Indice

Gestione del tempo e degli obiettivi Introduzione Introduzione Tempo e produttività personale Il tempo come risorsa preziosa Il concetto di efficacia ed efficienza Il tempo negoziabile Organizzarsi e pianificare Lavorare per obiettivi L’urgenza e l’importanza Definire le priorità Organizzare e pianificare governando l’insieme Il retro-planning Gestire il tempo Le diverse dimensioni temporali Le regole della programmazione Gestire le perdite di tempo Il processo di delega La delega come strumento di gestione organizzativa Cosa e a chi delegare Come delegare Conclusione Conclusione

Nicola Giunta

Nicola Fedel Alessandra Cattani Nicola Giunta

Alessandra Cattani Alessandra Cattani Nicola Giunta Nicola Giunta Nicola Giunta

Nicola Fedel Nicola Giunta Nicola Fedel

Nicola Giunta Nicola Fedel Alessandra Cattani

Nicola Giunta

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Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE - Tutti i diritti riservati

Introduzione Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation

Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE - Tutti i diritti riservati

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La gestione del tempo e il contesto

• Maggiore velocità • Maggiore incertezza • Maggiore complessità • I paradossi della quotidianità

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Cultura e tecnica

• La legge di Parkinson • La legge di Pearlman • Gli alibi • Non ho tempo • Il mio lavoro è particolare • Un conto è la teoria, un conto è la pratica

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© Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 .Una definizione Gestire tempo e obiettivi significa: Decidere cosa fare Decidere quando farlo Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 5 di 5 .Contenuti del modulo • Tempo e produttività personale • Organizzarsi e pianificare • Gestire il tempo • Il processo di delega Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

Il tempo come risorsa preziosa Nicola Fedel Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 . © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.

decido io dove la investo. © Copyright Il Sole 24 ORE .Cos’è il tempo? “Il tempo è denaro. e va ben… Ma il denaro non è tempo.Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 . Non è reversibile l’equazione! Il tempo è vita. E se è vita. Edizione Febbraio 2007. Questa per me è libertà…” Marco Paolini Cipolle e Libertà Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 .Cos’è il tempo? Ma soprattutto: a cosa serve? Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

760 ESPRESSO IN ORE 12.5 2.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 .400 6.000 55.5 3.000 31.In una vita… TEMPO PER Dormire Mangiare Macchina Fare la spesa Guardare la tv Riempire formulari Vestirsi (donne) Vestirsi (uomini) Lavarsi (donne) Lavarsi (uomini) Truccarsi (donne) Radersi (uomini) ESPRESSO IN ORE 192. © Copyright Il Sole 24 ORE .000 21.300 17.800 4.5 5 1 ESPRESSO IN GIORNI 531 180 720 120 350 280 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.800 8. Edizione Febbraio 2007.700 ESPRESSO IN ANNI 22 6.300 2.900 8.000 43.

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati . © Copyright Il Sole 24 ORE .Il tempo è una risorsa • Necessaria (sempre) • Infungibile • Limitata • Deperibile • Preziosa • Diffusa pagina 5 di 5 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Il concetto di efficacia ed efficienza Alessandra Cattani Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 .

Una formula per la produttività Produttività = f (efficacia. efficienza) Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 . Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 .Una formula per la produttività • Efficacia = Risultati/Obiettivi • Efficienza = Risultati/Costi Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Una chiave per l’efficacia Matrice di Drucker BENE Cose fatte… Cose sbagliate Fatte bene Efficacia MALE Cose sbagliate Fatte male SBAGLIATE Cose… Cose giuste Fatte male GIUSTE Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 .

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 5 di 5 .Drucker e l’efficienza Fare le cose giuste fare le cose bene ma anche farle velocemente …spendendo poco Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Il tempo negoziabile Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 1 di 4 .

© Copyright Il Sole 24 ORE .La natura del tempo Il tempo (T) negoziabile: T imposto dal sistema T imposto dagli altri T imposto da te medio basso alto MARGINE DI NEGOZIABILITA’ pagina 2 di 4 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati .

Edizione Febbraio 2007. vincolati dal ruolo.Tutti i diritti riservati pagina 3 di 4 . dal compito.Il tempo è negoziabile? • Atteggiamento passivo: concepisci i confini della tua influenza rigidi. © Copyright Il Sole 24 ORE . dalle transazioni ecc • Atteggiamento proattivo: sai che la tua influenza è in grado di guadagnare qualcosa oltre i confini Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. dal capo.

Tutti i diritti riservati pagina 4 di 4 . © Copyright Il Sole 24 ORE .Negoziare il tempo L’obiettivo è gestire il proprio tempo disponibile come una risorsa preziosa: • Negoziando il tempo richiesto dagli altri • Massimizzando l’utilizzo del tempo autogestito • Organizzandomi in modo che il tempo governabile non sia compromesso dal tempo imposto dal sistema Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 1 di 6 .Lavorare per obiettivi Alessandra Cattani Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

Obiettivo = stato desiderato Alice: “Mi dici per favore quale strada devo prendere?” Gatto: “Dipende da dove vuoi andare” Alice: “Non mi interessa tanto dove” Gatto: “Allora non importa quale strada prendere” Lewis Carroll Alice nel Paese delle Meraviglie Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 2 di 6 .

Edizione Febbraio 2007.Perché lavorare per obiettivi? • Per dare una direzione al proprio lavoro • Per chiarire le proprie aspettative • Per avere una performance superiore • Perché senza un obiettivo non ho una misura della mia efficacia ed efficienza • Per misurare e quindi verificare Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 3 di 6 .

Come non deve essere un obiettivo? • Generico • Indipendente da risultati specifici • Svincolato da scadenze temporali Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 4 di 6 .

conciso e circoscritto Misurabile (come misurerò i progressi in corso di azione?): l’obiettivo deve essere quantificabile. ma realizzabile Raggiungibile (posso aspettarmi ragionevolmente di arrivarci?): l’obiettivo deve essere focalizzato sui risultati da raggiungere Tempificato (quali sono i tempi?): l’obiettivo deve chiaramente indicare i tempi evidenziando. se necessario. per rendere possibile la verifica del raggiungimento dello stesso Attraente (perchè sto facendo questo sforzo?): l’obiettivo deve essere sfidante.Tutti i diritti riservati pagina 5 di 6 . anche step intermedi Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .Come deve essere un obiettivo? S M A R T Specifico (cosa devo fare?): l’obiettivo deve essere chiaro. Edizione Febbraio 2007.

Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 6 di 6 .Esempi di non-obiettivi • Vorrei migliorare i rapporti con il collega Paolo • Vorrei realizzare un video delle prossime vacanze • Vorrei ottenere un aumento di stipendio Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 .L’urgenza e l’importanza Alessandra Cattani Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 .La natura delle attività Urgenza e importanza • Quando una attività è urgente? • Qual è il parametro da utilizzare per definire una attività urgente? • Quando una attività è importante? In base a cosa dico che “è importante”? Per chi lo è? • E’ utile definire in modo oggettivo se una attività è importante o no? Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.

Edizione Febbraio 2007.La natura delle attività Urgenza e importanza Importante Operativo Reattivo Breve termine 70/80% del tempo Strategico Proattivo Lungo Termine 10% del tempo Deriva dall’esterno Hai un minutino? “Rumoroso” Non Importante Urgente Piccola entità Stress Reducer Alto livello di tentazione Non urgente Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 .

partendo dalla composizione della matrice: • Cambiare la conformazione della matrice • Trattare le attività di ciascun quadrante in modo opportuno Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 . cioè. © Copyright Il Sole 24 ORE .Inquadrare le proprie attività A cosa serve? • Capire come è strutturato il tuo tempo nell’arco temporale che hai analizzato • Governare il tempo. Edizione Febbraio 2007.

Tutti i diritti riservati pagina 5 di 5 . Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .L’urgenza e l’importanza Come operare nei vari quadranti? Importante Devi farlo! Focus e metodo Pianifica Programma Negozia Gestisci l’agenda Delega Non Importante Urgente Gestisci l’agenda Non urgente Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

© Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 .Definire le priorità Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 .La Legge di Pareto Tempo Risultati 20% L’80% dei problemi arriva dal solito 20% di disturbatori Il 20% dei problemi è veramente significativo. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007. il resto no Il 20% delle risorse genera l’80% del valore 80% 80% 20% Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 . © Copyright Il Sole 24 ORE .Cultura e tecnica Importante Urgente Importante Non Urgente Non Importante Urgente Non Importante Non Urgente Dove troviamo il 20% che produce l’80% dei risultati? Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 . il farla (bene) produce un circolo virtuoso che ha effetti nel futuro • Attività focalizzata: coerente con il principio.Il concetto di priorità Come capirle • Attività critica: se non si fa (bene) tutto il lavoro si blocca. © Copyright Il Sole 24 ORE . l’obiettivo assunto come fondamentale in partenza Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. il criterio. il trascurarla avrà effetti devastanti • Attività strategica: il farla (bene) mi permetterà di fare bene il resto.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati .Il concetto di priorità Come gestirle • Affrontarle con metodo • Senza distrazioni e interruzioni • Con grande determinazione e avendo chiaro il risultato da ottenere • Ritagliando in agenda un ruolo “principe” e difendibile anche dinanzi alle urgenze pagina 5 di 5 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

© Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Organizzare e pianificare governando l’insieme Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 .

Pianificazione e necessità di controllo • Siamo in grado di concentrarci soltanto su una cosa alla volta • Abbiamo bisogno di avere il controllo su ciò che dovremo fare o su come affronteremo un compito complesso • Avere la situazione sotto controllo è legato ad averne una visione globale Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 . © Copyright Il Sole 24 ORE .

Pianificazione e necessità di overview • Avere l’overview ed essere in grado di agire nel dettaglio: • Mappa dall’alto: vedi i quartieri • Dentro i quartieri: vedi le vie Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 .

Organizzare dal generale al particolare clienti fornitori aggiornamento deleghe banche Giuggi Mignali De Salvo Anchise Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 .

© Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 5 di 5 .Pianificare dal generale al particolare Interventi Location Trasporti e vitto Comunicazione Invitati Format Speech Filmati Ospiti Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007.Il retro-planning Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 1 di 4 .

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 2 di 4 . Edizione Febbraio 2007.Il Planning • COSA • CHI • COME • QUANDO Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 3 di 4 . i tempi di realizzazione e il tempo a disposizione Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.La tecnica del gambero • Fissa l’obiettivo e il risultato atteso • Partendo dalla fine procedi a ritroso segnando le attività e le rispettive scadenze • Riformula l’obiettivo in modo compatibile con le effettive attività.

Tutti i diritti riservati . © Copyright Il Sole 24 ORE .Esempio sull’ assunzione assistente Obj Att n Att n-1 Att n-2 Att n-3 Att n-4 Att n-5 … Assistente assunto e operativo Introduzione in ufficio Firma Contratto pronto Colloquio di proposta assunzione Scelta del candidato Colloquio con il management Scrematura Colloquio con il personale Scrematura Raccolta curriculum Annuncio 7 gg 7 gg 3 gg 10 gg 3 gg 15 gg 5 gg 10 gg 20 gg 10 gg 7 gg 15 gg 30 giugno 24 giugno 17 giugno 14 giugno 4 giugno 1 giugno 14 maggio 9 maggio 30 aprile 10 aprile 1 aprile 24 marzo 9 marzo pagina 4 di 4 Att 1 Individuazione profilo Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

Tutti i diritti riservati pagina 1 di 6 .Le diverse dimensioni temporali Nicola Fedel Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Indice • L’orizzonte temporale di riferimento • Le dimensioni temporali Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 2 di 6 .

per ottenere un risultato che si possa “celebrare”? Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. di solito. Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 3 di 6 .L’orizzonte temporale di riferimento • Che tipo di agenda usate? • Quanto tempo dovete lavorare. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 4 di 6 . © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Le dimensioni temporali • 1 anno o più • 1 trimestre • 1 mese • 1 settimana • 1 giorno o meno Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Le dimensioni temporali A ciascuno il suo focus: • Breve termine: focalizzazione sui dettagli • Lungo termine: focalizzazione su questioni generali Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 5 di 6 .

Le dimensioni temporali Quanto tempo dedicare alla pianificazione? • 1 anno o più: qualche ora • 1 trimestre: 45/90 minuti • 1 mese: 30/60 minuti • 1 settimana: 10/20 minuti • 1 giorno o meno: 5/10 minuti Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 6 di 6 .

Le regole della programmazione Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 6 .

Le regole fondamentali • Per programmare devo avere chiarezza sul tempo già programmato • Evitare l’incertezza • Siate proattivi • Scrivete! • Quando si programma? Prima che sia necessario Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 2 di 6 .

Come gestire l’agenda • Le attività prioritarie • Le micro-attività • Le attività di “pronto-intervento” • Le grandi pianificazioni Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 3 di 6 .

Cosa inserire in agenda • Impegni routinari • Impegni già fissati • Impegni estemporanei • Piccole cose in check-list • Attività in pianificazione ma ancora da allocare nel tempo pagina 4 di 6 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati . © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.

Tutti i diritti riservati pagina 5 di 6 . Mario prenota aereo BARI senti Leoni per corso lava macchina e-mail Francesco leggi art. Verdi 1 Novembre 2006 Riunione Rossi lista convocati NOTE TELEFONO Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.Le attività da check-list MEMO X X tel.normative ipotesi per Dr. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 6 di 6 . Edizione Febbraio 2007.Le attività programmabili MEMO riunione start up progetto X attività T chi flag 1 Novembre 2006 Riunione Rossi Lista materiai lista convocati Convocazioni @ raggruppa materiali stampa materiali Verifica presenze … 5/3 10/3 11/3 io io an x x lista convocati NOTE TELEFONO Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 6 . © Copyright Il Sole 24 ORE .Gestire le perdite di tempo Nicola Fedel Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007.Tutti i diritti riservati pagina 2 di 6 .Indice • Gestire le perdite di tempo • I cronovori: come gestirli? Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 3 di 6 . Edizione Febbraio 2007. del “multitasking”.Gestire le perdite di tempo • La sindrome del colibrì: • A causa dell’iperattività. occorrono 25’ per recuperare la concentrazione • I “mostri” cronovori: i divoratori di tempo Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. della pioggia di mail e sms. © Copyright Il Sole 24 ORE . al lavoro siamo realmente concentrati solo per 11’ (attenzione parziale continua) • Dopo ogni interruzione.

socializzazione Ritardi degli interlocutori o interlocutori non disponibili quando servono • Riunioni inutili • Viaggi. relazioni) Visitatori casuali. Lavori scritti (note.I cronovori Come gestirli • • • • • Telefonate E-mail.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 6 . Edizione Febbraio 2007. trasferimenti Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. ecc. verbali. © Copyright Il Sole 24 ORE . SMS.

I cronovori Che dipendono da noi • • • • • • Incapacità di dire di no Delega inefficace Dettagli e routine Lavori contemporanei Poca organizzazione personale (es. Edizione Febbraio 2007. scrivania) Mancanza di autodisciplina Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 5 di 6 . © Copyright Il Sole 24 ORE .

rinvii ripetuti Personale impreparato / non motivato Lavori lasciati incompiuti Responsabilità e autorità non ben definite Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 6 di 6 . eccessive Indecisione. Edizione Febbraio 2007.I cronovori Che dipendono da noi e dagli altri • • • • • • Informazioni incomplete. © Copyright Il Sole 24 ORE . confuse. in ritardo Comunicazioni assenti.

La delega come strumento di gestione organizzativa Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.Tutti i diritti riservati pagina 1 di 4 . Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 2 di 4 .Cosa non è la delega Un modo per • Permettere di “scaricare” compiti noiosi o sgradevoli • Sovraccaricare qualcun altro • Far fare qualcosa che un altro ti ha chiesto di fare o doveva fare • Far fare semplicemente a un altro qualcosa che dovevi (o avevi pensato di) fare tu Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Tutti i diritti riservati pagina 3 di 4 .Definizione di delega Assegnare un compito. autorizzando l’esecuzione di attività e affidando responsabilità specifiche Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Edizione Febbraio 2007.La delega come strumento organizzativo ottimizzazione del proprio Tempo Visione egocentrica e massimizzazione miei interessi Bassa maturità manageriale Organizzazione efficiente scarsa ottimizzazione del proprio Tempo Sacrificio manageriale scarsa ottimizzazione del Tempo altrui ottimizzazione del Tempo altrui Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 4 di 4 .

Tutti i diritti riservati pagina 1 di 5 .Cosa e a chi delegare Nicola Fedel Senior Consultant Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE . Edizione Febbraio 2007.

Tutti i diritti riservati pagina 2 di 5 . © Copyright Il Sole 24 ORE .La piramide della delega Il fine La strategia La tattica L’azione Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Edizione Febbraio 2007.

© Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 3 di 5 . Edizione Febbraio 2007.Una formula per la produttività In grado Non delegare (autorizzare) Delega possibile Non delegare (formare e autorizzare) Non in grado Non autorizzato Non delegare (formare) Autorizzato Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .A chi delegare • A qualcuno autorizzato.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 5 . che è in grado e si impegna • In certi casi. a qualcuno autorizzato e che si impegna ma solo parzialmente capace Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

A chi non delegare

• A qualcuno non autorizzato • A qualcuno che non si impegna, pur se capace e autorizzato • A qualcuno che non è in grado, anche se si impegna ed è autorizzato

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Come delegare Alessandra Cattani Senior Consultant Newton Management Innovation

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Le regole fondamentali

• Concordare il risultato atteso • Concordare cosa fare • Concordare le modalità per farlo • Concordare tempi e modalità di verifica e monitoraggio • Preparare il terreno • Concordare fabbisogni e dare strumenti e competenza • Sollecitare il feedback
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Il carburante della delega

• Dare/infondere fiducia • Ottenere impegno e responsabilità • Dare il giusto supporto o guida • Sollecitare feedback • Imparare (tu) a gestire gli errori

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da Chioccia.Tutti i diritti riservati pagina 4 di 4 . Edizione Febbraio 2007.Perché non si delega bene? • Sindromi (di Atlante. da Superman) • Inefficacia comunicativa (chiarezza. © Copyright Il Sole 24 ORE . feedback…) • Inefficacia nella applicazione delle regole d’oro • Incapacità nella ricezione Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Edizione Febbraio 2007. © Copyright Il Sole 24 ORE .Tutti i diritti riservati pagina 1 di 2 .Conclusione Nicola Giunta Partner Newton Management Innovation Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Tutti i diritti riservati pagina 2 di 2 . Edizione Febbraio 2007.Istruzioni per l’uso • Subito e un centimetro alla volta • Adattare i metodi • Non mollare • Da metodo a forma mentis Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. © Copyright Il Sole 24 ORE .

Bibliografie consigliate EDIZIONI IL SOLE 24 ORE In distribuzione su www. © Copyright Il Sole 24 ORE . Smith Time Management for the Creative Person: Right-Brain Strategies for Stopping Procrastination.ilsole24ore. Haynes Learn to Manage Your Time by Lucy MacDonald The Time Trap: The Classic Book on Time Management by R. Getting Control of the Clock and Calendar. Alec MacKenzie and Alec MacKenzie The 25 Best Time Management Tools & Techniques: How to Get More Done Without Driving Yourself Crazy by Pamela Dodd and Doug Sundheim Time Management from the Inside Out. and Freeing Up Your Time and Your Life by Lee Silber When Time Management Fails: How Efficient Managers Create More Value with Less Work by Hunkar Ozyasar Personal Time Management (Crisp Fifty-Minute Series) by Marion E. second edition: The Foolproof System for Taking Control of Your Schedule--and Your Life by Julie Morgenstern Time Management: Increase Your Personal Productivity And Effectiveness (Harvard Business Essentials) by Harvard Business Sc The 7 Habits of Highly Effective People by Stephen R.com Lavorare positivo di Maria Ludovica Varvelli e Riccardo Varvelli Le pillole di saggezza per il manager Gestire il tempo di Luca Varvelli e Laura Varvelli PUBBLICAZIONI IN LINGUA INGLESE In distribuzione nelle librerie on-line accessibili attraverso i principali motori di ricerca 10 Natural Laws of Successful Time and Life Management by Hyrum W.Tutti i diritti riservati . Edizione Febbraio 2007. Covey 1 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione.

Sostiene che lo sforzo per il tempo è uguale a una costante. poi presidente.Tutti i diritti riservati . Afferma che l’80% dei fenomeni trova origine solo in un 20% di cause e viceversa un 20% di questi fenomeni trova origine in un 80% di cause. Cronovori Delega Processo attraverso il quale si affidano ai collaboratori la responsabilità e l’autorità appropriate per lo svolgimento di una specifica attività. Legge di 1 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. Rapporto tra i risultati che si ottengono e gli obiettivi che sono stati definiti. è necessario aver stabilito prima un obiettivo. energie fisiche e mentali ecc.Glossario Clausewitz Von Carl Phillip Gottlieb . denaro. Misurabile.Teorico militare e generale prussiano. ovvero tutte le attività non pianificate. Principio di Pearlman. Overview Pareto. Matrice di Obiettivo S. Per poter valutare l’efficacia. © Copyright Il Sole 24 ORE . Letteralmente. Tempificato. impegno. Raggiungibile. Creata dal generale americano. è famoso per avere scritto il trattato di strategia militare "Della guerra" (Vom Kriege). Edizione Febbraio 2007.A. Secondo Peter Drucker un obiettivo da perseguire deve essere Specifico.T. endogene o esogene.M. “divoratori di tempo”. che sottraggono tempo alle attività che abbiamo in precedenza programmato. I due fattori che definiscono la natura delle attività che svolgiamo sono quelli dell’urgenza e dell’importanza. pubblicato per la prima volta nel 1832. Rapporto tra i risultati che si ottengono dal proprio lavoro e le risorse investite: tempo. Capacità di avere una visione dall’alto delle attività da svolgere. Efficacia Efficienza Eisenhower. descrive il nostro modo di usare il tempo.R. Attraente.

Glossario Percezione del tempo In alcune occasioni percepiamo il passare del tempo come più rapido ("il tempo vola"): con questa espressione intendiamo comunicare che la durata appare inferiore a quanto è in realtà. stabilità sulla base delle priorità assegnate a ciascuna attività. personale e privato. Pianificazione Priorità Programmazione inversa Serendipity Sindrome del colibrì Sun Tzu 2 Un prodotto multimediale ideato e promosso dal Sole 24 ORE Formazione. a ignorare quei dettagli incontrati sul proprio cammino. Un’abilità che proviene dalla competenza di riconoscere o di rigettare informazioni e che si basa sulla nozione approfondita delle materie sulle quali si lavora. Programmazione temporale delle attività da svolgere in un dato lasso di tempo. Tecnica di pianificazione utile a programmare le attività tenendo come base la data prefissata di consegna del lavoro finito.Tutti i diritti riservati . Questa tecnica permette di identificare in anticipo possibili colli di bottiglia e tempi morti. o all’opposto. Inclinazione personale di chi è pronto a far suoi. © Copyright Il Sole 24 ORE . Durante il sonno abbiamo inoltre la percezione che il tempo passi più in fretta.C. A lui si attribuisce il trattato di strategia militare “L'arte della guerra”. Tendenza delle persone a farsi distrarre dalle diverse attività che vengono continuamente proposte loro. i manager sono in grado di assegnare le operazioni a stazioni di lavoro specifiche in modo da completare l’attività globale esattamente nei tempi previsti. In altre occasioni ci capita di percepire il passare del tempo come più lento ("non finisce mai"). Generale vissuto in Cina probabilmente fra il VI e il V secolo a. Studi psicologici e filosofici osservano la nostra percezione del tempo. Edizione Febbraio 2007. Usando questa tecnica. Attività da svolgere prima di altre attività in funzione di una valutazione della sua urgenza e/o importanza.

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