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LA ENTREVISTA

La Entrevista es una técnica utilizada para recolectar información y consiste en un diálogo entre dos personas en el que una de ellas propone una serie de preguntas a la otra a partir de un guion previo. En toda entrevista intervienen al menos dos personas:

El entrevistador El entrevistado

TIPOS DE
ENTREVISTAS

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

La entrevista no estructura es aquella cuyo fin radica en adquirir información general, con una sesión de preguntas y respuestas libres.

ENTREVISTA ESTRUCTURADA

Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado.

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA Ejemplo: obtener la información sobre las características de diseños críticas para los empleados. "algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de pedidos es instalar un sistema de computadora que maneje todos los cálculos..."

FORMA DE PREGUNTA CERRADA Ejemplo: obtener la información sobre las Características de diseño críticas para los empleados.

bajo estas circunstancias ¿apoyaría usted el desarrollo de un sistema de este tipo?.

"La experiencia le ha proporcionado una amplia visión en cuanto a la forma en la que la empresa maneja los pedidos..." Me gustaría que usted contestara algunas preguntas específicas en relación en lo anterior:
-¿Qué etapas trabajas bien?¿cuáles no -¿En donde se presenta la mayor parte del problema? - ¿Cuándo ocurre un atraso, cómo se maneja? Entre otros

SUS FUNCIONES

Obtener información de individuos y grupos Facilitar la recolección de información Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo

«la entrevista es una herramienta capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, y resolver las dificultades de la persona entrevistada.»

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS
Es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales.  Su condición es oral y verbal.  La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas.

DESVENTAJAS

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado. Es muy común encontrar personas que mientan, exageran las respuestas y muchas veces existe una diferencia total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad y lo real.