MATRICE DELLA FORMAZIONE CONTINUA PER AREA DELLE COMPETENZE / AREA DI CONTENTO / AREA PROFESSIONALE / LIVELLO DI APPRENDIMENTO (BASE

- INTERMEDIO - AVANZATO)

AREA PROFESSIONALE
MANAGERIALE E DIREZIONALE ECONOMICA E GESTIONALE TECNICA E OPERATIVA

AREA DELLE COMPETENZE

AREA DI CONTENUTO

livello di apprendimento B I A

livello di apprendimento B I A

livello di apprendimento B I A

Informatica e comunicazione elettronica Qualit e sicurezza Lingue estere Organizzazione aziendale e del lavoro COMPETENZE TRASVERSALI Comunicazione interpersonale e problem solving Gestione della produzione e dei servizi Gestione dei processi commerciali e marketing Gestione dei processi COMPETENZE amministrativi TECNICO PROFESSIONALI Information Communication Tecnology ICT Gestione risorse umane Rapporti istituzionali

COMPETENZE DI BASE

NOTA: LE COMPETENZE
La competenza la qualit professionale di un individuo in termini di conoscenze e di abilit e/o capacit, di dati professionali e personali, di sapere, di saper fare, di saper essere. Nel mondo del lavoro le competenze servono ad individuare la corretta realizzazione di una prestazione lavorativa. Si tratta del patrimonio complessivo di risorse di un individuo, espresso in rapporto ad un contesto e ad un compito, ovvero deducibile dal risultato di un comportamento dellindividuo in risposta a specifiche richieste del contesto. Le competenze sono costituite da un mix di elementi, alcuni dei quali hanno a che fare con la specificit del lavoro mentre altri sono relativi a caratteristiche personali e atteggiamenti che il soggetto mette in gioco nellattuazione del compito stesso. L'Isfol ha introdotto una distinzione che articola le competenze in tre macro aree: Competenze di base: Rientrano in questambito l'insieme di conoscenze e di abilit operative cruciali per il cittadino lavoratore e consensualmente riconosciute come requisiti minimi (prerequisiti) per l'accesso alla formazione, per una migliore occupabilit e per un miglior sviluppo professionale. In questa categoria possiamo comprendere le seguenti aree di contenuto disciplinare: lingue, economia e organizzazione aziendale e cultura dimpresa, cultura e diritto del lavoro, legislazione ed educazione civico-politica, informatica, sicurezza sul luogo di lavoro. Competenze tecnico-professionali: Sono costituite dall'insieme di conoscenze (saperi) e di abilit tecnico-operative che fanno riferimento a determinati processi lavorativi o ambiti di attivit. Variano, di conseguenza, in relazione alle aree professionali, ai settori di produzione, ai ruoli lavorativi. Competenze trasversali: Ci si riferisce ad abilit di tipo cognitivo e relazionale, con un'alta trasferibilit da un contesto allaltro. Tali competenze sono essenziali per produrre un comportamento professionale capace di trasformare un sapere tecnico in prestazioni lavorative efficaci. Secondo il modello Isfol le competenze trasversali si sostanziano in: diagnosticare (percepire, decifrare, interpretare, immaginare, prestare attenzione, etc.); relazionarsi (riconoscere s e laltro, ascoltare, esprimersi, cooperare, gestire i conflitti, etc.); affrontare (assumere responsabilit, coinvolgersi, decidere, negoziare, gestire, prendere liniziativa, risolvere i problemi, etc.).