PERSPECTIVELE MARKETINGULUI INTERNATIONAL Piata internationala se afla in continua schimbare. Acesta nu este insa un lucru nou.

Totusi, schimbarile petrecute in ultimul timp sunt mult mai frecvente si au un impact mai mare asupra derularii afacerilor. In plus trecutul nu mai poate fi folosit in aceeasi masura pentru prevederea viitorului. 1. Transformarea mediului politic si economic Mediul politic si economic sufera transformari esentiale atat la nivel regional, cat si guvernamental. 1. Politica regionala. La nivel regional, asistam la restructurarea blocurilor politice existente, formarea de noi grupuri si destramarea vechilor coalitii. a) Relatiile Est-Vest. Intre 1945 1989, rel 323c29d atiile dintre tarile din Est si Vest s-au modificat putin. De la inceputul anilor 90, insa, s-au produs transformari majore in aceste relatii. Toate aceste transformari au avut unele efecte economice nefavorabile asupra evolutiei tarilor respective. Inflatia a crescut in ritm rapid, somajul s-a accentuat, piata interna si volumul vanzarilor din aceste tari s-au redus datorita adaptarilor necesare la cerintele economiei de piata. Multe intreprinderi din aceste tari si-au deteriorat situatia financiara, unele ajungand in pragul falimentului. Tranzactia la economia de piata a avut si unele efecte pozitive. Astfel, controlul asupra activitatilor de export a fost redus, facand posibila achizitia de noi tehnologii, in special in industria bunurilor destinate consumatorului. b) Relatiile Nord-Sud. Intre tarile dezvoltate din Nord si cele mai putin dezvoltate din Sud au existat si vor continua sa existe mari diferente. Aceasta disparitate se datoreaza poverii continue a datoriilor externe si dificultatii satisfacerii nevoilor de baza ale populatiei din Sud. In consecinta, incertitudinea politica poate duce la cresterea prapastiei dintre cei avuti si cei saraci, cu urmari negative asupra stabilitatii politice si economice a acestor tari. c) Noile piete. Se estimeaza ca noile piete din America Latina si Asia de Sud-Est vor contribui in mod substantial la dezvoltarea economiei mondiale. In America Latina, climatul de afaceri se va imbunatati datorita integrarii economice, liberalizarii pietei si privatizarii. Resursele naturale bogate si costurile de productie relativ reduse vor atrage in continuare investitiile straine. Alte piete promitatoare sunt cele din Coreea si India. 2. Politica guvernamentala. Se asteapta ca in viitor activitatea comerciala internationala sa afecteze politica interna mai mult decat in trecut. Guvernele, in dorinta de a structura activitatea economica interna, vor fi fortate sa intervina mai frecvent pe pietele internationale. Fluxurile comerciale vor determina schimbari structurale majore in gradul de ocupare, cu importante efecte sociale. Guvernele vor trebui sa inteleaga repercusiunile internationale ale legislatiei interne. Impunerea de taxe speciale va trebui avuta in vedere in lumina repercusiunilor asupra competitivitatii ramurii. Guvernele se vor confrunta in viitor si cu accelerarea introducerii progresului tehnic si cu problemele poluarii si incalzirii globului. Ca rezultat, se estimeaza ca se va intari colaborarea dintre guverne si corporatii.

2. Tendinte in evolutia marketingului international Printre cele mai relevante tendinte in evolutia marketingului international sunt: globalizarea pietelor, in conditiile mentinerii particularitatilor locale; cresterea numarului de consumatori ai noilor produse; cresterea segmentului de piata al populatiei afluente; cresterea ponderii serviciilor; cresterea ponderii proiectelor de infrastructura.

1. Globalizarea pietelor, in conditiile mentinerii particularitatilor locale. Pietele devin din ce in ce mai globale. Omogenizarea gusturilor si tendintelor de creare a unei Europe unice incurajeaza standardizarea produselor, insa diferentele istorice si culturale sunt suficient de puternice, asa ca vor fi necesare unele adaptari la specificul local, pentru a creste o parte de piata in diferite tari. 2. Cresterea numarului de consumatori ai noilor produse. Aparitia pietelor globale presupune extinderea marimii pietei totale a noilor produse. Introducerea unor noi produse, cum ar fi produsele software, compact discurile, aparatele radio portabile, au avut succes in toata lumea. 3. Cresterea segmentului de piata al populatiei afluente. Internationalizarea afacerilor a dus si la cresterea considerabila a numarului celor care isi permit cumpararea unor produse de lux. 4. Cresterea ponderii serviciilor. Cresterea sectorului serviciilor reprezinta un fenomen global. Serviciile contribuie la formarea produsului intern brut al tarilor dezvoltate cu peste 60%. Chiar si in tarile mai sarace, ponderea serviciilor este de peste o treime in produsul intern brut. 5. Cresterea ponderii proiectelor de infrastructura. Nu se poate realiza dezvoltarea fara o structura adecvata. 3. Comunicarea internationala prin intermediul internetului Internetul este o retea larga formata prin interconectarea retelelor de calculatoare si a calculatoarelor individuale din intreaga lume prin intermediul liniilor telefonice, satelitilor si altor sisteme de comunicatii. Cresterea posibilitatii de comunicare globala a facilitat dezvoltarea fara precedent a activitatilor de marketing international. De fapt, este greu de imaginat ca in acest domeniu s-ar fi ajuns prea departe fara telecomunicatiile globale, sateliti si omniprezentele faxuri. Magistrala informatiei este numele popular dat noii tehnologii de comunicare globala ce conecteaza prin intermediul liniilor telefonice calculatoare din intreaga lume. Prin aparitia cablurilor optice si a tehnologiei digitale, capacitatea de a transmite nu doar textul, ci si vocea umana si imaginile video a crescut in mod uimitor. Internetul nu usureaza si eficientizeaza doar comunicatiile interne. Magistrala informatiei a creat o noua piata internationala. Piata Internet a inceput cu firmele care realizeaza cercetari de marketing, in mod obisnuit chestionare, anchete si grupuri de concentrare, oferind informatii generale despre

produs si prezentand reclame de angajare a analistilor de sisteme. Pe masura ce accesibilitatea la aceasta magistrala a crescut, internetul a devenit o adevarata piata globala. Companiile isi infiinteaza acum magazine pe retele informationale ca World Wide Web (WWW), componenta a internetului. Cumparatorul are certe avantaje cumparand pe internet. El are la dispozitie un volum imens de informatii, gratuit; poate controla procesul de cumparare, navigand unde doreste; nu se plictiseste; identifica si compara lesne produsele cu ajutorul motoarelor de cautare. Companiile pot realiza pe internet, in afara de vanzarea produselor, si alte activitati cum sunt: culegerea informatiilor; impartasirea informatiilor; oferirea de sprijin vanzatorului; supravegherea concurentei; servicii consumatorului; noi modalitati de a face afaceri.

Culegerea informatiilor. Prin intermediul internetului se culeg atat date secundare pentru cercetarea pietei, cat si informatii despre consumatorii existenti si cei potentiali. Impartasirea informatiilor. Majoritatea firmelor considera utila colaborarea cu alte companii prin internet. Oferirea de sprijin vanzatorului. Internetul este un excelent mijloc de a oferi sprijin vanzatorului. Supravegherea concurentei. Prin intermediul internetului se poate supraveghea activitatea concurentilor si se pot descoperi noi concurenti nationali sau internationali. Servicii consumatorului. Ponderea serviciilor consumatorului va continua sa creasca. Prin publicarea FAQ-urilor (intrebarile cele mai des puse), firma reduce mult costul serviciilor consumatorului. Noi modalitati de a face afaceri. Ca si consumatorii, si firmele cumpara produse si servicii prin internet. Acesta poate fi folosit atat pentru obtinerea de informatii, pentru cumpararea de produse sau servicii, cat si pentru realizarea tranzactiilor propriu-zise. Internetul ofera insa si o paleta mai larga de utilizari decat WWW. Cateva aplicatii mai importante in acest sens sunt: e-mail-ul sau posta electronica. telenet, un program ce permite accesul la baza de date a unui calculator de la distanta; newsgroup (grup de stiri);

 file transfer protocol, care da posibilitatea de a identifica si livra software de la un calculator de la distanta; real audio, program ce permite ascultarea radio-ului in timp real; chat, program de convorbiri in timp real.

In aceste conditii, internetul devine indispensabil marketingului international. REZUMAT Mediul politic si economic sufera transformari esentiale atat la nivel regional, cat si guvernamental. La nivel regional, asistam la restructurarea blocurilor politice existente, formarea de noi grupuri si destramarea vechilor coalitii. De la inceputul anilor 90, insa, s-au produs transformari majore in relatiile dintre tarile din Est si Vest. Toate aceste transformari au avut unele efecte economice nefavorabile asupra evolutiei tarilor respective. Inflatia a crescut in ritm rapid, somajul s-a accentuat, piata interna si volumul vanzarilor din aceste tari s-au redus datorita adaptarilor necesare la cerintele economiei de piata. Multe intreprinderi din aceste tari si-au deteriorat situatia financiara, unele ajungand in pragul falimentului. Intre tarile dezvoltate din Nord si cele mai putin dezvoltate din Sud au existat si vor continua sa existe mari diferente. Aceasta disparitate se datoreaza poverii continue a datoriilor externe si dificultatii satisfacerii nevoilor de baza ale populatiei din Sud. Se estimeaza ca noile piete din America Latina si Asia de Sud-Est vor contribui in mod substantial la dezvoltarea economiei mondiale. Totodata, se asteapta ca in viitor activitatea comerciala internationala sa afecteze politica interna mai mult decat in trecut. Guvernele vor trebui sa inteleaga repercusiunile internationale ale legislatiei interne. Printre cele mai relevante tendinte in evolutia marketingului international sunt: globalizarea pietelor, in conditiile mentinerii particularitatilor locale; cresterea numarului de consumatori ai noilor produse; cresterea segmentului de piata al populatiei afluente; cresterea ponderii serviciilor; cresterea ponderii proiectelor de infrastructura. Cresterea posibilitatii de comunicare globala a facilitat dezvoltarea fara precedent a activitatilor de marketing international. Magistrala informatiei este numele popular dat noii tehnologii de comunicare globala ce conecteaza prin intermediul liniilor telefonice calculatoare din intreaga lume. Prin aparitia cablurilor optice si a tehnologiei digitale, capacitatea de a transmite nu doar textul, ci si vocea umana si imaginile video a crescut in mod uimitor. Cumparatorul are certe avantaje cumparand pe internet. El are la dispozitie un volum imens de informatii, gratuit; poate controla procesul de cumparare, navigand unde doreste; nu se plictiseste; identifica INTREBARI

1. Care sunt principalele transformari ale mediului international? 2. Care sunt cele mai importante tendinte in evolutia marketingului international? 3. Care sunt implicatiile internetului asupra marketingului international? 4. Ce este telenet-ul? 5. Ce sunt FAQ.-urile? APLICATIE Identificati, in Anuarul Statistic, principalele serii de date pe baza carora sa explicati definiti tendintele care se manifesta in afacerile internationale.