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Minto Pyramid Principle

Minto Pyramid Principle

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金字塔原理

—思考、写作和解决问题的逻辑
The Minto Pyramid Principle
—Logic in Writing Thinking & Problem Solving
【美】巴巴拉· 明托
The Minto Pyramid Principle
2
巴巴拉· 明托(Barbara Minto)
• 三十多年来,明托女士致力于向人们传授明托金字塔原理。迄今为止,
明托已经为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区绝大部
分大公司和许多管理咨询公司讲过课,并在哈佛商学院、斯坦佛商学院、
芝加哥商学院、伦敦商学院以及纽约州立大学等做过讲座。
1961年
1963年
1966年
1973年
巴巴拉· 明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一;
成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问,在写作方面的长处很快得
到赏识;
被派往伦敦,负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力;
出版The Minto Pyramid Principle。
The Minto Pyramid Principle
3
目录
• 第一篇写作的逻辑
– 第一章为什么选择金字塔结构
– 第二章金字塔中的子结构
– 第三章如何构件金字塔结构
– 第四章序言部分的具体写法
– 第五章演绎与归纳的区别
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
4
在写作过程中,我们经常面临三种困境,语句组织是其中之一。
语句不够简洁
结构不够清晰
用词不够准确
风格问题
语句组织问题 使用金字塔结构
基本语言训练
问题类型 解决办法 问题表现














The Minto Pyramid Principle
5
选择金字塔的原因是只有它才能清楚地表达思想之间的复杂关系。
写作的目的是要读者理解自己的思想 读者怎样理解作者表达的思想呢?
读者的理解过程是一个组建金字塔的过程
因此,我们需要通过金字塔结构表达思想
组织成金字塔结构的思想将容易被理解
大前提
小前提
结论
我们需要容易被理解的表达方法
The Minto Pyramid Principle
6
读者之所以会在阅读时在头脑中组建金字塔是因为金字塔结构满足大
脑处理信息的基本要求。
大脑最多仅记忆7个思想
因此需要将过多的思想分类和分组
经过分组的思想之间需要建立逻辑关系
可选择的逻辑关系有向上、向下和横向三种
只有金字塔结构满足这
些要求,读者的大脑会
自动按照金字塔结构组
织阅读获得的信息。
The Minto Pyramid Principle
7
读者摄入信息时,会自发地将零散的信息联系起来,为保证读者找到
的结构就是我们希望他采纳的,我们需要提前把我们的结构告诉他。
识别和解读所读到的词语
找出各种思想之间的关系
理解思想的内在含义
思维能力一
思维能力二
思维能力三
通过有效的表达方法减少
读者花费在这两项活动上
的时间,使其集中精力专
注于第三项活动。
• 读者会将所读到的思想自发地进行归类概括,以便记住和更好的理解这
些思想
• 如果作者传达给读者的思想事先已经经过归类和概括,并且按照自上而
下的顺序表示出来,那么读者就能够很容易的理解作者的基本思路
• 否则读者将会按照自己的归类概括进行理解,这不仅增加了读者的阅读
负担,而且还很容易使我们的表达与读者的理解之间产生歧异。
The Minto Pyramid Principle
8
我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。


A1 A2 A3

B1 B2 B3

C1 C2 C3
特征二:任何一个
层次上的思想都必
须是其下一层次思
想的概括。
特征三:每组中的思想
必须属于同一个范畴。
特征四:每组中的思想都
必须按照逻辑顺序组织。
特征一:一篇文章的结构必定
只支持一个思想,这个思想将
概括所有各级各组的思想。
The Minto Pyramid Principle
9
目录
• 第一篇写作的逻辑
– 第一章为什么选择金字塔结构
– 第二章金字塔中的子结构
– 第三章如何构件金字塔结构
– 第四章序言部分的具体写法
– 第五章演绎与归纳的区别
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
10
我们可以利用金字塔包含的三种子结构加快发现思想的过程。
主题
子主题 子主题
子结构一:主题和子主题
之间的纵向关系
子结构二:子主题之间的横向关系
序言
子结构三:序言的讲故事结构
The Minto Pyramid Principle
11
纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话,从而使读者带着
极大的兴趣了解我们的思维脉络。
猪应当被当
作宠物来养
猪很漂亮
猪很肥
使别人显得
更苗条
使肥胖者更
谦虚
同大地相互
联系
说明权力可
与仁慈相容
符合英国特

猪可以培育
出很多品种
性格 功能 尺寸 种类
具有典型英
国特征
为什么?
为什么? 哪些品种?
为什么?
纵向结构迫使
读者提出问题,
并在下一级的
思想中寻找答
案。
The Minto Pyramid Principle
12
横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系,这种关系或者
是演绎推理或者归纳推理,我们将在后面对此作专题讨论。
鸟会飞 我是鸟 因此,我会飞
我会飞,因为我是鸟
法军坦克抵达
波兰边境
德军坦克抵达
波兰边境
俄军坦克抵达
波兰边境
波兰将遭到(多国)坦克入侵
演绎推理
归纳推理
The Minto Pyramid Principle
13
序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题,保证正文中纵
向疑问/回答式的对话获得读者足够的兴趣。
G:回答

A1 A2 A3

B1 B2 B3

C1 C2 C3
情境:时间和地点
冲突:应当发生的事情
疑问:读者提出的问题
序言
The Minto Pyramid Principle
14
目录
• 第一篇写作的逻辑
– 第一章为什么选择金字塔结构
– 第二章金字塔中的子结构
– 第三章如何构件金字塔结构
– 第四章序言部分的具体写法
– 第五章演绎与归纳的区别
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
15
通过自上而下的方法建立金字塔结构
主题:对序言问题的回答

A1 A2 A3

B1 B2 B3

C1 C2 C3
情境:时间和地点
冲突:应当发生的事情
疑问:读者提出的问题
序言
步骤一:确定文章主题
步骤二:确定文章的读者,回答读
者关心的问题
步骤三:与序言设定的“情境”和
“冲突”想对照,判断问题是否成

步骤四:确定主题回答引发的次级
问题,确定回答次级问题是采用归
纳法或演绎法
步骤五:在更次一级层次上重复步
骤四
The Minto Pyramid Principle
16
通过自下而上的方法建立金字塔结构
步骤一
步骤二
步骤三
列出想要表达的要点
列出各个要点的逻辑关系
得出结论
The Minto Pyramid Principle
17
初学者注意事项





一定先尝试自上而下法
将情境作为序言部分的起点
不要省略对序言部分的思考
将历史背景放到序言部分
序言部分要仅涉及到读者不会对其真实性提出怀疑的内容
六 如果可以选择,在关键句层次上更宜选择归纳法而不是演绎法
The Minto Pyramid Principle
18
目录
• 第一篇写作的逻辑
– 第一章为什么选择金字塔结构
– 第二章金字塔中的子结构
– 第三章如何构件金字塔结构
– 第四章序言部分的具体写法
– 第五章演绎与归纳的区别
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
19
序言标准结构及变化
标准式
开门见山式
突出忧虑式
突出信心式
情境S
解决方案Q
冲突C
疑问Q
冲突C 解决方案Q
情境S 冲突C
情境S 解决方案Q
情境S 冲突C
The Minto Pyramid Principle
20
情境、冲突与读者疑问的衔接关系
情境 冲突 疑问
关于文章主题的公认事实 由情境引发疑问的因素
需要完成某项任务 发生了妨碍事件 该怎么办?
存在某个问题 有解决方法 如何实施?
存在某个问题 有一个解决方案 是否正确?
采取了某项行动 行动未能奏效 为什么没有奏效?
The Minto Pyramid Principle
21
写好序言的原则



序言是提示而不是告诉读者某些信息
序言部分必须具备“情境、冲突、解决方案”三项要素
序言部分的长度取决于读者和主题的需要
The Minto Pyramid Principle
22
序言的常见模式主要有四种,分别适用于回答四类常见的问题
序言模式
问题类型
发号施令式 寻求支持式 解释方法式 比较选择式
我们应该做什么?
我们应该如何做(将如
何做/是如何做的)?
我们是否应该这样做?
为什么会发生这种情况?
The Minto Pyramid Principle
23
四种模式对比
模式 模型
发号施令式 S:我们打算做X
C:需要你们做Y
Q:我们如何做?
S:你做X
C:必须以Y方式进行
Q:什么是Y方式?
寻求支持式 S:我们遇到了一个问题
C:我们的解决方案需要X美元
Q:应该同意吗?
解释方法式 S:必须做好X
C:还未做好准备
Q:如何做准备?
比较选择式 S:我们希望做X
C:我们有多种捉X的方案
Q:哪一种最好?
The Minto Pyramid Principle
24
项目建议书与项目进度小结
模式 模型
项目建议书 S:你遇到了一个问题
C:你希望通过咨询解决该问题
Q:你们如何帮助我们解决?
项目进度小结 S:我们一直在处理该问题
C:分析的第一步是确定Y是否成立,我
们已经完成
Q:发现了什么?
S:我们告诉过你X
C:你要求我们调查Y,我们已经完成
Q:发现了什么?
The Minto Pyramid Principle
25
目录
• 第一篇写作的逻辑
– 第一章为什么选择金字塔结构
– 第二章金字塔中的子结构
– 第三章如何构件金字塔结构
– 第四章序言部分的具体写法
– 第五章演绎与归纳的区别
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
26
同一组中的思想相互之间的逻辑关系,主要是演绎关系和归纳关系。
鸟会飞 我是鸟 因此,我会飞
我会飞,因为我是鸟
法军坦克抵达
波兰边境
德军坦克抵达
波兰边境
俄军坦克抵达
波兰边境
波兰将遭到(多国)坦克入侵
演绎推理
归纳推理
The Minto Pyramid Principle
27
演绎关系通常表现为由大前提、小前提推导出一个结论的形式。
第一步
第二步
第三步
对世界上某种已经存在的情况作出表述;
对同时存在的相关性作出表述,如果第二个表述是针对
第一个的主语或谓语作出的,则说明两个表述相关;
说明这两种情况同时存在的隐含意义。
大前提
小前提
结论
The Minto Pyramid Principle
28
演绎关系举例
人会死 秦始皇是人 秦始皇会死
符合此条件的
人可以被录取
甲符合此条件 甲可以被录取
只有同时作好
这四项工作才
能增加产量
公司结构无法
支持作好这四
项工作
公司需要调整
结构
The Minto Pyramid Principle
29
将两个演绎过程连接起来时,为避免推理过程过于呆板,在保证读者
理解的情况下,可以省略一个推理步骤,成为连环式演绎推理。
我们的旧报纸足以满
足我们自身的需要
但我们将旧报纸卖给
了别的国家
我们面临旧报纸的短

旧报纸短缺将导致新
闻纸短缺
我们面临新闻纸短缺
我们的旧报纸足以满
足我们自身的需要
但我们将旧报纸卖给
了别的国家并导致了
旧报纸短缺
作为新闻纸原料的旧
报纸的短缺将导致我
们的新闻纸短缺
The Minto Pyramid Principle
30
归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想
的过程。
事件概述
事件一 事件二 事件三 事件四
事件一、二、三、四具有相同属性
归纳过程
The Minto Pyramid Principle
31
归纳推理举例
降低成本是提高
利润的有效途径
生产率低 加班过多 浪费严重 无工序分工
管理层不能胜任
目前工作
不调查市场 不接受批评 不关注士气 不注重赢利
The Minto Pyramid Principle
32
演绎推理先提出“为什么”,然后阐述“如何进行”将使读者在整个
推理过程中不断反复,造成读者理解的障碍
这些是目前存在的问

这些是造成问题的原

因此,这些是你必须
采取的措施
你必须进行改革
A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3
为什么? 如何进行?
A1 A2 A3
B1 B2 B3
B1 B2 B3
整个推理过程需要不断反复
The Minto Pyramid Principle
33
归纳法先提出“如何进行”,再提出“为什么”,直接回答了读者的
主要疑问,思路清楚,所有关于某一主题的信息都集中在一起,不同
主题之间的界限非常清楚。
A3 B3 C3
你必须进行改革
A1 A2 B1 B2 C1 C2
如何进行?
为什么这样进行?
The Minto Pyramid Principle
34
演绎与归纳的推理过程的对比
推理类型 调查结果 结论 建议
演绎推理
目前存在的问题 造成问题的原因 必须采取的措施
• A1
• B1
• C1
• A2
• B2
• C2
• A3
• B3
• C3
归纳推理
解决措施 A3 B3 C3
目前问题 •A1 •B1 •C1
问题原因 •A2 •B2 •C2
The Minto Pyramid Principle
35
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
– 第六章确定逻辑顺序
– 第七章概括分组思想
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
36
思考的逻辑,介绍了如何深入细致地把握思维的细节,以保证你使用
的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点
确定逻辑顺序
概括分组思想
写作的逻辑 思考的逻辑
所说是所想
The Minto Pyramid Principle
37
下面是思考缺乏逻辑性的例子,一般的读者很难在30秒内对问题有一
个清晰完整的认识
客户对销售报告和库存报告不满意。
1、提交报告的周期不恰当;
2、库存数据不可靠;
3、获得库存数据的时间太迟;
4、库存数据与销售数据不吻合;
5、客户希望能改进报告的格式;
6、客户希望除去无意义的数据;
7、客户希望突出说明特殊情况;
8、客户希望减少手工计算。





乱七八糟
The Minto Pyramid Principle
38
思考的逻辑,其重点在于帮助读者在思想的不同层面上进行思考和记忆
作者
表达
的信息
读者
接收
的信息
作者
应该发现
的信息
思考的逻辑
发生混乱
The Minto Pyramid Principle
39
从保障信息传递完整的角度讲,思考的逻辑是读者的,而不是作者的
读者思考的第一逻辑 简单化
读者思考的第二逻辑 复杂化
归纳
排序
类比
演绎
The Minto Pyramid Principle
40
对刚才的例子进行修改后,正常的读者一定会在30秒内抓住要点,甚
至记住
销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性。
1、报告中含有不可靠的数据;
2、报告的格式混乱;
3、产生报告的时间太晚,无法采取有效措施。
归纳
排序
The Minto Pyramid Principle
41
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
– 第六章确定逻辑顺序
– 第七章概括分组思想
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
42
所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序
演绎性
的思想组
演绎顺序
大前提、小前提、结论
归纳性
的思想组
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
例:因在前,果在后
例:人、财、物
例:最重要、次重要、等
The Minto Pyramid Principle
43
1、时间顺序——行动的先后顺序,是人们最习惯的阅读顺序,最易被
接受
实际的行动步骤
或行动性的思想
隐含的理论上应具有
的行动步骤
行动的
先后顺序
同一层次的
因果关系
不同层次的
因果关系
避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查
因果关系
非因果关系
采取某行动仅
为在时间上先
于另一项行动
采取某行动
是为了实现
另一项行动
可以通过正
规教育或实
践经验获得
The Minto Pyramid Principle
44
2、结构顺序——思维框架的搭建顺序,往往以结构图的形象在大脑中
呈现
思维
框架

搭建
顺序
对于非实物
先上后下
先左后右
对于实物
先整体后局部
按活动发生的先后顺序
非过程
过程
按惯例












The Minto Pyramid Principle
45
创建逻辑结构要做到“无交叉,无空白”
无交叉
各部分之间相互独立(Mutually exclusive)
无空白
所有部分完全穷尽(Collectively exhaustive)
MECE原则
The Minto Pyramid Principle
46
结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生
XXX咨询的服务领域具体包括:
发展战略
核心竞争力
企业改制
企业文化
绩效管理
营销战略
资本运作
流程再造
企业信息化
业务多元化
组织管理
企业并购
人力资源
高层长期激励计划
销售管理
财务制度
成本控制
(共17项)
XXX咨询服务涵概了企业管理的主要方面:
战略管理
发展战略
核心竞争力
资本运作
企业并购?
业务多元化
?
组织管理
企业改制
?
市场营销
营销战略
销售管理
?
人力资源管理
绩效管理
高层长期激励计划
企业文化
?
财务管理
财务制度
成本控制
?
生产运作管理
流程再造
?
信息管理
信息规化
?
The Minto Pyramid Principle
47
3、重要性顺序——重要性程度取决于你要回答的问题
你要回答的问题
全部素材
主要内容
第二
第一
……
最后
具有某
共同特征
最具有
该特征
The Minto Pyramid Principle
48
根据重要性顺序,对不适当的分组思想进行修改,一般先要归类,然
后是排序
确定该组思想的
几种主要类型
将同一类型的思
想归为一类
找出各类思想之
间的顺序
The Minto Pyramid Principle
49
回顾本篇引言部分的例子,先对其进行归类
意见 问题种类
1、提交报告的周期不恰当;
3、获得库存数据的时间太迟;
2、库存数据不可靠;
4、库存数据与销售数据不吻合;
6、客户希望除去无意义的数据;
5、客户希望能改进报告的格式;
7、客户希望突出说明特殊情况;
8、客户希望减少手工计算。
1、时机不好
2、数据不符合要求
3、格式不对
The Minto Pyramid Principle
50
然后,根据所需回答的问题对其进行排序
所需
回答
的问

为什么系统会生成没有
意义的月度报告?
为什么客户不喜欢这种报
告?
如何解决该问题?
相应
的逻
辑顺

2、收集的数据不可靠。
3、报告的格式混乱。
1、生成报告的时间太晚,
无法采取不效行动。
1、生成报告的时间太晚,
无法采取不效行动。
3、报告的格式混乱。
2、收集的数据不可靠。
3、报告的格式混乱。
2、收集的数据不可靠。
1、生成报告的时间太晚,
无法采取不效行动。
The Minto Pyramid Principle
51
第六章所提的四种逻辑顺序既可单独使用,也可组合使用,但是主体
逻辑顺序只能而且必须有一个
思想的组织过程 逻辑顺序 大脑的分析活动类型
按因果关系组织思想 时间顺序 发现因果关系
对现有结构进行评论 结构顺序 化整为零
按类别组织思想 重要性顺序 归纳总结
按演绎方式组织思想 论证顺序 演绎推理
The Minto Pyramid Principle
52
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
– 第六章确定逻辑顺序
– 第七章概括分组思想
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
53
对一组思想进行概括是一任令人头疼的事情,很多人以一些“缺乏思
想”的句子应付了事
没有
概括
分组
思想
思想组的原因
作者的原因
习惯
能力
态度
没有做到MECE
注:缺乏思想的句子,没有概括其下一层次的思想精华,只是说明了将要讨论的思想
属于哪一种思想。其更多地适用于随机性的口头表达中,近于排比的修辞手法。
逻辑顺序不对
The Minto Pyramid Principle
54
要避免使用“缺乏思想”的句子,因为其会导致相当严重的后果
使用
缺乏
思想
的句

使其很难了解作者所表达的思想 对于读者
对于作者
不全——掩盖思想不完整的事实
不深——难以推动思维的发展
The Minto Pyramid Principle
55
对一组思想进行严谨的概括总结,必然能推动思维的发展,主要有演
绎和归纳两种方式
概括性
思想
对其进行
评论?
因此……

概括性
思想
类似思
想?
类似思
想?

对其做进一步评论——演绎法 找出与之类似的思想——归纳法
The Minto Pyramid Principle
56
“缺乏思想”的句子掩盖了思想不完整的事实
该公司存在
两个组织问题
该公司的主要组织问
题是没有进行授权
1 2 1 2 3 4
例子:
The Minto Pyramid Principle
57
文章结构中任一层次上的思想都必须是对其下面一个层次思想的概括
概括
论证
结果
论证
结果
类别
演绎推理 归纳推理
概括行动性思想 概括描述性思想
应说明实施行动后
产生的结果
应说明这些思想具有
的共同点
以最后的结论为主
体做简单的概括
The Minto Pyramid Principle
58
行动性思想与描述性思想在表述上和内在联系上都是有所不同的
行动性思想
描述性思想
通常可以用“步骤”、“建议“、“目标”或“改革“等名词表示
通常可以用“原因”、“问题“或“结论“等名词表示
行动性思想
描述性思想
结果
共性








The Minto Pyramid Principle
59
由大量行动性思想组成的过程可能包括一系列在不同层次上的独特的
封闭体系,但实际上这些句子从形式上看起来很相似
1、使用明确语言
2、区分行动层次
3、直接概括其结果
我们将……
你应该……
我们将……
你应该……
我们将……
你应该……
……
结果
原因
结果
原因
结果
原因
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
60
1、在处理行动性思想时,理顺自己思路的最简单方法,就是想象自己
确定采取了这些行动,然后根据完成这些行动将导致的明确结果,修
改行动步骤的语言,使之更加明确
原表达方式 原来的含义
1、加强地区作用。 1、赋予各地区编制计划的权力。
2、减少应收帐款。 2、建立追讨逾期账款的机制。
3、评估管理过程。 3、确定管理过程是否需要修正。
4、改善财务报告。 4、建立能够预报变化的系统。
5、处理战略问题。 5、制定明确的长期战略。
6、重新配置人力资源。 6、将人员配置在与其能力相应的职位上。
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
61
2、对于不同的行动性思想,要有意地区分其层次,以便将每一个层次
上的行动步骤控制在五个以内
区分
行动
性思

你希望读者在采取下一项
行动之前采取某一项行动,
而且这两项行动合起来能
产生某一结果(另一行动)
你希望读者采取某几项行
动以便产生下一项行动
这两项行动属于同一层次
前几项行动属于后一项行
动的下一层次
一般说来,至
少有两项行动
概括行动性思想 概括描述性思想
一般说来,顺序颠倒一
下不会影响结果
The Minto Pyramid Principle
62
行动性思想被归于一组,完全是因为它们能够共同产生某一特定的结
果,这也是对其进行组织的唯一合理依据,否则必定会造成重复
任务 目标 效果
以现代战略管理方式进行培训
传授有关知识和概念
以调停人身份参与规划讨论
对现有规划体制提出改进意见
找出战略信息缺口
为公司员工在下一个规划周期
中应用所学知识做准备
传授战略规划及管理知识
根据现有规划体制调整规划方

将有关知识写入战略规划手册

帮助营造一种氛围,使战略性
思考在决策时起到正常的作用
使贵公司具有制定提高长期竞
争力战略的能力
培养两个精于战略管理方法或
擅长付诸实践的精英小组
比更换战略规划经理更迅速高
效地使贵公司获得战略管理知

在下一个规划周期将所学应用
于实践
例子:某咨询公司受聘为一家公司培训其员工的战略规划能力
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
63
将例子中的修饰成分砍去,然后再找出重复的部分
任务 目标 效果
1、培训
2、传授知识
3、参与讨论
4、提出改进意见
5、找出缺口
6、为下一年做准备
7、传播知识
8、根据现有规划体制进行调

9、写入手册
10、营造战略性思考氛围
11、使贵公司具有制定优秀战
略的能力
12、两个能够胜任的小组
13、迅速传播有关知识
14、为下一年做准备
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
64
现在根据行动产生的结果重新建立一个金字塔结构
使贵公司获得战略规划知识
培训两个懂方法
的小组
根据现有体制调
整教学内容
在下一周期应用
时提供帮助
我们将迅速地使贵公司获得战略规划知识。(2、7、13)
1、对两个产品顾问小组进行关战略规划的方法和概念地培训。(1、12)
2、根据贵公司现有的规划体制调整有关教学内容。(4、5、8、9)
3、在下一个规划周期中,与贵公司员工一道应用所学概念。(3、6、10、11、14)
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
65
3、概括性思想必须说明完成行动步骤后导致的直接结果,且措辞
必须明确具体
对完成行动步骤
后导致的直接结
果进行概括
更容易理解随后
提出的思想
可以检查所列举的
步骤是否能够达到
这一结果
迫使读者提出
“怎么样做
到?”的疑问
对于读者
对于作者
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
66
概括行动性思想时易犯的错误,是以更高层的“目的”代替“概括”
例子:
为了提高在伦敦市场上的股票销售量,我们应当:
►按地区对客户的收入潜力进行排序。
►确定希望在各地区达到的市场渗透程度。
►相应地调整销售力量的分配。
修改后:
为了提高伦敦市场上的股票销售量,我们需要将资源重点集中在具
有高潜力的客户身上。
(怎样做到这一点呢?)
概括行动性思想 概括描述性思想
The Minto Pyramid Principle
67
从找出共性到归纳出一个新的思想是一次思维过程的飞跃
概括行动性思想 概括描述性思想
找出
结构上的共性
完成
归纳跃进
寻找
更密切的联系
The Minto Pyramid Principle
68
1、如果思想组中的句子较少,可以寻找结构上的共性
概括行动性思想 概括描述性思想
找出
结构
上的
共性
如果主语和谓语都不同
如果主语相同
如果谓语(动作或对象)相同
找出其隐含意义之间的共性
找出谓语之间的共性
找出主语之间的共性
The Minto Pyramid Principle
69
2、如果思想组中的句子较多,就要寻找更密切的联系
概括行动性思想 概括描述性思想
将每一个句子简化 分类
应用逻辑顺序,
检查遗漏
当一句话表达两个意
思时,也要分开
概括
其主要价值在于帮助你
发现自己的真实思想
The Minto Pyramid Principle
70
3、如果一些具有共性的句子所隐含的意义难以被揭示出来,就需要进
行所谓的“归纳跃进”,以便将隐含意义明确化
概括行动性思想 概括描述性思想
完成
归纳跃进
如果读者的知识体系
相对于你的文章
不太健全
如果读者的知识体系
相对于你的文章
比较健全
使用非常精确的概
括性句子
使用不是非常精确
的概括性句子
你没有必要在通篇的写作中,都费尽心思进行
归纳,读者都有一种将获信息纳入已有知识体
系进行理解和预测的倾向——要因人而异
如何归纳,属于基本能力
问题,由教育和经验解决
The Minto Pyramid Principle
71
第七章概括分组思想告诉我们:不能简单地把一系列思想堆放在一起,
并假定读者能够看出其中的意义
“为什么我只列出了这些思想,而不列出其他的思想?”
进行分组时,问自己一个问题:
对此的回答是:
►这些思想都具有某种共性,而且是以这种方式相互关联的仅有
的一些思想。
——在这种情况下,该组的概括性思想应当是该组思想的共性所
隐含的意义。
►这些思想都是为实现某一结果而必须一同采取的行动。
——在这种情况下,该组的概括性思想应当表明采取以上行动后
导致的直接结果。

The Minto Pyramid Principle
72
总结第二篇:语言表达是人们的基本需求,而思考的逻辑正是帮助人
们进行更好的表达
语言相对思想而言,总是贫乏的
思考的逻辑
更好地表达,
更多地被接受
人的本质
是社会关
系的总和
必须要获
得他人的
认可
表达是必
需的
+
表达经常是
不准确的
不完整的
The Minto Pyramid Principle
73
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
– 第八章界定问题
– 第九章结构性分析问题
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
74
面对一个问题,你的问题是……
 我们应该做什么?(如果不知道解决方案)
 我们应该做么?(如果已经给出了解决方案)
 我们应该怎么做?你会怎么做?(如果已经知道且
接受解决方案)
The Minto Pyramid Principle
75
与传统解决问题的步骤相比较,“金字塔”原理更突出“界定问题”
与“结构性分析”的重要性
传统解决问题的逻辑„
„金字塔原理解决问题的逻辑
解决问题
分析问题
提出问题
界定问题
实施分析/解
决方案
结构性分析
构筑金字塔
《金字塔原理》:提高写作研究咨询报告的效率秘诀在于(1)界定问题,(2)有条理地搜集和分析数据,以便它们
转换为金字塔的形式。
The Minto Pyramid Principle
76
用序列分析法对R1(非期望结果)和R2(期望结果)的比较分析产生的
答案,是界定问题和解决问题的基础
非期望结果(R1)
期望结果(R2)
1. 有没有/可不可能有问题(机会)?
界定问题
2. 它在哪里?
3. 为什么存在? 结构性分析
4. 我们能做什么?
寻找解决方案
5. 我们应该做什么?
The Minto Pyramid Principle
77
界定问题的关键思维方法应遵循六步法,思考的关键问题将形成界定
问题的答案并将构成解决问题的有效途径
1.设想问题产生的领域
2.说明什么事情的发生打乱了该领域的稳定
3.确定非期望结果(R1)
4.确定期望结果(R2)
5.确定是否已经采取过解决问题的行动
6.确定分析所要回答的问题
在什么样的情况(状态)下发生的事
情?(问题的切入点/序幕)
发生了什么样的事情?(困扰事件)
发生的事情将导致什么样的非期望结
果(R1),而期望的结果(R2)又是
什么?
应采取什么措施(方案)能实现从R1
到R2的转变?
关键思考的问题 关键思维六步法
The Minto Pyramid Principle
78
界定问题的框架
情境
切入点/序幕
非期望结果(R1)
困扰事件
界定的问题
期望结果(R2)
The Minto Pyramid Principle
79
展开问题——切入点/序幕
切入点/序幕 困扰事件 非期望结果(R1) 期望结果(R2)
典型的序幕结构 典型的序幕流程
• 组织机构图
• 计算机配置
• 工厂/办公室地点
• 各地区的市场
• ……
• 销售或营销活动
• 信息系统
• 管理流程
• 配送系统
• 制造流程
• ……
• 自己或客户所在公司
或行业问题出现的特
定点(问题出在哪
里)。
The Minto Pyramid Principle
80
展开问题——困扰事件
切入点/序幕 困扰事件 非期望结果(R1) 期望结果(R2)
• 现在发生、即将发生或
未来发生的事件,对序
幕中所描绘的相对稳定
的情境构成威胁,并因
此引发了非期望结果
(R1)。
困扰事件的起因:
外部原因—结构或流程所在的环境以外的地方发生变化,如心
竞争对手、新技术、政策的变化等。
内部原因—公司内部的变化,如增加或减少业务流程、新的计
算机系统、进军新市场、改变产品等。
近期认识的其他原因—自己认识到的或有证据表明肯定或可能
发生变化,如产品/流程的性能落后、运营水平低于平均、消费
者态度可能发生的改变等。
The Minto Pyramid Principle
81
展开问题——非期望结果(R1)
切入点/序幕 困扰事件 非期望结果(R1) 期望结果(R2)
• 非期望结果(R1)指需
要设法解决或有可能面
临问题,或者是有可能
抓住的机会。
非期望结果(R1)引发的危害:
• 对公司业务流程或结构产生负面影响
• 扰乱某一特定领域的工作
• 引发(引发或应该会引发)对业务、产品、流程的重新考

• 挑战(获应该会挑战)有关客户、市场、竞争、核心竞争
力、流程或技术的基本假设
The Minto Pyramid Principle
82
展开问题——期望结果(R2)
切入点/序幕 困扰事件 非期望结果(R1) 期望结果(R2)
• 期望结果(R2)指希望
其现有的流程或结构产
生的期望结果。
期望结果(R2)可以作定量和定性的描述:
• 达到全年增长目标XXX
• 将上市时间缩短1/3
• 让超市收取的试销费用合理
• 修改系统以保证正常运行
• 有足够的生产能力满足预测的需求
The Minto Pyramid Principle
83
案例说明界定问题的框架和关键问题
三年销售额统计及今年预测
连续二年增长10%
案例来源:《金字塔原理》第八章——界定问题。
今年预测减少10%
公司经营业务:销售有巨大需求的工业不动产
销售流程:
1. 销售人员列出潜在客户名单
2. 写好针对潜在客户的推销信
3. 邮寄给所有潜在客户
销售业绩:每年增长10%
发现问题:今年预计减少10%
The Minto Pyramid Principle
84
案例说明界定问题的框架和关键问题
案例来源:《金字塔原理》第八章——界定问题。
情境
切入点/序幕
列出潜在
客户名单
写推销信 邮寄
非期望结果(R1) 期望结果(R2)
对年增长率造
成影响
继续保持10%
的年增长率
困扰事件
季度销售额预计下降10%
怎样才能保持
销售增长?
销售下降的原因
• 潜在客户名单已经过期,和/或
• 推销信没有说服力,和/或
• 邮寄效率低
• ……
备选方案
• 扩充现有名单
• 修改推销词
• 邮寄录像带
• ……
The Minto Pyramid Principle
85
根据寻求解决方案切入点的不同,通常会面临三种情形和七种疑问
S=情境, R1,R2,
C=解决方案
Q=如何实施解决方案
S=情境,R1,R2,解决方案
C=解决方案行不通
Q=我们应该做什么?
S=情境, R1,R2,
C=我们有不同的解决方案
Q=哪一个是最好的方案?
S=情境
C=R1,R2
Q=如何从R1到R2
S=情境,R1,R2
C=解决方案
Q=解决方案是否正确
S=情境,R1
C=知道必须改革,但不确定目标是
什么以及如何实现
Q=目标和战略应该是什么
S=情境,R2
C=不确定现在是否处于R1
Q=存在问题么?如果存在,如何应
对?
转换成序言 疑 问
知道从R1到R2的正确方案,但不知
道如何实施
知道从R1到R2的解决方案,并且已
经实施,但由于某种原因行不通
确定了好几个解决方案,但不知道选
哪一个
不知道如何从R1到R2
知道如何从R1到R2,但不敢肯定是
否正确
知道R1,但不能具体描述R2,所以无
法找到解决方案
知道R2,但不清楚自己是否处在R1

















模型表述
情境
R1 R2
?
情境
R1 R2
解决方案
情境
R1 R2
解决方案
情境
R1 R2
解决方案
解决方案行不通
?
情境
R1 R2
方案A
方案B
方案C
情境
R1 ?

情境
? R2

The Minto Pyramid Principle
86
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
– 第八章界定问题
– 第九章结构性分析问题
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
87
收集信息的困难和较高的成本,使得分析问题标准程序在实际中难以实施,
《金字塔原理》从传统的科学实验法中提出了“结构性分析问题”的方法
分析问题标准程序
收集信息:从公司和行业分析
入手,收集一切相关信息。
描述发现:对所收集的信息进
行综合性分析,运用专业的理
论和工具分解和归纳有用的发
现。
得出结论:对所描述的发现进
行进一步分析,从中得出有益
的结论。
提出方案:根据结论和所处的
实际情况,找到解决问题的方
法和手段。
分析资料的方法
1. 确定在该行业获得成功的关
键因素,研究市场特点、价
格——成本——投资特点、
技术需求、产业结构和盈利
能力等。
2. 根据销售与市场地位、技术
地位、经济结构、财务和成
本决算,评估客户的优势和
劣势。
3. 将客户的表现与成功的关键
因素进行对比。
4. 提出抓住机遇和解决问题的
具体建议。
传统科学试验法
1. 提出各种假设
2. 设计一项或几项重要的实验,
根据产生的各种结果排除一
个或多个假设
3. 通过试验得出明确的结论
4. 相应地采取补救措施
结构性分析
The Minto Pyramid Principle
88
运用外展推理是结构性分析问题的主要手段,结构性分析通常需要经
过四个主要阶段
注:有关外展推理的详细介绍见《金字塔原理》附录一——无结构情况下解决问题的方法
假设A
假设B
假设C
假设D
假设E
假设F
找到问题
的原因








方案A
方案B
方案C
强迫思考阶段 提出假设阶段 论证假设阶段 设计方案阶段

思考问题
产生的原因
The Minto Pyramid Principle
89
通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原因,MECE
(相互独立/完全穷尽)法则是设计诊断框架的思考基础
• 将所思考问题的一
切相关因素全部罗列
出来
• 头脑风暴是通常采
用的思考方式
CE 完全穷尽
Collectively exhaustive
ME 相互独立
Mutually exclusive
• 对所有相关因素进
行层级和相关性比较,
分离不同层级因素,
合并同一层级中相互
可以替代的因素,确
保各因素的独立性
逻辑分类
• 按照正确的逻辑关
系,将各因素进行排
列组合
头痛
身体
精神
外部
内部
压力,紧张
多疑
撞伤
过敏
恶劣天气
流感
脑瘤
脑积水
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
The Minto Pyramid Principle
90
方法一:通过划分结构建立诊断框架,寻找可能的问题
• 出现问题的系统现况
如何?
• 出现问题的系统理想
的状况是什么样?
• 现况和理想状况的差
距是什么?
生产
厂商
批发商 零售商
了解
程度
首次
购买
再次
购买
消费者
货架
摆放
定价
特殊商品
支持
批发 零售
消费者购买
市场份额
促销
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
• 公司可以采取哪些促销和营销因素去影响消费者的购买行为?
• 市场份额下降(R1)的原因是消费者对产品的了解程度不够?
• …还是零售商不能说服消费者购买?
公司运营结构示意图
The Minto Pyramid Principle
91
方法一(续):通过划分结构建立诊断框架,寻找可能的问题
• 行业的业务流程是什
么?
• 行业的主要发展趋势
是什么?
• 在行业中对我们构成
威胁和有危险的领域
是什么?
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
原材料
采购
生产厂商 仓库分销
消费者
购买
消费者
用户
售后服务
完全一体化生产 长期存在差额
相对固定的销售
覆盖成本
对稀缺资
源处于控
制地位
批发业务
的主要部

显著的产
品优势
特殊服务
能力
市场平衡点
经济平衡点
• 确定每个细分市场的容量和竞争者
• 设法确定在哪里可以是价值增值,成本如何控制、利润来源等
• 寻找平衡点,确定哪些业务比较薄弱。
行业结构示意图
The Minto Pyramid Principle
92
方法二:通过寻找因果关系(财务结构)建立诊断框架,寻找可能的
问题
投资
收益
贸易
利润
资产
净流动
资产
固定
资产
房屋
厂房
设备
成本
可变
成本
固定
成本
人工
服务
物料
研发
促销
维修
工程
单位小
时成本
生产率
效率
燃料
动力等
原材料
辅料等
质量
损耗
购买价格
工资
加班
方法
产量
工作方法
销售
收入
价格
产品
服务
市场条件
估计的准确性
竞争向价格
产品成本
质量
设计
技术支持
销售代表能力
交货
国内市场
出口市场
竞争
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
• 将相关数据填入表格中对
应项
• 对各要素进行细分,并找
出受哪些因素影响
• 确定每个影响因素的构成
• 找出最终影响要素
如何确定影响财务要素
公司财务结构示意图
The Minto Pyramid Principle
93
方法二(续):通过寻找因果关系(任务结构)建立诊断框架,寻找
可能的问题
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
增加每
股收益
增加贸易
利润和贸
易资产
增加金
融资产
增加烟
草贸易
利润和
贸易资

增加非
烟草贸
易利润
和贸易
资产
增加利
息所得
减少利
息支出
减少税
赋支出
销售或
收回租
赁资产
增加
贡献
毛益
减少
管理
费用
减少
贸易
资产
收入
减少各项具
体成本
针对单一品
牌减少广告
和促销费用
收入、费用、投
资的量化分解
增加净销售额
减少烟叶用量
减少包装材料
减少税赋支出
减少直接人工
减少礼品支出
增加毛利
减少广告和促销
费用
增加贡献毛益
改变间接人工
减少材料支出
减少收购支出
减少工资支出
减少房租支出
减少折旧
减少其他杂费
减少管理费用
减少利息支出
增加利润
减少利息支出
增加净利润
减少工厂
减少房屋和土地
减少存货
减少在产品
减少产成品
减少应收账款
增加应付帐款
减少现金
增加投资

















针对公
司整体
• 按公司财务结构划分树状
图,把每个要素标明为一
项独立任务
• 把损益表和资产表项目加
进去,每个项目标明为独
立任务
• 对比任务可知道公司的关
键任务
• 分析其中的有关数据,可
以知道哪些是应当优先完
成的关键任务
如何确定关键任务要素
公司重要任务示意图
The Minto Pyramid Principle
94
方法二(续):通过寻找因果关系(活动结构)建立诊断框架,寻找
可能的问题
X方案比Y方案
的安装时间长
减少每周工作时间
减少每班现场工人
增加每班现场工人
和工作时间
放慢工作节

增加现场
工作时间
意外延迟
减少激励
降低产量
放松监督
降低劳动
力的技能
要求
工作指令不明确
工具不好用
减少工厂的工

工作环境更艰

一项工作需要
完成多项任务
更严格的安装要求
程序性延误
计划改变太迟
任务的顺序和实际安
排不好
突然调动人员
等待正确的外
部输入
现金
工龄
升迁
延长标准任务时间
工会对产量的限制
减少每个监管人员的监管时

减少每个人配备的监管人员
降低监管人员的技能要求
降低工龄要求
使用年轻人
减少每年每人的培训
减少分工
增加设备多样性
仓储问题
进入问题
工作空间的限制
环境问题,如粉尘
增加休息时间
计划不周
由于错误造成的重复
劳动
不正确
不充分
不及时
设施
设备
测试人员
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
• 设想所有可能造成该种结
果的原因,并把它们按适
当的层次分别联系起来
• 针对各种可能逐级寻找原

• 组成完整的列表,收集并
分析事实
• 对照事实,结合经验,找
出原因
如何确定关键活动要素
产生非期望结果的活动示意图
The Minto Pyramid Principle
95
方法三:将可能的原因分类建立诊断框架,进行问题的结构性分析
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
利润
销售
收入
销售
毛利
成本
分摊
半固定因素
可变因素
市场下跌
仓储数量/位置
仓储能力
仓储的可达到性
错误的商品
错误的布局
错误的价格
错误的店内展示和设施
错误的销售人员
错误的店外广告
价格太低
购买成本太高
错误的商品组合
过于复杂的成本基础
成本控制不严
与成本有关的商品决策
• 把所有可能的原因按相似
性进行分类
• 在上一层的分支进行“相
互独立/完全穷尽(MECE
)”的分类,按此线索,
进一步找出可能的原因
• 通过是与否的回答,确认
或排除其中一些原因
问题可能的原因示意图
The Minto Pyramid Principle
96
方法三(续):通过将可能的原因分类建立诊断框架,寻找可能的问题
销售支持效
率低
零售商支持
效率低
总部支持效
率低
选对
商店
选错
商店
次数
合适
次数不
够多
正确
活动
错误
活动
有效
活动
无效
活动
重点不
明确
销售人员
负担过重
薪酬不
合理
监督不够
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
• 此种分类的办法是选择结构,其树状图与用来寻找消极结果原
因的行为结构相关,但每次只是进行简单的双重选择,一直持
续到更准确地了解可能原因是为止
在流程的不同阶段双重选择示意图
The Minto Pyramid Principle
97
运用诊断框架分析客户的问题,并有目的收集相关资料,提出假设
情境
切入点/序幕
巴洛斯
非期望结果(R1) 期望结果(R2)
• 担心不能应对增长机会
• 担心不能很好地使用系统
• 用户小组不了解系统
• 怀疑支持小组的生产率
• 无法判断那些地方效率低
• 生产能力足以满足于其增

• 支持小组提高效率和生产

困扰事件
缺少必要零部件,不能及时交货
• 决定对信息有哪些需求
• 评估现有系统和程序
• 提出尽快改革的建议确定提高生
产率的长期措施
• 确定立即改进控制的措施
ISD
• 新兴业务的增长比预期要快
• 新系统的使用不尽如人意
• 生产计划与安排主系统
• 物料计划与控制
• 赤岸日常记录和基层控制
• 订单状态和未交订货报告
• 增长预测
• 部门管理目标
• 商业信息和管理需求
• 现有系统和程序
• 效率低的领域,生产率低的原因
• 控制差的原因
• 确保库存准确的措施,账簿——库存差异的
记录
• 现有资源,如何利用
所需资料清单
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
The Minto Pyramid Principle
98
在对公司问题界定清晰的基础上,需要提出假设,并找寻验证假设的
资料
• 订单和交货
信息
• 物料单和日
常记录
• 库存和订货
因素
•运营和装载
主程
•车间调度和
优先原则
订单处理 生产管理 物料控制 生产安排 生产调度 运营评估
•用于管理决策
的评估数据
流程
所需
资料
假设
问题
• 是否承诺的
交货时间没有
竞争力?
•是否按承诺的
时间交货?
• 采购原材料、
零部件和辅料有
无延误或成本过
高的情况?
• 是否因为短缺
而影响销售?
• 是否因为外部
存放而增加成本?
• 生产能力能
否满足预测的
需求?
• 局部的管理控
制有没有造成整
个系统的失衡并
增加其他部分的
成本?
• 订单状态和劳
动效率报告能否
起到必要的控制
作用?
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
The Minto Pyramid Principle
99
通过使用逻辑树可以得出可能的解决方案,解答“我们能做什么”和
“我们应该做什么”的问题
尽量减少
加班时间
使用廉价
劳动力
尽量减少
工资支出
减少单位机
器工人数
削减直接
人工成本
初始过程
成本
生产部门
单位香烟
成本
包装部门
成本
其他成本
削减
单位
小时
成本
削减每
百万根
香烟生
产时间
提高机
器速度
提高机
器效率
削减成本方法示意图
• 把直接成本细分为:
初识准备过程
香烟生产部门
包装部门
其他
• 把单位香烟成本细分为单位小时成本和
每生产百万根香烟的小时数,因为:
成本/小时x小时/香烟=成本/香烟
• 削减单位小时成本的方法:
尽量减少加班时间
使用廉价劳动力
尽量减少工资支出
• 削减每百万根香烟生产时间的方法:
减少单位机器工人书
提高机器速度
提高机器效率
• 继续进行到下一层次
• 将各种可能性从逻辑上加以展开后,就可以计算相关收益和评
估每种行动方案的风险,以便确定一套最终行动方案
举例来源:《金字塔原理》第九章——结构性分析问题。
The Minto Pyramid Principle
100
进行是非问题分析的关键步骤是对主要决策变量(MVD)如何影响目
标的实现提出的合理假设
是非问题分析的特点
1. 需要作出紧急决策
2. 不止一个方案又优点
3. 存在很多变数,需要考虑的目标
很多
4. 衡量结果的标准各不相同,还经
常冲突
是非问题分析的关键步骤
1. 按照先后顺序画出该领域的图解
2. 表明每个阶段的主要决策变量
(MVD)
3. 对这些主要决策变量如何影响目标
的实现提出假设
4. 根据对实现目标有重要影响的主要
决策变量,决定应该作出那些决策 5. 行动的最终结果可能对其他方面
的决策产生显著影响
The Minto Pyramid Principle
101
进行是非问题分析的关键是对主要决策变量的可行性方案评估
开发商
鼓励措施
可选择
地点
选址
赞助

批准
程序
搬迁
施工
准备
建筑 营销 居住
 通过/否决
 税收减免水平
 其他补贴水平
户数
其他住
房选择
工地特点
人工成本
材料及其
它成本
工地特点
人工成本
材料及其
它成本
出租
租金
营销工作
销售人员
选择租房
人政策
销售人员
主要决策变量
实际系统决策图
• 每一个主要决策变量在不同环节不同阶段对决策的影响程度大
小不一
• 对涉及主要决策变量的环节要严格进行可行性方案评估程序
The Minto Pyramid Principle
102
第三篇的小结
• 界定问题的思维方法——六部法
• 界定问题的组成部分
– 切入点/序幕
– 困扰时间
– 非期望结果(R1)
– 期望结果(R2)
– 答案
– 疑问
• 使用诊断框架来表现存在问题领域的结构
– 划分系统内的结构
– 查找因果关系
– 对问题的可能原因分类
• 收集资料证明或排除假设
• 使用逻辑树寻求解决方案
The Minto Pyramid Principle
103
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
– 第十章在页面上反映金字塔
– 第十一章在屏幕上反映金字塔
– 第十三章在字里行间反映金字塔
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
104
演示的逻辑
一旦找出了金字塔的逻辑关系,准备与
人交流时,不论是口头、书面或幻灯片
演示的形式,要确保思想间的逻辑性,
使听者、读者能一目了然地抓住金字塔
原理思想的不同层面。
• 在纸面上反映金字塔
• 幻灯片上反映金字塔
• 在字里行间反映金字塔
听者或读者总是先看到逻辑关系的存在,
才能理解它,你要用他们听到的、看到
的,强化他们头脑接收的。
The Minto Pyramid Principle
105
在纸面上反映金字塔
让读者30秒内理解整
体思想框架及各组思
想间的关系。
无论哪种格式应符合
论述的层次,便于读
者理解主要思想和支
持性思想。
在纸面上反映金字塔思想层次的形式
要突出结构
• 多级标题法
• 下划线法
• 小数编号法
• 行首缩进法
• 项目符号法
组与组之间要有过渡
• 讲故事
• 承上启下
一组转换另一组时,
要写过渡性段落。
The Minto Pyramid Principle
106
标题应反映金字塔思想的分组
主要思想
题目或章的标题
节的标题
小节的标题1.
编号段落1.1
项目符号1.1.1
The Minto Pyramid Principle
107
标题应反映金字塔中的思想分组
表达原则:用相同的语法形式
• 节省用词
• 读者更易理解思

• 作者检查是否说清

The Minto Pyramid Principle
108
突出显示关键句思想
收件人: 日期
发件人: 关于:全明星有奖竞猜
我已经收到电视观众有奖竞猜规则的草案。我关注以下三方面:
1.观众如何了解规则?按我的理解,观众通过收看电视广告就能参加竞猜,这意味着他
们无法直接了解正式规则。如果不使用彩票,只能手写结果进行投票。由于规则只在
报纸上刊登,观众就得购买报纸,还可能产生抽奖的问题。
2.有没有必要参加竞猜?规则草案中说随机抽取中奖者,但并没有提及只有竞猜正确者
才能参加抽奖。如果这样,还有必要竞猜吗?
3.广告是否明白无误?有奖竞猜的结果应该明白无误地告诉观众。沿用上季度用广告的
告知办法,可能会带来一些麻烦。
期待您的答复。多谢。
• 用下划线
The Minto Pyramid Principle
109
突出显示关键句思想
收件人: 日期:
发件人: 关于:8月25日现场销售会
在8月25日举行的现场销售会上,我们计划讲授如何为连锁店设计有盈
利潜力的饮料销售区,并将设计提交连锁店管理层。为了进行练习,需要
每个区域各一家存在问题连锁店的概况。我们的要求是:
如何选择连锁店
为适合我们的目的,你选择的连锁店应该是······
• 系统罗列关键句思想
• 在7月11日前选出一家符合我们要求的连锁店
• 在8月10日前收集所有资料
• 在8月15日前整理并返回资料
The Minto Pyramid Principle
110
多级标题法
1.这是每章的标题
编号和居中排列,并反映中心思想。紧接标题的段落应该清
楚地表达主要概念,并提供读者需要的一切信息,以保证在提出
论点以及论证方法之前你和读者“处于同样的位置”。
思想的不同层面,用明显标记区分
 第一主要思想
 第二主要思想
不同层次的思想用不同的标记符号
同一层次思想用同一视觉形式
The Minto Pyramid Principle
111
这是每节的标题
措辞要反映每节的思想,应采取同样的形式。
 第一次要思想
 第二次要思想
多级标题法
这是小节标题
1.这是编号段落。可以在句首或第一个词组下划线,以强调观点具有相似性。
— 这是线符号段落。
• 这是点符号段落。
The Minto Pyramid Principle
112
多级标题法
• 每一层次的标题不只一个。
• 相同层次的思想应采用相同的形式。
每一组思想观点都是同一类的思
想观点,为了强调这种同一性,
每个标题的措辞应该采用同样的
语法形式。若第一节标题中第一
个词是动词,其他各节标题的第
一个词也应该是动词。举例如下:
任命一位全职的总经理
协调各项活动
实施各项改进
作用是提示,应简明扼要。
完成了各职位各地区薪酬调查
销售经理年薪达44万元
• 标题的用词应反映思想的精髓
The Minto Pyramid Principle
113
• 标题为眼球而写,正文为头脑而写。
• 每组标题应有介绍。
• 不滥用标题。
多级标题法
这可能是所有规则中最重要的一条。只有当
标题有助于说清楚所要传达的信息,有助于
读者领会你思想的细枝末节时才使用。没有
必要在每一节标题下再设置分支。标题可以
作为所写报告的目录摘要。目录中的标题不
应这样:
目录
序言 1
背景 2
发现 3
结论 15
建议 23
The Minto Pyramid Principle
114
下划线法
关键句层次下的支持性观点:
提高阅读速度
• 严格运用问/答逻辑。
• 注意论点的措辞,说明论点信息越少越好。
• 把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内。
见P16例。必须且只需
回答上层论点提出的
问题。
看30个单词后才能抓论
点就难看出逻辑。12个
单词,一个主谓语。
The Minto Pyramid Principle
115
小数编号法
• 优点:方便准确找到任一话题。
• 缺点:分散对文章整体内容的关注。修改删除段落时重新编号,麻烦。
编号应符合思想的层次
1.没有任何其他动物能像狗一样为主人不惜牺牲生命
1.1其他动物在危险来临时会跑开
1.1.1狗会留下来
1.1.1.1即使留下意味着死亡
The Minto Pyramid Principle
116
项目符号法
优点:在视觉上辅助读者,了解逻辑关系,更快理解。
2.为了获得视觉效果,你必须遵守规则
a.每一层次的陈述简短直接
— 省略文雅的注释
— 省略联接句
b.每一层次只有一个陈述句
c.如果可能,同一层次的思想观点使用相同的结构
d.确保每一层次的思想观点直接与上一层次相联系
— 要么解释它
— 要么支持它
The Minto Pyramid Principle
117
组与组之间要有过渡
不要把两个章节在写什么联系在一起,
而应把它们的内容,即主要思想联接在一起。
• 讲故事 情境 冲突 疑问
• 承上启下 从金字塔的前一部分中挑选一个词、一句短语
或总结其中的思想,用在下一部分的起始句中
本章讨论了···下章将讨
论···
The Minto Pyramid Principle
118
但是松散的组织
结构妨碍它充分
利用这一共同所
有权
里兹-赖恩饭店
的集团所有权
是确保单个宾
馆和饭店成功
的重要手段
因此,应该将最
高主管机构改组
成为控制集团所
有业务的强力机

任命一位专职的总
经理
建立明确的职权范

协调业务和
职能活动
实施建设性
变革
按支持需要
对宾馆重新
分组
分派一人负
责海外业务
从指挥链中
除去各种附
属委员会
伦敦市内 伦敦市外
组与组之间有过渡
The Minto Pyramid Principle
119
组与组之间要有过渡
• 对章节进行总结
总之,本章建议······,只有···才能
• 得出完整结论
对任何事不怀恶意,对所有人心存宽厚,对正义坚信不移,
因为上帝使我们看到了正义,让我们继续努力完成正在进行的事
业,包扎好国家的创伤,关心那些肩负战争重任的人,照顾好他
们的遗孀孤儿,去做能在我们自己中间和与一切国家之间缔造并
保持公正持久和平的一切事情。
为读者概要凝练复述
前文主要论点和基调。
提醒主要论点,避免
重复,优雅结束。
The Minto Pyramid Principle
120
组与组之间要有过渡
• 说明下一步措施
如果你认为收购该公司是个好主意,你应该:
1.打电话给该公司老板,邀请他共进午餐;
2.打电话给银行,确认当你因收购需要用钱的时候,可以随时得到;
3.重新召集收购委员会处理管理上的细节。
要采取的行动是逻辑上显而
易见的建议收购某公司
The Minto Pyramid Principle
121
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
– 第十章在页面上反映金字塔
– 第十二章在屏幕上反映金字塔
– 第十三章在字里行间反映金字塔
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
122
从页面反映金字塔层次的方法
多级标题法
下划线法
小数编号法
行首缩进法
项目符号法
无论采用哪种格式,目的都是为了便于读者理解文章的主要观点
和所有不同类型的支持观点。
The Minto Pyramid Principle
123
突出结构:标题应反映金字塔中的思想分组
• 题目或章的标题
• 节的标题
• 小节的标题 1.
• 编号段落· 1.1
• 项目符号 1.1.1
主要思想
The Minto Pyramid Principle
124
多级标题法
• 基本方法:不同层次的思想观点用不同的标记区分;层次越低的
思想观点离页面的左端越远同一层次的思想观点采用同一视觉形
式。如下图:
1、这是每章的标题
每章的标题应该编号和居中排列,并反映每章的主要思想……
思想的不同侧面,可以用段落标记或其他明显标记加以区分,如:
第一主要思想
第二主要思想
这是每节的标题
每节的标题措辞也要的反映每节的思想,第一节标题和其他各
节标题也应采取同样的形式。……
第一次要思想
第二次要思想
这是小节标题
…………………
The Minto Pyramid Principle
125
使用多级标题法的注意事项
每一层次的标题不可能只有一个
相同的思想观点应采用相同的形式
标题用词应反映思想的精髓
标题和正文应分开考虑
每组标题应予以介绍
不要滥用标题
The Minto Pyramid Principle
126
下划线法
• 下划线法的目的是为了阅读方便和提高阅读速度。如
下图所示:
• 让观点跃入眼帘
收件人: 日期:
发件人: 关于:超级决战有奖竞猜
我们已经收到有奖竞猜规则和对电视观众的规则的草案。请
审阅并告知能否按计执行。我关注以下三方面:
1. 观众如何了解规则?按我的的理解……
2. 有没有必要进行竞猜?……
3. 广告是否明白无误?……
……………………
期待您的答复。多谢!
The Minto Pyramid Principle
127
使用下划线法应遵循的原则
必须严格运用问/答逻辑
必须注意论点的措辞,说明论点的信息越少越好
必须坚决把论点限制在演绎推理和归纳推理的框架内
The Minto Pyramid Principle
128
小数编号法
• 最大的优点在于,任何一个话题或建议都能方便准确地查找到。
• 缺点;容易分散读者注意力;如果删改章节,必须重新编号。
5.语言的表达
Xxxx xxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxx
5.1脱稿演示的问题
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
5.1.1视觉资料
Xxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
5.1.2时间
Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx
5.1.3最佳期方法
Xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx
5.2不要当作报纸阅读
•编号应符合思想的层次
The Minto Pyramid Principle
129
行首缩进法
• 请看以下两种不同的版本:
• 重要规则:要用相同的语法形式表达观点。
Xxx xxxxxxx xxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxx xxxxxxxx xxx
xxxxxx
Xxx xxxxxxxxx xx
xxxxxxxxxx
Xxx xxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxx
1. Xxxxxxx
2. Xxxxxxxxxx
3. Xxxxxxxxxxx
The Minto Pyramid Principle
130
项目符号法
• 项目符号法是行首缩进法的变形。咨询公司通常使用这种方法写
项目进度小结。与多级标题法要一样,层次越低的思想观点离页
面的左端越远。如下图:
项目进度小结的格式
1、写项目进度小结时…………………………………………
…………………………………………………
a. X xxx xxxxxxxxxxxxxxx
• V vvvvv
• Vvv vv
The Minto Pyramid Principle
131
组与组之间的过渡方法
讲故事
承上启下
对章节进行总结
得出完整结论
说明下一步措施
The Minto Pyramid Principle
132
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
– 第十章在页面上反映金字塔
– 第十二章在屏幕上反映金字塔
– 第十三章在字里行间反映金字塔
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
133
演示文稿
• 演示文稿包括两类幻灯片——文本和图表
• 理想的比例是图表占90%,文本占10%。它们的作用是:
1. 说明演示的结构(文本幻灯片)
2. 强调重要的思想观点,比如结论、建议或下一步要采取的措
施等(文本幻灯片)
3. 阐明单用文字难以说清楚的关系(图表)
The Minto Pyramid Principle
134
制作文本幻灯片应简明扼要
知道你要说什么
文本幻灯片最好只用于强调金字塔中的主要论点,如图:
情境论点 冲突论点 中心论点和关键句论点
第一关键句论点+ 第一支持论点下 第二支持论点下
支持论点 附一个或一级图表 附一个或一组图表
——————
1、————
2、————
1、—————
a————
b————
——————
——————
——————
——————
——————
——————
a ————
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
东部
西部
北部
b ————
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
东部
西部
北部
The Minto Pyramid Principle
135
制作文本幻灯片应简明扼要
知道你要演示什么
决定一张幻灯片的内容,应牢记以下指导性原则:
1. 每次只演示和说明一个论点
2. 论点应使用陈述性语言,而不是标题性语言
3. 文本应尽量简短
4. 使用简单的单词和数字
5. 字号应足够大
6. 注意幻灯片的趣味性
7. 使用“搭积木”的方法提高趣味性
The Minto Pyramid Principle
136
制作图表幻灯片
• 制作图表幻灯片的诀窍是:确定你想用图表回答的问题,把答案作为图
表的标题,然后选择最适合表现论点的图表形式。
• 图表需要回答的问题一般分为五类
 有哪些组成部分?
 有何变化/如何变化?
 数量如何
与总数比较?
相互之间比较?
随时间变化
 各项如何分布?
 各项之间的相关性?
The Minto Pyramid Principle
137
数量之间如何比较(图例)
西部地区约占销售总额的一半 罐头食品的利润最低
……与总量相比? ……相互之间比较?
The Minto Pyramid Principle
138
有何变化/如何变化?(图例)
销售停滞不前,费用却一直增加
0
1
2
3
4
5
6
7
8
时间
金额
时间
竞争缩小了差距
The Minto Pyramid Principle
139
用故事梗概的形式写序言、关键句和下一层次论点
• 如下图所示:
1
现实
费用高,客户……
• ——————
• ——————
2
迄今为止的改进:
不起作用
• ——————
• ——————
3
战略
把供应链改造成具
有竞争优势的重要部
门的源泉
4
首先,保持……
• ——————
• ——————
• ——————
5
其他
• ——————
• ——————
• ——————
6
保持稳定可靠的客
户服务水平
• 重点关注A类客户
•修改订货管理作业
The Minto Pyramid Principle
140
• 排练,排练,再排练!
The Minto Pyramid Principle
141
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
– 第十章在页面上反映金字塔
– 第十二章在屏幕上反映金字塔
– 第十三章在字里行间反映金字塔
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
142
做到文理清晰需要经过两个步骤:
 决定要说明的思想或要证明的论点
 付诸文字
 构建金字塔结构,并重新检查各个分组的思想观点后,你就确定了自己
想要说明的思想或论点以及说明思想论点的顺序。
 文章应能清楚地表达你的思想观点,而且能让读者在吸收它们的过程中
感到愉悦。
 我们是通过图像而不是文字来进行理性思维的,因为这样效率更高。
The Minto Pyramid Principle
143
臆造图像
A
B
C
A比B长
B比C长
所以A比C长
The Minto Pyramid Principle
144
把图像复制成文字
• 如果输入某种信息,系统能得出准确的现金流量分析
• 总之,做到文理清晰的有效方法就是,强迫自己想像各种思想观点之间的内在关
系。头脑里有了清晰的图像后,就能立刻把它转换成清楚的句子,读者也能马上
理解和吸收,并在记忆中以图像的形式储存知识。
新信息
系统
系统
准确
分析
不准确
分析
The Minto Pyramid Principle
145
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
146
无结构的情况下需要外展推理
结构存在 改变结构以调整结果
结构不存在 外展推理
The Minto Pyramid Principle
147
无结构有三种情况
结构根本不存在
结构是无形的
结构不能解释结果
The Minto Pyramid Principle
148
演绎推理是根据规则观察情况来推断结果
归纳推理室根据情况和结果来总结规则
在规则无法得到的情况下,必须采用外展推理
演绎推理:规则—情况—结果;(推理之前已经知道规则)
归纳推理:情况—结果—规则;(能够总结出规则)
外展推理:根据结果设定规则,用情况来验证
情况 结果
规则
关于世界组成方式的看法
世界上存在

事实
如果把规则运用于该情况,
预期将发生的事情
The Minto Pyramid Principle
149
外展推理分为分析性外展推理和科学性外展推理
分析性
外展推理
科学性
外展推理
想象你现有的结果
The Minto Pyramid Principle
150
分析性外展推理和演绎推理、归纳推理既有联系,又有区别。
演绎推理: 规则——情况——结果
归纳推理: 情况——结果——规则
分析性外展推理:结果——规则——情况
情况 结果
规则
The Minto Pyramid Principle
151
分析性外展推理是在结果的基础上,设定规则,并以情况进行验证。
分析性
外展推理
结果
规则
情况
发生了B
如果A那么B
是不是A
The Minto Pyramid Principle
152
科学性外展推理分为四个步骤
假设一个能解释结果的结构
设计一项能确认或排除假设的实验
进行实验以得出明确的是或否的答案
循环进行这一程序,做分支假设或后续假设以界定其余的可
能性,如此往复
The Minto Pyramid Principle
153
科学性分析的特点是提出假设和设计实验
提出假设的前提是研究问题情景的构成要素
通过实验对假设得到“是”或者“否”的答案
提出假设
设计实验
The Minto Pyramid Principle
154
科学性外展推理举例:推翻亚里斯多德力量产生速度结论
原规则 力量产生速度
新规则 力量改变速度
结果
炮弹脱离炮膛后
仍然前进
规则
速度与重量成正比
速度与距离成正比
速度与时间成正比
情况验伪
情况验伪
情况验实
The Minto Pyramid Principle
155
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
156
序言通常回答四个问题 W-W-H-W
• WHAT
我们应该做什么?
• WHETHER
我们是否应该按计划行事?
• HOW
我们如何做某事?
• WHY
它发生的原因是什么?
The Minto Pyramid Principle
157
序言的一般形式:采用S-C-Q结构
情境(Situation) 冲突(Conflict) 疑问(Question)
需要完成某项任务
存在某个问题
存在某个问题
采取了某项行动
发生了妨碍我们完
成该项任务的事情
知道解决的办法
有人提出解决方案
行动未能奏效
我们应该怎么办
我们如何实施方案
该方案是否正确
为什么没能奏效
The Minto Pyramid Principle
158
序言的一般形式举例:阿尼尔斯基航空公司(Anielski Airlines)
S = 变化正在发生
C = 希望减轻可能带来的负面影响
Q =负面影响是什么?
The Minto Pyramid Principle
159
序言的一般形式举例:阿尼尔斯基航空公司(Anielski Airlines)
S = 变化正在发生
• 欧洲已经开始取消对运输体制的管制。相应地,大大放宽了针对外国公
司的准入限制,废除保护国有铁路和航空公司免于竞争的规定,减少对
运输单据的要求,简化边境检查手续,在某些情况下甚至取消检查。
C = 希望减轻可能带来的负面影响
Q =负面影响是什么?
The Minto Pyramid Principle
160
序言的一般形式举例:阿尼尔斯基航空公司(Anielski Airlines)
S = 变化正在发生
C = 希望减轻可能带来的负面影响
• 但是,对取消管制的步伐和范围以及如何减轻其带来的影响一直存在着
激励争论。
Q =负面影响是什么?
The Minto Pyramid Principle
161
序言的一般形式举例:阿尼尔斯基航空公司(Anielski Airlines)
• S = 变化正在发生
• C = 希望减轻可能带来的负面影响
• Q =负面影响是什么?
• 我们认为,取消管制不会造成问题,相反将成创造一个真正的共同市场
的关键促成因素。
The Minto Pyramid Principle
162
序言的复杂形式
在S-C-Q模式的基础上,进一步阐述提出解决问题的步骤和面对可供
选择的解决方案
S C Q
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
A
The Minto Pyramid Principle
163
举例:围绕“步骤”构思咨询项目建议书
S = 你有问题
C = 你希望咨询公司帮你解决
Q = 你将如何帮我们解决问题
为帮助你解决问题,我们将
步骤一 步骤二 步骤三
The Minto Pyramid Principle
164
提供多种解决方案的原则是必须围绕可供选择的R2
解决这个问题有三种可能
的方法:A,B,C
方法A不好,因为…
方法B不好,因为…
因此,采用方法C
做X,如果你期望稳定的收益
做Y,如果你期望快速的增长
做Z,如果你期望工人不罢工
不良的写作方式举例 正确的写作方式举例
The Minto Pyramid Principle
165
如何在序言中描述对流程的改变:根据读者对新旧流程的了解程度决
定写作方法
情况一:读者对新旧流程都了解
怎样实施新流程或者是否应该实施
新流程
情况二:读者对问题知之甚少
准备怎么改变和为什么要改变
The Minto Pyramid Principle
166
在读者了解新旧流程情况下进行序言写作
举例:DDT:文件数字化和远程传输系统
S =
C =
Q = 开发低成本的电子文件传输系统是否可行?
A = 可行但目前不现实
—系统必须在全欧洲范围内使用才能降低单位成本
—要覆盖全欧洲存在不少障碍
—最好的办法是推出示范产品,通过创造足够需求来消除障碍
是否应该实施新流程
The Minto Pyramid Principle
167
在读者不了解新旧流程情况下进行序言写作
举例:期间图表帐备忘录
S =我们已接手制作期间图表帐
C =由于交接产生了一些问题
Q = 怎么解决这个问题?
A =
—画一幅现有的流程图
—说明各个流程存在的问题
—画一幅用来消除问题的系统图
—说明从旧系统到新系统需要进行哪些改变
—在序言部分扼要的解释问题
为什么要改变?
准备怎么改变?
The Minto Pyramid Principle
168
谢谢大家!
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电话:+86 10 64606868
传真:+86 10 64680449
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The Minto Pyramid Principle
169
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
170
有结构情况下解决问题的方法——如果问题是我们不喜欢由该结构造
成的结果,问题的解决方案就在于对该结构进行调整
列出潜在客
户的名单
写推销信 邮寄
对年增长率
造成影响
继续保持10%
的年增长率
我们怎样才能确保持续增长?
扩充现有名单
修改推销辞
邮寄录象带
困扰事件
季度销售额预计下降10%
R1
R2
切入点/序言
情境
注:此图为第八章《界定问题》中图8-1案例
The Minto Pyramid Principle
171
但是存在另外一种情况,问题不是我们不喜欢该结果,而是无法对它
进行解释。无法解释有三种原因
结构根本不存在
结构是无形的
结构不能解释结果
比如当你想发明一件新东西,如电话或水底隧道时
比如存在于大脑或DNA中,你只能分析其结果
就好象亚里士多德对力的定义不能解释炮弹的运动轨
迹,或者不管你怎么防护,工具都会神秘地生锈
The Minto Pyramid Principle
172
对于无结构情况所采用的推理过程是一种外展推理的形式,外展推理
分为分析性外展推理和科学性外展推理两种形式
(一)分析性外展推理
规则
情况
结果
如果价格定得太高,销售将下降
价格定得太高
所以销售将下降
如果A则B
A
必然B
演绎推理
归纳推理
外展推理
情况
结果
规则
提高价格
销售下降
销售下降的原因很可能是价格太高
A
B
如果A很可能B
结果
规则
情况
销售下降
销售下降通常是由于价格太高
检查价格是否确实太高
B
如果A那么B
可能A
The Minto Pyramid Principle
173
三种推理方式之间存在紧密的联系,当遇到复杂的情况,可能会交替使
用。使用何种形式和得到何种结果,取决于推理过程的起点
规则
情况
结果
1
2
3
情况
结果
规则
1
2
3
结果
规则
情况
1
2
3
演绎推理
归纳推理
外展推理
推理过程的起点决定使用的思维方式
The Minto Pyramid Principle
174
(二)科学性外展推理
提出假设
设计实验
科学方法的特点是构造假设和设计实验。两项活动都要求高水平的进行视觉思维
的能力。
科学的假设不是凭空得来的,而是通过对产生
问题情境的构成要素进行仔细研究后直接提出
的。
设计肯定或否定假设的实验,“如果该结构是
有效的,接下来什么事情必然发生呢?我要设
计实验来证明它确实会发生。”
结果
规则
情况
我观察到非期望事实A
A的发生可能是因为B
如果B,那么C必然发生。检查接下来
是否发生了C
用外展推理的
方法表述
The Minto Pyramid Principle
175
外展推理的两种形式采用相同的模式
基本流程
分析性解决问题方法 科学性解决问题方法
1问题是什么
2问题在哪里
3存在问题的原因
4我们能做些什么
5我们应该做些什么
想象你现在得到的结果和
你想要的结果之间的差别
界定你得到的结果和在普
遍理论下你应该得到的结
果之间的差别
想象目前情境中可能导致
结果的组成要素
分析每个要素是否以及为
什么导致结果
提出合乎逻辑的改变结构
并导致期望结果的备选方

建立体现这些改变和导致
最满意结果的新结构
说明传统的可能导致差别
的理论假设
假设可以消除差别和解释
结果的备选结构
设计实验排除一个或多个
假设
在实验结果的基础上重新
提出理论
The Minto Pyramid Principle
176
目录
• 第一篇写作的逻辑
• 第二篇思考的逻辑
• 第三篇解决问题的逻辑
• 第四篇演示的逻辑
• 附录一
• 附录二
The Minto Pyramid Principle
177
附录二包括了下面四方面内容
序言的
结构举例
序言的
一般形式
序言的
复杂形式
如何描述
对流程的
改变
The Minto Pyramid Principle
178
大多数序言回答下面四个问题中的一个
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
一我们应该做什么
1.如何解决问题?
S 做了或想做X /有 情

C 行不通或不能做/ 有
问题
Q 怎么办?
2.如何得到满意的行动
方案?
S 有问题
C 想要X解决方案
Q 如何得到该解决方
案?
3.备选方案
S 想做X
C有不同方法可供选择
Q 选哪一种?
4.检讨
S 按照目前流程得到X
C 对是否需要作改变进
行了检讨
Q 是否需要改变?
5. 建议改变读者并未提
出疑问的某一做法
S 我们准备进行X活动
C 我们有两种选择与过
去一样做某些改变
Q 哪一种是更明智的选
择?
The Minto Pyramid Principle
179
大多数序言回答下面四个问题中的一个
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
二我们是否应该按计划行事?
1.该行动方案是否正确?
S 有情况/问题
C 策划行动方案
Q 该行动方案是否正
确?
2. 会不会有问题?
S 有问题,也有解决方

C 担心实施时会遇到问

Q 会不会有问题?
3.解决方案行得通吗?
S 有问题,也有解决方

C 测试解决方案
Q 行得通吗?
4.解决方案能否实现
目标?
S 策划行动方案
C除非能实现Y,否则
不打算实施
Q该方案能否实现Y?
5. 项目建议书(B)
S 有问题
C 希望通过咨询解决问

Q 你是不是我们要聘请
的咨询顾问?
The Minto Pyramid Principle
180
大多数序言回答下面四个问题中的一个
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
三我们如何做(的)某事?
1.如何做必须做的事情?
S 为了解决问题,必须
做X
C 要做X 必须先做Y
Q 如何做Y?
2.如何实施解决方案?
S 有问题
C 有解决方案,不知道
如何实施
Q 如何实施解决方案?
3.你是如何做某事的?
S 过去有问题
C 通过做X得以解决
Q 你是如何做X的?
4. 讲述如何做新事情
S 必须做X
C 不知道怎么去做?
Q 我们应该怎么去做?
5. 讲述如何正确做某事
S 目前有系统X
C 不能正确工作
Q 如何使它正确工作?
6.发出指示
S 我们想做X
C 我们需要你做Y
Q 我如何做Y?
7.讲述它如何运行
S 有目标
C 安装系统/流程以实
现 目标
Q 它如何运行?
8. 项目建议书(A)
S 有问题
C 希望通过咨询解决问题
Q 你如何帮助我们解决问
题?
The Minto Pyramid Principle
181
大多数序言回答下面四个问题中的一个
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
四它发生的原因是什么?
1.第1号项目进展小

S 项目建议书说为
解决问题我们应该
做X
C 已经做X
Q 你发现什么结果?
2. 后来的项目进展
小结
S 在上次项目进展
小结时我们告诉你
X,你说我们下一
步应该做Y
C 已经做Y
Q 你发现什么结果?
The Minto Pyramid Principle
182
第八章中图8-3列举的七种情形序言的全文
参考书第151页
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
The Minto Pyramid Principle
183
尽管所有序言的简单结构都是S-C-Q,但有些序言还是比其他的复
杂。下面选了两种最常见的复杂序言做进一步的解释
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
序言的复杂形式
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
(比如在咨询项目建议
书和项目计划书中)
The Minto Pyramid Principle
184
围绕分析流程的步骤进行构思,向客户阐述你对问题以及如何解决问
题的理解
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
为帮助你解决问题,我们
将……
步骤一 步骤二 步骤三 步骤四
S = 你有问题(情境,R1,R2)
C = 你希望咨询公司帮你解决
Q = 你将如何帮助我们解决问题?
我们的资质、
时间、人员和
费用
围绕“步骤”构思咨询项目建议

提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
The Minto Pyramid Principle
185
正文部分也可以围绕客户应该聘用你的理由进行构思
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
S = 你有问题(情境,R1,R2)
C = 你希望咨询公司帮你解决
Q =你是我们应该聘用的咨询顾问吗?
您应该聘用我们来解决您
的问题……
我们了解您
的问题
(S-R1-R2)
我们知道如
何着手去解

我们在解决
问题方面有
丰富的经验
我们的时间、
人员和收费
安排合理
步骤一 步骤二 步骤三
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
The Minto Pyramid Principle
186
严格地说一个问题并没有可供选择的解决方案,出现原因是因为R2没
有被清楚的界定,当你不能清楚地描述R2时,你无法判断自己是否已
经找到解决方案,所谓的备选方案就是在这种情况下出现的
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
R1 R2
方案A
方案B
方案C
S=情境,R1,R2
C=我们有不同的解决方案
Q=哪一个是最好的方案?
当R2只能模糊地描述时,人们往往任选三个或四个行动
方案,比较它们之间的优劣或对错。备选方案之间的相
互比较意义不大,真正重要的是它们如何与R2比较。但
是由于没有明确的R2,人们所做的其实是在想方设法地
界定它应该是什么。
The Minto Pyramid Principle
187
如果读者事先不知道这些备选方案,而仍要求提供备选方案时,需要
通过重新界定R2,围绕可供选择的R2构思文章
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
提出解决问题的步骤
面对可供选择的解决方案
解决这个问题有三种可能的方法:A,B,C
方法A不好,因为……
方法B不好,因为……
因此,采用方法C
重新界定R2
如果你期望稳定的收益,做X
如果你期望快速的增长,做Y
如果你期望工人不罢工,做Z
R2
The Minto Pyramid Principle
188
两个流程间的差别决定了关键句的要点
序言的
结构举例
序言

一般
形式
序言的
复杂形式
如何描述对
流程的改变
进行市场预测 制作半年总计划表 在月度会议上进行调整
进行市场
预测
制订库存
政策
正式市场
预测
制作半年
总计划表
在月度会议上
进行调整
在会议上
进行微调
在本年度稍后时间做预测
制定库存目标
以指导规划
推迟到9月制作
总计划表
使用正规流程决定
每月进行的修改
7月 7月
7月 9月
目前流程
建议流程
建议结构
The Minto Pyramid Principle
189

The Minto Pyramid Principle

巴巴拉 ·明托(Barbara Minto)
1961年 1963年 1966年 1973年 巴巴拉 ·明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一; 成为麦肯锡公司第一位女性咨询顾问,在写作方面的长处很快得 到赏识; 被派往伦敦,负责提高麦肯锡欧洲员工的写作能力; 出版 The Minto Pyramid Principle。

三十多年来,明托女士致力于向人们传授明托金字塔原理。迄今为止, 明托已经为美国、欧洲、澳大利亚、新西兰和中东等国家和地区绝大部 分大公司和许多管理咨询公司讲过课,并在哈佛商学院、斯坦佛商学院、 芝加哥商学院、伦敦商学院以及纽约州立大学等做过讲座。

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