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Aerostar Moscu

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caso moscu
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AEROSTAR MOSCU ESTUDIANTE: Fabiola Herrera Resumen El Hotel Aero star Moscú abrió sus puertas por primera

vez en 1991, era una empresa conjunta entre la aerolínea nacional de Rusia Aeroflot y una multinacional del espacio aéreo IMP Grupo , el hotel se realizo en base a muchos esfuerzos por la situación política del país , se importaron todo el material para su construcción , era considerado uno de los mejores hoteles de cinco estrellas , pero a pesar de sus cualidades su personal era totalmente falto de experiencia en hotelería , necesitaba el doble de empleados que se necesita para manejar un hotel similar en Occidente , al principio se esperaba que el numero de extranjeros que trabajaran en gerencia se redujera pero este aumento , esto repercutía considerablemente ene el presupuesto, el Hotel ponía mucho énfasis en el reclutamiento de personal , a raíz de la cultura rusa se tuvieron que cambiar muchas formas de inducción desde los ejemplos en las capacitaciones , hasta como tenían que contestar el teléfono además se enseñar a las mujeres el correcto uso de maquillaje , a pesar de incentivar a loe empleados a ser ascendidos a cargos de supervisores estos lo veían solo como mas trabajo y no una subida en su estatus, a pesar de que el hotel pagara sueldos buenos a comparación del mínimo nacional , los empleados siempre se quejaban y la gran mayoría nunc agradecía por los regalos que recibía , no los motivaba este tipo de cosas por que siempre querían mas, ningún empleado estaba interesado en capacitación gerencial por que no veían el trabajo de hotelería como un trabajo a largo plazo.

Problema: Como poder lograr motivar al personal para aspirar a cargos superior y apreciar todos los beneficios que les brinda el hotel, viendo su trabajo como algo a largo plazo y al mismo tiempo comprometerse más con la empresa.

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