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jóvenes. La disposición del horario para nuestros clientes. B. No contamos con la debida información por pare de los proveedores de los productos que nos bridan. Luzuriaga -Belén. D. . Pues que a la vez tengan capacidad de pago de los productos que brindará Deleit. DEBILIDADES Somos una microempresa. OPORTUNIDADES Oportunidades para incursionar en mercados tanto de las escuelas. CARACTERISTICAS DEL CLIENTE 1. La poca experiencia en el rubro al que nos enfocamos. la cual no cuenta con un capital amplio que respalde nuestros proyectos. revelaron que mayor proporción de niñas (73..1%) que de niños (el 72. C. AMENAZAS El medio ambiente es un problema que no podemos controlar. La poca competencia en este ámbito ya que de esto nosotros podemos aprovechar brindándolos a nuestros clientes calidad y creatividad con las fusiones de nuestros insumos. .4%) están propensos a adquirir productos de consumo. familiar donde los clientes se sientan cómodos y disfruten del servicio y producto con las personas de su agrado. puesto que la madre naturaleza puede hacer estragos en determinados lugares que afecten la cosecha de frutas y nos impidan elaborar nuestros jugos con la mayor calidad La permanencia de los competidores tanto directos como indirectos.SEXO: Deleit se dirigirá tanto como los varones y mujeres de la ciudad de Huaraz como vemos en los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) del trimestre Julio-Agosto-Setiembre de 2012.. universidades.-EDAD. profesionales ya que nuestro producto es original y de gran calidad. etc. adultos. pero en general a aquellos que se encuentren en las edades de 12 a 49 años ya que en estos tiempos son aquellos que cubren el mayor porcentaje de la población.ANÁLISIS FODA DE LA FUENTE DE SODA “DELEITE” A FORTALEZAS La ubicación de nuestro punto de venta en una de nuestras fortalezas porque es conocido por la gran población como a la vez es tan incurrida es así que estará ubicada en Av. Brindar un lugar agradable.En cuanto la edad la empresa fuente de soda Deleit busca dirigirse a las personas de todas las edades tanto niños. 2.

467 29.032 15.580 23.545 15.729 579.639 14.054 8.456 30.887 9.506 15.643 Hombre 15.322 19.666 216.880 5.913 16.013 81.894 46.722 24.875 UBIGEO 2012 Hombre 15.866 47.587 3.454 29.385 29. SEGÚN DEPARTAMENTOS Y PROVINCIAS.705 23.032.891 5.985 4.478 8.357 28.894 10.152 15.003 7.694 58.154 4.853 9.283 63.375 19.802 211.805 3.484 200.157 31.707 15.364 3.262 19.373 4.195 82.848 10.364 17.598 46.238 33.920 8.406 434.888 10.178 10. 530.605.428 23.700 24.804 10.978 8. POR AÑOS CALENDARIO Y SEXO.3.404 17.814 Mujer 15.151.127 4.153 22.460 28.284 28.578 15.087 11.132 23.395 9.570 29.758 212.214 81.748 14.258 15.691 15.961 419.813 4.015 11.955 3. 350 y en el C de S/.594 560.488 9.735 15.814.978 82.147 23.393 563.343 9.925 30.019 14.789 16.950 14.707 15.884 8.238 29.414 15.839 14.628 30.093 11.810 575.271.962 162.438.340 63.553 29.-como sabemos el Perú empiezan a incrementar sus riquezas y generar excedentes.942 32.969 219.222 23.097 21.785 11.443 9.891 4.190 22.898 5.225 63.145 28.682 222.073 11.509 427.852 16.536 582.506 4.409 164.848 8.457 221.598 15.332 199.102 23.545.135.535 14.013 32.722 8.204.866 4. casa propia o alquilada pero su automóvil propio es así que es este el sector que deleite quiere incursionar.879 9.869 14.451 23.NIVEL SOCIOECONOMICO O DE INGRESO.491 56.218 15.536 29.259 11.335 11.324 17.518 8.288 Total 30.312 10.625 7. El crecimiento económico del país ha originado que más personas empiecen a generar más ingresos e incrementen su capacidad de consumo es así que el sector B tiene como base un ingreso de S/.758 16.258 15.391 161.631 82.887 Total 31.563 8.232 56.673 4.038 10.082 2015 Mujer 15.008 197.129.175 Hombre 15.172 22.267 33.707 216.609 15. El ingreso promedio de la PEA pues también ha llegado a incrementar sobre todo por edades dando a conocer que estas personas puedan adquirir con mayor factibilidad el producto que ofrece Deleit.103.972 56.165 63.552 28.125 422.730 23.005 15.434 21.148.887 14.913 5.291 29.348 438.872 2014 Mujer 15.401 8.135.176 11.693 220.802 30.046 11.332 23.634 166.931 14.714 14.678 14.251 28.797 571.879 9.452 46.683 222.381 29.867 9.829 000000 PERÚ 010000 AMAZONAS 020000 ÁNCASH 020100 HUARAZ 020200 AIJA 020300 ANTONIO RAYMONDI 020400 ASUNCIÓN 020500 BOLOGNESI 020600 CARHUAZ 020700 CARLOS FERMÍN FITZCARRALD 020800 CASMA 020900 CORONGO 021000 HUARI 021100 HUARMEY 021200 HUAYLAS 021300 MARISCAL LUZURIAGA 021400 OCROS 021500 PALLASCA 021600 POMABAMBA 021700 RECUAY 021800 SANTA 021900 SIHUAS 022000 YUNGAY 417.1.320 22.842 4.286 14. .529 58.323 33.093 565.430 4.416 4.122 1.889 7.331 80.134 28.874 5.388 15.217 220.852 3.795 32.873 47.626 11.708 11.029 8.353 4.920 46.144 Hombre 15.886 21.295 33.958 29.646 30.713 24.159 23.459 430.629 1.512 15.293 30.540 11.210 4.903 5.656 83.378 79.057 30.290 30.788 14.711 558.313 29.950 4.988 29.404 1.006 57.701 218.927 29.283 17.142.852 58.168 23.773 3.274 4.811 8.778 14.664 21.974 16.513 30.565 29. 2012-2015 DEPARTAMENTO Y PROVINCIA Total 30.981 28.283 30.003 8.475.003 2013 Mujer 15.199 3..726 29.744 56.508 1.713 214.131 22.047 3.111 14. lo que se traduce en mayor consumo.827 28.375.771 16.768 7.032 8.137 3.045 421.754 10.869 32.062 Total 30.POBLACIÓN ESTIMADA AL 30 DE JUNIO.017 30.831 47.004 8. encontrándose ahí las personas con secundaria completa o educación técnica.196 19.292 4.141 4.030 14.739 46.172 198.

es asía que este cuadro nos muestra datos por niveles y/o modalidades para determinar la población que Deleit.4. va alcanzar. academias. universidades y profesionales de la localidad de Huaraz y de sus alrededores.las personas al que nos querremos dirigir son aquellas que se encuentren en secundaria como también universitarios y aquellas profesionales que tengan la capacidad de pago a los productos que Deleite tienda a ofrecer. .los clientes de la fuente de soda Deleit son estudiantes de colegios.. 5.NIVEL DE EDUCACION.-LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA.

otros productos que ofrecen. conformada por gente pujante e informada que requiere buena atención y mejor calidad de los bienes y servicios que adquiere.ÄREA DE OCUPACION. fines de semana. capacidad instalada. estilo de decoración. dejándose convencer de la urgencia de satisfacer necesidades impuestas. por su grupo de pertenencia y sobre todo por el grupo al cual desean pertenecer. se proyectan y piensan en su futuro ANALISIS DE LA COMPETENCIA La competencia está conformada por todos aquellos negocios que ofrecen productos iguales o de características similares que satisfacen las necesidades del mercado.-UTILIZACION DEL TIEMPO LIBRE. sus productos y precios.7.los clientes podrán adquirir el servicio de la mejor manera ya que Deleite busca ofrecer el servicio en horario especial y de esta manera permitiendo que los clientes puedan adquirir este servicio estos pueden ser al momento que se encuentren en el refrigerio. sino adicionalmente por sus patrones de comportamiento. quien los preparan. Cuadro Nº4:Análisis delaCompetencia ANÁLISISDELACOMPETENCIA Naturandes Xx . es así que adquieren productos naturales permitiendo que se sienta mejor e importante. Con consumidores pues hoy en día buscan cuidar más su salud.-HÁBITOS DE COMPRA. Competencia Directa: Por el hecho de fabricar y comercializar ya sean desayunos o cualquier variedad de bebidas son competidores directos (empresas que venden nuestros productos. teniendo en cuenta la variedad de productos..los hábitos de consumo y de compra como sabemos han cambiado drásticamente. de allí podemos decir que clasificamos a los consumidores no solo por su ingreso.-OBJETIVOS Y ASPIRACIONES Las personas hoy en día se muestran progresistas pues han dejado el conformismo. Se dice que la sociedad actual es consumista y se deja atrapar por la hipercomunicación de las marcas. pero los competidores que pueden representar una verdadera amenaza son los siguientes:  Naturandes  xx El análisis de perfil de los locales ubicados en el sector es necesario porque permite conocer las debilidades y fortalezas de la competencia y así tomar decisiones en la empresa. 8. La investigación realizada a la competencia en el sector se resume en el siguiente cuadro. Los consumidores peruanos y del mundo están cambiando se ha creado una nueva clase social.6. o el tiempo que estos disponen para salir con sus amistades. horarios de atención y dirección en la cual se ubican. 9.

Aprox. postres. 1. Donas Jugos. helados. Postres Jugos. helados. el presupuesto de inversión y la demanda del sector. la principal está ubicada en la av.60. te. Con un solobaño para empleados y clientes.Leche. sándwiches.Estilo moderno. Empanada. Gaseosas. Nuestro establecimiento brindara mayor cantidad. en su local principal tiene 5 mesas y 12 sillas. yogurt. Fiztcarral N° 389 en Huaraz.12 personas cocina ocupan diferentes 8:00 am espaciosfísicos. El servicio no es rápido y el personal no es el más idóneo.Con las condiciones de higiene necesaria. en un ambiente acogedor y con servicio personalizado.. siendo nuestros productos diferenciadores las diferentes combinaciones de jugos y empanadas. para clase media. refrescos. y no paga alquiler.00 Decoración de panaderíacon vitrinas galleteras y pasteleras. yogurt. no está tan especializada en este tipo de negocio porque funciona como pastelería y dulcería.Leche. Tiene condiciones de higiene. etc. Tiene cierta variedad de productos como café.Elsalóny la Aprox. La capacidad instalada en nuestra empresa será mayor a la de la competencia. sándwich. tamales. Pasteles Postres. Pasteles Desayunos. ensalada de frutas.S/.oFiztcarral N° 389 d mingo en Huaraz Tamales.Tienen capacidad financiera.ALIMENTOS Tamales.00 Estilo ordinario. leche. te.S/. Gaseosa. 2. Sándwich.No tiene un establecimiento tanamplio y es un poco estrecho la entrada porque tiene vitrinas en ambos costados. Para realizar la carta de nuestra fuente de soda se va elegir productos similares a los de la competencia pero con un valor agregado además del sabor y la calidad. empanadas y café. S/.50 . chocolatehelados. La calidad y sabor de los productos que oferta son aceptables. Además no brinda un buen servicio que cumplan con las expectativas del consumidor resultados que hemos obtenido por la investigación exploratoria que realizamos a sus clientes. empanadas. Generalmente está casi llena de comensales. Aguamineral. postres. pasteles. Empanada Sándwich.16 personas 8:00 am -11:00pmde lunes a domingo Av. jugos. Entre los productos con los que competiremos con los otros locales serán: jugos. Aguamineral.50.n e s 11:00p m d e l u aAv. Centenario en Independencia BEBIDAS PRECIOS ESTILO CAPACIDAD HORARIO DIRECCIÓN  Fuente de soda Naturandes: Actualmente tiene siete establecimientos. . las mismas que se calcularan luego de analizar el espacio físico disponible. Cafés. Tiene una amplia variedad de productos a precios bajos. Cafés.00 S/.

en este caso tenemos a los siguientes competidores indirectos:  Juguerías y Cafeterías por ejemplo: Rosonero. Haciendo una comparación de ambos locales el más cómodo y agradable es el que está ubicado en el distrito de Independencia pero está lejos de nuestro establecimiento. Esto se irá acoplando según la demanda en el establecimiento.La competencia posee una capacidad instalada de: 12 sillas en el local de Naturandesy 16 sillas en el otro competidor. Competencia Indirecta: Son competidores indirectos de importancia negocios que vendan productos similares o que puedan reemplazar a nuestros productos. las necesidades y crecimiento de la empresa. El horario de atención al cliente también es importante analizarlo ya que los dos abren a las 8:00 a.m. Café Andes  Vendedores Informales ANÁLISISDE PORTER COMPETIDOR ES POTENCIALE S: Amenaza:ALT A PROVEED ORES: Poder:BA JO RIVALIDADENT RE COMPETIDORE S: o Naturand es o xx CLIENT ES: Poder:A LTO SUSTITUTO S: Amenaza:A LTA . a diferencia de nuestra propuesta de abrir de 7:00 a 23:00 horas.

Para medir éste indicador es necesario que la empresa esté en funcionamiento y que con el trabajo diario se observen las técnicas competitivas que utilizarán las otras empresas de alimentos y bebidas. Para ofrecer un producto de calidad en comparación que el de la competencia se basara en un buen control del proceso productivo. Ventaja Competitiva de nuestra fuente de soda La ventaja competitiva que presenta nuestra empresa será la diferenciación que hace posible la existencia y crecimiento del negocio..  Excelente ubicación. especialmente en aquellos que estén relacionados con la calidad de los productos y el servicio.  Una posible expansión del negocio.. además de contar con la ventaja de ser un servicio móvil ubicándonos más cerca de nuestros consumidores. Diferenciación: La clave del éxito para nuestra empresa será unbuen producto de calidaden un ambiente agradable. En resumen. además se efectuarán controles de calidad periódicamente.  Empleo de una adecuada y moderna tecnología de producción. buena ubicación y los servicios de calidadsonbarreras que nos diferenciaran de la competencia. la innovación. Además.  Personal calificado con adecuada experiencia para prestar servicios de calidad. que es la entrega a las oficinas. es la que hace que difícilmente puede ser igualado o copiad por la competencia.Para superar a la competencia nuestra fuente de soda ofrecerá nuevas opciones para los clientes.  La calidad del producto  Productos nuevos innovadores  Ambiente cálido. buscando diferenciarse..La diferenciación se pretende conseguir mediante diversos aspectos como son:  Calidad y satisfacción del cliente  La buena atención. Calidad y satisfacción del cliente. la ventaja competitiva estará dada por:  Amplio asesoramiento en lo gastronómico para una constante innovación. Innovación. Aun así la competencia es alta por la existencia de un número elevado de cafeterías y juguerias cerca a nuestro establecimiento.La fuente de soda manejará estándares en sus procedimientos.Rivalidad entre Competidores. . que no realizan las dos empresas competidoras. Las fuentes de verificación serán encuestas (se realizarán cuando la empresa ya esté en funcionamiento) a los clientes para medir su grado de satisfacción mediante el uso de un buzón de quejas y comentarios que se colocará en un lugar visible y de fácil acceso para los clientes. es importante mantener un control y seguimiento continuo a la competencia para analizar sus innovaciones y superarlas.Por un lado existe un número elevado de empresas que ofrecen los mismos productos pero por otra parte nuestra fuente de soda ofrecerá un servicio.

porque es muy frecuentada por personas de diferentes edades..Para poder llegar a Belén existe facilidad en el transporte ya que por la avenida Luzuriagapasan colectivos.Como se puede apreciar en el mapa de ubicación que se muestra a continuación esta es una zona con muchas facilidades de acceso. Y. funciones o procesos. señores con oficinas cercanas. por tanto. vehículos privados que recorren esta transitada avenida para ir de Sur a Norte de la ciudad. los cuales se acoplan al modelo potencial de clientes. etc. señoras que van de compras. MAPA DE UBICACIÓN DEL LOCAL DE LA FUENTE DE SODA . además por el jirón Federico Sal y Rosas pasan las diferentes líneas de combi.Se identificarán competidores y empresas de otros sectores que sean líderes. distrito de Huaraz. es una zona atractiva para establecer negocios de este tipo.Benchmarking. Todos de estratos altos con buenos niveles de ingresos. familias que salen a comer. taxis. amigos que salen a tomarse algo. la cafetería podrá introducir todas las mejoras que sean necesarias en sus actividades. provincia de Huaraz. UBICACIÓN DEL NEGOCIO El establecimiento de nuestrafuente de soda va estar ubicada en un lugar estratégico del departamento de Ancash. en el barrio de Belén por la avenida Luzuriaga. al compararse con ellos.

tenemos: a. Existe un local comercial disponible. trabaja. La infraestructura tendrá los serviciosbásicos (luz.google.Fuente: www.Las cualidades principales de la localización de nuestro establecimiento son:       Fácil acceso. . al Banco de la Nación. al Centro Cultural.Como se muestra en la mapa de ubicación de nuestro establecimiento es un lugar comercial muy concurrido. Mercado muy propicio para una fuente de soda. se encuentra en la principal avenida de la ciudad de Huaraz como es Luzuriaga.com Para la ubicación de nuestro local hemos considerado varios criterios. farmacias tenemos también a la municipalidad de Huaraz. agua y desagüé). No solo contamos con los profesionales que se desempeñan en estas empresas y entidades públicas sino también con las personas que asisten a estos lugares y que nuestra fuente de soda tendrá que captar. Cercanía al mercado objetivo Es importante que el local se encuentre ubicado cerca de lugares de gran afluencia y concurrencia debido a que de esta forma es más fácil captar clientela. transita en esta locación y cerca a ella. Facilidad de aprovisionamiento de materia prima. puntos importantes para su realización y desarrollo. está cerca de las entidades financieras. El mercado meta reside. tiendas comerciales. a la Biblioteca Municipal por todo ello es una zona muy transitada.

La fijación de precioscubregran importancia. recolección de basura. Acceso de los proveedores Al tratarse de un establecimiento que ofrece un servicio de alimentación. Sin dejar de obviar a qué tipo de mercado se está enfocando el producto. los precios de la competencia en el mercado y porel porcentaje esperado de ganancia. de modo que sedebe tener mucho cuidado con ese cálculo del precio por dos razones: .  Fijación de los precios de los productos En la fijación del precio podemos guiar por varios factores fundamentales. Para el caso de las compras que realizaremos directamente no hay mayor dificultad considerando que también son cercanos a la zona y se tendrá una movilidad de confianza a nuestro favor. como: agua potable.El local contara con los servicios básicos. se debe conocerse si lo que busca el cliente será calidad. el mobiliario será de madera para contrastar con el ambiente alegre y festivo de la decoración. Estructura física Como ya se había mencionado estamos situados en la misma avenida siendo accesibles al público en general.b. El establecimiento funcionará en una sola planta con un ambiente agradable para el cliente con una decoración al estilo moderno. teléfono. tenemos la necesidad de adquirir materia prima de alta calidad para la elaboración de los diferentes platillos que ofreceremos. los consumidores entregarán algo de valor económico a cambio de los servicios que recibirá. adornando con cuadros y otros artículos. o si el precio será una de las variables de decisión más importantes. 1. sin importar mucho el precio. Determinación del precio En la determinación del precio la fuente de soda “Deleit”. determinado número de unidades o volúmenes. el costo de nuestro producto. Cabe resaltar que una errónea fijación del precio es la causa responsable de la escasa demanda de un producto. c. Seguridad Se contara inicialmente con la seguridad que brinda el serenazgo de Huaraz y la policía nacional que por los tipos de negocios vecinos hay bastante presencia de ellos d. utilizando colores alegres y llamativos. electricidad. los proveedores que pensamos tener son aledaños al local y no hay inconveniente para el transporte de los productos que requerimos. por lo cual nuestros proveedores tendrán que cumplir con los estándares de calidad exigidos. Es así que la fuente de soda “Deleit“ fija los precios en relación a los costos que generan nuestros productos. pues el precio de un producto influye en la percepción que tiene el consumidor final sobre ella.

I. COSTO TOTAL Costo fijo Costo variable Costo Total S/. no es factible venderlo en cantidad suficiente si el precio al que lo ofrece es mayor que el de la competencia.Luz. . siempre que el producto sea similar en características. TOTAL S/. Costos Variables Detalle S/. es por ello que el cálculo del costo unitario se debe realizar en función a un nivel de capacidad muy cercano al máximo. El costo unitario de fabricación. ya que la demanda esperada son tan solo cálculos y no brinda la suficiente certeza que el producto será vendido como se planifica. Se debe tener en cuenta esta información. No importa cual sea el costo al que le sale fabricarlo. S/. Costos Fijos Detalle Sueldos de empleados Alquiler de local Servicios (Agua. se dará cuenta de ello.muebles. etc) Mobiliario (repisas.teléfono.etc) S/. Materia prima Pasajes TOTAL S/. II. y nolo comprará. El precio de venta de un producto está limitado por la competencia.  En el caso de Fuente de Soda “Deleit” fijamos el precio de acuerdo al costo total de producción. pues el comprador no es tonto. debe calcularse suponiendo que la fábrica trabaja a un nivel de capacidad muy cercano a la máxima y no al nivel real al que trabaja.

La empresa A mueve los precios y las demás continúan ese movimiento. debe analizarse la competencia. En el caso de la fuente de soda “Deleit” tomamos una posición estratégica de precio en relación a la competencia ……. . en el primer caso su precio de venta PRECIO DE VENTA Costo Total Unidades Producidas COSTO UNITARIO  900 EL precio en relación con el de la competencia De igual manera que se estudia el posible mercado consumidor. o aumentarlos rápidamente..COSTO UNITARIO Costo Total Unidades Producidas COSTO UNITARIO 900 Si se quiere tener una ganancia del ……. Esta conducta es frecuente en empresas líderes en lanzamiento de productos especiales.  Adaptativa En la que se sigue a un líder.  Oportunista Que implica reaccionar o accionar rápidamente con respecto a los precios. especialmente donde hay un bajo nivel de competencia. posibilitando conocerse en qué medida ésta utiliza el precio como variable activa delamezcla de marketing.30% sobre el costo. cuando la empresa quedó como única oferente descremar el mercado-. Siendo muy importante para determinar el nivel de reacción frente a movimiento de precios de nuestros productos y para conocer en qué medida nuestros productos se verán afectados por movimientos de precios de la competencia. Dentro de las distintas estrategias de precios con relación a la competencia pueden destacarse:  Cooperativa Interactúan empresas de similar poder que acuerdan los movimientos de precios.  Predatoria Que consiste en reducir rápidamente los precios para ganar el mayor margen posible de participación de mercado.

SISTEMA DE LA PARIDAD COMPETITIVA. ARIEL. FIJACIÓN DE PRECIOS POR DEBAJO DEL NIVEL COMPETITIVO. Ni son líderes del mercado. cuando el mercado está dominado por un puñado de empresas. y si los baja. la competencia adoptaría la misma postura y se mantendría pues el “statu quo”. Habría que añadir que para traer en masa a los compradores algunos de los precios de los productos tienen que ser excepcionalmente bajos para ser . etc. y las tiendas de descuento (harddiscount). y se reduciría los ingresos de todos ellos. es decir. si uno de los fabricantes subiese el precio perdería participación de mercado. Un ejemplo de esta situación. está en un mercado muy competitivo y es muy conocido por el mercado.. Una estrategia competidora es curiosamente la de no competir. Dichas empresas habitualmente conservadoras prefieren mantener su situación actual. además de seguir una política de cobro relativamente inmediato y de eliminación de algunos servicios como el transporte al domicilio del comprador.No competir. LUZIL. puesto que su lucha competitiva se centra en el resto de variables del mix de marketing. como DASH. SKIP. Dado que en dichos casos. se suele fijar un precio similar a los de la competencia. Este mismo método se usa con frecuencia en mercados oligopolistas. determinadas empresas intentan mantenerse al abrigo de las luchas de precios. ni intentan serlo. En cualquier caso. De hecho. Competir pero no en precios. Su objetivo en materia de precios consiste en mantener clientes estables y no realizar cambios notables en sus precios apoyándose en los atributos de sus productos. Este método lo utilizan habitualmente los hipermercados. estas empresas suelen ser muy agresivas en lo referente a optimizar los efectos de la marca. si la empresa decide competir en precios deberá fijar estos en relación a los precios de la competencia. la publicidad o la distribución. en cierto modo se trata de un mercado que recuerda las condiciones que se dan en uno de competencia perfecta. Ellos trabajan utilizando el principio de márgenes bajos y gran rotación de productos. lo encontramos en los detergentes. Cuando ocurre que el producto no se diferencia mucho del resto de los de la competencia. Muchas empresas mantienen políticas conservadoras de precios. Ante los competidores básicamente se pueden adoptar tres actitudes: poner los precios similares a los de la competencia poner los precios siempre más bajos o ponerlos siempre más altos En función de estas tres actitudes se definen tres sistemas.

sobre todo.  Por qué los clientes van a pagar ese precio Esto nos conduce a la problemática del valor que el consumidor le asigna al producto ofrecido como único potencial el satisfacer su deseo o necesidad. Pero por definición el fabricante no puede producir un valor. Por definición. para dar una imagen de calidad y prestigio a los productos dado que los compradores. etc. El Corte Inglés. a lo sumo. Para lograr tal distinción se aplicaran las siguientes estrategias: . Promoción y publicidad  Cómo van a posicionar su producto El negocio va a diferenciarse por tener productos elaborados bajo los estándares de calidad y cuidado. logrando el posicionamiento por el máximo desarrollo e innovación en los productos así como el mantener un horario extendido de lunes a sábado de 7.30 am a 11 pm. Por lo tanto. Esta política no es ajena a todos aquellos productos que se ven muy afectados por cuestiones de moda. Por ejemplo. El cliente nunca compra un producto. igual al valor que el consumidor está dispuesto a pagar para satisfacer la necesidad que dicho producto satisface. orientándose al consumidor y no limitándose a enfocar el problema sólo desde la perspectiva de la empresa.en los mercados latinos suelen asociar precio con calidad. ROLEX o de aquellos establecimientos que han adquirido cierto nivel de prestigio. como por ejemplo. En función a ello desarrollamosel producto global a un costo tal que le permita a la empresa obtener sus objetivos de rentabilidad. los electrodomésticos MIELE. una estrategia de precios que pretenda ser exitosa debe necesariamente ser definida de acuerdo con los fundamentos del marketing. comercializando el producto a un precio que sea. Sólo puede elaborar y vender un producto. Esta es una estrategia competitiva habitual de aquellas empresas que comercializan productos selectos.capaces de llamar poderosamente la atención del consumidor. Por consiguiente. O cuando se trata de productos de una gran calidad técnica. generando seguridad al cliente de poder encontrar el producto de su elección en un mismo lugar. lo que para el fabricante es calidad puede carecer de importancia y ser nada más que un despilfarro y un gasto inútil. horario que no ofrece ningún negocio dentro de la zona específica. o SONY. compra la satisfacción de un deseo es decir compra valor. 2. los precios son siempre más altos que los de la competencia. que de esta manera le compense realizar la compra en dicho establecimiento. En todos estos casos. FIJACIÓN DE PRECIOS POR ENCIMA DEL NIVEL COMPETITIVO.

 Se llevaran cursos de capacitación para preparación de jugos o batidos. periódicos. cabe resaltar un aspecto negativo en este punto es la falta de creatividad existente. decorado y agradable. sandwish y las distintas tortas entre otros productos.  Estrategia promocional Las oscilaciones del negocio a lo largo del año generan la necesidad de realizar acciones que mantengan al cliente cerca al negocio. helados a fin de brindar variedad de productos al cliente. Uno de los factores que debe permanecer constante es la empresa es la mezcla promocional. y demás artículos de interés para nuestros clientes con respecto a temas de economía.  Servicio delivery mediante el manejo de pagos previos o anticipados. alimentos frescos y bien preparados. hamburguesas. .  Adquisición de insumos de primera calidad como café. diarios. pasteles. monopolio. y otras para distracción dentro del local. Y para ello es común observar gran cantidad de estrategias promocionales para captar más cliente. dama. política.  Hacer sentir la seguridad en todos los aspectos y la debida información al cliente ofreciendo siempre: una zona adecuada para el local.  Menaje y envases con disensos novedosos y prácticos donde resalte el logo de la empresa para captar más clientes y posicionarnos en la mente de los clientes y del mercado local. siempre manteniendo buenas relaciones con nuestros proveedores. bebidas. cartas (naipes) entre otros juegos. ensalada de frutas. brindando la debida información y orientado a nuestro mercado potencial. tecnología.  Juegos de mesa para aquellos clientes que deseen pasar un momento de entretenimiento a manera de pasatiempo como ajedrez. limpio.  Establecer una identidad de imagen en un mediano plazo. por medio de campañas publicitarias. trato amable y familiar. al tanto de lo nuevas ideas que se incorporen en el servicio o producto que brindemos en la fuente de soda “Deleit”.  Interactividad en la internet con las redes sociales y demás herramientas que permitan tener trato directo con nuestros clientes.  Revistas. es decir.

 Al realizar nuestra estrategia promocional será necesario plantearse los objetivos generales para alcanzarla satisfactoriamente.  Medios de comunicación que serán usados para promocionar Todos medios de comunicación existentes que posibiliten promocionar nuestros productos y servicios los mencionamos mas adelante y luego escogeremos mediante un análisis previo el más efectivo según cada ocasión. agregado a ello una “sorpresa”. Una vez creada la oferta se debe elegir cuál es el medio más confiable para publicarla. Conste Innovación y mejora de parte de los productos finales y del servicio. Esto es fundamental para medir si la propuesta fue adecuada. Una estrategia promocional para ser exitosa requiere:   Una propuesta que sea considerada atractiva y se acomode a las posibilidades de ser adquirida por el cliente. Regalo de productos complementarios Desarrollo de actividades especiales en fechas claves o Importante: Una acción promocional debe estar pensada y tener un seguimiento de sus resultados (cuántos llamaron o ingresaron). si la difusión desarrollada fue efectiva.puesto que es común en casi la mayoría de empresa de este rubro recibir las mismas propuestas. El medio adecuado para promocionar la fuente de soda se decidirá de acuerdo a las condiciones que se presentan para realizar. desde el momento que es comunicada al mercado objetivo hasta su finalización. Estimular a consumir más del mismo o el probar nuevos productos y/o servicios. etc. Atraer nuevos clientes. si la inversión fue bien implementada. . Incentivar el consumo. Un aspecto diferencial que solo podrá ser adquirido por un tiempo limitado. Fidelzar a los clientes actuales. sino termina siendo una acción aislada y no cuantificada. dicho de cierto modo que el cliente se sienta tan especial a manera de reciprocidad por elegirnos.. Dar a conocer continuamente un producto y/o servicio nuevo.         Fortalecernos frente a la competencia.

pequeños anuncios en diarios y revistas.o o o o o o o o o o  Televisión Radio Internet Diario Revistas Folletos Volantes Mails Tarjetas Personales Carteles (letreros) Inversión  Cero inversión: publicidad a través de emails y publicidad por la internet por medios de las redes sociales. tarjetas personales (también llamadas de visita)  Gran inversión: medianos y grandes anuncios en diarios y revistas.  Poca inversión: materiales publicitarios impresos como lo son los volantes. radio. televisión. folletos. . carteles callejeros (letreros).