Keterampilan Berkomunikasi

Communication Skills
Salah satu keterampilan dasar engineer

Mengapa berkomunikasi?
Transfer informasi penting Menyediakan dasar penilaian pengetahuan seseorang Menyampaikan ketertarikan dan kompetensi Mengenali celah dalam pengetahuan sendiri

Keterampilan Komunikasi Oral dan Tertulis

Menyediakan komunikasi pada tingkat yang menurut anda mudah dimengerti oleh siapapun yang menerima komunikasi tsb.
Jangan menggunakan kata-kata canggih bila kata yang lebih mudah dimengerti mencukupi.

Kekuatan Bahasa

Upayakan sejelas mungkin Hindari klise Hidari redundansi (pengulangan tak perlu) Hindari jargon spesifik kelompok tertentu Jangan menggunakan generalisasi jenis kelamin

Technical Writing

Identifikasi tesis pada bagian awal Ikuti format tertentu Ikuti pendekatan penyelesaian masalah Gunakan kosa kata yang sesuai bidangnya Sedapatnya gunakan bantuan gambar Lengkapi dengan set rujukan Lakukan seobyektif mungkin, tidak bias ke salah satu pendapat

Laporan Formal

Harus meliputi:
Judul; pendek dan jelas/ tegas Ringkasan apa yang akan dibahas Daftar isi (tidak termasuk abstrak) pendahuluan Analisis Prosedur dan Hasilhasilnya Diskusi Hasil Kesimpulan Rujukan/ Referensi Lampiran

Bentuk lain komunikasi

E-mail Laporan Kemajuan (Progress reports) Problem statements Cover letters Resumes

Organisasi

Strategi Strategi Strategi Strategi Strategi

Perhatian Kebutuhan Pemenuhan kebutuhan Visualisasi tindakan

kronologis spasial umum ke spesifik masalah ke solusi motivasi

Presentasi Oral

Pendahuluan
Pada bagian ini perlu mencari perhatian Jangan buang waktu membacakan penjelasan yang tertulis Waktu 15%

Isi
Jangan bertele-tele Bagian paling penting Waktu 80%

Kesimpulan
Waktu 5%

Alat Bantu Visual

Membantu ingatan bertahan lebih lama (setelah 3 hari oral hanya 10%, oral + visual 65%) Upayakan sesederhana mungkin

Bentuk

List kata-kata
Tabel

Chart dan grafik

Foto Skema Peta Obyek fisikal

Media Alat Bantu Visual

Transparansi Slide Proyeksi Komputer Papan tulis

Butcher Paper handout

Gugup

Jangan kurang persiapan Siapkan kalimat menit-menit pertama dengan menghafal Tunjukkan sebagai teman (ramah, bersemangat) Jangan takut salah Upayakan menenangkan diri sebelum presentasi

Style

Pandangan mata Ajak pendengar berkomunikasi Berbicara dengan yakin Gunakan pointer untuk membantu konsentrasi pendengar Jangan menghalangi bahan presentasi

Jangan melakukan halhal yang mengganggu pendengar, misalnya sibuk memilin kemeja Perhatikan bahasa tubuh Bersikaplah antusias

Menulis

Tujuan tulisan teknis

Akurat Singkat Jelas Mudah dimengerti

Organisasi

Business letters Memoranda Proposal Technical reports dan technical papers

Struktur Tulisan Surat Bisnis

(1-5 hal)
Tanggal Alamat penerima Sapaan Teks

Penutup Tandatangan Rujukan lampiran

Pendahuluan Isi Kesimpulan

Struktur Tulisan Memorandum

(1-5 hal)
Kepada Melalui Dari Tanggal Subyek

Teks

Pendahuluan Isi Kesimpulan

Penutup Tandatangan lampiran

Struktur Tulisan Proposal

(1-1000 hal)
Halaman judul Daftar isi Latar belakang Cakupan pekerjaan Metoda Jadwal pelaksanaan

Rujukan Lampiran

Fasilitas Anggaran Personalia Surat dukungan

Struktur Tulisan Laporan teknis

(5-1000 hal)
Halaman judul Daftar isi Daftar gambar Daftar tabel Ringkasan eksekutif

Teks

Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Rekomendasi

Acknowledgement
Rujukan

lampiran

Struktur Tulisan Makalah Teknis

(1-40 hal)
Halaman judul Abstrak Teks
Pendahuluan Penurunan matematis Metoda

Hasil Kesimpulan

Acknowledgemen t
Rujukan

lampiran