P. 1
Deset smrtnih marketinških grijeha Kotler

Deset smrtnih marketinških grijeha Kotler

|Views: 101|Likes:
Published by urhud

More info:

Published by: urhud on Mar 22, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/05/2015

pdf

text

original

Neki prodavači opiru se spominjanju drugih proizvoda svoje tvrtke iz

brojnih razloga. Možda su zadovoljni prodajom svojeg proizvoda i ne žele

stvarati dojam da se bezobzirno guraju. Možda ne dobivaju proviziju za

druge proizvode, ili je ta provizija sasvim mala. Ili možda smatraju kako

drugi proizvodi nisu dovoljno kvalitetni da zadovolje kupca.

Isti se problem javlja u stručnim zvanjima. Ovlašteni javni računovo a

možda ne želi preporučiti svome klijentu usluge poslovnog savjetodavstva

svoje tvrtke plašeći se da bi klijent mogao dobiti lošu uslugu od te skupine.

Neki odvjetnici neće preporučiti druge pravne usluge u svojoj tvrtki ako

nemaju dovoljno visoko mišljenje o svojim kolegama te ako za to i onako ne

bivaju nagra eni.

Prodavač u robnoj kući koji prodaje košulju možda nije motiviran predložiti

kupcu i druge artikle ako je na fiksnoj plaći. Kupac je tražio košulju. Zašto

se naprezati?

CroWarez.Org

-55-

Očigledno, tvrtka s odre enim rasponom proizvoda treba pružiti obučavanje

i poticaje kako bi stimulirala osoblje da promiče druge proizvode koji bi

mogli zanimati kupca.

Što se tiče vrijednosno pospješene prodaje, pojam ima dva značenja. Jedan

je nagovaranje kupca da kupi skuplju verziju proizvoda od one koju je

došao pogledati. Kupac dolazi kupiti jednostavan digitalni fotoaparat; na

kraju kupuje Sonyjev Cyber-shot DSCF717 za 999 dolara. Drugo je

značenje javiti se potrošaču nekoliko godina poslije kupnje i sugerirati mu

kako je vrijeme da stari proizvod zamijeni mnogo boljim. Prodavač čak

može ponuditi zamjenu staroga za novo uz nadoplatu. Osoblju je potrebno

više vještina i za vrijednosno pospješenu i za unakrsnu prodaju.

CroWarez.Org

-56-

8.poglavlje

______________________________________________

Vaša tvrtka nema dostatna

umijeća stvaranja identiteta

maraka i komuniciranja

CroWarez.Org

-57-

ZNAKOVI

• Vaše ciljano tržište ne zna mnogo o vašoj tvrtki.

• Vašu se marku ne doživljava kao osebujnu i bolju od drugih maraka.
• Vaša tvrtka raspore uje proračun na ista marketinška sredstva u približno
jednakim iznosima svake godine.

. Nedovoljno procjenjujete učinak povrata od ulaganja kod različitih

promocijskih programa.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->