You are on page 1of 3

PHỤ LỤC A

:

BẢNG CÂU HỎI

Số: ______ Chào Anh/Chị. Tôi tên … hiện là học viên lớp Thạc Sỹ Quản Trị Kinh Doanh, khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại học Bách Khoa Tp HCM. Tôi đang làm luận văn “…..” Bảng khảo sát được gởi đến Anh/Chị là một phương tiện để ghi nhận lại những ý kiến cá nhân liên quan đến vấn đề được nghiên cứu. Tất cả các ý kiến là thông tin hữu ích cho nghiên cứu của tôi. Tôi cam kết sẽ không sử dụng thông tin ghi nhận từ anh chị cho mục đích khác. Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian để thảo luận một số vấn đề liên quan. Địa chỉ tiếp nhận thông tin: hotrospss@gmail.com Chúc anh/chị hạnh phúc và thành đạt Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào các ô thích hợp với chọn lựa. Phần gạn lọc đối tượng trả lời Anh/Chị đã từng nghe về điện thoại iPhone chưa? (Đã từng nghe  Tiếp tục) Đã từng nghe 1 Chưa từng nghe Anh chị có trong độ tuổi 18-40 ? (Từ 18-40  Tiếp tục) Từ 18 - 40 1 Ngoài 18-40 Anh chị hiện có đang sống ở TP.HCM không? (Có  Tiếp tục) Có 1 Không Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào các ô thích hợp với chọn lựa. A. Thông tin các phát biểu và mức độ đồng ý Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình đối với các phát biểu bằng cách đánh dấu vào các con số từ 1 đến 5. Vì những mục tiêu nghiên cứu khác nhau nên có thể có những phát biểu gần tương tự nhau; Anh/Chị vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi. Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu: chọn số 1 Hoàn toàn đồng ý với phát biểu: chọn số 5 Nếu đồng ý với các mức độ khác nhau: chọn 1 trong trong các số 2 hoặc số 3 hoặc số 4
Hoàn toàn không Khôn g đồng Bình thườn g Đồn gý Hoà n toàn

2 2 2

Phát biểu

mong đợi. e) Hiểu biết về sản phẩm Tôi cảm thấy rất am hiểu về điện thoại iPhone Kiến thức của tôi về điện thoại iPhone đủ để đưa ra những lời khuyên cho người khác. Tôi tin rằng bạn bè của tôi sẽ ủng hộ tôi mua iPhone. c) Chất lượng cảm nhận Điện thoại iPhone cảm ứng nhạy Điện thoại iPhone cảm ứng chính xác Điện thoại iPhone rất bền Điện thoại iPhone dễ sử dụng Điện thoại iPhone hoạt động ổn định. việc mua điện thoại iPhone trong vòng vài tháng tới là có thể thực hiện được. Tôi tin rằng anh/chị của tôi sẽ ủng hộ tôi mua iPhone. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 b) Nhận thức kiểm soát hành vi Với tôi. Những người khác thường tham khảo ý kiến của tôi về điện thoại iPhone. ít bị lỗi phần mềm Điện thoại iPhone chụp hình chất lượng cao Điện thoại iPhone âm thanh hay Điện thoại iPhone thời trang d) Giá trị cảm nhận Giá bán sản phẩm iPhone không quá đắt so với lợi ích mà sản phẩm mang đến Sản phẩm rất đáng xem xét để mua Giá của sản phẩm chấp nhận được Sự xuất hiện của sản phẩm được chờ đón. Tôi tin rằng mẹ của tôi sẽ ủng hộ tôi mua iPhone. Tôi cảm thấy rất tự tin về những gì có liên quan khi mua điện thoại iPhone. Việc mua iPhone hay không chỉ do tự tôi quyết định Tôi có thể mua iPhone một cách dễ dàng. . So với những người thân trong gia đình thì mức độ hiểu biết của tôi về điện thoại iPhone là vượt trội.đồng ý ý đồng ý a) Chuẩn chủ quan Tôi tin rằng cha của tôi sẽ ủng hộ tôi mua iPhone. So với hầu hết bạn bè thì mức độ hiểu biết của tôi về điện thoại iPhone là vượt trội. Tôi tin rằng đồng nghiệp của tôi sẽ ủng hộ tôi mua iPhone.

..f) Nhận biết thương hiệu Tôi biết thương hiệu điện thoại iPhone qua các chương trình quảng cáo Tôi biết thương hiệu điện thoại iPhone qua người thân..... cao đẳng Trên đại học Nhân viên kinh doanh Về hưu/nội trợ 2 4 2 4 Nam 2 Chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian trả lời bảng câu hỏi này...... vui lòng để lại địa chỉ email....... Tôi sẽ mua điện thoại iPhone..... đồng nghiệp Các đặc điểm của thương hiệu điện thoại iPhone dễ gợi nhớ và dễ dàng phân biệt với các thương hiệu điện thoại khác Có thể nhớ và nhận biết logo của điện thoại iPhone một cách dễ dàng Uy tín và sự nổi tiếng của thương hiệu điện thoại iPhone khiến khi nhắc đến điện thoại cảm ứng là tôi nghĩ đến iPhone........... ......... Nếu anh chị quan tâm đến kết quả của khảo sát....... Công việc chuyên môn Học sinh/Sinh viên Nhân viên kỹ thuật/văn phòng Khác 4........ Giới tính Nữ 1 3 1 3 1 3 5 1 Từ 25-29 2 Trung cấp...................... Thông tin liên hệ của Anh/Chị: Họ và tên: Email: ....................... Nhóm tuổi Từ 18-24 Từ 30-39 2.. chúng tôi sẽ gởi kết quả đến Anh/Chị..................... Thông tin cá nhân 1... 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 g) Dự định mua hàng Tôi sẽ xem xét mua điện thoại iPhone........ bạn bè................................................... Tôi sẽ giới thiệu bạn bè mua điện thoại iPhone........................ ................. Trình độ học vấn Tốt nghiệp cấp 3 hoặc dưới cấp 3 Đại học 3............ 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 B........