1.

¿ Cuáles son las implicaciones de este caso No hay administración del personal por lo cual no pudo manejarse la situación de la Sra. Vega, para descubrir el por qué de su actitud con sus compañeros de trabajo y con los clientes, haciendo que se sienta bien con su trabajo.  La función Asesora no se cumple ya que en sí no hay un departamento de personal quién informe al Gerente sobre tomar medidas preventivas por el comportamiento de la Señora Vega. La función de apoyo no se involucra, ya que no hay quien brinde la información necesaria y versátil de lo que está sucediendo con el comportamiento de la Sra Vega. La Función Administrativa no aplica al caso porque la Sra. Vega ya era trabajadora de la empresa y ella no está pasando por un proceso de selección ni se analiza su puesto de trabajo. Cabe recalcar que no se tenía ningún incentivo laboral fuera de los boletines expuestos por la Gerencia. La función normativa no se evidencia ya que no se establece ningún reglamento acerca del comportamiento que deben mantener los trabajadores con sus clientes y con sus superiores. La función control fue aplicada por el Gerente ya que se hizo un seguimiento comportamental de la actitud de la Sra. Vega; teniendo en sí las declaraciones de sus compañeros de trabajo aclareciendo su mala actitud laboral.

 

No se consideran como advertencias porque no estaban dirigidas directamente a la Sra. Vega, si no a los trabajadores en general, y los boletines que estaban expuestos libremente más se lo hizo por política de la empresa. Por lo que no se podría que fue un proceso de solución llevado a cabo.

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