Universidad Austral de Chile Escuela de Ingeniería Comercial

EXTERNALIDADES POSITIVAS DE LAS TIC EN EL AREA EMPRESARIAL.

Nombre: Felipe Espinoza Rivas. Carrera: Ingeniería Comercial. Curso: Quinto año.

Valdivia, 01 de Abril de 2013

Desde que se comenzaron a utilizar las TIC, se ha visto un impacto positivo no solo en las organizaciones, ya que también traen beneficios a la sociedad y a las personas en particular, es por eso su real importancia en tiempos actuales desde el momento en que comenzaron a ocuparse. “Información de tecnología de la comunicación (TIC) se ha utilizado en los procesos de negocio y la administración desde principios de 1970, cuando el despliegue masivo de las computadoras empezó. La introducción de Internet en la década de 1980, aumentó aún más el papel de las TIC en las empresas y en la sociedad. Pero el ritmo del desarrollo tecnológico sigue siendo muy rápido, lo que lleva a la continuación de la transformación TIC. Por lo tanto, la continuidad de los cambios tecnológicos, así como la mejora constante y rápida de la calidad de los productos TIC estimula el desarrollo y la difusión de las TIC.”(Kling et al. , 2005) Debido a los constantes cambios que ha tenido la sociedad moderna, junto con la creciente apertura de mercados y los altos niveles de competitividad empresarial, contar con

conocimientos y herramientas tanto internas como externas de alto nivel se hace imprescindible para poder subsistir a tal ritmo, es así como lo explica Parsaye (1989) “Los avances en la tecnología, y en particular las de la información y las comunicaciones (TIC), han desempeñado un papel vital en el suministro de la infraestructura necesaria para apoyar las estructuras de redes y el aprendizaje organizacional dentro y entre las empresas colaboradoras. Los medios de comunicación y canales de comunicación que ayuden a la creación, almacenamiento, intercambio y transferencia de conocimientos son una parte integral de la construcción de la organización inteligente, pero no son los únicos recursos necesarios para crear un contexto de aprendizaje. Podría decirse que la cultura y la estructura de la organización con el apoyo más significativo en la gestión del conocimiento, pero los avances tecnológicos actuales han contribuido a hacer posibles configuraciones organizativas que antes eran inconcebibles. Por lo tanto, la infraestructura de una organización comprende los sistemas y tecnologías que sustentan sus actividades de gestión del conocimiento. Las TIC han transformado la capacidad de los individuos y organizaciones para aumentar su inteligencia a través del aprendizaje acelerado. Las computadoras personales junto con las amplias redes de área local han ampliado la conectividad y la disponibilidad de potencia de cálculo, que han actuado como catalizadores y el aumento de las posibilidades de

intercambio de conocimientos entre las organizaciones colaboradoras. Por otra parte, no sólo las bases de datos inteligentes almacenan información, sino que ayudan en la construcción y puesta en común de conocimientos.” No cabe duda que el llamado a las organizaciones es el de aumentar las inversiones tanto en investigación y desarrollo, como en nuevas tecnologías para así estar mejor posicionados y proyectarse como una empresa líder, así lo refleja (Ahmad & Schroeder, 2011) “Estrategia tecnológica supone planes a largo plazo para adquirir, administrar y explotar el conocimiento tecnológico y la capacidad para lograr una ventaja competitiva. Existe la necesidad de un aprendizaje práctico en las tecnologías de fabricación de planta con el fin de lograr una mejora continua del proceso. La explotación de la tecnología implica experimentación continua con tecnologías de procesos existentes para que las empresas puedan hacer mejoras. El conocimiento generado en el proceso se convierte en una valiosa contribución al desarrollo de la estrategia de la tecnología en el futuro.” Finalmente destacar que la inversión en TIC en las empresas ayuda considerablemente a la hora de optimizar tiempos muertos y a llevar un mejor registro interno, que ayude a reducir costos, como queda explicado aquí “Las TIC también han contribuido a aumentar la eficacia de las empresas, ya que ayudan a llevar un control más ajustado de los inventarios y de la entrega de los productos. Las entradas y salidas justo a tiempo han reducido enormemente los costes de intereses. Las comunicaciones con los clientes también son más fluidas: Cisco Systems, por ejemplo, afirma que se ha ahorrado centenares de miles de llamadas telefónicas anuales gracias a la disponibilidad de su sitio web.” (Cairncross, 2004)

BILBLIOGRAFIA

Ahmad, S., & Schroeder, R. G. (2011). La gestión del conocimiento a través de la estrategia tecnológica: implicaciones para la competitividad. Journal of Technology Management Manufactura. al., K. e. (2011). Information communication Technology Spending in 2008 - Economic Crisis. Industrial Management & Data Systems. Cairncross. (2004). Las TIC en la enseñanza: posibilidades y retos. ICT in Education: Possibilities and Challenges. Stonehouse, G. H., & Pemberton, J. D. (1999). El aprendizaje y la gestión del conocimiento inteligente. Participación y Empoderamiento.