento de projetos 3. 3. 120 Gerenciamento de Projetos . e somente ele.1 GeReNCIameNTO De INTeGRaÇÃO DO pROjeTO A área de conhecimento em Gerenciamento de Integração do Projeto inclui os processos necessários à integração efetiva de todos os processos requeridos para realizar o objetivo do projeto dentro dos procedimentos definidos da organização. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto.Teoria e Prática . Coletar Requisitos. 2.5. Realizar o Controle Integrado de Mudanças. 5. Controlar o Escopo. Os processos de gerenciamento do escopo incluem: 1. Verificar o Escopo. para terminar o projeto com sucesso. Capítulo 3 4. 2. 4.5.5 ÁReas De CONheCImeNTO em GeReNCIameNTO De pROjeTOs O PMI estabelece as seguintes 9 áreas de conhecimento que englobam 42 processos de gerenciamento de projetos: 3. Criar EAP. 3. Encerrar o Projeto ou a Fase. 6. 5. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto. Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto. Os processos de gerenciamento de integração incluem: 1. Definir o Escopo.2 GeReNCIameNTO DO esCOpO DO pROjeTO A área de conhecimento em Gerenciamento do Escopo do Projeto trata principalmente do que está ou não incluído no projeto e inclui os processos necessários para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário.

Definir a Atividade. Determinar o Orçamento. 2. Realizar a Garantia da Qualidade. 3. Controlar os Custos. Planejar a Qualidade.5.3 GeReNCIameNTO De TempO DO pROjeTO A área de conhecimento em Gerenciamento de Tempo do Projeto inclui os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo definido. Estimar os Recursos da Atividade. Processos de gerenciamento de projetos Capítulo 3 121 Os processos de gerenciamento de custos incluem: 1.3.Teoria e Prática .5. Controlar o Cronograma.5 GeReNCIameNTO Da qUalIDaDe DO pROjeTO A área de conhecimento em Gerenciamento da Qualidade do Projeto inclui os processos necessários para que as políticas de qualidade sejam implantadas e atendam às necessidades do projeto. 4. Estimar as Durações da Atividade. Realizar o Controle da Qualidade. Os processos de gerenciamento da qualidade incluem: 1. 3. 6. Desenvolver o Cronograma. 5. 2. Sequenciar as Atividades. 3. 2.5.4 GeReNCIameNTO De CUsTOs DO pROjeTO A área de conhecimento em Gerenciamento de Custos do Projeto inclui os processos necessários para terminar o projeto dentro do orçamento aprovado. 3. Os processos de gerenciamento de tempo incluem: 1. 3. Gerenciamento de Projetos . Estimar os Custos.

Sequenciar as Atividades 3.10 .7 . Realizar Análise Qualitativa de Riscos 4. Definir a Atividade 2.PMbOk GEREnCIAMEnTO DO ESCOPO DO PROjETO 1. 6 . Identificar as Partes Interessadas 2. Desenvolver o Cronograma 6. Desenvolver a Equipe do Projeto 4. Encerrar o Projeto ou a Fase CAP.11 . 4 . Coletar os Requisitos 2. huMAnOS DO PROjETO 1.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE CuSTOS DO PROjETO CAP. Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto 4. Estimar os Recursos das Atividades 4. Planejar as Comunicações 3. Controlar o Cronograma CAP.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE REC. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto 5.PMbOk GEREnCIAMEnTO DA quAlIDADE DO PROjETO 1. Identificar os Riscos 3. Criar EAP 4. Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 2. Estimar as Durações das Atividades 5. Realizar Aquisições 3. Definir o Escopo 3. Planejar a Qualidade 2. Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas CAP. Realizar Análise Quantitativa de Riscos 5. Mobilizar a Equipe do Projeto 3.9 . Administrar as Aquisições 4.PMbOk GEREnCIAMEnTO DAS COMunICAçõES DO PROjETO 1.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE RISCOS DO PROjETO 1. Gerenciar a Equipe do Projeto Processos de gerenciamento de projetos 1.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE InTEGRAçãO DO PROjETO 1.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE AquISIçõES DO PROjETO 1.12 . Planejar Respostas a Riscos 6. Encerrar as Aquisições Capítulo 3 5. 5 . Planejar o Gerenciamento de Riscos 2. Monitorar e Controlar os Riscos CAP. Determinar o Orçamento 3. Realizar o Controle Integrado de Mudanças 6. Realizar a Garantia da Qualidade 3. Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto 3. Planejar as Aquisições 2. Reportar o Desempenho 124 Gerenciamento de Projetos . Estimar os Custos 2. Verificar o Escopo 5.Teoria e Prática .VIsÃO GeRal Das ÁReas De CONheCImeNTO CAP. Controlar o Escopo CAP. Realizar o Controle da Qualidade CAP.8 . Controlar os Custos CAP. Distribuir Informações 4. Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto 2.PMbOk GEREnCIAMEnTO DE TEMPO DO PROjETO 1.

2 Realizar a Garatia da Qualidade 8.5 Desenvolver o Cronograma 7.2 Realizar as Aquisições 12.pmBOK GeReNCIameNTO De TempO DO pROjeTO 6.5 Reportar o Desempenho Cap 10 .1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.3 Distribuir Informações 10.4 Encerrar as Aquisições Gerenciamento de Projetos .pmBOK GeReNCIameNTO De aqUIsIÇões DO pROjeTO 12.pmBOK GeReNCIameNTO De RIsCOs DO pROjeTO 11.2 Determinar o Orçamento 8.2 Definir o Escopo 5.4 Realizar a Análise Quantitativa de Riscos Processos de gerenciamento de projetos .1 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto GRUpO De pROCessOs De mONITORameNTO e CONTROle 4.3.1 Coletar os Requisitos 5.5 Controlar o Escopo GRUpO De pROCessOs De plaNejameNTO 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto GRUpO De pROCessOs De exeCUÇÃO 4.3 Administrar as Aquisições 12.pmBOK GeReNCIameNTO Das COmUNICaÇões DO pROjeTO 10.1 Definir as Atividades 6.1 Identificar as Partes Interessadas 9.pmBOK GeReNCIameNTO DO esCOpO DO pROjeTO 5.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.7 mapeameNTO DOs pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOs GRUpOs De pROCessOs De GeReNCIameNTO De pROjeTOs pROCessOs De ÁReas De CONheCImeNTO (pROCessOs NUmeRaDOs CONfORme O pmBOK) GRUpO De pROCessOs De INICIaÇÃO 4.1 Planejar as Aquisições 12.pmBOK GeReNCIameNTO De ReCURsOs hUmaNOs DO pROjeTO 10.6 Monitorar e Controlar os Riscos Cap 11 .1 Estimar os Custos 7.2 Sequenciar as Atividades 6.3 Criar EAP 6.4 Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto 4.2 Mobilizar a Equipe do Projeto 9.2 Planejar as Comunicações 11.2 Identificar os Riscos 11.pmBOK GeReNCIameNTO De INTeGRaÇÃO DO pROjeTO Cap 5 .3 Controlar os Custos Cap 7 .4 Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas 10.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.pmBOK GeReNCIameNTO De CUsTOs DO pROjeTO Cap 8 .3 Realizar a Análise Qualitativa de Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Cap 12 .1 Planejar a Qualidade 8.4 Verificar o Escopo 5.Teoria e Prática Capítulo 3 125 11.pmBOK GeReNCIameNTO Da qUalIDaDe DO pROjeTO Cap 9 .6 Encerrar o Projeto ou a Fase Cap 4 .3 Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto GRUpO De pROCessOs De eNCeRRameNTO 4.4 Estimar as Durações das Atividades 6.6 Controlar o Cronograma Cap 6 .3 Realizar o Controle da Qualidade 7.3 Desenvolver a Equipe do Projeto 9.3 Estimar os Recursos das Atividades 6.

Processos de Planejamento Coletar os requisitos Capítulo 7 Definir o escopo Capítulo 7 Criar EAP Processos de Execução Processos de Iniciação Capítulo 7 Orientar e gerenciar a execução Capítulo 15 Mobilizar a equipe do projeto Capítulo 17 Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto Capítulo 4 Planejar o gerenciamento de riscos Capítulo 13 Planejar as comunicações Capítulo 12 Planejar a qualidade Capítulo 10 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos Capítulo 11 Realizar as aquisições Capítulo 19 Realizar a garantia da qualidade Capítulo 16 Desenvolver a equipe do projeto Capítulo 17 Identificar os riscos Capítulo 13 Estimar os custos Capítulo 9 Definir as atividades Capítulo 8 Identificar as partes interessadas Capítulo 5 Realizar a análise quantitativa de riscos Capítulo 13 Realizar a análise qualitativa de riscos Capítulo 13 Determinar o orçamento Capítulo 9 Estimar os recursos das atividades Capítulo 8 Sequenciar as atividades Capítulo 8 Distribuir informações Capítulo 18 Gerenciar a equipe do projeto Capítulo 17 Planejar respostas a riscos Capítulo 13 Desenvolver o cronograma Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto Capítulo 6 Capítulo 8 Estimar as durações das atividades Capítulo 8 Gerenciar as expectativas das partes interessadas Capítulo 18 Processos de Encerramento Planejar as aquisições Capítulo 14 Encerrar o projeto ou a fase Capítulo 28 Monitorar e controlar os riscos Capítulo 26 Administrar as aquisições Capítulo 27 Reportar o desempenho Capítulo 25 Realizar o controle da qualidade Capítulo 24 Processos de Monitoramento e Controle Encerrar as aquisições Capítulo 29 Monitorar e controlar o trabalho do projeto Capítulo 20 Realizar o controle integrado de mudanças Capítulo 20 Controlar os custos Capítulo 23 Controlar o cronograma Capítulo 22 Controlar o escopo Capítulo 21 Verificar o escopo Capítulo 21 Legenda Integração Escopo Tempo Custos Qualidade Recursos Humanos Comunicação Riscos Aquisições FluxograMa dos ProCEssos dE gErEnCIaMEnto dE ProjEtos * para adquirir o arquivo deste mapa para impressão acesse o site www.planejamentodeobras.com.br .

Essa área de conhecimento coordena e unifica os processos de outras áreas de conhecimento.Teoria e Prática 136 .2 grupo de proCessos de planejamento gerenciamento de temPo do Projeto gerenciamento do escoPo do Projeto Coletar os Requisitos Definir as Atividades Estimar os Recursos das Atividades gerenciamento de custos do Projeto Definir o Escopo Sequenciar as Atividades Estimar as Durações das Atividades Estimar os Custos Criar EAP Desenvolver o Cronograma Determinar o Orçamento Processos de gerenciamento de projetos gerenciamento de aquisições do Projeto gerenciamento de integração do Projeto Planejar as Aquisições Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto gerenciamento de riscos do Projeto Planejar o Gerenciamento de Riscos Realizar a Análise Qualitativa de Riscos gerenciamentos das comunicações do Projeto gerenciamento de recursos humanos do Projeto Desenvolver o Plano de Recursos Humanos Identificar os Riscos Capítulo 3 Realizar a Análise Quantitativa de Riscos Planejar as Comunicações Planejar Respostas a Riscos A linha tracejada indica que o processo é parte da área de conhecimento Gerenciamento de Integração do Projeto.3.8. Gerenciamento de Projetos .

e documenta os requisitos iniciais que satisfazem as necessidades e expectativas das partes interessadas SAÍDAS ENTRADAS Declaração do Trabalho do Projeto FERRAMENTAS E TÉCNICAS Oportunidade de negócio .Teoria e Prática Contrato Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais .150 Capítulo 4 Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto DESENVOLVER O TERMO DE ABERTURA DO PROJETO Processo 4.1 do PMBOK Processo de desenvolver o documento que autoriza formalmente um projeto ou fase. Opinião especializada Termo de Abertura Te do Projeto Gerenciamento de Projetos .

Identificar a necessidade empresarial e os usuários que receberão e se beneficiarão do produto do projeto. Indicar premissas. Indicar o método e critérios do patrocinador para aceitação das entregas.Iniciação logo autor: projeto termo de abertura do projeto rev. quando (tempo) e quanto (recursos). neCessIdade empresarIal desCrIção do produto e entregas gerenCIamento de projetos premIssas. Descrever o produto suficientemente para que seja possível à equipe do projeto desenvolvê-lo. restrições e riscos conhecidos. o quê (descrição do produto / escopo). Sumário dos aspectos relevantes do projeto. restrIções e rIsCos reCursos Indicar recursos necessários ou disponíveis para o projeto. Indicar a comunicação requerida entre o patrocinador e a equipe do projeto. ComunICação aCeItação gerenCIamento de mudanças outros aprovação: Esse formulário encontra-se no CD. Identificar o que será entregue no término do projeto. Indicar procedimentos a serem usados para fazer e documentar mudanças no Termo de Abertura do Projeto Identificar qualquer outro fator que seja relevante para o projeto. de pessoal e materiais. Indicar normas e procedimentos de gerenciamento de projetos a serem utilizados. Indicar recursos financeiros. porquê (propósito). no diretório Iniciação Gerenciamento de Projetos .Teoria e Prática Capítulo 4 153 gerente do projeto: Gerenciamento de Integração na Iniciação do projeto .: data: Folha ___ de ___ InICIação sInopse Inclui o nome do projeto e o gerente de projetos designado.

5. ativos de processos organizacionais .3 SaídaS 1 Registro das Partes Interessadas Consultar o Anexo 1 deste capitulo. Fatores ambientais da empresa Planejar as comunicações Identificar os Riscos Empresa/ Organização Gerenciar as expectativas das partes interessadas Fonte: pmBoK Capítulo 5 174 Gerenciamento de Projetos .3. registro das partes interessadas Planejar a qualidade Planejar as Aquisições .2 Fluxo de dadoS do proCeSSo e interação Com outroS proCeSSoS O diagrama apresentado na figura seguinte mostra o fluxo de dados do processo Identificar as Partes Interessadas e a interação do mesmo com outros processos de gerenciamento. Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto .5. 2 Estratégia de Gerenciamento das Partes Interessadas Consultar o Anexo 1 deste capítulo.3. termo de abertura do projeto GerenCIamento das ComunICações do projeto Coletar os requisitos . estratégia de Gerenciamento das partes interessadas .Teoria e Prática . documentos de aquisições Identificar as partes Interessadas .1.

2 1.1 4.3 2.6 1.anexo I Capítulo 5 179 Especificações gerenCiamento do projeto 2.4 Processo de gerenciamento Conhecimentos técnicos Sistema de informação Resolução de problemas 3 reCurSoS 3.4 3.: data: Folha ___ de ___ gerente do projeto: inFormante: nome da parte intereSSada: organização: inFluênCia no projeto 1 requerimentoS do projeto 1.2 3.3 3.4 1.5 Dinheiro Pessoas Materiais e equipamentos Infraestrutura para gerenciamento Informações gerais 4 deSempenho do projeto 4.3 Desempenho individual dos membros da equipe Desempenho da equipe Desempenho do projeto Gerenciamento de Projetos .7 2 Objetivos Planejamento Orçamento Qualidade Logística Entregas Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto .iniciação logo projeto identiFiCação primária daS parteS intereSSadaS Cargo: Cargo: rev.2 2.5 1.1 1.1 3.1 2.2 4.Teoria e Prática .3 1.

iniciação logo projeto gerenCiamento daS parteS intereSSadaS rev.anexo I .Teoria e Prática Capítulo 5 185 Gerenciamento das Comunicações na Iniciação do projeto .: data: Folha ___ de ___ parte interessada interesse da parte interessada no projeto avaliação do impacto estratégia para obter apoio e reduzir obstáculos Gerente do projeto usuário #1 usuário #2 usuário #3 organização #1 membros da equipe do projeto patrocinador executivo outras partes interessadas internas outras partes interessadas externas Fonte: pmI Compendium Gerenciamento de Projetos .

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