Berdasarkan hasil dari sebuah survey yang dilakukan oleh Siegal+Gale, dapat disimpulkan bahwa perangkat Samsung

Galaxy ternyata lebih mudah untuk di operasikan oleh para pengguna dibandingkan dengan Smartphone besutan Apple yaitu iPhone. survey ini dilakukan terhadap 400 pengguna dan memperlihatkan persepsi mereka terhadap kemudahan pengoperasian kedua perangkat tersebut. meski produk – produk Apple terkenal sebagi perangkat yang User-Friendly namun pada hasil survey tersebut justru perangkat Samsung Galaxy lah yang ditetapkan sebagai perangkat paling mudah dan simpel untuk di operasikan oleh para penggunanya.

Meburut hasil survey tersebut Samsung memiliki keunggulan terbesar yaitu User-Friendliness, iklan yang jelas mengenai produk dan fitur teknologi yang ditawarkan pada setiap produk – produknya. Kompatibilitas terhadap berbagai aplikasi dan aksesoris pun ternyata sangat menjadi perhatian oleh setiap para pengguna, dan Samsung pun berhasil memanfaatkan segmen tersebut. namun Apple iPhone pun tetep dipuji sebagai perangkat yang intuitif fan cukup mudah untuk digunakan bagi para pengguna awal Smartphone.