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MOTIVOS RACIONALES VERSUS MOTIVOS EMOCIONALES (Resumen) Se distingue entre motivos racionales y motivos conductistas, y emplean el trmino racionalidad

en el sentido econmico tradicional, el cual supone que los consumidores actan racionalmente al evaluar cuidadosamente todas las alternativas y seleccionan la que ofrece la mayor utilidad. Dentro de lo que es marketing racionalidad implica que los consumidores elijen metas con base a ciertos criterios totalmente objetivos, como el tamao, peso, precio, etc. los motivos emocionales implican la seleccin de acuerdo con criterios personales o subjetivos como el orgullo, temor, afecto o estatus. Los criterios subjetivos o emocionales no maximizan la utilidad ni la satisfaccin. Sin embargo, es razonable suponer que los consumidores siempre intentan seleccionar entre alternativas que, en su opinin, les permite maximizar su satisfaccin. Y su evaluacin es un proceso muy personal, basado tanto en la estructura de necesidades de cada individuo, como sus experiencias conductuales y sociales anteriores. Lo que tal vez sea irracional para un observador externo puede perfectamente ser racional en el contexto psicolgico propio del consumidor. Los investigadores como especialistas estudian a los consumidores para obtener conocimientos y entender los comportamientos que muestran los consumidores en diferentes circunstancias especficas. La motivacin es un elemento altamente dinmico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida. Las necesidades y metas crecen y cambian sin cesar en respuesta a la condicin fsica del individuo, su ambiente, sus interacciones con los dems y sus experiencias conforme los individuos alcanzan sus metas, desarrollan otras nuevas, si no lo logran buscan esforzarse o sustituirlas, algunas razones son: 1. Muchas necesidades jams se satisfacen del todo, por lo que continuamente impulsan otras acciones ideadas para lograr o mantener la satisfaccin. 2. A medida que se satisfacen las necesidades, surgen nuevas necesidades y ms altas que generan tensin e inducen a la actividad. 3. La gente que alcanza sus metas establece otras nuevas y ms elevadas.

COMENTARIO en el mundo las personas suelen presentar diversas necesidades estas siempre surgen en el hombre ya sea una necesidad primaria o secundaria, y a veces puede ser superficial, sea cual sea esta necesidad dentro de cada uno para la adquisicin de determinado producto existe un motivo el cual hace que fijemos el producto y lo obtengamos, es muy cierto decir que siendo un animal razonable solemos elegir racionalmente sin embargo en esta sociedad muchas de las veces lo hacemos de forma irracional dejndonos llevar por nuestras emociones o impulsos, lo que hace que compremos un producto sin necesitarlo en verdad solo lo obtenemos para satisfacer algo corto e innecesario, muchas veces siendo perjudicial para nosotros mismos. Somos seres muy complejos por lo cual causa dificultad entender ciertos comportamientos aun asi nos estudian para conseguir un patrn y poder usar dicha explicacin de manera til, como ejemplo las organizaciones que estudian con un fin de saber que producto lanzar teniendo en cuenta las necesidades de la persona. Estas necesidades surgen dentro de la persona por el simple hecho de existir, ya que al estar involucrado en esta vida y su entorno social estamos expuestos a diferentes experiencias, situaciones, etc. que generan necesidades las cuales nunca suelen saciarse la mayora de veces, dicho esto se puede decir que somos una raza que no se conforma con nada, que constantemente suele buscar satisfacer nuevas metas, cada vez ms ambiciosas. Sin embargo esto hace que nos preocupemos muchas veces de las cosas realmente esenciales e importantes en la vida, si bien las necesidades surgen de diferentes formas, una de ellas a veces surgen por suplantar otras pero hay necesidades que no pueden ser remplazadas nunca por otras, ya que solo necesitan de una cosa en especifica.