1.

Enunciado: En la Antigua Grecia la forma alternativa de solucionar los conflictos, está desarrollada a través de personas facultadas para mirar y escudriñar los hechos, que motivaron un litigio y quienes tenían la función de convencer a las partes, para resolverlo a través de un acuerdo las controversias. Posteriormente las sociedades modernas, los adaptan a su forma de vida como una solución alternativa de conflictos, debido a que esta cimentado en el principio de la autonomía de la voluntad. Cuál de los siguientes países no lo han adoptado en su normatividad: 3. Bolivia 4. Rusia d. Marque D si 3 y 4 son CORRE CTO: Países como Holanda, Francia y Colombia, adpota la correctas. forma alternativa de resolución de conflictos. 2. Enunciado: La solución de conflictos implica diferentes formas de afrontarlos. Dentro de las distintas alternativas existentes, para abordar el conocimiento y resolución de los conflictos se pueden considerar los siguientes: 1. Regulación legal, Disuasión 3. Negociación, Mediación b. Marque B si 1 y 3 CORRECTO: Las alternativas para abordar el conocimiento y resolución son correctas. de conflictos son: Regulación legal, Disuasión, Negociación y Mediación 3 El conflicto puede ser concebido como una incompatibilidad entre conductas, percepciones, entre otros, relacionados con individuos y grupos, que no tienen metas comunes. Por lo tanto, cuando hablamos de un Conflicto en psicología social nos estamos refiriendo a que existan: 2. Interacción e interrelación humana 4. Situaciones complejas que derivan en complicaciones c. Marque C si 2 y 4 CORRECTO: El conflicto implica la interacción e interrelación humana y son correctas Situaciones complejas que derivan en complicaciones necesariamente. 4 Enunciado: El arbitraje es un mecanismo por medio del cual las partes involucradas en un conflicto de carácter transigióle, difieren su solución a un tribunal arbitral, el cual queda transitoriamente investido de la facultad de administrar justicia, profiriendo una decisión denominada laudo arbitral.” esta es una definición que nos entrega nuestra legislación colombiana, a través de la ley: c. 446 de 1998 CORRECTO: La ley 446 DE 1998, establece un acuerdo conciliatorio y de arbitraje.

Correcto Puntos para este envío: 1/1.

en idear iniciativas para la ganancia mutua. Su surgimiento. y en insistir en criterios objetivos. Evoluciona en silencio c. es un proceso. Nadie se percata de su existencia 4. es un proceso. resolución y transformación está regido por etapas que se anudan entre sí. Por lo tanto una buena utilización de la inteligencia emocional:: b. evolución. Dentro de las etapas del conflicto. resolución y transformación está regido por etapas que se anudan entre sí. Un contexto y una situación concreta c. Su surgimiento. Dentro de las etapas del conflicto. La latencia es la segunda etapa del conflicto.5 Enunciado: En todo proceso negociado. Facilita a que se desarrolle la comunicación entre los negociadores 6 Enunciado: El conflicto ante todo. un contexto y una situación concreta que lo situación concreta desencadena 8 Enunciado: En la negociación de principios se busca separar las personas y problema. evolución. evolución. ni siquiera los actores 7 Enunciado: El conflicto ante todo. manejando la relación interpersonal de la forma más propicia y adecuada. es un proceso. se puede seguir el siguiente paso: a. Su surgimiento. el surgimiento se identifica como la primera de ellas. Marque C si 2 y 4 CORRECTO: El conflicto implica la interacción e interrelación humana y son correctas Situaciones complejas que derivan en complicaciones necesariamente. en centralizarse en los intereses y no en las posiciones. La Inteligencia Emocional le ayuda a conseguirlo. el surgimiento se identifica como la primera de ellas. Un contexto y una sientan afectados. el buen negociador debe tener la habilidad para comprender y llevar a la otra parte por el camino más conveniente para ambos. Por lo tanto es muy importante en la negociación buscar soluciones ganar/ganar. El surgimiento del conflicto requiere de: CORRECTO: El surgimiento del conflicto implica unos actores que se d. Marque C si 2 y 4 son correctas CORRECTO: La latencia es la etapa del conflicto en la que nadie se percata de su existencia. Identificar las cuestiones correcto: Al identificar las cuestiones clave implicadas al clave implicadas comprender las necesidades de al otra parte 9 Enunciado: El conflicto ante todo. Unos actores afectados 4. llegando a encontrar una norma o principio externos que ambas partes puedan compartir. . que se caracteriza por: 2. resolución y transformación está regido por etapas que se entrelazan entre sí. El surgimiento del conflicto requiere de: 2.

El Estado como contrato social es un espacio de mediación. el manejo fiscal de los pagos. regulación y resolución de conflictos entre la norma social. confrontación conflicto son Naturaleza social. Racionales y emocionales CORRECTO: Los intereses racionales son aquellos que responden a aspectos objetivos. Los intereses emocionales son de carácter subjetivo 12 Enunciado: Existen grandes dificultades para lograr un consenso alrededor del concepto de conflicto. negociación de conflictos entre ciudadanos. los juicios jurídicos y sanciones del derecho. Durante todo ese tiempo el mediador debe documentarse de todo lo relacionado con el conflicto y tomar el tiempo necesario para hacer su propio esquema como intermediario. las formas de adquisición. diseña y promueve sus políticas en sus instituciones y busca generar consenso. Responsabilidad 2. El mediador debe estar atento a las aptitudes que puedan tener las partes involucradas CORRECTO: El mediador debes estar atento a las aptitudes. Marque A si 1 y 2 son correctas. puede que también le preocupen las condiciones de entrega de dividendos. un asistente al servicio de las partes enfrentadas. dominación y fuerza. confrontación de de sujetos o grupos. La libertad está vinculada a una ética de la: 1. Por lo tanto. para lograr en un futuro contar con unos recursos para adelantar sus estudios.10 Enunciado: El mediador se convierte en un consejero. gestos e intereses de los involucrados 11 Enunciado: Pedro negocia la compra de unas acciones de Ecopetrol. El mediador es un elemento fundamental en la mediación para las partes involucradas. Naturaleza social. b. CORRECTO: La libertad está vinculada a una ética de la responsabilidad y la tolerancia . acuerdos. Los aspectos que son comunes a las diferentes definiciones del conflicto son: CORRECTO: Los aspectos comunes a la definición de a. posibilidad de sujetos o grupos. Tolerancia ciudadana a. Pedro puede tener diferentes intereses al realizar la negociación y pueden ser: a. posibilidad de crecimiento de crecimiento de personas personas 13 Enunciado: El Estado con su poder. ello hace necesario revisar las diferentes definiciones. Es por lo tanto la mediación un proceso que se desarrolla a lo largo de diferentes fases o una secuencia de pasos de procedimiento. para encontrar los elementos comunes que permitan caracterizarlo y entenderlo. el precio no es la única variable que considera.

establecer unos acuerdos. b. pero sobre todo el reconocimiento de las otras partes. La latencia es la segunda etapa del conflicto. Comités 4.14 Enunciado: El conflicto ante todo. Toma fuerza y avanza Seleccione una respuesta. Algunas de estas decisiones pueden ser: 1. Motivación CORRECTO: La separación física y la rotación de los miembros permiten que se subsanen conflictos ya b. b. no se centra en la problemática específica que genera la situación analizada 16 Enunciado: La empresa Coltejer de Colombia S. es un proceso.A dedicada a la fabricación de fibras para el sector de las confecciones. evolución. Uno de los errores más comunes que realiza un negociador esta relacionado con: Seleccione una respuesta. Está inactivo. viene aplicando en los últimos años una manera de avasallar sus conflictos. que permiten anticiparse a las problemáticas guiado por los cambios de la nueva gerencia a cargo de una mujer. Su surgimiento. pero presente 3. con el propósito de mantener los vínculos mientras se desarrolla el proceso. 15 Enunciado : Una negociación entre una empresa fabricante de calzado. Rotación de miembros 2. resolución y transformación está regido por etapas que se anudan entre sí. quien ha decidido aprovechar la aplicación de unas tendencias administrativas. siempre de guardarse bajo un proceso que cumplan las condiciones de equidad. . con un sindicato con posturas fuertes. Separación física 3. esta es una etapa en la que el conflicto: 1. Englobar el problema CORRECTO: Cuando el negociador considera el problema de manera holistica. Marque B si 1 y 3 son correctas. desarrollando estrategias al interior de organización. Marque B si 1 y 3 son Existentes correctas.

para encontrar los elementos comunes que permitan caracterizarlo y entenderlo. . Temostetes Correcto Puntos para este envío: 1/1. muchos de los cuales tienen un origen social. quienes tenían la función de convencer a las partes para resolver sus controversias a través de un acuerdo y cuyas decisiones tenían fuerza de ley. resolución y transformación está regido por etapas que se anudan entre sí. Negociación Directa conflictos hay que considerar aspectos como realizar una mediación entre las partes entre las partes 19 Enunciado: Existen grandes dificultades para lograr un consenso alrededor del concepto de conflicto. Transformación del conflicto 2. confrontación de sujetos o grupos. ello hace necesario revisar las diferentes definiciones. Naturaleza social. evolución. es un proceso. El estudio de la teoría del conflicto nos ha permitido conocer que ya en la antigua Grecia. los procesos de solución política-negociada a conflictos armados y sus características no son espontáneos o antojadizos sino que parten de metodologías establecidas por el Derecho Internacional. por lo tanto. Resolución del conflicto a.17 Enunciado: El conflicto ante todo. para la solución de conflictos que tienen su fundamento en aspectos tales como: CORRECTO: En una negociación internacional para solucionar los b. posibilidad de crecimiento de persona 20. Su surgimiento. Los aspectos que son comunes a las diferentes definiciones del conflicto son: a. La madurez es la etapa final del conflicto. 18Los conflictos internacionales propiamente dichos. Marque A si 1 y 2 son correctas. quienes se denominaban: a. existían personas facultadas para mirar y escudriñar los hechos que motivaban los litigios. Esta etapa implica: 1.

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