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06/07/2014

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Post-doctorant(e) sur un projet d’évaluation d’une expérimentation sociale en entreprise

L’unité de recherche Dynamique des Organisations et du Travail (DOT) du CEE étudie les changements des organisations ainsi que leur contribution à la performance économique et au bien-être des salariés. Elle participe en 2013 à un projet d’expérimentation sociale dans un centre d’appel qui souhaite mettre en place une organisation du travail en rupture avec le modèle taylorien très répandu dans ce secteur d’activité. Son rôle est d’évaluer l’expérimentation de cette nouvelle politique d’entreprise selon trois dimensions : les indicateurs classiques de performance quantitative du centre d’appel, la qualité de vie au travail et la qualité du service rendu. Elle recrute un(e) post-doctorant(e) pour ce projet. Activités et mission Il (elle) sera responsable du suivi de l’expérimentation, du recueil des données et de leur traitement statistique. Ceci implique la réalisation des tâches suivantes, en interaction avec les membres de l’unité DOT et en partenariat avec l’expérimentateur.  Documenter l’organisation du travail du centre d’appel aux différentes étapes de l’expérimentation  Participer à l’élaboration du protocole expérimental  Construire la base de données statistiques qui permettra d’évaluer l’expérimentation en mobilisant à la fois des données disponibles dans le système d’information du centre d’appel et en réalisant des enquêtes par questionnaire en ligne  Réaliser le traitement statistique des données expérimentales  Rédiger un rapport de recherche Cette mission implique des déplacements réguliers sur le site de ce centre d’appel, situé à moins de 2 heures de Paris. Compétences et qualités souhaitées  Diplômes : Doctorat en statistiques appliquées aux sciences sociales, économie appliquée ou sociologie quantitative  Capacité à faire une recherche bibliographique (y compris en langue anglaise) pour étayer la recherche et à en élaborer la synthèse  Connaissance des démarches d’expérimentation sociale  Capacité à gérer des bases de données statistiques  Capacité à réaliser des traitements statistiques de données  Bonne maîtrise de SAS et/ou STATA  Intérêt pour les thèmes de l’unité et créativité Poste à    pourvoir immédiatement Poste à plein temps au sein de l’Unité de Recherche DOT Durée : 12 mois Salaire : grille de la fonction publique selon le niveau de diplôme

Modalités de candidature :  Adresser un curriculum vitae à Nathalie Greenan  Courriel : Nathalie.Greenan@cee-recherche.fr  Secrétariat : Colette Leverne (01 45 92 68 93)

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