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我最喜爱的民族品牌

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口碑传播价值 
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我最喜爱的民族品牌 
                                                              ——博狗网第一期“博客口碑”活动分析报告 
 
目录: 
一、背景简介  ………………………………………………………………………………………………………………    1 
二、“我最喜爱的民族品牌”口碑活动基本情况介绍  ………………………………………………    1 
三、  活动影响效果分析  ………………………………………………………………………………………….…    1 
1、浏览量和有效点击率  …………………………………………………..……………………………….    1 
2、活动覆盖区域  …………………………………………………………………………………………….. .    2 
四、活动结果分析  ………………………………………………………….…………………………………………..    4 
      1、投票结果  …………………………………………………………………………………………………………    4 
2、博客评论结果  …………………………………………………………………………………………………    4 
五、博客评价内容分析  ………………………………………………………………………………….……………    5 
1、联想  ………………………………………………………………………………………………….……………..    6 
2、招商银行  ……………………………………………………………………………………….……… .…… …    6 
3、海尔  ………………………………………………………………………………………….…………….……....    7 
4、李宁  ……………………………………………………………………………………….……………….……….    7 
5、阿里巴巴  ……………………………………………………………………………….………………….…….    8 
六、活动对博狗网的影响分析  …………………………………………………….………………….………….    9 
    1、会员注册情况  …………………………………………………………………….…………….….……………    9 
      2、会员的地区分布  ……………………………………………………………………………..….…………….    8 
      3、会员的博客分类  ……………………………………………………………………….………..…………….    9 
      4、博客价格分布  ………………………………………………………………………….….…….……………… 10 
      5、会员的博客所在的 BSP 分布  …………………………………………………………….……………    11 
七、活动总结  ……………………..……………………………………………………………………….…………….    11 
八、博狗网收录的博客在各大 BSP 中的分类  ………………………………………….………………    12 
 
 
 
 
 
 
 

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我最喜爱的民族品牌 
                                                      ——博狗网第一期“博客口碑”活动分析报告 
   
一、背景简介 
随着 web2.0 时代的到来,博客作为 web2.0 的一种应用形式也得到了飞速发展,截止到
2006 年底,中文博客已突破 1500 万,并仍保持着快速发展的势头。博客作为一种新兴的社
会媒体,与其它媒体最大不同在于它具有强大的自主性和无限传播的特点。博客的自主性使
得 Blogger 可以自由的对身边的事物发表评论,包括积极和负面的评论,这些评论作为 Blogger
真实感受的表达,是企业和其他团体无法完全控制的;而博客的无限传播性则决定了博客的
影响面不再仅局限于现实生活中有限的交际圈,而是通过互联网这个巨大的平台向所有人传
递观点,其传播范围可以无限扩大。 
致力于挖掘中文博客商业价值的博狗网,于今年 6 月 7 日推出了  “博客口碑”——博
客商业价值应用系统。自推出“博客口碑”以来,我们受到了大量网友的支持和鼓励,许多
blogger 在博客上表达了对博狗的关注和喜爱。为了测试“博客口碑”系统的效果,我们与
6 月 13 日开展了第一期博客口碑活动——“我最喜爱的民族品牌”,在测试博客口碑商业
价值的同时,也希望从用户的角度出发,获得消费者对民族品牌的认知信息,通过博客传播
和树立民族品牌的口碑,发挥博客的媒体作用,承担博客应有的社会责任。 
 
二、“我最喜爱的民族品牌”口碑活动基本情况介绍 
此次“我最喜爱的民族品牌”口碑活动主要通过博狗网主动向会员发送参与活动的邀请
和读者在投票系统中投票两种方式参与的。接受邀请的会员需要在日志中发表一篇有关自己
对民族品牌看法的文章,当日志提交通过审核后,会员就可以获得收入;博狗同时也开通了
“我最喜爱的民族品牌”的投票系统和点名系统,投票系统可以让没有获得邀请的会员和博
客读者通过投票选出自己最喜爱的民族品牌;点名系统则让接受邀请的会员再次邀请更多的
博友参与到此次活动中。 
此次活动历时两个星期,分三个阶段邀请用户参加。在 6 月 13 日、6 月 15 日和 6 月
18 日三天,我们共邀请了 112 位 Blogger 参加此次口碑活动,截止 21 日凌晨共有 79 位 Blogger
接受邀请并提交了日志,所有提交的 79 篇日志全部符合要求并通过审核。 
此次活动预期总投放金额为 6000 元,截止 21 日凌晨账户剩余 17 元,实际投放金额 5983
元,参与活动的博客平均定价为 76 元。 
(注:如未特殊说明,本报告所有数据统计截止到 6 月 21 日清晨零点。) 
 
三、活动影响效果分析 
1、浏览量和有效点击率 
此次活动产生了较大的影响力。从 6 月 13 日至 6 月 20 日,通过审核的 79 篇日志共得
到 164,024 次浏览量(见图一),其中,独立 IP 数为 160,531 次。读者通过博客点击进入投
票页面的有效点击数为 9,059 次(见图二)。 
 
 
 
 
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图一:日志的浏览量 

 
 
图二:投票页面的有效点击率 

 
 
2、活动覆盖区域 
此次“我最喜爱的民族品牌”活动的影响面比较广泛,不仅覆盖了东部沿海地区,也
有许多中部和西部地区的网友参与进来。根据日志浏览者的 IP 地址统计,此次口碑活动表
现最活跃的 5 个城市为上海、浙江杭州、福建福州、甘肃兰州和湖北武汉。(见图三)。 
图三:口碑活动的主要覆盖区域 

 
  
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四、活动结果分析 
      1、投票结果 
      此次活动得到了网友的广泛参与和支持,从 6 月 13 日至 6 月 20 日,我们的投票系统共
获得 20133 份投票。其中,招商银行获得 2333 票投票,占总票数的 11.6%,位居第一名,
是最受 blogger 喜爱的民族品牌。其次是联想、海尔、李宁和蒙牛,分别获得 1721 票(8.5%)、
1637 票(8.1%)、1142 票(5.7%)和 1105 票(5.5%),位居第二至第五位最受 blogger 喜
爱的民族品牌。(详见图四) 
图四:我最喜爱的民族品牌投票结果 

 
 
        2、博客评论结果 
        在此次“我最喜爱的民族品牌”活动中,我们共收集到 84 篇参与写作“我最喜爱的民
族品牌”的博客日志(其中包括通过点名方式参与写作的 5 篇博客日志)。由于同一篇博客
日志可以同时评论几个不同的民族品牌,而且许多博客也得到了读者的热情回帖,因此,
我们共整理到 365 条针对 78 个民族品牌的有效评价信息。这其中既有 Blogger 对自己喜爱
的民族品牌的肯定和赞扬,也有对一些品牌的批评和建议。 
在 78 个民族品牌中,Blogger 评价最高的前五名依次是:联想(关注度 43、支持度 35)

招商银行(关注度 25、支持度 23)、海尔(关注度 28、支持度 22)、李宁(关注度 24、支
持度 20)、阿里巴巴(关注度 23、支持度 19) 。(如图五和图六) 
(其中,关注度指该品牌在博客中被提到的次数,是积极、负面、中立和混合这四种
评价次数的总和;支持度指积极评价次数减去负面评价次数的结果。) 
 
 
 
 
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图五:Blogger 对民族品牌的支持度 

 
图六:Blogger 对民族品牌的评价态度 

 
比较网友的投票结果和博客作者的观点,发现两者的结果基本一致。可见此次“我最
喜爱的民族品牌”活动的结果是有效且可信的。 
 
五、博客评价内容分析 
        Blogger 在博客中发表的评论是自己真实感受和体验的表达,通过分析博客的内容,企
业不仅可以了解哪些产品和服务最受消费者喜爱以及喜爱的原因,还能够发现产品和服务存
在哪些令消费者不满意的地方有待改进。 
博狗分析了 84 位 blogger 对联想、招商银行、海尔、李宁和阿里巴巴这 5 个民族品牌的
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评价,并把其中博狗认为有价值的来自消费者的建议进行了总结。 
 
1、联想 
在 43 条评论联想的博客日志中,36 条持积极支持态度、3 条持中立态度、1 条持批判
态度、3 条持混合态度(指既有支持的评论也有批判的观点) ,支持度为 35。 
图七:Blogger 对联想的评价态度 

 
分析这 43 条对联想的评论,我们发现 blogger 支持联想主要有以下几点原因: 
        A)联想收购 IBM 的 PC 业务,为国争光——有 27 条评论谈到了联想收购 IBM 的 PC 部
门事件,占 63%;其中 25 条赞扬了联想收购 IBM 的 PC 部门的行为,认为是中国的骄傲和
光荣,2 条持中立态度; 
B)优质的服务——有 10 条评论赞扬联想的服务水平,特别是售后服务水平得到许多
blogger 的一致赞扬和肯定; 
C)参与 08 奥运——有 5 条评论赞扬联想参与设计 08  奥运的火炬“祥云”; 
D)电脑质量好——有 5 条赞扬和肯定了联想电脑的质量; 
        同时,我们也发现了一些对联想的批评观点。有一位 blogger 对自己购买的一款联想的
MP3 质量不满意;有 2 位用户指出联想的电脑价格偏高,性价比不高;另有一位用户谈到
自己使用的联想手机时,肯定了手机的外观设计,但觉得手机的抗震性不如诺基亚。   
2、招商银行 
在 25 条评论招商银行的博客日志中,23 条持积极支持态度、1 条持中立态度、1 条持
混合态度,支持度为 23。 
图八:Blogger 对招商银行的评价态度 

 
分析这 25 条对招商银行的评论,我们发现,blogger 支持招商银行主要有以下几点原因:
 
        A)网上银行的便利性和安全性——有 19 条评论赞扬了招商银行的网上银行服务,占
76%;其中有 3 个用户特别提出了招商银行对每笔网上业务操作都提供短信通知,使用户很
有安全感。 
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B)优质的服务态度——有 14 条评论赞扬和肯定了招商银行的服务态度,占 56%  ;其
中有 7 条评论把招商银行的服务态度与其他国有商业银行对比,认为招商银行的服务是最好
的。 
C)信用卡服务——有 16 条评论肯定和赞扬了招商银行的信用卡服务,占 64%;其中有
6 位学生用户非常喜爱招商银行专门为学生推出的 Yong 卡信用卡的服务功能;有 4 位肯定
了招商银行推出的双币卡,特别是香港招行两地一卡通可以提取 Paypal 账户中的外币的功
能深得一些 Blogger 的喜爱。   
D)招商银行相对较多的自助网络终端服务系统和招商银行提供的各种生活费用缴费服
务也深受一部分 Blogger 喜爱。 
        当然我们的 Blogger 会员同时也指出了招商银行存在的不足并提出了一些良好的建议。
有 2 位 blogger 指出招商银行的网点较少的缺点;有一位用户指出招商银行的网上银行不支
持 Firefox 和 Mac 系统;还有一位用户希望通过招商银行能够交纳公积金和医疗保险金。   
3、海尔 
在 28 条评论海尔的博客日志中,24 条持积极支持态度、2 条持批判态度、2 条持混合
态度,支持度为 22。 
图九:Blogger 对海尔的评价态度 

 
分析这 28 条对海尔的评论,我们发现,blogger 支持海尔主要有以下几点原因: 
        A)全球发展——有 11 条赞扬和肯定了海尔的发展壮大历程,占 39%。 
B)优质的服务——有 6 条赞扬和肯定了海尔的服务,特别是海尔优质的售后服务。 
C)家电产品质量好——有 8 条评论认为海尔的冰箱、彩电和空调等家电的质量非常好。   
D)海尔兄弟——“海尔兄弟”的形象深入人心,有 4 位 Blogger 谈到自己很喜欢海尔兄
弟的形象。 
同时,有 2 位 blogger 在博客中提出了对海尔手机和电脑质量的不满;有一位 blogger
这样评论海尔进入电子产品行业的行为:“海尔的冰箱在海尔所有的产品中是做的最好的,
享誉全球。但是,这不代表海尔其他的产品也好。海尔产品面做的太广,战线拉的太长,我
可以毫不客气的说,海尔的手机质量很成问题,同样,我对海尔电脑以及笔记本也非常的不
欣赏……确实,海尔手机的售后很好,但是,你售后再好,产品一直在修,没法用,能解决
什么问题。” 
4、李宁 
在 24 条评论李宁的博客日志中,21 条持积极支持态度、1 条持批判态度、1 条持中立
态度、1 条持混合态度,支持度为 20。 
 
 
 
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图十:Blogger 对李宁的评价态度 

 
分析这 28 条对李宁的评论,我们发现,blogger 支持李宁主要有以下几点原因: 
        A)国际化发展——有 5 条评论赞扬和肯定了李宁的国际化发展路线,有 4 条评论欣赏
李宁通过赞助体育赛事提升品牌知名度的策略。   
B)产品性价比高——有 13 条认为李宁的运动鞋和衣服等产品的质量很好,有 6 条认为
李宁的价格定位比较合适,产品的性价比较高。 
我们的 Blogger 会员非常关心李宁的发展,有一位 Blogger 在博客中这样评论:
“李宁公
司对自己品牌的核心竞争力在哪里似乎没有一个确切的定义,这从李宁公司从创立到现在换
了将近十个口号可以表现出来,这无论是对企业品牌的建立,还是企业品牌的推广,都是非
常不利的。” 
5、阿里巴巴 
在 23 条评论阿里巴巴的博客中,19 条持积极支持态度、3 条持中立态度、1 条持混合
态度,支持度为 19。 
图十一:Blogger 对李宁的评价态度 

 
分析这 23 条对阿里巴巴的评论,我们发现,blogger 支持阿里巴巴主要有以下几点原因:  
        A)淘宝网、支付宝——有 10 条评论赞扬和肯定了阿里巴巴推出的淘宝网的 C2C 系统,
有 7 条评论赞扬了支付宝服务的推出。 
B)马云——有 8 条评论提到了阿里巴巴的创始人马云,赞扬了马云对于中国互联网的
贡献和对阿里巴巴出色的领导。 
有一位喜爱淘宝网的 Blogger 在博客中表达了对淘宝网面临的竞争形势的关心: “现在淘
宝还是不能放送警惕,因为腾讯靠着 QQ 的粘性使很大一部分人成为腾讯拍拍的用户,现在
很多人即是淘宝用户也是腾讯拍拍的用户,一旦淘宝做出什么错误的不合理的决策将导致用
户的大量流失。”   
同时,  许多 Blogger 在博客中还提到了百度(支持度 4)、神舟(支持度 3)、建设银
行(支持度 2)、广发银行(支持度 2) 、中信银行(支持度 2)、凤凰自行车(支持度 2)、
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腾讯(支持度 2)、老干妈(支持度 1)、英雄钢笔(支持度 1) 、双星(支持度 1)、大白兔
(支持度 1)等许多我们熟悉的品牌。 
          从以上分析中我们发现,此次活动的结果具有比较明显的互联网特点。联想、华为、
爱国者为互联网相关设备和产品提供商,阿里巴巴则是典型的互联网公司,招商银行受欢迎
的一个重要原因是他的网上银行业务,青岛啤酒、娃哈哈、蒙牛、农夫山泉这几个品牌比较
受年轻一代群体喜爱,而这与网民的年龄分布也是一致的。 
 
六、活动对博狗网的影响分析 
        作为“博客口碑”系统的开发者和“我最喜爱的民族品牌”口碑活动的发起者,博狗
网的努力得到了广大网友的支持和回报。 
      1、会员注册情况 
        自 6 月 7 日博狗网推出“博客口碑”系统以来,申请加入口碑系统的博客不断增加,尤
其在 6 月 7 日、8 日和 14 日这三天申请加入的博客数量最多,分别为 832 个、645 个和 496
个。截止到 6 月 21 日凌晨,共有 5074 个博客申请加入博狗的博客口碑系统,并通过审核。
(见图十二) 
图十二:申请加入“博客口碑”系统的博客数量 

 
 
      2、会员的地区分布 
博狗的“博客口碑”会员来自全国各地,覆盖面广泛。在 1704 个提交了博客主所在地
信息的博客中,有来自新疆、海南、甘肃、云南等全国 27 个省/直辖市的 60 多个城市的会
员,其中来自浙江、湖北、江苏、陕西、广东、北京、福建和上海这 8 个地区的会员相对较
多。(见图十三) 
 
 
 
 
 
 
 
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图十三:“博客口碑”会员的地区分布 

 
     
        3、会员的博客分类 
在 5074 个会员博客中,IT 类博客数量最多,有 2343 个,占总数的 46%;其次是社会文
化和生活健康类博客,博客总数分别为 747 个和 514 个,占总数的 15%  和 10%,其他类别
的博客所占的比例都不超过 6%。 
图十四:“博客口碑”会员的博客分类 

 
 
      4、博客的价格分布 
“博客口碑”的 5074 个会员博客的价格总和为 262,228 元,博客平均价格为 51.7 元。
除 200 元以上的博客数量相对较少外,其它各个层次价格的博客数量都比较多,其中 31 元
至 100 元之间的博客数量最多,占总数的 50%。 
 
 
 
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图十五:会员博客的价格分布 

 
 
        5、会员博客所在的 BSP 分布 
          在所有 5074 个通过申请的博客中,个人主页和独立博客有 3329 个, 占博客总数的 66%,
而在比较流行的 BSP(如,Baidu、Blogbus、MSN、Sohu、Donews、Sina 等)中托管的博客
参加口碑的比例都不超过 5%。因此目前加入“博客口碑”系统的博客以个人主页和独立博
客为主。   
图十六:“博客口碑”系统中博客所在 BSP 分布 

 
 
七、活动小结 
  博狗网此次推出的“博客口碑”系统和“我最喜爱的民族品牌”口碑活动得到了广大
博友的支持和关注。截止 21 日凌晨,参与“我最喜爱的民族品牌”活动的博狗会员共提交
了 79 篇有效日志,获得 164,024 次浏览量。其中独立 IP 数为 160,531 次,投票页面的有效
点击数为 9,059 次。 
        活动的投票系统共收到 20133 份投票,招商银行、联想、海尔、李宁和蒙牛,被选为
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最受 blogger 喜爱的前五位民族品牌。同时在 Blogger 的博客日志中评价最高的前五名民族
品牌依次是联想、招商银行、海尔、李宁、阿里巴巴。Blogger 不但在博客表达了对这些品
牌的喜爱,也提出了许多有价值的建议。 
        作为“博客口碑”系统的开发者和“我最喜爱的民族品牌”口碑活动的发起者,博狗
网的努力得到了广大网友的支持和回报。截止 6 月 21 日凌晨,共有 5074 个博客加入了“博
客口碑”系统,会员来自全国 27 个省/直辖市的 60 多个城市。   
在加入“博客口碑”的博客中,IT 类、社会文化和生活健康类的博客较多,尤其是 IT
类博客,占博客的总数的 46%。博客的平均价格为 51.7 元,其中 31 元至 100 元之间的博客
数量最多,占总数的 50%。目前参加博狗“博客口碑”系统的博客绝大部分为个人主页和独
立博客。 
 
  八、博狗网收录的博客在各大 BSP 中的分类 
博狗网收录了绝大多数优秀的中文博客,收录的博客总量超过千万级。我们总结了网
易、百度、Blogcn、Bokee、和讯、MSN、Qzone、新浪和搜狐这 9 大 BSP 托管的博客分类,
统计结果如下: 
网易、Blogcn、Qzone、Bokee、sohu 和新浪托管的博客主要为休闲娱乐类博客,文化、
娱乐、生活、游戏类博客占多数;百度和 MSN 托管的主要为网络休闲博客,数码、游戏、
IT 类博客占多数;和讯托管的博客主要为财经、文化、体育、汽车等专业博客。相比之下,
Qzone 托管的 it 类博客最少,只有 3%,其他 BSP 中的 it 类博客都比较多,可见 Qzone 要
保持吸引力,需要更加注重界面的友好和使用简捷性;sina 博客在浓厚的休闲娱乐的氛围
下,其教育、汽车、军事、体育、财经等专业类博客所占的比例也比较大,透露着专业化
发展的趋势。 (注:同一个博客可能同时属于两种以上不同类别,因此下图中的百分比之和
大于 1。) 
图十八:网易博客分类 

 
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图十九:百度博客分类 

 
图二十:Blogcn 博客分类 

 
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图二十一:Bokee 博客分类 

 
图二十二:Hexun 博客分类 

 
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图二十三:MSN 博客分类 

 
图二十四:Qzone 博客分类 

 
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图二十五:Sina 博客分类 

 
图二十六:Sohu 博客分类 

 
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