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UNIVERSIDADE DE SO PAULO FACULDADE DE ARQUITETURA E URBANISMO AUT.0190 / Prof. Dr.

Khaled Ghoubar

A RESPEITO DAS MATRIZES DE DESEMPENHOPERFORMANCEDECISO


1. A matriz direta de desemepenho, para a seleo de um determinado objeto; 2. A matriz inversa de desempenho, para a identificao dos critrios que justificariam a escolha de um determinado objeto; 3. Quadro dos indicadores gerais das vrias alvenarias e painis, para a RMSP em jan/1998;

1. A MATRIZ DIRETA DE DESEMPENHO, PARA A SELEO DE UM DETERMINADO OBJETO


Como exemplo vamos analisar uma matriz com as variveis bsicas de caracterizao de uma gleba genrico e bruta, para a seleo de um terreno que tenha a melhor relao custo/benefcio orientada para um empreendimento habitacional, incluindo seus custos de infra-estrutura, uma vez que se trata de uma gleba bruta no urbanizada :

IT ELEMENTOS DE CARACTERIZAO 1 2 3 4 5 6 7
dimenso da rea topografia favorvel legislao e usos do solo urbanizao prxima preo do m2 preo da infra-estrutura PONTUAO TOTAL FINAL

PONTUAES PONDERADAS
insuficiente regular suficiente muito bom timo
mximo

final

0 0 0 0 0 0

2 2 6 2 23 6

3 3 8 3 31 8

4 4 11 4 41 11

5 5 15 5 55 15
100

O objetivo dessas matrizes de desempenho, como a matriz acima, dar mais cientificidade e mtodo, no que seja possvel, aos critrios para a escolha de um objeto qualquer de especificaes preestabelecidas, cuja identificao esteja se confundindo dentro do universo das opes, que levaria precipitadamente ao uso da subjetividade.

Essas matrizes do transparncia aos critrios das tomadas de deciso, permitindo analisar a relatividade que as amostras (objetos disponveis para avaliao) guardam entre si, e sobretudo, as matrizes permitem que se volte a percorrer os caminhos e repensar os critrios, ou ainda identificar as razes dos acertos ou desarcertos resultantes.

Essas matrizes so definidas de forma particularizada pelo interessado-operador pois ele ser o agente responsvel pela escolha do objeto-soluo, que para isso tem hierarquizados e valorados as itens das caractersticas que se quer avaliar. O pressuposto de que s ele mesmo sabe o que quer do objeto, e por quais razes.

importante observar que as matrizes de desempenho no so conduzidas de forma linear at a concluso, mas dentro de um processo dialtico, conflituoso e contraditrio, onde as hierarquias e valoraes podem variar no tempo e no espao diante da natural insero de novas consideraes que esse clima, analtico-crtico e sinttico-propositivo, dinamicamente propicia.

Percebe-se que neste mtodo o guia paradoxalmente a intuio com o seu empirismo e subjetividade. Podemos tambm observar que ele promove essa intuio a nveis de cientificidade e assim a aproximar de uma maior racionalidade.

A matriz acima, para as variveis da terra, tem as pontuaes dos nveis de avaliao anotadas como sugesto, pois para isso no h necessariamente uma regra normatizada. Numa abordagem mais realista deveriam entrar outras variveis, com o uso do sub-solo, a qualidade ambiental do em torno (paisagem, trnsito, poluio), e a velocidade provvel das vendas (perfil e liquidez do comprador, etc.) do empreendimento.

Vamos analisar os critrios empregados na montagem dessa matriz. Para a hierarquizao (definio dos itens de maior e menor importncia e as suas ordenaes) e para a valorao (definio dos valores diferenciais a serem dados a cada item) dos 6 itens de avaliao, foram usados os seguintes critrios :

1. Inicialmente devemos definir o nmero de nveis de ponderao. O nmero proposto de 5 nveis o refinamento da menor estrutura recomendada que a de 3 nveis. Se quisssemos afin-la mais ainda ela seria de 7 ou 9 nveis. Contudo, os mais empregados so os de 3 ou 5 nveis. O emprego de somente 2 nveis deve ser evitado pois eles, sendo dicotmicos e maniqueistas, se confundem com uma eleio simplista ou ideolgica. A

nomeao desses 5 nveis de ponderao poderia ser genericamente : pssimo, regular, bom, muito bom, e timo; ou outra nomenclatura qualquer que se adeqe ao objeto analisado, como ns aqui fizemos.

2. Para a soma das pontuaes mximas (timas em nosso caso) de cada item, que define a base de pontuao referencial, recomendvel que seja um nmero inteiro e mltiplo de 10 para facilitar as checagens numricas percentuais. Aqui adotamos a base 100;

3. Foram tambm estabelecidos 3 nveis hierrquicos e arbitrado que o nmero de itens correspondentes a cada nvel seria: 1 item para o nvel alto (custo do m2); 2 itens para o nvel mdio (legislao e usos do solo, e preo da infra-estrutura); e 3 itens para o nvel baixo (dimenso da rea, topografia favorvel, e urbanizao prxima);

4. Adotou-se o maior nvel hierrquico o item identificado como o mais importante o custo do m2 bruto de aquisio do terreno. Para os itens restantes props-se que tivessem aproximadamente a metade do valor daqueles de hierarquia imediatamente superior, o que resultou na proporo 4:2:1, e assim o resultado foi para os nveis timos: 55 (alto), 30 (mdio) e 15 (baixo), e conseqentemente o valor 55 foi para o item alto, o valor 15 para cada um dos 2 itens mdio, e o valor 5 para cada um dos 3 itens baixo;

5. Para o estabelecimento dos valores de cada nvel tivemos que definir o grau de contraste ou dramatizao que eles tero entre si. Aqui foi arbitrado que o nvel insuficiente ter valor zero e os demais nveis seriam aproximadamente 25% menores, e em nmeros redondos, que o nvel imediatamente superior, assim para um nvel timo = 5, o muito bom resultou 4 0,75 x 5, o suficiente 3 0,75 x 4, e o regular 2 0,75 x 3; e assim para os demais nveis de ponderao.

A inteno destas consideraes e dos exerccios no o de criar modelos, mas discutir esta metodologia que promove a intuio, que est por detrs de muitas decises, para abordagens mais de maior controle, racionalidade e conseqentemente maior cientificidade. Nesta metodologia das matrizes de deciso, aparece a necessidade de dispor de mais informaes sobre o objeto tratado e de analis-lo afastado das estruturas abstratas das idiossincrasias pessoais.

2. A MATRIZ INVERSA DE DESEMPENHO, PARA A IDENTIFICAO DOS CRITRIOS QUE JUSTIFICARIAM A ESCOLHA DE UM DETERMINADO OBJETO
Se a matriz de desempenho direta orienta a seleo, a matriz de desempenho inversa identifica os critrios hierarquizados e valorados que dariam razes para a indicao dos objetos.

O mtodo consiste agora em destacar e super valorizar as melhores qualidades diferenciais do objeto que se quer indicar e minimizar a importncia das suas menores qualidades. O que pode parecer inicialmente uma simples e desavergonhada manipulao tendenciosa dos dados, pode tambm mostrar uma sabedoria na definio da contextualidade na qual esse objeto ser garantidamente o melhor entre os demais. Agora o mtodo ganha uma utilidade ampliada, pois nos remete a discutir conceitos e prticas que do existncia real aos objetos.

3. MATRIZ DE DESEMPENHO QUALITATIVO DE SERVIOS CONSTRUTIVOS


O quadro a seguir um conjunto de servios construtivos extrados da TCPO.10 Tabelas de Composio de Preos para Oramentos, da PINI Sistemas. Os vrios itens de esto classificados qualitativa e relativamente como: baixos, mdios ou altos. Faltaria uma valorao, e uma hieraquizao numricas caso se queira usar esta matriz para a montagem de uma Matriz de desempenho para a tomada de deciso em projeto ou obra.