4.

FUNCIA DE CONDUCERE

4.1. Scop, necesitate, principii 4.2. Conducerea i factorul uman

caracteristici modele de comportament

4.3. Motivarea

definiii, necesitate, proces modele ale factorilor motivatori

4.4. Stiluri de conducere

tipuri de stiluri de conducere caracteristici

4.5. Conducerea grupurilor de munc

modelul managerial al factorilor grupului de munc conflicte ntre grupurile de munc

4.1. SCOP, NECESITATE, PRINCIPII Scop influenarea personalului cu scopul de a-l antrena la aciune pentru realizarea obiectivelor organizaiei Dei pentru dezvoltarea procesului de coordonare principalele atribuii manageriale sunt planificarea, organizarea i controlul activitilor organizatiei, este necesar ca managerul s fie i un bun leader; antrenarea la activitate a unui grup precizat i pune pe manageri i in postura de leaderi formali ai organizaiei. Necesitate Oamenii au tendina s-i urmeze pe aceia care le pot asigura modaliti de a-i realiza satisfacia. Leaderii tiu c oamenii lor duc la bun sfrit aciunile dac sunt motivai. antrenare la aciune angajatii contestatari candidai la plecare organizaie economic flexibil angajaii grupri motivate, iniiativ pentru eficien insatisfacie angajaii victime resemnate angajaii profitori satisfacie

organizaie economic blocat pasivitate

Principii armonizarea scopurilor individuale cu cele ale organizaiei; integrarea scopurilor divergente ale grupurilor din interiorul i exteriorul organizaiei; unitatea de comand; factorul uman este o component a sistemului constituit de organizaie; personalitatea (inteligen, creativitate, adaptabilitate, hotrre) managerului este important pentru eficiena conducerii.

4.2. CONDUCEREA I FACTORUL UMAN Aspectul fundamental al conducerii consta n aceea c influenarea subordonailor de a intra n aciune devine posibil dac acetia i urmeaz leaderul formal. Pentru aceasta managerii trebuie s cunoasc i s ineleag factorul uman. Cunoaterea caracteristicilor factorului uman a permis formularea modelelor de compartament (comportamente tipice). Dei se bazeaz pe supoziii foarte diferite, cunoaterea modelelor de compartament permite managerului att utilizarea celor mai potrivite aciuni pentru a-i influena s acioneze, ct i decizii adecvate privind planificarea i organizarea. Factorul uman component a sistemului economic Caracteristici ca membrii ai unui sistem social oamenii i asuma roluri diferite nu exist oameni identici oamenii au demnitate personalitatea individului formeaz un tot unitar E.Schein R.Miles D.McGregor R.von Diemer MODELE DE COMPORTAMENT UMAN Supoziii privind comportamentul

Implicaii ale modelelor de comportament n deciziile de planificare i organizare - nivelul mobilizrii angajailor determinat de magnitudinea obiectivelor; - modalitatea de implementare a planului; - concepia de organizare; - caracteristici ale posturilor; - aria de control.

Modele de comportament uman Modelele lui Edgar Schein i Douglas McGregor sunt formate din supoziii privind valorile, atitudinile, caracteristici ale personalitii, relaii interumane care, determin un anume comportament al factorului uman. Observarea elementelor care stau la baza supoziiilor i confirmarea acestora este suficient pentru a identifica comportamentul tipic al subordonailor. Modelele (modelul) identificate n grupul subordonat pot fi un indiciu pentru alegerea celor mai potrivite aciuni manageriale pentru influentarea intrrii n aciune a membrilor grupului. Modelele E.Schein supoziiile refelect concepii de baz care determin comportamentul oamenilor. modelul raional-economic modelul social modelul auto-realizrii modelul complex Modelele D.Mc Gregor Teoria X supoziii: oamenilor obisnuii nu le place munca i o evit dac pot; oamenii trebuie constrni, controlai, directivai i ameninai pentru a fi antrenai la realizarea obiectivelor; oamenii obisnuii prefer s fie dirijai pentru a evita raspunderea; au puin ambiie i doresc siguran; Teoria Y supoziii: pentru oamenii obisnuii, cheltuirea efortului fizic i intelectual n procesul de munc este la fel de natural ca i ntr-un joc; controlul i ameninarea nu sunt necesare; ei se autodirecioneaz pentru realizarea obiectivelor la care s-au angajat; oamenii nva s accepte i caut rspundere; msura acceptrii obiectivelor este proporional cu recompensele asociate realizrilor; oamenii sunt creativi i au imaginaie la rezolvarea problemelor organizaionale; n condiiile organizaiilor moderne, potenialul intelectual al oamenilor este numai parial folosit.

4.3. MOTIVAREA Definiii ntreg comportamentul uman este determinat de diferite cauze. Oamenii au anumite motive pentru care acioneaz. Astfel, comportamentul uman este orientat spre obinerea unor anumite scopuri. Motiv este mobilul unui comportament Motivaie ansamblul motivelor care justific un anumit comportament A motiva activarea cauzelor pentru a influena comportamentul Necesitatea Oamenii devin membrii ai unei organizaii pentru a realiza scopuri pe care nu le pot obine n mod individual. Aceasta nu nseamn ns c ei vor face tot ce este necesar pentru a contribui la realizarea scopurilor. Este necesar s fie motivai. PERFORMAN = ABILITATE x MOTIVARE (a putea) (a vrea) asigurarea cunotinelor i aptitudinilor necesare Un model al procesului motivrii (lanul necesitate satisfacie) activarea motivelor

starea intern
necesiti dorine, tensiuni interne, cauze

comportament
aciuni pentru satisfacerea strii interne

satisfacie
inte scopuri rezultate

modificarea strii interne