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Resumo OSM Principais conceitos

Organizao: ordenar e/ou agrupar atividades ou recursos visando o alcance de objetivos e resultados previamente estabelecidos. Sistema: conjunto de partes independentes que interagem entre si formando um todo(sistema) atingindo determinado objetivo(resultado). Mtodo: busca definir a melhor forma de alocar recursos e/ou operaes para a realizao de determinada tarefa em um menor tempo possvel.

Teorias da administrao

Escola clssica (Taylor 1854-1915) Taylou ficou conhecido por estudar os efeitos da organizao das tarefas visando a racionalizao do trabalho. Ele queria traduzir o conhecimento tcito(adquirido ao longo dos tempos) em conhecimento explcito conseguindo com isso passa-lo e ensina-lo aos trabalhadores. E implantar tambm a diviso equitativa do trabalho e das responsabilidades. FAYOL Resumiu a administrao em cinco aes Prever, Controlar, Coordenar, Comandar e organizar. Fez duas contribuies importantes para as teorias da administrao: 1. Identificou que qualquer empresa possui um conjunto de funes essenciais ao seu funcionamento. So elas: administrativa, tcnica, comercial, financeira, segurana e contbil. 2. Dividiu logicamente as operaes dentro de uma empresa, que so: 1) Diviso do trabalho 2) Autoridade e responsabilidade 3) Disciplina 4) Unidade de comando 5) Unidade de direo 6) Unidade de subordinao de interesse particular e interesse geral 7) Remunerao do pessoal 8) Centralizao 9) Hierarquia 10) Ordem 11) Equidade 12) Estabilidade de pessoal 13) Iniciativa 14) Unio pessoal

Resumo OSM A escola clssica se opunha a ideia de responsabilidade nica de cada trabalhador, sustentado pela administrao de iniciativa e incentivos, trazendo com isso a eficincia e eficcia como o principal objetivo de qualquer trabalho, e tambm a diviso de responsabilidades e trabalho. O princpio da escola clssica era, portanto, a automao do trabalhador. A escola clssica teve como principais colaboradores: Taylor, Fayol, Mooney, Reilly, Gulick, Brech e Allen.

Escola de relaes humanas (1927-1932) Enquanto a escola clssica defendia a automao do trabalhador a escola de relaes humanas defendia que o homem no deveria ser tratado como maquina. Determinou que qualquer alterao ou fato que ocorresse dentro de uma organizao teria impacto direto em todos dentro dessa organizao independentemente de cargo ou salario refletiria na produtividade da empresa. Considerando com primordial o comportamento das pessoas explicou como os mecanismos de administrao interagiam na estrutura organizacional. Concluram que com isso que quem dita as normas de conduta dentro de uma organizao so os valores individuais em primeiro lugar e os de grupo em contraposio dos interesses da empresa. Apontando que para um chefe muito mais conveniente ter um funcionrio submisso do que um que discuta a melhor forma de se realizar uma tarefa, concluiu havia uma necessidade de mudar mais o a natureza humana prevalecia. A escola de relaes humanas resumiu suas concluses em 4 elementos principais: contato direto, planejamento, colaborao recproca, processo contnuo de coordenao. A importncia do cargo e das tecnologias usadas so erroneamente valorizadas em detrimento da importncia que se deve dar ao ser humano.

Dr. Douglas McGregor - Sintetizou as duas escolas (clssica e relaes humanas) Teoria X (Escola Clssica) Definiu o homem com um ser que quer trabalhar o mnimo possvel independentemente das condies e suas motivaes, no ambicioso faltando com isso responsabilidades ou conduzir pessoas preferindo ser conduzido pois no seria necessrio qualquer esforo. Egocntrico no se importa com as necessidades de organizao e sim com suas prprias necessidades resistente a qualquer mudana, pouco inteligente muito crdulo, uma mistura de demagogo e charlato.

Teoria Y (escola das relaes humanas) 1. As pessoas no so por natureza passivas ou resistentes as necessidades da organizao. Mas se tornam assim mediante experincias sofridas na organizao. 2. A motivao, o potencial para o desenvolvimento, a capacidade de assumir responsabilidades, a prontido para dirigir o comportamento para alcanar os objetivos da organizao esto todos presentes nas pessoas. A administrao no os coloca ali. responsabilidade dela tornar possvel s pessoas reconhecer e desenvolver essas caractersticas humanas por si mesmas.

Resumo OSM 3. A tarefa da administrao harmonizar condies da organizao e mtodos de operao, de maneira que as pessoas possam alcanar seus prprios objetivos, e dirigir seus esforos para alcanarem os objetivos da organizao. Dessa forma, Mc Gregor procurou demonstrar que o trabalhador no era nem bom e nem mal, mas sim produto do meio, ou seja, tornar-se um bom ou mau trabalhador seria consequncia do tratamento dispensado a ele pela administrao e que a motivao do trabalhador e que a motivao deveria ser o principal ponto de ateno de qualquer empresa. Positiva ou negativa a motivao determinaria o grau de produtividade.

Escola estruturalista

Busca equilbrio tanto da administrao de nvel superior quanto a de nvel operacional, sem que qualquer uma das duas ultrapasse a outra. No tocante a soluo dos conflitos,
existentes em qualquer organizao, a escola estruturalista trata dos seguintes pontos: a. Interao entre relacionamento formal e informal; b. Grupos informais; c. Relao existente entre a organizao e o meio ambiente no qual est inserida; d. Combinao entre recompensa material e social; A mais importante contribuio da escola estruturalista foi a introduo de uma nova varivel no estudo das organizaes: o componente social possibilitando aumentar o conhecimento e o entendimento por entender que havia um complexo e poderoso sistema que determinava o modo de agir das pessoas: o meio ambiente.

Escola sistmica Incluiu o meio ambiente como varivel principal possibilitando com isso o entendimento das partes, ou subsistemas, pela compreenso do todos, os sistemas abertos. Sistemas abertos: ocorre a troca de informaes, recursos, energia com o seu ambiente representado importao, exportao e construo e fragmentao em suas partes componentes. Por possurem entropia reconhecem que todo o sistema tende ao desgaste ou falncia corrigindo isso com a importao de energia (tais como :exigir que o funcionrio esteja sempre atualizado, fuses, falncias) ou seja possui caractersticas cclicas pois sempre renovam as fontes de energia a fim de otimizar o processo(retroalimentao) e a nutrem-se da energia de fontes externas mantendo-se assim distantes da extino(sintropia).

Sistemas fechados: as relaes entre as partes componentes so fixas ou automticas, ocorre dependncia de dinmica de suas partes.