ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

Gestión Estratégica
1.- Introducción 2.- Direccionamiento estratégico

Introducción:
•Estrategia (Militar): Ciencia y arte de comandancia militar aplicados a la planeación y conducción general de operaciones de combate en gran escala •Estrategia (Empresarial): Determinación de las metas y objetivos básicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopción de cursos de acción y la distribución de recursos necesarios para lograr estos propósitos

Sócrates en la Grecia antigua comparó las actividades de un empresario con las de un general al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.

Definición:
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:
Ciencia y arte que permite:
– Formular – Implementar – Evaluar

las decisiones interfuncionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos •Integra: administración, mercadotecnia, finanzas, producción, operaciones, I & D, sistemas de información para obtener éxito en la organización

Formulación de estrategias:
• Direccionamiento estratégico:
– Misión. – Visión.

• Análisis ambiental:
– Externo: oportunidades, amenazas
• • • • Entorno lejano Matriz de Holmes Matriz EFE Entorno cercano (5 fuerzas de Porter)

– Interno: fortalezas, debilidades
• Matriz EFI

– Matriz de Perfil Competitivo (MPC)

• Selección de estrategias:
– – – – Matriz FODA Matriz PEYEA (Posición estratégica y evaluación de la acción) Matriz BCG (Boston Consulting Group) Matriz de la gran estrategia

Implementación de estrategias:
• Se deben establecer planes operativos (anuales), idear políticas, motivar al personal y asignar recursos. • Se debe desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional acorde a la estrategia. Es la etapa más crítica

– MS Project.Evaluación de estrategias: Se debe diseñar un sistema de control que permita: • Revisar periódicamente los factores internos y externos • Medir el desempeño • Aplicar acciones correctivas • Herramientas: – Balanced Score Card (BSC). . – Sistemas de Administración Estratégica.

señalando los objetivos centrales a modo que pueden contribuir a lograrlos. visión y estrategia.Beneficios de la P. Fomenta la planeación y la comunicación interdisciplinarias. Refuerza los principios adquiridos en la misión. Estratégica: • • • • • • Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y en el presente. . Asigna prioridades en el destino de los recursos. Constituye el puente con el proceso de planeación a corto plazo Obliga a los ejecutivos a ver la planeación desde la macro perspectiva.

Evaluar y Seleccionar estrategias Elaborar Políticas y Objetivos anuales Asignar recursos Medir y Evaluar los resultados Realizar Auditoría interna . Retroalimentación Realizar Auditoría externa Elaborar Declaración De la Misión Establecer Objetivos a Largo plazo Generar.Modelo general de administración estratégica (Fred David) Conceptos de Adm. Est.

Proceso de administración estratégica (Samuel Certo) Dirección Estratégica Análisis ambiental Establecer Dirección organizativa Formular Estrategias Ejecutar estrategias Control estratégico Retroalimentación .

Globales E. Corporativas Ambiente externo Diseño de estructura Implementación del cambio estratégico Adecuación de estructura y control Sistema de control Retroalimentación . Funcionales E. De Negocios E. Estratégica Misión y metas Ambiente interno Selección estratégica E.Proceso de administración estratégica (Charles Hill – Gareth Jones) Administ.

•Diferenciar a una organización de las demás. •Hacer su declaración en términos lo bastante claros para que los pueda entender bien toda la organización ¿A quién se satisface? Clientes Segmento del mercado Necesidades de los clientes Producto o servicio Características o habilidades distintivas de la organización ¿Qué se satisface? ¿Cómo se satisface? .Direccionamiento estratégico: MISIÓN La declaración de la misión debe: •Definir cómo es la organización y cómo querría ser: lo bastante limitado como para excluir algunos negocios y lo bastante amplio como para dar cabida al crecimiento creativo. •Servir de marco para evaluar las actividades presentes y futuras.

MISIÓN: elementos Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa? Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa? Mercados: ¿Dónde compite la empresa? Concepto de si misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? Tecnología: ¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa? Interés por la supervivencia con el crecimiento y la rentabilidad: ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos? Filosofía: ¿Cuáles son las creencias. aspiraciones y prioridades filosóficas fundamentales de la empresa? Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales. valores. comunitarios y ambientales? Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa? .

aportando: • La mejor relación costo beneficio para nuestros clientes • Una rentabilidad justa para nuestros accionistas • Oportunidades de desarrollo para nuestros colaboradores . de preferencia. FÁBRICA DE MUNICIONES SANTA BÁRBARA Fabricar armas. Gracias al interés compartido por aquellos a quienes servimos. Los clientes nos elegirán. una filosofía de mejoramiento continuo y de preservación ambiental. porque les ofrecemos servicios y resultados de primera calidad. sustentados en una conducta empresarial ética. productos y prestación de servicios para las Fuerzas Armadas. Con el propósito de ser los mejores para nuestros clientes. industrias.MISIÓN: ejemplos… CHASE MANHATTAN CORPORATION Ofrecemos servicios financieros que refuerzan el bienestar y el éxito de personas. seremos la mejor empresa mundial del ramo de los servicios financieros. Nuestros empleados se sentirán orgullosos y con ganas de trabajar aquí. municiones. la industria metalmecánica y la comunidad. que manifestamos respeto por nuestros compañeros y estamos comprometidos con las normas más altas de calidad y profesionalismo. Los inversionistas comprarán nuestras acciones porque son una inversión superior a largo plazo. que le permita ser competitiva en el mercado nacional e internacional. comunidades y países de todo el mundo. somos jugadores de equipo.

en un ambiente limpio. servicios y conocimientos. Encabezaremos nuevos cursos y enfoques. Apple marcará una diferencia: nuestros productos. AT&T Nos dedicamos a ser los mejores del mundo. proporcionándole precios extraordinariamente bajos para una gran variedad de productos de calidad. . proporcionándoles un acercamiento fácil entre personas.…MISIÓN: ejemplos APPLE COMPUTER La misión de AC es contribuir a cambiar la forma de trabajar. así como a la información y a los servicios que se necesiten. aprender y comunicarse de los clientes. para unir a la gente. ayudarán a personas de todo el mundo a dar forma a la manera en que se realizarán los negocios y la educación en el siglo 21 FOOD LION INC El equipo de FLI. se esfuerza por aplicar nuestros talentos y recursos con el propósito de satisfacer a cada cliente. en cualquier lugar y a cualquier hora. cómodo y amigable. así como innovadores servicios al cliente. proporcionándoles productos de cómputo personal excepcionales. encontrando formas innovadoras para usar la tecnología de cómputo a efectos de ampliar los límites del potencial humano.

Generalmente tiene los siguientes elementos: •Horizonte de tiempo •Posicionamiento en el mercado •Ámbito de acción •Valores •Principios organizacionales •Negocio .Direccionamiento estratégico: VISIÓN “Si no sabes a donde vas cualquier camino te conduce allí” Proverbio del Corán La visión es una declaración formal de lo que la empresa trata de lograr a futuro. Imagine la organización ideal con la que sueña dentro del horizonte de tiempo.

.A. incorporando la fabricación y prestación de servicios en la industria metalmecánica. la calidad y la preservación del medio ambiente una norma de vida.VISIÓN: ejemplo FÁBRICA DE MUNICIONES SANTA BÁRBARA: En el año 200x "Santa Bárbara S. líder del mercado nacional en la fabricación de armas y municiones y con fuerte proyección internacional." será una empresa competitiva. haciendo de la ética.

2 Ambiente interno ..Análisis ambiental: 3.1 Ambiente externo 3.ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA Carrera de Electrónica y Control Gestión Estratégica 3.

• En el ambiente externo se deben reconocer las posibilidades que se le presentan a la empresa para poder alcanzar una posición que le permita obtener mejores resultados que a los competidores (oportunidades). .Análisis ambiental: • La fase de análisis ambiental trata de realizar una caracterización y comprensión de la organización (Ambiente Interno) y su interrelación con el medio y el entorno en el cual se desenvuelve (Ambiente Externo). se investigan factores de cada uno de los ambientes. así como las posibilidades que pueden perjudicarla (amenazas) • Para facilitar el análisis. • En el ambiente interno se deben identificar situaciones que permiten un desempeño óptimo (fortalezas) y aquellas que impiden u obstaculizan el desempeño (debilidades).

Ambiente Externo: SOCIO-CULTURALES PRINCIPALES FACTORES COMPONENTES DEL AMBIENTE EXTERNO POLÍTICO-LEGALES TECNOLÓGICOS ECOLÓGICO-AMBIENTALES .

Crecimiento económico real Es igual a la producción del país menos la inflación. Un mayor nivel de renta implica mayor poder de compra de la población.Factores Económicos: Renta y renta nacional Permite valorar el volumen de compra del mercado. indiferentemente de que la propiedad sea nacional o extranjera. Impuestos Su incremento reduce el poder adquisitivo. su reducción aumenta el potencial de compra de los consumidores . Producto Interno Bruto Es la producción total de los bienes y servicios finales producidos en un país durante un año.

Indicadores: tasa de población sin empleo. especialmente aquellos bienes que utilizan la financiación como forma habitual de venta. Precio del dinero Se mide por los tipos de interés y condicionan directamente el volumen de compras. Su incremento reduce el volumen de ventas a crédito. . los productos serán más caros en el exterior y seremos menos competitivos en las exportaciones. tasa de población empleada. incrementa el ahorro y disminuye la inversión. así como el ahorro y la inversión. Elevado desempleo produce menor volumen de ventas y disminución de precios. así como la capacidad de compra. Económicos… Empleo Las expectativas de empleo determinarán el grado de optimismo o pesimismo en la adquisición de productos. Valor de la moneda Si el valor se incrementa. tasa de población en edad de trabajar.…F.

salarios. alquileres. – Anticipa las decisiones de compra de los consumidores. Económicos.…F. Inflación – Determina el incremento de costos y gastos relativos a la adquisición de materia prima. – Determina la cantidad de bienes y servicios que puede adquirir el consumidor con sus ahorros o ingresos (poder adquisitivo). se calcula analizando la variación de precios entre el mes actual y el mismo del año anterior de la llamada canasta familiar .IPC de n-1 x 100 IPC de n-1 Siendo n = año actual y n-1 = año anterior IPC: índice de precios al consumidor. – Produce distorsión en el resultado contable de la empresa Tasa de Inflación = IPC de n . etc.

Culturales: •Grado de formación del consumidor En la actualidad se ha incrementado y provoca: mayor consumo de productos relacionados con la cultura. mayor grado de exigencia en las conductas de consumo. menor seguridad ciudadana. mayor nivel de información y mayor criterio de selección.Factores Socio . mayor valoración del tiempo en general y del de ocio en particular. •Fuerza sindical •Defensa del consumidor Existe la tendencia a que el consumidor se encuentre cada vez más protegido e informado de sus derechos •Seguridad ciudadana A mayor conflictividad social. lo que implica menor consumo y por ende menor facturación .

Factores Socio .Culturales: • Conductas de consumo Conductas actuales: – Menos tiempo para tareas domésticas – Introducción de tecnología en los hogares – Sensibilización por el ambiente • Cambios en la familia – Menos matrimonios – Familias cortas • Distribución de la población: – Geográfica: repercute en canales de distribución. tercera edad • Valores sociales • Calidad de vida . logística – Por edades: infantes.

El cambio tecnológico puede hacer que un producto establecido sea obsoleto de la noche a la mañana. facilidad y ventajas que aporta al usuario final. En efecto. Al mismo tiempo puede generar un sinnúmero de nuevas posibilidades para un producto. . • Disponibilidad de personal especializado • Disponibilidad de entorno con servicios tecnológicos y logísticos necesarios • Disponibilidad (geográfica) de moderna infraestructura • Facilidad de crear o adquirir conocimientos técnicos • Empleo de recursos en I & D La velocidad de introducción de la tecnología se encuentra determinada por la rentabilidad.Factores Tecnológicos: Se debe analizar la posible evolución y tendencias. representa tanto una oportunidad como una amenaza. es creativo y destructivo.

Política exterior Puede favorecer o dificultar las relaciones internacionales de la empresa Factores Ecológico . Estabilidad política Repercute en mayor o menor seguridad en las inversiones.Ambientales: .Legales: Legislación Analizar si la tendencia legislativa puede afectar a la marcha de la organización a corto y mediano plazo. Política económica Puede constituirse en un incentivo o retracción para las inversiones Política fiscal Afecta la capacidad de compra y por lo tanto la rentabilidad de la organización.Factores Político .

Esta matriz permite comparar entre sí los parámetros y clasificarlos en orden de importancia.Matriz de Holmes: Herramienta que permite priorizar parámetros que tienen características similares. METODOLOGÍA . previo a la utilización de otras matrices. Puede ser utilizada para discriminar los factores del análisis ambiental (tanto interno como externo).

Matriz EFE: La Matriz de Evaluación de Factores Externos permite resumir y evaluar las oportunidades y amenazas más importantes encontradas al analizar el ambiente externo.00 Sumatoria PESO CALIFICACIÓN Entre 1 y 4 PESO PONDERADO Peso * Calificación . METODOLOGÍA FACTORES Oportunidades O1 O2 Amenazas A1 A2 Total 1.

se incrementa el número de compradores a los proveedores: Nace la FUERZA DE LOS PROVEEDORES El esfuerzo de mayor número de competidores aumenta la demanda y el sector se hace apetecible para otras empresas. el grado de dificultades que estas encuentren representará un freno o barrera de entrada de las mismas: Nacen las BARRERAS DE ENTRADA Al aumentar la competitividad. ya que poseen mejores alternativas para rentabilizar su inversión: Nacen las BARRERAS DE SALIDA. es más didáctico revisar la siguiente secuencia: La empresa explota una oportunidad de negocio Otras empresas ven la misma oportunidad y compiten por conseguir el mismo valor o beneficio: Nace la COMPETITIVIDAD. . El mercado ha ido aumentando y otras empresas han ido buscando alternativas al producto actual que mejoren la calidad o precio: Nacen los PRODUCTOS SUSTITUTOS. Se amplía la oferta y los clientes tienen más posibilidad de obtener mejores ofertas: Nace la FUERZA DEL CLIENTE.Las 5 Fuerzas de Porter: Previo a revisar el modelo planteado por Michael Porter. lo que provoca que para algunas empresas deje de ser interesante. disminuyen los márgenes. Al subir el número de competidores.

Modelo de las 5 Fuerzas de Porter: Barreras de entrada Entrada potencial de nuevos competidores Barreras de salida Poder de negociación de los proveedores Rivalidad entre empresas competidoras Poder de negociación de los consumidores Desarrollo potencial de productos sustitutos .

Será más interesante un sector donde haya menos competidores (consolidado) que otro donde existan muchos (fragmentado). débiles) •Homogeneidad de los competidores •Rentabilidad del sector •Importancia del producto para los clientes .5FP:Rivalidad entre empresas competidoras El objetivo del análisis de la competitividad es estudiar el grado de interés que puede tener el sector. Los factores principales son: •Número de competidores •Crecimiento de las ventas •Especialización del producto •Costos operativos •Tipo de competidores (agresivos. mediante el análisis de los factores que la determinan. que otro en el que sea marginal. o un sector donde nuestro producto tenga una alta importancia para nuestros clientes.

5FP: Entrada potencial de competidores BARRERAS DE ENTRADA: •El punto de equilibrio es elevado •La imagen de marca es importante •El nivel de inversión inicial es alto •Existen leyes restrictivas •Es difícil entrar en la distribución •Los requerimientos tecnológicos son elevados •Se requiere personal especializado BARRERAS DE SALIDA: Facilidad para reconvertir las inversiones a otras actividades •Costo de abandonar la actividad •Autonomía con otras líneas de negocio •Otras alternativas para mejorar rendimiento •Costo de imagen social •Impedimentos legales .

5FP:Fuerzas de los Proveedores y Clientes PROVEEDORES: Factores de análisis: •Número de proveedores •Facilidad de adquirir insumos sustitutos •Costo de cambiar de proveedores •Dificultad de que el proveedor realice nuestra actividad •Número de clientes del proveedor CLIENTES: Factores de análisis: •Número de clientes •Dificultad de que el cliente realice nuestra actividad •Rentabilidad del cliente •Percepción del cliente de nuestro servicio •Número de competidores .

5FP:Fuerza de los Productos Sustitutos Factores de análisis: •Dificultad de encontrar productos sustitutos •Relación costo/calidad del sustituto •Costo de cambiar de producto .

Ambiente Interno: FACTORES COMPONENTES DEL AMBIENTE INTERNO COMERCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL TECNOLOGÍA INTERNA ECONÓMICO FINANCIERO PRODUCTOS SERVICIOS PROCESOS RECURSOS HUMANOS .

La metodología es similar a la EFE.Matriz EFI: La Matriz de Evaluación de Factores Internos permite resumir y evaluar las fortalezas y debilidades más importantes encontradas al analizar el ambiente interno.00 Sumatoria PESO CALIFICACIÓN Entre 1 y 4 PESO PONDERADO Peso * Calificación . Calificaciones: 1= debilidad mayor. 3= fortaleza menor. 4= fortaleza mayor FACTORES Fortalezas F1 F2 Debilidades D1 D2 Total 1. 2= debilidad menor. es conveniente primero utilizar la matriz de Holmes para priorizar los factores. Al igual que con la matriz EFE.

Competidor n FAC. METODOLOGÍA Nuestra Empresa Competidor 1 CALIF. las calificaciones se refieren a las fortalezas y debilidades La idea es comparar la empresa con sus competidores más cercanos. Sumat. CRÍT.POND. FCE 3 FCE n Total 1.00 Sumat. Los factores de análisis pueden incluir tanto aspectos internos como externos. P. . EXITO FCE 1 FCE 2 PESO CALIF. P.. POND.Matriz MPC: La Matriz de Perfil Competitivo identifica a los principales competidores de la empresa.

Tipos de Estrategias: 4.ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL ) FACULTAD DE INGENÍERIA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA Carrera de Electrónica y Control Gestión Estratégica 4.5 Estrategias defensivas .4 Estrategias de diversificación 4.2 Estrategias de Integración 4..3 Estrategias intensivas 4.1 Estrategias genéricas de Porter 4.

Estrategias Genéricas de Porter: •Estrategias de liderazgo en costos Se basa en la producción de productos estandarizados a precios unitarios más bajos para consumidores que son muy sensibles al precio. •Estrategias de enfoque Se orienta a la producción de bienes y servicios que satisfacen las necesidades de grupos pequeños de consumidores . •Estrategias de diferenciación Busca la producción de productos y servicios que se consideran únicos en la industria y están dirigidos a consumidores para los cuales el precio no es el factor principal de decisión.

Estrategias de Integración: •Integración hacia delante Implica incrementar el control sobre los distribuidores •Integración hacia atrás Utilizada para aumentar el control sobre los proveedores •Integración horizontal Estrategia para adquirir la totalidad o la mayor cantidad de acciones de los competidores. .

3.Penetración en el mercado Pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos o servicios presentes.Desarrollo del producto Busca modificar o mejorar los productos o servicios actuales..Estrategias Intensivas: 1. 2. en los actuales mercados.Proliferación de productos Trata de generar nuevos productos para nuevos segmentos de mercado.Desarrollo del mercado Consiste en introducir los productos y servicios actuales en nuevos segmentos de mercado.... 4. básicamente dando énfasis a la publicidad y comercialización. es necesario fortalecer I & D. SEGMENTOS DE MERCADO Existentes Nuevos PRODUCTOS Existentes Nuevos 1 2 3 4 .

pero que están enfocados al mismo grupo de clientes •Diversificación en conglomerado Consiste en adicionar productos o servicios nuevos que no están relacionados. que además no están enfocados necesariamente al mismo grupo de clientes .Estrategias de Diversificación: •Diversificación concéntrica Consiste en adicionar productos o servicios nuevos pero relacionados con los actuales •Diversificación horizontal Consiste en adicionar productos o servicios nuevos que no están relacionados.

Estrategias Defensivas: •Riesgo compartido (joint venture) Se da cuando dos o más compañías constituyen un consorcio temporal con el fin de aprovechar alguna oportunidad. •La liquidación Venta de la organización. •El encogimiento Ocurre cuando la organización se reagrupa mediante la reducción de costos y activos para revertir la caída de ventas y utilidades. . •La desinversión Venta de una división o de parte de una organización.

2 Matriz PEYEA 5.ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL FACULTAD DE INGENÍERIA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA Carrera de Electrónica y Control Gestión Estratégica 5.Selección de estrategias 5.1 Matriz FODA 5.3 Matriz BCG ..

Matriz FODA: FORTALEZAS (F) F1 F2 F3 F4 F5 OPORTUNIDADES (O) O1 O2 O3 O4 O5 AMENAZAS (A) A1 A2 A3 A4 A5 ESTRATEGIAS FO Utilizar las fortalezas para aprovechar las oportunidades D1 D2 D3 D4 D5 ESTRATEGIAS DO Superar las debilidades aprovechando las oportunidades DEBILIDADES (D) ESTRATEGIAS FA Utilizar las fuerzas para evitar las amenazas ESTRATEGIAS DA Reducir las debilidades y evitar las amenazas .

Matriz PEYEA: Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción. Permite determinar el tipo de estrategia más recomendable para la organización. Fuerza financiera INTERNO EXTERNO CONSERVADORA AGRESIVA Ventaja competitiva Fuerza de la industria COMPETITIVA DEFENSIVA Estabilidad del ambiente .

Matriz PEYEA: ejemplo de factores FUERZA FINANCIERA •Rendimiento sobre la inversión •Apalancamiento •Liquidez •Capital de trabajo •Flujos de efectivo •Facilidad para salir del mercado •Riesgos implícitos del negocio ESTABILIDAD DEL AMBIENTE •Cambios tecnológicos •Tasa de inflación •Variabilidad de la demanda •Escala de precios de productos competidores •Barreras para entrar en el mercado •Presión competitiva •Elasticidad de la demanda VENTAJA COMPETITIVA •Participación en el mercado •Calidad del producto •Ciclo de vida del producto •Lealtad de los clientes •Utilización de la capacidad de la competencia •Conocimientos tecnológicos •Control sobre los proveedores y distribuidores FUERZA DE LA INDUSTRIA •Potencial de crecimiento •Potencial de utilidades •Estabilidad financiera •Conocimientos tecnológicos •Aprovechamiento de recursos •Intensidad de capital •Facilidad para entrar en el mercado .

Matriz PEYEA: cuantificación ESCALAS: Fuerza financiera Positiva: +1 (peor) +6 (mejor) -1 (mejor) -6 (peor) Negativa: Ventaja competitiva Fuerza de la industria Estabilidad del ambiente .

Estrategias defensivas: •Atrincheramiento •Desinversión •Liquidación •Diversificación concéntrica COMPETITIVO Sugiere estrategias competitivas: •Integración (adelante. Todas las estrategias intensivas pueden ser aplicadas CONSERVADOR Es conveniente permanecer cerca de las competencias básicas de la empresa y no correr demasiados riesgos. horizontal) •Penetración en el mercado •Desarrollo del producto •Riesgo compartido . atrás.Matriz PEYEA: cuadrantes AGRESIVO Magnífica posición para utilizar sus fortalezas para aprovechar las oportunidades. Estrategias aplicables: •Penetración en el mercado •Desarrollo del mercado •Desarrollo del producto •Diversificación concéntrica DEFENSIVO La empresa se debe concentrar en superar las debilidades y en evitar las amenazas. superar las debilidades y evitar las amenazas.

en términos de la parte relativa del mercado que están ocupando y de la tasa de crecimiento de la industria.5 1.Matriz BCG: La matriz del Boston Consulting Group (BCG) muestra en forma gráfica las diferencias existentes entre las divisiones de una empresa. En ciertas ocasiones se la utiliza también para analizar diferentes productos de la empresa. Media Alta Baja 0.0 Alta +20 Eje X: Posición relativa del mercado Media 0 Eje Y: Tasa de crecimiento de las ventas de la industria VACAS LECHERAS III PERROS IV ESTRELLAS II INTERROGANTES I Baja -20 .0 0.

Se las debe administrar de manera que puedan conservar su sólida posición durante el mayor tiempo posible ESTRELLAS: Tienen alta participación relativa en el mercado y se encuentran en industrias de alto crecimiento. PERROS: Debido a su posición débil tanto interna como externa. estas divisiones con frecuencia son liquidadas. sin embargo están ubicadas en industrias de alto crecimiento. Muchas divisiones que se encuentran en este cuadrante fueron estrellas. Se debe decidir qué hacer con estas divisiones. VACAS LECHERAS: Generan más dinero del que necesitan. Suministran rendimiento a largo plazo y oportunidades de crecimiento. descartadas o recortadas por medio del atrincheramiento.Matriz BCG: cuadrantes INTERROGANTES: Relativamente débiles en términos competitivos. . Generalmente estas divisiones necesitan mucho dinero y generan poco efectivo.

4. 6. 2. Desarrollo del mercado Penetración en el mercado Desarrollo del producto Integración horizontal Desinversión Liquidación 1. 5. 5. 5. Desarrollo del mercado Penetración en el mercado Desarrollo del producto Integración hacia delante Integración hacia atrás Integración horizontal Diversificación concéntrica POSICIÓN COMPETITIVA FUERTE Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Diversificación en conglomerado Empresas de riesgo compartido CRECIMIENTO LENTO DEL MERCADO . 2. 6. 3. 2. 6. 3. 2. 7.Matriz de la Gran Estrategia CRECIMIENTO RÁPIDO DEL MERCADO 1. POSICIÓN COMPETITIVA DÉBIL 1. 4. 4. 3. Atrincheramiento Diversificación concéntrica Diversificación horizontal Diversificación en conglomerado Desinversión Liquidación 1. 4. 3.

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