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29/2002

Come rendere più creativo il tuo ufficio (Breve decalogo ad uso dei manager)
di Giovanni Lucarelli
PROVINCIA DI ANCONA

Nell’evoluzione degli studi sulla creatività un aspetto molto importante, che sta giustamente riscuotendo un interesse via via crescente, è la variabile “ambientale”. Sempre più attenzione viene dedicata, infatti, alle dinamiche di gruppo, alle modalità con cui gli individui si relazionano e al clima lavorativo in cui interagiscono.

mostrano curiosità intellettuale. oltre ad essere un’attività naturale e piacevole. soprattutto all’inizio. produce non pochi benefici: accelera il battito cardiaco e migliora la circolazione sanguigna. non si sentiranno neanche liberi di proporre idee innovative … Ridere. Contemplare il rischio. propensione al rischio. quindi. barzellette raccontate o.Giovanni Lucarelli Nell’evoluzione degli studi sulla creatività un aspetto molto importante. capacità organizzativa e collaborativa. Rischiare Introdurre modalità innovative. Le persone che compongono tali gruppi. giochi. è la variabile “ambientale”. l’occasione per fornire qualche utile suggerimento … 1. ben consci che non esistono “ricette” infallibili (vista la complessità del fenomeno). tra i tanti che “frequentano” la nostra email. Sempre più attenzione viene dedicata. la memorizzazione e la produzione di idee! Il buon manager. per primo. Come rendere il clima lavorativo del nostro ufficio più creativo? Più di un lettore. che si evidenziano per creatività ed innovazione. infatti. stima e fiducia negli altri. Crederci Il primo irrinunciabile passo è credere (e desiderare fortemente) che il proprio ufficio possa diventare un ambiente creativo e stimolante. comunque. alle dinamiche di gruppo. ma. Stimolare l’umorismo Può apparire fuorviante. almeno. alle modalità con cui gli individui si relazionano e al clima lavorativo in cui interagiscono. 2. interdisciplinarietà. che venga “accantonata” la gerarchia e che i collaboratori (e non di rado le segretarie) suggeriscano ottime idee al manager. se in un ufficio i membri non si sentono liberi di ridere. Il leader. una spiccata capacità d’improvvisazione e una forte coesione tra i membri. presentano una bassa conflittualità. Numerose ricerche condotte mostrano che i gruppi originali. che sta giustamente riscuotendo un interesse via via crescente. Correre il rischio. facilita l’apprendimento. dovrebbe stimolare l’umorismo del suo ufficio in tutti i modi possibili: vignette. inoltre. deve essere fermamente convinto che il proprio gruppo possa raggiungere l’eccellenza. inoltre. inviate quotidianamente per email. 3. ci ha rivolto questa domanda chiedendo consigli pratici in merito. 2 . cogliamo. passare da un modo di lavorare certo e determinato ad uno incerto e molteplice. un’ampia autonomia professionale. battute. di dedicare più tempo e più energie per la realizzazione di un progetto: risultati brillanti non si faranno attendere. aumenta l’apporto di ossigeno al cervello.

). soprattutto. il più delle volte. entrambe. ecc. Molti collaboratori sono restii a comunicare le loro idee ai superiori proprio per paura che vengano considerate sciocche. quindi. infatti. aree intranet. comprese quelle potenzialmente banali o brillanti. Stimolare la curiosità La curiosità è un elemento indispensabile nel processo creativo. 7. Realizzare l’innovazione 3 . ad esempio. bonus. così. esaminarne il funzionamento. che nuove proposte emergano chiacchierando in libertà. in qualsiasi momento. Il responsabile dell’ufficio può tenere d'occhio. appaiono decisamente diverse dal modo di pensare dell’organizzazione. favorisce la produzione di alternative e. durante i suoi studi sulle culture dei batteri. coglierne i particolari. La pratica di queste sessioni stimola gli individui a pensare in modo innovativo. Accettare gli errori E’ molto difficile. Esortare ad osservare con attenzione tutto ciò che abbiamo davanti agli occhi. con impegno e determinazione. invece. stimolare la comunicazione di tutte le proposte. Alexander Fleming. diverte il gruppo aumentandone la coesione e la collaborazione. il brainstorming). 9. le nuove idee. Sessioni creative Organizzare. sedute di pensiero creativo (come. osservò che una di queste era stata distrutta dopo essere stata erroneamente esposta all’aria: l’approfondimento di tale osservazione lo condusse a scoprire la penicillina! 5. Riconoscimenti e gratificazioni Coloro che. In un ufficio creativo è necessario. con quesiti del tipo: “Perché questo lavoro viene svolto in tale maniera?” e. newsgroup. per risolvere problemi e/o sviluppare nuove idee. allora. “In quale altro modo si potrebbe procedere?”. introducono idee creative e soluzioni innovative devono essere gratificati! Va reso loro pubblico riconoscimento per il lavoro svolto e va premiato il loro apporto creativo con incentivi tangibili (aumenti.ticonzero No. Bisogna. le proposte originali e riunire di tanto in tanto il gruppo per discuterne insieme. almeno mensilmente. 6. distinguere subito un’idea grandiosa da una insignificante. e che poi si “perdano” prima di giungere sul tavolo delle riunioni … E’ necessario. risvegliarla nei propri collaboratori. le piccole differenze. cosa non trascurabile. 29/2002 4. non di rado. eliminando il timore di spiacevoli conseguenze. magari durante la pausa pranzo o in altri momenti conviviali. predisporre lavagne. Tale atteggiamento stimolerà chi ha ottenuto il risultato a continuare la sua opera e i colleghi a seguirne l’esempio. 8. Condividere proposte e idee Capita. newsletter in cui ognuno possa annotare.

Provare e riprovare La stragrande maggioranza (per non dire la totalità) di coloro che intraprendono con impegno. quindi. alcune difficoltà ma. 4 . forse. con i tempi che si ritengono opportuni. All’inizio si incontreranno. E’ possibile. nel proprio ufficio. ideare soluzioni innovative è più semplice che realizzarle. una sfida. rappresenta. l’impegno coraggiosamente profuso sarà abbondantemente ricompensato. certo. quindi. E’ necessario. allegria e determinazione la strada della creatività ottiene risultati brillanti. 10. è di sperimentare. una volta avviato il processo. ma l’importante è provare … L’invito. l’introduzione di queste modalità di lavoro. introdurre elementi di novità all’interno di un’organizzazione. un po’ insolite. fare qualche adattamento. predisporre appositi strumenti poiché. tanto inaspettate quanto efficaci. infatti. Sono i primi a stupirsi di come anche il loro “modesto” gruppo riesca a generare soluzioni geniali. da sempre.Giovanni Lucarelli Assicurare ai collaboratori strumenti per monitorare lo sviluppo e l’implementazione delle nuove idee. Nella maggior parte dei casi. anche se appare paradossale.

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