Membuat Keputusan & Menyelesai Masalah.

TERLALU BANYAK PILIHAN atau TIADA PILIHAN ?

Keliru ?

Jangan terburu-buru !

KABUR ?

BERCELARU ?

SEMPIT ?

AMAT SUKAR KEMURUNGAN ?

SEMUA ORANG ADA MASALAH : KITA BANYAK PILIHAN.

JANGAN SAMPAI TERLALU TERKELIRU !

MEMBUAT KEPUTUSAN
Proses mental yang memerlukan seseorang berfikir secara kritis dan kreatif untuk membuat pemilihan yang terbaik daripada beberapa pilihan altenatif setelah dipertimbangkan dengan teliti.

MEMBUAT KEPUTUSAN
Mengapa ? Ada pilihan. Yang terbaik. Kerjaya. Peribadi. Keluarga. Komuniti/masyarakat.

MEMBUAT KEPUTUSAN
Tujuan: Sedar bahawa terdapat pelbagai cara untuk melakukan sesuatu tindakan. Memilih apa yang dikehendaki dan terbaik daripada beberapa pilihan. Elak daripada masalah akibat membuat keputusan yang silap.

MEMBUAT KEPUTUSAN
Kesilapan Umum
Membuat keputusan terburu-buru (hasty) Membuat keputusan yang sempit (narrow) Membuat keputusan yang kabor (sprawling)

Cara Mengatasi
.. setelah mengambil masa untuk berfikir tentang pemilihan. .. berdasarkan maklumat yang mencukupi dan releven .. dengan mengaitkan dan mengorganisasikan semua faktor yang berkaitan.

Membuat keputusan yang bercelaru .. setelah memikirkan dan (fuzzy) mempertimbangkan aspek-aspek penting dengan jelas.

MEMBUAT KEPUTUSAN
STRATEGI ASAS: Mencadangkan. Menganalisis. Menilai pilihan-pilihan. Meramal akibat setiap pilihan. MEMILIH PILIHAN TERBAIK.

MEMBUAT KEPUTUSAN
Pengurusan lisan: Mengapa perlu membuat keputusan itu ? Apakah pilihan-pilihan saya ? Apakah yang mungkin untuk setiap pilihan ? Sejauhmana pentingnya akibat-akibat itu ? Pilihan manakah yang paling baik setelah membanding-bezakan akibat setiap pilihan berkenaan ?

MEMBUAT KEPUTUSAN
Pengurusan grafik:-

MENYELESAIKAN MASALAH
Proses mental yang memerlukan seseorang berfikir secara kritis dan kreatif untuk memutuskan cadangan yang terbaik bagi mengatasi sesuatu kesukaran, halangan atau kekurangan yang dihadapi.

MENYELESAIKAN MASALAH
Mengapa ? Semua manusia bermasalah. Cara / tindakan sentiasa betul. Fikiran. Kerjaya. Peribadi. Keluarga. Komuniti/masyarakat.

MENYELESAIKAN MASALAH
Tujuan: Sedar apabila menghadapi masalah. Berfikir sebelum mengambil tindakan untuk mengatasi masalah berkenaan. Mengambil tindakan untuk mengatasi masalah dengan berkeyakinan.

MENYELESAIKAN MASALAH
Kesilapan Umum Cara Mengatasi
Tidak mengenali situasi bermasalah Dapat mengenal pasti masalah yang sebagai masalah, dengan itu tidak dihadapi dan bersedia mengambil mengambil tindakan untuk tindakan untuk mengatasinya. mengatasinya. Hanya memikirkan cara-cara yang terhad untuk mengatasi masalah Menyelesaikan masalah secara terburu-buru dengan memilih pilihan yang pertama sekali difikirkan Berfikir terbuka semasa memikirkan cara penyelesaian masalah Perlu mempertimbangkan semua pilihan yang mungkin sebelum mengatasi masalah.

MENYELESAIKAN MASALAH
Kesilapan Umum
Gagal mempertimbangkan akibat bagi setiap pilihan penyelesaian sebelum mengatasi masalah.

Cara Mengatasi
Fikirkan akan akibat penyelesaian sebelum penyelesaian yang berkenaan dipilih.

Gagal mempertimbangkan sama ada Pastikan penyelesaian yang dipilih penyelesaian yang dipilih itu dapat dapat dijayakan. dilaksanakan dengan baik

MENYELESAIKAN MASALAH
STRATEGI ASAS: Mengenalpasti dan menganalisis masalah. Mencadang penyelesaian yang mungkin. Menilai dan meramal akibat setiap pilihan. MENCADANGKAN PENYELESAIAN TERBAIK UNTUK MASALAH YANG DIHADAPI.

MENYELESAIKAN MASALAH
PENGURUSAN LISAN: Mengapa masalah itu timbul ?
Apakah situasi itu sekarang ? Apakah tujuan, minat dan keperluan untuk memperbaiki situasi sekarang ?

Apakah masalah ini ? Apakah penyelesaian-penyelesaian yang mungkin untuk mengatasi masalah ini ?

MENYELESAIKAN MASALAH
PENGURUSAN LISAN: Apakah akibat-akibat bagi setiap pilihan penyelesaian ini sekiranya dipilih ?
Jenis akibat yang mana adalah penting untuk dipertimbangkan ? Apakah akibat ini ? Betapa pentingkah setiap akibat ini ?

Pilihan penyelesaian manakah yang paling baik untuk menyelesaikan masalah ini berdasarkan maklumat tersebut.

MENYELESAIKAN MASALAH
PENGURUSAN GRAFIK:-

Rumusan:
Kemahiran yang perlu dimiliki oleh semua.

Lebih berketrampilan.
Hidup akan lebih bijaksana.

Sentiasa kelihatan dan berasa hebat.

Selesa. Ramai sahabat. Lebih produktif.