LOGÍSTICA INTEGRADA

FORNECEDORES CADEIA DE VALOR DA EMPRESA CLIENTES

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO I- CONCEITUAÇÃO GERAL DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL II- COMPONENTES DA LOGÍSTICA III – SUPPLY CHAIN E A LOGÍSTICA ATUAL IV- TRANSPORTE V- ARMAZENAGEM E LOCALIZAÇÃO DE INSTALAÇÕES VI – MANUSEIO E ACONDICIONAMENTO DO PRODUTO VII- GESTÃO DE ESTOQUES VIII- DISTRIBUIÇÃO FÍSICA

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
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OBJETIVO: - DEFINIR DISTRIBUIÃO FÍSICA - DISTINGUIR AS CONCEPÇÕES ESTRATÉGICAS - COHECER O RELACIONAMENTO INTERNO SUMÁRIO: - CONCEITO - OBJETIVOS - NATUREZA - ADMINISTRAÇÃO EM TRES NÍVEIS - RELACIONAMENTO COM OUTRAS ÁREAS

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA 1. CONCEITOS É o ramo da logística que trata da movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos acabados da firma, de forma a atender os clientes; Grande importância em termos de custos para a maioria das empresas, pois pode absorver até 2/3 dos custos logísticos; Muitas vezes é a única avaliação de serviço percebida pelos clientes da empresa distribuidora dos bens; A logística deve preocupar-se em garantir a disponibilidade dos produtos demandados pelos clientes, na hora desejada e a custos razoáveis, assim, deve contar com uma boa estrutura de

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Considerações Gerais

A velocidade com que a distribuição acontece é vital para a economia moderna, pois empresas precisam trabalhar com menores níveis de estoques, seja de matéria-prima, seja de produtos acabados; O transporte tem um peso enorme no custo de distribuição e é muito importante para o nível de serviço prestado ao cliente.

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2. OBJETIVO LEVAR OS PRODUTOS CERTOS, PARA OS LUGARES CERTOS, NO MOMENTO CERTO E COM O NÍVEL DE SERVIÇO DESEJADO, PELO MENOR CUSTO POSSÍVEL.
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ALTERNATIVAS DE DISTRIBUIÇÃO DE BENS DE CONSUMO

Fabricantes de Bens de Consumo

Força de Vendas

Representantes

Atacadista

Atacadista

Varejista

Consumidor Final

DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS EMPRESARIAIS
Fabricantes de Produtos Empresariais
Representantes

Atacadistas Distribuidores Industriais

Atacadistas Distribuidores Industriais

Consumidores Empresariais

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA 3. CONFIGURAÇÕES ESTRATÉGICAS DE DISTRIBUIÇÃO 1. Entrega direta a partir de estoques de fábrica; 2. Entrega direta realizada por vendedores; 3. Entrega realizada utilizando um sistema de depósito. • Entrega direta a partir de estoques de fábrica ou vendedores: entregas em volumes razoavelmente pequenas que chegam a lotar um veículo de pequeno

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 Entrega realizada utilizando um sistema de depósitos em locais estratégicos: estratégias para alcançar clientes mais distantes, com menor custo de transporte e com melhor nível de serviço.  OBS: a movimentação do produto necessariamente não encerra no momento em que os bens chegam aos cliente. A mercadoria pode ser devolvida por avarias, especificação errada, validade vencida, processo a que chamamos de LOGÍSTICA REVERSA.  A logística reversa também é responsável em recolher resíduos sólidos e líquidos que possam

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4. NATUREZA ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTR. FÍSICA: 1. INSTALAÇÕES FÍSICAS CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO, ARMAZÉNS; FORNECEM LOJAS OU ESPAÇOS PARA E OS PARA CLIENTES; DESCARGA, DE ABRIGAR PROVIDAS AS DE MERCADORIAS ATÉ SEREM TRANSFERIDAS PARA AS FACILIDADES INTERNO PARA TRANSPORTE PRODUTOS

CARREGAMENTO

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4. NATUREZA ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTR. FÍSICA: 2. ESTOQUE DE PRODUTOS ACABADOS OU SEMIACABADOS ALTO CUSTO PARA FABRICAÇÃO. EXIGE UMA RÁPIDA DISTRIBUIÇÃO 3. VEÍCULOS CARACTERÍSTICAS APROPRIADAS PARA CADA FINALIDADE (CONSIDERÁVEIS INVESTIMENTOS EM

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
4. NATUREZA ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTR. FÍSICA: 4. INFORMAÇÕES DIVERSAS CADASTRO DE CLIENTES; QUANTIDADES E CONDIÇÕES DE ENTREGA; ROTEIROS DE DISTRIBUIÇÃO ETC 5. HARDWARE E SOFTWARE DIVERSOS APLICATIVOS PARA ROTEIROS (SISTEMA DE ROTEIRIZAÇÃO), CONTROLE DE PEDIDOS, DEVOLUÇÕES, SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE FROTA, SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO.

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4. NATUREZA ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTR. FÍSICA:

6.CUSTOS ESTRUTURA ADEQUADA CONSTANTEMENTE ATUALIZADA. E

7. PESSOAL CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO PARA FAZER FACE ÀS NECESSIDADES E MUDANÇAS GLOBAIS; IDENTIFICAÇÃO COM OS OBJETIVOS DA EMPRESA.
EX: funcionários da entrega em contatos com os clientes.

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5. ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS

ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL

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5. ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS

ESTRATÉGICO - DECISÃO SOBRE A CONFIGURAÇÃO GLOBAL SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO - MAIS GERAL - PELA ALTA GESTÃO DA LOGÍSTICA INTEGRADA - ALTA ADMINISTRAÇÃO - COMO DEVE SER O NOSSO SISTEMA DISTRIBUIÇÃO? -EX: LOCALIZAÇÃO DOS ARMAZÉNS, SELEÇÃO MODAL DE TRANSPORTES, SISTEMA PROCESSAMENTO DE PEDIDOS PEDIDOS DO

DE DO DE

UNIDADE VIII– DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
5. ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS TÁTICO - UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS - MÉDIO / CURTO PRAZO - MÉDIA GERÊNCIA - COMO O SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO PODE SER UTILIZADO DA MELHOR MANEIRA POSSÍVEL? - EX: UTILIZAR EQUIPAMENTO DE MANEIRA EFICIENTE, DIMINUINDO CUSTOS. - ELABORAR MÉTODOS E ESTRATÉGIAS PARA OBTER A MAIOR EFICIÊNCIA NA DISTRIB. FÍSICA. - EXERCER A DIREÇÃO DA ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
5. ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS OPERACIONAL - EXECUÇÃO DAS TAREFAS (ROTINAS) DIÁRIAS DA ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO FÍSICA, GARANTINDO FLUIDEZ AOS PRODUTOS - SUPERVISÃO E REALIZAÇÃO - PESSOAL DA SUPERVISÃO - VAMOS FAZER A MERCADORIA SAIR? - EX: CARREGAR CAMINHÕES, EMBALAR PRODUTOS, REGISTROS NOS INVENTÁRIOS, DESCARREGAR PRODUTOS ETC. .

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6. DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E OUTRAS ÁREAS FUNCIONAIS

DISTRIBUIÇÃO FÍSICA: MAIS NOVO MEMBRO DA EQUIPE ORGANIZACIONAL (EM RELAÇÃO AO MARKETING E A PRODUÇÃO)
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UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
6. DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E OUTRAS ÁREAS FUNCIONAIS RELACIONAMENTO COM O MARKETING -PAUL CONVERSE: “A OUTRA METADE DO MARKETING” -MISSÃO BÁSICA DO MARKETING: GERAR LUCRO PARA A EMPRESA; A DISTRIBUIÇÃO FÍSICA CONTRIBUI COM AS ENTREGAS DOS PRODUTOS AOS CLIENTES. -JEROME MCCARTHY: “ O MARKETING COMO PRODUTO, LUGAR (DISTRIB. FÍSICA), PROMOÇÃO E PREÇO.

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
6. DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E OUTRAS ÁREAS FUNCIONAIS -DISTRIBUIÇÃO FÍSICA AJUDA A AUMENTAR A DEMANDA (AGRADAR AO CLIENTE), OBTENÇÃO DE DIFERENCIAIS COMPETITIVOS ALCANÇADOS ATRAVÉS DE UM MELHOR NÍVEL DE SERVIÇO. -OS ESFORÇOS DE MARKETING PODEM ATRAIR CLIENTES REDUZINDO CUSTOS COM DISTRIBUIÇÃO. EX: ELABORAÇÃO DE CAMPANHAS E PROMOÇÕES PARA ATRAIS CLIENTES ATÉ A LOJA.

UNIDADE VIII– DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
6. DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E OUTRAS ÁREAS FUNCIONAIS RELACIONAMENTO COM A PRODUÇÃO - PRODUÇÃO: PROCESSO PELO QUAL BENS E SERVIÇOS SÃO CRIADOS. - MANEIRAS: PROGRAMAÇÃO DE ORDENS DE RESSUPRIMENTO DE ARMAZÉNS DEFINIÇÃO DA CARGA DE PRODUÇÃO DAS FÁBRICAS - IMPORTANTE: EFETIVAR A COORDENAÇÃO QUE DEVE SER REALIZADA ENTRE AS VÁRIAS ATIVIDADES RELACIONADAS COM A DISTRIBUIÇÃO

UNIDADE VIII – DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
6. RELACIONAMENTO COM A PRODUÇÃO
ANÁLISE DE PEDIDOS E PROGRAMAÇÃO DA PRODUÇÃO

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