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Cambiar La Forma de Cambiar

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Cambiar la forma de cambiar

Por Fabián Mozzati

Quienes desean impulsar un cambio (en su empresas, en sus comunidades, en sus familias, etc.), se esfuerzan porque las personas mejoren su desempeño y cambien sus conductas inefectivas. En respuesta a este desafío, los impulsores del cambio emprenden diversas acciones: brindan retroalimentación sobre el desempeño, ofrecen capacitación, ponen a disposición de las personas más recursos y tecnología y ensayan diferentes medios para motivarlas. Sin embargo, en más de una ocasión estas medidas no resultan en un cambio sustancial y sostenible. ¿Por qué? Fundamentalmente, porque -cuando se trata de ayudar a otras personas a cambiar- se suelen olvidar dos cosas importantes: 1) Para que alguien cambie, no alcanza con apelar a su entendimiento, a sus emociones, o a su voluntad. Suele cometerse el error de pensar que -por decirle a una persona qué se necesita y plantearle las consecuencias de no obtenerlo- se logrará un cambio. Tal vez se logre por un tiempo, pero no se podrá sostener en el largo plazo. Para cambiar, a las personas no les alcanza con saber -o entendermás, ni con desear -o temer- más. 2) La transformación siempre comienza por uno mismo. Muchos promotores del cambio piensan que aprender y cambiar es tarea de los demás. Pero todo cambio y mejora que esperen en otras personas, primero deben vivirlos ellas mismas.

Ignorar esto contribuye directamente con el fracaso de las iniciativas de cambio, porque lleva al promotor del cambio a orientarse a las técnicas, los programas y los métodos de mejora del desempeño. Estos procedimientos apuntan a cambiar conductas, motivaciones, estados de ánimo, actitudes,

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Esta idea nos conduce a la segunda creencia limitante que vimos anteriormente: quien promueve y conduce el cambio debe primero. que tiene que ver con las percepciones de las personas. Actuamos principalmente. una persona necesita ver de un modo diferente. según el tipo de observador que somos.identificar y modificar el tipo de observador que es. Miramos el mundo y a nosotros mismos.aprender a reflexionar. El rol de quien facilita o promueve un cambio. depende mucho de la habilidad propia para meditar acerca de las situaciones que ellas enfrentan. Existe una dimensión mucho más profunda del cambio.procesos de trabajo y conocimientos. sólo se estarán atacando los síntomas de un desempeño inefectivo. es ayudar a las personas a convertirse en nuevos observadores.. el impulsor del cambio necesita -en primer lugar. siempre van precedidos de cambios de conciencia. es el mismo límite que encuentra quien desea ayudar a esa persona a cambiar. Sólo modificando su forma de percibir e interpretar la realidad. La capacidad para ayudar a otras personas a mejorar su desempeño. para cambiar. Si no se trabaja en la construcción de estas percepciones. Cada uno de nosotros interpreta el mundo de una determinada manera y tiene una forma de pararse ante la vida y de encontrar coherencia a sus experiencias. Las personas no actuamos simplemente a partir de la información con la que contamos. El límite que encuentra cada persona para cambiar (dado por el tipo de observador que es). los recursos de los que disponemos y la motivación que recibimos. Para convertirse en un nuevo tipo de observador. Por lo tanto.de acuerdo a la forma que tenemos de observar la realidad y darle sentido. puede alguien visualizar nuevas posibilidades de acción. o -lo que es lo mismo. pero estos son sólo aspectos superficiales del cambio.. Aprender a reflexionar significa saber detenerse -aunque sea 2 . para que luego puedan ser nuevos actores. Los cambios de conducta.convertirse en un nuevo tipo de observador.

. el promotor del cambio necesita aprender a conocerse. porque posibilita al impulsor del cambio identificar oportunidades que no resultan evidentes para los demás. Recién entonces.de las tareas y compromisos habituales y comprender que la inacción no es una pérdida de tiempo. En segundo lugar. Por último. descubrir nuevos significados.momentáneamente. en lo que refiere a sentimientos. es preciso cambiar la forma de cambiar. Por el contrario. Para liderar un cambio efectivamente. pensar es una de las más fundamentales competencias de liderazgo. motivaciones. porque tener acceso al mundo propio es una condición para acceder al mundo de los demás. Su importancia es trascendental. El auto-conocimiento permite explorar las fortalezas y debilidades propias. 3 . Esta es la única manera que tiene una persona de vencer los obstáculos a su influencia como líder y ayudar a las personas a vencer sus propios obstáculos a la mejora del desempeño. e intervenir de manera que las personas puedan modificar esas percepciones y -por ende. entender cómo esas percepciones influyen en su forma de actuar. sino -principalmente.sus conductas.aumentar las posibilidades de acción: generar nuevas ideas. debe aprender a aprender. tanto a los demás. El aprendizaje es una acción dirigida a incrementar la capacidad de acción. ya que no existe cambio más importante que aquel que transforma la visión de una persona sobre sí misma. puede comprender mejor cómo los demás interpretan su trabajo y su vida. El aprendizaje es una competencia esencial de liderazgo. Aprender no es sólo incorporar nuevas habilidades y conocimientos. como a uno mismo. podrá ser "agente de cambio" y estará en camino de convertirse en un líder efectivo. encontrar nuevas conexiones. etc. visualizar nuevos caminos. Conocerse a sí mismo es una competencia de liderazgo. reacciones y pensamientos. Cuando quien intenta promover un cambio se convierte en un nuevo tipo de observador..

Ayude a producir cambios efectivos y duraderos en su entorno!!! 4 .

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