Bureau d’Etudes

Annexe 1 du contrat de prestation de services Offre de services
Axe : Ressources humaines Action : Gestion des ressources humaines

OBJECTIF:
L’objectif de la mission est de développer les ressources humaines de l’entreprise pour une plus grande efficacité et efficience. Par « gestion des ressources humaines » on entend : • administration des ressources humaines (contrats, juridique, paie, etc.) ; • développement des ressources humaines (recrutement, formation, gestion de carrières, etc.)

PRE-REQUIS
Le prestataire doit étudier au préalable les pré-requis qui doivent être vérifiés par l’entreprise. A titre indicatif, il s’agit des éléments suivants: Direction générale La direction générale de l’entreprise doit être engagée dans cette démarche. De plus, elle doit déjà avoir envisagé et formalisé des perspectives de développement. Disponibilité des ressources Cette mission exige la disponibilité de ressources suffisantes au niveau des infrastructures, de l’environnement de travail, des informations nécessaires et des ressources financières. Système de gestion des ressources humaines La mise en place de cette démarche nécessite l’existence au sein de l’entreprise d’un système de gestion des ressources humaines. Le plus souvent, ce système est un module intégré au SI de l’entreprise.

RESULTATS
• Administration des ressources humaines (personnel) - Enregistrement, suivi et contrôle - Application des dispositions légales et règlementaires - Préparation de commissions et réunions - Gestion des absences / présences - Gestion des paies, des contrats, etc.

Développement des ressources humaines

évaluation. . programme de recrutement. promotion.Gestion des ressources humaines : gestion de l’emploi. . .Référentiel des emplois et compétences (REC) établi. .. etc. politique de rémunération. grille de salaires.Gestion de la formation : identification des besoins en formation et plans de formation. etc. INDICATEURS D’IMPACT     Amélioration de la productivité du personnel Diminution du taux de turnover Réduction du taux d’absentéisme Amélioration du ratio « Budget de formation / masse salariale » « ≈ 2 à 4% » Ces indicateurs doivent faire l’objet d’une évaluation ex post. etc.Gestion des rémunérations : analyse de l’évolution des postes. plans de carrière.

• Définir les processus et leurs interactions et cartographier de ces processus • Documenter les nouveaux processus et élaborer les procédures à valider Réorganiser la fonction ressources humaines • Définir le plan de mise en œuvre • Communiquer autour de la nouvelle organisation de la fonction ressources humaines • Déployer les nouveaux processus de gestion des ressources humaines • Conduire le changement et faire adhérer l’ensemble des collaborateurs • • • • Mettre en évidence les différents emplois de l’entreprise Pour chaque poste. rémunérations. Tout dépassement de l’enveloppe préconisée par l’ANPME doit être supporté par l’entreprise. la mission se réalisera en 3 phases selon l’organisation ci-après : Phase • Diagnostic de la fonction ressources humaines • • • Activités Analyser la structure des ressources humaines dans l’organigramme de l’entreprise Analyser les processus existants Mettre en évidence les faiblesses de la fonction ressources humaines et identifier les dysfonctionnements dans la gestion des ressources humaines (swot) Définir les axes d’amélioration envisageables Livrables Volume Indicatif Plafond (h/j) • Rapport de diagnostic • 3j Réorganisation de la fonction ressources humaines Définir les processus ressources humaines cibles • Identifier les besoins en termes de processus de gestion des ressources humaines : gestion du temps.B : les entreprises de services ne doivent pas dépasser 24 H/J. recrutement.ACTIVITES ET LIVRABLES A titre indicatif. . décrire et analyser le contenu de l’emploi Etablir la nomenclature des emplois-types Formaliser et présenter le Référentiel des emplois et compétences • • Processus cibles Guide de la mise en œuvre de la gestion des ressources humaines cibles • 7 à 15 j Mise en place d’un référentiel des emplois et compétences & d’outils GRH • • Mettre en place des plans suivants : • • • Plan de recrutement Plan de formation Plan de gestion de carrière Référentiel des emplois et compétences Outils GRH • 8 à 12 j Total h/j 18 à 30 jours N. etc. paie.

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5 . Nom et prénom Offre financière Quote-part en (DH TTC) ANPME PME Total 60% max 40% 100% Les présents termes de références sont présentés à titre indicatif aux prestataires de services désirant faire une offre aux entreprises éligibles au Programme Moussanada. L’ANPME se réserve le droit de demander. CONSULTANTS PROPOSES PAR LE PRESTATAIRE [Le prestataire doit présenter à l’entreprise. • L’entreprise a déjà entrepris les démarches en interne pour la gestion des ressources humaines. un consultant/ expert déjà inscrit dans le répertoire des compétences de l’ANPME par rapport au domaine concerné par la présente action d’accompagnement. le cas échéant. adaptée à leurs besoins. des attestations de référence relatives à des missions d’accompagnement similaires pour garantir la qualité des interventions ou toute autre information utile]. La durée totale de la mission. A noter que la durée de la mission est située entre 18 et 30 h/j ouvrables au maximum et devra être adaptée dans le cas où : • L’entreprise a déjà bénéficié d’un accompagnement à la gestion des ressources humaines.DUREE D’EXECUTION Le prestataire présentera un planning d’exécution sur la base de son expérience. ne doit pas dépasser 9 mois.