P. 1
Caso Práctico - Neo Social Media.ppt

Caso Práctico - Neo Social Media.ppt

|Views: 174|Likes:

More info:

Published by: LCC Miguel Angel López Lorenzo on Feb 18, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPT, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/26/2015

pdf

text

original

Comando Murciélago

Campaña Online & BTL

Atn: Manuel Purón Quesada
Gerente de Proyecto

Introducción
Social Media

¿Qué es una empresa estratega de medios sociales? Es un equipo de profesionales especializados en dinamizar comunidades virtuales a través de los distintos instrumentos de la web 2.0. Es una especie de publirelacionistas digitales. ¿Por que una campaña online de relaciones públicas? Según el estudio del AMIPSI (Asociación Mexicana de Internet): Hay alrededor de 7 millones de blogs en México. 80% de los usuarios de Internet afirman leer blogs. 44% cambiarían de marca por el comentario negativo de un blog. 41,2% dejaría de comprar un producto por el mismo motivo. Un 39,8% ha comprado algo a raíz de un comentario positivo leído en un blog.

La Blogósfera
BOCA A BOCA = Genera Confianza al consumidor potencial

La “blogósfera” hispana (conjunto de blogs escritos en español) es una voz muy importante que debe ser tenida en cuenta por todas las empresas. El boca a boca que generan los blogs es fundamental para lanzar un nuevo producto o simplemente para atraer tráfico cualificado a nuestra web. Las campañas de comunicación online tienen sus propias reglas y deben planificarse y llevarse a cabo por personas que conozcan muy bien estas dinámicas. Todo lo anterior es más interesante aún cuando hablamos de la blogósfera inglesa (blogs en inglés). La blogosfera inglesa tiene unas cifras mucho mayores que las anteriores y da acceso a una comunidad internacional que sería muy costosa de alcanzar a través de medios de comunicación convencionales.

Medios Sociales = Conversación = Mejor información Mejor Control
Marcas: Nivel de confianza Personas: Mensaje
Hoy, los niveles mas altos de confianza se dan entre Consumidor / Consumidor y no entre Marketing/ Consumidor.

El consumidor actual es más exigente a partir de ser más inteligente, estar más informado y mejor organizado.

La Clave
La Interacción con el consumidor

El hecho es, sencillamente, que la construcción descentralizada de una marca necesita de la colaboración entre las compañías y los consumidores. Para que el desarrollo de la comunicación, mercadotécnia y relaciones públicas estratégicas dentro de los Nuevos Medios Sociales funcione,debemos crear experiencias relevantes para el consumidor a través del dominio de técnicas y conceptos como:

Engagement, PR 2.0
Segmentación por interacción, Técnicas de “call to action”

PR 2.0
Computación y Software Social

Interacción con sistemas informáticos y Relaciones entre usuarios

Interacción entre usuarios por medio de aplicaciones virales disponibles

Beneficios
Inteligencia de mercados que ofrecen los nuevos medios para:

Atrae tráfico cualificado a u WEB

Aumentar la familiaridad y lealtad de los clientes.
Fortalecer la imágen pública y incrementa el valor de la marca Desarrollo e innovacion de producto Obtener experiencias y resultados enriquecedores basadas en estrategias de diferenciación.

Construir soluciones flexibles que soportan métodos y sistemas de colaboración.

Beneficios
Inteligencia de mercados que ofrecen los nuevos medios para:

Linkbuilding
Ofrecer nuevas soluciones que conecten con el nuevo consumidor social. Adoptar nuevos paradigmas sobre el CRM. Incorporar soluciones emergentes para aumentar las

capacidades tradicionales.

En que consiste una campaña de PR 2.0
MKT Viral

Hacer algo interesante, subirlo a la web y después contárselo a los bloggers que habitualmente escriben sobre esos temas. El contenido es el principal atractor de visitas en Internet. Utilizar las redes sociales existentes (Myspace, Hi5, Facebook, Youtube, etc.)diseñando perfiles de la marca y captando “amigos”, creando asi redes bien segmentadas. El marketing viral consiste en utilizar una red social existente para difundir un mensaje. Los miembros de la red social son los que replican el mensaje (como si de un virus se tratara) para enviarselo a sus contactos de la red. Este efecto también es conocido como word of mouth (o, en castellano, boca a boca).

Nuestros Servicios
Estrategia Web 2.0
  

Conocimiento específico del sector Marketing de Buscadores (SEM, SEO)‫‏‬ Blogs y relaciones públicas 2.0 (detectar percepciones y

redireccionar los efectos), cómo hacer que los blogger hablen de tu producto, cómo enviarles información, cómo participar de la conversación…

Análisis de Redes Sociales - ¿dónde se reunen tus públicos

(clientes, distribuidores…)?, ¿cómo están conectados?, ¿cómo
llegar a ellos?.

Nuestros Servicios
Estrategia Web 2.0

Analítica Web - cómo interpretar los datos que recoje tu web.
Diseño web - tecnologías, tendencias, herramientas. Tecnología propietaria para entregar reportes periódicos que contienen hasta 10 categorías de evaluación de datos duros y cualitativos.

Monitoreo constante que nos permite evaluar y rediseñar las campañas y esfuerzos de la marca en línea

Propuesta de proyectos y campañas. Proyectos de capacitación del personal de Mkt en Medios Sociales.

Otras Tecnologías

CoMob

Advergames & Mobile

Rich Internet Applications

2D Code

Animación WebTV y MobileTV Widgets Web Radio & Podcasting

Proximidad
Conectividad y BTL

Cupones Imágenes animadas/estáticas Video Audio Ligas a sitios WAP Juegos Programas Etc.

CoMob

Código 2D
movilidad y versatilidad

Compra, navega, informa, descarga

New Media
Los Nuevos Medios Electrónicos y nuevas aplicaciones

WebTV & MobileTV

Web Radio & Podcasting

Aventura, entrenamiento, entretenimiento

Complementos Virales
Aplicaciones distribuidas Web y Mobile

Advergames & Mobile

Animación

Rich Internet Applications & Widgets

Panasonic Ford Movistar

Mercedes Benz
Renault Trucks

Agencias y centrales de medios
Banco Francés

Nuestra Propuesta
Campaña Online & BTL

Propuesta de Sitemap del sitio:

Verificador de edad -no hay opciónMain screen "Centro de operaciones": se muestra campaña e información relevante Zona neutral -comerciales y virales Bitácora Comando (blog) -donde se interactúa y comenta sobre loseventos, noticias, etc. Control de Misiones - las instrucciones e info de dónde , cuando y qué Vigilancia - galería de los videos de las misiones Descargas -ringtones, widgets, wallpappers, etc. Comandos -galería de los comandos registrados Inteligencia C.O. -Búscanos en redes sociales Registro de batallones/Destacamentos -registra tus equipos para las actividades Escudos -sube la insignia de tu tropa o comando Cuadro de honor -quienes hayan ganado en eventos o antros y nos sobrevivan

Nuestra Propuesta
Campaña Online & BTL

Perfiles en redes sociales existentes Mailing de la campaña y newsletter Espacio en WebTv, Emoticons para messenger Banners de la campaña skins mediaplyer y messenger Extras de valor agregado Podcast comando murciélago. Widgets/RSS Mkt
  

Tonos Reales para descarga Online Web Radio Spots

Nuestra Propuesta
Campaña Online & BTL

Consultoría en actividades BTL: Actividades virales: Flasmobs y absurmobs. Conjunción de tecnología Mobile y de Proximidad para redondeo de experiencias OnLine/OffLine.

Interacción
Cómo la gente participa

Sentimiento de pertenencia y pertinencia. Online Multicast de mensajes y de contenido.

Niveles de confianza mediante comunicación directa de la marca.
Relevancia de los mensajes y de los contenidos. No edites quejas, resuelve. Downloading de materiales. Innovación de actividades.

Métricas
Qué medimos

Rastreo de menciones Responsividad Calidad de los comentarios a los blog posts (diseño de producto)‫‏‬ Comentarios significativos Calidad del contenido compartido Número de ligas de otros sitios al sitio principal Número de posts que liguen/mencionen al sitio Métricas tradicionales (dónde, qué OS, qué leen más, cuanto tiempo están, como llegan, dónde dan clicks, etc. )‫‏‬

Atentamente Antonio Salgado Leiner Socio Director Neosocial Media, PR 2.0, New & Social Media Mkt Tel: + (5255) 56690808 | Cel: +(5255) 28914006 Nextel: (5255)19913792 ID 52*222*5026 Skype: eloso101 twitter: neosocial_media asalgado@neosocialmedia.com
http://neosocialmedia.com http://neosocialmedia.blogspot.com http://mx.youtube.com/NeoSocialMedia http://asalgado.com http://rpositivoplus.com http://www.myspace.com/rpositivoplus http://www.rpositivo.com http://rpositivo.org http://www.d4dr.tv/ http://chocoaventura.blogspot.com http://osound101.blogspot.com http://neosocialmedia.websiteforever.mobi/

http://neosocialmedia.com

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->